客房發(fā)生火災(zāi)的主要原因

客房發(fā)生火災(zāi)的主要原因1、客人躺在床上吸煙。2、客人醉酒后玩火或吸煙引起火災(zāi)。3、客人躺在床上吸煙不慎引燃被褥。4、客人在房?jī)?nèi)焚燒文件引起火災(zāi)。5、客人將易燃易爆物品帶入客房引起火災(zāi)。6、客人在房間內(nèi)使用電飯煲、電爐、電熨斗等加熱設(shè)備不當(dāng)或未斷電引起火災(zāi)。7、常住客人違反飯店規(guī)定，無限度增加用電設(shè)備，使電線超負(fù)荷發(fā)生短路起火。8、客房?jī)?nèi)燈泡與燈罩距離過近或燈泡超出規(guī)定瓦數(shù)產(chǎn)生高溫引起火災(zāi)。9、客房?jī)?nèi)冰箱、電視等電器設(shè)備使用時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致元件發(fā)熱或電路發(fā)生老化，造成短路起火。10、不按安全操作規(guī)程作業(yè)，在客房?jī)?nèi)粉刷涂料、油漆或動(dòng)用明火作業(yè)而沒有防火措施。11、客房陽(yáng)臺(tái)上堆放易燃物品，燃放煙花時(shí)，引燃陽(yáng)臺(tái)物品引起火災(zāi)。12、服務(wù)員清潔房間時(shí)，不檢查將沒熄滅的煙頭倒入垃圾袋或吸入吸塵器。13、工作人員在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙引起火災(zāi)?？头繕菍佑心男┫涝O(shè)施1、煙感自動(dòng)報(bào)警器2、溫感自動(dòng)報(bào)警器3、手動(dòng)報(bào)警器4、自動(dòng)噴淋裝置5、消防栓6、消防水喉7、二氧化碳滅火器8、干粉滅火器9、“1211”滅火器10、酸堿滅火器11、化學(xué)泡沫滅火器12、安全出口指示燈13應(yīng)急照明裝置客房?jī)?nèi)與消防有關(guān)的設(shè)施和物品安全防火須知、緊急疏散圖、請(qǐng)勿在床上吸煙提示卡、煙感自動(dòng)報(bào)警器、自動(dòng)噴淋裝置手電筒客房?jī)?nèi)照明燈的要求單只白熾燈泡的瓦數(shù)不超過60瓦，因60瓦白熾燈泡表面溫度將達(dá)到100度以上易烤燃燈罩等物客房區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時(shí)員工如何做

1、服務(wù)員立即使用最近的報(bào)警裝置報(bào)警2、撥打消防中心電話，通知火災(zāi)具體部位、起火原因及燃燒物質(zhì)。3、迅速利用就近的消防器材撲救4注意保護(hù)客人的人生及財(cái)務(wù)安全5、如果火災(zāi)發(fā)生在客房?jī)?nèi)，房門下有煙冒出，應(yīng)先用手觸摸房門，如果很熱，千萬不要貿(mào)然打開房門6、等待消防人員到場(chǎng)，提供必要的情況介紹7、如果火勢(shì)不能控制，則應(yīng)疏散全體人員離開火場(chǎng)。離開時(shí)沿路關(guān)閉所有的門窗客人在房間使用禁用電器怎么辦1、依據(jù)消防法規(guī)不允許在客房?jī)?nèi)使用燃油或液化石油氣、爐具等用品，未經(jīng)許可不得在客房?jī)?nèi)加裝打字機(jī)、電傳等辦公設(shè)備，因工作需要的，應(yīng)經(jīng)消防安全機(jī)關(guān)批準(zhǔn)2、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在客房?jī)?nèi)使用房間內(nèi)配備以外的電器，應(yīng)禮貌說明在客房?jī)?nèi)使用電器是不安全的3、及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的情況通知大堂副理及保衛(wèi)部4、客房服務(wù)中心將認(rèn)真記錄并做好交接班，在清掃客房、夜床服務(wù)及日常服務(wù)中多加注意，防止客人再次使用電器而發(fā)生危險(xiǎn)5、若再次發(fā)現(xiàn)客人使用禁用電器，由保衛(wèi)部值班人員出面代為保管，客人離店前交還給客人當(dāng)發(fā)現(xiàn)客房房門下有濃濃煙冒出時(shí)時(shí)如何處理理首先應(yīng)在門門外用手試試摸房門的的溫度，如如果很熱，，千萬不能能打開房門門，要立即即報(bào)警。