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銷售會(huì)議的
組織、召開和回訪銷售會(huì)議的
組織、召開和回訪1銷售會(huì)議的目的參與和互動(dòng)讓目標(biāo)客戶達(dá)到對(duì)公司、產(chǎn)品及銷售人員有所認(rèn)同對(duì)公司和銷售人員的努力有所感動(dòng)銷售會(huì)議的目的參與和互動(dòng)2銷售會(huì)議的意義1、銷售組織的必要組成部分,迅速提升區(qū)域內(nèi)的品牌知名度和美譽(yù)度。2、提高銷售效率,減少銷售費(fèi)用。3、接觸的客戶越多,銷量越能增加。維持現(xiàn)有的顧客并有助于更多的銷量,可開發(fā)新的飼養(yǎng)戶。銷售會(huì)議的意義1、銷售組織的必要組成部分,迅速提升區(qū)域內(nèi)的34、體現(xiàn)銷售技巧的重要途徑,同時(shí)也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的最好的課堂。5、能夠更加有效地傳播安佑的技術(shù),對(duì)安佑產(chǎn)品的使用有極大地幫助。6、樹立地區(qū)經(jīng)理、公司技術(shù)服務(wù)人員及經(jīng)銷商的權(quán)威。4、體現(xiàn)銷售技巧的重要途徑,同時(shí)也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的最好的課堂4成功的銷售會(huì)議三原則1、不在于講的內(nèi)容有多少和多么全面,而是在與目標(biāo)客戶能夠接受多少。2、抓住客戶的需求,了解客戶的購(gòu)買目的,發(fā)現(xiàn)對(duì)今后銷售工作的方向。3、能夠創(chuàng)造一種富有激情的氛圍,打動(dòng)目標(biāo)客戶的心,引起互動(dòng),產(chǎn)生購(gòu)買欲望。成功的銷售會(huì)議三原則1、不在于講的內(nèi)容有多少和多么全面,而5會(huì)議準(zhǔn)備階段會(huì)議的準(zhǔn)備階段占成功會(huì)議銷售的20%,精心準(zhǔn)備會(huì)使會(huì)議得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。會(huì)議準(zhǔn)備階段會(huì)議的準(zhǔn)備階段占成功會(huì)議銷售的20%,精心準(zhǔn)備會(huì)6會(huì)議準(zhǔn)備階段--時(shí)間確定會(huì)同公司及經(jīng)銷商確定會(huì)議時(shí)間盡量在上午,30人以下的地域較小的可定在下午和晚上。不要選在農(nóng)忙季節(jié)、周六周日、集日及當(dāng)?shù)毓J(rèn)的特別適合結(jié)婚的日子,不要選在當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗認(rèn)為不好的日子。農(nóng)歷的三六九通常是比較好的選擇。會(huì)議準(zhǔn)備階段--時(shí)間確定7會(huì)議準(zhǔn)備階段--地點(diǎn)確定
會(huì)議地點(diǎn)的選擇在一星期之前定好,最好有備選地點(diǎn)。交通方便,離車站近。環(huán)境封閉性好,有窗簾,無(wú)噪音。容納人數(shù)以預(yù)計(jì)實(shí)到人數(shù)的110%為宜,在開會(huì)的時(shí)候讓人感覺略有擁擠但又讓人覺得不會(huì)有壓迫感,椅子要提前在原有數(shù)量的基礎(chǔ)上多準(zhǔn)備預(yù)計(jì)實(shí)到人數(shù)的20%。會(huì)議準(zhǔn)備階段--地點(diǎn)確定會(huì)議地點(diǎn)的選擇在一星期之前定好,最8會(huì)議準(zhǔn)備階段--地點(diǎn)確定有投影的地方和白板。冬季有取暖設(shè)備,夏季有空調(diào),如果有風(fēng)扇要求運(yùn)轉(zhuǎn)聲音小,不影響講課。超過20平方米應(yīng)有話筒等音響設(shè)備。不能有別人的上次會(huì)議遺留的會(huì)議布置和其它公司和單位的宣傳品,實(shí)在無(wú)法去掉的話,想辦法用本公司的宣傳品覆蓋。如果會(huì)議需要室外條幅和會(huì)后合影的話,會(huì)議室室外應(yīng)有懸掛條幅和合影的地方。會(huì)議準(zhǔn)備階段--地點(diǎn)確定有投影的地方和白板。冬季有取暖設(shè)備,9會(huì)議準(zhǔn)備階段--通知客戶通知客戶在一星期之前定下時(shí)間和會(huì)議地點(diǎn)后進(jìn)行提前制作帶公司標(biāo)志的請(qǐng)柬被邀請(qǐng)人、內(nèi)容可打印,邀請(qǐng)人內(nèi)容打印后必須有手寫親筆簽名。手寫請(qǐng)柬一定找書法比較好的人代寫。重點(diǎn)客戶必須由銷售人員或經(jīng)銷商親自送到,由他人代送者一定電話致歉并邀請(qǐng)。請(qǐng)柬內(nèi)容要熱情、具體,不要發(fā)生歧義。會(huì)議準(zhǔn)備階段--通知客戶10會(huì)議準(zhǔn)備階段-確認(rèn)實(shí)證發(fā)言客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)具有參會(huì)客戶平均飼養(yǎng)或經(jīng)銷規(guī)模有演講能力的、當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ钠毡槭艿阶鹬氐耐耆褂没蚪?jīng)銷安佑產(chǎn)品并有實(shí)證數(shù)據(jù)盡量找到與安佑產(chǎn)品或銷售員發(fā)生的感人的或幽默的故事的客戶。