內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力鍛煉培訓(xùn)課件

人人樂管理干部系列培訓(xùn)之一“內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力鍛煉”September2002September2002企業(yè)增長重點

在各個層面，廣泛、深入、多元化地培養(yǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)人才企業(yè)增長重點

在各個層面，廣泛、深入、多元化地培養(yǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者=職位/頭銜?領(lǐng)導(dǎo)者=職位/頭銜?領(lǐng)導(dǎo)者是“公仆”領(lǐng)導(dǎo)者是“公仆”為什么在每個層面發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)人才對公司而言如此重要？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力的意義為什么在每個層面發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)人才領(lǐng)導(dǎo)力的意義創(chuàng)建并清晰描述遠景自我發(fā)展，發(fā)展他人認真負責(zé)并達成結(jié)果設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來推動創(chuàng)新樹立表率并塑造企業(yè)文化公司對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景公司對領(lǐng)導(dǎo)者的期望日程安排游戲創(chuàng)建并清晰描述遠景自我發(fā)展，發(fā)展他人認真負責(zé)并達成結(jié)果設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來推動創(chuàng)新樹立表率并塑造企業(yè)文化總結(jié)及行動計劃日程安排游戲打招呼

用最快的速度與在座每一位打招呼，招呼的形式必須不同您希望從今天的課程中得到什么?(小組)打招呼

用最快的速度與在座每一位打招呼，招呼的形式必須不同計劃反思行動從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)分享接受挑戰(zhàn)，嘗試新理念尋求輔導(dǎo)和反饋找到/確認學(xué)習(xí)機會回顧什么做得好，什么需要提高反思經(jīng)驗教訓(xùn)，并與他人分享計劃反思行動從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)分享接受挑戰(zhàn)，嘗試新理念找對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景自我發(fā)展，發(fā)展他人認真負責(zé)并達成結(jié)果設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來推動創(chuàng)新樹立表率并塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景公司奮斗目標(biāo)

建立一個強大的人人樂連鎖商業(yè)企業(yè),使之成為中國最大、最優(yōu)秀具有較高知名度的商業(yè)企業(yè)之一；通過人人樂的發(fā)展,使人人樂的每一名員工都能夠在人人樂這個寬闊的舞臺實現(xiàn)自己遠大的事業(yè)理想,體現(xiàn)自己的人生價值與創(chuàng)業(yè)、拼搏、競爭、奮斗的人生樂趣，在企業(yè)的發(fā)展中使每一位員工都能夠得到發(fā)展，個人物質(zhì)與財富不斷豐厚；人人樂始終牢記努力將最好的商品、最低的價格、最佳的服務(wù)提供給我們的顧客，為顧客節(jié)約每一分錢，為顧客創(chuàng)造價值，因為沒有顧客，就沒有人人樂的存在與發(fā)展；公司奮斗目標(biāo)

建立一個強大的人人樂連鎖商業(yè)企業(yè),使之成為中國公司奮斗目標(biāo)

人人樂始終不忘自己的社會使命，努力為社會創(chuàng)造財富，為振興民族商業(yè)而努力奮斗；為了人人樂的生存與發(fā)展，人人樂始終牢記：勤奮刻苦，創(chuàng)新求變，拼搏進取、快速發(fā)展公司奮斗目標(biāo)

你的遠景目標(biāo)是什么？描述你的遠景目標(biāo)你的遠景目標(biāo)是什么？描述你的遠景目標(biāo)在這場戰(zhàn)爭中，你和你帶領(lǐng)的下屬目標(biāo)又是什么？在這場戰(zhàn)爭中，你和你帶領(lǐng)的下屬目標(biāo)又是什么？對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景自我發(fā)展，發(fā)展他人認真負責(zé)并達成結(jié)果

設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來推動創(chuàng)新樹立表率并塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型職位概述(PositionProfile)績效伙伴(PerformancePartnership)職業(yè)發(fā)展對話(CareerDialogue)從反饋和輔導(dǎo)中學(xué)習(xí)從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)公司提供的發(fā)展工具領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型公司提供的發(fā)展工具設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)強化評估發(fā)展選材業(yè)務(wù)發(fā)展策略公司使命&誓言領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)強化評估發(fā)展選材業(yè)務(wù)發(fā)展策略公司使命領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型設(shè)定績效的標(biāo)準(zhǔn)--職位概述

