企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教材課件

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力吳冬梅首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院教授博士生導(dǎo)師企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力吳冬梅1大綱一、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者三、中外領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展四、領(lǐng)導(dǎo)的第一核心職能：決策五、領(lǐng)導(dǎo)的第二核心職能：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)六、領(lǐng)導(dǎo)的第三核心職能：打造企業(yè)文化七、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者勝任素質(zhì)大綱一、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力2一、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)者：有職權(quán)的人？有影響力的人？有權(quán)力的人？有領(lǐng)導(dǎo)力的人？一、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)者：3有關(guān)概念：權(quán)力，職權(quán)，影響力，領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)力（Power）=職權(quán)（Authority）+影響力(Influence)領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）:正確使用權(quán)力（Power）的結(jié)果有關(guān)概念：權(quán)力，職權(quán)，影響力，領(lǐng)導(dǎo)力4領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源權(quán)力的五種來(lái)源（Power從哪里來(lái)？）：

（French，Raven）合法權(quán)：正式組織的職位所賦予的權(quán)力。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)：基于職位的給予金錢(qián)和非金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的能力。強(qiáng)制權(quán)：基于職位的恐嚇、懲罰的能力以上三種為領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)（即基于職位的權(quán)力：Authority）認(rèn)同權(quán)：由領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)產(chǎn)生的權(quán)力，表現(xiàn)為下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重、認(rèn)同和追隨。專(zhuān)業(yè)知識(shí)權(quán)：由領(lǐng)導(dǎo)具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力產(chǎn)生的權(quán)力，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者在專(zhuān)業(yè)上的權(quán)威性。以上兩種為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的影響力（即基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)和能力的權(quán)力：Influence）領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源權(quán)力的五種來(lái)源（Power從哪里來(lái)？）：

（5二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者科特本尼斯二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者6科特(JohnP.Kotter）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理的功能差別科特(JohnP.Kotter）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理的功能差別7領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：沃倫.本尼斯（WarrenBennis）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：沃倫.本尼斯（Warren8三、中外領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展西方領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：從服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)到變革型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為理論：從二維理論到管理方格圖權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論：菲德勒理論三、中外領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展西方領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展9布萊克管理方格圖布萊克管理方格圖10企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教材課件11中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展凌文輇(2003)：從二維的PM(Performance,Maintenance)模型發(fā)展到四維的CPMM(Characteristics,Performance,Maintenance,Multiple)模型

中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展12差序式領(lǐng)導(dǎo)方式（鄭伯塤，樊景立，2002）組織成員歸類(lèi)模式組織成員關(guān)系疏遠(yuǎn)關(guān)系親密忠誠(chéng)度低忠誠(chéng)度高勝任力強(qiáng)勝任力弱忠誠(chéng)度高勝任力強(qiáng)勝任力強(qiáng)勝任力強(qiáng)勝任力弱勝任力弱勝任力弱忠誠(chéng)度低類(lèi)別1：經(jīng)營(yíng)核心類(lèi)別2：業(yè)務(wù)輔佐類(lèi)別5：事業(yè)伙伴類(lèi)別4：不肖子弟類(lèi)別3：恃才傲物類(lèi)別7：防范對(duì)象類(lèi)別8：邊緣人員類(lèi)別6：耳目眼線(xiàn)

差序式領(lǐng)導(dǎo)方式（鄭伯塤，樊景立，2002）組織成員歸類(lèi)模式組13差序式領(lǐng)導(dǎo)方式（鄭伯塤，樊景立，2002）自己人意識(shí)與差異管理1、情感依附2、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)3、雇傭關(guān)系差序式領(lǐng)導(dǎo)方式（鄭伯塤，樊景立，2002）自己人意識(shí)與1、情144、組織結(jié)構(gòu)5、工作設(shè)計(jì)6、資源分配7、工作態(tài)度4、組織結(jié)構(gòu)5、工作設(shè)計(jì)6、資源分配7、工作態(tài)度15四、領(lǐng)導(dǎo)的第一核心職能：決策領(lǐng)導(dǎo)的兩大核心職能：1、決策2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)四、領(lǐng)導(dǎo)的第一核心職能：決策16決策：領(lǐng)導(dǎo)角色的連續(xù)體命令型決斷說(shuō)服型咨詢(xún)型協(xié)作型以領(lǐng)導(dǎo)者為中心以群體為中心AreaofFreedomoftheGroupUseofauthoritybyLeader群體的自由度領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力使用決策：領(lǐng)導(dǎo)角色的連續(xù)體命令型17決策類(lèi)型決策類(lèi)型18決策天秤決策模型取決于：任務(wù)的緊急程度和結(jié)構(gòu)性下級(jí)的成熟度領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人影響力

