全面成本管理的發(fā)展方向課件

成本管理之未來發(fā)展成本管理之未來發(fā)展摘要二十一世紀裡，許許多多的事物都在轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)方式在改變、行銷方式在變，成本觀念與管理也要改變。早期企業(yè)以專業(yè)分工降低成本，最近經(jīng)濟學家反向思考，主張跨組織合作以降低成本。早期企業(yè)根據(jù)專業(yè)分工而大幅降低直接人力成本，才有工業(yè)革命的成功?，F(xiàn)在，因為有現(xiàn)代化的國家基礎建設，包括航空站、高速公路、寬頻網(wǎng)路、科學園區(qū)等等，再加上企業(yè)運籌中心的各種裝備，跨組織合作的障礙逐漸掃除，才有供應鏈體系的成功案例，大幅降低供應鏈體系中的連接成本。成本管理不能再像過去一樣，邊做邊想辦法降低成本，要有理論依據(jù)。理論的功能就像斷層掃瞄器，有助於透視人體內(nèi)部的問題。出兩種成本管理的理論基礎：交易成本理論與人力資本理論，協(xié)助企業(yè)組織透視內(nèi)部及外埠的問題點，及早因應，預防永遠勝於治療。摘要二十一世紀裡，許許多多的事物都在轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)方式在改變、行大綱摘要重新認識成本發(fā)展成本理論全面成本管理未來成本問題問題與討論大綱摘要摘要(續(xù))當以臺灣為競爭場域，供應鏈的流程時間與速度可能不是重點；可是，如果以全球作為競爭場域，從產(chǎn)品設計、上市、配銷、後送及交或的流程時間或速度，供應鏈的流程時間與速度則一定會不一樣。其實，時間是成本的一部分，速度也是成本的一部份。就製造業(yè)而言，速度來自於「學習曲線效果」及「產(chǎn)品設計與製程技術(shù)」的完美結(jié)合；而就流通業(yè)而言，速度來自於「流程縮短效果」及「運籌管理與連接技術(shù)」的完美結(jié)合。當所有的經(jīng)營要素都轉(zhuǎn)換為成本之後，全球競爭的關(guān)鍵績效指標只有一個：「全球競爭成本」，或「全球競爭總成本」。傳統(tǒng)的製造業(yè)只計算到製造成本，而以廠商為分析單位的總成本已經(jīng)計算到進銷存成本?，F(xiàn)在以供應鏈為分析單位的總成本，應涵蓋以下三種層級之成本：公司的經(jīng)營成本、國家的支持成本與環(huán)境的社會成本。摘要(續(xù))當以臺灣為競爭場域，供應鏈的流程時間與速度可能不是