期望的能力（如：技巧和素質(zhì)）領(lǐng)導(dǎo)力行為必需的經(jīng)驗/經(jīng)歷掌握的知識發(fā)展的價值設(shè)定績效的標(biāo)準(zhǔn)--職位概述期望的能力（如：技巧和素質(zhì)

績效伙伴模式

提供輔導(dǎo)以提高績效設(shè)定績效期望目標(biāo)觀察行為并提供反饋

績效伙伴模式

提供輔導(dǎo)以設(shè)定績效觀察行為并績效伙伴的效能GAPS現(xiàn)時的能力達成的績效期望目標(biāo)主管和員工一起設(shè)定反饋再輔導(dǎo)績效伙伴的效能GAPS現(xiàn)時的能力達成的績效期望目標(biāo)主管和員工反饋是……(What)向員工提供關(guān)于什么做得好和什么可以改進的信息輔導(dǎo)是……(How)提供方向和指引來幫助員工發(fā)現(xiàn)如何提升績效反饋是……(What)績效伙伴的角色員工設(shè)定績效期望目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)(職位概述)主動地尋求反饋討論個人發(fā)展所需的資源經(jīng)理設(shè)定績效期望目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)提供關(guān)于員工個人績效的反饋提供持續(xù)的輔導(dǎo)保持雙向溝通的過程績效伙伴的角色員工保持雙向溝通的過程員工和經(jīng)理進行一個圍繞職業(yè)發(fā)展的對話過程什么是職業(yè)發(fā)展對話員工和經(jīng)理進行一個圍繞職業(yè)發(fā)展的對話過程什么是職業(yè)發(fā)展對話謬誤升職的時候才用是老板去除表現(xiàn)不佳的員工的機會如果主管和下屬進行職業(yè)發(fā)展討論,員工會認為自己即將有升職的機會員工對現(xiàn)在的工作很滿意,不需要任何改變員工剛剛在六個月前與老板討論過,現(xiàn)在不需要再討論謬誤升職的時候才用事實績效伙伴關(guān)系討論的一個延伸主管和員工加強溝通的討論過程是主管對員工的職業(yè)發(fā)展意向進行輔導(dǎo)和反饋 的機會主管直接地聽取員工對他們職業(yè)的真實反饋為員工提供一個正式的機會討論更多關(guān)于自己 的職業(yè)發(fā)展意愿事實績效伙伴關(guān)系討論的一個延伸讓員工對自己的職業(yè)發(fā)展擁有更多的主人翁精神創(chuàng)造機會讓經(jīng)理對員工的職業(yè)發(fā)展提供反饋讓員工計劃將來的職業(yè)目標(biāo)及調(diào)整對員工的利益讓員工對自己的職業(yè)發(fā)展擁有更多的主人翁精神對員工的利益職業(yè)發(fā)展對話模式經(jīng)理提供切實可行的輔導(dǎo)員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)并與經(jīng)理交流經(jīng)理針對員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)進行反饋

在績效伙伴討論后回顧訂立個人發(fā)展計劃的參考職業(yè)發(fā)展對話模式經(jīng)理提供切實員工確定職業(yè)經(jīng)理針對員工的在績什么是個人發(fā)展發(fā)展指的是通過自己的能力增長更有效地為公司作出貢獻最重要的發(fā)展往往發(fā)生在目前的工作和生活上什么是個人發(fā)展發(fā)展指的是通過自己的能力增長更有效地為公司作出發(fā)展的方法例子特殊的項目·從事一個時間緊迫的項目·實施一個新方法·計劃一次公司外的會議·制訂新員工面試日程特定的任務(wù)和解決方法·開展一個有挑戰(zhàn)性的項目·進行一項你不喜歡的工作·同你不喜歡的人一起工作·設(shè)計一個新的工作程序·解決同事之間的分歧·就新的建議寫一個提議書·同他人合作一個項目特定的指導(dǎo)和傳授任務(wù)·

在你擅長的領(lǐng)域指導(dǎo)別人·

以開放的態(tài)度同他人交換各自看法·

指導(dǎo)部門中的新人或新到崗的員工·

與不同技術(shù)領(lǐng)域的一個專家進行交談·

當(dāng)員工休假或病假時替代其工作發(fā)展的例子發(fā)展的方法例子特殊的項目·從事一個時間緊迫的項目·實施一個新從經(jīng)驗中發(fā)展您自己

