卓越經(jīng)理人的自我修煉成功人士的七個(gè)習(xí)慣課件

卓越經(jīng)理人的

自我修煉YOURSITEHERE2003.11講師：楊俊峰——成功人士的七個(gè)習(xí)慣卓越經(jīng)理人的

自我修煉YOUR1課程背景這是IBM的跨世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)練的解決方案之一在世界500強(qiáng)企業(yè)中得到成功應(yīng)用據(jù)中國(guó)著名調(diào)查公司零點(diǎn)公司對(duì)中國(guó)企業(yè)調(diào)查，該課程連續(xù)三年高居管理與素質(zhì)課程需求榜首在新加坡的推廣應(yīng)用課程背景這是IBM的跨世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)練的解決方案之一在改變自己是成功的起點(diǎn)卓爾不群的個(gè)人管理策略得道多助的人際關(guān)系策略螺旋上升的均衡發(fā)展策略導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇課程綱要改變自己是成功的起點(diǎn)導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇課程綱要序言：變化的世界

一切事物都在變化之中，而且以一種加速度變化。當(dāng)你面臨一定的挑戰(zhàn)時(shí)，你必須做出與之對(duì)等的反應(yīng)；當(dāng)你的反應(yīng)與挑戰(zhàn)達(dá)到對(duì)等時(shí)，你才能取得成功。但是，當(dāng)你面臨新的更高的挑戰(zhàn)時(shí)，過去你賴以成功的模式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做出全新的反應(yīng)……序言：變化的世界一切事物都在變化之中，而且以一種加問題的思考——變化與挑戰(zhàn)我們正面臨什么樣的變化？（工作層面、生活層面）問題的思考——變化與挑戰(zhàn)我們正面臨什么樣的變化？超越時(shí)空個(gè)人以外的產(chǎn)出可以預(yù)期的結(jié)果無(wú)論了解或接受與否，依然存在當(dāng)了解后，發(fā)現(xiàn)不斷得到證明

自然法則、基本的真理超越時(shí)空自然法則、基本的真理觀念的轉(zhuǎn)移指的是更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思維或認(rèn)知上的改變。個(gè)人是學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物，沒有兩個(gè)人會(huì)擁有完全相同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果是，沒有兩個(gè)人是具有相同觀念的。如果想要有重大的改變，我們必須先轉(zhuǎn)變我們的觀念。事實(shí)上，幾乎所有的科技突破都來自于打破傳統(tǒng)、舊的思考方式或舊的思維觀點(diǎn)。所以，有效能的人創(chuàng)造觀念轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì)，試著去了解別人的思維，且愿意以同理心放開胸懷，讓別人自由地表達(dá)自己。觀念的轉(zhuǎn)移觀念的轉(zhuǎn)移指的是更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思維或認(rèn)卓越經(jīng)理人的自我修煉成功人士的七個(gè)習(xí)慣課件如果僅僅期望一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，那么只需要改變?nèi)藗兊男袨楹托膽B(tài)即可；但若要追求重大的改變和進(jìn)步，則一定要改變觀念。觀念的轉(zhuǎn)移歷史典故如果僅僅期望一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，那么只需要改變?nèi)藗冇^念的轉(zhuǎn)移如果你想讓列車時(shí)速再快10公里，只需要加一加馬力，而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了?！芸?韋爾奇如果你想讓列車時(shí)速再快10公里，只需要加一加思維模式（觀念）就像一副眼鏡。如果你對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)工作或者對(duì)生活沒有完整的心智定式，猶如戴上一副驗(yàn)光錯(cuò)誤的眼鏡。這樣的眼鏡會(huì)影響你對(duì)一切事物的看法。觀念的轉(zhuǎn)移，可以幫助我們看待事物更加全面、深刻。

——《觀念轉(zhuǎn)移的價(jià)值》思維模式（觀念）就像一副眼鏡。如果你對(duì)自己、對(duì)他人、當(dāng)我還年輕的時(shí)候，我決定改變世界。

在我年長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)志向過于宏大，所以我決定改變我的國(guó)家。等我更老成的時(shí)候，我又發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)也太宏大，所以我決定改變我的城市。后來我發(fā)現(xiàn)連這個(gè)也辦不成的時(shí)候我決定改變我的家人?，F(xiàn)在，在生命的晚年，我才了解我應(yīng)該先改變自己。如果，我從自己開始，我就可能會(huì)改變我的家人、我的城市、甚至我的國(guó)家

