人的行為動(dòng)機(jī)與需求層次理論課件

第七章管理的激勵(lì)職能華中科技大學(xué)管理學(xué)院第七章管理的激勵(lì)職能華中科技大學(xué)管理學(xué)院1本章主要內(nèi)容人的行為動(dòng)機(jī)X.Y理論需求層次理論雙因素理論本章主要內(nèi)容人的行為動(dòng)機(jī)2一.人的行為動(dòng)機(jī)行為的產(chǎn)生理論先天的,自然屬性后天的,環(huán)境決定的,人的社會(huì)屬性先天和后天結(jié)合的問題:哪個(gè)更重要?行為的產(chǎn)生需求=>動(dòng)機(jī)=>行為一.人的行為動(dòng)機(jī)行為的產(chǎn)生理論3人的行為(續(xù))人有多種需求有自然特性決定的有社會(huì)特性決定的在某一時(shí)刻,是由最大需求決定動(dòng)機(jī)和行為,如右圖所示.需求是不斷變化的.需求的變化是有規(guī)律的.支配行為的需求需求強(qiáng)度需求種類人的行為(續(xù))人有多種需求支配行為的需求需求強(qiáng)度需求種類4二.X.Y理論X.Y理論是關(guān)于人性的兩個(gè)假定X理論,傳統(tǒng)管理方法對人性的假定Y理論,理想的管理方法對人性的假定由美國學(xué)者M(jìn)cGregor1960年提出的二.X.Y理論X.Y理論是關(guān)于人性的兩個(gè)假定5X理論要點(diǎn)好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動(dòng)對大多數(shù)必須采取指揮,監(jiān)督,控制甚至以懲罰相威脅才能使他們完成組織的任務(wù)一般的人沒有什么抱負(fù),寧愿被領(lǐng)導(dǎo),力求安全.一般的人在本質(zhì)上是反對(工作)變化的X理論要點(diǎn)好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動(dòng)6Y理論要點(diǎn)在工作中運(yùn)用智力和體力與休息時(shí)一樣自然,人對工作喜愛與否取決于工作對他是否是一種滿足.人們在為達(dá)到自己所同意的組織目標(biāo)時(shí),可以實(shí)行自我控制.人有自我實(shí)現(xiàn)和自尊的需求,這種需求誘導(dǎo)人們朝著組織目標(biāo)邁進(jìn).一般人在適當(dāng)?shù)墓膭?lì)下,不僅能夠而且尋求責(zé)任.大多數(shù)人都有相當(dāng)高的想象力,創(chuàng)造力.在現(xiàn)代社會(huì)中,一般人的智慧和才能沒有得到充分發(fā)揮.Y理論要點(diǎn)在工作中運(yùn)用智力和體力與休息時(shí)一樣自然,人對工作喜7關(guān)于X,Y理論的討論為理論正確嗎?Y理論正確嗎?非此即彼,你覺得哪一種理論更對?在日常工作中我們用得更多的是哪一種理論?,為什么會(huì)發(fā)生這種扭曲?怎樣在實(shí)踐中應(yīng)用X,Y理論?關(guān)于X,Y理論的討論為理論正確嗎?8超Y理論效果 工廠 研究所X理論 好 不好Y理論 不好 好超Y理論:X理論和Y理論哪一個(gè)更重要取決于工作者,工作性質(zhì)和工作環(huán)境.超Y理論效果 工廠 研究所9Z理論日本的管理特點(diǎn)長期雇用制集體決策集體負(fù)責(zé)中等程度的專業(yè)分工緩慢的提升不太嚴(yán)格的控制對員工很關(guān)心美國的管理特點(diǎn)短期雇用制個(gè)人決策個(gè)人負(fù)責(zé)高度的專業(yè)化分工較快的提升嚴(yán)格的控制對員工不關(guān)心Z理論日本的管理特點(diǎn)美國的管理特點(diǎn)10Z理論長期雇用制集體決策個(gè)人負(fù)責(zé)高度的專業(yè)分工緩慢的提升嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn),靈活的處理方法對員工的全面關(guān)懷Z理論長期雇用制11三.需求層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)1954年提出沒有被滿足的需求才有激勵(lì)作用需求的產(chǎn)生是有規(guī)律的三.需求層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)1954年12需求的基本模式需求被滿足行為未滿足需求需求的基本模式需求被滿足行為未滿足需求13需求層次自我實(shí)現(xiàn)尊重需求社交需求安全需求生理需求生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求層次自我實(shí)現(xiàn)生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)14人的生命應(yīng)該這樣度過人最寶貴的是生命，生命屬于每個(gè)人都只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)是這樣度過，當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因碌碌無為而愧疚。這樣，在臨死的時(shí)候，他就會(huì)能夠說：我已經(jīng)把自己的整個(gè)生命和全部精力都獻(xiàn)給了世界上最狀麗的事業(yè)，為人類解放而奮斗。奧斯特洛夫斯基人的生命應(yīng)該這樣度過人最寶貴的是生命，生命屬于每個(gè)人都只有一15需求層次理論的討論需求層次理論對不對?為什么?為什么泰勒把人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人,梅奧把人當(dāng)作社會(huì)人?為什么舊中國的知識分子穿長袍,新中國知識分子價(jià)廉物病美?為什么50年代覺悟高,現(xiàn)在人的覺悟低?上甘嶺的戰(zhàn)士為什么不吃蘋果?需求層次理論的討論需求層次理論對不對?為什么?16對需求層次的補(bǔ)充注意了物質(zhì)對精神的決定作用,忽略了精神對物質(zhì)的反作用.建立在自我為中心的假定之上各種需求有強(qiáng)弱之分,并不是0-1變量并不是低層次的需求才需要錢錢是怎么來的?錢用來干什么?對需求層次的補(bǔ)充注意了物質(zhì)對精神的決定作用,忽略了精神對物質(zhì)17如何滿足各種需求生理需求:錢安全需求:工作保障,醫(yī)療保險(xiǎn),購房貸款,退休保險(xiǎn)社交需求:友善的同事,各種社交活動(dòng)尊重需求:學(xué)位,職稱,受表揚(yáng),不愿當(dāng)眾被指責(zé),寬大的辦公室自我實(shí)現(xiàn):決策權(quán),工作的自主權(quán),工作的挑戰(zhàn)性如何滿足各種需求生理需求:錢18四.雙因素論美國學(xué)者赫茨伯格(Herzberg)提出調(diào)查對象:200名技術(shù)人員和會(huì)計(jì)師保健因素:這些因素具備時(shí),不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì),但不具備時(shí),會(huì)產(chǎn)生不滿.激勵(lì)因素:這些因素具備時(shí),會(huì)產(chǎn)生激勵(lì),但不具備時(shí),不會(huì)產(chǎn)生不滿.四.雙因素論美國學(xué)者赫茨伯格(Herzberg)提出19保健因素工資公司的監(jiān)督制度公司的政策上下級關(guān)系工作的保障工作環(huán)境保健因素工資20激勵(lì)因素工作有無意義工作有無責(zé)任被承認(rèn)有成就提升激勵(lì)因素工作有無意義21對雙因素理論的討論及意義已經(jīng)被滿足的需求是保健因素討論:附馬幸福嗎?沒有被滿足的需求是激勵(lì)因素滿足新的需求與維持舊的需求一樣重要對需求層次的補(bǔ)充我該得的與你給我的差別聰明的管理者不要一開始就作很多許諾對雙因素理論的討論及意義已經(jīng)被滿足的需求是保健因素22本章討論題聯(lián)系實(shí)際談?wù)劖h(huán)境對人的影響有人說X理論是臭豆腐,聞起來臭,吃起來香,你是如何看待的?你的上司用Y理論管你嗎?為什么是或不是?你現(xiàn)在最強(qiáng)烈的需求是什么?為什么?列出你的保健和激勵(lì)因素.本章討論題聯(lián)系實(shí)際談?wù)劖h(huán)境對人的影響23演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！24第七章管理的激勵(lì)職能華中科技大學(xué)管理學(xué)院第七章管理的激勵(lì)職能華中科技大學(xué)管理學(xué)院25本章主要內(nèi)容人的行為動(dòng)機(jī)X.Y理論需求層次理論雙因素理論本章主要內(nèi)容人的行為動(dòng)機(jī)26一.人的行為動(dòng)機(jī)行為的產(chǎn)生理論先天的,自然屬性后天的,環(huán)境決定的,人的社會(huì)屬性先天和后天結(jié)合的問題:哪個(gè)更重要?行為的產(chǎn)生需求=>動(dòng)機(jī)=>行為一.人的行為動(dòng)機(jī)行為的產(chǎn)生理論27人的行為(續(xù))人有多種需求有自然特性決定的有社會(huì)特性決定的在某一時(shí)刻,是由最大需求決定動(dòng)機(jī)和行為,如右圖所示.需求是不斷變化的.需求的變化是有規(guī)律的.支配行為的需求需求強(qiáng)度需求種類人的行為(續(xù))人有多種需求支配行為的需求需求強(qiáng)度需求種類28二.X.Y理論X.Y理論是關(guān)于人性的兩個(gè)假定X理論,傳統(tǒng)管理方法對人性的假定Y理論,理想的管理方法對人性的假定由美國學(xué)者M(jìn)cGregor1960年提出的二.X.Y理論X.Y理論是關(guān)于人性的兩個(gè)假定29X理論要點(diǎn)好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動(dòng)對大多數(shù)必須采取指揮,監(jiān)督,控制甚至以懲罰相威脅才能使他們完成組織的任務(wù)一般的人沒有什么抱負(fù),寧愿被領(lǐng)導(dǎo),力求安全.一般的人在本質(zhì)上是反對(工作)變化的X理論要點(diǎn)好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動(dòng)30Y理論要點(diǎn)在工作中運(yùn)用智力和體力與休息時(shí)一樣自然,人對工作喜愛與否取決于工作對他是否是一種滿足.人們在為達(dá)到自己所同意的組織目標(biāo)時(shí),可以實(shí)行自我控制.人有自我實(shí)現(xiàn)和自尊的需求,這種需求誘導(dǎo)人們朝著組織目標(biāo)邁進(jìn).