旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件

旅游企業(yè)員工關(guān)系管理11、不為五斗米折腰。12、芳菊開林耀，青松冠巖列。懷此貞秀姿，卓為霜下杰。13、歸去來兮，田蜀將蕪胡不歸。14、酒能祛百慮，菊為制頹齡。15、春蠶收長絲，秋熟靡王稅。旅游企業(yè)員工關(guān)系管理旅游企業(yè)員工關(guān)系管理11、不為五斗米折腰。12、芳菊開林耀，青松冠巖列。懷此貞秀姿，卓為霜下杰。13、歸去來兮，田蜀將蕪胡不歸。14、酒能祛百慮，菊為制頹齡。15、春蠶收長絲，秋熟靡王稅。旅游企業(yè)員工關(guān)系管理第一節(jié)員工關(guān)系管理概述(P146)第二節(jié)勞動合同管理(P149)第三節(jié)員工溝通與工作滿意度調(diào)査(略)第四節(jié)紀律管理(P162)第五節(jié)離職管理(P162)第六節(jié)裁員管理(P163)第七節(jié)工會組織與民主管理(略)員工裁員的內(nèi)涵—一又稱經(jīng)濟性裁員,是指用人單位一次性辭退部分勞動者,以此作為改善生產(chǎn)經(jīng)營狀況的一種手段,其目的是保護自己在市場經(jīng)濟中的競爭和生存能力,度過暫時的難關(guān)?！ざ?、經(jīng)濟性裁員的范圍和程序·(一)范圍(二)程序、企業(yè)裁員過程應該注意的問題一、更新教育觀念,確立創(chuàng)新理念傳統(tǒng)的英語教學，片面強調(diào)教師在課堂上的主導作用，而忽視學生的主體性，教師成為課堂上的“獨裁者”，導致在具體的教學過程中，完全忽視對學生應用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在大學英語的實際教學中，教師往往只是在學生課下預習的基礎上，對課文的背景知識做簡要概述之后，直接對教材內(nèi)容進行逐字逐句的講解。并形成固定的套路：語言點例句、句法、內(nèi)容翻譯等，教師從課文的第一句一直講到最后一個單詞為止，整個課堂就是教師在演獨角戲，而學生成了只知道機械地記筆記的盲目的聽眾。這樣的教學模式和方法很容易造成學生對教師的學習依賴性，徹底成為消極、盲目的知識“接收器”。學生在英語教學過程中，主體性不能得到有效地肯定，在教學互動的過程中，完全處于被動參與的狀態(tài)，根本就沒有英語實際交流的機會，更加談不上提高學生的英語應用能力，可以說，這是造成目前普遍存在的“啞巴”英語現(xiàn)象主要原因。另外，英語教學中，學校一味地追求考試通過率和英語過級率，視教育教學的客觀規(guī)律于不顧，嚴重影響了英語教學質(zhì)量，不利于學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此，要想培養(yǎng)創(chuàng)新型學生，順利進行創(chuàng)新性學習，首先，教師必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學觀念，樹立以學生為本的教學思想，肯定學生在教學過程中的主體性和主體地位，不斷調(diào)動學生的積極性和參與性，尊重學生的個性，培養(yǎng)其創(chuàng)新型人格。其次，教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學中所扮演的角色，由課堂的主導者轉(zhuǎn)向課堂的引導者。對學生的學習方法進行指導，激發(fā)學生的學習欲望，提高學生的自主學習能力，引導他們向更高層次進行探索和學習。再次，教師要把英語學習的規(guī)律和方法傳授給學生，正所謂“授之以魚，不如授之以漁”。教師要由原來的主導者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑д?，改變傳統(tǒng)教學中“教師講、學生聽,教師寫、學生記”教學狀態(tài)，改變學生被動接受，充當知識灌輸對象和容器的局面。二、培養(yǎng)良好的學習環(huán)境與創(chuàng)新為了有效樹立學生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，不僅需要校舍、圖書、課堂等硬件要求，還需要學習氛圍、師生關(guān)系以及教師態(tài)度等軟件要求。(一)營造民主、寬松、和諧的學習環(huán)境為了樹立學生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，英語教師必須加強自身的人格魅力，與學生進行及時有效的交流和溝通，和學生建立一種民主、平等、和諧、互動的師生關(guān)系，積極營造快樂自信、寬松自在的學習氛圍，充分肯定學生的主體性，讓學生參與到具體的教學過程中，教師要適時地引導、啟發(fā)學生進行英語實際交流，積極思維，不斷鼓勵學生去發(fā)現(xiàn)問題，并自主解決問題，改變傳統(tǒng)的學生只是機械接受的被動局面，向自主學習、自主探索的方向發(fā)展，讓學生能夠在這種輕松愉悅的學習氛圍和環(huán)境中，迸射出智慧的火花，并實現(xiàn)對學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。(二)鼓勵勇于創(chuàng)新求異的學習環(huán)境。在具體的英語教學過程中，教師要根據(jù)語言輸入有限性和語言輸出無限性的教學規(guī)律，有意識地對學生的語言創(chuàng)新能力進行培養(yǎng)。