xx小學心理危機干預應急預案

xx小學心理危機干預應急預案xx小學心理危機干預應急預案xx小學心理危機干預應急預案xxx公司xx小學心理危機干預應急預案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度xx小學心理危機干預應急預案

在學校，學生面對學習壓力、親子關系、環(huán)境適應、人際關系等諸多問題，而青春期的躁動和感性使他們處理問題容易極端化。因此，心理危機干預迫切而重要。為了提高學生的心理素質，有效預防、及時控制和消除學生的嚴重心理問題由此引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴重事件，并且維護學校的生活、學習秩序，從而建立和諧校園。現(xiàn)制定校園心理危機干預應急預案，以期盡最大努力幫助師生解決面臨的可能心理困境，促進我校心理健康教育的更好發(fā)展。一、心理危機干預組成人員：主管領導、心理老師、班主任、校醫(yī)、保安二、心理危機干預工作組成員具體分工：

1、主管領導全面組織協(xié)調指揮。

2、班主任了解信息、通知家長、穩(wěn)定班級。

3、心理老師現(xiàn)場疏導、干預，避免極端心理行為。

4、校醫(yī)現(xiàn)場處理可能的軀體病患及傷害。

5、校保安人員維持秩序。6、干預結束后觀察和隨訪。逐步建立監(jiān)控網(wǎng)絡，班主任在班級設立心理委員，培養(yǎng)其對相關同學心理狀態(tài)信息的掌握和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報班主任、年級組長、學校心理咨詢室、德育處，學校學生心理危機干預領導小組。如遇到突發(fā)事件，任何人都可直接上報學校學生心理危機干預領導小組，報告給學校領導。三、危機干預目的：1.通過心理危機教育和宣傳，加強學生對危機的了解與認知，提高學生承受挫折的能力，為應對危機做好準備。2.通過心理咨詢等支持性干預，協(xié)助處于危機中的學生把握現(xiàn)狀，重新認識危機事件，盡快恢復心理平衡，順利度過危機，并掌握有效的危機應對策略。3.通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。4.通過構建心理危機干預體系，做到心理困擾早期預防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應對，減少和盡量避免危機對學校正常工作的影響。5.通過積極創(chuàng)設良好的校園環(huán)境，為學生成長營造健康氛圍，努力提高學生的心理健康水平，優(yōu)化心理品質。四、心理危機干預的原則、對象（一）定義。心理危機是指學生運用通常方式不能應對目前所遇到的情形時，出現(xiàn)的嚴重心理失衡狀態(tài)。心理危機干預是指采取緊急應對的方法幫助學生盡快恢復心理平衡，安全度過危機。當出現(xiàn)緊急心理危機事件時，由學校領導指揮，德育處統(tǒng)一指揮協(xié)調，學校領導、班主任、學校專職心理老師及學校有關人員共同參與，配合學校指揮，聯(lián)動配合，對學生心理危機情況進行及時干預。（二）心理危機干預的原則1．生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學生的人身安全。2．親屬參與的原則。實施心理危機干預時，以最快的速度通知學生家長或親屬。3．全程監(jiān)護的原則。實施危機干預過程中，安排專人對干預對象全程監(jiān)護。4．分工協(xié)作的原則。實施危機干預過程中，相關部門要協(xié)調配合，履行職責，積極主動地開展工作。（三）心理危機干預的對象心理危機干預的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學生或教師。具體包括：1.通過專業(yè)機構進行的心理健康測評篩查出來的需要關注的重點學生或教師；2.遭遇重大事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學生或教師；3.患有嚴重心理疾病的學生或教師；4.有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生或教師；5.因嚴重生理疾病而導致心理痛苦的學生或教師；6.由于身邊的同學出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮不安的學生或教師；7.其他有情緒困擾、行為異常的學生或教師。尤其要關注上述多種特征并存的學生或教師，其心理危機程度更嚴重，應成為重點干預的對象。8.對近期發(fā)出下列警示訊號的學生，應作為心理危機的重點干預對象及時進行危機評估與干預：A、談論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；B、不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者；C、情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴重影響等。五、工作方法1、教育為主。貫徹黨的教育方針，遵循教育規(guī)律，以對中職生開展心理素質教育為主，增加學生對危機的了解與認知，提高學生承受挫折的能力和情緒調控能力，為應對危機做好準備。2、重在預防。積極開展生命教育、培養(yǎng)學生認識生命、尊重生命、珍愛生命的意識，并學會正確的應付危機的策略與方法。3、完善系統(tǒng)。通過構建學生心理危機干預工作體系，做到心理困擾早期預防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應對，避免或減少危機對學校正常工作的影響。協(xié)助學生建立良好的社會支持系統(tǒng)，鼓勵同學之間互相關愛、互勉互助，形成協(xié)調的人際關系。4、處理果斷。危機干預工作要判斷準確、果斷處理、有效干預，避免因處理不及時、不得當而激發(fā)或加重學生的困擾，給工作帶來被動局面。六、工作制度1、備案制度。學生事故發(fā)生后(含已遂和未遂)，學生所在年級在事故處理后應將該生的詳細材料(包括遺書、日記、信件復印件)提供給學校心理咨詢室備案，填寫《學生危機事故情況表》。學生因心理問題需退學、休學、轉學、復學的，班級亦應將其詳細材料報心理咨詢室。2、鑒定制度。學生因心理問題需退學、休學、轉學、復學的，其病情應經心理咨詢專家組鑒定，或到由心理咨詢室指定的專業(yè)醫(yī)院進行鑒定。3、保密制度。參與危機干預工作的人員應對工作中所涉及干預對象的各種信息嚴格保密。七、建立四級危機預警網(wǎng)絡：一級預警：班級小干部。及時了解本班級同學思想動向和心態(tài)，一旦發(fā)生異常情況，及時向班級心理委員或班主任報告。二級預警：班級心理委員。充分聯(lián)合本班其他學生干部，關心同學，廣泛聯(lián)系同學，了解同學心理健康狀況，一旦發(fā)生異常情況，及時向班主任或專職心理健康教師報告。三級預警：各班主任及其他教師要關愛學生，密切關注學生異常心理、行為，要有針對性地與學生談話，幫助學生解決心理困惑，對重要情況，要立即向學校分管領導、學校專職心理健康教師報告，以期及時對學生進行快捷、有序、有效地干預。四級預警：學校專職心理健康教師。在接到心理委員、班主任或學校其他教師遞交的問題學生后，及時進行干預。對于自身干預能力以外的問題及時向學校領導匯報，并進行轉介。相關資料要予以保存。八、心理危機干預的核心程序：1、心理危機發(fā)生后，班主任應在第一時間通知主管領導。

