經營你的團隊(一)規(guī)范運作、創(chuàng)造價值課件

經營你的團隊（一）——規(guī)范運作、創(chuàng)造價值經營你的團隊（一）——規(guī)范運作、創(chuàng)造價值1制約營銷發(fā)展的障礙高脫落，低留存，隊伍不穩(wěn)定半數以上為新人，隊伍結構亟待優(yōu)化.人均保費偏低，反映出業(yè)務員收入偏低人均件數逐年下降，業(yè)務員活動率低，嚴重影響了隊伍士氣制約營銷發(fā)展的障礙高脫落，低留存，隊伍不穩(wěn)定2新進業(yè)務員缺乏選擇的大量增員整體素質低新人大量脫落資深業(yè)務員低生產力低留存率大量降級脫落人員留存低組經理輔導能力弱業(yè)務員技能低業(yè)務員生產力低部經理經營管理水平低團隊目標不明晰隊伍不穩(wěn)定隊伍品質差制約發(fā)展的根本原因新進業(yè)務員缺乏選擇整體素質低新人大量脫落資深業(yè)務員低生產力低3突破障礙的有效途徑業(yè)務員提升銷售技能組經理提升輔導能力部經理提升經營管理能力收入增加，提高信心和留存提高業(yè)務員銷售技能提升團隊生產性加大留存提升品質各級人員突破障礙的有效途徑業(yè)務員提升銷售技能組經理提升輔導能力部經理4壽險營銷十大系統壽險營銷十大系統5十大系統人力發(fā)展系統業(yè)務拓展系統基礎培訓系統訓練輔導系統激勵竟賽系統會報管理系統基礎管理系統活動管理系統職場建設系統團隊文化系統十大系統人力發(fā)展系統6一人力發(fā)展系統

人力發(fā)展是壽險營銷永恒的主題，是壽險營銷的生命力，是壽險營銷最鏗鏘的旋律！一人力發(fā)展系統 人力發(fā)展是壽險營銷永7增員計劃的擬定理念的宣導利益的誘導增員的標準增員的渠道增員的方法增員的流程增員的工具增員的話術增員計劃的擬定8《增員戰(zhàn)斗營》增員計劃與活動增員主顧開拓增員接觸前準備增員接觸增員說明增員促成增員后續(xù)跟蹤專業(yè)化增員流程：《增員戰(zhàn)斗營》增員計劃與活動增員主顧9二業(yè)務系統業(yè)務分析業(yè)務推動目標市場督導追蹤二業(yè)務系統業(yè)務分析10業(yè)務分析走勢分析戰(zhàn)力分析新舊分析年資分析性別分析意愿分析險種分析“谷峰”分析業(yè)務分析走勢分析11業(yè)務推動元旦 春節(jié) 司慶情人節(jié)三·八節(jié) 勞動節(jié) 兒童節(jié) 國慶節(jié) 消費者權益