重新認識成本基本概念成本管理發(fā)展階段新成本分析架構(gòu)新成本管理系統(tǒng)重新認識成本基本概念基本概念整合性管理系統(tǒng)自工業(yè)革命以後，工業(yè)工程與經(jīng)濟領域奠定現(xiàn)代管理的基礎，並發(fā)展出不同導向的整合性管理系統(tǒng)（例如1980年代的全面品質(zhì)管理、現(xiàn)在的快速準時交期管理等等）。意識決定了彼此的差異成本意識絕不允許多餘成本出現(xiàn)廣州本田盡一切可能節(jié)省總成本支出，決定了該公司與競爭對手的差異運籌哲學本田汽車以玲瓏機智的哲學，不與其他廠商大規(guī)模的合併、策略聯(lián)盟或技術(shù)合作經(jīng)由小做起的方式，謹慎使用最新的電子技術(shù)，使本田汽車在保持高度穩(wěn)定性，締造了成本管理的典範。廣州本田維持顧客需求大於供給的整體量產(chǎn)，同時盡一切可能節(jié)省總成本支出，無疑是創(chuàng)造獲利的根本。基本概念整合性管理系統(tǒng)基本概念(續(xù))而產(chǎn)品或服務的品質(zhì)與交期一定會影響成本，雖然有人相信「品質(zhì)越高則成本越高」、「交期越快則成本也越高」等等的論調(diào)，而事實為何？其實，也有可能是「品質(zhì)越高則成本越低」、「交期越快則成本也越低」，秉持這種品質(zhì)、速度與成本關(guān)係的管理意識，勢將發(fā)展出新的管理典範，進入未來的全面成本管理時代?；靖拍?續(xù))而產(chǎn)品或服務的品質(zhì)與交期一定會影響成本，雖然有成本管理發(fā)展階段專業(yè)分工階段（fragmentation;1960以前）。進化整合階段（evolvingintegration;1960-1980）。全面整合階段（totalintegration;1980-2000）。全面成本階段（totalcostmanagement;2000以後）。成本管理發(fā)展階段專業(yè)分工階段（fragmentation;新成本分析架構(gòu)成本與利益。一般成本分析架構(gòu)。鴻海集團的成本分析結(jié)構(gòu)。未來成本分析結(jié)構(gòu)。新成本分析架構(gòu)成本與利益。新成本管理系統(tǒng)無論是企業(yè)基層員工、中堅幹部或高階主管，大家必須具備之成本意識與管理能力：全體企業(yè)員工必須具備成本意識。中堅幹部必須具有成本控制之能力。高階主管必須具有成本分析及經(jīng)營分析能力。新成本管理系統(tǒng)無論是企業(yè)基層員工、中堅幹部或高階主管，大家必新成本管理系統(tǒng)(續(xù))圖13.6成本管理系統(tǒng)架構(gòu)新成本管理系統(tǒng)(續(xù))圖13.6成本管理系統(tǒng)架構(gòu)成本企劃心理面之成本意識改革。實質(zhì)面之成本工程改造。制度面之成本資訊管理。成本企劃心理面之成本意識改革。成本維持成本衡量機制：關(guān)鍵績效指標?？刂泣c(controlpoints)與查檢點(checkpoints)。成本差異分析：實際成本大於目標成本。實際成本低於目標成本。成本維持行動：實際成本大於目標成本。實際成本低於目標成本。成本維持成本衡量機制：成本改善價值分析。流程改善。成本改善價值分析。發(fā)展成本理論成本源流：成本改善不能畫地自限，例如侷限於製造作業(yè)流程，必須想辦法追根究底，找出浪費的源頭，包括供應來源與顧客關(guān)係，把不賺錢的顧客變成賺錢的顧客，將供應商變成未來的策略夥伴理論基礎：交易成本理論人力資本理論資源基礎論發(fā)展成本理論成本源流：交易成本理論交易成本理論最初是由美國芝加哥大學法學院的隆納得·科斯(Ronald.H.Coase)於1937年提出的，他以此獲得1991年諾貝爾經(jīng)濟學獎。以這個理論為基礎，不僅形成了後來的「交易成本經(jīng)濟學」和現(xiàn)代的「新制度經(jīng)濟學」，而且在管理、行銷和運籌等很多學科領域，都可以看到這個理論的重要影響。人們通過對這個理論的不斷引申和發(fā)展，解釋和指引了很多的市場活動交易成本:指完成一筆交易所付出的貨幣、時間、精力和體力等各種成本交易成本固然可以解釋所有的交易與結(jié)果，問題是交易成本很難測量，而且交易不是獨立事件，也難以把一種交易成本與另一種交易成本分開。然而，當交易雙方或決策者能夠指出這些成本是怎樣在不同的可見環(huán)境中變化的，也許可以避開測量問題，例如以邊際成本的變化量作為決策依據(jù)，交易成本的類型就可以區(qū)分，只要測量邊際成本的變化量即可交易成本理論交易成本理論最初是由美國芝加哥大學法學院的隆納得人力資本理論Becker(1975)的人力資本觀點：人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資本理論是經(jīng)濟學的核心問題。在經(jīng)濟增長中，人力資本的作用大於物質(zhì)資本的作用。人力資本的核心是提高人口品質(zhì)，教育投資是人力投資的主要部分。教育投資應以市場供求關(guān)係為依據(jù)，以人力成本的浮動為衡量符號。人力資本有兩種:一般性人力資本特殊性人力資本人力資本理論Becker(1975)的人力資本觀點：資源基礎論何謂企業(yè)?資源的組合體何謂供應鏈?何謂資源?關(guān)鍵資源資源基礎論何謂企業(yè)?全面成本管理全面成本合理化資訊科技的成本管理意涵低成本導向之組織構(gòu)形供應鏈成本管理全面成本管理全面成本合理化全面成本管理(續(xù))

垂直整合製造基地成本最低企業(yè)文化行銷綜效技術(shù)開發(fā)多元整合全球觀點

垂直整合

製造基地

成本最低

企業(yè)文化

行銷綜效

技術(shù)開發(fā)