2、主管領導通知心理老師、校醫(yī)等相關人員到達現(xiàn)場。

3、按照分工迅速展開工作。九、危機干預的具體流程（一）問題的發(fā)現(xiàn)

各班要建立起通暢的學生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內掌握學生心理危機動態(tài)，對有心理障礙的同學，周圍同學應予以理解、關心和幫助，并及時向班主任或學校心理健康專職教師反饋情況。對有行為異?；蚪谇榫w、行為變化較大的學生，學校心理咨詢室應給予及時的心理指導，并做好咨詢記錄，對問題嚴重的學生實行轉介。（二）訊息報告

學生發(fā)現(xiàn)危機情況，周圍同學應立即向班主任或專職心理健康教師報告。班主任或專職心理健康教師在采取必要措施并迅速趕往現(xiàn)場的同時向學校領導報告，學校領導立即向教育局主管領導報告。（三）即時監(jiān)護學校有關職能部門立即派專人對危機學生進行24小時監(jiān)護，保護學生的生命安全。（四）通知家長在實施監(jiān)護的同時，學校應以最快的速度通知家長來校，如果家長確實無法盡快趕到學校，在家長以短信、電話等方式的授權下，對學生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專業(yè)衛(wèi)生機構進行治療等相應處理措施。對沒有監(jiān)護能力或不配合學校的家長，學校應對學生強制采取治療措施或派人將學生遣送回家，并視情況為其辦理休學或退學手續(xù)。（五）進行阻控對于有可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對于學校可調控的可能引發(fā)其他學生心理危機的刺激物，相關部門應及時阻斷。