開開門易使火火勢(shì)加大會(huì)議室應(yīng)做做好哪些消消防工作建筑裝飾要要耐火樓梯間，安安全出口、、走道、太太平門均應(yīng)應(yīng)按國(guó)家有有關(guān)規(guī)定設(shè)設(shè)計(jì)裝修電器設(shè)備應(yīng)應(yīng)符合防火火安全要求求嚴(yán)禁使用鋁鋁芯絕緣導(dǎo)導(dǎo)線，三項(xiàng)項(xiàng)插座必需需要有安全全接地裝置置，不能超超出負(fù)載，，電量控制制在額定范范圍內(nèi)舞臺(tái)上照明明燈具安裝裝的位置在在使用前應(yīng)應(yīng)檢查。燈燈具距離幕幕布，布景景和其他可可燃物的距距離不小于于40厘米米。移動(dòng)燈燈具應(yīng)采用用橡膠套電電纜、插頭頭和插座應(yīng)應(yīng)保持接觸觸良好，調(diào)調(diào)節(jié)器等以以發(fā)熱的設(shè)設(shè)備應(yīng)安裝裝在不燃燒燒的機(jī)座上上防止烤燃燃起火嚴(yán)禁在舞臺(tái)臺(tái)上吸煙，，應(yīng)有專用用的吸煙室室和休息室室若舞臺(tái)上要要使用易燃燃物品，煙煙火效果時(shí)時(shí)必需得到到消防中心心的批準(zhǔn)，，有專人監(jiān)監(jiān)督安區(qū)出口、、走道、太太平門保持持暢通不得得堆放雜物物會(huì)議結(jié)束后后應(yīng)由專人人切斷電源源進(jìn)行防火火檢查，確確信無異常常情況后方方可離開發(fā)現(xiàn)液化石石油器、灶灶具漏氣如如何辦1、開門通通風(fēng)，使可可燃?xì)怏w散散開2、嚴(yán)禁動(dòng)動(dòng)用電器設(shè)設(shè)備和火源源3、立即維維修和更換換如何做好施施工現(xiàn)場(chǎng)的的防火工作作1、現(xiàn)場(chǎng)必必需逐級(jí)防防火責(zé)任制制2、施工單單位在施工工前與飯店店簽訂安全全責(zé)任書3、施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)必需配配備滅火器器4、保衛(wèi)部部每日對(duì)施施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行檢查，，有錯(cuò)必糾糾5、嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行《動(dòng)用用明火管理理規(guī)定》6、施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)禁止吸吸煙7、施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁挪挪用。損壞壞消防設(shè)施施、設(shè)備、、動(dòng)用消防防用水。改改動(dòng)、挪用用消防設(shè)施施，必須經(jīng)經(jīng)過保衛(wèi)部部的批準(zhǔn)8、施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁使使用低壓設(shè)設(shè)備9、施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁存存放易燃易易爆物品10、確定定工地消防防負(fù)責(zé)人建建立義務(wù)消消防組織進(jìn)進(jìn)行消防滅滅火工作庫(kù)房?jī)?nèi)的設(shè)設(shè)置上有哪哪些防火要要求不設(shè)辦公室室、休息室室、不得住住人、不可可以用可燃燃材料搭建建隔板客房做好哪哪些防火工工作1、嚴(yán)禁在在庫(kù)房?jī)?nèi)吸吸煙，使用用明火，攜攜帶火種進(jìn)進(jìn)入庫(kù)房，，設(shè)置明顯顯的告示牌牌。