努力進取促進推拿健康發(fā)展課件

努力進取

促進推拿健康發(fā)展

東直門醫(yī)院劉長信

努力進取

促進推拿健康發(fā)展東直門醫(yī)院1自2004年起至2009年--

東直門醫(yī)院推拿科從各方面得到了長足進步:1.收入2.門診量3.科研4.教學(xué)自2004年起至2009年--

東直門醫(yī)院推拿科從各方面得到2

收入:我科在只有5間門診（沒有病房）的情況下，收入由2004年的40萬到2009年的1150萬:

收入:我科在只有5間門診（沒有病房）的情況下，收入由2003

門診量：由2004年的3萬人次到2009年的18萬人次

門診量：由2004年的3萬人次到2009年的18萬人次4

科研課題:課題數(shù)是自我科成立到2004年的12倍，并且第一次承接了2項局級課題，一項部級課題；教學(xué):承接了本職碩的推拿臨床有關(guān)和大量的本科生、外來實習生、國外留學(xué)生、各地進修生、對口支援醫(yī)院和社區(qū)的委培生，社區(qū)講課21次；承辦了國家中醫(yī)藥管理局的繼教項目。科研課題:課題數(shù)是自我科成立到2004年的12倍，并且第5一.和諧、凝聚、正義、求知的科室文化如果把制度看做是約束人們的不正確行為，催人上進的外部的硬力量的話，那么科室文化就是令人自覺自愿的一心向善的內(nèi)在的軟勢力。科室文化對一個科室的發(fā)展至關(guān)重要。而科室文化的營造，科室文化的健康與否，與科主任的責任是分不開的。

一.和諧、凝聚、正義、求知的科室文化如果把制度看做是約束人6科室文化我認為應(yīng)由下列因素組成：

(一)和諧：努力創(chuàng)造，近似家庭的氛圍，科主任就是一家之長。判斷的標準：員工可以暢所欲言；讓員工感到每天在科里工作是件愉快的事情；員工心中有靠山的感覺?？剖椅幕艺J為應(yīng)由下列因素組成：(一)和諧：7例如：1.實實在在幫員工解決困難。2.積極創(chuàng)造大家交流的機會。3.及時化解產(chǎn)生的矛盾和理解。例如：1.實實在在幫員工解決困難。8(二)凝聚力：讓大家有“一榮俱榮，一損俱損”的集體榮譽感。例如：1.科室的發(fā)展方向，就是個人的發(fā)展方向，在科室的發(fā)展過程中，實現(xiàn)個人價值。2．科室的利益，就是個人的利益，在爭取科室利益的前提下，達到個人利益的最大化。

(二)凝聚力：9(三)正義:古語講“近朱者赤，近墨者黑”，與天使在一起久了就變成天使，與魔鬼在一起久了就變成了魔鬼。培養(yǎng)正義感、積極上進的精神，健康的價值觀。例如：1.婆媳的關(guān)系如何在科里得到調(diào)解；2.夫妻關(guān)系如何在科里得到鞏固。(三)正義:10(四)求知：一個不學(xué)習的科室就是一個沒希望的科室，要想盡辦法激發(fā)員工的學(xué)習勁頭。例如：1.鼓勵寫文章，出書，做課題。2．鼓勵外出學(xué)習進修。3．學(xué)術(shù)交往活動基金。4．討論、辨證會診的組織。5．請老師授課。