會(huì)議準(zhǔn)備階段-確認(rèn)實(shí)證發(fā)言客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)11會(huì)議準(zhǔn)備階段--重要來賓選擇當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ氖褂冒灿赢a(chǎn)品大規(guī)模豬場(chǎng),種豬場(chǎng)的老板或技術(shù)人員當(dāng)?shù)卣J(rèn)可安佑產(chǎn)品的知名獸醫(yī)或養(yǎng)殖技術(shù)人員當(dāng)?shù)刂脑盒5膶<医淌谟杏绊懥Φ拇笃放频墨F藥疫苗等相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)行業(yè)官員等一切對(duì)提升安佑品牌的知名人士。會(huì)議準(zhǔn)備階段--重要來賓選擇當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ氖褂冒灿赢a(chǎn)品大規(guī)模12會(huì)議準(zhǔn)備階段--講課資料準(zhǔn)備以公司提供的技術(shù)資料為基礎(chǔ)針對(duì)本次會(huì)議的參加人員的特點(diǎn)來安排內(nèi)容開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔,有趣味性收?qǐng)鼋Y(jié)論的設(shè)計(jì)分為漏斗式、冰山式、拼圖式、問答式、解惑式、預(yù)測(cè)式、目標(biāo)式、權(quán)威式及感性式等。會(huì)議準(zhǔn)備階段--講課資料準(zhǔn)備13會(huì)議準(zhǔn)備階段--講課資料準(zhǔn)備具體內(nèi)容的安排要符合目標(biāo)客戶的需求增添趣味性的資料和強(qiáng)化視聽的資料。要有打動(dòng)客戶的情感交流,富有內(nèi)在的邏輯性和條理性強(qiáng)調(diào)公司的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶帶來的利益,要讓客戶深深地感覺到我們是在設(shè)身處地的為對(duì)方著想。要根據(jù)課程時(shí)間進(jìn)行預(yù)演,防止時(shí)間不夠和提前結(jié)束的現(xiàn)象。會(huì)議準(zhǔn)備階段--講課資料準(zhǔn)備具體內(nèi)容的安排要符合目標(biāo)客戶的需14會(huì)議準(zhǔn)備階段--會(huì)議物品的準(zhǔn)備按照下表列出清單,在開會(huì)前由專人按照清單對(duì)照清點(diǎn)。備注、請(qǐng)柬、會(huì)議條幅、易拉寶、公司資料、茶水、照(攝)相機(jī)、公司車輛、電腦兩臺(tái)、投影儀、幕布錘子、釘子、促銷品、礦泉水、膠卷、銷售員名片、膠帶、膠水白板、彩筆、掛幅、筆、煙(重點(diǎn)客戶)、DV帶、公司所有人員(包括經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員)胸牌、室外條幅、會(huì)議室室外指示牌、樣品及樣品袋、本子、小禮品(重要來賓)、多用插座、主持人及主講人備換的衣服、簽到用桌布、水杯(演示人工乳)、會(huì)議過程中用的贈(zèng)品(金豬、奶媽奶、技術(shù)資料等)、當(dāng)場(chǎng)定貨單、優(yōu)惠券、暈車藥、參會(huì)人員座位牌會(huì)議準(zhǔn)備階段--會(huì)議物品的準(zhǔn)備按照下表列出清單,在開會(huì)前由專15會(huì)議準(zhǔn)備階段--人員分工如果人員不夠的話,也要按照如下分工每人合并承擔(dān)幾項(xiàng)。一定每件事都有專人負(fù)責(zé)。
1)、總指揮:大區(qū)經(jīng)理?yè)?dān)任,負(fù)責(zé)列出會(huì)議秩序表和備忘錄,監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作。副指揮(會(huì)議主持人):當(dāng)?shù)貐^(qū)域銷售員擔(dān)任。
2)、來賓登記員:會(huì)前來賓登記、客戶用品發(fā)放、會(huì)議結(jié)束前重新核實(shí)、會(huì)后整理資料,剩余物品清點(diǎn)保管。
3)、會(huì)場(chǎng)維持秩序員:會(huì)前接待早到客戶、重要來賓招待、會(huì)中會(huì)后維持秩序、協(xié)助登記員處理客戶集中到來時(shí)的客戶用品發(fā)放、會(huì)議進(jìn)行中的贈(zèng)品發(fā)放。會(huì)議準(zhǔn)備階段--人員分工如果人員不夠的話,也要按照如下分工每16會(huì)議準(zhǔn)備階段--人員分工4)、其他物品專員(如沒有,把各項(xiàng)物品按照以上分類分配給幾個(gè)相關(guān)人員):會(huì)前會(huì)后物品的布置和回收保管。臨時(shí)物品的采購(gòu)。5)、資料整理員:會(huì)議講課資料匯總并備份到U盤、電腦、投影儀、音響等設(shè)備調(diào)試,會(huì)議進(jìn)行中協(xié)助講課人員監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行、樣品及演示用品準(zhǔn)備。會(huì)議準(zhǔn)備階段--人員分工4)、其他物品專員(如沒有,把各項(xiàng)物176、會(huì)議準(zhǔn)備程序會(huì)議前準(zhǔn)備程序最好在會(huì)議前頭一天晚上進(jìn)行,如實(shí)在無(wú)法趕到會(huì)議地點(diǎn),也要安排當(dāng)?shù)氐匿N售員或經(jīng)銷商盡量進(jìn)行他們力所能及的準(zhǔn)備工作,第二天早上要盡早趕到會(huì)議地點(diǎn),進(jìn)行準(zhǔn)備。要有總指揮制定處理意外情況的危機(jī)預(yù)案。6、會(huì)議準(zhǔn)備程序186、會(huì)議準(zhǔn)備程序