門口，，通道不得得堆放雜物物2、不得使使用移動(dòng)，，照明燈具具，碘鎢燈燈和60瓦瓦以上的白白熾燈3、易燃易易爆品，貴貴重物品庫(kù)庫(kù)房?jī)?nèi)的照照明采用防防爆等，不不得使用其其他的電器器。照明開開關(guān)必須裝裝在庫(kù)房外外，要防雨雨，防潮，，有能加鎖鎖的保險(xiǎn)盒盒4、庫(kù)房?jī)?nèi)內(nèi)的照明燈燈具及線路路不能亂搭搭5、要根據(jù)據(jù)貨物的不不同性質(zhì)分分類，分庫(kù)庫(kù)存放。不不能將性質(zhì)質(zhì)不同、滅滅火方法不不同的貨物物同庫(kù)混存存.6、庫(kù)房?jī)?nèi)內(nèi)存放的物物品要分類類堆放整齊齊，要按防防火的‘’’五距‘’’要求堆放放。庫(kù)房?jī)?nèi)內(nèi)主要通道道的寬度不不得少于1.5米。。7、庫(kù)房周周圍不得堆堆放易燃．．易爆物品品及油料．．８、庫(kù)房?jī)?nèi)內(nèi)不準(zhǔn)存放放私人物品品，也不能能擅自答應(yīng)應(yīng)存放未經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意意的其他單單位或部門門的物品．．９、庫(kù)房?jī)?nèi)內(nèi)不得使用用電爐，電電取暖器．．電熨斗，，電烙鐵等等電器設(shè)備備．１０、、除庫(kù)庫(kù)房保保管員員外，，任何何人未未經(jīng)批批準(zhǔn)，，不得得進(jìn)入入庫(kù)房房．因因工作作或業(yè)業(yè)務(wù)需需要進(jìn)進(jìn)入庫(kù)庫(kù)房的的人員員，在在進(jìn)入入庫(kù)房房時(shí)要要由倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)保保管員員陪同同．１１、、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的保保管員員及其其他值值班人人員除除懂得得飯店店的一一般放放火，，滅火火知識(shí)識(shí)外，，還須須經(jīng)過過庫(kù)房房消防防知識(shí)識(shí)和滅滅火器器材的的使用用訓(xùn)練練，做做到平平時(shí)能能防，，遇火火能救救，確確保安安全．．１２、、庫(kù)房房保管管員每每天下下班前前要進(jìn)進(jìn)行防防火安安全檢檢查，，確無無問題題，關(guān)關(guān)閉電電源后后方可可鎖門門離開開．１３、、定期期對(duì)庫(kù)庫(kù)房的的電線線進(jìn)行行絕緣緣檢查查，發(fā)發(fā)現(xiàn)可可能引引起的的打火火，短短路．．發(fā)熱熱和絕絕緣不不良情情況，，必須須及時(shí)時(shí)維修修更換換．１４、、飯店店保衛(wèi)衛(wèi)部要要經(jīng)常常對(duì)各各種倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)進(jìn)行檢檢查，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)安全全隱患患及時(shí)時(shí)糾正正．定定期對(duì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保管管員進(jìn)進(jìn)行消消防知知識(shí)培培訓(xùn)．．倉(cāng)庫(kù)內(nèi)內(nèi)的主主要通通道寬寬度應(yīng)應(yīng)是多多少庫(kù)房?jī)?nèi)內(nèi)物品品存儲(chǔ)儲(chǔ)要分分類，，分堆堆，堆堆垛之之間要要留出出必要要的通通道寬寬度應(yīng)應(yīng)不少少于２２米．．倉(cāng)庫(kù)電電器設(shè)設(shè)備如如何注注意防防火？？１．倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)應(yīng)在庫(kù)庫(kù)房外外安裝裝電閘閘，保保管員員離開開倉(cāng)庫(kù)庫(kù)時(shí)要要拉閘閘斷電電．