多元整合

全球觀點

全面成本管理(續(xù))

垂直整合低成本導向之組織構(gòu)形成本分析有三組織層級要考慮：公司層級的成本。國家層級的成本。環(huán)境層級的成本。低成本導向之組織構(gòu)形成本分析有三組織層級要考慮：供應鏈成本管理供應鏈成本。供應鏈成本體系的設計。資訊科技的應用。全球競爭總成本。供應鏈成本管理供應鏈成本。未來成本問題經(jīng)濟的問題都一樣，只是每個人的答案不同（張殿文，2005）。成本的問題都一樣，只是每個人的定義不同。成本的最簡單解釋就是企業(yè)為獲得資產(chǎn)為創(chuàng)造收入所作的支出，因為所有企業(yè)並不能無中生有，收入必須先吸收成本之後才會產(chǎn)生利潤。任何人想要掌握成本必須先有成本意識，而後積極而有效管理成本。未來成本問題經(jīng)濟的問題都一樣，只是每個人的答案不同（張殿文，未來的成本問題(續(xù))未來的成本問題還會繼續(xù)存在，因為成本降低將永無止盡未來仍將繼續(xù)影響成本思維與成本管理的問題羅列如下：品質(zhì)vs.成本速度vs.成本。成本vs.浪費製造成本vs.連接成本運籌成本vs.管銷成本事前成本vs.事後成本未來的成本問題(續(xù))未來的成本問題還會繼續(xù)存在，因為成本降低未來的成本問題(續(xù))成本是一種付出，降低成本則是一種服務，也是一種有效的經(jīng)濟手段，藉以創(chuàng)造利益。具有成本優(yōu)勢的公司來自於降低成本的努力，比較能夠適應外在環(huán)境的變化而永續(xù)經(jīng)營。未來的成本問題(續(xù))成本是一種付出，降低成本則是一種服務，也未來的成本問題(續(xù))檢視上述有關(guān)成本概念的關(guān)係，不論學術(shù)或?qū)崉?，未來的成本管理將繼續(xù)解決以下問題：如何持續(xù)提昇產(chǎn)品品質(zhì)，以降低產(chǎn)品成本？如何持續(xù)提昇流程速度，以降低產(chǎn)品成本？如何持續(xù)消除浪費，以降低產(chǎn)品成本？如何持續(xù)降低供應鏈流程的連接成本，以降低全球競爭總成本？如何持續(xù)降低企業(yè)運籌成本，以降低全球競爭總成本？如何將重視事後成本的成本會計，轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)事前成本的成本管理？如何建立一個能夠支持公司朝向供應鏈體系發(fā)展的成本管理體系？未來的成本問題(續(xù))檢視上述有關(guān)成本概念的關(guān)係，不論學術(shù)或?qū)崋栴}與討論1.品質(zhì)與成本的關(guān)係如何？有何成本管理意涵？2.速度與成本的關(guān)係如何？有何成本管理意涵？3.何謂浪費，如何消除浪費以降低產(chǎn)品成本？4.請比較製造成本與連接成本。5.請討論資訊科技與供應鏈成本的關(guān)係。6.何謂供應鏈全球競爭總成本？問題與討論1.品質(zhì)與成本的關(guān)係如何？有何成本管理意涵？TheEnd運籌帷幄成本優(yōu)先觀念與方法!TheEnd運籌帷幄成本優(yōu)先成本管理之未來發(fā)展成本管理之未來發(fā)展摘要二十一世紀裡，許許多多的事物都在轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)方式在改變、行銷方式在變，成本觀念與管理也要改變。早期企業(yè)以專業(yè)分工降低成本，最近經(jīng)濟學家反向思考，主張跨組織合作以降低成本。早期企業(yè)根據(jù)專業(yè)分工而大幅降低直接人力成本，才有工業(yè)革命的成功?，F(xiàn)在，因為有現(xiàn)代化的國家基礎建設，包括航空站、高速公路、寬頻網(wǎng)路、科學園區(qū)等等，再加上企業(yè)運籌中心的各種裝備，跨組織合作的障礙逐漸掃除，才有供應鏈體系的成功案例，大幅降低供應鏈體系中的連接成本。成本管理不能再像過去一樣，邊做邊想辦法降低成本，要有理論依據(jù)。理論的功能就像斷層掃瞄器，有助於透視人體內(nèi)部的問題。出兩種成本管理的理論基礎：交易成本理論與人力資本理論，協(xié)助企業(yè)組織透視內(nèi)部及外埠的問題點，及早因應，預防永遠勝於治療。摘要二十一世紀裡，許許多多的事物都在轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)方式在改變、行大綱摘要重新認識成本發(fā)展成本理論全面成本管理未來成本問題問題與討論大綱摘要摘要(續(xù))當以臺灣為競爭場域，供應鏈的流程時間與速度可能不是重點；可是，如果以全球作為競爭場域，從產(chǎn)品設計、上市、配銷、後送及交或的流程時間或速度，供應鏈的流程時間與速度則一定會不一樣。其實，時間是成本的一部分，速度也是成本的一部份。就製造業(yè)而言，速度來自於「學習曲線效果」及「產(chǎn)品設計與製程技術(shù)」的完美結(jié)合；而就流通業(yè)而言，速度來自於「流程縮短效果」及「運籌管理與連接技術(shù)」的完美結(jié)合。當所有的經(jīng)營要素都轉(zhuǎn)換為成本之後，全球競爭的關(guān)鍵績效指標只有一個：「全球競爭成本」，或「全球競爭總成本」。傳統(tǒng)的製造業(yè)只計算到製造成本，而以廠商為分析單位的總成本已經(jīng)計算到進銷存成本?，F(xiàn)在以供應鏈為分析單位的總成本，應涵蓋以下三種層級之成本：公司的經(jīng)營成本、國家的支持成本與環(huán)境的社會成本。摘要(續(xù))當以臺灣為競爭場域，供應鏈的流程時間與速度可能不是