1)、在會(huì)議前一天晚上重新核實(shí)到會(huì)人數(shù),有遠(yuǎn)道來的重要來賓安排住宿吃飯,午餐飯店提前聯(lián)系好。
2)、提前到會(huì)議室清掃、布置會(huì)場(chǎng),調(diào)試所有會(huì)議能用得上的設(shè)備、電源等,電腦、投影儀用會(huì)議講課的幻燈片調(diào)試,室外的指示牌到位。應(yīng)急用的多準(zhǔn)備的椅子等提前聯(lián)系好。3)、物品列出清單,由專人負(fù)責(zé)清點(diǎn),落實(shí)一項(xiàng)在清單打上記號(hào)。6、會(huì)議準(zhǔn)備程序1)、在會(huì)議前一天晚上重新核實(shí)到會(huì)人數(shù),有196、會(huì)議準(zhǔn)備程序4)、主持人對(duì)歡迎詞、串場(chǎng)詞進(jìn)行實(shí)地演練和房間演練,由其他人作評(píng)判,加以改進(jìn)。來賓和實(shí)證發(fā)言也要與當(dāng)事人就內(nèi)容進(jìn)行最后的確認(rèn)。5)、對(duì)講課資料進(jìn)行最后的確認(rèn),重點(diǎn)是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、銷售人員和技術(shù)服務(wù)人員的名字和電話的確認(rèn),當(dāng)?shù)靥貏e的養(yǎng)殖特點(diǎn)、銷售過程中的需要在會(huì)議上解決的問題的確認(rèn),效益分析中價(jià)格要與當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格統(tǒng)一。當(dāng)?shù)氐膶?shí)證數(shù)據(jù)要加入數(shù)據(jù)分析中。6)、晚上盡量不要安排招待客戶等活動(dòng),早睡早起,早晨洗個(gè)澡是個(gè)不錯(cuò)的選擇6、會(huì)議準(zhǔn)備程序4)、主持人對(duì)歡迎詞、串場(chǎng)詞進(jìn)行實(shí)地演練和房20會(huì)議進(jìn)行階段這個(gè)階段是整個(gè)會(huì)議過程中的重要性占20%。會(huì)議進(jìn)行階段這個(gè)階段是整個(gè)會(huì)議過程中的重要性占20%。21(一)、開始正式演講之前1)、如果人數(shù)在約定會(huì)議時(shí)間沒有到齊的情況下,最多延遲30分鐘開始。2)、客戶登記時(shí),要填寫完整準(zhǔn)確的信息再發(fā)客戶用品,資料和促銷品也可根據(jù)情況在會(huì)后發(fā)放,但要注意會(huì)后發(fā)放時(shí)一定要維持好秩序,在結(jié)束之前找時(shí)間參會(huì)人員原地不動(dòng)時(shí)發(fā)放。發(fā)放用品時(shí)要用雙手奉上,以示尊重。(一)、開始正式演講之前1)、如果人數(shù)在約定會(huì)議時(shí)間沒有到齊22(一)、開始正式演講之前3)、先到的客戶要有專人接待,打開電腦和投影儀,放公司簡(jiǎn)介和一些舒緩的音樂及有趣的圖片,人手夠的話要有人陪他們聊天,找一些輕松的話題和與產(chǎn)品有關(guān)的話題,介紹公司和產(chǎn)品使用過程中的故事,了解對(duì)方的基本情況等等。(一)、開始正式演講之前3)、先到的客戶要有專人接待,打開電23(一)、開始正式演講之前4)本區(qū)域銷售員或大區(qū)經(jīng)理應(yīng)站在大門口迎接客戶,盡量不要走開,讓客戶見到的第一個(gè)公司的人就是本區(qū)域的銷售員或經(jīng)理。5)、重要來賓要由公司高一級(jí)別的人親自陪同,指引、按照事先安排坐在前排。(一)、開始正式演講之前4)本區(qū)域銷售員或大區(qū)經(jīng)理應(yīng)站在大門24(一)、開始正式演講之前6)、公司內(nèi)部人員及經(jīng)銷商員工大部分坐在后排,在門口和講臺(tái)前也要留人,以備突發(fā)事件配合坐在后排的要主動(dòng)示意主持人聲音和圖像的質(zhì)量不要跑動(dòng)和大聲喧嘩經(jīng)理人員不得隨意在與會(huì)人員面前急躁和訓(xùn)斥下屬會(huì)議開始后,要將靠近主講臺(tái)的門關(guān)上。(一)、開始正式演講之前6)、公司內(nèi)部人員及經(jīng)銷商員工大部分25(二)、會(huì)議正式開始:1)、由主持人宣布會(huì)議開始,首先自我介紹,感謝,致歡迎詞,語(yǔ)氣要有力親切。2)、提出會(huì)議要求:手機(jī)、禁止吸煙及喧嘩,要幽默不要強(qiáng)硬。3)、用掌聲開始會(huì)議。4)、宣布會(huì)議議程。投影儀開始配合。(二)、會(huì)議正式開始:1)、由主持人宣布會(huì)議開始,首先自我介26(二)、會(huì)議正式開始:5)、介紹來賓,先外后內(nèi),有簡(jiǎn)短介紹,充分尊重。6)、公司介紹,時(shí)間15分鐘。一般換成其他主講人,主持人應(yīng)等主講人上臺(tái)握手鞠躬引導(dǎo)到講課位置后下場(chǎng),邊下場(chǎng)邊微笑邊帶頭鼓掌。其他環(huán)節(jié)換人也是如此。(二)、會(huì)議正式開始:5)、介紹來賓,先外后內(nèi),有簡(jiǎn)短介紹,27(二)、會(huì)議正式開始:7)、開始正式講課內(nèi)容,主持人要對(duì)主講人有簡(jiǎn)短介紹,引起觀眾興趣和尊重,增加講課效果。(二)、會(huì)議正式開始:7)、開始正式講課內(nèi)容,主持人要對(duì)主講28主講人語(yǔ)氣挖掘需求:語(yǔ)氣清晰、平靜趣味性的調(diào)節(jié)。主講人語(yǔ)氣挖掘需求:語(yǔ)氣清晰、平靜29推介產(chǎn)品:聲音有激情