２庫(kù)房房?jī)?nèi)的的電線線，應(yīng)應(yīng)穿在在金屬屬管或或非燃燃硬塑塑料管管內(nèi)．．３．距距離電電燈電電線５５０厘厘米以以下不不許存存放可可燃物物質(zhì)．．４存放放易燃燃物質(zhì)質(zhì)的倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)應(yīng)使用用防爆爆式的的電器器設(shè)備備．庫(kù)房防防火的的‘六六不準(zhǔn)準(zhǔn)’內(nèi)內(nèi)容是是什么么？１不準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)置置爐灶灶．２不準(zhǔn)準(zhǔn)吸煙煙．３不準(zhǔn)準(zhǔn)點(diǎn)油油燈蠟蠟燭．．４不準(zhǔn)準(zhǔn)亂拉拉電線線．５易燃燃物品品不能能混存存．６不準(zhǔn)準(zhǔn)無關(guān)關(guān)人員員進(jìn)庫(kù)庫(kù)．發(fā)生火火情，，服務(wù)務(wù)員應(yīng)應(yīng)如何何處理理？服務(wù)員員在日日常工工作中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火情情，應(yīng)應(yīng)做出出如下下應(yīng)急急處理理；１及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火源源當(dāng)服務(wù)務(wù)員聽聽到報(bào)報(bào)警器器發(fā)出出報(bào)警警聲音音．發(fā)發(fā)現(xiàn)煙煙霧或或聞到到焦糊糊氣味味后．．應(yīng)馬馬上停停下手手中的的工作作，按按照發(fā)發(fā)出報(bào)報(bào)警的的位置置或煙煙霧和和氣味味的方方向查查找火火源．．了解解火勢(shì)勢(shì)情況況，查查明燃燃燒物物．２及時(shí)時(shí)報(bào)警警報(bào)警時(shí)時(shí)，要要講清清起火火位置置，火火情，，燃燒燒物，，單位位，地地址，，報(bào)警警人姓姓名，，講話話時(shí)語(yǔ)語(yǔ)言要要清楚楚．一一般飯飯店出出內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)火情情，服服務(wù)員員應(yīng)向向總機(jī)機(jī)，消消防中中控室室報(bào)警警，然然后根根據(jù)火火勢(shì)情情況由由保衛(wèi)衛(wèi)部向向消防防隊(duì)報(bào)報(bào)警．．３及時(shí)時(shí)撲救救根據(jù)火火勢(shì)情情況使使用滅滅火器器，消消防栓栓等器器材迅迅速撲撲救，，控制制火情情，采采取措措施保保護(hù)人人和財(cái)財(cái)產(chǎn)的的安全全．４疏導(dǎo)導(dǎo)賓客客迅速打打開安安全疏疏散口口和樓樓梯門門，在在每個(gè)個(gè)出口口處都都要有有專人人指引引疏散散方向向，要要有專專人為為客人人指引引疏散散方向向，要要有專專人對(duì)對(duì)客房房逐一一檢查查，查查看有有無客客人滯滯留在在客房房?jī)?nèi)，，注意意疏散散時(shí)絕絕對(duì)不不能乘乘用電電梯．．５保護(hù)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)滅火后后，服服務(wù)員員要注注意保保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，，一切切無關(guān)關(guān)人員員不能能進(jìn)入入火災(zāi)災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，為為有關(guān)關(guān)部門門調(diào)查查起火火原因因提供供線索索．滅火的的方法法有哪哪幾種種？