重新認識成本基本概念成本管理發(fā)展階段新成本分析架構(gòu)新成本管理系統(tǒng)重新認識成本基本概念基本概念整合性管理系統(tǒng)自工業(yè)革命以後，工業(yè)工程與經(jīng)濟領域奠定現(xiàn)代管理的基礎，並發(fā)展出不同導向的整合性管理系統(tǒng)（例如1980年代的全面品質(zhì)管理、現(xiàn)在的快速準時交期管理等等）。意識決定了彼此的差異成本意識絕不允許多餘成本出現(xiàn)廣州本田盡一切可能節(jié)省總成本支出，決定了該公司與競爭對手的差異運籌哲學本田汽車以玲瓏機智的哲學，不與其他廠商大規(guī)模的合併、策略聯(lián)盟或技術(shù)合作經(jīng)由小做起的方式，謹慎使用最新的電子技術(shù)，使本田汽車在保持高度穩(wěn)定性，締造了成本管理的典範。廣州本田維持顧客需求大於供給的整體量產(chǎn)，同時盡一切可能節(jié)省總成本支出，無疑是創(chuàng)造獲利的根本?；靖拍钫闲怨芾硐到y(tǒng)基本概念(續(xù))而產(chǎn)品或服務的品質(zhì)與交期一定會影響成本，雖然有人相信「品質(zhì)越高則成本越高」、「交期越快則成本也越高」等等的論調(diào)，而事實為何？其實，也有可能是「品質(zhì)越高則成本越低」、「交期越快則成本也越低」，秉持這種品質(zhì)、速度與成本關(guān)係的管理意識，勢將發(fā)展出新的管理典範，進入未來的全面成本管理時代?；靖拍?續(xù))而產(chǎn)品或服務的品質(zhì)與交期一定會影響成本，雖然有成本管理發(fā)展階段專業(yè)分工階段（fragmentation;1960以前）。進化整合階段（evolvingintegration;1960-1980）。全面整合階段（totalintegration;1980-2000）。全面成本階段（totalcostmanagement;2000以後）。成本管理發(fā)展階段專業(yè)分工階段（fragmentation;新成本分析架構(gòu)成本與利益。一般成本分析架構(gòu)。鴻海集團的成本分析結(jié)構(gòu)。未來成本分析結(jié)構(gòu)。新成本分析架構(gòu)成本與利益。新成本管理系統(tǒng)無論是企業(yè)基層員工、中堅幹部或高階主管，大家必須具備之成本意識與管理能力：全體企業(yè)員工必須具備成本意識。中堅幹部必須具有成本控制之能力。高階主管必須具有成本分析及經(jīng)營分析能力。新成本管理系統(tǒng)無論是企業(yè)基層員工、中堅幹部或高階主管，大家必新成本管理系統(tǒng)(續(xù))圖13.6成本管理系統(tǒng)架構(gòu)新成本管理系統(tǒng)(續(xù))圖13.6成本管理系統(tǒng)架構(gòu)成本企劃心理面之成本意識改革。實質(zhì)面之成本工程改造。制度面之成本資訊管理。成本企劃心理面之成本意識改革。成本維持成本衡量機制：關(guān)鍵績效指標?？刂泣c(controlpoints)與查檢點(checkpoints)。成本差異分析：實際成本大於目標成本。實際成本低於目標成本。成本維持行動：實際成本大於目標成本。實際成本低於目標成本。