不斷調(diào)動學生的創(chuàng)造積極性，打破固有的思維定勢，培養(yǎng)學生多樣思維能力和創(chuàng)新求異的能力。具體教學過程中,我們摸索出一條簡便易行的啟發(fā)創(chuàng)新的途徑。在讓學生做段落默寫練習時,學生表述出來的文字常會與原文有很大的出入,我們啟發(fā)學生要重視這些出入部分。這些出入部分,除了語法錯誤和語用失誤之外,更多的是與原文同義異形可以接受的說法。這些出入可以及時明確地提示學生“同義異說”語言現(xiàn)象。如此訓練可以有效豐富學生的表達手段。三、實施教學創(chuàng)新,把握基本原則認知原則。包括兩個基本要點:一是通過認知策略的培養(yǎng),使學生了解并掌握各種學習策略技巧,如聽、寫作、翻譯、解題技巧和交際、閱讀策略;二是通過認知策略的培養(yǎng),使學生養(yǎng)成制訂學習計劃、選擇學習方式、安排學習任務、監(jiān)控學習過程、評估任務完成情況的習慣。交際原則。外語學習的最終目的是為了掌握外語這一交際工具,其有效途徑是大量的實踐。在訓練中,既要訓練準確,又要訓練流暢,還要訓練得體,準確是流暢的基礎,流暢是準確的體現(xiàn),得體是交際成功的保證,三者的結(jié)合是對發(fā)展學生交際能力的體現(xiàn)。通過適當?shù)恼Z言輸入和有意義的課堂活動,幫助學生形成正確的習得語言形式。素質(zhì)原則。學習一門外語也是獲得一種人文素養(yǎng)的途徑,因此,我們應該以傳授外語語言知識為基礎,培養(yǎng)學生外語應用能力為導向,提高學生綜合素質(zhì)為目標,將教學、示范和養(yǎng)成有機融于一體。在教學內(nèi)容選擇上應力求滿足學生的主、客觀的需求,從當今文化知識和思想寶庫中,挑選能體現(xiàn)知識性、趣味性、可思性的教材,增大學習的信息量,為學生在認知、技能培養(yǎng)、思維訓練、修養(yǎng)提高和情操陶冶等方面創(chuàng)造一個良好的條件。文化原則?？缥幕庾R的培養(yǎng),是語言課堂教學的一個重要方面。語言作為文化的載體,與文化密不可分,教師在教學中介紹相關(guān)的政治、社會、文教、科技方面的知識,不僅有助于加強文章的理解而且可以拓寬學生視野,豐富學生知識,使學生對外族文化變得越來越敏感。高中化學是一門知識涉及極為廣泛的學科，學生在學習時需要對相關(guān)知識進行縱向和橫向的聯(lián)系，這樣才能讓其中密布的難點被學生所真正的掌握。也正是由于高中化學知識內(nèi)容極為豐富的緣故，學生在進行學習的時候雖然能夠達到“學就會，聽就懂”的境界，但是隨著教師將知識予以不斷的呈現(xiàn)，當積累到一定的量的時候?qū)W生就亂了陣腳，甚至是忘記了前面所學習的內(nèi)容。這樣一來，學生的化學學習成績提升就成為了一大難題，故需要學生能夠養(yǎng)成良好的學習習慣，以便將高中化學學好、學透、學精。一、積累基礎在高中階段的化學課程學習中，學生需要對化學知識的相關(guān)規(guī)律進行探索，借此來完成相應知識的積累，以便能夠輕松應對龐雜且有一定難度的化學知識。特別是學生剛進入高中之時，在對化學進行學習的時候會涉及到大量需要記憶的知識，此時學生不要先入為主的認為學習很困難，而要積極的對知識內(nèi)在的一些規(guī)律進行探索，以此來對自身進行合理的記憶，從而奠定高中化學學習的基礎。這樣一來，學生才會對高中所需學習的化學知識進行理解性的記憶，并在記憶的過程中抓住相關(guān)的重點，以便順利的完成高中化學相關(guān)知識的記憶積累。二、抓住本質(zhì)待到高中化學的基礎知識積累環(huán)節(jié)順利的完成后，學生需要將所掌握的知識進行進一步的深化，以便能夠透過這些知識看到化學的本質(zhì)，使其能對相關(guān)的化學知識進行進一步的學習。此時，學生為了能夠更好地對化學知識進行學習，不妨在教師的引導下根據(jù)所學的內(nèi)容來進行“設疑”，以此來指明學習的方向，從而讓學生開始在學習中走上釋疑的求知之路，這樣學生的學習能力和個人素質(zhì)才能夠得到有效且明顯的提高。三、優(yōu)勢互補隨著高中化學學習的持續(xù)進行，學生會進行大量的互動合作，以此來使學習過程中遇到的一些問題能夠得到較為及時的解決。一方面，學習成績較好的學生可以在學習中表現(xiàn)得更為積極，在幫助其他同學進行學習的過程中完成所掌握化學知識的進一步深化，以此來對相關(guān)化學知識進行更為深刻的記憶，以及更為透徹的理解；另一方面，學生成績較差的學生可以在學習的過程中獲得大量的幫助，在學習成績較好學生的幫助下完成對高中化學教材內(nèi)容的進一步理解，以便讓高中化學相關(guān)知識能夠更為牢固的留在學生的記憶之中，為學生的進一步理解做好相應的鋪墊。通過學生之間的互動合作，學生與學生完成了相應優(yōu)勢的基本互補，使得學生能夠在學習中站得更高、看得更遠，這樣學生才能夠真正的做到學好高中化學。四、抓住時機當高中化學學習在進行的過程中時，教師要能抓住相應的時機，以便向?qū)W生提供更為合理的學習指導，讓學生能夠積極的對已學的相關(guān)化學概念進行簡單的總結(jié)和歸納，使得學生能夠?qū)ο嚓P(guān)的概念進行再一次的理解，這樣學生的化學學習才能夠迎來一個新的高峰。例如，在具體的高中化學教學新中，教師就要抓住時機對學生進行適當?shù)慕虒W引導，使一些涉及概念的演示實驗能夠獲得成功，再在教學中將一些化學模型和掛圖進行有效的利用，使得化學知識以一種更為形象的形式展現(xiàn)在學生的面前，以便讓學生對相關(guān)的化學概念進行更好地總結(jié)與歸納，這樣就可以讓學生對相關(guān)的化學知識進行較快的接受。