誰(shuí)知道，說不定我可以改變世界

——一位猶太長(zhǎng)老臨終前留下的遺言當(dāng)我還年輕的時(shí)候，我決定改變世界。

組織管理人際個(gè)人課程應(yīng)用的四個(gè)層次修身齊家治國(guó)平天下組織管理人際個(gè)人課程應(yīng)用的四個(gè)層次修身齊家治國(guó)平天下互賴(We)：從“我們”的觀念出發(fā)---我們自主，合作，集思廣益，共同開創(chuàng)偉大的前程。依賴（You)：圍繞“你”的概念---你照顧我；你為我的成敗負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪你。獨(dú)立(I)：著眼“我”的觀點(diǎn)---我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇。個(gè)人成長(zhǎng)之路互賴(We)：依賴（You)：獨(dú)立(I)：個(gè)人成長(zhǎng)之路自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法三人教學(xué)第一個(gè)人第二個(gè)人第三個(gè)人知識(shí)體系經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、心得體會(huì)附加價(jià)值的知識(shí)三人教學(xué)，分享傳遞智慧，分享創(chuàng)造價(jià)值三人教學(xué)第一個(gè)人第二個(gè)人第三個(gè)人知識(shí)體系經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、心得體會(huì)改變自己是成功的起點(diǎn)卓爾不群的個(gè)人管理策略得道多助的人際關(guān)系策略螺旋上升的均衡發(fā)展策略導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇改變自己是成功的起點(diǎn)導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接納責(zé)任習(xí)慣二以終為始，確立目標(biāo)習(xí)慣三要事第一，抓住關(guān)鍵個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接習(xí)慣一主動(dòng)積極BEPROACTIVE人性本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的，不僅能消極選擇反應(yīng)，更能主動(dòng)創(chuàng)造有利環(huán)境。采取主動(dòng)并不表示要強(qiáng)求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創(chuàng)前途的責(zé)任。習(xí)慣一主動(dòng)積極BEPROACTIVE人性本質(zhì)刺激回應(yīng)被動(dòng)消極刺激回應(yīng)被動(dòng)消極刺激依據(jù)價(jià)值觀自由選擇回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)主動(dòng)積極刺激依據(jù)價(jià)值觀自由選擇回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)主動(dòng)積極主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦刺激回應(yīng)自覺想象力良知獨(dú)立意志依據(jù)價(jià)值觀自由選擇主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦刺激回應(yīng)自覺想象力良知獨(dú)立意志依據(jù)價(jià)值四大天賦能力自覺：檢驗(yàn)思想、情緒及行為良知：遵循正直，明辨是非想像力：能超越經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的視野思考獨(dú)立意志：行動(dòng)不受外力影響四大天賦能力自覺：檢驗(yàn)思想、情緒及行為良知：遵循正直，明辨是兩種人的差別項(xiàng)目主動(dòng)積極被動(dòng)消極思維心態(tài)語(yǔ)言行為兩種人的差別項(xiàng)目主動(dòng)積極被動(dòng)消極思維心態(tài)語(yǔ)言行為如果你只剩下一只眼睛，會(huì)不會(huì)哭泣？如果你少一只腳，會(huì)不會(huì)悲傷？如果你失去兩只手，會(huì)不會(huì)痛不欲生？要是你同時(shí)喪失了一只眼睛、一只腳、兩只手，你還活得下去嗎？為什么一個(gè)世上最不幸的人，能夠活得這么成功，這么自信、這么快樂和幸福？如果你只剩下一只眼睛，會(huì)不會(huì)哭泣？關(guān)切范圍和影響范圍關(guān)切范圍影響范圍關(guān)切范圍影響范圍關(guān)切范圍和影響范圍關(guān)切范圍影響關(guān)切范圍影響主動(dòng)積極的三種特質(zhì)依價(jià)值觀回應(yīng)為自己行為負(fù)責(zé)焦點(diǎn)放在影響范圍主動(dòng)積極的三種特質(zhì)依價(jià)值觀回應(yīng)為自己行為負(fù)責(zé)焦點(diǎn)放在影響范圍LevelofEmpowermentWaituntiltoldAskforinstructionsBringrecommendationsDoitandreportimmediatelyDoitandreportroutinelyDoitLevelofEmpowermentWaituntil自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接納責(zé)任習(xí)慣二以終為始，確立目標(biāo)習(xí)慣三要事第一，抓住關(guān)鍵個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接習(xí)慣二：以終為始BEGINWITHTHEENDINMIND太多人成功之后，反而感到空虛；得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物。因此，我們務(wù)必掌握真正想要的愿景，然后勇往直前堅(jiān)持到底，使生活充滿意義。

習(xí)慣二：以終為始BEGINWITHTHEENDIN第一次創(chuàng)造第二次創(chuàng)造對(duì)期望的結(jié)果的一個(gè)想法及計(jì)劃期望結(jié)果的實(shí)際成果第一次創(chuàng)造第二次創(chuàng)造對(duì)期望的結(jié)果的一個(gè)期望結(jié)果的

1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12，13，14，15，16，17，18，19，20，21，22，23，24，25，26，27，28，29，30做一個(gè)腦力體操？1，2，3，4，5，6，7，8，9，做為什么要有目標(biāo)？提供持久的動(dòng)力衡量工作的進(jìn)展的尺度分清輕重緩急專注于結(jié)果而非工作本身為什么要有目標(biāo)？提供持久的動(dòng)力如何制訂正確的目標(biāo)生活層面Value:ToHave:ToDo:ToBe:如何制訂正確的目標(biāo)生活層面Value:激勵(lì)你更深刻地思考人生。督促你反躬自省。幫助你厘清什么是對(duì)你重要的。使你牢記你的價(jià)值取向和目的。使你每天朝著長(zhǎng)期目標(biāo)努力。個(gè)人使命宣言的益處激勵(lì)你更深刻地思考人生。個(gè)人使命宣言的益處愿景目標(biāo)表現(xiàn)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)工作層面愿景目標(biāo)表現(xiàn)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)工作層面精確的（Specific）