一般人在適當(dāng)?shù)墓膭?lì)下,不僅能夠而且尋求責(zé)任.大多數(shù)人都有相當(dāng)高的想象力,創(chuàng)造力.在現(xiàn)代社會(huì)中,一般人的智慧和才能沒有得到充分發(fā)揮.Y理論要點(diǎn)在工作中運(yùn)用智力和體力與休息時(shí)一樣自然,人對工作喜31關(guān)于X,Y理論的討論為理論正確嗎?Y理論正確嗎?非此即彼,你覺得哪一種理論更對?在日常工作中我們用得更多的是哪一種理論?,為什么會(huì)發(fā)生這種扭曲?怎樣在實(shí)踐中應(yīng)用X,Y理論?關(guān)于X,Y理論的討論為理論正確嗎?32超Y理論效果 工廠 研究所X理論 好 不好Y理論 不好 好超Y理論:X理論和Y理論哪一個(gè)更重要取決于工作者,工作性質(zhì)和工作環(huán)境.超Y理論效果 工廠 研究所33Z理論日本的管理特點(diǎn)長期雇用制集體決策集體負(fù)責(zé)中等程度的專業(yè)分工緩慢的提升不太嚴(yán)格的控制對員工很關(guān)心美國的管理特點(diǎn)短期雇用制個(gè)人決策個(gè)人負(fù)責(zé)高度的專業(yè)化分工較快的提升嚴(yán)格的控制對員工不關(guān)心Z理論日本的管理特點(diǎn)美國的管理特點(diǎn)34Z理論長期雇用制集體決策個(gè)人負(fù)責(zé)高度的專業(yè)分工緩慢的提升嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn),靈活的處理方法對員工的全面關(guān)懷Z理論長期雇用制35三.需求層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)1954年提出沒有被滿足的需求才有激勵(lì)作用需求的產(chǎn)生是有規(guī)律的三.需求層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)1954年36需求的基本模式需求被滿足行為未滿足需求需求的基本模式需求被滿足行為未滿足需求37需求層次自我實(shí)現(xiàn)尊重需求社交需求安全需求生理需求生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求層次自我實(shí)現(xiàn)生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)38人的生命應(yīng)該這樣度過人最寶貴的是生命，生命屬于每個(gè)人都只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)是這樣度過，當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因碌碌無為而愧疚。這樣，在臨死的時(shí)候，他就會(huì)能夠說：我已經(jīng)把自己的整個(gè)生命和全部精力都獻(xiàn)給了世界上最狀麗的事業(yè)，為人類解放而奮斗。奧斯特洛夫斯基人的生命應(yīng)該這樣度過人最寶貴的是生命，生命屬于每個(gè)人都只有一39需求層次理論的討論需求層次理論對不對?為什么?為什么泰勒把人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人,梅奧把人當(dāng)作社會(huì)人?為什么舊中國的知識分子穿長袍,新中國知識分子價(jià)廉物病美?為什么50年代覺悟高,現(xiàn)在人的覺悟低?上甘嶺的戰(zhàn)士為什么不吃蘋果?需求層次理論的討論需求層次理論對不對?為什么?40對需求層次的補(bǔ)充注意了物質(zhì)對精神的決定作用,忽略了精神對物質(zhì)的反作用.建立在自我為中心的假定之上各種需求有強(qiáng)弱之分,并不是0-1變量并不是低層次的需求才需要錢錢是怎么來的?錢用來干什么?對需求層次的補(bǔ)充注意了物質(zhì)對精神的決定作用,忽略了精神對物質(zhì)41如何滿足各種需求生理需求:錢安全需求:工作保障,醫(yī)療保險(xiǎn),購房貸款,退休保險(xiǎn)社交需求:友善的同事,各種社交活動(dòng)尊重需求:學(xué)位,職稱,受表揚(yáng),不愿當(dāng)眾被指責(zé),寬大的辦公室自我實(shí)現(xiàn):決策權(quán),工作的自主權(quán),工作的挑戰(zhàn)性如何滿足各種需求生理需求:錢42四.雙因素論美國學(xué)者赫茨伯格(Herzberg)提出調(diào)查對象:200名技術(shù)人員和會(huì)計(jì)師保健因素:這些因素具備時(shí),不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì),但不具備時(shí),會(huì)產(chǎn)生不滿.激勵(lì)因素:這些因素具備時(shí),會(huì)產(chǎn)生激勵(lì),但不具備時(shí),不會(huì)產(chǎn)生不滿.四.雙因素論美國學(xué)者赫茨伯格(Herzberg)提出43保健因素工資公司的監(jiān)督制度公司的政策上下級關(guān)系工作的保障工作環(huán)境保健因素工資44激勵(lì)因素工作有無意義工作有無責(zé)任被承認(rèn)有成就提升激勵(lì)因素工作有無意義45對雙因素理論的討論及意義已經(jīng)被滿足的需求是保健因素討論: