珠寶店月底工作總結(jié)6篇

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珠寶店月底工作總結(jié)篇1

這個(gè)月是我來(lái)到珠寶店工作的第三個(gè)月了，也就是試用期的結(jié)果一個(gè)月，這個(gè)月也要終止了，也就意味著我連忙就要轉(zhuǎn)正了，這個(gè)月是我至關(guān)重要的一個(gè)月，我個(gè)人對(duì)此分外的重視，所以我這個(gè)月的工作狀態(tài)都是有所改觀的，工作表現(xiàn)也是大家有目共睹，在這個(gè)月當(dāng)中，我對(duì)我自己的表現(xiàn)打個(gè)分的話也是可以打到九分的，以下就是我對(duì)自己這個(gè)月的工作總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求自己，逐步進(jìn)步

我從來(lái)都不會(huì)跟自己身邊的人去對(duì)比，我來(lái)到珠寶店工作，成為一名珠寶銷(xiāo)售人員，我不會(huì)去跟同事比業(yè)績(jī)，我只會(huì)更自己比，今天跟昨天的我相比起來(lái)，我是有進(jìn)步的，我才會(huì)覺(jué)得這一天沒(méi)白搭。

每天都會(huì)專(zhuān)心的學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，我最好的學(xué)習(xí)方式就是看那些同事們的工作方式了，從中吸取閱歷，我會(huì)細(xì)致的查看她們客戶(hù)的閑聊，他們是用什么方法讓客戶(hù)有興趣多看看的，又是用什么手段提高他們的添置欲望的等等，我都會(huì)記在心里，學(xué)以致用，才能讓自己更快的適應(yīng)這份工作，逐漸的我的工作也是步入了正規(guī)，這個(gè)月，我銷(xiāo)售出去的珠寶總價(jià)值在店里排第四，雖然沒(méi)有進(jìn)前三，但是這對(duì)于我這個(gè)試用期員工來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是分外讓我心合意足的勞績(jī)了，這也就讓我堅(jiān)信，我是適合這行的，我在銷(xiāo)售方面是有天賦的。

二、提防個(gè)人形象

隨著工作的舉行，我也察覺(jué)了個(gè)人形象的重要性。對(duì)于一個(gè)進(jìn)店的客戶(hù)而言，斷定是會(huì)選擇看著安逸的珠寶導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售員，為他舉行介紹服務(wù)，我這個(gè)月也開(kāi)頭提防起來(lái)，店里的要求，只是要求穿統(tǒng)一的工作服，衣冠整齊，長(zhǎng)頭發(fā)的話盤(pán)起來(lái)。但是不難察覺(jué)，店里的同事們都是在這個(gè)要求上，更加嚴(yán)格的要求了自己的個(gè)人形象，我自然不能在這個(gè)細(xì)節(jié)上落后，至少在我有所轉(zhuǎn)變之后，是明顯能感覺(jué)到客戶(hù)選擇自己的次數(shù)也多了起來(lái)。

三、開(kāi)頭接觸售后服務(wù)

作為一個(gè)珠寶的銷(xiāo)售，確定是要學(xué)會(huì)自己完成一件珠寶的全體出售過(guò)程的，自然售后也要負(fù)責(zé)，就譬如戒指，好多的男士都是偷偷的買(mǎi)了要送給女摯友求婚的，自然就會(huì)存在尺寸不適合的處境，我作為銷(xiāo)售自然是要為我的客戶(hù)負(fù)責(zé)畢竟的，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，是我分外重視的"，由于我假設(shè)不是珠寶店的店員，我在外面我也會(huì)是一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)于這種服務(wù)人員，我知道一個(gè)消費(fèi)者夢(mèng)想服務(wù)自己的人是個(gè)什么樣的心態(tài)，我會(huì)站在他們的角度去斟酌，盡可能的給最為周到的售后服務(wù)。

珠寶店月底工作總結(jié)篇2

1、以良好的精神狀態(tài)打定迎接顧客的到來(lái)

銷(xiāo)售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。假設(shè)是專(zhuān)業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或打定進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立刻禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賦予確定的問(wèn)候，如“您好”!“接待光臨”。假設(shè)是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻打定接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的留神，如做出拿放大鏡查看鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地迫近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并留神去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側(cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也崇敬顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑揀適合首飾的信息，同時(shí)還要消去顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

3、充分表示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的表示特別重要。大量營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地開(kāi)啟柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)頭拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?fù)u擺鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話根本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的`動(dòng)作去查看鉆石，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…營(yíng)業(yè)員便可舉行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員表示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣輕易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑揀款式展現(xiàn)挑花眼的處境時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)實(shí)時(shí)推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇查看時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣輕易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)遇介紹珠寶學(xué)識(shí)