可量度的（Measurable）

可接受的（Acceptable）

可行的（Realistic）

有時(shí)限的（Timed）

精確的可量度的可接受的可行的有時(shí)限的工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們的工作成果都會(huì)為組織中（或組織外）的某個(gè)人（或某些人）所用，那就是客戶，我們有義務(wù)以他們的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自己的工作。工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們的工作成果都會(huì)為組織中（或組織自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接納責(zé)任習(xí)慣二以終為始，確立目標(biāo)習(xí)慣三要事第一，抓住關(guān)鍵個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接習(xí)慣三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來掌握重點(diǎn)，時(shí)刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。

習(xí)慣三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST帕雷托原則菜20%菜色銷售20%客戶病假20%員工電話20%發(fā)話人財(cái)富20%富人TV時(shí)間20%節(jié)目外出吃飯20%餐館………20%……帕雷托原則菜20%菜色銷售20%客戶病假20%員工電話深入思考有哪些事，你經(jīng)常做會(huì)對(duì)個(gè)人生活產(chǎn)生重大的正面影響？有哪些事，你經(jīng)常做會(huì)對(duì)你的事業(yè)產(chǎn)生重大的正面影響？深入思考有哪些事，你經(jīng)常做會(huì)對(duì)個(gè)人生活產(chǎn)生重IIIIIIIV緊急不緊急重要不重要時(shí)間管理的四個(gè)象限□危機(jī)□迫切的問題□截止日期即將到期的項(xiàng)目□準(zhǔn)備工作□預(yù)防工作□計(jì)劃□價(jià)值觀的澄清□人際關(guān)系建立□真正的再創(chuàng)造□增進(jìn)自己能力□干擾、某些電話、某些郵件□某些報(bào)告、某些會(huì)議□日常應(yīng)酬□許多迫在眉睫的急事□忙碌瑣碎的事□廣告函件□某些電話、某些郵件□浪費(fèi)時(shí)間□逃避性活動(dòng)IIIIIIIV緊急不緊急重不時(shí)間管理的四個(gè)象限□危機(jī)□第二象限組織法連結(jié)使命澄清角色確定目標(biāo)訂立“周”計(jì)劃逐日調(diào)整評(píng)估第二象限組織法連結(jié)使命自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法改變自己是成功的起點(diǎn)卓爾不群的個(gè)人管理策略得道多助的人際關(guān)系策略螺旋上升的均衡發(fā)展策略導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇改變自己是成功的起點(diǎn)導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇你不是一座孤島，所以要營(yíng)造良好的人際關(guān)系；其間，重要的不是技巧，而是誠(chéng)信。

從獨(dú)立到互賴你不是一座孤島，從獨(dú)立到互賴人際篇得道多助的人際關(guān)系策略習(xí)慣四雙贏思維，合作共好習(xí)慣五設(shè)身處地，高效溝通習(xí)慣六統(tǒng)合綜效，整合差異人際篇得道多助的人際關(guān)系策略習(xí)慣四雙贏思維，合習(xí)慣四：雙贏思維THINKWIN/WIN利人利己者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。一般人看事情多用二分法：非強(qiáng)即弱、非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。

習(xí)慣四：雙贏思維THINKWIN/WIN利人利利人利己損人利己損己利人人際哲學(xué)六貌兩敗俱傷獨(dú)善其身好聚好散利人利己人際哲學(xué)六貌兩敗俱傷雙贏思維

扮演好人每次辦得到一種操縱技巧基于做人技巧的思維模式

一種有勇氣的努力達(dá)到互賴的最好方法一種以富足心態(tài)為基礎(chǔ)的生活哲理基于品格的人際交流是不是雙贏思維是不是誠(chéng)信：忠于自己的感受、價(jià)值觀和承諾成熟：既體諒他人，又敢于表達(dá)自己豁達(dá)：相信資源足夠，人人得以分享雙贏的品格雙贏的品格輔助的制度與過程(4)123品格關(guān)系協(xié)議雙贏思維的四個(gè)維度輔助的制度與過程(4)123品格關(guān)系協(xié)議雙贏思維的四個(gè)維度預(yù)期的結(jié)果應(yīng)守的原則可用的資源評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)明確的獎(jiǎng)懲雙贏協(xié)議的五個(gè)要素預(yù)期的結(jié)果雙贏協(xié)議的五個(gè)要素自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法人際篇得道多助的人際關(guān)系策略習(xí)慣四雙贏思維，合作共好習(xí)慣五設(shè)身處地，高效溝通習(xí)慣六統(tǒng)合綜效，整合差異人際篇得道多助的人際關(guān)系策略習(xí)慣四雙贏思維，合習(xí)慣五：設(shè)身處地SEEKFIRSTTOUNDERSTAND，THENTOBEUNDERSTOOD若要用一句放歸納我在人際關(guān)系方面學(xué)到的一個(gè)最重要的原則，那就是：知彼解己——首先尋求去了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。

習(xí)慣五：設(shè)身處地SEEKFIRSTTOUNDERSTA

城里人修了一座通天塔，名曰“巴別”，巍峨挺拔，金碧輝煌，幾十英里外就可以望見。但上帝對(duì)人們追逐名利不滿……

《圣經(jīng)》創(chuàng)世紀(jì)之十一溝通的重要性城里人修了一座通天塔，名曰溝通的重要性“傾聽”而非“聽”

聽“傾聽”而非“聽”聽聽而不聞虛應(yīng)故事選擇地聽專注地聽設(shè)身處地傾聽的五個(gè)層次聽而不聞傾聽的五個(gè)層次傾聽的原則專注完整接納同理心傾聽的原則專注完整接同理心避免自傳式的回饋APIEAdviseProbeInterpret

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避免自傳式的回饋APIEAdviseProbe妻子：累死我了，一下午談了三批客戶，最后那個(gè)女的，挑三揀四，不懂裝懂，煩死人了。丈夫：別理她，跟那種人生氣不值得。（給妻子出主意）妻子：那哪兒行??！顧客是上帝，是我的衣食父母?。ㄓX得丈夫不理解她，煩躁）丈夫：那就換個(gè)活兒干唄，干嗎非得賣房子呀？（接著出主意）妻子：你說得倒容易，現(xiàn)在找份工作多難??！甭管怎么樣，每個(gè)月我還能拿回家三四千塊錢。都像你的活兒，是輕松，可是每個(gè)月那幾百塊錢夠誰(shuí)花呀？眼看濤濤就要上大學(xué)了，每年的學(xué)費(fèi)就萬(wàn)把元吧？?。ㄓX得丈夫不理解，還說風(fēng)涼話，開始抱怨）丈夫：嘿，你這個(gè)人怎么不識(shí)好歹？人家想幫幫你，怎么沖我來啦？（也動(dòng)氣了）妻子：幫我？你要是有本事，象隔壁小萍丈夫那樣，每月掙個(gè)四五千，就真幫我了。（接著抱怨）丈夫：看著別人好，和他過去！不就是那幾個(gè)臭錢嘛？有什么了不起的？?。绷耍┣榫皩?duì)話一情景對(duì)話一妻子：累死我了，一下午談了三批客戶，最后那個(gè)女的，挑三揀四，不懂裝懂，煩死人了。丈夫：大熱天的，再遇上個(gè)不懂事的顧客是夠嗆?？熳潞瓤谒?。（把她平日愛喝的冰鎮(zhèn)酸梅湯遞過去）妻子：哎，掙這么幾個(gè)錢不容易，為了濤濤今年上大學(xué)，我還得咬牙干下去。（感到了丈夫的理解與關(guān)切，繼續(xù)宣泄心里的煩惱）丈夫：是啊，你真是不容易，這些年，家里主要靠你掙錢撐著。（表達(dá)對(duì)妻子的感激，主動(dòng)把自己放在一個(gè)低調(diào)位置上）妻子：話不能這么說，濤濤的功課、人品，沒有你下力，哪兒能有今天的摸樣？唉，我們都不容易。（氣全消了，把丈夫抬回他應(yīng)有的位置上）情景對(duì)話二情景對(duì)話二自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法人際篇得道多助的人際關(guān)系策略習(xí)慣四雙贏思維，合作共好習(xí)慣五設(shè)身處地，高效溝通習(xí)慣六統(tǒng)合綜效，整合差異人際篇得道多助的人際關(guān)系策略習(xí)慣四雙贏思維，合習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效SYNERGIZE統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解。與人合作的最重要的是，重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見到的不同世界。假如兩人意見相同，其中一人必屬多余。與所見略同的人溝通，毫無(wú)益處，要有分歧才有收獲。

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效SYNERGIZE統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)整合的要旨真正的謙遜高度的信任合作的愿望充分的溝通珍惜差異重視參與整合的要旨真正的謙遜容忍偏見歡欣鼓舞重視接受對(duì)差異如何看待容忍偏見歡欣鼓舞重視接受對(duì)差異如何看待信賴合作高低低高集思廣益（利人利己）相互尊重（妥協(xié)）自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人）習(xí)慣四五六的綜合信賴合作高低低高集思廣益（利人利己）相互尊重（妥協(xié)）自我防衛(wèi)自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法改變自己是成功的起點(diǎn)卓爾不群的個(gè)人管理策略得道多助的人際關(guān)系策略螺旋上升的均衡發(fā)展策略導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇改變自己是成功的起點(diǎn)導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇持續(xù)篇螺旋上升的發(fā)展策略成功一次不難，兩次也不難，難的是……持續(xù)篇螺旋上升的發(fā)展策略成功一次不難，兩次也不難，難的是習(xí)慣七：不斷更新SHARDENTHESAW人生最值得投資就是磨練自己，因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。工作本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。擁有財(cái)富，并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。