從失敗的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)是發(fā)展的關(guān)鍵

從經(jīng)驗中發(fā)展您自己

從失敗的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)是發(fā)展的關(guān)鍵接受挑戰(zhàn)，嘗試新理念尋求輔導(dǎo)和反饋找到/確認學(xué)習(xí)機會回顧什么做得好，什么需要提高反思經(jīng)驗教訓(xùn)，并與他人分享從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)“擁有經(jīng)歷和從經(jīng)歷中獲取經(jīng)驗是不同的”計劃反思行動分享接受挑戰(zhàn)，嘗試新理念找到/確認學(xué)習(xí)機會回顧什么做得好，什么從反饋和輔導(dǎo)中學(xué)習(xí)

1.向他人詢問你做得怎么樣2.保持開放的心態(tài)來聆聽3.尋求他們的建議和支持4.感謝他們5.嘗試從反饋和輔導(dǎo)中學(xué)習(xí)1.向他人詢問你做得怎么樣管理自己的職業(yè)發(fā)展

祝愿大家成為一個真正操之在我的人!管理自己的職業(yè)發(fā)展

祝愿大家成為一個真正操之在我的人!通過反饋和指導(dǎo)發(fā)展他人通過反饋和指導(dǎo)發(fā)展他人反饋和指導(dǎo)反饋1.設(shè)定協(xié)議

“我能給你一些反饋和指導(dǎo)嗎？”2.

根據(jù)觀察提供反饋 “我感到你在……時候很有效率，但是在……時候效率較低?！敝笇?dǎo)3.給予指導(dǎo) “我感到你在這種情況下，能夠……的話，效率就會提高?！?.提供支持 “我能夠如何支持你？”反饋和指導(dǎo)反饋有效反饋基于行為，而非判斷行為－指一個人的行動和言辭，可以被觀察到判斷－所觀察到的行為背后的含義，是評價有效反饋反饋和指導(dǎo)反饋1.設(shè)立協(xié)議

“我能給你一些反饋和指導(dǎo)嗎？”2.

根據(jù)觀察提供反饋 “我感到你在……時候很有效率，但是在……時候效率較低?！敝笇?dǎo)3.給予指導(dǎo)

“我感到你在這種情況下，能夠……的話，效率就會提高。“4.提供支持

“我能夠如何支持你？”反饋和指導(dǎo)反饋不斷自我發(fā)展的意識在從事的現(xiàn)有工作中尋求發(fā)展機遇發(fā)展不是閑暇時才考慮的不斷學(xué)習(xí)是硬道理！不斷自我發(fā)展的意識在從事的現(xiàn)有工作中尋求發(fā)展機遇對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景發(fā)展自己和發(fā)展他人認真負責(zé)并取得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改變推動創(chuàng)新樹立表率及塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景認真負責(zé)并達成結(jié)果認真負責(zé)建立工作網(wǎng)絡(luò)影響他人認真負責(zé)并達成結(jié)果認真負責(zé)建立工作網(wǎng)絡(luò)影響他人認真負責(zé)愿意承擔(dān)結(jié)果，把重點放在自己所能做的，而不是抱怨他人，找借口或扮演受害者的角色。認真負責(zé)不同程度的認真負責(zé)

責(zé)任心強

責(zé)任心弱認真處理問題尋找解決方案擔(dān)負責(zé)任承認事實拖拖拉拉，盼望事過境遷找借口怪罪他人不知不覺不同程度的認真負責(zé)責(zé)任心強認真處理問題注重承擔(dān)結(jié)果認真負責(zé)的3個步驟把重點放在如何做得更好而不是沉溺于對問題的憂慮預(yù)防再次發(fā)生注重承擔(dān)結(jié)果認真負責(zé)的3個步驟把重點放在如何做得更好預(yù)防再次認真負責(zé)并達成結(jié)果認真負責(zé)建立工作網(wǎng)絡(luò)影響他人認真負責(zé)并達成結(jié)果認真負責(zé)建立工作網(wǎng)絡(luò)影響他人什么是建立工作網(wǎng)絡(luò)

什么是建立工作網(wǎng)絡(luò)為什么要建立工作網(wǎng)絡(luò)為什么要建立工作網(wǎng)絡(luò)建立工作網(wǎng)絡(luò)--3步驟1.