點業(yè)務推動元旦 點12 精英俱樂部 群英會議 榮譽業(yè)務員、、、、、、

線業(yè)務推動 精英俱樂部線業(yè)務推動13 圓桌會議 季考核晉升 合格業(yè)務員

面業(yè)務推動 圓桌會議面業(yè)務推動14目標市場朝陽行業(yè)分析既往銷售記錄分析目標市場特征分析目標市場商品分析目標市場訓練需求目標市場朝陽行業(yè)分析15督導追蹤建立體系明確職責善用報表分層追蹤電話為主家訪為輔督導追蹤建立體系16三基礎培訓系統創(chuàng)業(yè)說明會崗前培訓銜接教育轉正培訓代理人輔導三基礎培訓系統創(chuàng)業(yè)說明會17創(chuàng)業(yè)說明會準備充分資料祥實流程清晰氛圍熱烈講師強大音樂感人推力強勁創(chuàng)業(yè)說明會18崗前培訓訓前溝通會復制不走樣感性融理性八陪十跟蹤過關須真實成績要公布過關寫感言結業(yè)有典禮合影與聯歡崗前培訓19銜接教育形式各樣講師包裝實戰(zhàn)性強演練為主要點提示銜接教育形式各樣20轉正培訓心態(tài)穩(wěn)定理念加強規(guī)劃前程灌輸增員技能提升專業(yè)精神轉正培訓心態(tài)穩(wěn)定21代理人輔導思想重視宣導強勁融入日常循序漸進集中兵力代理人輔導思想重視22四訓練輔導系統應時培訓訓練輔導模式四訓練輔導系統應時培訓23應時培訓演講會（系統精英）專題講座（邊緣學科）教學研討（新人、銜接、代理）信心工程（參訓完未上崗人員）雄鷹展翅（3—6個月未轉正人員）點石成金（入司一個月新人）特訓營（六個月均業(yè)績5000元以上人員）前程規(guī)劃（二年以上人員）愛心懇談（每月零業(yè)績人員）成功就是突破觀念（俱樂部會員）挑戰(zhàn)高保額（月均1萬的人員）面壁思過班（六個月均業(yè)績1000以下人員）應時培訓演講會（系統精英）24訓練輔導模式

二次早會陪同展業(yè)日常輔導個案研討夕會演練一對一溝通工作日志檢查訓練輔導模式25輔導系統新人：銜接教育生涯規(guī)劃案例研討陪同展業(yè)老人：市場定位前程規(guī)劃產能提升創(chuàng)意行銷輔導系統新人：老人：26

增員、選擇、訓練是營銷永恒的主題，而在實際運作中，我們曾經飽嘗過“大增員大脫落”帶來的苦果。如何通過有效的選擇、強化教育、培訓、訓練各流程的有效運作，達到組織健康成長，從而建立一支高品質、高技能、高效率、高服務的職業(yè)化行銷團隊，以適應日益激烈的市場競爭，是各級管理者必須面對的問題。切記：教育解決的是觀念問題不愿使其愿培訓解決的是方法問題不知使其知訓練解決的是技能問題不會使其會不強使其強增員、選擇、訓練是營銷永恒的主題，而在實際運27如何進行各類人員的輔導訓練：一、新人輔導訓練不會使其會（1）新人市場實踐（10天）期：目的：感悟市場、鞏固知識、發(fā)現問題配合動作：1、確定10個首選拜訪客戶，確定拜訪順序及注意事項2、安排觀摩陪同并回顧推銷流程。3、陪同緣故市場。4、總結陪同情況，激勵撫慰療傷。5、記錄存在的問題，填寫陪同表格。6、每天電話溝通，拜訪情況及次日拜訪計劃輔導。如何進行各類人員的輔導訓練：一、新人輔導訓練28（2）新人銜接教育（50天）期：目的：細化專業(yè)化推銷流程及商品組合，促使新人盡快轉正。配合動作：1、陪同、輔導、訓練的落實。2、銜接教育內容與新人實際的分析——對問題予輔導3、工作日志的填寫與輔導。4、拒絕處理問題的考試與演練。5、準客源的分析與指導。6、轉介紹名單索取技巧的輔導。7、專業(yè)化推銷流程的通關訓練。（2）新人銜接教育（50天）期：29（3）新人晉升沖刺（30天）期：目的：讓新人全力以赴達成晉升的目標，成就喜悅，樹立新人榮譽感。配合動作：1、溝通、講明晉升的意義，樹立榮譽感。2、晉升沖刺業(yè)績指標中：緣故50%、轉介紹35%、陌生15%（參考）。3、隨時隨地的鼓勵、肯定，相關疑難問題的指正。4、晉升業(yè)績指標的追蹤、提示及后續(xù)準客戶開發(fā)輔導5、注意對新人緣故客戶挖掘情況的掌控。（3）新人晉升沖刺（30天）期：30二、專項輔導訓練不強使其強（1）轉正后的強化訓練：輔導訓練方向：由緣故向推介法轉換，訓練和提高陌生拜訪的技能，教會活動量管理的使用。建議課程：推介法的方式及話術的輔導訓練、陌生拜訪技巧及心態(tài)調整、主顧開拓方法的輔導及客戶100的充實。二、專項輔導訓練不強使其強31（2）低產能輔導訓練：輔導訓練方法：低產能業(yè)務員診斷分析合并歸類，根據不同類型制定訓練方案，具體實施，追蹤反饋評估，調整修訂訓練方案。（3）塑造精英輔導訓練：輔導訓練方法：以建立精英沙龍的方式進行經驗交流，達到互助提高。沙龍主題：高收入客戶群的開發(fā)、職團開拓、小區(qū)開發(fā)、客戶經營的方法、影響力中心的建立、新銷售方法的借鑒、險種組合研討、服務行銷方法等。（2）低產能輔導訓練：32（4）增員輔導訓練：輔導訓練方向：學會“基本法”的組織利益分析，學會自我晉升目標設定、增員技巧訓練、學會選擇和面談及輔導的方法。（5）管理訓練：輔導訓練方向：針對新晉升的組經理所應掌握的能力進行一對一的輔導與訓練。（4）增員輔導訓練：33五激勵競賽系統啟動熱烈化職場先行化追蹤階段化工具多樣化精神團隊化形式活潑化承諾公開化宣導全面化追蹤細致化演講激情化事跡渲染化歌曲激昂化五激勵競賽系統啟動熱烈化承諾公開化34六會報管理系統以會代訓是營銷六會報管理系統以會代訓是營銷35年度經管會 主持人例會季度經管會 講師沙龍月度經管會 見習組經理溝通會周檢討會 組經理例會組訓例會 慶生會主管早會 業(yè)績表彰會年度經管會 主持人例會36業(yè)務報表的重要意義