(四)求知：11二.公正、公平、公開的科學(xué)管理制度

根據(jù)本院本科和員工的特點，制定出各項切實可行的管理制度。如：各級醫(yī)師職責、請假、衛(wèi)生、獎金分配、進修、病人投訴……。

公正:表明了制度的正確性，不是為某人而定，對大家都適應(yīng)；公平，就是制度面前人人平等；公開，就是讓每個人都知道。這幾方面之中最難把握的是公平。二.公正、公平、公開的科學(xué)管理制度根據(jù)本院本科和員工的特點12例如：1.獎金分配2.有性格缺陷人的對待例如：13三、創(chuàng)新意識：（一）醫(yī)療創(chuàng)新:從醫(yī)療上分析本院的病種特點、本科的突出特色、競爭的強勢優(yōu)勢:本科優(yōu)勢技術(shù):本科?？铺厣喝?、創(chuàng)新意識：（一）醫(yī)療創(chuàng)新:14本科優(yōu)勢技術(shù)：宮廷理筋術(shù)經(jīng)絡(luò)肥療術(shù)臧氏振腹術(shù)孫氏通絡(luò)調(diào)筋術(shù)王氏頸椎微調(diào)術(shù)小兒特定穴按摩術(shù)腹部陽性點減肥術(shù)冬病夏治貼敷術(shù)復(fù)位松解術(shù)本科優(yōu)勢技術(shù)：15本科專科特色：腿療、減肥、內(nèi)臟病按摩、小兒病按摩、整脊、中西結(jié)合疼痛系列……本科?？铺厣?6（二）科研創(chuàng)新:1.先找出自己的優(yōu)勢和特點→自我中醫(yī)適宜技術(shù)。2．與他方合作，干當墊腳石，從中汲取經(jīng)驗。3．拜能者為師，借用科研人才。4．各處摻合。5．笨鳥先飛。6．研發(fā)外用技術(shù)。（二）科研創(chuàng)新:17（三）教學(xué)創(chuàng)新1.突出推拿實用的教學(xué)特點。2．注重各層次教學(xué)對像。3．與時俱進，不斷更新教學(xué)內(nèi)容。4．體現(xiàn)本科技術(shù)特點。（三）教學(xué)創(chuàng)新18四、醫(yī)、教、研平衡發(fā)展

醫(yī)教研三位一體，不可偏頗。臨床病人多，收入高，而科研、教學(xué)差的是爆發(fā)戶；科研、教學(xué)高水平，而臨床不足是紙上談兵的浮夸者。臨床是基礎(chǔ)，科研是動力，教學(xué)是提高，有醫(yī)、教、研，齊頭并進，才成為有錢有才有思想有風度的紳士。四、醫(yī)、教、研平衡發(fā)展醫(yī)教研三位一體，不可偏頗。19五、明確方向和目標

根據(jù)實際情況（醫(yī)療形勢，醫(yī)院發(fā)展狀況，科室情況等）制定出:短（1年左右）中（5-10年）長（15年）發(fā)展現(xiàn)狀和調(diào)整策略。計劃包括醫(yī)、教、研，人才梯隊，科室文化等諸多方面。五、明確方向和目標根據(jù)實際情況（醫(yī)療形勢，醫(yī)院發(fā)展狀況，科20現(xiàn)代社會的競爭，是人才的競爭，最大的資本不是資金而是人才.一個人才梯隊建設(shè)不完整的科室是沒有后勁兒的。因此我科準備從下列幾方面入手，狠抓人才建設(shè):現(xiàn)代社會的競爭，是人才的競爭，最大的資本不是資金而是人才.21（一）人才規(guī)劃原則每個進入我科的年青醫(yī)生，我們都會量身訂做一套人才培養(yǎng)計劃，其內(nèi)容是將其個人職業(yè)生涯同科室的發(fā)展相結(jié)合后因材而定，只有把自己的理想融入到科室的前進列車中，個人能力才能得到最大的發(fā)揮；個人的事業(yè)才能得到最大的發(fā)展。我科愿意并有能力為每個想進步的年青人提供平臺。（一）人才規(guī)劃原則22（二）培養(yǎng)醫(yī)德高尚的“四能”人才我們是一所研究型醫(yī)院，同時又是臨床醫(yī)院，教學(xué)醫(yī)院，并處在醫(yī)療改革的浪潮中，所以必須要求在醫(yī)德修養(yǎng)不斷提高的同時，要做到醫(yī)療、科研、教學(xué)、營銷能力兼具的“四能”人才。（二）培養(yǎng)醫(yī)德高尚的“四能”人才23(三）知識上兼容并包，技術(shù)上一人多能推拿科是比較特殊的科室，其治療范圍橫跨10余個科室，并在不斷拓展，所以要求我們的醫(yī)師必須顧及多方面知識，如：內(nèi)、婦、兒、外等。推拿科治療軟組織損傷的技術(shù)是基礎(chǔ)，凡是加入科室的成員必須掌握，除此以外，還要熟悉內(nèi)婦兒科病的推拿、康復(fù)推拿、中藥內(nèi)服外用、中醫(yī)微創(chuàng)、西醫(yī)神經(jīng)阻滯、射頻等技術(shù)，并根據(jù)自己的能力，從中選出1—2種，熟練掌握，運用自如。(三）知識上兼容并包，技術(shù)上一人多能24（四）“干中學(xué)、學(xué)中干”的培養(yǎng)方式“實踐出真知、斗爭長才干”，我們要培養(yǎng)年青醫(yī)師，采取“干中學(xué)、學(xué)中干”的培養(yǎng)方式，目的是讓他們快速成長起來.（四）“干中學(xué)、學(xué)中干”的培養(yǎng)方式25“邊學(xué)邊提高”一人多能的培養(yǎng)方式