滅火的的基本本方法法有四四種；；１冷卻卻法；；將燃燃燒物物的溫溫度降降到燃燃點(diǎn)以以下將將水或或滅火火的物物質(zhì)直直接噴噴射到到燃燒燒物上上，使使燃燒燒物溫溫度降降低，，燃燒燒就會(huì)會(huì)停止止．２窒息息法；；阻止止空氣氣流入入燃燒燒區(qū)．．切斷斷燃燒燒的給給養(yǎng)，，使燃燃燒物物得不不到足足夠的的氧氣氣而熄熄滅．．３隔離離法；；將可可燃物物移開開．燃燃燒由由于缺缺少可可燃物物而停停止．．在著著火的的地方方將可可燃物物隔離離或依依開，，燃燒燒就會(huì)會(huì)停止止．４抑制制法；；使用用化學(xué)學(xué)滅火火剤抑抑制燃燃燒，，使燃燃燒停停止．．高層建建筑一一旦發(fā)發(fā)生火火災(zāi)怎怎么辦辦？１、消消防中中心收收到自自動(dòng)報(bào)報(bào)警信信號(hào)，，在詢?cè)儐枌賹賹?shí)后后，要要迅速速趕到到失火火地點(diǎn)點(diǎn)．如如有自自動(dòng)滅滅火裝裝置可可啟動(dòng)動(dòng)滅火火．在在消防防委員員會(huì)做做出向向公安安消防防隊(duì)報(bào)報(bào)警后后，迅迅速撥撥打‘‘’１１１９９‘’’火警警電話話報(bào)警警．２、斷斷絕失失火房房間或或樓層層的分分路電電源，，關(guān)閉閉通風(fēng)風(fēng)和門門窗，，打開開排煙煙閥門門安全全疏散散樓梯梯口和和各種種救生生設(shè)備備．３、利利用緊緊急廣廣播或或派人人組織織，引引導(dǎo)建建筑物物內(nèi)的的人員員疏散散到安安全地地方，，防止止亂跑跑亂跳跳，造造成死死亡．．４、滅滅火后后，保保護(hù)好好火災(zāi)災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，防防止與與火災(zāi)災(zāi)的無無關(guān)的的人員員進(jìn)入入．賓館，，飯店店發(fā)生生火災(zāi)災(zāi)時(shí)，，哪些些物品品最容容易產(chǎn)產(chǎn)生有有毒氣氣體？？化纖地毯毯，化纖纖壁紙，，塑料制制品等有有機(jī)物最最容易產(chǎn)產(chǎn)生有毒毒氣體．．消防工作作要求做做到‘兩兩知三會(huì)會(huì)’的內(nèi)內(nèi)容是什什么？?jī)芍?；知知防火常常識(shí)．知知滅火常常識(shí)三會(huì)；會(huì)會(huì)報(bào)警．．會(huì)自救救逃生．．會(huì)協(xié)助助救援．．電視機(jī)為為什么會(huì)會(huì)引起火火災(zāi)１、電視視機(jī)在電電壓過高高的情況況下長(zhǎng)期期使用會(huì)會(huì)引起火火災(zāi)．因因?yàn)殡娨曇暀C(jī)的工工作電壓壓是２２２０伏，，一般要要求不能能超過２２４０伏伏，如果果供電電電壓長(zhǎng)期期保持在在２４００伏左右右時(shí)，電電源變壓壓器因初初級(jí)電壓壓增加，，次級(jí)輸輸出電壓壓也很快快升高，，整個(gè)功功耗增加加，溫度度上升，，時(shí)間一一長(zhǎng)，電電源變壓壓器就可可能被燒燒壞起火火．２、電視視機(jī)顯像像管爆炸炸起火主主要是由由于電視視機(jī)的質(zhì)質(zhì)量不合合格或使使用不當(dāng)當(dāng)引起。。另外，，電視機(jī)機(jī)使用時(shí)時(shí)遇到振振動(dòng)沖擊擊，碰撞撞，溫度度變化過過大，機(jī)機(jī)內(nèi)灰塵塵過多短短路造成成3、電視視機(jī)放在在木柜內(nèi)內(nèi)或用布布圍著更更易引起起火災(zāi)４、電視視機(jī)遇雷雷擊起火火主要是是室外天天線未安安裝避雷雷設(shè)施和和接地線線疏散通道道和安全全出口嚴(yán)嚴(yán)禁哪些些行為１、占用用疏散通通道２、隨意意安裝護(hù)護(hù)欄或影影響疏散散的障礙礙物３、在營(yíng)營(yíng)業(yè)時(shí)間間將安全全出口上上鎖，或或遮擋疏疏散指示示標(biāo)識(shí)４、安全全出口處處不得設(shè)設(shè)置門檻檻，臺(tái)階階，疏散散門應(yīng)向向外開啟啟，不得得采用卷卷簾門，，轉(zhuǎn)門，，吊門和和側(cè)拉門門。