習(xí)慣七：不斷更新SHARDENTHESAW人生最LiveLoveLearnLeavealegacy生命的輪盤LiveLoveLearnLeave生命的輪盤

均衡的飲食充分的休息持續(xù)的鍛煉掌握健康狀況關(guān)愛你的身體關(guān)愛你的身體培養(yǎng)家庭關(guān)系建立新的友誼珍惜人際差異社交/情感更新培養(yǎng)家庭關(guān)系社交/情感更新培養(yǎng)嗜好持續(xù)進(jìn)修讀書、記日記傾聽令人振奮的音樂心智更新心智更新觀察自然世界閱讀文學(xué)巨著不斷陶冶性情建立正直人格心靈更新心靈更新自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法一種明亮而不刺眼的光輝一種圓潤(rùn)而不膩耳的音響一種不再需要對(duì)別人察言觀色的從容一種終于停止向周圍申訴求告的大氣一種不理會(huì)哄鬧的微笑一種洗刷了偏激的淡漠一種無(wú)須伸張的厚實(shí)一種并不陡峭的高度什么是成熟？一種明亮而不刺眼的光輝什么是成熟？我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”。除了自己，沒人能為你開門，只要你愿意敞開心扉，拋卻舊有觀念，把良好準(zhǔn)則化為習(xí)慣，成功圓滿就在掌握之中。由內(nèi)而外地改變我們每個(gè)人都守著由內(nèi)而外地改變今天的你和明天的你今天的你和明天的你每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始！每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始！祝您成功，讓我們?cè)趲p峰相會(huì)祝您成功，讓我們?cè)趲p峰相會(huì)卓越經(jīng)理人的

自我修煉YOURSITEHERE2003.11講師：楊俊峰——成功人士的七個(gè)習(xí)慣卓越經(jīng)理人的

自我修煉YOUR95課程背景這是IBM的跨世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)練的解決方案之一在世界500強(qiáng)企業(yè)中得到成功應(yīng)用據(jù)中國(guó)著名調(diào)查公司零點(diǎn)公司對(duì)中國(guó)企業(yè)調(diào)查，該課程連續(xù)三年高居管理與素質(zhì)課程需求榜首在新加坡的推廣應(yīng)用課程背景這是IBM的跨世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)練的解決方案之一在改變自己是成功的起點(diǎn)卓爾不群的個(gè)人管理策略得道多助的人際關(guān)系策略螺旋上升的均衡發(fā)展策略導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇課程綱要改變自己是成功的起點(diǎn)導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇課程綱要序言：變化的世界

一切事物都在變化之中，而且以一種加速度變化。當(dāng)你面臨一定的挑戰(zhàn)時(shí)，你必須做出與之對(duì)等的反應(yīng)；當(dāng)你的反應(yīng)與挑戰(zhàn)達(dá)到對(duì)等時(shí)，你才能取得成功。但是，當(dāng)你面臨新的更高的挑戰(zhàn)時(shí)，過去你賴以成功的模式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做出全新的反應(yīng)……序言：變化的世界一切事物都在變化之中，而且以一種加問題的思考——變化與挑戰(zhàn)我們正面臨什么樣的變化？（工作層面、生活層面）問題的思考——變化與挑戰(zhàn)我們正面臨什么樣的變化？超越時(shí)空個(gè)人以外的產(chǎn)出可以預(yù)期的結(jié)果無(wú)論了解或接受與否，依然存在當(dāng)了解后，發(fā)現(xiàn)不斷得到證明

自然法則、基本的真理超越時(shí)空自然法則、基本的真理觀念的轉(zhuǎn)移指的是更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思維或認(rèn)知上的改變。個(gè)人是學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物，沒有兩個(gè)人會(huì)擁有完全相同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果是，沒有兩個(gè)人是具有相同觀念的。如果想要有重大的改變，我們必須先轉(zhuǎn)變我們的觀念。事實(shí)上，幾乎所有的科技突破都來自于打破傳統(tǒng)、舊的思考方式或舊的思維觀點(diǎn)。所以，有效能的人創(chuàng)造觀念轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì)，試著去了解別人的思維，且愿意以同理心放開胸懷，讓別人自由地表達(dá)自己。觀念的轉(zhuǎn)移觀念的轉(zhuǎn)移指的是更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思維或認(rèn)卓越經(jīng)理人的自我修煉成功人士的七個(gè)習(xí)慣課件如果僅僅期望一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，那么只需要改變?nèi)藗兊男袨楹托膽B(tài)即可；但若要追求重大的改變和進(jìn)步，則一定要改變觀念。觀念的轉(zhuǎn)移歷史典故如果僅僅期望一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，那么只需要改變?nèi)藗冇^念的轉(zhuǎn)移如果你想讓列車時(shí)速再快10公里，只需要加一加馬力，而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了?！芸?韋爾奇如果你想讓列車時(shí)速再快10公里，只需要加一加思維模式（觀念）就像一副眼鏡。如果你對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)工作或者對(duì)生活沒有完整的心智定式，猶如戴上一副驗(yàn)光錯(cuò)誤的眼鏡。這樣的眼鏡會(huì)影響你對(duì)一切事物的看法。觀念的轉(zhuǎn)移，可以幫助我們看待事物更加全面、深刻。