1、直觀性2、準確性3、科學性4、完整性業(yè)務報表的重要意義

1、直觀性37主要業(yè)務報表種類：1、計劃追蹤報表（1）部人力發(fā)展目標及追蹤表；（2）部業(yè)績目標及追蹤表；（3）組業(yè)務發(fā)展目標及追蹤表；（4）營銷部年個人經營指標計劃及追蹤表；（5）部產能結構優(yōu)化追蹤表2、日常活動管理報表（1）部差勤、主顧拜訪匯總表；（2）各組每日活動指標情況表；（3）業(yè)務員周檢討及拜訪計劃表；（4）部營銷基本法指標追蹤表主要業(yè)務報表種類：1、計劃追蹤報表383、產能結構對比明細表（1）部月FYP分布報表；（2）部業(yè)績分析報表4、排行榜（1）部預收保費排名榜；（2）部預收保費件數排名表5、收入狀況表（1）部月人員收入情況一覽表；（2）部月人員續(xù)傭收入情況一覽表6、區(qū)（部）經營狀況及業(yè)務推動表（1）區(qū)（部）經營狀況月報表；（2）區(qū)（部）2002年度月業(yè)務推動計劃表

3、產能結構對比明細表39七基礎管理系統早會管理制度管理日常管理七基礎管理系統早會管理40早會管理聯合早會二次早會早會管理聯合早會41聯合早會

氣氛渲染 形式活潑主題闡述政令宣導方案炒作業(yè)績追蹤聯合早會42角色扮演個案研討一對一溝通昨日舉績通報昨日活動匯報方案的個別追蹤二次早會角色扮演二次早會43制度管理差勤制度品質制度陪同制度活動制度會議制度制度管理44日常管理公共環(huán)境禮儀著裝倫理道德恪盡職守日常管理公共環(huán)境45八活動管理系統

大力宣導工具準備制度嚴格檢查認真主顧開拓推陳出新倡導活動率八活動管理系統46九職場建設系統固定板塊流動板塊文化板塊九職場建設系統固定板塊47固定板塊明星榜 業(yè)績榜 高峰榜 晉升之路 經營理念 追蹤板