確認完成一個項目你需要知道什么 -預(yù)見結(jié)果，積極主動地采取行動2. 從你認識的人開始3. 認可那些幫助你完成項目的人建立工作網(wǎng)絡(luò)--3步驟1. 確認完成一個項目你需要知道如何建立工作網(wǎng)絡(luò)如何建立工作網(wǎng)絡(luò)影響他人--取得你所需的支持

使他人接受你的觀點并采取行動影響他人--取得你所需的支持

使他人接受你的觀點并采取行動4種行為風(fēng)格

分析型以事實和目標(biāo)為基礎(chǔ)有責(zé)任心，沉穩(wěn)明確和清晰收集所需的信息和數(shù)據(jù)質(zhì)疑和測試數(shù)據(jù)保持標(biāo)準(zhǔn)注重準(zhǔn)確性促進型充滿活力有創(chuàng)造力和想象力主動建立關(guān)系激勵別人競爭精神以目標(biāo)為導(dǎo)向支持型忠心的團隊成員聆聽者耐心和富有同情心圓滑的工作關(guān)系以原因為導(dǎo)向團隊合作者以結(jié)果為導(dǎo)向型任務(wù)完成者盈利的結(jié)果自我推動敢于冒險迅速決策者主動組織活動4種行為風(fēng)格分析型促進型支持型以結(jié)果為導(dǎo)向型如何影響不同行為風(fēng)格的人一矢中的,具體的把談話集中在業(yè)務(wù)上不要浪費時間說話和行動要迅速提供多種方案以作選擇提供總的看法,在需要時才提供細節(jié)果斷的，自信的給予心理準(zhǔn)備，避免意料之外的訊息需要耐心徹底地覆蓋每個細節(jié)條理清晰和有邏輯性避免過度興奮把風(fēng)險盡量降低到最小當(dāng)需要發(fā)現(xiàn)事實時要求他們幫助給予他們時間適應(yīng)情況促進型找到共同的興趣讓他們多發(fā)表他們的看法看事情的全部，大方向不要拘泥于細節(jié)讓你的發(fā)言生動形象對他們新的建議持開放性的態(tài)度支持型對他們和他們的感受表示興趣與他們合作而不是固執(zhí)己見耐心的挑出他們關(guān)心的問題和建議鼓勵和幫助他們建立信心在行動前花一些時間與他們建立關(guān)系以結(jié)果為導(dǎo)向型分析型如何影響不同行為風(fēng)格的人一矢中的,具體的給予心理準(zhǔn)備，避免對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景發(fā)展自己和發(fā)展他人認真負責(zé)并取得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改變推動創(chuàng)新樹立表率及塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景在你控制范圍內(nèi)，什么是最有價值的資源?在你控制范圍內(nèi)，什么是最有價值的資源?設(shè)定優(yōu)先次序的框架2413重要性緊急性設(shè)定優(yōu)先次序的框架2413重要性緊急性管理工作的優(yōu)先次序管理工作的優(yōu)先次序6

個步驟

怎樣處理相互沖突的優(yōu)先次序

1.

明確誰將受怎樣的影響2. 取得允許來共同討論優(yōu)先次序3. 描述你的情形4. 用提問的方式來了解對方的優(yōu)先次序5.提供可以選擇的解決方法以及協(xié)商的條件6.

承諾你將會做的部分6個步驟

怎樣處理相互沖突的優(yōu)先次序案例

劉華正處于以下的情形…老王是他的主管，要求劉華在下星期一前完成一個項目。劉華認為他不能完成這個項目因為他正在做老王之前要求他在下星期一完成的另外一個項目。然而老王忘記了之前交給劉華的項目。 試用剛才學(xué)到的優(yōu)先次序準(zhǔn)則，讓劉華與老王討論這個情況。案例 劉華正處于以下的情形…老王是他的主管，要求劉華在下星期設(shè)定和管理工作的優(yōu)先次序

可以怎樣幫助你平衡工作和生活?設(shè)定和管理工作的優(yōu)先次序

可以怎樣幫助你平衡工作和生活?練習(xí)任務(wù):

1.假設(shè)我們其中一個部門中員工甲和員工乙在賣場爭吵并發(fā)生打架,你作為他們的上司如何處理?2.請設(shè)計一下你和你的下屬團隊文康活動形式,越新穎越好!3.小組內(nèi)互相取呢稱.練習(xí)任務(wù):對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景發(fā)展自己和發(fā)展他人認真負責(zé)并取得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改變推動創(chuàng)新樹立表率及塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景…包括思維,觀點,意見和經(jīng)驗多元化…包括思維,觀點,意見和經(jīng)驗多元化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景發(fā)展自己和發(fā)展他人認真負責(zé)并取得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改變推動創(chuàng)新樹立表率及塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景領(lǐng)導(dǎo)者投下影子并因此塑造企業(yè)文化，通過：行動 ACTIONS