（六）實施治療需住院治療的，必須將學生送至專業(yè)衛(wèi)生機構治療；對可以在校堅持學習但需輔以藥物治療的學生，學校應與其家長商定監(jiān)護措施；對不能堅持在校學習的，按照學校學籍管理有關規(guī)定辦理相關手續(xù)，由家長監(jiān)護并離校治療。

（七）應急救助得知學生有自傷或傷害他人傾向時，相關人員應立即趕赴現(xiàn)場采取救助措施，緊急情況下應先撥打110、120等緊急電話求助。

（八）事故處理當學生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學校領導負責現(xiàn)場的指揮協(xié)調；保衛(wèi)科負責保護現(xiàn)場，配合有關單位對當事人實施生命救護，協(xié)助有關部門對事故進行調查取證，并對學生進行安全監(jiān)護；校醫(yī)室負責對當事人實施緊急救治，或配合相關人員護送至就近醫(yī)院救治；學校心理咨詢室負責實施心理救助，穩(wěn)定當事人情緒。

（九）成因分析事故處理結束后，心理咨詢室負責事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預、事后疏導等情況進行認真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認真總結，以備今后參考。（十）后期跟蹤1、因心理危機而休學的學生申請復學時，除按學校學生學籍管理辦法辦理外，還應向出具學校認可的心理疾病康復證明。2、學生復學后，班主任要定期與其談心，并通過周圍其他同學隨時了解其心理狀況，并根據(jù)提供的情況，組織心理咨詢老師和專家定期以預約咨詢或隨訪咨詢的形式，對這些學生的心理健康情況進行鑒定，定期跟蹤咨詢及風險評估。十、心理危機干預分類措施（一）對有嚴重心理障礙學生的干預措施（1）發(fā)現(xiàn)學生心理異常情況信息，反饋到心理咨詢室，由心理老師對學生的心理健康狀況進行初步評估。心理老師應提出書面報告及相關建議。如鑒別出學生患有嚴重心理障礙或嚴重心理疾病，應該派專人負責監(jiān)護并立即通知學生家長，與家長協(xié)商并簽署相關文字性材料，轉介上級醫(yī)院或咨詢機構。（2）根據(jù)文件要求，對中小學生心理危機干預應當量力而行，超過學校心理危機干預能力范圍的個案，經學校專職心理老師鑒別判斷后，應立即轉介。在判斷當事人問題不太嚴重或者對問題嚴重學生進行轉介的同時，學校心理老師及相關人員可對處于心理危機狀態(tài)的學生提供以下幫助：1、表現(xiàn)出充分的人文關懷，耐心地傾聽當事人的訴說，幫助對方改善精神狀態(tài)，減輕心理危機狀態(tài)下的過激情緒；2、幫助當事人有所作為地正視和處理危機，明白自己該做些什么，怎么做；3、提供有關信息，運用適當方式、手段和語言，適當幫助當事人正視現(xiàn)實，走出困境；4、必須避免慫恿當事人責備他人。（二）對有自殺或自傷意念學生的干預措施一旦發(fā)現(xiàn)學生有自殺或自傷傾向，任何人都有責任立即向學生心理危機干預領導小組報告，學校采取以下措施：（1）成立監(jiān)護小組，在“心理危機干預領導小組”指導下，將有自殺或自傷意念的學生轉移到安全地點（學校心理咨詢室或其他安全地點，為防意外，最好在一樓等相對安全區(qū)域），組織班主任、各位老師、心理老師和監(jiān)護小組對其實行不間斷監(jiān)護。（2）通知學生的家長盡快趕到學校，待家長趕到學校后雙方共同商量解決辦法。（3）由專職心理教師進行特別的個體危機干預。要做好詳細的學生心理危機分析、歸因分析和心理診斷，制定心理危機特別干預方案，采取專業(yè)性的心理干預手段進行干預，建立特別干預工作檔案，做好詳細判斷、分析、輔導干預過程記錄；必要時請有心理治療干預特長的專家進行指導或者轉介相關機構。學校要建立防護措施、監(jiān)控措施，應對和防止學生的極端行為，保護學生身心安全。同時，學校要及時將特別預警學生出現(xiàn)心理危機的時間、原因、判斷、干預方式、過程變化等情況，寫成書面特別預警干預情況報告，以應對家長、媒體、社會的詢問、質疑、報道和糾紛；經上級部門同意后，必要時學校要主動約見媒體，如實通報情況，爭取主動，防止學校的聲譽損失、經濟損失和不良社會影響。（4）如轉介的學生需住院治療，學校與家長協(xié)商并要求家長寫下書面同意意見后（如果是通過電話與家長協(xié)商應有電話錄音，以免發(fā)生糾紛），由家長辦理請假、休學或退學等相關手續(xù)。（5）如有自殺或自傷意念學生需回家休養(yǎng)治療，應立即通知學生家長將其帶回家休養(yǎng)治療并辦理相關手續(xù)。相關手續(xù)一旦辦理完畢，學校不得讓其繼續(xù)留在學校，以免影響其心理康復或發(fā)生意外。（三）對已經實施自殺或自傷行為學生的干預措施（1）對已經實施自殺或自傷行為的學生，要立即送到最近的醫(yī)院急診室或校醫(yī)室，由急診室或校醫(yī)室負責實施緊急救治或轉到其它醫(yī)院救治。同時，立即向學校學生心理危機干預小組進行報告。（2）及時向學校保衛(wèi)部門和公安部門報告，由保衛(wèi)部門或公安部門負責及時保護、勘察、處理現(xiàn)場、防止事態(tài)擴散和對其他學生的不良刺激，并配合、協(xié)調有關部門對事件的調查。（3）立即通知實施自殺或自傷行為學生的家長到校。（4）對于自殺未遂學生，在其病情穩(wěn)定后可由家長為其辦理休學或退學等手續(xù)，將其帶回家休養(yǎng)治療，以免影響其心理的康復或發(fā)生意外。（5）應對已經實施自殺或自傷行為學生周圍的同學，尤其是同班同學采取相應的安撫措施，避免更大范圍的急性心理危機。（四）