備課、教學(xué)、外出進修、學(xué)習指導(dǎo)小組青年醫(yī)師專項技術(shù)為主（老、中年醫(yī)師組成）基本技術(shù)扎實“邊學(xué)邊提高”一人多能的培養(yǎng)方式26（五）年齡段搭配合理盡量做到老、中、青排列有序，人員年齡結(jié)構(gòu)合理，令科室后繼有人例：我科的中長期規(guī)化。（五）年齡段搭配合理27六、重視人才梯隊建設(shè)：一個科室如果沒有合理的人才梯隊和培養(yǎng)計劃，注定是沒有發(fā)展的科室。所以，應(yīng)從年齡、人才特點、培養(yǎng)機制，培養(yǎng)內(nèi)容諸多方面，指定人才規(guī)劃。六、重視人才梯隊建設(shè)：28七、宣傳營銷：在市場經(jīng)濟為主導(dǎo)今天，我們深知“物競天擇，適者生存”的市場規(guī)律，只有不斷適應(yīng)市場才能引領(lǐng)推拿科走向成功。未來科室工作在臨床、科研、教學(xué)的同時，順中醫(yī)發(fā)展經(jīng)濟之勢、揚特色品牌技術(shù)之旗，堅持以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，不斷提高科室的經(jīng)濟效益。七、宣傳營銷：29（一）宣傳1、報紙：報社投稿，搶占健康保健大眾信息。2、書籍：出版書刊，在同行業(yè)提高知名度。3、電臺：做節(jié)目，搶占媒體咨詢，類似“趙知心效應(yīng)”。4、網(wǎng)站：利用網(wǎng)頁宣傳。

（一）宣傳30（二）提高服務(wù)意識我們通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向市場推廣研發(fā)的藥物和設(shè)備，利用患者對醫(yī)院的敬畏心理，再打出優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌，吸引患者。注意醫(yī)患的溝通，帶來穩(wěn)定病源；注意吸引白領(lǐng)階層；例如推廣設(shè)計處方“消腴湯”，和“減肥貼”，以及具有專利技術(shù)，自主研發(fā)的藥浴器及藥浴液。一方面進行科研數(shù)據(jù)的整理，一方面為醫(yī)院帶來經(jīng)濟效益。

（二）提高服務(wù)意識31（三）包裝技術(shù)1、舉辦學(xué)習班：舉辦學(xué)習班、召開會議，包裝技術(shù)，是提高科室業(yè)內(nèi)和社會知名度的好方法，也是為醫(yī)院和科室創(chuàng)收的方法。我科分為十一個組，爭取“組組精構(gòu)建，人人深積淀”。每個治療組均創(chuàng)出中醫(yī)特色，在業(yè)內(nèi)保持高知名度，為科室贏得穩(wěn)定的生源。2、對外合作：我們將加大國際交流的力度，包裝并宣傳技術(shù)，將中醫(yī)推拿通過合作的方式推向國際，提升東直門醫(yī)院的國際知名度。

（三）包裝技術(shù)32（四）主動出擊：1、推廣：將技術(shù)推廣到社區(qū)，服務(wù)社區(qū)民眾。2、義診：定期在CBD、社區(qū)、商業(yè)區(qū)、敬老院等院外舉辦義診、健康咨詢專題服務(wù)和講座等，將健康意識和健康管理理念帶入人民大眾生活中。3、運作：提供健康咨詢、開設(shè)白領(lǐng)專區(qū)、開辦健康沙龍、在社會上推廣技術(shù)與合作。并提供詳細的網(wǎng)站地圖、聯(lián)系方式。

（四）主動出擊：33八、提高醫(yī)療水平，加強服務(wù)意識

吸引病人的方法和因素有許多

但最重的是兩條：

八、提高醫(yī)療水平，加強服務(wù)意識

34（一）醫(yī)療水平和療效，我科通過下述方法來實現(xiàn)醫(yī)療水平的不斷提高:科室之間的互相講課，互相學(xué)習。會診：科內(nèi)和科技甚至院外。外出學(xué)習、進修。聘請知名專家來院內(nèi)帶教。創(chuàng)新技術(shù)。與科研結(jié)合，解決疑難疾病。