富有感情有煽動(dòng)力的推介產(chǎn)品:30趣味性的調(diào)節(jié)
玩笑小故事自嘲趣味性的調(diào)節(jié)
玩笑31演示產(chǎn)品與觀眾有互動(dòng)比如人工乳演示中走到觀眾中間引導(dǎo)觀眾一起聞、嘗、聯(lián)想等。演示產(chǎn)品與觀眾有互動(dòng)32氣氛營(yíng)造提出問題、發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)服務(wù)人員要配合、鼓掌、叫好等烘托氣氛。氣氛營(yíng)造提出問題、發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)服務(wù)人員要配合、鼓掌、叫好等烘托33主講人會(huì)議中控制秩序的方法靜止法聚光法曝光法指示法主講人會(huì)議中控制秩序的方法靜止法348)、實(shí)證戶發(fā)言2-3名,主持人串場(chǎng)要自然、消除他們的緊張情緒。9)、經(jīng)銷商發(fā)言時(shí)要簡(jiǎn)短有力,講出經(jīng)銷產(chǎn)品的心得。10)、公司高層總結(jié)發(fā)言,熱情有力、感謝觀眾、告知回訪事宜、重復(fù)產(chǎn)品特性。背后投影儀放有關(guān)人員電話。8)、實(shí)證戶發(fā)言2-3名,主持人串場(chǎng)要自然、消除他們的緊張情3511)、主持人宣布促銷政策、就餐事項(xiàng),同時(shí)發(fā)放資料、促銷品。12)、會(huì)議中間總指揮要對(duì)整體會(huì)議進(jìn)程進(jìn)行控制,向發(fā)言人示意時(shí)間,按照預(yù)案處理意外突發(fā)事件。11)、主持人宣布促銷政策、就餐事項(xiàng),同時(shí)發(fā)放資料、促銷品。36(三)、會(huì)后離場(chǎng)階段1)、重要來賓專人陪同離場(chǎng)。2)、公司人員在場(chǎng)外專人送客(最好是當(dāng)?shù)劁N售員)。(三)、會(huì)后離場(chǎng)階段1)、重要來賓專人陪同離場(chǎng)。37合影維持好秩序合影維持好秩序383)、如有就餐,不要先發(fā)筷子,全部就位方可開始吃飯。如有其他要求請(qǐng)酒店人員出面。3)、如有就餐,不要先發(fā)筷子,全部就位方可開始吃飯。如有其他39三、會(huì)后總結(jié)會(huì)參加人員:經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員、公司參會(huì)人員、部分來賓發(fā)言順序:大區(qū)經(jīng)理主持,經(jīng)銷商和銷售員輪流發(fā)言,主持人發(fā)言,然后是公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)。三、會(huì)后總結(jié)會(huì)參加人員:經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員、公司參會(huì)人員、部分40總結(jié)的內(nèi)容1)、推廣目標(biāo)達(dá)成的程度。2)、客戶心理掌握的程度。3)、內(nèi)容表達(dá)的適宜程度。4)、技巧應(yīng)用的說明程度。5)、個(gè)人形象的建立程度??偨Y(jié)的內(nèi)容41總結(jié)的內(nèi)容6)、客戶對(duì)主題的反應(yīng)。7)、會(huì)中伏筆的作用情況。8)、建立參加人員會(huì)后的追蹤表。
9)下次需要改善的重點(diǎn)。專人做記錄,存檔??偨Y(jié)的內(nèi)容6)、客戶對(duì)主題的反應(yīng)。42回訪回訪工作在整個(gè)會(huì)議活動(dòng)中占60%的重要性?;卦L工作最好由當(dāng)?shù)劁N售員和技術(shù)服務(wù)人員一起效率會(huì)比較高?;卦L回訪工作在整個(gè)會(huì)議活動(dòng)中占60%的重要性?;卦L工作最好由43回訪拜訪客戶首先是溝通會(huì)議感受。第二步直接銷售產(chǎn)品。最后才是由技術(shù)人員解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題?;卦L拜訪客戶首先是溝通會(huì)議感受。44回訪重點(diǎn)客戶事先由公司準(zhǔn)備會(huì)議效果調(diào)查表,要求其填寫,以示對(duì)其重視,加強(qiáng)客情關(guān)系,公司也可了解會(huì)議效果。行程安排以重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)客戶為主。在會(huì)議結(jié)束一段時(shí)間后,銷售人員要就這次會(huì)議的效果作一份會(huì)議總結(jié)?;卦L重點(diǎn)客戶事先由公司準(zhǔn)備會(huì)議效果調(diào)查表,要求其填寫,以示對(duì)45謝謝大家!
希望每個(gè)人都能成為會(huì)議銷售的高手!謝謝大家!
希望每個(gè)人都能成為會(huì)議銷售的高手!461、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。2022/12/132022/12/13Tuesday,December13,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2022/12/132022/12/132022/12/1312/13/202212:31:23AM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。2022/12/132022/12/132022/12/13Dec-2213-Dec-224、越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2022/12/132022/12/132022/12/13Tuesday,December13,20225、知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。2022/12/132022/12/132022/12/132022/12/1312/13/20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。13十二月20222022/12/132022/12/132022/12/137、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月222022/12/132022/12/132022/12/1312/13/20228、業(yè)余生活要有意義,不要越軌。2022/12/132022/12/1313December20229、一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。2022/12/132022/12/132022/12/132022/12/1310、你要做多大的事情,就該承受多大的壓力。12/13/202212:31:23AM2022/12/1313-12月-2211、自己要先看得起自己,別人才會(huì)看得起你。12/13/202212:31AM12/13/202212:31AM2022/12/132022/12/1312、這一秒不放棄,下一秒就會(huì)有希望。13-Dec-2213December20222022/12/1313、無(wú)論才能知識(shí)多么卓著,如果缺乏熱情,則無(wú)異紙上畫餅充饑,無(wú)補(bǔ)于事。Tuesday,December13,202213-Dec-222022/12/1314、我只是自己不放過自己而已,現(xiàn)在我不會(huì)再逼自己眷戀了。2022/12/132022/12/1313December202200:31謝謝大家1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。2022/12/147銷售會(huì)議的
組織、召開和回訪銷售會(huì)議的
組織、召開和回訪48銷售會(huì)議的目的參與和互動(dòng)讓目標(biāo)客戶達(dá)到對(duì)公司、產(chǎn)品及銷售人員有所認(rèn)同對(duì)公司和銷售人員的努力有所感動(dòng)銷售會(huì)議的目的參與和互動(dòng)49銷售會(huì)議的意義1、銷售組織的必要組成部分,迅速提升區(qū)域內(nèi)的品牌知名度和美譽(yù)度。2、提高銷售效率,減少銷售費(fèi)用。3、接觸的客戶越多,銷量越能增加。維持現(xiàn)有的顧客并有助于更多的銷量,可開發(fā)新的飼養(yǎng)戶。銷售會(huì)議的意義1、銷售組織的必要組成部分,迅速提升區(qū)域內(nèi)的504、體現(xiàn)銷售技巧的重要途徑,同時(shí)也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的最好的課堂。5、能夠更加有效地傳播安佑的技術(shù),對(duì)安佑產(chǎn)品的使用有極大地幫助。6、樹立地區(qū)經(jīng)理、公司技術(shù)服務(wù)人員及經(jīng)銷商的權(quán)威。4、體現(xiàn)銷售技巧的重要途徑,同時(shí)也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的最好的課堂51成功的銷售會(huì)議三原則1、不在于講的內(nèi)容有多少和多么全面,而是在與目標(biāo)客戶能夠接受多少。2、抓住客戶的需求,了解客戶的購(gòu)買目的,發(fā)現(xiàn)對(duì)今后銷售工作的方向。3、能夠創(chuàng)造一種富有激情的氛圍,打動(dòng)目標(biāo)客戶的心,引起互動(dòng),產(chǎn)生購(gòu)買欲望。成功的銷售會(huì)議三原則1、不在于講的內(nèi)容有多少和多么全面,而52會(huì)議準(zhǔn)備階段會(huì)議的準(zhǔn)備階段占成功會(huì)議銷售的20%,精心準(zhǔn)備會(huì)使會(huì)議得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。會(huì)議準(zhǔn)備階段會(huì)議的準(zhǔn)備階段占成功會(huì)議銷售的20%,精心準(zhǔn)備會(huì)53會(huì)議準(zhǔn)備階段--時(shí)間確定會(huì)同公司及經(jīng)銷商確定會(huì)議時(shí)間盡量在上午,30人以下的地域較小的可定在下午和晚上。不要選在農(nóng)忙季節(jié)、周六周日、集日及當(dāng)?shù)毓J(rèn)的特別適合結(jié)婚的日子,不要選在當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗認(rèn)為不好的日子。農(nóng)歷的三六九通常是比較好的選擇。會(huì)議準(zhǔn)備階段--時(shí)間確定54會(huì)議準(zhǔn)備階段--地點(diǎn)確定
會(huì)議地點(diǎn)的選擇在一星期之前定好,最好有備選地點(diǎn)。交通方便,離車站近。環(huán)境封閉性好,有窗簾,無(wú)噪音。容納人數(shù)以預(yù)計(jì)實(shí)到人數(shù)的110%為宜,在開會(huì)的時(shí)候讓人感覺略有擁擠但又讓人覺得不會(huì)有壓迫感,椅子要提前在原有數(shù)量的基礎(chǔ)上多準(zhǔn)備預(yù)計(jì)實(shí)到人數(shù)的20%。會(huì)議準(zhǔn)備階段--地點(diǎn)確定會(huì)議地點(diǎn)的選擇在一星期之前定好,最55會(huì)議準(zhǔn)備階段--地點(diǎn)確定有投影的地方和白板。冬季有取暖設(shè)備,夏季有空調(diào),如果有風(fēng)扇要求運(yùn)轉(zhuǎn)聲音小,不影響講課。超過20平方米應(yīng)有話筒等音響設(shè)備。不能有別人的上次會(huì)議遺留的會(huì)議布置和其它公司和單位的宣傳品,實(shí)在無(wú)法去掉的話,想辦法用本公司的宣傳品覆蓋。如果會(huì)議需要室外條幅和會(huì)后合影的話,會(huì)議室室外應(yīng)有懸掛條幅和合影的地方。會(huì)議準(zhǔn)備階段--地點(diǎn)確定有投影的地方和白板。冬季有取暖設(shè)備,56會(huì)議準(zhǔn)備階段--通知客戶通知客戶在一星期之前定下時(shí)間和會(huì)議地點(diǎn)后進(jìn)行提前制作帶公司標(biāo)志的請(qǐng)柬被邀請(qǐng)人、內(nèi)容可打印,邀請(qǐng)人內(nèi)容打印后必須有手寫親筆簽名。手寫請(qǐng)柬一定找書法比較好的人代寫。重點(diǎn)客戶必須由銷售人員或經(jīng)銷商親自送到,由他人代送者一定電話致歉并邀請(qǐng)。請(qǐng)柬內(nèi)容要熱情、具體,不要發(fā)生歧義。會(huì)議準(zhǔn)備階段--通知客戶57會(huì)議準(zhǔn)備階段-確認(rèn)實(shí)證發(fā)言客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)具有參會(huì)客戶平均飼養(yǎng)或經(jīng)銷規(guī)模有演講能力的、當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ钠毡槭艿阶鹬氐耐耆褂没蚪?jīng)銷安佑產(chǎn)品并有實(shí)證數(shù)據(jù)盡量找到與安佑產(chǎn)品或銷售員發(fā)生的感人的或幽默的故事的客戶。會(huì)議準(zhǔn)備階段-確認(rèn)實(shí)證發(fā)言客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)58會(huì)議準(zhǔn)備階段--重要來賓選擇當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ氖褂冒灿赢a(chǎn)品大規(guī)模豬場(chǎng),種豬場(chǎng)的老板或技術(shù)人員當(dāng)?shù)卣J(rèn)可安佑產(chǎn)品的知名獸醫(yī)或養(yǎng)殖技術(shù)人員當(dāng)?shù)刂脑盒5膶<医淌谟杏绊懥Φ拇笃放频墨F藥疫苗等相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)行業(yè)官員等一切對(duì)提升安佑品牌的知名人士。會(huì)議準(zhǔn)備階段--重要來賓選擇當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ氖褂冒灿赢a(chǎn)品大規(guī)模59會(huì)議準(zhǔn)備階段--講課資料準(zhǔn)備以公司提供的技術(shù)資料為基礎(chǔ)針對(duì)本次會(huì)議的參加人員的特點(diǎn)來安排內(nèi)容開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔,有趣味性收?qǐng)鼋Y(jié)論的設(shè)計(jì)分為漏斗式、冰山式、拼圖式、問答式、解惑式、預(yù)測(cè)式、目標(biāo)式、權(quán)威式及感性式等。會(huì)議準(zhǔn)備階段--講課資料準(zhǔn)備60會(huì)議準(zhǔn)備階段--講課資料準(zhǔn)備具體內(nèi)容的安排要符合目標(biāo)客戶的需求增添趣味性的資料和強(qiáng)化視聽的資料。要有打動(dòng)客戶的情感交流,富有內(nèi)在的邏輯性和條理性強(qiáng)調(diào)公司的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶帶來的利益,要讓客戶深深地感覺到我們是在設(shè)身處地的為對(duì)方著想。要根據(jù)課程時(shí)間進(jìn)行預(yù)演,防止時(shí)間不夠和提前結(jié)束的現(xiàn)象。會(huì)議準(zhǔn)備階段--講課資料準(zhǔn)備具體內(nèi)容的安排要符合目標(biāo)客戶的需61會(huì)議準(zhǔn)備階段--會(huì)議物品的準(zhǔn)備按照下表列出清單,在開會(huì)前由專人按照清單對(duì)照清點(diǎn)。備注、請(qǐng)柬、會(huì)議條幅、易拉寶、公司資料、茶水、照(攝)相機(jī)、公司車輛、電腦兩臺(tái)、投影儀、幕布錘子、釘子、促銷品、礦泉水、膠卷、銷售員名片、膠帶、膠水白板、彩筆、掛幅、筆、煙(重點(diǎn)客戶)、DV帶、公司所有人員(包括經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員)胸牌、室外條幅、會(huì)議室室外指示牌、樣品及樣品袋、本子、小禮品(重要來賓)、多用插座、主持人及主講人備換的衣服、簽到用桌布、水杯(演示人工乳)、會(huì)議過程中用的贈(zèng)品(金豬、奶媽奶、技術(shù)資料等)、當(dāng)場(chǎng)定貨單、優(yōu)惠券、暈車藥、參會(huì)人員座位牌會(huì)議準(zhǔn)備階段--會(huì)議物品的準(zhǔn)備按照下表列出清單,在開會(huì)前由專62會(huì)議準(zhǔn)備階段--人員分工如果人員不夠的話,也要按照如下分工每人合并承擔(dān)幾項(xiàng)。一定每件事都有專人負(fù)責(zé)。
1)、總指揮:大區(qū)經(jīng)理?yè)?dān)任,負(fù)責(zé)列出會(huì)議秩序表和備忘錄,監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作。副指揮(會(huì)議主持人):當(dāng)?shù)貐^(qū)域銷售員擔(dān)任。
2)、來賓登記員:會(huì)前來賓登記、客戶用品發(fā)放、會(huì)議結(jié)束前重新核實(shí)、會(huì)后整理資料,剩余物品清點(diǎn)保管。
3)、會(huì)場(chǎng)維持秩序員:會(huì)前接待早到客戶、重要來賓招待、會(huì)中會(huì)后維持秩序、協(xié)助登記員處理客戶集中到來時(shí)的客戶用品發(fā)放、會(huì)議進(jìn)行中的贈(zèng)品發(fā)放。會(huì)議準(zhǔn)備階段--人員分工如果人員不夠的話,也要按照如下分工每63會(huì)議準(zhǔn)備階段--人員分工4)、其他物品專員(如沒有,把各項(xiàng)物品按照以上分類分配給幾個(gè)相關(guān)人員):會(huì)前會(huì)后物品的布置和回收保管。臨時(shí)物品的采購(gòu)。5)、資料整理員:會(huì)議講課資料匯總并備份到U盤、電腦、投影儀、音響等設(shè)備調(diào)試,會(huì)議進(jìn)行中協(xié)助講課人員監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行、樣品及演示用品準(zhǔn)備。會(huì)議準(zhǔn)備階段--人員分工4)、其他物品專員(如沒有,把各項(xiàng)物646、會(huì)議準(zhǔn)備程序會(huì)議前準(zhǔn)備程序最好在會(huì)議前頭一天晚上進(jìn)行,如實(shí)在無(wú)法趕到會(huì)議地點(diǎn),也要安排當(dāng)?shù)氐匿N售員或經(jīng)銷商盡量進(jìn)行他們力所能及的準(zhǔn)備工作,第二天早上要盡早趕到會(huì)議地點(diǎn),進(jìn)行準(zhǔn)備。要有總指揮制定處理意外情況的危機(jī)預(yù)案。6、會(huì)議準(zhǔn)備程序656、會(huì)議準(zhǔn)備程序
1)、在會(huì)議前一天晚上重新核實(shí)到會(huì)人數(shù),有遠(yuǎn)道來的重要來賓安排住宿吃飯,午餐飯店提前聯(lián)系好。
2)、提前到會(huì)議室清掃、布置會(huì)場(chǎng),調(diào)試所有會(huì)議能用得上的設(shè)備、電源等,電腦、投影儀用會(huì)議講課的幻燈片調(diào)試,室外的指示牌到位。應(yīng)急用的多準(zhǔn)備的椅子等提前聯(lián)系好。3)、物品列出清單,由專人負(fù)責(zé)清點(diǎn),落實(shí)一項(xiàng)在清單打上記號(hào)。6、會(huì)議準(zhǔn)備程序1)、在會(huì)議前一天晚上重新核實(shí)到會(huì)人數(shù),有666、會(huì)議準(zhǔn)備程序4)、主持人對(duì)歡迎詞、串場(chǎng)詞進(jìn)行實(shí)地演練和房間演練,由其他人作評(píng)判,加以改進(jìn)。來賓和實(shí)證發(fā)言也要與當(dāng)事人就內(nèi)容進(jìn)行最后的確認(rèn)。5)、對(duì)講課資料進(jìn)行最后的確認(rèn),重點(diǎn)是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、銷售人員和技術(shù)服務(wù)人員的名字和電話的確認(rèn),當(dāng)?shù)靥貏e的養(yǎng)殖特點(diǎn)、銷售過程中的需要在會(huì)議上解決的問題的確認(rèn),效益分析中價(jià)格要與當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格統(tǒng)一。當(dāng)?shù)氐膶?shí)證數(shù)據(jù)要加入數(shù)據(jù)分析中。6)、晚上盡量不要安排招待客戶等活動(dòng),早睡早起,早晨洗個(gè)澡是個(gè)不錯(cuò)的選擇6、會(huì)議準(zhǔn)備程序4)、主持人對(duì)歡迎詞、串場(chǎng)詞進(jìn)行實(shí)地演練和房67會(huì)議進(jìn)行階段這個(gè)階段是整個(gè)會(huì)議過程中的重要性占20%。會(huì)議進(jìn)行階段這個(gè)階段是整個(gè)會(huì)議過程中的重要性占20%。68(一)、開始正式演講之前1)、如果人數(shù)在約定會(huì)議時(shí)間沒有到齊的情況下,最多延遲30分鐘開始。2)、客戶登記時(shí),要填寫完整準(zhǔn)確的信息再發(fā)客戶用品,資料和促銷品也可根據(jù)情況在會(huì)后發(fā)放,但要注意會(huì)后發(fā)放時(shí)一定要維持好秩序,在結(jié)束之前找時(shí)間參會(huì)人員原地不動(dòng)時(shí)發(fā)放。發(fā)放用品時(shí)要用雙手奉上,以示尊重。(一)、開始正式演講之前1)、如果人數(shù)在約定會(huì)議時(shí)間沒有到齊69(一)、開始正式演講之前3)、先到的客戶要有專人接待,打開電腦和投影儀,放公司簡(jiǎn)介和一些舒緩的音樂及有趣的圖片,人手夠的話要有人陪他們聊天,找一些輕松的話題和與產(chǎn)品有關(guān)的話題,介紹公司和產(chǎn)品使用過程中的故事,了解對(duì)方的基本情況等等。(一)、開始正式演講之前3)、先到的客戶要有專人接待,打開電70(一)、開始正式演講之前4)本區(qū)域銷售員或大區(qū)經(jīng)理應(yīng)站在大門口迎接客戶,盡量不要走開,讓客戶見到的第一個(gè)公司的人就是本區(qū)域的銷售員或經(jīng)理。