決策天秤決策模型取決于：19領(lǐng)導(dǎo)的集體決策法德?tīng)柗品^腦風(fēng)暴法六頂思考帽白：客觀(guān)方面；紅：主觀(guān)方面黃：積極方面；黑：消極方面綠：創(chuàng)新方面；藍(lán)：思維方面領(lǐng)導(dǎo)的集體決策法德?tīng)柗品?0五、領(lǐng)導(dǎo)的第二核心職能：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（成員能力互補(bǔ)）團(tuán)隊(duì)行為（成員共同努力）團(tuán)隊(duì)績(jī)效（成員共擔(dān)責(zé)任）五、領(lǐng)導(dǎo)的第二核心職能：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)1、什么是團(tuán)隊(duì)？21

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征成員具有清晰的目標(biāo)相關(guān)技能、角色的配合高度信任與溝通團(tuán)隊(duì)報(bào)酬

223、團(tuán)隊(duì)分工：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干家CW（CompanyWorker）

典型特征：保守；順從；務(wù)實(shí)可靠。優(yōu)點(diǎn)：有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力

弱點(diǎn)：缺乏靈活性；對(duì)沒(méi)有把握的主意不感興趣在團(tuán)隊(duì)中的作用：1、把建議轉(zhuǎn)換為實(shí)際行動(dòng)2、考慮什么是行得通的，什么是行不通的3、整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見(jiàn)的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合3、團(tuán)隊(duì)分工：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干家CW（CompanyWo23協(xié)調(diào)員CO（Coordinator）

典型特征：沉著；自信；有控制局面的能力優(yōu)點(diǎn)：對(duì)各種有價(jià)值的意見(jiàn)不帶偏見(jiàn)地兼容并蓄，看問(wèn)題比較客觀(guān)缺點(diǎn)：在智能以及創(chuàng)造力方面一般在團(tuán)隊(duì)中的作用：1明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向2選擇需要決策的問(wèn)題，并明確它們的先后順序3幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工作界限4總結(jié)團(tuán)隊(duì)的感受和成就，綜合團(tuán)隊(duì)的建議協(xié)調(diào)員CO（Coordinator）24推進(jìn)者SH（Shaper）

典型特征：思維敏捷；開(kāi)朗；主動(dòng)探索優(yōu)點(diǎn)：有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿(mǎn)自足挑戰(zhàn)缺點(diǎn)：好激起爭(zhēng)端，愛(ài)沖動(dòng)，易急躁在團(tuán)隊(duì)中的作用：1尋找和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)討論中可能的方案2使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形3推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致意見(jiàn)，并朝向決策行動(dòng)推進(jìn)者SH（Shaper）

25智多星PL（Planter）

典型特征:有個(gè)性；思想深刻；不拘一格優(yōu)點(diǎn):才華橫溢；富有想象力；智慧；知識(shí)面廣缺點(diǎn):高高在上；不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀在團(tuán)隊(duì)中的作用1提供建議2提出批評(píng)并有助于引出相反意見(jiàn)3對(duì)已經(jīng)形成的行動(dòng)方案提出新的看法智多星PL（Planter）26外交家RI（ResourceInvestigator）

典型特征:性格外向；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通優(yōu)點(diǎn):有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)

缺點(diǎn):事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移在團(tuán)隊(duì)中的作用：1提出建議，并引入外部信息2接觸持有其他觀(guān)點(diǎn)的個(gè)體或群體3參加磋商性質(zhì)的活動(dòng)外交家RI（ResourceInvestigator）27監(jiān)督員ME（MonitorEvaluator）

典型特征:清醒；理智；謹(jǐn)慎優(yōu)點(diǎn):判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實(shí)際缺點(diǎn):缺乏鼓動(dòng)和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動(dòng)和激發(fā)在團(tuán)隊(duì)中的作用1分析問(wèn)題和情景2對(duì)繁雜的材料予以簡(jiǎn)化，并澄清模糊不清的問(wèn)題3對(duì)他人的判斷和作用做出評(píng)價(jià)監(jiān)督員ME（MonitorEvaluator）28凝聚者TW（TeamWorker）

典型特征:擅長(zhǎng)人際交往；溫和；敏感優(yōu)點(diǎn):有適應(yīng)周?chē)h(huán)境以及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作缺點(diǎn):在危急時(shí)刻往往優(yōu)柔寡斷

在團(tuán)隊(duì)中的作用1給予他人支持，并幫助別人2打破討論中的沉默3采取行動(dòng)扭轉(zhuǎn)或克服團(tuán)隊(duì)中的分歧凝聚者TW（TeamWorker）29完美主義者FI（Finisher）

典型特征:勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感優(yōu)點(diǎn):理想主義者；追求完美；持之以恒缺點(diǎn):常常拘泥于細(xì)節(jié)；容易焦慮；不灑脫在團(tuán)隊(duì)中的作用：1強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動(dòng)日程表2在方案中尋找并指出錯(cuò)誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容3刺激其他人參加活動(dòng)，并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時(shí)間緊迫的感覺(jué)完美主義者FI（Finisher）304、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的陷井

規(guī)模陷井結(jié)構(gòu)陷井制度陷井文化陷井4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的陷井31六、領(lǐng)導(dǎo)的第三核心職能：打造企業(yè)文化企業(yè)文化與國(guó)家文化的區(qū)別企業(yè)文化的功能對(duì)內(nèi)凝人心，對(duì)外樹(shù)形象六、領(lǐng)導(dǎo)的第三核心職能：打造企業(yè)文化企業(yè)文化與國(guó)家文化的區(qū)別32企業(yè)文化的內(nèi)容核心是價(jià)值體系支柱是制度規(guī)范表現(xiàn)是企業(yè)形象企業(yè)文化的內(nèi)容33企業(yè)文化的締造企業(yè)文化的培育企業(yè)文化的滲透企業(yè)文化的締造34七、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)1、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理共同的勝任素質(zhì)

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、誠(chéng)信、正直、責(zé)任心、使命感2、董事長(zhǎng)的特殊勝任素質(zhì)

戰(zhàn)略眼光、洞察力、對(duì)執(zhí)行的監(jiān)控能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力

3、總經(jīng)理的特殊勝任素質(zhì)

執(zhí)行力、維持秩序的能力、解決問(wèn)題的能力七、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)1、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理共同的勝任素質(zhì)35

謝謝大家！

36演講完畢，謝謝觀(guān)看！演講完畢，謝謝觀(guān)看！37企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力吳冬梅首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院教授博士生導(dǎo)師企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力吳冬梅38大綱一、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者三、中外領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展四、領(lǐng)導(dǎo)的第一核心職能：決策五、領(lǐng)導(dǎo)的第二核心職能：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)六、領(lǐng)導(dǎo)的第三核心職能：打造企業(yè)文化七、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者勝任素質(zhì)大綱一、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力39一、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)者：有職權(quán)的人？有影響力的人？有權(quán)力的人？有領(lǐng)導(dǎo)力的人？一、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)者：40有關(guān)概念：權(quán)力，職權(quán)，影響力，領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)力（Power）=職權(quán)（Authority）+影響力(Influence)領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）:正確使用權(quán)力（Power）的結(jié)果有關(guān)概念：權(quán)力，職權(quán)，影響力，領(lǐng)導(dǎo)力41領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源權(quán)力的五種來(lái)源（Power從哪里來(lái)？）：

