QS9000基本概念理解課件

QS9000:1998基本概念理解英國(guó)利物浦管理咨詢有限公司

U.K.LIVERPOOLMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD.1QS9000:1998基本概念理解英國(guó)利物浦管理咨詢有限公I(xiàn)nternational

Organizationfor

Standardization*

成立於1947年2月*非官方組織*成員包括120多個(gè)國(guó)家或地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化組織*由相關(guān)的技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)討論和建立標(biāo)準(zhǔn)*經(jīng)75%會(huì)員國(guó)的同意后頒布*目前已發(fā)布10,000多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)什么是ISO?2InternationalOrganizationfor*源自美國(guó)軍方標(biāo)準(zhǔn)MIL-P-9858:1958*基于英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)BS5750:1979*頒布國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000:1987*第一修改后的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000:1994*最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000:2000

目前已有60多個(gè)國(guó)家等同采用,全世界質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)已發(fā)證書約30余萬張.

ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展3*源自美國(guó)軍方標(biāo)準(zhǔn)MIL-P-9858QS9000

質(zhì)量體系的發(fā)展

※1987年，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)誕生※1988年以前：

福特:Q101質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)

克萊斯勒:供應(yīng)商質(zhì)量保證手冊(cè)通用:北美創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)(追求卓越)4QS9000質(zhì)量體系的發(fā)展※19QS9000

質(zhì)量體系的發(fā)展

※1988年,眾多汽車零件供應(yīng)商要求美國(guó)三大汽車公司整合出一套共同的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);5QS9000質(zhì)量體系的發(fā)展※19QS9000

質(zhì)量體系的發(fā)展

※1994年8月美國(guó)三大汽車公司邀請(qǐng)ISO9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)及供應(yīng)商組成NAASG工作小組以ISO9001:1994第4部分為基礎(chǔ),整合出帶單一QS9000標(biāo)準(zhǔn),取代了原三大車廠各自的質(zhì)量保證系統(tǒng).QS9000第1版誕生.

6QS9000質(zhì)量體系的發(fā)展※1994年8月美國(guó)三大汽車QS9000

質(zhì)量體系的發(fā)展

※

1995年2月第2版發(fā)行:

n

澄清質(zhì)量體系要求的基本精神n

增添歐洲汽車工業(yè)信息n

變更內(nèi)容總表列于附錄F

7QS9000質(zhì)量體系的發(fā)展※

1995年2月第2版QS9000

質(zhì)量體系的發(fā)展

※

1998年3月第3版發(fā)行(第2版廢止期:1999年1月)第2版的SectionII條款要求改縮入新版4.2條款中，同時(shí)SectionIII改為SectionII各條款所有段落敘述都加以編號(hào)區(qū)隔之半導(dǎo)體/模具及設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)配合QS9000的實(shí)施;

8QS9000質(zhì)量體系的發(fā)展※

1998年3月第3版發(fā)QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)

持續(xù)不斷改善

質(zhì)量和生產(chǎn)力的改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的技術(shù)

全面展開到整個(gè)組織9QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)持續(xù)不斷改QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)

強(qiáng)調(diào)缺陷的預(yù)防

潛在問題與偵測(cè)建議有效的預(yù)防工具（SPC的應(yīng)用）

常用的預(yù)防方法----防錯(cuò)法(防呆法)10QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)

強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈中減小變異和浪費(fèi)(降低成本)

確保存貨周轉(zhuǎn)及最低庫(kù)存量

質(zhì)量成本

非質(zhì)量的額外成本(待線時(shí)間，過多搬運(yùn)…etc)11QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)QS9000注冊(cè)的益處

調(diào)查結(jié)果,表明QS-9000注冊(cè)有如下益處:

改進(jìn)質(zhì)量，例如降低PPM，較少的廢品和返工提高了效率

改善了交付能力

改進(jìn)了公司的經(jīng)營(yíng)狀況

改進(jìn)了公司內(nèi)外部的交流

……12QS9000注冊(cè)的益處調(diào)查結(jié)果,表明QS-9000注冊(cè)QS9000的適用范圍

QS9000適用于所有直接向簽署本文件的整車廠提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)、外供方現(xiàn)場(chǎng)：