風采依舊晉升快訊學習園地培訓動態(tài)資訊快遞固定板塊明星榜 風采依舊48流動板塊配合各季、各月業(yè)務主題 增員、主顧開拓、業(yè)績倍增、培訓配合年度、季度、月度激勵方案配合傳統節(jié)日元旦、春節(jié)、情人節(jié)、三·八節(jié)配合階段性的表彰會 喜報 掌聲響起流動板塊配合各季、各月業(yè)務主題49文化板塊公司的歷程 公司的架構 公司的榮譽 公司的愿景 公司的抱負公司的價值公司的理念公司的使命公司的戰(zhàn)略公司的文化文化板塊公司的歷程 公司的價值50示范

（某業(yè)務單位的經營理念）成功是我們的追求。今天追求“容易”，明天會面對“不容易”；今天挑戰(zhàn)“困難”，為的是明天不再“困難”。營業(yè)區(qū)經營的成敗，是每一個人快樂成長最重要的環(huán)境基礎。針對營業(yè)區(qū)運作時所涉及的各項工作，我們堅定的理念有：A、業(yè)務員的訓練與輔導室內訓練與市場陪同訓練要求不一，尤其是新進同仁室內之訓練應比市場陪同訓練要更加強，而且要時常做，以提升其市場展業(yè)之能力。半年以上的業(yè)務員，業(yè)務單位應督促和提供制式以外的在職培訓和及時的心理輔導。B、業(yè)務來源中心業(yè)務來源中心量應是愈多愈好培育業(yè)務來源中心是業(yè)務人員的命脈，但在時間分配、回饋辦法應有適合自己的方法，同時因人因事甚至客戶類型有所不同。條件：①熱心②人面廣③經濟條件不差④時常幫助別人示范

（某業(yè)務單位的經營理念）成功是我們的追求。51C、市場目標市場是未來戰(zhàn)場，所以要及早規(guī)劃及介入。目前的業(yè)務人員并非每人都有目標市場，真正有目標市場的人員不多，所以要從教育及訓練著手進行。目標市場，有些是特定市場，并非每人都能做，但應該鼓勵往區(qū)域市場進行開拓。E、中層業(yè)務主管的訓練在督導之下實施“在職訓練”；追求“自我訓練”。F、業(yè)務同仁的個人發(fā)展我們鼓勵每一位同仁都能取得各種公認的專業(yè)資格；成為各具特色的壽險專業(yè)人士，能夠迅速適應市場變化，跟上時代節(jié)奏，成為客戶信賴的專業(yè)顧問。G、增員我們希望能增員“好的人選”，無論是否具有壽險銷售的經驗。優(yōu)先考慮人選當是從未具壽險經驗的新人C、市場52H、選擇具有良好品行及健康心態(tài)具有接近高收入/中上收入階層對象的條件具有與準主顧接洽的能力。I、服務所有的業(yè)務員都必須排定實施定期拜訪所有客戶（至少一年一次）的時間表，做到每位客戶至少被訪一次J、工作績效標準我們要求每人至少每周20訪，每年至少須促成60件以上的壽險件，FYP6萬元。我們的目標是每人每周30訪，每年能促成100件的壽險件，FYP18萬元。K、行政管理及其他公司是我們強大的后盾；同時，營業(yè)區(qū)各管理層承擔著營業(yè)單位各自目標達成的管理職責。從營業(yè)單位制度著手，落實成敗都有責，如此才能有好的績效，發(fā)揮功能。內勤同仁是營業(yè)區(qū)的后線支援，外勤同仁是內勤的客戶；同時，內外勤應互相協調與尊重，達成共同的目標。每位同仁應盡可能相互提攜，彼此支援，隨時保持“團隊合作”的工作態(tài)度。H、選擇53認識是一致的目標是一致的行動是一致的未來必定是輝煌的！認識是一致的目標是一致的行動是一致的未來必定是輝煌的！54經營你的團隊（一）——規(guī)范運作、創(chuàng)造價值經營你的團隊（一）——規(guī)范運作、創(chuàng)造價值55制約營銷發(fā)展的障礙高脫落，低留存，隊伍不穩(wěn)定半數以上為新人，隊伍結構亟待優(yōu)化.人均保費偏低，反映出業(yè)務員收入偏低人均件數逐年下降，業(yè)務員活動率低，嚴重影響了隊伍士氣制約營銷發(fā)展的障礙高脫落，低留存，隊伍不穩(wěn)定56新進業(yè)務員缺乏選擇的大量增員整體素質低新人大量脫落資深業(yè)務員低生產力低留存率大量降級脫落人員留存低組經理輔導能力弱業(yè)務員技能低業(yè)務員生產力低部經理經營管理水平低團隊目標不明晰隊伍不穩(wěn)定隊伍品質差制約發(fā)展的根本原因新進業(yè)務員缺乏選擇整體素質低新人大量脫落資深業(yè)務員低生產力低57突破障礙的有效途徑業(yè)務員提升銷售技能組經理提升輔導能力部經理提升經營管理能力收入增加，提高信心和留存提高業(yè)務員銷售技能提升團隊生產性加大留存提升品質各級人員突破障礙的有效途徑業(yè)務員提升銷售技能組經理提升輔導能力部經理58壽險營銷十大系統壽險營銷十大系統59十大系統人力發(fā)展系統業(yè)務拓展系統基礎培訓系統訓練輔導系統激勵竟賽系統會報管理系統基礎管理系統活動管理系統職場建設系統團隊文化系統十大系統人力發(fā)展系統60一人力發(fā)展系統