門口口不得設(shè)設(shè)置門簾簾，屏風(fēng)風(fēng)等影響響疏散的的遮擋物物５、其他他影響安安全的行行為什么叫安安全疏導(dǎo)導(dǎo)出口疏散人員員用的外外門，樓樓梯，走走道。符合下列列條件的的設(shè)施可可以作為為安全出出口１：直通通室外的的２：經(jīng)過過到樓梯梯間或門門廳能通通往室外外的發(fā)生火災(zāi)災(zāi)逃生注注意事項(xiàng)項(xiàng)１、不要要顧及財(cái)財(cái)務(wù)，財(cái)財(cái)產(chǎn)２、不能能乘坐電電梯３、如果果房門發(fā)發(fā)燙，把把手發(fā)燙燙不能開開門，應(yīng)應(yīng)往門上上澆水４、房間間不能隨隨意開窗窗，除非非房?jī)?nèi)有有濃煙５、不能能跳樓６、不能能大聲吶吶喊以免免燒傷呼呼吸道放生火災(zāi)災(zāi)后的正正確的逃逃生方法法１、查看看了解地地形，自自己所在在的位置置，選擇擇就近的的安全通通道逃生生２、逃離離時(shí)戴上上打濕毛毛巾，經(jīng)經(jīng)過煙霧霧區(qū)時(shí)，，用濕毛毛巾捂住住嘴鼻３穿行濃濃霧區(qū)時(shí)時(shí)，彎腰腰快步或或爬行前前進(jìn)，注注意墻壁壁上疏散散指示燈燈的指向向４、用紙紙或膠帶帶粘帖一一只眼睛睛，以預(yù)預(yù)防一只只嚴(yán)禁燒燒傷后交交替使用用５、將打打濕的衣衣服包在在頭上用用來當(dāng)作作防毒面面具６、用塑塑料袋吹吹足氣套套在頭上上，迅速速穿過煙煙霧區(qū)7、身上上燃火時(shí)時(shí)將身上上的衣服服脫掉，，或就地地打滾8、若無無法逃生生，在高高層建筑筑中則可可往樓頂頂跑站在在逆風(fēng)處處等待救救援9、疏散散通道中中斷不能能使用時(shí)時(shí)應(yīng)返回回房間進(jìn)進(jìn)行自救救，等待待救援10、煙煙霧進(jìn)入入房間內(nèi)內(nèi)應(yīng)將濕濕毛巾或或床單堵堵在門縫縫處11、浴浴盆內(nèi)放放滿水將將易燃物物品用水水打濕，，可將洗洗發(fā)液，，洗潔精精混于水水中可起起滅火功功能12、緊緊急情況況下可將將床單撕撕開擰成成繩發(fā)生火災(zāi)災(zāi)不能坐坐電梯的的原因1、電梯梯井有煙煙囪的作作用2、運(yùn)行行的電梯梯會(huì)將濃濃煙蔓延延，擴(kuò)散散3、火災(zāi)災(zāi)時(shí)電梯梯一旦發(fā)發(fā)生停電電人無法法出來4、電梯梯可能不不會(huì)關(guān)閉閉導(dǎo)致無無法及時(shí)時(shí)疏散5、火災(zāi)災(zāi)使人們們行為會(huì)會(huì)失控，，擠在電電梯內(nèi)超超重互不不相讓導(dǎo)導(dǎo)致延時(shí)時(shí)疏散火災(zāi)補(bǔ)救救措施及及注意事事項(xiàng)1、立即即實(shí)施滅滅火和應(yīng)應(yīng)急疏散散案2、必要要時(shí)及時(shí)時(shí)報(bào)警，，迅速撲撲救火災(zāi)災(zāi)，及時(shí)時(shí)疏散3、飯店店應(yīng)當(dāng)為為公安消消防機(jī)構(gòu)構(gòu)搶救人人員撲救救火災(zāi)提提供便利利和條件件4、火災(zāi)災(zāi)撲救后后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)保護(hù)好好現(xiàn)場(chǎng)，，接受事事故現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的調(diào)查查，提供供火災(zāi)事事故的啟啟功能況況，協(xié)助助調(diào)查起起火于原原因，核核定火災(zāi)災(zāi)損失，，未經(jīng)公公安消防防機(jī)構(gòu)，，不得擅擅自清理理火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)災(zāi)搶救順順序1、先救救人，后后滅火；；先救人人，后搶搶救財(cái)物物，最大大限度減減少人員員傷亡2、先關(guān)關(guān)電源，，關(guān)氣后后救火3、人員員送救順順序1）呼吸吸困難或或停止呼呼吸者（2）心心跳停止止或心臟臟病發(fā)作作者（3）嚴(yán)重重出血者者或出血血不止者者（4））煙霧中中毒者（（5）休休克者（（6）受受重傷者者4、人員員送救順順序（1）燒傷傷者（2）骨折折者（3）出血血者（4）兒童童（5））病殘者者5、人員員送救順順序（1）生生體虛弱弱者（2）行動(dòng)動(dòng)不便者者（3））老人、、婦女（（4）其其他人員員（5））確認(rèn)死死亡者飯店發(fā)生生火災(zāi)疏疏散時(shí)刻刻人不服服從指揮揮怎么辦辦1、告訴訴客人只只有聽從從指揮和和疏散那那安排，，才能脫脫險(xiǎn)2、若仍仍不聽從從，嚴(yán)肅肅指出聽聽從指揮揮3、如勸勸告無效效要強(qiáng)行行按照疏疏散進(jìn)行行，由此此產(chǎn)生的的后果由由其自己己承但使用罐裝裝清潔及及注意事事項(xiàng)1、避免免罐體與與物體的的猛烈撞撞擊2、儲(chǔ)存存時(shí)遇那那里后源源，不要要放置于于溫度高高于50度的地地方，以以免發(fā)生生爆炸使用電熱熱器具體體要求1、放于于非燃器器材上2、遠(yuǎn)離離易燃，，可燃物物品3、使用用完畢后后或停電電后，及及時(shí)拔下下電源插插銷4、使用用完畢后后待放涼涼后收存存防盜1、飯店店發(fā)生被被盜類型型：1、不法法分子進(jìn)進(jìn)入飯店店作案2、飯店店客人利利用住店店之際進(jìn)進(jìn)行作案案3、飯店店員工作作案飯店盜竊案案件的常見見手段1、盜竊小小件貴重物物品2、抽簽式式盜竊現(xiàn)金金3、偷梁換換柱是盜竊竊3、犯罪分分子以客人人的身份入入住酒店作作案4、犯罪分分子在店外外偷走客人人鑰匙和房房卡，趁客客人不在房房間進(jìn)行作作案5、利用服服務(wù)員對(duì)客客人不熟悉悉或警惕性性不高6、犯罪分分子用沖，，撞，撬門門和窗的方方法進(jìn)入客客房作案7、犯罪分分子利用找找人或打電電話，在樓樓層發(fā)現(xiàn)有有門未關(guān)，，乘機(jī)作案案8、利用服服務(wù)員打掃掃房間時(shí)，，將房門上上的鎖庫(kù)用用橡膠或用用其他東西西堵住，待待服務(wù)員離離開后作案案飯店安全設(shè)設(shè)施安全設(shè)施：：一切能夠夠預(yù)防，發(fā)發(fā)現(xiàn)違法犯犯罪，保障障安全的技技術(shù)裝備，，由機(jī)械、、儀器、儀儀表、工具具組合1鑰匙系統(tǒng)統(tǒng)2安安全閉路監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)3多多組報(bào)警器器組成的自自動(dòng)報(bào)警系系統(tǒng)4火警報(bào)警警器、防火火門、消防防泵等自動(dòng)動(dòng)滅火系統(tǒng)統(tǒng)5前前臺(tái)貴重物物品保險(xiǎn)箱箱，客房保保險(xiǎn)箱，防防盜鏈，窺窺鏡等客房保險(xiǎn)箱箱的使用客房保險(xiǎn)箱箱是方便客客人臨時(shí)寄寄存，一般般選用數(shù)字字密碼型。。這種保保險(xiǎn)箱配有有解碼器放放置在大堂堂副理出，，一旦客人人忘記密碼碼需要大堂堂副理和服服務(wù)員雙方方同時(shí)在場(chǎng)場(chǎng)，確認(rèn)后后當(dāng)客人面面開啟，做做好記錄，，雙方簽字字。記錄內(nèi)內(nèi)容是房間間號(hào)，開啟啟時(shí)間?？腿藞?bào)失，，報(bào)案后，，服務(wù)員注注意事項(xiàng)1、只能聽聽取認(rèn)真記記錄，不作作任何結(jié)論論2、服務(wù)員員絕不能到到客人房間間查找3、服務(wù)員員不得私自自與客人接接觸或與同同事討論4、保護(hù)好好現(xiàn)場(chǎng)，無無關(guān)人員不不得隨意進(jìn)進(jìn)入客房服務(wù)員如何何使用和保保管工作鑰鑰匙1、鑰匙隨隨身攜帶，，不能放在在工作車內(nèi)內(nèi)2、清潔房房間時(shí)清掃掃一間，開開一間門，，鑰匙不插插在門上3、不隨便便為其他人人開門，不不得將鑰匙匙交與他人人，客人要要求開門時(shí)時(shí)要查明客客人身份或或房卡后再再開門4、鑰匙丟丟失應(yīng)立即即報(bào)告采取取安全措施施客人提出房房間丟失物物品1、接到客客人的反應(yīng)應(yīng)，問清丟丟失物品的的名稱、數(shù)數(shù)量、特征征、所放位位置，最后后一次見到到的時(shí)間，，有無來訪訪者、去過過那里。