而此時，所謂高中化學中概念的?結(jié)與歸納，其實就是讓學生在教授的引導下對相關(guān)的單一概念進行有效的認識，待到學生對其的認識開始變得深入過后，學生才嘗試著將諸多概念進行整合，以便將大量的概念進行合理的歸類，讓其更為突出的體現(xiàn)出高中化學知識的條理化、系統(tǒng)化和科學性，這樣能夠讓學生對一些容易混淆的概念進行對比學習。在具體的教學中，教師要能夠?qū)虒W的進度進行合理的把握，同時考慮到學生的實際學習需要，為學生提供更好地學習引導，讓學生能夠用文字或圖標的形式完成高中化學相關(guān)概念的總結(jié)與歸納，從而使得學生的學習更易體驗到成功的喜悅。五、自主創(chuàng)新為了讓高中化學學習的效果得到更好地體現(xiàn)，教師有必要對學生進行“自主創(chuàng)新學習”的培養(yǎng)，讓教學的質(zhì)量得到有效的提高。所以，教師需要對傳統(tǒng)的教學方法進行更新，并嚴格遵守“以學生為發(fā)展根本”的教學新理念，對學生的實踐能力和創(chuàng)新進行有效的培養(yǎng)，使之能夠得到較為明顯的提高。因此，教師要對現(xiàn)代教學的相關(guān)理論進行了解，對高中化學教學進行不斷的積極探索，以便能夠構(gòu)建出符合素質(zhì)教育基本需求及發(fā)展趨勢的學習模式，使得學生能夠?qū)Ω咧谢瘜W的學習維持在一個較高的水平之上。隨著“自主創(chuàng)新學習”概念的逐漸完善，教師對現(xiàn)代教學理論的思考變得越來越多，以求能夠滿足學生的實際學習需求，令學生對高中化學的學習進行得更為順利。一方面，在具體的學習遷移理論中直接認為，在一般高中化學課堂教學的過程中，教師需要對學生進行適當?shù)慕虒W引導，讓學生開始將思維予以積極的調(diào)動，從而讓學生能夠在不斷的探索中進行學習，從而達到舉一反三的或觸類旁通的學習遷移能力。另一方面，在具體的學習動機理論中直接認為，在一般高中化學課堂教學的過程中，學生要將學習的積極性予以喚醒，讓學生能夠順著教師的指引來對自身進行探究。六、生活代入當高中化學教學進行到一定的程度的同時，高中學生對社會進行了較為投入的體驗，從而順利的積累了一些相關(guān)的生活經(jīng)驗，這就為化學教學活動的開展提供了一定的便利。通過大量的教學實踐可以證明，如果教師只對課本進行“照本宣科”的教學，那么整個課堂的氛圍是過于低迷的，而在生活化的元素融入了課堂教學之后，整個課堂教學就變得生動形象起來，這樣就能夠為學生提供更為真實學習環(huán)境。總之，高中化學是一門極為基礎的學科，在表現(xiàn)出極為明顯的理科學科特質(zhì)的時候，也隱隱約約的有著一些文科學科的基本特點，既與其他學科間有著較為明顯的不同，也有著較為明顯的聯(lián)系，使得整個學習的方法必須在“以生為本”的思想指導下進行，以便為學生提供更好地高中化學學習輔助，讓學生的各項能力在學習中得到更進一步的激發(fā)，為學生學好高中化學奠定堅實基礎。旅游企業(yè)員工關(guān)系管理11、不為五斗米折腰。旅游企業(yè)員工關(guān)系管1旅游企業(yè)員工關(guān)系管理第一節(jié)員工關(guān)系管理概述(P146)第二節(jié)勞動合同管理(P149)第三節(jié)員工溝通與工作滿意度調(diào)査(略)第四節(jié)紀律管理(P162)第五節(jié)離職管理(P162)第六節(jié)裁員管理(P163)第七節(jié)工會組織與民主管理(略)旅游企業(yè)員工關(guān)系管理2員工裁員的內(nèi)涵—一又稱經(jīng)濟性裁員,是指用人單位一次性辭退部分勞動者,以此作為改善生產(chǎn)經(jīng)營狀況的一種手段,其目的是保護自己在市場經(jīng)濟中的競爭和生存能力,度過暫時的難關(guān)?！ざ?、經(jīng)濟性裁員的范圍和程序·(一)范圍(二)程序、企業(yè)裁員過程應該注意的問題員工裁員的內(nèi)涵—一又稱經(jīng)濟性裁員,是指3(一)企業(yè)要注意員工是否屬于被裁員的范圍(二)公司應該提前30日通知被裁員工,否則要多支付一個月的工資以替代提前通知期。(三)被裁員工有被原單位優(yōu)先錄用的權(quán)利(四)依法向被裁員工發(fā)放經(jīng)濟補償金。經(jīng)濟補償金的計算標準應按被裁員工之前12個月的平均工資性收入(基本工資、獎金、津貼)計算。補償?shù)钠谙奘歉鶕?jù)勞動者在本單位工作年限而定,每滿一年,發(fā)放本人一個月工資收入的經(jīng)濟補償。滿6個月不滿一年的按一年計算。不滿6個月的按半個月的工資標準補償。(一)企業(yè)要注意員工是否屬于被裁員的范圍41.提前30日向工會或者全體職工說明情況,并提供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的資料。2.提出裁減人員方案,內(nèi)容包括:被裁減人員名單、裁減人時間及實施步驟,符合法律、行政法規(guī)規(guī)定和集體合同約定的被裁減人員的經(jīng)濟補償辦法。3將裁減人員方案征求工會或者全體職工的意見,并對方案進行修改和完善。4.向當?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T報告裁減人員方案以及工會或者全體職工的意見,并聽取勞動保障行政部門的意見。5.