人力發(fā)展是壽險營銷永恒的主題，是壽險營銷的生命力，是壽險營銷最鏗鏘的旋律！一人力發(fā)展系統 人力發(fā)展是壽險營銷永61增員計劃的擬定理念的宣導利益的誘導增員的標準增員的渠道增員的方法增員的流程增員的工具增員的話術增員計劃的擬定62《增員戰(zhàn)斗營》增員計劃與活動增員主顧開拓增員接觸前準備增員接觸增員說明增員促成增員后續(xù)跟蹤專業(yè)化增員流程：《增員戰(zhàn)斗營》增員計劃與活動增員主顧63二業(yè)務系統業(yè)務分析業(yè)務推動目標市場督導追蹤二業(yè)務系統業(yè)務分析64業(yè)務分析走勢分析戰(zhàn)力分析新舊分析年資分析性別分析意愿分析險種分析“谷峰”分析業(yè)務分析走勢分析65業(yè)務推動元旦 春節(jié) 司慶情人節(jié)三·八節(jié) 勞動節(jié) 兒童節(jié) 國慶節(jié) 消費者權益

點業(yè)務推動元旦 點66 精英俱樂部 群英會議 榮譽業(yè)務員、、、、、、

線業(yè)務推動 精英俱樂部線業(yè)務推動67 圓桌會議 季考核晉升 合格業(yè)務員

面業(yè)務推動 圓桌會議面業(yè)務推動68目標市場朝陽行業(yè)分析既往銷售記錄分析目標市場特征分析目標市場商品分析目標市場訓練需求目標市場朝陽行業(yè)分析69督導追蹤建立體系明確職責善用報表分層追蹤電話為主家訪為輔督導追蹤建立體系70三基礎培訓系統創(chuàng)業(yè)說明會崗前培訓銜接教育轉正培訓代理人輔導三基礎培訓系統創(chuàng)業(yè)說明會71創(chuàng)業(yè)說明會準備充分資料祥實流程清晰氛圍熱烈講師強大音樂感人推力強勁創(chuàng)業(yè)說明會72崗前培訓訓前溝通會復制不走樣感性融理性八陪十跟蹤過關須真實成績要公布過關寫感言結業(yè)有典禮合影與聯歡崗前培訓73銜接教育形式各樣講師包裝實戰(zhàn)性強演練為主要點提示銜接教育形式各樣74轉正培訓心態(tài)穩(wěn)定理念加強規(guī)劃前程灌輸增員技能提升專業(yè)精神轉正培訓心態(tài)穩(wěn)定75代理人輔導思想重視宣導強勁融入日常循序漸進集中兵力代理人輔導思想重視76四訓練輔導系統應時培訓訓練輔導模式四訓練輔導系統應時培訓77應時培訓演講會（系統精英）專題講座（邊緣學科）教學研討（新人、銜接、代理）信心工程（參訓完未上崗人員）雄鷹展翅（3—6個月未轉正人員）點石成金（入司一個月新人）特訓營（六個月均業(yè)績5000元以上人員）前程規(guī)劃（二年以上人員）愛心懇談（每月零業(yè)績人員）成功就是突破觀念（俱樂部會員）挑戰(zhàn)高保額（月均1萬的人員）面壁思過班（六個月均業(yè)績1000以下人員）應時培訓演講會（系統精英）78訓練輔導模式

二次早會陪同展業(yè)日常輔導個案研討夕會演練一對一溝通工作日志檢查訓練輔導模式79輔導系統新人：銜接教育生涯規(guī)劃案例研討陪同展業(yè)老人：市場定位前程規(guī)劃產能提升創(chuàng)意行銷輔導系統新人：老人：80

增員、選擇、訓練是營銷永恒的主題，而在實際運作中，我們曾經飽嘗過“大增員大脫落”帶來的苦果。如何通過有效的選擇、強化教育、培訓、訓練各流程的有效運作，達到組織健康成長，從而建立一支高品質、高技能、高效率、高服務的職業(yè)化行銷團隊，以適應日益激烈的市場競爭，是各級管理者必須面對的問題。切記：教育解決的是觀念問題不愿使其愿培訓解決的是方法問題不知使其知訓練解決的是技能問題不會使其會不強使其強增員、選擇、訓練是營銷永恒的主題，而在實際運81如何進行各類人員的輔導訓練：一、新人輔導訓練不會使其會（1）新人市場實踐（10天）期：目的：感悟市場、鞏固知識、發(fā)現問題配合動作：1、確定10個首選拜訪客戶，確定拜訪順序及注意事項2、安排觀摩陪同并回顧推銷流程。3、陪同緣故市場。4、總結陪同情況，激勵撫慰療傷。5、記錄存在的問題，填寫陪同表格。6、每天電話溝通，拜訪情況及次日拜訪計劃輔導。如何進行各類人員的輔導訓練：一、新人輔導訓練82（2）新人銜接教育（50天）期：目的：細化專業(yè)化推銷流程及商品組合，促使新人盡快轉正。配合動作：1、陪同、輔導、訓練的落實。2、銜接教育內容與新人實際的分析——對問題予輔導3、工作日志的填寫與輔導。4、拒絕處理問題的考試與演練。5、準客源的分析與指導。6、轉介紹名單索取技巧的輔導。7、專業(yè)化推銷流程的通關訓練。（2）新人銜接教育（50天）期：83（3）新人晉升沖刺（30天）期：目的：讓新人全力以赴達成晉升的目標，成就喜悅，樹立新人榮譽感。配合動作：1、溝通、講明晉升的意義，樹立榮譽感。2、晉升沖刺業(yè)績指標中：緣故50%、轉介紹35%、陌生15%（參考）。3、隨時隨地的鼓勵、肯定，相關疑難問題的指正。4、晉升業(yè)績指標的追蹤、提示及后續(xù)準客戶開發(fā)輔導5、注意對新人緣故客戶挖掘情況的掌控。（3）新人晉升沖刺（30天）期：84二、專項輔導訓練不強使其強（1）轉正后的強化訓練：輔導訓練方向：由緣故向推介法轉換，訓練和提高陌生拜訪的技能，教會活動量管理的使用。建議課程：推介法的方式及話術的輔導訓練、陌生拜訪技巧及心態(tài)調整、主顧開拓方法的輔導及客戶100的充實。二、專項輔導訓練不強使其強85（2）低產能輔導訓練：輔導訓練方法：低產能業(yè)務員診斷分析合并歸類，根據不同類型制定訓練方案，具體實施，追蹤反饋評估，調整修訂訓練方案。（3）塑造精英輔導訓練：輔導訓練方法：以建立精英沙龍的方式進行經驗交流，達到互助提高。沙龍主題：高收入客戶群的開發(fā)、職團開拓、小區(qū)開發(fā)、客戶經營的方法、影響力中心的建立、新銷售方法的借鑒、險種組合研討、服務行銷方法等。（2）低產能輔導訓練：86（4）增員輔導訓練：輔導訓練方向：學會“基本法”的組織利益分析，學會自我晉升目標設定、增員技巧訓練、學會選擇和面談及輔導的方法。（5）管理訓練：輔導訓練方向：針對新晉升的組經理所應掌握的能力進行一對一的輔導與訓練。（4）增員輔導訓練：87五激勵競賽系統啟動熱烈化職場先行化追蹤階段化工具多樣化精神團隊化形式活潑化承諾公開化宣導全面化追蹤細致化演講激情化事跡渲染化歌曲激昂化五激勵競賽系統啟動熱烈化承諾公開化88六會報管理系統以會代訓是營銷六會報管理系統以會代訓是營銷89年度經管會 主持人例會季度經管會 講師沙龍月度經管會 見習組經理溝通會周檢討會 組經理例會組訓例會 慶生會主管早會 業(yè)績表彰會年度經管會 主持人例會90業(yè)務報表的重要意義