同同時(shí)查明客客人的身份份，入住店店時(shí)間，準(zhǔn)準(zhǔn)備離開的的時(shí)間，有有無接待單單位2、一般丟丟失或盜竊竊，請(qǐng)客人人仔細(xì)查找找，如確實(shí)實(shí)找不到，，及時(shí)匯報(bào)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)3、重大的的丟失或盜盜竊，保護(hù)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，保衛(wèi)部部發(fā)現(xiàn)客人沒沒關(guān)門1、提醒客客人將門關(guān)關(guān)閉，以免免丟失物品品2、客人若若在睡覺，，輕輕將門門關(guān)上3、房間沒沒人，通知知大堂副理理一起進(jìn)入入房間，防防止意外情情況發(fā)生4、服務(wù)員員不要一人人進(jìn)入房?jī)?nèi)內(nèi)，無論任任何情況，，要認(rèn)真記記錄客人箱包丟丟失，請(qǐng)服服務(wù)員打開開1、了解箱箱包內(nèi)物品品的特征2、向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)3、經(jīng)允許許，開包時(shí)時(shí)要客人、、服務(wù)員均均在場(chǎng)4、打開箱箱包，核實(shí)實(shí)包內(nèi)物品品是不是與與客人說的的一致，如如果不一致致立即通知知保衛(wèi)部服務(wù)清潔房房間時(shí)，客客人返回1、主動(dòng)與與客人打招招呼，查明明客人的房房卡，確認(rèn)認(rèn)后請(qǐng)客人人進(jìn)房清潔車的擺擺放1、離房門門30厘米米處。開口口朝客房，，原因：便于服務(wù)員員的操作減少可用品品的丟失便于管理者者的檢查保證客人的的財(cái)產(chǎn)安全全防止客人的的誤會(huì)客人認(rèn)領(lǐng)遺遺留物1、尋找物物品時(shí)問清清客人遺失失物品的的時(shí)間，地地點(diǎn)、物品品的名稱、、數(shù)量、特特征2、查找賓賓客遺留物物登記表，，核對(duì)。如如有與客人人約定交還還的方式（（客人自己己來取，別別人帶去，，郵寄等)3、如沒有有記錄，立立即了解情情況，如果果沒有結(jié)果果向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)告4、客人堅(jiān)堅(jiān)持在飯店店，堅(jiān)持找找回，應(yīng)及及時(shí)報(bào)告保保衛(wèi)部認(rèn)領(lǐng)遺留物物程序1、驗(yàn)明身身份證明，，做好記錄錄，請(qǐng)客人人在遺留物物登記本上上簽字2、如果客客人請(qǐng)人帶帶取，處事事客人委托托書，同時(shí)時(shí)查明身份份，請(qǐng)客人人在遺留物物登記本上上簽字自我保護(hù)1、服務(wù)時(shí)時(shí)與客人保保持一定的的距離2、進(jìn)入客客人的房間間將房門打打開，如客客人關(guān)門提提高警惕3、當(dāng)客人人要求與你你聊天時(shí)，，應(yīng)以要開開會(huì)了等理理由，盡快快離開房間間4、下班后后不得到客客人房間串串門5、如果客客人要與服服務(wù)員合影影，服務(wù)員員可拉上同同事一起6、如果客客人耍流氓氓是，應(yīng)該該高聲呼救救，盡力反反抗服務(wù)員操作作安全注意意問題1、不可將將手伸進(jìn)垃垃圾桶和垃垃圾袋內(nèi)，，一方針，，碎玻璃劃劃傷2、推車時(shí)時(shí)用雙手推推車，以防防失控3、發(fā)現(xiàn)走走廊，樓梯梯照明不良良或設(shè)備損損壞，馬上上維修4、地板濕濕滑、油污