對由因心理因素引起的、有傷害他人意念或行為的學生的干預措施1、

對有傷害他人意念的學生，發(fā)現(xiàn)后應立即向上級主管部門報告，并請保衛(wèi)處配合首先予以控制，并通知有關部門采取相應措施，保護雙方當事人的安全，同時通知學生家長。對已實施傷害他人行為的學生，主要由學校保衛(wèi)處處理，同時通知學生家長到校。2、

向學校心理咨詢室報告，由心理咨詢室組織專家對其進行心理評估，確定學生傷害他人的意念或行為是否主要是由于心理因素造成的。3、

如有傷害他人意念或行為的學生是由心理因素造成并需住院治療，應及時通知家長到校，請家長出具書面意見，由班主任負責將學生送至學校附近醫(yī)院治療，或由家長將其帶回家治療，并及時辦理休學或退學等手續(xù)。4、

如有傷害他人意念或行為的學生是由心理因素造成并需回家休養(yǎng)的，學校應立即通知學生家長將其帶回家休養(yǎng)治療并及時辦理休學或退學等手續(xù)。暫不得讓其繼續(xù)留在學校學習，以免發(fā)生意外。十一、建立危機干預三個子系統(tǒng)（1）建立支持系統(tǒng)學校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進取的心態(tài)，應在學生中形成團結友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是輔導員、班主任、任課教師均應該經常關心學生的學習生活，幫助學生解決學習生活上的困難，與學生交心談心，做學生的知心朋友。心理委員及學生干部對有心理困難的學生應提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關。學校應動員有心理困難學生的家長、朋友對學生多一些關愛與支持，必要時應要求親人來校陪伴學生。（2）建立治療系統(tǒng)。對有心理危機的學生應進行及時的干預治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者，以在校接受心理咨詢或到腦科醫(yī)院等專業(yè)機構接受心理干預