（一）醫(yī)療水平和療效，我科通過下述方法來實現(xiàn)醫(yī)療水平的不斷提35（二）服務(wù)意識：有人做過調(diào)查，醫(yī)院的醫(yī)患糾紛，源于技術(shù)水平的10%，源于不按規(guī)范操作的占25%，其余70%大多是因為服務(wù)不好導(dǎo)致。其中溝通技巧尤為重要。推拿治病人的特點是：一對一，療程長，應(yīng)抓住這個優(yōu)勢，把溝通服務(wù)工作做好。

（二）服務(wù)意識：36對病人熱情、周到，嘴巴甜一點，手腳勤一點，眼睛靈一點。用通俗的語言把病情、發(fā)展、預(yù)后情況告知患者。遇到不可避免的糾紛，不要激化矛盾，爭取冷靜處理或揉和的方式。例如：進修生手法骨折事例。對病人熱情、周到，嘴巴甜一點，手腳勤一點，眼睛靈一點。37九、醫(yī)療安全在目前醫(yī)患關(guān)系如此緊張的背景下，一個醫(yī)療事故有可能毀了一個醫(yī)生甚至一個科室的前程。例如：進修生治骨折一事。九、醫(yī)療安全38防范措施如下:1.不斷提高技術(shù)水平,加強防范能力。2.利用先進技術(shù)手段,及時發(fā)現(xiàn)危險因素。舉例:頸椎病發(fā)現(xiàn)腫瘤事例。防范措施如下:393.問診要仔細,檢查要認真,觸診要到位。舉例:腰痛變胸背痛的事例。4.手法忌暴力剛猛,要輕柔巧透3.問診要仔細,檢查要認真,觸診要到位。40謝謝!2010年8月謝謝!2010年8月41

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東直門醫(yī)院劉長信

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促進推拿健康發(fā)展東直門醫(yī)院42自2004年起至2009年--

東直門醫(yī)院推拿科從各方面得到了長足進步:1.收入2.門診量3.科研4.教學(xué)自2004年起至2009年--

東直門醫(yī)院推拿科從各方面得到43

收入:我科在只有5間門診（沒有病房）的情況下，收入由2004年的40萬到2009年的1150萬:

收入:我科在只有5間門診（沒有病房）的情況下，收入由20044

門診量：由2004年的3萬人次到2009年的18萬人次

門診量：由2004年的3萬人次到2009年的18萬人次45

科研課題:課題數(shù)是自我科成立到2004年的12倍，并且第一次承接了2項局級課題，一項部級課題；教學(xué):承接了本職碩的推拿臨床有關(guān)和大量的本科生、外來實習生、國外留學(xué)生、各地進修生、對口支援醫(yī)院和社區(qū)的委培生，社區(qū)講課21次；承辦了國家中醫(yī)藥管理局的繼教項目?？蒲姓n題:課題數(shù)是自我科成立到2004年的12倍，并且第46一.和諧、凝聚、正義、求知的科室文化如果把制度看做是約束人們的不正確行為，催人上進的外部的硬力量的話，那么科室文化就是令人自覺自愿的一心向善的內(nèi)在的軟勢力?？剖椅幕瘜σ粋€科室的發(fā)展至關(guān)重要。而科室文化的營造，科室文化的健康與否，與科主任的責任是分不開的。

一.和諧、凝聚、正義、求知的科室文化如果把制度看做是約束人47科室文化我認為應(yīng)由下列因素組成：

(一)和諧：努力創(chuàng)造，近似家庭的氛圍，科主任就是一家之長。判斷的標準：員工可以暢所欲言；讓員工感到每天在科里工作是件愉快的事情；員工心中有靠山的感覺?？剖椅幕艺J為應(yīng)由下列因素組成：(一)和諧：48例如：1.實實在在幫員工解決困難。2.積極創(chuàng)造大家交流的機會。3.及時化解產(chǎn)生的矛盾和理解。例如：1.實實在在幫員工解決困難。49(二)凝聚力：讓大家有“一榮俱榮，一損俱損”的集體榮譽感。例如：1.科室的發(fā)展方向，就是個人的發(fā)展方向，在科室的發(fā)展過程中，實現(xiàn)個人價值。2．科室的利益，就是個人的利益，在爭取科室利益的前提下，達到個人利益的最大化。