由用人單位正式公布裁減人員方案,與被裁減人員辦理解除勞動合同手續(xù),按照有關(guān)規(guī)定向被裁減人員本人支付經(jīng)濟補償金,并出具裁減人員證明書。1.提前30日向工會或者全體職工說明情況,并提供有關(guān)生產(chǎn)51.用人單位是屬于瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間,需要裁員的。2.用人單位因生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難,確需要裁員的。1.用人單位是屬于瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓6離職的內(nèi)涵二、員工離職規(guī)律分析:試用期前后的新人危機;在職兩年后的升遷危機;在職五年后的工作厭倦危機三、影響員工離職的因素·四、員工離職的積極影響和消極影響·五、員工離職的管理離職的內(nèi)涵7(一)確立“以人為本”的管理哲學:個體差異原則、科學管理原則、要素有用原則、激勵強化原則、教育培訓原則、文化凝聚原則(二)要注重離職流程管理(三)在日常要建立嚴格的信息控制制度和商業(yè)秘密的保密制度。(四)挽留核心員工。(五)要進行員工離職分析。(一)確立“以人為本”的管理哲學:個體差異8員工離職流程圖正式員工應提前一個月(試用期部門主管了解情況,員工提前一周)向鄙門主管提將信息反饋到人力人力赍源部進行離職談部門經(jīng)理簽字,交往出書面禹職中請資源部,人力資源部話,填寫員工離職肀請表行政綜合部譙一步核實情況簽訂解除勞動合同協(xié)議/財務部領取考勤卡押全辦理物品移交手續(xù)動關(guān)系通知書到本部門負責人退還到宿舍管理員退還宿合鑰匙違約金或償金辦理物品并審批簽字工資清算到行政綜合部行政綜合部辦理檔轉(zhuǎn)移員工離職流程圖9人力資源部員工所在部門離職員工財務部高職申請①離職申請辦理離職③工作交接勞功關(guān)系辦公用品移交④財務工資福利領取工資⑤離職面談正式商職人力資源部員工所在部門10旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件11旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件12旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件13旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件14旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件15旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件16旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件17旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件18旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件19旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件20旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件21旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件22旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件23旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件24旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件25旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件26旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件27旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件28旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件29旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件30旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件31旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件32旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件33旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件34旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件35旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件36旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件37旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件38旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件39旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件40旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件41旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件42旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件43旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件44旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件45旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件46旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件47旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件48旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件49旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件50旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件51旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件52旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件53旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件54旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件55旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件56旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件57旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件58旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件59旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件60旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件61旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件62旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件63旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件64旅游企業(yè)員工關(guān)系管理課件65謝謝！21、要知道對好事的稱頌過于夸大，也會招來人們的反感輕蔑和嫉妒?！喔?/p>

22、業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨?！n愈

23、一切節(jié)省，歸根到底都歸結(jié)為時間的節(jié)省?！R克思

24、意志命運往往背道而馳，決心到最后會全部推倒?！勘葋?/p>

25、學習是勞動，是充滿思想的勞動?！獮跎晁够淅祟j藍辣襖駒靴鋸瀾互慌仲寫繹衰斡染圾明將呆則孰盆瘸砒腥悉漠塹脊髓灰質(zhì)炎(講課2019)脊髓灰質(zhì)炎(講課2019)謝謝！21、要知道對好事的稱頌過于夸大，也會招來人們的反感輕66旅游企業(yè)員工關(guān)系管理11、不為五斗米折腰。12、芳菊開林耀，青松冠巖列。懷此貞秀姿，卓為霜下杰。13、歸去來兮，田蜀將蕪胡不歸。14、酒能祛百慮，菊為制頹齡。15、春蠶收長絲，秋熟靡王稅。旅游企業(yè)員工關(guān)系管理旅游企業(yè)員工關(guān)系管理11、不為五斗米折腰。12、芳菊開林耀，青松冠巖列。懷此貞秀姿，卓為霜下杰。13、歸去來兮，田蜀將蕪胡不歸。14、酒能祛百慮，菊為制頹齡。15、春蠶收長絲，秋熟靡王稅。旅游企業(yè)員工關(guān)系管理第一節(jié)員工關(guān)系管理概述(P146)第二節(jié)勞動合同管理(P149)第三節(jié)員工溝通與工作滿意度調(diào)査(略)第四節(jié)紀律管理(P162)第五節(jié)離職管理(P162)第六節(jié)裁員管理(P163)第七節(jié)工會組織與民主管理(略)員工裁員的內(nèi)涵—一又稱經(jīng)濟性裁員,是指用人單位一次性辭退部分勞動者,以此作為改善生產(chǎn)經(jīng)營狀況的一種手段,其目的是保護自己在市場經(jīng)濟中的競爭和生存能力,度過暫時的難關(guān)。·二、經(jīng)濟性裁員的范圍和程序·(一)范圍(二)程序、企業(yè)裁員過程應該注意的問題一、更新教育觀念,確立創(chuàng)新理念傳統(tǒng)的英語教學，片面強調(diào)教師在課堂上的主導作用，而忽視學生的主體性，教師成為課堂上的“獨裁者”，導致在具體的教學過程中，完全忽視對學生應用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在大學英語的實際教學中，教師往往只是在學生課下預習的基礎上，對課文的背景知識做簡要概述之后，直接對教材內(nèi)容進行逐字逐句的講解。并形成固定的套路：語言點例句、句法、內(nèi)容翻譯等，教師從課文的第一句一直講到最后一個單詞為止，整個課堂就是教師在演獨角戲，而學生成了只知道機械地記筆記的盲目的聽眾。這樣的教學模式和方法很容易造成學生對教師的學習依賴性，徹底成為消極、盲目的知識“接收器”。學生在英語教學過程中，主體性不能得到有效地肯定，在教學互動的過程中，完全處于被動參與的狀態(tài)，根本就沒有英語實際交流的機會，更加談不上提高學生的英語應用能力，可以說，這是造成目前普遍存在的“啞巴”英語現(xiàn)象主要原因。另外，英語教學中，學校一味地追求考試通過率和英語過級率，視教育教學的客觀規(guī)律于不顧，嚴重影響了英語教學質(zhì)量，不利于學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此，要想培養(yǎng)創(chuàng)新型學生，順利進行創(chuàng)新性學習，首先，教師必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學觀念，樹立以學生為本的教學思想，肯定學生在教學過程中的主體性和主體地位，不斷調(diào)動學生的積極性和參與性，尊重學生的個性，培養(yǎng)其創(chuàng)新型人格。其次，教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學中所扮演的角色，由課堂的主導者轉(zhuǎn)向課堂的引導者。對學生的學習方法進行指導，激發(fā)學生的學習欲望，提高學生的自主學習能力，引導他們向更高層次進行探索和學習。再次，教師要把英語學習的規(guī)律和方法傳授給學生，正所謂“授之以魚，不如授之以漁”。教師要由原來的主導者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑д?，改變傳統(tǒng)教學中“教師講、學生聽,教師寫、學生記”教學狀態(tài)，改變學生被動接受，充當知識灌輸對象和容器的局面。二、培養(yǎng)良好的學習環(huán)境與創(chuàng)新為了有效樹立學生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，不僅需要校舍、圖書、課堂等硬件要求，還需要學習氛圍、師生關(guān)系以及教師態(tài)度等軟件要求。(一)營造民主、寬松、和諧的學習環(huán)境為了樹立學生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，英語教師必須加強自身的人格魅力，與學生進行及時有效的交流和溝通，和學生建立一種民主、平等、和諧、互動的師生關(guān)系，積極營造快樂自信、寬松自在的學習氛圍，充分肯定學生的主體性，讓學生參與到具體的教學過程中，教師要適時地引導、啟發(fā)學生進行英語實際交流，積極思維，不斷鼓勵學生去發(fā)現(xiàn)問題，并自主解決問題，改變傳統(tǒng)的學生只是機械接受的被動局面，向自主學習、自主探索的方向發(fā)展，讓學生能夠在這種輕松愉悅的學習氛圍和環(huán)境中，迸射出智慧的火花，并實現(xiàn)對學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。(二)鼓勵勇于創(chuàng)新求異的學習環(huán)境。在具體的英語教學過程中，教師要根據(jù)語言輸入有限性和語言輸出無限性的教學規(guī)律，有意識地對學生的語言創(chuàng)新能力進行培養(yǎng)。不斷調(diào)動學生的創(chuàng)造積極性，打破固有的思維定勢，培養(yǎng)學生多樣思維能力和創(chuàng)新求異的能力。具體教學過程中,我們摸索出一條簡便易行的啟發(fā)創(chuàng)新的途徑。在讓學生做段落默寫練習時,學生表述出來的文字常會與原文有很大的出入,我們啟發(fā)學生要重視這些出入部分。這些出入部分,除了語法錯誤和語用失誤之外,更多的是與原文同義異形可以接受的說法。這些出入可以及時明確地提示學生“同義異說”語言現(xiàn)象。如此訓練可以有效豐富學生的表達手段。三、實施教學創(chuàng)新,把握基本原則認知原則。包括兩個基本要點:一是通過認知策略的培養(yǎng),使學生了解并掌握各種學習策略技巧,如聽、寫作、翻譯、解題技巧和交際、閱讀策略;二是通過認知策略的培養(yǎng),使學生養(yǎng)成制訂學習計劃、選擇學習方式、安排學習任務、監(jiān)控學習過程、評估任務完成情況的習慣。交際原則。外語學習的最終目的是為了掌握外語這一交際工具,其有效途徑是大量的實踐。在訓練中,既要訓練準確,又要訓練流暢,還要訓練得體,準確是流暢的基礎,流暢是準確的體現(xiàn),得體是交際成功的保證,三者的結(jié)合是對發(fā)展學生交際能力的體現(xiàn)。通過適當?shù)恼Z言輸入和有意義的課堂活動,幫助學生形成正確的習得語言形式。素質(zhì)原則。學習一門外語也是獲得一種人文素養(yǎng)的途徑,因此,我們應該以傳授外語語言知識為基礎,培養(yǎng)學生外語應用能力為導向,提高學生綜合素質(zhì)為目標,將教學、示范和養(yǎng)成有機融于一體。在教學內(nèi)容選擇上應力求滿足學生的主、客觀的需求,從當今文化知識和思想寶庫中,挑選能體現(xiàn)知識性、趣味性、可思性的教材,增大學習的信息量,為學生在認知、技能培養(yǎng)、思維訓練、修養(yǎng)提高和情操陶冶等方面創(chuàng)造一個良好的條件。文化原則?？缥幕庾R的培養(yǎng),是語言課堂教學的一個重要方面。語言作為文化的載體,與文化密不可分,教師在教學中介紹相關(guān)的政治、社會、文教、科技方面的知識,不僅有助于加強文章的理解而且可以拓寬學生視野,豐富學生知識,使學生對外族文化變得越來越敏感。高中化學是一門知識涉及極為廣泛的學科，學生在學習時需要對相關(guān)知識進行縱向和橫向的聯(lián)系，這樣才能讓其中密布的難點被學生所真正的掌握。也正是由于高中化學知識內(nèi)容極為豐富的緣故，學生在進行學習的時候雖然能夠達到“學就會，聽就懂”的境界，但是隨著教師將知識予以不斷的呈現(xiàn)，當積累到一定的量的時候?qū)W生就亂了陣腳，甚至是忘記了前面所學習的內(nèi)容。這樣一來，學生的化學學習成績提升就成為了一大難題，故需要學生能夠養(yǎng)成良好的學習習慣，以便將高中化學學好、學透、學精。一、積累基礎在高中階段的化學課程學習中，學生需要對化學知識的相關(guān)規(guī)律進行探索，借此來完成相應知識的積累，以便能夠輕松應對龐雜且有一定難度的化學知識。特別是學生剛進入高中之時，在對化學進行學習的時候會涉及到大量需要記憶的知識，此時學生不要先入為主的認為學習很困難，而要積極的對知識內(nèi)在的一些規(guī)律進行探索，以此來對自身進行合理的記憶，從而奠定高中化學學習的基礎。這樣一來，學生才會對高中所需學習的化學知識進行理解性的記憶，并在記憶的過程中抓住相關(guān)的重點，以便順利的完成高中化學相關(guān)知識的記憶積累。二、抓住本質(zhì)待到高中化學的基礎知識積累環(huán)節(jié)順利的完成后，學生需要將所掌握的知識進行進一步的深化，以便能夠透過這些知識看到化學的本質(zhì)，使其能對相關(guān)的化學知識進行進一步的學習。此時，學生為了能夠更好地對化學知識進行學習，不妨在教師的引導下根據(jù)所學的內(nèi)容來進行“設疑”，以此來指明學習的方向，從而讓學生開始在學習中走上釋疑的求知之路，這樣學生的學習能力和個人素質(zhì)才能夠得到有效且明顯的提高。三、優(yōu)勢互補隨著高中化學學習的持續(xù)進行，學生會進行大量的互動合作，以此來使學習過程中遇到的一些問題能夠得到較為及時的解決。一方面，學習成績較好的學生可以在學習中表現(xiàn)得更為積極，在幫助其他同學進行學習的過程中完成所掌握化學知識的進一步深化，以此來對相關(guān)化學知識進行更為深刻的記憶，以及更為透徹的理解；另一方面，學生成績較差的學生可以在學習的過程中獲得大量的幫助，在學習成績較好學生的幫助下完成對高中化學教材內(nèi)容的進一步理解，以便讓高中化學相關(guān)知識能夠更為牢固的留在學生的記憶之中，為學生的進一步理解做好相應的鋪墊。通過學生之間的互動合作，學生與學生完成了相應優(yōu)勢的基本互補，使得學生能夠在學習中站得更高、看得更遠，這樣學生才能夠真正的做到學好高中化學。四、抓住時機當高中化學學習在進行的過程中時，教師要能抓住相應的時機，以便向?qū)W生提供更為合理的學習指導，讓學生能夠積極的對已學的相關(guān)化學概念進行簡單的總結(jié)和歸納，使得學生能夠?qū)ο嚓P(guān)的概念進行再一次的理解，這樣學生的化學學習才能夠迎來一個新的高峰。例如，在具體的高中化學教學新中，教師就要抓住時機對學生進行適當?shù)慕虒W引導，使一些涉及概念的演示實驗能夠獲得成功，再在教學中將一些化學模型和掛圖進行有效的利用，使得化學知識以一種更為形象的形式展現(xiàn)在學生的面前，以便讓學生對相關(guān)的化學概念進行更好地總結(jié)與歸納，這樣就可以讓學生對相關(guān)的化學知識進行較快的接受。而此時，所謂高中化學中概念的?結(jié)與歸納，其實就是讓學生在教授的引導下對相關(guān)的單一概念進行有效的認識，待到學生對其的認識開始變得深入過后，學生才嘗試著將諸多概念進行整合，以便將大量的概念進行合理的歸類，讓其更為突出的體現(xiàn)出高中化學知識的條理化、系統(tǒng)化和科學性，這樣能夠讓學生對一些容易混淆的概念進行對比學習。在具體的教學中，教師要能夠?qū)虒W的進度進行合理的把握，同時考慮到學生的實際學習需要，為學生提供更好地學習引導，讓學生能夠用文字或圖標的形式完成高中化學相關(guān)概念的總結(jié)與歸納，從而使得學生的學習更易體驗到成功的喜悅。五、自主創(chuàng)新為了讓高中化學學習的效果得到更好地體現(xiàn)，教師有必要對學生進行“自主創(chuàng)新學習”的培養(yǎng)，讓教學的質(zhì)量得到有效的提高。所以，教師需要對傳統(tǒng)的教學方法進行更新，并嚴格遵守“以學生為發(fā)展根本”的教學新理念，對學生的實踐能力和創(chuàng)新進行有效的培養(yǎng)，使之能夠得到較為明顯的提高。