生產(chǎn)材料

生產(chǎn)或維修零件

熱處理、噴漆、電鍍獲其它最終加工13QS9000的適用范圍QS9000適用于所有直接向簽QS9000的適用范圍

QS9000還適用于（擴(kuò)充適用范圍）：

半導(dǎo)體供方，還須滿足克萊斯勒、福特和德科電子(Delco)發(fā)布的“半導(dǎo)體補(bǔ)充件”要求工裝和設(shè)備(ToolingandEquipment--TE)供方,還須滿足克萊斯勒\(chéng)福特\通用發(fā)布的“工裝和設(shè)備(TE)補(bǔ)充件”要求14QS9000的適用范圍QS9000還適用于（擴(kuò)充適用范QS9000實(shí)施情況截至1998年1月發(fā)行了1,559,160套手冊(cè)承認(rèn)了22個(gè)國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)授權(quán)103個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)授權(quán)2,658名第三方審核員41個(gè)國(guó)家的3,854個(gè)供方獲注冊(cè)培訓(xùn)了41,000名供方人員截至1999年1月已接近1萬個(gè)供方通過注冊(cè)15QS9000實(shí)施情況15QS9000實(shí)施情況16QS9000實(shí)施情況16

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000規(guī)定國(guó)際要求規(guī)定顧客要求顧客參考手冊(cè)*產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃*失效模式和后果分析*測(cè)量系統(tǒng)分析*基本的SPC*PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序*QSA質(zhì)量體系評(píng)審個(gè)別供應(yīng)商品質(zhì)手冊(cè)程序書工作說明書其它文件第一階確定途徑及職責(zé)第二階確定誰、做什么、何時(shí)做第三階如何做第四階結(jié)果：證明系統(tǒng)在運(yùn)作中*PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序*QSA質(zhì)量體系審核顧客要求QS9000生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序公司特殊要求QS9000質(zhì)量體系文件序列(Progression)K15國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000規(guī)定國(guó)際要求規(guī)定顧客要求顧客參考手冊(cè)QS9000相關(guān)手冊(cè)最新版本一覽表1QS9000質(zhì)量體系要求(QSR)第三版1998年3月2質(zhì)量體系評(píng)定(QSA)第二版1998年3月3測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)第三版2002年3月4統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)第一版1992年5失效模式及后果分析(FMEA)第三版2001年7月6生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)第三版2000年4月7產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃(APQP&CP)第一版1994年6月8半導(dǎo)體----補(bǔ)充件第一版1995年4月9AEC-A100:QSA半導(dǎo)體部分第一版1995年4月10工裝與設(shè)備(TE)----補(bǔ)充件第一版1996年7月11工裝與設(shè)備(TE):QSA--TE第一版1996年7月12機(jī)器與設(shè)備制造的可靠性和維修性導(dǎo)則第一版1993年18QS9000相關(guān)手冊(cè)最新版本一覽表1QS9000質(zhì)量體系要術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)主體標(biāo)準(zhǔn)支持性標(biāo)準(zhǔn)ISO8402ISO9001-3質(zhì)量保證要求.ISO10005.ISO10006.ISO10007.ISO10008.ISO100011-1.ISO100011-2.ISO100011-3.ISO100012-1.ISO100012-2.ISO100013.ISO100014.ISO100015.ISO100016ISO9004質(zhì)量管理ISO9000使用或?qū)嵤┲改螴SO9000-1ISO9000-2ISO9000-3ISO9000-4ISO9004-1ISO9004-2ISO9004-3ISO9004-4ISO9001ISO9002ISO9003有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—有關(guān)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

19術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)主體標(biāo)準(zhǔn)支持性標(biāo)準(zhǔn)ISO8402ISO9001-有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—其他ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

ISO/IEC導(dǎo)則17025:1990計(jì)量和測(cè)試實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力的基本要求ISO/IEC導(dǎo)則62:1996(E)質(zhì)量體系評(píng)定及注冊(cè)/認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基本要求IAF關(guān)于應(yīng)用ISO/IEC導(dǎo)則62:1996的指南,第1,2次發(fā)行,1997年20有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—其他ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—其他有關(guān)汽車工業(yè)質(zhì)量要求

AVSQ94質(zhì)量體系評(píng)價(jià),第三版(意大利汽車工業(yè)質(zhì)量要求)EAQF94質(zhì)量體系評(píng)價(jià),1994年版(法國(guó)汽車工業(yè)質(zhì)量要求)VDA6.1 汽車工業(yè)質(zhì)量管理,1999年第四版(德國(guó)汽車工業(yè)質(zhì)量要求)ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范:質(zhì)量體系——汽車供貨商關(guān)于應(yīng)用ISO9001:1994R特別要求（2001年國(guó)內(nèi)出版相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，2002年也出版了基于ISO9001:2000班的最新標(biāo)準(zhǔn)）21有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—其他有關(guān)汽車工業(yè)質(zhì)量要求AVSQ

ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范：質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)供應(yīng)商應(yīng)用ISO9001:2000特殊要求它規(guī)定了：在ISO9001:2000基礎(chǔ)之上，汽車行業(yè)的特殊要求；世界各國(guó)汽車工業(yè)要求整合國(guó)際汽車特別工作小組(IATF—theInternationalAutomotiveTaskForce)、日本汽車制造協(xié)會(huì)(

JAMA—JapanAutomobileManufacturersAssociationInc.)制定，并且得到ISO/TC176支持世界各大汽車制造上逐步認(rèn)可取代第一版有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—其他有關(guān)汽車工業(yè)質(zhì)量要求

22ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范：質(zhì)量管理體系有關(guān)QSIATF成員IATF:InternationalAutomotiveTaskForce

-汽車制造廠 -汽車協(xié)會(huì).BMW .AIAG(US) .DiamlerChrysler .ANFIA(Italy).Fiat .FIEV(France).Ford .SMMT(UK).GM(Opel,Vauxhall) .VDA(Germany).PSA.Renault.Volkswagen23IATF成員IATF:InternationalAuISOTS16949技術(shù)規(guī)范

技術(shù)委員會(huì)主要的任務(wù)是制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)．技術(shù)委員會(huì)形成的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案將被分發(fā)給各成員組織以投票表決．要作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)公布需至少75%的成員組織投贊成票才可通過．其它情況下，特別是當(dāng)對(duì)某文件市場(chǎng)需求緊迫時(shí)，技術(shù)委員會(huì)可決定出版其它形式的標(biāo)準(zhǔn)化文件：ISO公開認(rèn)可規(guī)范（ISO/PAS）表明一個(gè)ISO工作組內(nèi)技術(shù)專家間已達(dá)成一致，如果上級(jí)委員會(huì)的成員50%投票同意則可被接受出版．ISO技術(shù)規(guī)范（ISO/TS）表明技術(shù)委員會(huì)成員間已達(dá)成一致，如果委員會(huì)2/3的成員投票同意則可被接受出版．24ISOTS16949技術(shù)規(guī)范 技術(shù)委員會(huì)主要的任務(wù)是制定QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較Section1:以ISO-9000為基礎(chǔ)的要求25QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較SectioQS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較26QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較26QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較27QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較27QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較28QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較28QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較29QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較29QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較30QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較30QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較31QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較31QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較32QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較32QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較33QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較33QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較34QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較34QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較35QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較35QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較Section11:顧客的特定要求36QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較SectioQS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較—客戶的要求來自于：*福特*克萊斯勒*通用汽車其他OEM廠商(Volvo、Mitsubishi、Toyota、……)37QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較—客戶的要求*ISO9001公司五個(gè)階段均應(yīng)執(zhí)行；*ISO9002公司可省略第一、第二階段，但仍應(yīng)從第二階段的可行性評(píng)估開始執(zhí)行。概念提出與批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)(原型)樣品試生產(chǎn)量產(chǎn)策劃生產(chǎn)計(jì)劃(策劃)反饋/評(píng)定與糾正措施第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)反饋/評(píng)定與糾正措施產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程設(shè)計(jì)與開發(fā)產(chǎn)品與過程確認(rèn)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表38*ISO9001公司五個(gè)階段均應(yīng)執(zhí)行；概念提出策劃生產(chǎn)計(jì)劃QS9000體系建立過程導(dǎo)入準(zhǔn)備系統(tǒng)建立落實(shí)推動(dòng)質(zhì)量體系診斷教育培訓(xùn)成立QS推行委員會(huì)質(zhì)量體系整合程序編定手冊(cè)建立全面實(shí)施/系統(tǒng)說明內(nèi)部審核/檢討改進(jìn)外部審核/檢討改進(jìn)指導(dǎo)書、表單匯整認(rèn)證階段體系維護(hù)協(xié)助申請(qǐng)認(rèn)證預(yù)先審核檢討改進(jìn)正式評(píng)審/獲頒證書長(zhǎng)期咨詢版本更換信息傳達(dá)教育培訓(xùn)39QS9000體系建立過程導(dǎo)入準(zhǔn)備系統(tǒng)建立落實(shí)推動(dòng)質(zhì)量體系診斷QS9000的認(rèn)證/注冊(cè)認(rèn)證的三種方式：

第一方認(rèn)證/驗(yàn)證

第二方認(rèn)證/驗(yàn)證第三方認(rèn)證/驗(yàn)證QS-900040QS9000的認(rèn)證/注冊(cè)認(rèn)證的三種方式：QS-900040QS9000的認(rèn)證/注冊(cè)評(píng)審的步驟/方法

：

文件評(píng)審：

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：

QS-900041QS9000的認(rèn)證/注冊(cè)評(píng)審的步驟/方法：QS-90004QS9000的認(rèn)證/注冊(cè)不符合事項(xiàng)的分類

：

主要不符合(主要缺點(diǎn))（MajorNonconformance）

次要不符合(次要缺點(diǎn))(MinorNonconformance)

建議事項(xiàng)（Observation）42QS9000的認(rèn)證/注冊(cè)不符合事項(xiàng)的分類：42EndStart!QS9000認(rèn)證43EndStart!QS9000認(rèn)證43QS9000:1998基本概念理解英國(guó)利物浦管理咨詢有限公司

U.K.LIVERPOOLMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD.44QS9000:1998基本概念理解英國(guó)利物浦管理咨詢有限公I(xiàn)nternational

Organizationfor

Standardization*

成立於1947年2月*非官方組織*成員包括120多個(gè)國(guó)家或地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化組織*由相關(guān)的技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)討論和建立標(biāo)準(zhǔn)*經(jīng)75%會(huì)員國(guó)的同意后頒布*目前已發(fā)布10,000多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)什么是ISO?45InternationalOrganizationfor*源自美國(guó)軍方標(biāo)準(zhǔn)MIL-P-9858:1958*基于英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)BS5750:1979*頒布國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000:1987*第一修改后的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000:1994*最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000:2000

目前已有60多個(gè)國(guó)家等同采用,全世界質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)已發(fā)證書約30余萬張.

ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展46*源自美國(guó)軍方標(biāo)準(zhǔn)MIL-P-9858QS9000

質(zhì)量體系的發(fā)展

※1987年，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)誕生※1988年以前：

福特:Q101質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)

克萊斯勒:供應(yīng)商質(zhì)量保證手冊(cè)通用:北美創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)(追求卓越)47QS9000質(zhì)量體系的發(fā)展※19QS9000

質(zhì)量體系的發(fā)展

※1988年,眾多汽車零件供應(yīng)商要求美國(guó)三大汽車公司整合出一套共同的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);48QS9000質(zhì)量體系的發(fā)展※19QS9000

質(zhì)量體系的發(fā)展

※1994年8月美國(guó)三大汽車公司邀請(qǐng)ISO9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)及供應(yīng)商組成NAASG工作小組以ISO9001:1994第4部分為基礎(chǔ),整合出帶單一QS9000標(biāo)準(zhǔn),取代了原三大車廠各自的質(zhì)量保證系統(tǒng).QS9000第1版誕生.

49QS9000質(zhì)量體系的發(fā)展※1994年8月美國(guó)三大汽車QS9000

質(zhì)量體系的發(fā)展

※

1995年2月第2版發(fā)行:

n

澄清質(zhì)量體系要求的基本精神n

增添歐洲汽車工業(yè)信息n

變更內(nèi)容總表列于附錄F

50QS9000質(zhì)量體系的發(fā)展※

1995年2月第2版QS9000

質(zhì)量體系的發(fā)展

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1998年3月第3版發(fā)行(第2版廢止期:1999年1月)第2版的SectionII條款要求改縮入新版4.2條款中，同時(shí)SectionIII改為SectionII各條款所有段落敘述都加以編號(hào)區(qū)隔之半導(dǎo)體/模具及設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)配合QS9000的實(shí)施;

51QS9000質(zhì)量體系的發(fā)展※

1998年3月第3版發(fā)QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)

持續(xù)不斷改善

質(zhì)量和生產(chǎn)力的改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的技術(shù)

全面展開到整個(gè)組織52QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)持續(xù)不斷改QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)

強(qiáng)調(diào)缺陷的預(yù)防

潛在問題與偵測(cè)建議有效的預(yù)防工具（SPC的應(yīng)用）

常用的預(yù)防方法----防錯(cuò)法(防呆法)53QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)

強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈中減小變異和浪費(fèi)(降低成本)

確保存貨周轉(zhuǎn)及最低庫(kù)存量

質(zhì)量成本

非質(zhì)量的額外成本(待線時(shí)間，過多搬運(yùn)…etc)54QS9000質(zhì)量體系要求的目標(biāo)(Goal)強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)QS9000注冊(cè)的益處

調(diào)查結(jié)果,表明QS-9000注冊(cè)有如下益處:

改進(jìn)質(zhì)量，例如降低PPM，較少的廢品和返工提高了效率

改善了交付能力

改進(jìn)了公司的經(jīng)營(yíng)狀況

改進(jìn)了公司內(nèi)外部的交流

……55QS9000注冊(cè)的益處調(diào)查結(jié)果,表明QS-9000注冊(cè)QS9000的適用范圍

QS9000適用于所有直接向簽署本文件的整車廠提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)、外供方現(xiàn)場(chǎng)：

生產(chǎn)材料

生產(chǎn)或維修零件

熱處理、噴漆、電鍍獲其它最終加工56QS9000的適用范圍QS9000適用于所有直接向簽QS9000的適用范圍

QS9000還適用于（擴(kuò)充適用范圍）：

半導(dǎo)體供方，還須滿足克萊斯勒、福特和德科電子(Delco)發(fā)布的“半導(dǎo)體補(bǔ)充件”要求工裝和設(shè)備(ToolingandEquipment--TE)供方,還須滿足克萊斯勒\(chéng)福特\通用發(fā)布的“工裝和設(shè)備(TE)補(bǔ)充件”要求57QS9000的適用范圍QS9000還適用于（擴(kuò)充適用范QS9000實(shí)施情況截至1998年1月發(fā)行了1,559,160套手冊(cè)承認(rèn)了22個(gè)國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)授權(quán)103個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)授權(quán)2,658名第三方審核員41個(gè)國(guó)家的3,854個(gè)供方獲注冊(cè)培訓(xùn)了41,000名供方人員截至1999年1月已接近1萬個(gè)供方通過注冊(cè)58QS9000實(shí)施情況15QS9000實(shí)施情況59QS9000實(shí)施情況16

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000規(guī)定國(guó)際要求規(guī)定顧客要求顧客參考手冊(cè)*產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃*失效模式和后果分析*測(cè)量系統(tǒng)分析*基本的SPC*PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序*QSA質(zhì)量體系評(píng)審個(gè)別供應(yīng)商品質(zhì)手冊(cè)程序書工作說明書其它文件第一階確定途徑及職責(zé)第二階確定誰、做什么、何時(shí)做第三階如何做第四階結(jié)果：證明系統(tǒng)在運(yùn)作中*PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序*QSA質(zhì)量體系審核顧客要求QS9000生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序公司特殊要求QS9000質(zhì)量體系文件序列(Progression)K15國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000規(guī)定國(guó)際要求規(guī)定顧客要求顧客參考手冊(cè)QS9000相關(guān)手冊(cè)最新版本一覽表1QS9000質(zhì)量體系要求(QSR)第三版1998年3月2質(zhì)量體系評(píng)定(QSA)第二版1998年3月3測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)第三版2002年3月4統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)第一版1992年5失效模式及后果分析(FMEA)第三版2001年7月6生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)第三版2000年4月7產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃(APQP&CP)第一版1994年6月8半導(dǎo)體----補(bǔ)充件第一版1995年4月9AEC-A100:QSA半導(dǎo)體部分第一版1995年4月10工裝與設(shè)備(TE)----補(bǔ)充件第一版1996年7月11工裝與設(shè)備(TE):QSA--TE第一版1996年7月12機(jī)器與設(shè)備制造的可靠性和維修性導(dǎo)則第一版1993年61QS9000相關(guān)手冊(cè)最新版本一覽表1QS9000質(zhì)量體系要術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)主體標(biāo)準(zhǔn)支持性標(biāo)準(zhǔn)ISO8402ISO9001-3質(zhì)量保證要求.ISO10005.ISO10006.ISO10007.ISO10008.ISO100011-1.ISO100011-2.ISO100011-3.ISO100012-1.ISO100012-2.ISO100013.ISO100014.ISO100015.ISO100016ISO9004質(zhì)量管理ISO9000使用或?qū)嵤┲改螴SO9000-1ISO9000-2ISO9000-3ISO9000-4ISO9004-1ISO9004-2ISO9004-3ISO9004-4ISO9001ISO9002ISO9003有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—有關(guān)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