5)、重要來賓要由公司高一級(jí)別的人親自陪同,指引、按照事先安排坐在前排。(一)、開始正式演講之前4)本區(qū)域銷售員或大區(qū)經(jīng)理應(yīng)站在大門71(一)、開始正式演講之前6)、公司內(nèi)部人員及經(jīng)銷商員工大部分坐在后排,在門口和講臺(tái)前也要留人,以備突發(fā)事件配合坐在后排的要主動(dòng)示意主持人聲音和圖像的質(zhì)量不要跑動(dòng)和大聲喧嘩經(jīng)理人員不得隨意在與會(huì)人員面前急躁和訓(xùn)斥下屬會(huì)議開始后,要將靠近主講臺(tái)的門關(guān)上。(一)、開始正式演講之前6)、公司內(nèi)部人員及經(jīng)銷商員工大部分72(二)、會(huì)議正式開始:1)、由主持人宣布會(huì)議開始,首先自我介紹,感謝,致歡迎詞,語(yǔ)氣要有力親切。2)、提出會(huì)議要求:手機(jī)、禁止吸煙及喧嘩,要幽默不要強(qiáng)硬。3)、用掌聲開始會(huì)議。4)、宣布會(huì)議議程。投影儀開始配合。(二)、會(huì)議正式開始:1)、由主持人宣布會(huì)議開始,首先自我介73(二)、會(huì)議正式開始:5)、介紹來賓,先外后內(nèi),有簡(jiǎn)短介紹,充分尊重。6)、公司介紹,時(shí)間15分鐘。一般換成其他主講人,主持人應(yīng)等主講人上臺(tái)握手鞠躬引導(dǎo)到講課位置后下場(chǎng),邊下場(chǎng)邊微笑邊帶頭鼓掌。其他環(huán)節(jié)換人也是如此。(二)、會(huì)議正式開始:5)、介紹來賓,先外后內(nèi),有簡(jiǎn)短介紹,74(二)、會(huì)議正式開始:7)、開始正式講課內(nèi)容,主持人要對(duì)主講人有簡(jiǎn)短介紹,引起觀眾興趣和尊重,增加講課效果。(二)、會(huì)議正式開始:7)、開始正式講課內(nèi)容,主持人要對(duì)主講75主講人語(yǔ)氣挖掘需求:語(yǔ)氣清晰、平靜趣味性的調(diào)節(jié)。主講人語(yǔ)氣挖掘需求:語(yǔ)氣清晰、平靜76推介產(chǎn)品:聲音有激情
富有感情有煽動(dòng)力的推介產(chǎn)品:77趣味性的調(diào)節(jié)
玩笑小故事自嘲趣味性的調(diào)節(jié)
玩笑78演示產(chǎn)品與觀眾有互動(dòng)比如人工乳演示中走到觀眾中間引導(dǎo)觀眾一起聞、嘗、聯(lián)想等。演示產(chǎn)品與觀眾有互動(dòng)79氣氛營(yíng)造提出問題、發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)服務(wù)人員要配合、鼓掌、叫好等烘托氣氛。氣氛營(yíng)造提出問題、發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)服務(wù)人員要配合、鼓掌、叫好等烘托80主講人會(huì)議中控制秩序的方法靜止法聚光法曝光法指示法主講人會(huì)議中控制秩序的方法靜止法818)、實(shí)證戶發(fā)言2-3名,主持人串場(chǎng)要自然、消除他們的緊張情緒。9)、經(jīng)銷商發(fā)言時(shí)要簡(jiǎn)短有力,講出經(jīng)銷產(chǎn)品的心得。10)、公司高層總結(jié)發(fā)言,熱情有力、感謝觀眾、告知回訪事宜、重復(fù)產(chǎn)品特性。背后投影儀放有關(guān)人員電話。8)、實(shí)證戶發(fā)言2-3名,主持人串場(chǎng)要自然、消除他們的緊張情8211)、主持人宣布促銷政策、就餐事項(xiàng),同時(shí)發(fā)放資料、促銷品。12)、會(huì)議中間總指揮要對(duì)整體會(huì)議進(jìn)程進(jìn)行控制,向發(fā)言人示意時(shí)間,按照預(yù)案處理意外突發(fā)事件。11)、主持人宣布促銷政策、就餐事項(xiàng),同時(shí)發(fā)放資料、促銷品。83(三)、會(huì)后離場(chǎng)階段1)、重要來賓專人陪同離場(chǎng)。2)、公司人員在場(chǎng)外專人送客(最好是當(dāng)?shù)劁N售員)。(三)、會(huì)后離場(chǎng)階段1)、重要來賓專人陪同離場(chǎng)。84合影維持好秩序合影維持好秩序853)、如有就餐,不要先發(fā)筷子,全部就位方可開始吃飯。如有其他要求請(qǐng)酒店人員出面。3)、如有就餐,不要先發(fā)筷子,全部就位方可開始吃飯。如有其他86三、會(huì)后總結(jié)會(huì)參加人員:經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員、公司參會(huì)人員、部分來賓發(fā)言順序:大區(qū)經(jīng)理主持,經(jīng)銷商和銷售員輪流發(fā)言,主持人發(fā)言,然后是公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)。三、會(huì)后總結(jié)會(huì)參加人員:經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員、公司參會(huì)人員、部分87總結(jié)的內(nèi)容1)、推廣目標(biāo)達(dá)成的程度。2)、客戶心理掌握的程度。3)、內(nèi)容表達(dá)的適宜程度。4)、技巧應(yīng)用的說明程度。5)、個(gè)人形象的建立程度??偨Y(jié)的內(nèi)容88總結(jié)的內(nèi)容6)、客戶對(duì)主題的反應(yīng)。7)、會(huì)中伏筆的作用情況。8)、建立參加人員會(huì)后的追蹤表。
9)下次需要改善的重點(diǎn)。專人做記錄,存檔??偨Y(jié)的內(nèi)容6)、客戶對(duì)主題的反應(yīng)。89回訪回訪工作在整個(gè)會(huì)議活動(dòng)中占60%的重要性。回訪工作最好由當(dāng)?shù)劁N售員和技術(shù)服務(wù)人員一起效
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