——《觀念轉(zhuǎn)移的價(jià)值》思維模式（觀念）就像一副眼鏡。如果你對(duì)自己、對(duì)他人、當(dāng)我還年輕的時(shí)候，我決定改變世界。

在我年長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)志向過于宏大，所以我決定改變我的國(guó)家。等我更老成的時(shí)候，我又發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)也太宏大，所以我決定改變我的城市。后來我發(fā)現(xiàn)連這個(gè)也辦不成的時(shí)候我決定改變我的家人?，F(xiàn)在，在生命的晚年，我才了解我應(yīng)該先改變自己。如果，我從自己開始，我就可能會(huì)改變我的家人、我的城市、甚至我的國(guó)家

誰(shuí)知道，說不定我可以改變世界

——一位猶太長(zhǎng)老臨終前留下的遺言當(dāng)我還年輕的時(shí)候，我決定改變世界。

組織管理人際個(gè)人課程應(yīng)用的四個(gè)層次修身齊家治國(guó)平天下組織管理人際個(gè)人課程應(yīng)用的四個(gè)層次修身齊家治國(guó)平天下互賴(We)：從“我們”的觀念出發(fā)---我們自主，合作，集思廣益，共同開創(chuàng)偉大的前程。依賴（You)：圍繞“你”的概念---你照顧我；你為我的成敗負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪你。獨(dú)立(I)：著眼“我”的觀點(diǎn)---我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇。個(gè)人成長(zhǎng)之路互賴(We)：依賴（You)：獨(dú)立(I)：個(gè)人成長(zhǎng)之路自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法三人教學(xué)第一個(gè)人第二個(gè)人第三個(gè)人知識(shí)體系經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、心得體會(huì)附加價(jià)值的知識(shí)三人教學(xué)，分享傳遞智慧，分享創(chuàng)造價(jià)值三人教學(xué)第一個(gè)人第二個(gè)人第三個(gè)人知識(shí)體系經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、心得體會(huì)改變自己是成功的起點(diǎn)卓爾不群的個(gè)人管理策略得道多助的人際關(guān)系策略螺旋上升的均衡發(fā)展策略導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇改變自己是成功的起點(diǎn)導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接納責(zé)任習(xí)慣二以終為始，確立目標(biāo)習(xí)慣三要事第一，抓住關(guān)鍵個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接習(xí)慣一主動(dòng)積極BEPROACTIVE人性本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的，不僅能消極選擇反應(yīng)，更能主動(dòng)創(chuàng)造有利環(huán)境。采取主動(dòng)并不表示要強(qiáng)求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創(chuàng)前途的責(zé)任。習(xí)慣一主動(dòng)積極BEPROACTIVE人性本質(zhì)刺激回應(yīng)被動(dòng)消極刺激回應(yīng)被動(dòng)消極刺激依據(jù)價(jià)值觀自由選擇回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)主動(dòng)積極刺激依據(jù)價(jià)值觀自由選擇回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)主動(dòng)積極主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦刺激回應(yīng)自覺想象力良知獨(dú)立意志依據(jù)價(jià)值觀自由選擇主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦刺激回應(yīng)自覺想象力良知獨(dú)立意志依據(jù)價(jià)值四大天賦能力自覺：檢驗(yàn)思想、情緒及行為良知：遵循正直，明辨是非想像力：能超越經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的視野思考獨(dú)立意志：行動(dòng)不受外力影響四大天賦能力自覺：檢驗(yàn)思想、情緒及行為良知：遵循正直，明辨是兩種人的差別項(xiàng)目主動(dòng)積極被動(dòng)消極思維心態(tài)語(yǔ)言行為兩種人的差別項(xiàng)目主動(dòng)積極被動(dòng)消極思維心態(tài)語(yǔ)言行為如果你只剩下一只眼睛，會(huì)不會(huì)哭泣？如果你少一只腳，會(huì)不會(huì)悲傷？如果你失去兩只手，會(huì)不會(huì)痛不欲生？要是你同時(shí)喪失了一只眼睛、一只腳、兩只手，你還活得下去嗎？為什么一個(gè)世上最不幸的人，能夠活得這么成功，這么自信、這么快樂和幸福？如果你只剩下一只眼睛，會(huì)不會(huì)哭泣？關(guān)切范圍和影響范圍關(guān)切范圍影響范圍關(guān)切范圍影響范圍關(guān)切范圍和影響范圍關(guān)切范圍影響關(guān)切范圍影響主動(dòng)積極的三種特質(zhì)依價(jià)值觀回應(yīng)為自己行為負(fù)責(zé)焦點(diǎn)放在影響范圍主動(dòng)積極的三種特質(zhì)依價(jià)值觀回應(yīng)為自己行為負(fù)責(zé)焦點(diǎn)放在影響范圍LevelofEmpowermentWaituntiltoldAskforinstructionsBringrecommendationsDoitandreportimmediatelyDoitandreportroutinelyDoitLevelofEmpowermentWaituntil自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接納責(zé)任習(xí)慣二以終為始，確立目標(biāo)習(xí)慣三要事第一，抓住關(guān)鍵個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接習(xí)慣二：以終為始BEGINWITHTHEENDINMIND太多人成功之后，反而感到空虛；得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物。因此，我們務(wù)必掌握真正想要的愿景，然后勇往直前堅(jiān)持到底，使生活充滿意義。