(二)凝聚力：50(三)正義:古語講“近朱者赤，近墨者黑”，與天使在一起久了就變成天使，與魔鬼在一起久了就變成了魔鬼。培養(yǎng)正義感、積極上進的精神，健康的價值觀。例如：1.婆媳的關(guān)系如何在科里得到調(diào)解；2.夫妻關(guān)系如何在科里得到鞏固。(三)正義:51(四)求知：一個不學(xué)習的科室就是一個沒希望的科室，要想盡辦法激發(fā)員工的學(xué)習勁頭。例如：1.鼓勵寫文章，出書，做課題。2．鼓勵外出學(xué)習進修。3．學(xué)術(shù)交往活動基金。4．討論、辨證會診的組織。5．請老師授課。

(四)求知：52二.公正、公平、公開的科學(xué)管理制度

根據(jù)本院本科和員工的特點，制定出各項切實可行的管理制度。如：各級醫(yī)師職責、請假、衛(wèi)生、獎金分配、進修、病人投訴……。

公正:表明了制度的正確性，不是為某人而定，對大家都適應(yīng)；公平，就是制度面前人人平等；公開，就是讓每個人都知道。這幾方面之中最難把握的是公平。二.公正、公平、公開的科學(xué)管理制度根據(jù)本院本科和員工的特點53例如：1.獎金分配2.有性格缺陷人的對待例如：54三、創(chuàng)新意識：（一）醫(yī)療創(chuàng)新:從醫(yī)療上分析本院的病種特點、本科的突出特色、競爭的強勢優(yōu)勢:本科優(yōu)勢技術(shù):本科?？铺厣喝?、創(chuàng)新意識：（一）醫(yī)療創(chuàng)新:55本科優(yōu)勢技術(shù)：宮廷理筋術(shù)經(jīng)絡(luò)肥療術(shù)臧氏振腹術(shù)孫氏通絡(luò)調(diào)筋術(shù)王氏頸椎微調(diào)術(shù)小兒特定穴按摩術(shù)腹部陽性點減肥術(shù)冬病夏治貼敷術(shù)復(fù)位松解術(shù)本科優(yōu)勢技術(shù)：56本科?？铺厣和券?、減肥、內(nèi)臟病按摩、小兒病按摩、整脊、中西結(jié)合疼痛系列……本科專科特色：57（二）科研創(chuàng)新:1.先找出自己的優(yōu)勢和特點→自我中醫(yī)適宜技術(shù)。2．與他方合作，干當墊腳石，從中汲取經(jīng)驗。3．拜能者為師，借用科研人才。4．各處摻合。5．笨鳥先飛。6．研發(fā)外用技術(shù)。（二）科研創(chuàng)新:58（三）教學(xué)創(chuàng)新1.突出推拿實用的教學(xué)特點。2．注重各層次教學(xué)對像。3．與時俱進，不斷更新教學(xué)內(nèi)容。4．體現(xiàn)本科技術(shù)特點。（三）教學(xué)創(chuàng)新59四、醫(yī)、教、研平衡發(fā)展

醫(yī)教研三位一體，不可偏頗。臨床病人多，收入高，而科研、教學(xué)差的是爆發(fā)戶；科研、教學(xué)高水平，而臨床不足是紙上談兵的浮夸者。臨床是基礎(chǔ)，科研是動力，教學(xué)是提高，有醫(yī)、教、研，齊頭并進，才成為有錢有才有思想有風度的紳士。四、醫(yī)、教、研平衡發(fā)展醫(yī)教研三位一體，不可偏頗。60五、明確方向和目標