（French，Raven）合法權(quán)：正式組織的職位所賦予的權(quán)力。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)：基于職位的給予金錢(qián)和非金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的能力。強(qiáng)制權(quán)：基于職位的恐嚇、懲罰的能力以上三種為領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)（即基于職位的權(quán)力：Authority）認(rèn)同權(quán)：由領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)產(chǎn)生的權(quán)力，表現(xiàn)為下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重、認(rèn)同和追隨。專(zhuān)業(yè)知識(shí)權(quán)：由領(lǐng)導(dǎo)具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力產(chǎn)生的權(quán)力，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者在專(zhuān)業(yè)上的權(quán)威性。以上兩種為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的影響力（即基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)和能力的權(quán)力：Influence）領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源權(quán)力的五種來(lái)源（Power從哪里來(lái)？）：

（42二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者科特本尼斯二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者43科特(JohnP.Kotter）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理的功能差別科特(JohnP.Kotter）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理的功能差別44領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：沃倫.本尼斯（WarrenBennis）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：沃倫.本尼斯（Warren45三、中外領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展西方領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：從服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)到變革型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為理論：從二維理論到管理方格圖權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論：菲德勒理論三、中外領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展西方領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展46布萊克管理方格圖布萊克管理方格圖47企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教材課件48中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展凌文輇(2003)：從二維的PM(Performance,Maintenance)模型發(fā)展到四維的CPMM(Characteristics,Performance,Maintenance,Multiple)模型

中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展49差序式領(lǐng)導(dǎo)方式（鄭伯塤，樊景立，2002）組織成員歸類(lèi)模式組織成員關(guān)系疏遠(yuǎn)關(guān)系親密忠誠(chéng)度低忠誠(chéng)度高勝任力強(qiáng)勝任力弱忠誠(chéng)度高勝任力強(qiáng)勝任力強(qiáng)勝任力強(qiáng)勝任力弱勝任力弱勝任力弱忠誠(chéng)度低類(lèi)別1：經(jīng)營(yíng)核心類(lèi)別2：業(yè)務(wù)輔佐類(lèi)別5：事業(yè)伙伴類(lèi)別4：不肖子弟類(lèi)別3：恃才傲物類(lèi)別7：防范對(duì)象類(lèi)別8：邊緣人員類(lèi)別6：耳目眼線(xiàn)

差序式領(lǐng)導(dǎo)方式（鄭伯塤，樊景立，2002）組織成員歸類(lèi)模式組50差序式領(lǐng)導(dǎo)方式（鄭伯塤，樊景立，2002）自己人意識(shí)與差異管理1、情感依附2、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)3、雇傭關(guān)系差序式領(lǐng)導(dǎo)方式（鄭伯塤，樊景立，2002）自己人意識(shí)與1、情514、組織結(jié)構(gòu)5、工作設(shè)計(jì)6、資源分配7、工作態(tài)度4、組織結(jié)構(gòu)5、工作設(shè)計(jì)6、資源分配7、工作態(tài)度52四、領(lǐng)導(dǎo)的第一核心職能：決策領(lǐng)導(dǎo)的兩大核心職能：1、決策2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)四、領(lǐng)導(dǎo)的第一核心職能：決策53決策：領(lǐng)導(dǎo)角色的連續(xù)體命令型決斷說(shuō)服型咨詢(xún)型協(xié)作型以領(lǐng)導(dǎo)者為中心以群體為中心AreaofFreedomoftheGroupUseofauthoritybyLeader群體的自由度領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力使用決策：領(lǐng)導(dǎo)角色的連續(xù)體命令型54決策類(lèi)型決策類(lèi)型55決策天秤決策模型取決于：任務(wù)的緊急程度和結(jié)構(gòu)性下級(jí)的成熟度領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人影響力