習(xí)慣二：以終為始BEGINWITHTHEENDIN第一次創(chuàng)造第二次創(chuàng)造對(duì)期望的結(jié)果的一個(gè)想法及計(jì)劃期望結(jié)果的實(shí)際成果第一次創(chuàng)造第二次創(chuàng)造對(duì)期望的結(jié)果的一個(gè)期望結(jié)果的

1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12，13，14，15，16，17，18，19，20，21，22，23，24，25，26，27，28，29，30做一個(gè)腦力體操？1，2，3，4，5，6，7，8，9，做為什么要有目標(biāo)？提供持久的動(dòng)力衡量工作的進(jìn)展的尺度分清輕重緩急專注于結(jié)果而非工作本身為什么要有目標(biāo)？提供持久的動(dòng)力如何制訂正確的目標(biāo)生活層面Value:ToHave:ToDo:ToBe:如何制訂正確的目標(biāo)生活層面Value:激勵(lì)你更深刻地思考人生。督促你反躬自省。幫助你厘清什么是對(duì)你重要的。使你牢記你的價(jià)值取向和目的。使你每天朝著長(zhǎng)期目標(biāo)努力。個(gè)人使命宣言的益處激勵(lì)你更深刻地思考人生。個(gè)人使命宣言的益處愿景目標(biāo)表現(xiàn)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)工作層面愿景目標(biāo)表現(xiàn)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)工作層面精確的（Specific）

可量度的（Measurable）

可接受的（Acceptable）

可行的（Realistic）

有時(shí)限的（Timed）

精確的可量度的可接受的可行的有時(shí)限的工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們的工作成果都會(huì)為組織中（或組織外）的某個(gè)人（或某些人）所用，那就是客戶，我們有義務(wù)以他們的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自己的工作。工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們的工作成果都會(huì)為組織中（或組織自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接納責(zé)任習(xí)慣二以終為始，確立目標(biāo)習(xí)慣三要事第一，抓住關(guān)鍵個(gè)人篇卓爾不群的個(gè)人管理策略習(xí)慣一主動(dòng)積極，接習(xí)慣三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來掌握重點(diǎn)，時(shí)刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。

習(xí)慣三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST帕雷托原則菜20%菜色銷售20%客戶病假20%員工電話20%發(fā)話人財(cái)富20%富人TV時(shí)間20%節(jié)目外出吃飯20%餐館………20%……帕雷托原則菜20%菜色銷售20%客戶病假20%員工電話深入思考有哪些事，你經(jīng)常做會(huì)對(duì)個(gè)人生活產(chǎn)生重大的正面影響？有哪些事，你經(jīng)常做會(huì)對(duì)你的事業(yè)產(chǎn)生重大的正面影響？深入思考有哪些事，你經(jīng)常做會(huì)對(duì)個(gè)人生活產(chǎn)生重IIIIIIIV緊急不緊急重要不重要時(shí)間管理的四個(gè)象限□危機(jī)□迫切的問題□截止日期即將到期的項(xiàng)目□準(zhǔn)備工作□預(yù)防工作□計(jì)劃□價(jià)值觀的澄清□人際關(guān)系建立□真正的再創(chuàng)造□增進(jìn)自己能力□干擾、某些電話、某些郵件□某些報(bào)告、某些會(huì)議□日常應(yīng)酬□許多迫在眉睫的急事□忙碌瑣碎的事□廣告函件□某些電話、某些郵件□浪費(fèi)時(shí)間□逃避性活動(dòng)IIIIIIIV緊急不緊急重不時(shí)間管理的四個(gè)象限□危機(jī)□第二象限組織法連結(jié)使命澄清角色確定目標(biāo)訂立“周”計(jì)劃逐日調(diào)整評(píng)估第二象限組織法連結(jié)使命自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法改變自己是成功的起點(diǎn)卓爾不群的個(gè)人管理策略得道多助的人際關(guān)系策略螺旋上升的均衡發(fā)展策略導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇改變自己是成功的起點(diǎn)導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇你不是一座孤島，所以要營(yíng)造良好的人際關(guān)系；其間，重要的不是技巧，而是誠(chéng)信。

從獨(dú)立到互賴你不是一座孤島，從獨(dú)立到互賴人際篇得道多助的人際關(guān)系策略習(xí)慣四雙贏思維，合作共好習(xí)慣五設(shè)身處地，高效溝通習(xí)慣六統(tǒng)合綜效，整合差異人際篇得道多助的人際關(guān)系策略習(xí)慣四雙贏思維，合習(xí)慣四：雙贏思維THINKWIN/WIN利人利己者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。一般人看事情多用二分法：非強(qiáng)即弱、非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。