言語 MESSAGES

態(tài)度 ATTITUDES領(lǐng)導(dǎo)者的影子領(lǐng)導(dǎo)者的影子對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景發(fā)展自己和發(fā)展他人認真負責(zé)并取得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改變推動創(chuàng)新樹立表率及塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景建立一個個人發(fā)展計劃表具體發(fā)展的領(lǐng)域 行動步驟/時間表 潛在的障礙12345建立一個個人發(fā)展計劃表具體發(fā)展的領(lǐng)域 行動步驟/時間表 今天的哪個概念對我影響最大???今天的哪個概念感謝大家！感謝大家！設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)不斷加強評估發(fā)展人才選才職位描述招聘告示雇傭/調(diào)動指標(biāo)嚴格的選才程序結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)拿嬖嚦绦蚺c公司文化是否符合的評估領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃績效伙伴職業(yè)發(fā)展對話提供發(fā)展性的任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展學(xué)院培訓(xùn)與發(fā)展反饋與輔導(dǎo)新同事/新領(lǐng)導(dǎo)整合360度評估(正式，非正式)上級的反饋業(yè)務(wù)策略業(yè)務(wù)增長生產(chǎn)率充滿活力的管理文化公司誓言/使命延長和提高人們的生活質(zhì)量……領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式認可獎勵溝通衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)不斷加強評估發(fā)展人才選才職位描述嚴格的選才程序領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力鍛煉培訓(xùn)課件演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！人人樂管理干部系列培訓(xùn)之一“內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力鍛煉”September2002September2002企業(yè)增長重點

在各個層面，廣泛、深入、多元化地培養(yǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)人才企業(yè)增長重點

在各個層面，廣泛、深入、多元化地培養(yǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者=職位/頭銜?領(lǐng)導(dǎo)者=職位/頭銜?領(lǐng)導(dǎo)者是“公仆”領(lǐng)導(dǎo)者是“公仆”為什么在每個層面發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)人才對公司而言如此重要？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力的意義為什么在每個層面發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)人才領(lǐng)導(dǎo)力的意義創(chuàng)建并清晰描述遠景自我發(fā)展，發(fā)展他人認真負責(zé)并達成結(jié)果設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來推動創(chuàng)新樹立表率并塑造企業(yè)文化公司對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景公司對領(lǐng)導(dǎo)者的期望日程安排游戲創(chuàng)建并清晰描述遠景自我發(fā)展，發(fā)展他人認真負責(zé)并達成結(jié)果設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來推動創(chuàng)新樹立表率并塑造企業(yè)文化總結(jié)及行動計劃日程安排游戲打招呼

用最快的速度與在座每一位打招呼，招呼的形式必須不同您希望從今天的課程中得到什么?(小組)打招呼

用最快的速度與在座每一位打招呼，招呼的形式必須不同計劃反思行動從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)分享接受挑戰(zhàn)，嘗試新理念尋求輔導(dǎo)和反饋找到/確認學(xué)習(xí)機會回顧什么做得好，什么需要提高反思經(jīng)驗教訓(xùn)，并與他人分享計劃反思行動從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)分享接受挑戰(zhàn)，嘗試新理念找對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景自我發(fā)展，發(fā)展他人認真負責(zé)并達成結(jié)果設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來推動創(chuàng)新樹立表率并塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景公司奮斗目標(biāo)

建立一個強大的人人樂連鎖商業(yè)企業(yè),使之成為中國最大、最優(yōu)秀具有較高知名度的商業(yè)企業(yè)之一；通過人人樂的發(fā)展,使人人樂的每一名員工都能夠在人人樂這個寬闊的舞臺實現(xiàn)自己遠大的事業(yè)理想,體現(xiàn)自己的人生價值與創(chuàng)業(yè)、拼搏、競爭、奮斗的人生樂趣，在企業(yè)的發(fā)展中使每一位員工都能夠得到發(fā)展，個人物質(zhì)與財富不斷豐厚；人人樂始終牢記努力將最好的商品、最低的價格、最佳的服務(wù)提供給我們的顧客，為顧客節(jié)約每一分錢，為顧客創(chuàng)造價值，因為沒有顧客，就沒有人人樂的存在與發(fā)展；公司奮斗目標(biāo)