顧客所了解的珠寶學(xué)識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的得志。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是夢(mèng)想引起同事們的留神。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“合意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周邊的人”。但假設(shè)你不管顧客是否容許聽(tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶學(xué)識(shí)，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)遇，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出添置誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短高明地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo)，使大量消費(fèi)者添置鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類(lèi)問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不成簡(jiǎn)樸地說(shuō)沒(méi)有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。譬如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先斷定說(shuō)有(否那么顧客可能扭頭就走)，隨后再報(bào)告消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全體鉆石都好，而且世界上大片面鉆石均由戴比爾斯舉行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書(shū)時(shí)，應(yīng)首先掌管主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一斷定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推舉，結(jié)合鉆石分級(jí)原那么和條件以及價(jià)格比壓服顧客珠寶銷(xiāo)售月工作總結(jié)珠寶銷(xiāo)售月工作總結(jié)。

6、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在結(jié)果的成交前壓力重重，惆悵不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，譬如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑揀。

7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客抉擇添置并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未終止，首先要填寫(xiě)售后要細(xì)致介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶學(xué)識(shí)，譬如：“假設(shè)您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒖桃痤櫩土羯瘢骸盀槭裁?”“這是由于鉆石的硬度分外硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，假設(shè)堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”?！Y(jié)果最好用一些祈福的話代替常用的“接待下次光臨”，譬如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷(xiāo)售的始終。

8、總結(jié)銷(xiāo)售過(guò)程和閱歷

對(duì)于顧客舉行分析歸類(lèi)，對(duì)于更加問(wèn)題實(shí)時(shí)向上反映。與同事舉行交流，探索缺乏，彼此扶助，共同提高。

結(jié)果要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)懇誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正值競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。

珠寶店月底工作總結(jié)篇3

翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它比鉆石的營(yíng)銷(xiāo)更需要獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)技巧。而翡翠銷(xiāo)售是一項(xiàng)繁重而有意義的工作，需要銷(xiāo)售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總堅(jiān)固踐閱歷，才能成為一名合格翡翠銷(xiāo)售職員。

在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最繁雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有好多與翡翠外觀特征極為好像的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來(lái)了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別才能有限，更加是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷(xiāo)售的首要任務(wù)是讓顧客消釋這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起添置本品牌產(chǎn)品的信仰。

要以恰如其分的語(yǔ)言引導(dǎo)顧客熟諳本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng)A貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經(jīng)過(guò)權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書(shū)，證書(shū)的真假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等舉行查詢(xún);它是真正的翡翠，這些語(yǔ)言有利于顧客消釋戒備感，建立對(duì)公司產(chǎn)品的信仰，顧客對(duì)產(chǎn)品有了信仰和信任度才能產(chǎn)生添置本公司產(chǎn)品的欲看。

要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客添置翡翠飾品的愛(ài)好，如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普遍通的人，誰(shuí)都?？匆簧桨?，家庭幸福美滿(mǎn)，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊功能確定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛(ài)好，進(jìn)而產(chǎn)生添置行為。

作為一個(gè)翡翠銷(xiāo)售職員，首先，要對(duì)翡翠的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等，這是從事翡翠銷(xiāo)售的根基。好多顧客可能有添置翡翠的猛烈欲看，但由于自身對(duì)翡翠鑒定學(xué)識(shí)的貧乏，面對(duì)混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些學(xué)識(shí)，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買(mǎi)得放心。其次，要對(duì)翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟諳。向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的添置欲看。另外，還要把握顧客的添置心理，有針對(duì)性地舉行引導(dǎo)和傾銷(xiāo)，才能將顧客的添置欲看轉(zhuǎn)變成實(shí)際的添置行為。

多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠學(xué)識(shí)和翡翠工藝的熟諳是不專(zhuān)業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷(xiāo)售職員要以自己的學(xué)識(shí)和閱歷熟諳翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過(guò)不同產(chǎn)品之間的對(duì)比，讓消費(fèi)者感受和熟諳什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝;通過(guò)對(duì)翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費(fèi)者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對(duì)所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假使能起到這種效果，我們的傾銷(xiāo)已經(jīng)告成了一半。

珠寶店月底工作總結(jié)篇4

又到了月末了，時(shí)間過(guò)得太快了，總是讓人來(lái)不及回響。但面對(duì)這一個(gè)月，我看著自己的勞績(jī)，也有了一些小小的撫慰。這個(gè)月的業(yè)績(jī)總的來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的，和過(guò)去一個(gè)月相比，我進(jìn)步了不少，當(dāng)然這也是好多同事扶助的結(jié)果，所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的扶助，感謝大家容許在我最需要的時(shí)候供給支持，才讓我在這一個(gè)月有了這么大的進(jìn)步，感謝大家!

我來(lái)到咱們珠寶店的時(shí)間不長(zhǎng)，到現(xiàn)在也才半年，我知道珠寶生意并不好做，各行各業(yè)都不是簡(jiǎn)樸的，所以我也早就做好了打這一場(chǎng)硬仗的打定，在今后的道路上全力以赴，全力追逐。這個(gè)月我們店內(nèi)總的業(yè)績(jī)都是呈現(xiàn)上升的，加上這一個(gè)月活動(dòng)舉辦的對(duì)比多，所以我們都有了一些不錯(cuò)的勞績(jī)，我也在這樣的成長(zhǎng)速度中進(jìn)展起來(lái)了。

有了這樣的勞績(jī)，其實(shí)我自己在這個(gè)過(guò)程中也吃了一些苦，平日忙的話總會(huì)加班到九點(diǎn)之后，回到家就差不多十點(diǎn)了，加上洗漱，我每天差不多只能留出六個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間去休息。這樣無(wú)意一兩次沒(méi)有太大的關(guān)系，但是這一個(gè)月幾乎每一天我都是這種狀態(tài)，好在自己意志力夠堅(jiān)強(qiáng)，不然我也可能會(huì)放棄這一份執(zhí)著，也不會(huì)得到這樣的收獲了，所以一切的努力都可以換來(lái)結(jié)果，而結(jié)果的好壞也就看我們努力的程度了。

這個(gè)月能夠取得這些勞績(jī)，我也總結(jié)了一些，總的來(lái)說(shuō)能夠成長(zhǎng)的理由就那么簡(jiǎn)樸的幾點(diǎn)，首先是要“嘴甜”，其次是要懂得“銷(xiāo)售技巧”，這些是我們珠寶店員都理應(yīng)提防的。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，我也察覺(jué)了自己的幾大優(yōu)點(diǎn)。在和客戶(hù)溝通的時(shí)候，我總能找到對(duì)方心里最需要的那一點(diǎn)，然后緊緊抓住不放，這樣我的告成率就提升了一半，這也是為什么這個(gè)月我成交率這么高的理由。所以不管是現(xiàn)在還是以后，我們都理應(yīng)在工作中學(xué)會(huì)斟酌，學(xué)會(huì)總結(jié)，只有這樣，我們才能真正的拿到我們想要的東西，才能得到我們最想要的結(jié)果。

這份工作照舊特別的吸引我，我也分外的適合這一份工作，不管以后會(huì)面對(duì)一些怎樣的難題，我都不會(huì)中斷自己的腳步，我會(huì)一向往前，一向向上，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，創(chuàng)造更多的資產(chǎn)，為我們店，為我自己多做一些勞績(jī)!

珠寶店月底工作總結(jié)篇5

這個(gè)月到月末了，時(shí)間過(guò)得真快，又到了總結(jié)工作的時(shí)候，回想這個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我取得了挺不錯(cuò)的勞績(jī)，賣(mài)出的珠寶業(yè)績(jī)高居前列，但是也不能高傲，需要持續(xù)努力，現(xiàn)在簡(jiǎn)樸總結(jié)工作吧。

在月初的時(shí)候我就吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)，終究上個(gè)月我銷(xiāo)售業(yè)績(jī)慘淡，為了制止這個(gè)月展現(xiàn)同樣慘淡的勞績(jī)，我抉擇對(duì)自己的工作做好規(guī)劃，不能在宛如一頭蒼蠅一樣亂飛，這樣做不好事情，把工作規(guī)劃好。分成多步走才能夠做好工作，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

來(lái)到我們珠寶店的客戶(hù)有三類(lèi)客戶(hù)，一類(lèi)是想要添置的客戶(hù)。一類(lèi)是不想要添置的客戶(hù)，結(jié)果一類(lèi)客戶(hù)是有潛在需求的客戶(hù)。

針對(duì)這三類(lèi)客戶(hù)我做出了售前探索。第一步就是對(duì)于全體客戶(hù)簡(jiǎn)樸的詢(xún)問(wèn)有什么需求，假設(shè)客戶(hù)感興趣或者有這方面的需求，我就會(huì)實(shí)時(shí)的介紹客戶(hù)不同的珠寶，給他們相應(yīng)的需求做到這方面的介紹，然后在一點(diǎn)點(diǎn)的溝通和了解，通過(guò)溝通掌管方向，抓住客戶(hù)的消費(fèi)心理，有的客戶(hù)是為了自己添置，有的是為了愛(ài)人或者摯友添置，所以這就需要專(zhuān)心做好分析。

不能夠在眾多客戶(hù)中挑揀出適合的客戶(hù)，不能選擇出正確的客戶(hù)就不成能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破，而且我們珠寶店的珠寶本來(lái)就優(yōu)良，所以這就需要靠我們個(gè)人的閱歷了，我有多年銷(xiāo)售的閱歷，明白在什么時(shí)候讓客戶(hù)有添置的欲望，一個(gè)人添置時(shí)，兩個(gè)人添置時(shí)又該用什么樣的方面來(lái)溝通，這就是要靠我自己探究。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的銷(xiāo)售，我察覺(jué)客戶(hù)一個(gè)人來(lái)添置的時(shí)候往往對(duì)比理智，客戶(hù)對(duì)于一件珠寶往往會(huì)屢屢比較，而且還會(huì)猶躊躇豫不能下定結(jié)論，無(wú)法確?？蛻?hù)確定添置，但是當(dāng)一對(duì)情侶來(lái)到我們珠寶店時(shí)，或許是為了獲得異性的目光，也想表示自己的氣度，往往銷(xiāo)售要輕易好多，這讓我學(xué)會(huì)了在什么地方說(shuō)什么話。

我不會(huì)強(qiáng)加給客戶(hù)自己的意志，由于這不是小本買(mǎi)賣(mài)，應(yīng)為假設(shè)我們賣(mài)出去的珠寶之后客戶(hù)反悔了吃虧的還是自己，所以，我更熱愛(ài)的是自己主動(dòng)的與客戶(hù)溝通，掌管客戶(hù)心中所好，投其所好然后讓客戶(hù)自己下定決心，這樣能夠收獲客戶(hù)的認(rèn)同，也不會(huì)讓客戶(hù)感到吃虧。

在銷(xiāo)售中學(xué)會(huì)講價(jià)是我們每個(gè)人都務(wù)必掌管的方法，為了堅(jiān)守陣線，我會(huì)分多步走，每一步的方向都不同，都會(huì)根據(jù)概括的規(guī)矩前進(jìn)，有時(shí)候以退為進(jìn)，讓客戶(hù)感覺(jué)占了低廉這樣反而能夠更好的賣(mài)出產(chǎn)品，有益于銷(xiāo)售，加大對(duì)于客戶(hù)的推銷(xiāo)提高客戶(hù)的銷(xiāo)售任務(wù)提升客戶(hù)的對(duì)珠寶的鑒賞才能，從而收獲客戶(hù)的友善，這些都需要通過(guò)平日的工作一點(diǎn)點(diǎn)積累，我了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，我往往會(huì)廣撒網(wǎng)，對(duì)每一個(gè)來(lái)到我們珠寶店的客戶(hù)都加微信聯(lián)系，他們有需要也就變成了我的客戶(hù)。

珠寶店月底工作總結(jié)篇6

現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展處境兩大方面對(duì)本月的工作舉行總結(jié)如下

一、_月份實(shí)際工作開(kāi)展中取得的成果、閱歷、教訓(xùn)㈠人員管理方面1.

愛(ài)店思想的樹(shù)立提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立“以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家”的愛(ài)店思想教導(dǎo)活動(dòng)至今，每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想。

不管從每位店員平日工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了

‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想熟悉。

_月份以來(lái)工作任務(wù)量對(duì)比大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品舉行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍圍著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的羅列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)舉行攻克，全體幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班協(xié)助而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝結(jié)力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家’的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里全體同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2.導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)技能的掌管_月份舉行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)6步法那么》的專(zhuān)題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧才能方面取得了很好的效果，通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織議論學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧，提防得’共大家一起共享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧才能提高很大。

堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌管的面料理論學(xué)識(shí)，并且組織一些〈識(shí)別面料熟悉其特性，爭(zhēng)做“面料學(xué)識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里全體員工都能夠純熟的掌管現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的缺乏

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安置但沒(méi)有概括的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。

②處理店員違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)，沒(méi)能?chē)?yán)格按照條令條例規(guī)定處治，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)展現(xiàn)放松麻痹的思想，不能熟悉到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。㈡貨品管理方面1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很告成效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷(xiāo)售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨籌劃。

2.店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)工作實(shí)行初盤(pán)和復(fù)盤(pán)的制度，效果也很明顯。

盤(pán)點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”