1、直觀性2、準確性3、科學性4、完整性業(yè)務報表的重要意義

1、直觀性91主要業(yè)務報表種類：1、計劃追蹤報表（1）部人力發(fā)展目標及追蹤表；（2）部業(yè)績目標及追蹤表；（3）組業(yè)務發(fā)展目標及追蹤表；（4）營銷部年個人經營指標計劃及追蹤表；（5）部產能結構優(yōu)化追蹤表2、日常活動管理報表（1）部差勤、主顧拜訪匯總表；（2）各組每日活動指標情況表；（3）業(yè)務員周檢討及拜訪計劃表；（4）部營銷基本法指標追蹤表主要業(yè)務報表種類：1、計劃追蹤報表923、產能結構對比明細表（1）部月FYP分布報表；（2）部業(yè)績分析報表4、排行榜（1）部預收保費排名榜；（2）部預收保費件數排名表5、收入狀況表（1）部月人員收入情況一覽表；（2）部月人員續(xù)傭收入情況一覽表6、區(qū)（部）經營狀況及業(yè)務推動表（1）區(qū)（部）經營狀況月報表；（2）區(qū)（部）2002年度月業(yè)務推動計劃表

3、產能結構對比明細表93七基礎管理系統早會管理制度管理日常管理七基礎管理系統早會管理94早會管理聯合早會二次早會早會管理聯合早會95聯合早會

氣氛渲染 形式活潑主題闡述政令宣導方案炒作業(yè)績追蹤聯合早會96角色扮演個案研討一對一溝通昨日舉績通報昨日活動匯報方案的個別追蹤二次早會角色扮演二次早會97制度管理差勤制度品質制度陪同制度活動制度會議制度制度管理98日常管理公共環(huán)境禮儀著裝倫理道德恪盡職守日常管理公共環(huán)境99八活動管理系統

大力宣導工具準備制度嚴格檢查認真主顧開拓推陳出新倡導活動率八活動管理系統100九職場建設系統固定板塊流動板塊文化板塊九職場建設系統固定板塊10