決策天秤決策模型取決于：56領(lǐng)導(dǎo)的集體決策法德?tīng)柗品^腦風(fēng)暴法六頂思考帽白：客觀(guān)方面；紅：主觀(guān)方面黃：積極方面；黑：消極方面綠：創(chuàng)新方面；藍(lán)：思維方面領(lǐng)導(dǎo)的集體決策法德?tīng)柗品?7五、領(lǐng)導(dǎo)的第二核心職能：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（成員能力互補(bǔ)）團(tuán)隊(duì)行為（成員共同努力）團(tuán)隊(duì)績(jī)效（成員共擔(dān)責(zé)任）五、領(lǐng)導(dǎo)的第二核心職能：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)1、什么是團(tuán)隊(duì)？58

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征成員具有清晰的目標(biāo)相關(guān)技能、角色的配合高度信任與溝通團(tuán)隊(duì)報(bào)酬

593、團(tuán)隊(duì)分工：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干家CW（CompanyWorker）

典型特征：保守；順從；務(wù)實(shí)可靠。優(yōu)點(diǎn)：有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力

弱點(diǎn)：缺乏靈活性；對(duì)沒(méi)有把握的主意不感興趣在團(tuán)隊(duì)中的作用：1、把建議轉(zhuǎn)換為實(shí)際行動(dòng)2、考慮什么是行得通的，什么是行不通的3、整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見(jiàn)的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合3、團(tuán)隊(duì)分工：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干家CW（CompanyWo60協(xié)調(diào)員CO（Coordinator）

典型特征：沉著；自信；有控制局面的能力優(yōu)點(diǎn)：對(duì)各種有價(jià)值的意見(jiàn)不帶偏見(jiàn)地兼容并蓄，看問(wèn)題比較客觀(guān)缺點(diǎn)：在智能以及創(chuàng)造力方面一般在團(tuán)隊(duì)中的作用：1明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向2選擇需要決策的問(wèn)題，并明確它們的先后順序3幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工作界限4總結(jié)團(tuán)隊(duì)的感受和成就，綜合團(tuán)隊(duì)的建議協(xié)調(diào)員CO（Coordinator）61推進(jìn)者SH（Shaper）

典型特征：思維敏捷；開(kāi)朗；主動(dòng)探索優(yōu)點(diǎn)：有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿(mǎn)自足挑戰(zhàn)缺點(diǎn)：好激起爭(zhēng)端，愛(ài)沖動(dòng)，易急躁在團(tuán)隊(duì)中的作用：1尋找和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)討論中可能的方案2使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形3推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致意見(jiàn)，并朝向決策行動(dòng)推進(jìn)者SH（Shaper）

62智多星PL（Planter）

典型特征:有個(gè)性；思想深刻；不拘一格優(yōu)點(diǎn):才華橫溢；富有想象力；智慧；知識(shí)面廣缺點(diǎn):高高在上；不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀在團(tuán)隊(duì)中的作用1提供建議2提出批評(píng)并有助于引出相反意見(jiàn)3對(duì)已經(jīng)形成的行動(dòng)方案提出新的看法智多星PL（Planter）63外交家RI（ResourceInvestigator）

典型特征:性格外向；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通優(yōu)點(diǎn):有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)

缺點(diǎn):事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移在團(tuán)隊(duì)中的作用：1提出建議，并引入外部信息2接觸持有其他觀(guān)點(diǎn)的個(gè)體或群體3參加磋商性質(zhì)的活動(dòng)外交家RI（ResourceInvestigator）64監(jiān)督員ME（MonitorEvaluator）

典型特征:清醒；理智；謹(jǐn)慎優(yōu)點(diǎn):判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實(shí)際缺點(diǎn):缺乏鼓動(dòng)和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動(dòng)和激發(fā)在團(tuán)隊(duì)中的作用1分析問(wèn)題和情景2對(duì)繁雜的材料予以簡(jiǎn)化，并澄清模糊不清的問(wèn)題3對(duì)他人的判斷和作用做出評(píng)價(jià)監(jiān)督員ME（MonitorEvaluator）65凝聚者TW（TeamWorker）

典型特征:擅長(zhǎng)人際交往；溫和