零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈

第10章零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈

零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!本章主要內(nèi)容零售批發(fā)物流與供應(yīng)鏈零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!一、零售零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!零售商的主要類型商店零售商

專業(yè)商店百貨商店超級(jí)市場(chǎng)便利商店超級(jí)商店聯(lián)合商店特級(jí)市場(chǎng)折扣店獨(dú)立減價(jià)零售店倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部

零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!零售商營(yíng)銷決策1.目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)定位決策2.地點(diǎn)決策1）商圈2）交通條件3）客流4)地形特點(diǎn)5)城市規(guī)劃3.經(jīng)營(yíng)商品組合決策1)產(chǎn)品配置（經(jīng)營(yíng)范圍和檔次商品質(zhì)量商品組合）2）服務(wù)組合3)商店氣氛4.價(jià)格決策5.促銷決策1)廣告促銷2)銷售促進(jìn)3)公共關(guān)系4)個(gè)人推銷6.形象決策零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!零售車輪假說(shuō)

用于解釋零售業(yè)變動(dòng)的理論。認(rèn)為零售機(jī)構(gòu)的發(fā)展，如同車輪般旋轉(zhuǎn)滾動(dòng)。一種新零售機(jī)構(gòu)出現(xiàn)時(shí)，大多貼近地面，采用“低成本、低毛利、低價(jià)格”的經(jīng)營(yíng)政策。隨著這些零售機(jī)構(gòu)的成功，它們會(huì)改善自身設(shè)施，美化裝修，提供更多的服務(wù)，以圖獲得更大利潤(rùn)，但也因而加大了成本，因而該機(jī)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)化為高費(fèi)用、高價(jià)格、高毛利經(jīng)營(yíng)方式而高離地面。這時(shí)更新的貼近地面的零售機(jī)構(gòu)又會(huì)以低成本、低毛利、低價(jià)格開(kāi)展經(jīng)營(yíng)而開(kāi)始新一輪的轉(zhuǎn)動(dòng)。零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!批發(fā)的功能與重要性功能說(shuō)明銷售與促銷批量進(jìn)貨，能以低價(jià)成交。購(gòu)買與編配商品按顧客需要選擇和編配產(chǎn)品。分裝將整批商品分成小批量，小批銷售。倉(cāng)儲(chǔ)減少供應(yīng)商和顧客倉(cāng)儲(chǔ)成本和風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)輸提供快速運(yùn)輸，方便用戶。融資為顧客、供應(yīng)商提供財(cái)務(wù)援助。承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)因擁有產(chǎn)品所有權(quán)而承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)信息向供應(yīng)商和顧客提供競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)、新產(chǎn)品、價(jià)格變化等方面信息。管理服務(wù)與咨詢幫助零售商改進(jìn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向客戶提供培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!批發(fā)商營(yíng)銷決策1.目標(biāo)市場(chǎng)決策1)選擇目標(biāo)顧客群2)確定批發(fā)服務(wù)的地域范圍2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策1)貨品組合和服務(wù)決策2)定價(jià)決策3)促銷決策4)地點(diǎn)決策

零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!2.批發(fā)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)際批發(fā)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)(1)聚焦戰(zhàn)略(2)營(yíng)銷支持理念(3)加強(qiáng)技術(shù)裝備(4)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!物流與供應(yīng)鏈的意義物流的目標(biāo)物流的主要決策

零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!非商店零售直復(fù)零售（1）郵購(gòu)（2）電話購(gòu)物（3）電視購(gòu)物（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接零售(1)上門推銷(2)家庭銷售會(huì)(3)傳銷自動(dòng)售貨(1)自動(dòng)售貨機(jī)售貨(2)自動(dòng)柜員機(jī)(3)自動(dòng)服務(wù)機(jī)互聯(lián)網(wǎng)銷售零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

發(fā)展趨勢(shì)有如下特點(diǎn)：1各類商店之間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇2零售形式生命周期縮短，新零售形式不斷涌現(xiàn)3差異化經(jīng)營(yíng)方式加深4零售技術(shù)日益重要5大零售商的全球擴(kuò)張零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!二、批發(fā)

零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!批發(fā)商類型1)

經(jīng)銷批發(fā)商完全服務(wù)批發(fā)商

(1)批發(fā)商人(2)產(chǎn)業(yè)分銷商有限服務(wù)批發(fā)商

(1)現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)批發(fā)商(2)卡車批發(fā)商(3)承銷批發(fā)商2）經(jīng)紀(jì)人與代理商（1）經(jīng)紀(jì)人（2）代理批發(fā)商(3)采購(gòu)代理商

零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!批發(fā)經(jīng)營(yíng)及批發(fā)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)1.批發(fā)商的服務(wù)1)對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)

市場(chǎng)覆蓋銷售聯(lián)系存貨儲(chǔ)備定單處理市場(chǎng)信息2)對(duì)零售商的服務(wù)

隨時(shí)供應(yīng)品種齊全、低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的商品。各種直接銷售幫助。對(duì)零售店的陳列、設(shè)計(jì)和說(shuō)明書(shū)提供協(xié)助。對(duì)零售商在管理方面給予指導(dǎo)與建議。3)對(duì)商業(yè)和工業(yè)使用者的服務(wù)

將大體積貨品從制造商轉(zhuǎn)換到存貨批發(fā)商；提供自動(dòng)和半自動(dòng)的訂購(gòu)服務(wù)；提供所訂購(gòu)產(chǎn)品的一天內(nèi)發(fā)貨。零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!三、物流與供應(yīng)鏈

零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈共17頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!思考題1、營(yíng)銷學(xué)上所指的新產(chǎn)品包含哪些類型？它們對(duì)企業(yè)有哪些不同的意義？