因此，教師要對現(xiàn)代教學的相關(guān)理論進行了解，對高中化學教學進行不斷的積極探索，以便能夠構(gòu)建出符合素質(zhì)教育基本需求及發(fā)展趨勢的學習模式，使得學生能夠?qū)Ω咧谢瘜W的學習維持在一個較高的水平之上。隨著“自主創(chuàng)新學習”概念的逐漸完善，教師對現(xiàn)代教學理論的思考變得越來越多，以求能夠滿足學生的實際學習需求，令學生對高中化學的學習進行得更為順利。一方面，在具體的學習遷移理論中直接認為，在一般高中化學課堂教學的過程中，教師需要對學生進行適當?shù)慕虒W引導，讓學生開始將思維予以積極的調(diào)動，從而讓學生能夠在不斷的探索中進行學習，從而達到舉一反三的或觸類旁通的學習遷移能力。另一方面，在具體的學習動機理論中直接認為，在一般高中化學課堂教學的過程中，學生要將學習的積極性予以喚醒，讓學生能夠順著教師的指引來對自身進行探究。六、生活代入當高中化學教學進行到一定的程度的同時，高中學生對社會進行了較為投入的體驗，從而順利的積累了一些相關(guān)的生活經(jīng)驗，這就為化學教學活動的開展提供了一定的便利。通過大量的教學實踐可以證明，如果教師只對課本進行“照本宣科”的教學，那么整個課堂的氛圍是過于低迷的，而在生活化的元素融入了課堂教學之后，整個課堂教學就變得生動形象起來，這樣就能夠為學生提供更為真實學習環(huán)境?？傊?，高中化學是一門極為基礎的學科，在表現(xiàn)出極為明顯的理科學科特質(zhì)的時候，也隱隱約約的有著一些文科學科的基本特點，既與其他學科間有著較為明顯的不同，也有著較為明顯的聯(lián)系，使得整個學習的方法必須在“以生為本”的思想指導下進行，以便為學生提供更好地高中化學學習輔助，讓學生的各項能力在學習中得到更進一步的激發(fā)，為學生學好高中化學奠定堅實基礎。旅游企業(yè)員工關(guān)系管理11、不為五斗米折腰。旅游企業(yè)員工關(guān)系管67旅游企業(yè)員工關(guān)系管理第一節(jié)員工關(guān)系管理概述(P146)第二節(jié)勞動合同管理(P149)第三節(jié)員工溝通與工作滿意度調(diào)査(略)第四節(jié)紀律管理(P162)第五節(jié)離職管理(P162)第六節(jié)裁員管理(P163)第七節(jié)工會組織與民主管理(略)旅游企業(yè)員工關(guān)系管理68員工裁員的內(nèi)涵—一又稱經(jīng)濟性裁員,是指用人單位一次性辭退部分勞動者,以此作為改善生產(chǎn)經(jīng)營狀況的一種手段,其目的是保護自己在市場經(jīng)濟中的競爭和生存能力,度過暫時的難關(guān)?！ざ⒔?jīng)濟性裁員的范圍和程序·(一)范圍(二)程序、企業(yè)裁員過程應該注意的問題員工裁員的內(nèi)涵—一又稱經(jīng)濟性裁員,是指69(一)企業(yè)要注意員工是否屬于被裁員的范圍(二)公司應該提前30日通知被裁員工,否則要多支付一個月的工資以替代提前通知期。(三)被裁員工有被原單位優(yōu)先錄用的權(quán)利(四)依法向被裁員工發(fā)放經(jīng)濟補償金。經(jīng)濟補償金的計算標準應按被裁員工之前12個月的平均工資性收入(基本工資、獎金、津貼)計算。補償?shù)钠谙奘歉鶕?jù)勞動者在本單位工作年限而定,每滿一年,發(fā)放本人一個月工資收入的經(jīng)濟補償。滿6個月不滿一年的按一年計算。不滿6個月的按半個月的工資標準補償。(一)企業(yè)要注意員工是否屬于被裁員的范圍701.提前30日向工會或者全體職工說明情況,并提供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的資料。2.提出裁減人員方案,內(nèi)容包括:被裁減人員名單、裁減人時間及實施步驟,符合法律、行政法規(guī)規(guī)定和集體合同約定的被裁減人員的經(jīng)濟補償辦法。3將裁減人員方案征求工會或者全體職工的意見,并對方案進行修改和完善。4.向當?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T報告裁減人員方案以及工會或者全體職工的意見,并聽取勞動保障行政部門的意見。5.由用人單位正式公布裁減人員方案,與被裁減人員辦理解除勞動合同手續(xù),按照有關(guān)規(guī)定向被裁減人員本人支付經(jīng)濟補償金,并出具裁減人員證明書。1.提前30日向工會或者全體職工說明情況,并提供有關(guān)生產(chǎn)711.用人單位是屬于瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間,需要裁員的。2.用人單位因生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難,確需要裁員的。1.用人單位是屬于瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓72離職的內(nèi)涵二、員工離職規(guī)律分析:試用期前后的新人危機;在職兩年后的升遷危機;在職五年后的工作厭倦危機三、影響員工離職的因素·四、員工離職的積極影響和消極影響·五、員工離職的管理離職的內(nèi)涵73(一)確立“以人為本”的管理哲學:個體差異原則、科學管理原則、要素有用原則、激勵強化原則、教育培訓原則、文化凝聚原則(二)要注重離職流程管理(三)在日常要建立嚴格的信息控制制度和商業(yè)秘密的保密制度。(四)挽留核心員工。(五)要進行員工離職分析。(一)確立“以人為