建立一個強大的人人樂連鎖商業(yè)企業(yè),使之成為中國公司奮斗目標(biāo)

人人樂始終不忘自己的社會使命，努力為社會創(chuàng)造財富，為振興民族商業(yè)而努力奮斗；為了人人樂的生存與發(fā)展，人人樂始終牢記：勤奮刻苦，創(chuàng)新求變，拼搏進取、快速發(fā)展公司奮斗目標(biāo)

你的遠景目標(biāo)是什么？描述你的遠景目標(biāo)你的遠景目標(biāo)是什么？描述你的遠景目標(biāo)在這場戰(zhàn)爭中，你和你帶領(lǐng)的下屬目標(biāo)又是什么？在這場戰(zhàn)爭中，你和你帶領(lǐng)的下屬目標(biāo)又是什么？對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景自我發(fā)展，發(fā)展他人認真負責(zé)并達成結(jié)果

設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來推動創(chuàng)新樹立表率并塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型職位概述(PositionProfile)績效伙伴(PerformancePartnership)職業(yè)發(fā)展對話(CareerDialogue)從反饋和輔導(dǎo)中學(xué)習(xí)從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)公司提供的發(fā)展工具領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型公司提供的發(fā)展工具設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)強化評估發(fā)展選材業(yè)務(wù)發(fā)展策略公司使命&誓言領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)強化評估發(fā)展選材業(yè)務(wù)發(fā)展策略公司使命領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型設(shè)定績效的標(biāo)準(zhǔn)--職位概述

期望的能力（如：技巧和素質(zhì)）領(lǐng)導(dǎo)力行為必需的經(jīng)驗/經(jīng)歷掌握的知識發(fā)展的價值設(shè)定績效的標(biāo)準(zhǔn)--職位概述期望的能力（如：技巧和素質(zhì)

績效伙伴模式

提供輔導(dǎo)以提高績效設(shè)定績效期望目標(biāo)觀察行為并提供反饋

績效伙伴模式

提供輔導(dǎo)以設(shè)定績效觀察行為并績效伙伴的效能GAPS現(xiàn)時的能力達成的績效期望目標(biāo)主管和員工一起設(shè)定反饋再輔導(dǎo)績效伙伴的效能GAPS現(xiàn)時的能力達成的績效期望目標(biāo)主管和員工反饋是……(What)向員工提供關(guān)于什么做得好和什么可以改進的信息輔導(dǎo)是……(How)提供方向和指引來幫助員工發(fā)現(xiàn)如何提升績效反饋是……(What)績效伙伴的角色員工設(shè)定績效期望目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)(職位概述)主動地尋求反饋討論個人發(fā)展所需的資源經(jīng)理設(shè)定績效期望目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)提供關(guān)于員工個人績效的反饋提供持續(xù)的輔導(dǎo)保持雙向溝通的過程績效伙伴的角色員工保持雙向溝通的過程員工和經(jīng)理進行一個圍繞職業(yè)發(fā)展的對話過程什么是職業(yè)發(fā)展對話員工和經(jīng)理進行一個圍繞職業(yè)發(fā)展的對話過程什么是職業(yè)發(fā)展對話謬誤升職的時候才用是老板去除表現(xiàn)不佳的員工的機會如果主管和下屬進行職業(yè)發(fā)展討論,員工會認為自己即將有升職的機會員工對現(xiàn)在的工作很滿意,不需要任何改變員工剛剛在六個月前與老板討論過,現(xiàn)在不需要再討論謬誤升職的時候才用事實績效伙伴關(guān)系討論的一個延伸主管和員工加強溝通的討論過程是主管對員工的職業(yè)發(fā)展意向進行輔導(dǎo)和反饋 的機會主管直接地聽取員工對他們職業(yè)的真實反饋為員工提供一個正式的機會討論更多關(guān)于自己 的職業(yè)發(fā)展意愿事實績效伙伴關(guān)系討論的一個延伸讓員工對自己的職業(yè)發(fā)展擁有更多的主人翁精神創(chuàng)造機會讓經(jīng)理對員工的職業(yè)發(fā)展提供反饋讓員工計劃將來的職業(yè)目標(biāo)及調(diào)整對員工的利益讓員工對自己的職業(yè)發(fā)展擁有更多的主人翁精神對員工的利益職業(yè)發(fā)展對話模式經(jīng)理提供切實可行的輔導(dǎo)員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)并與經(jīng)理交流經(jīng)理針對員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)進行反饋