成本維持成本衡量機制：成本改善價值分析。流程改善。成本改善價值分析。發(fā)展成本理論成本源流：成本改善不能畫地自限，例如侷限於製造作業(yè)流程，必須想辦法追根究底，找出浪費的源頭，包括供應來源與顧客關(guān)係，把不賺錢的顧客變成賺錢的顧客，將供應商變成未來的策略夥伴理論基礎：交易成本理論人力資本理論資源基礎論發(fā)展成本理論成本源流：交易成本理論交易成本理論最初是由美國芝加哥大學法學院的隆納得·科斯(Ronald.H.Coase)於1937年提出的，他以此獲得1991年諾貝爾經(jīng)濟學獎。以這個理論為基礎，不僅形成了後來的「交易成本經(jīng)濟學」和現(xiàn)代的「新制度經(jīng)濟學」，而且在管理、行銷和運籌等很多學科領域，都可以看到這個理論的重要影響。人們通過對這個理論的不斷引申和發(fā)展，解釋和指引了很多的市場活動交易成本:指完成一筆交易所付出的貨幣、時間、精力和體力等各種成本交易成本固然可以解釋所有的交易與結(jié)果，問題是交易成本很難測量，而且交易不是獨立事件，也難以把一種交易成本與另一種交易成本分開。然而，當交易雙方或決策者能夠指出這些成本是怎樣在不同的可見環(huán)境中變化的，也許可以避開測量問題，例如以邊際成本的變化量作為決策依據(jù)，交易成本的類型就可以區(qū)分，只要測量邊際成本的變化量即可交易成本理論交易成本理論最初是由美國芝加哥大學法學院的隆納得人力資本理論Becker(1975)的人力資本觀點：人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資本理論是經(jīng)濟學的核心問題。在經(jīng)濟增長中，人力資本的作用大於物質(zhì)資本的作用。人力資本的核心是提高人口品質(zhì)，教育投資是人力投資的主要部分。教育投資應以市場供求關(guān)係為依據(jù)，以人力成本的浮動為衡量符號。人力資本有兩種:一般性人力資本特殊性人力資本人力資本理論Becker(1975)的人力資本觀點：資源基礎論何謂企業(yè)?資源的組合體何謂供應鏈?何謂資源?關(guān)鍵資源資源基礎論何謂企業(yè)?全面成本管理全面成本合理化資訊科技的成本管理意涵低成本導向之組織構(gòu)形供應鏈成本管理全面成本管理全面成本合理化全面成本管理(續(xù))

垂直整合製造基地成本最低企業(yè)文化行銷綜效技術(shù)開發(fā)多元整合全球觀點

垂直整合

製造基地

成本最低

企業(yè)文化

行銷綜效

技術(shù)開發(fā)

多元整合

全球觀點

全面成本管理(續(xù))

垂直整合低成本導向之組織構(gòu)形成本分析有三組織層級要考慮：公司層級的成本。國家層級的成本。環(huán)境層級的成本。低成本導向之組織構(gòu)形成本分析有三組織層級要考慮：供應鏈成本管理供應鏈成本。供應鏈成本體系的設計。資訊科技的應用。全球競爭總成本。供應鏈成本管理供應鏈成本。未來成本問題經(jīng)濟的問題都一樣，只是每個人的答案不同（張殿文，2005）。成本的問題都一樣，只是每個人的定義不同。成本的最簡單解釋就是企業(yè)為獲得資產(chǎn)為創(chuàng)造收入所作的支出，因為所有企業(yè)並不能無中生有，收入必