62術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)主體標(biāo)準(zhǔn)支持性標(biāo)準(zhǔn)ISO8402ISO9001-有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—其他ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

ISO/IEC導(dǎo)則17025:1990計(jì)量和測(cè)試實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力的基本要求ISO/IEC導(dǎo)則62:1996(E)質(zhì)量體系評(píng)定及注冊(cè)/認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基本要求IAF關(guān)于應(yīng)用ISO/IEC導(dǎo)則62:1996的指南,第1,2次發(fā)行,1997年63有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—其他ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—其他有關(guān)汽車工業(yè)質(zhì)量要求

AVSQ94質(zhì)量體系評(píng)價(jià),第三版(意大利汽車工業(yè)質(zhì)量要求)EAQF94質(zhì)量體系評(píng)價(jià),1994年版(法國(guó)汽車工業(yè)質(zhì)量要求)VDA6.1 汽車工業(yè)質(zhì)量管理,1999年第四版(德國(guó)汽車工業(yè)質(zhì)量要求)ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范:質(zhì)量體系——汽車供貨商關(guān)于應(yīng)用ISO9001:1994R特別要求（2001年國(guó)內(nèi)出版相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，2002年也出版了基于ISO9001:2000班的最新標(biāo)準(zhǔn)）64有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—其他有關(guān)汽車工業(yè)質(zhì)量要求AVSQ

ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范：質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)供應(yīng)商應(yīng)用ISO9001:2000特殊要求它規(guī)定了：在ISO9001:2000基礎(chǔ)之上，汽車行業(yè)的特殊要求；世界各國(guó)汽車工業(yè)要求整合國(guó)際汽車特別工作小組(IATF—theInternationalAutomotiveTaskForce)、日本汽車制造協(xié)會(huì)(

JAMA—JapanAutomobileManufacturersAssociationInc.)制定，并且得到ISO/TC176支持世界各大汽車制造上逐步認(rèn)可取代第一版有關(guān)QS9000的標(biāo)準(zhǔn)—其他有關(guān)汽車工業(yè)質(zhì)量要求

65ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范：質(zhì)量管理體系有關(guān)QSIATF成員IATF:InternationalAutomotiveTaskForce

-汽車制造廠 -汽車協(xié)會(huì).BMW .AIAG(US) .DiamlerChrysler .ANFIA(Italy).Fiat .FIEV(France).Ford .SMMT(UK).GM(Opel,Vauxhall) .VDA(Germany).PSA.Renault.Volkswagen66IATF成員IATF:InternationalAuISOTS16949技術(shù)規(guī)范

技術(shù)委員會(huì)主要的任務(wù)是制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)．技術(shù)委員會(huì)形成的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案將被分發(fā)給各成員組織以投票表決．要作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)公布需至少75%的成員組織投贊成票才可通過．其它情況下，特別是當(dāng)對(duì)某文件市場(chǎng)需求緊迫時(shí)，技術(shù)委員會(huì)可決定出版其它形式的標(biāo)準(zhǔn)化文件：ISO公開認(rèn)可規(guī)范（ISO/PAS）表明一個(gè)ISO工作組內(nèi)技術(shù)專家間已達(dá)成一致，如果上級(jí)委員會(huì)的成員50%投票同意則可被接受出版．ISO技術(shù)規(guī)范（ISO/TS）表明技術(shù)委員會(huì)成員間已達(dá)成一致，如果委員會(huì)2/3的成員投票同意則可被接受出版．67ISOTS16949技術(shù)規(guī)范 技術(shù)委員會(huì)主要的任務(wù)是制定QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較Section1:以ISO-9000為基礎(chǔ)的要求68QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較SectioQS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較69QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較26QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較70QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較27QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較71QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較28QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較72QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較29QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較73QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較30QS9000質(zhì)量體系要求與ISO9000之比較7