在績效伙伴討論后回顧訂立個人發(fā)展計劃的參考職業(yè)發(fā)展對話模式經(jīng)理提供切實員工確定職業(yè)經(jīng)理針對員工的在績什么是個人發(fā)展發(fā)展指的是通過自己的能力增長更有效地為公司作出貢獻最重要的發(fā)展往往發(fā)生在目前的工作和生活上什么是個人發(fā)展發(fā)展指的是通過自己的能力增長更有效地為公司作出發(fā)展的方法例子特殊的項目·從事一個時間緊迫的項目·實施一個新方法·計劃一次公司外的會議·制訂新員工面試日程特定的任務(wù)和解決方法·開展一個有挑戰(zhàn)性的項目·進行一項你不喜歡的工作·同你不喜歡的人一起工作·設(shè)計一個新的工作程序·解決同事之間的分歧·就新的建議寫一個提議書·同他人合作一個項目特定的指導(dǎo)和傳授任務(wù)·

在你擅長的領(lǐng)域指導(dǎo)別人·

以開放的態(tài)度同他人交換各自看法·

指導(dǎo)部門中的新人或新到崗的員工·

與不同技術(shù)領(lǐng)域的一個專家進行交談·

當(dāng)員工休假或病假時替代其工作發(fā)展的例子發(fā)展的方法例子特殊的項目·從事一個時間緊迫的項目·實施一個新從經(jīng)驗中發(fā)展您自己

從失敗的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)是發(fā)展的關(guān)鍵

從經(jīng)驗中發(fā)展您自己

從失敗的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)是發(fā)展的關(guān)鍵接受挑戰(zhàn)，嘗試新理念尋求輔導(dǎo)和反饋找到/確認學(xué)習(xí)機會回顧什么做得好，什么需要提高反思經(jīng)驗教訓(xùn)，并與他人分享從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)“擁有經(jīng)歷和從經(jīng)歷中獲取經(jīng)驗是不同的”計劃反思行動分享接受挑戰(zhàn)，嘗試新理念找到/確認學(xué)習(xí)機會回顧什么做得好，什么從反饋和輔導(dǎo)中學(xué)習(xí)

1.向他人詢問你做得怎么樣2.保持開放的心態(tài)來聆聽3.尋求他們的建議和支持4.感謝他們5.嘗試從反饋和輔導(dǎo)中學(xué)習(xí)1.向他人詢問你做得怎么樣管理自己的職業(yè)發(fā)展

祝愿大家成為一個真正操之在我的人!管理自己的職業(yè)發(fā)展

祝愿大家成為一個真正操之在我的人!通過反饋和指導(dǎo)發(fā)展他人通過反饋和指導(dǎo)發(fā)展他人反饋和指導(dǎo)反饋1.設(shè)定協(xié)議

“我能給你一些反饋和指導(dǎo)嗎？”2.

根據(jù)觀察提供反饋 “我感到你在……時候很有效率，但是在……時候效率較低?！敝笇?dǎo)3.給予指導(dǎo) “我感到你在這種情況下，能夠……的話，效率就會提高。“4.提供支持 “我能夠如何支持你？”反饋和指導(dǎo)反饋有效反饋基于行為，而非判斷行為－指一個人的行動和言辭，可以被觀察到判斷－所觀察到的行為背后的含義，是評價有效反饋反饋和指導(dǎo)反饋1.設(shè)立協(xié)議

“我能給你一些反饋和指導(dǎo)嗎？”2.

根據(jù)觀察提供反饋 “我感到你在……時候很有效率，但是在……時候效率較低。”指導(dǎo)3.給予指導(dǎo)

“我感到你在這種情況下，能夠……的話，效率就會提高?！?.提供支持

“我能夠如何支持你？”反饋和指導(dǎo)反饋不斷自我發(fā)展的意識在從事的現(xiàn)有工作中尋求發(fā)展機遇發(fā)展不是閑暇時才考慮的不斷學(xué)習(xí)是硬道理！不斷自我發(fā)展的意識在從事的現(xiàn)有工作中尋求發(fā)展機遇對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景發(fā)展自己和發(fā)展他人認真負責(zé)并取得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改變推動創(chuàng)新樹立表率及塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景認真負責(zé)并達成結(jié)果認真負責(zé)建立工作網(wǎng)絡(luò)影響他人認真負責(zé)并達成結(jié)果認真負責(zé)建立工作網(wǎng)絡(luò)影響他人認真負責(zé)愿意承擔(dān)結(jié)果，把重點放在自己所能做的，而不是抱怨他人，找借口或扮演受害者的角色。認真負責(zé)不同程度的認真負責(zé)

責(zé)任心強

責(zé)任心弱認真處理問題尋找解決方案擔(dān)負責(zé)任承認事實拖拖拉拉，盼望事過境遷找借口怪罪他人不知不覺不同程度的認真負責(zé)責(zé)任心強認真處理問題注重承擔(dān)結(jié)果認真負責(zé)的3個步驟把重點放在如何做得更好而不是沉溺于對問題的憂慮預(yù)防再次發(fā)生注重承擔(dān)結(jié)果認真負責(zé)的3個步驟把重點放在如何做得更好預(yù)防再次認真負責(zé)并達成結(jié)果認真負責(zé)建立工作網(wǎng)絡(luò)影響他人認真負責(zé)并達成結(jié)果認真負責(zé)建立工作網(wǎng)絡(luò)影響他人什么是建立工作網(wǎng)絡(luò)

什么是建立工作網(wǎng)絡(luò)為什么要建立工作網(wǎng)絡(luò)為什么要建立工作網(wǎng)絡(luò)建立工作網(wǎng)絡(luò)--3步驟1.

確認完成一個項目你需要知道什么 -預(yù)見結(jié)果，積極主動地采取行動2. 從你認識的人開始3. 認可那些幫助你完成項目的人建立工作網(wǎng)絡(luò)--3步驟1. 確認完成一個項目你需要知道如何建立工作網(wǎng)絡(luò)如何建立工作網(wǎng)絡(luò)影響他人--取得你所需的支持

使他人接受你的觀點并采取行動影響他人--取得你所需的支持

使他人接受你的觀點并采取行動4種行為風(fēng)格

分析型以事實和目標(biāo)為基礎(chǔ)有責(zé)任心，沉穩(wěn)明確和清晰收集所需的信息和數(shù)據(jù)質(zhì)疑和測試數(shù)據(jù)保持標(biāo)準(zhǔn)注重準(zhǔn)確性促進型充滿活力有創(chuàng)造力和想象力主動建立關(guān)系激勵別人競爭精神以目標(biāo)為導(dǎo)向支持型忠心的團隊成員聆聽者耐心和富有同情心圓滑的工作關(guān)系以原因為導(dǎo)向團隊合作者以結(jié)果為導(dǎo)向型任務(wù)完成者盈利的結(jié)果自我推動敢于冒險迅速決策者主動組織活動4種行為風(fēng)格分析型促進型支持型以結(jié)果為導(dǎo)向型如何影響不同行為風(fēng)格的人一矢中的,具體的把談話集中在業(yè)務(wù)上不要浪費時間說話和行動要迅速提供多種方案以作選擇提供總的看法,在需要時才提供細節(jié)果斷的，自信的給予心理準(zhǔn)備，避免意料之外的訊息需要耐心徹底地覆蓋每個細節(jié)條理清晰和有邏輯性避免過度興奮把風(fēng)險盡量降低到最小當(dāng)需要發(fā)現(xiàn)事實時要求他們幫助給予他們時間適應(yīng)情況促進型找到共同的興趣讓他們多發(fā)表他們的看法看事情的全部，大方向不要拘泥于細節(jié)讓你的發(fā)言生動形象對他們新的建議持開放性的態(tài)度支持型對他們和他們的感受表示興趣與他們合作而不是固執(zhí)己見耐心的挑出他們關(guān)心的問題和建議鼓勵和幫助他們建立信心在行動前花一些時間與他們建立關(guān)系以結(jié)果為導(dǎo)向型分析型如何影響不同行為風(fēng)格的人一矢中的,具體的給予心理準(zhǔn)備，避免對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景發(fā)展自己和發(fā)展他人認真負責(zé)并取得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改變推動創(chuàng)新樹立表率及塑造企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的期望創(chuàng)建并清晰描述遠景在你控制范圍內(nèi)，什么是最有價值的資源?在你控制范圍內(nèi)，什么是最有價值的資源?設(shè)定優(yōu)先次序的框架2413重要性緊急性設(shè)定優(yōu)先次序的框架2413重要性緊急性管理工作的優(yōu)先次序管理工作的優(yōu)先次序6