習(xí)慣四：雙贏思維THINKWIN/WIN利人利利人利己損人利己損己利人人際哲學(xué)六貌兩敗俱傷獨(dú)善其身好聚好散利人利己人際哲學(xué)六貌兩敗俱傷雙贏思維

扮演好人每次辦得到一種操縱技巧基于做人技巧的思維模式

一種有勇氣的努力達(dá)到互賴的最好方法一種以富足心態(tài)為基礎(chǔ)的生活哲理基于品格的人際交流是不是雙贏思維是不是誠(chéng)信：忠于自己的感受、價(jià)值觀和承諾成熟：既體諒他人，又敢于表達(dá)自己豁達(dá)：相信資源足夠，人人得以分享雙贏的品格雙贏的品格輔助的制度與過程(4)123品格關(guān)系協(xié)議雙贏思維的四個(gè)維度輔助的制度與過程(4)123品格關(guān)系協(xié)議雙贏思維的四個(gè)維度預(yù)期的結(jié)果應(yīng)守的原則可用的資源評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)明確的獎(jiǎng)懲雙贏協(xié)議的五個(gè)要素預(yù)期的結(jié)果雙贏協(xié)議的五個(gè)要素自然法則觀念轉(zhuǎn)移自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法流程方法人際篇得道多助的人際關(guān)系策略習(xí)慣四雙贏思維，合作共好習(xí)慣五設(shè)身處地，高效溝通習(xí)慣六統(tǒng)合綜效，整合差異人際篇得道多助的人際關(guān)系策略習(xí)慣四雙贏思維，合習(xí)慣五：設(shè)身處地SEEKFIRSTTOUNDERSTAND，THENTOBEUNDERSTOOD若要用一句放歸納我在人際關(guān)系方面學(xué)到的一個(gè)最重要的原則，那就是：知彼解己——首先尋求去了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。

習(xí)慣五：設(shè)身處地SEEKFIRSTTOUNDERSTA

城里人修了一座通天塔，名曰“巴別”，巍峨挺拔，金碧輝煌，幾十英里外就可以望見。但上帝對(duì)人們追逐名利不滿……

《圣經(jīng)》創(chuàng)世紀(jì)之十一溝通的重要性城里人修了一座通天塔，名曰溝通的重要性“傾聽”而非“聽”

聽“傾聽”而非“聽”聽聽而不聞虛應(yīng)故事選擇地聽專注地聽設(shè)身處地傾聽的五個(gè)層次聽而不聞傾聽的五個(gè)層次傾聽的原則專注完整接納同理心傾聽的原則專注完整接同理心避免自傳式的回饋APIEAdviseProbeInterpret

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避免自傳式的回饋APIEAdviseProbe妻子：累死我了，一下午談了三批客戶，最后那個(gè)女的，挑三揀四，不懂裝懂，煩死人了。丈夫：別理她，跟那種人生氣不值得。（給妻子出主意）妻子：那哪兒行??！顧客是上帝，是我的衣食父母?。ㄓX得丈夫不理解她，煩躁）丈夫：那就換個(gè)活兒干唄，干嗎非得賣房子呀？（接著出主意）妻子：你說得倒容易，現(xiàn)在找份工作多難??！甭管怎么樣，每個(gè)月我還能拿回家三四千塊錢。都像你的活兒，是輕松，可是每個(gè)月那幾百塊錢夠誰(shuí)花呀？眼看濤濤就要上大學(xué)了，每年的學(xué)費(fèi)就萬(wàn)把元吧？！（覺得丈夫不理解，還說風(fēng)涼話，開始抱怨）丈夫：嘿，你這個(gè)人怎么不識(shí)好歹？人家想幫幫你，怎么沖我來啦？（也動(dòng)氣了）妻子：幫我？你要是有本事，象隔壁小萍丈夫那樣，每月掙個(gè)四五千，就真幫我了。（接著抱怨）丈夫：看著別人好，和他過去！不就是那幾個(gè)臭錢嘛？有什么了不起的？?。绷耍┣榫皩?duì)話一情景對(duì)話一妻子：累死我了，一下午談了三批客戶，最后那個(gè)女的，挑三揀四，不懂裝懂，煩死人了。丈夫：大熱天的，再遇上個(gè)不懂事的顧客是夠嗆?？熳潞瓤谒伞＃ò阉饺諓酆鹊谋?zhèn)酸梅湯遞過去）妻子：哎，掙這么幾個(gè)錢不容易，為了濤濤今年上大學(xué)，我還得咬牙干下去。（感到了丈夫的理解與關(guān)切，繼續(xù)宣泄心里的煩惱）丈夫：是啊，你真是不容易，這些年，家里主要靠你掙錢撐著。（表達(dá)對(duì)妻子的感激，主動(dòng)把自己放在一個(gè)低調(diào)位置上）妻子：話不能這么說，濤濤的功課、人品，沒