根據(jù)實際情況（醫(yī)療形勢，醫(yī)院發(fā)展狀況，科室情況等）制定出:短（1年左右）中（5-10年）長（15年）發(fā)展現(xiàn)狀和調(diào)整策略。計劃包括醫(yī)、教、研，人才梯隊，科室文化等諸多方面。五、明確方向和目標根據(jù)實際情況（醫(yī)療形勢，醫(yī)院發(fā)展狀況，科61現(xiàn)代社會的競爭，是人才的競爭，最大的資本不是資金而是人才.一個人才梯隊建設(shè)不完整的科室是沒有后勁兒的。因此我科準備從下列幾方面入手，狠抓人才建設(shè):現(xiàn)代社會的競爭，是人才的競爭，最大的資本不是資金而是人才.62（一）人才規(guī)劃原則每個進入我科的年青醫(yī)生，我們都會量身訂做一套人才培養(yǎng)計劃，其內(nèi)容是將其個人職業(yè)生涯同科室的發(fā)展相結(jié)合后因材而定，只有把自己的理想融入到科室的前進列車中，個人能力才能得到最大的發(fā)揮；個人的事業(yè)才能得到最大的發(fā)展。我科愿意并有能力為每個想進步的年青人提供平臺。（一）人才規(guī)劃原則63（二）培養(yǎng)醫(yī)德高尚的“四能”人才我們是一所研究型醫(yī)院，同時又是臨床醫(yī)院，教學(xué)醫(yī)院，并處在醫(yī)療改革的浪潮中，所以必須要求在醫(yī)德修養(yǎng)不斷提高的同時，要做到醫(yī)療、科研、教學(xué)、營銷能力兼具的“四能”人才。（二）培養(yǎng)醫(yī)德高尚的“四能”人才64(三）知識上兼容并包，技術(shù)上一人多能推拿科是比較特殊的科室，其治療范圍橫跨10余個科室，并在不斷拓展，所以要求我們的醫(yī)師必須顧及多方面知識，如：內(nèi)、婦、兒、外等。推拿科治療軟組織損傷的技術(shù)是基礎(chǔ)，凡是加入科室的成員必須掌握，除此以外，還要熟悉內(nèi)婦兒科病的推拿、康復(fù)推拿、中藥內(nèi)服外用、中醫(yī)微創(chuàng)、西醫(yī)神經(jīng)阻滯、射頻等技術(shù)，并根據(jù)自己的能力，從中選出1—2種，熟練掌握，運用自如。(三）知識上兼容并包，技術(shù)上一人多能65（四）“干中學(xué)、學(xué)中干”的培養(yǎng)方式“實踐出真知、斗爭長才干”，我們要培養(yǎng)年青醫(yī)師，采取“干中學(xué)、學(xué)中干”的培養(yǎng)方式，目的是讓他們快速成長起來.（四）“干中學(xué)、學(xué)中干”的培養(yǎng)方式66“邊學(xué)邊提高”一人多能的培養(yǎng)方式

備課、教學(xué)、外出進修、學(xué)習指導(dǎo)小組青年醫(yī)師專項技術(shù)為主（老、中年醫(yī)師組成）基本技術(shù)扎實“邊學(xué)邊提高”一人多能的培養(yǎng)方式67（五）年齡段搭配合理盡量做到老、中、青排列有序，人員年齡結(jié)構(gòu)合理，令科室后繼有人例：我科的中長期規(guī)化。（五）年齡段搭配合理68六、重視人才梯隊建設(shè)：一個科室如果沒有合理的人才梯隊和培養(yǎng)計劃，注定是沒有發(fā)展的科室。所以，應(yīng)從年齡、人才特點、培養(yǎng)機制，培養(yǎng)內(nèi)容諸多方面，指定人才規(guī)劃。六、重視人才梯隊建設(shè)：69七、宣傳營銷：在市場經(jīng)濟為主導(dǎo)今天，我們深知“物競天擇，適者生存”的市場規(guī)律，只有不斷適應(yīng)市場才能引領(lǐng)推拿科走向成功。未來科室工作在臨床、科研、教學(xué)的同時，順中醫(yī)發(fā)展經(jīng)濟之勢、揚特色品牌技術(shù)之旗，堅持以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，不斷提高科室的經(jīng)濟效益。七、宣傳營銷：70（一）宣傳1、報紙：報社投稿，搶占健康保健大眾信息。2、書籍：出版書刊，在同行業(yè)提高知名度。3、電臺：做節(jié)目，搶占媒體咨詢，類似“趙知心效應(yīng)”。4、網(wǎng)站：利用網(wǎng)頁宣傳。

（一）宣傳71（二）提高服務(wù)意識我們通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向市場推廣研發(fā)的藥物和設(shè)備，利用患者對醫(yī)院的敬畏心理，再打出優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌，吸引患者。注意醫(yī)患的溝通，帶來穩(wěn)定病源；注意吸引白領(lǐng)階層；例如推廣設(shè)計處方“消腴湯”，和“減肥貼”，以及具有專利技術(shù)，自主研發(fā)的藥浴器及藥浴液。一方面進行科研數(shù)據(jù)的整理，一方面為醫(yī)院帶來經(jīng)濟效益。

（二）提高服務(wù)意識72（三）包裝技術(shù)1、舉辦學(xué)習班：舉辦學(xué)習班、召開會議，包裝技術(shù)，是提高科室業(yè)內(nèi)和社會知名度的好方法，也是為醫(yī)院和科室創(chuàng)收的方法。我科分為十一個組，爭取“組組精構(gòu)建，人人深積淀”。每個治療組均創(chuàng)出中醫(yī)特色，在業(yè)內(nèi)保持高知名度，為科室贏得穩(wěn)定的生