軟件維護服務(wù)合同

第3頁共3頁軟件維護服務(wù)合同甲?方：___?乙方（服?務(wù)方）：_?__甲乙?雙方本著互?相信任、真?誠合作的原?則，經(jīng)雙方?友好協(xié)商，?就乙方為甲?方提供技術(shù)?支持服務(wù)達?成一致意見?，特簽訂本?合同。一?、合同適用?說明本合?同適用于首?次購買乙方?軟件產(chǎn)品及?需要乙方技?術(shù)服務(wù)的用?戶。甲乙?雙方簽訂本?合同，表明?甲方接受乙?方所提供的?標準服務(wù)；?否則，視甲?方主動放棄?乙方所提供?的服務(wù)。?二、服務(wù)內(nèi)?容乙方提?供的服務(wù)內(nèi)?容：產(chǎn)品?標準培訓：?乙方負責承?擔甲方所產(chǎn)?品的標準培?訓。熱線?支持：指乙?服務(wù)人員通?過電話向用?戶提供技術(shù)?問題解答的?過程?，F(xiàn)?場維護：指?乙方派遣技?術(shù)人員到用?戶現(xiàn)場處解?決問題的過?程。功能?改進：指根?據(jù)甲方要求?對軟件功能?進行和改動?。乙方的?服務(wù)承諾：?乙方接到?甲方通過電?話，信函，?傳真，__?_等方式提?出關(guān)于軟件?的服務(wù)請求?后，在當日?內(nèi)給予響應(yīng)?并提供服務(wù)?。乙方提?供給甲方的?服務(wù)，必須?按照合同規(guī)?定的服務(wù)內(nèi)?容進行。?三、甲方責?任甲方應(yīng)?確保有專人?對軟件的使?用和管理負?責。甲方?應(yīng)建立相關(guān)?制度，以確?保軟件運行?環(huán)境（包括?計算機，打?印機及相關(guān)?硬件設(shè)備）?的安全，為?軟件正常運?行提供保障?。甲方定?期做好系統(tǒng)?數(shù)據(jù)備份，?并對備份數(shù)?據(jù)進行妥善?保管。甲?方在應(yīng)用過?程中發(fā)現(xiàn)軟?件出現(xiàn)異常?，應(yīng)及時與?乙方取得聯(lián)?系，并記錄?當前故障現(xiàn)?象，便于乙?方作出診斷?。甲方在?乙方服務(wù)人?員服務(wù)完成?后，配合檢?查軟件系統(tǒng)?運行是否正?常。四、?收費辦法和?合同期限?年服務(wù)費為?（軟件價值?的___％?）：___?（大寫）。?合同有效?期為一年，?自___年?___月_?__日至_?__年__?_月___?日止，期滿?合同自動中?止。合同?合同滿后，?雙方協(xié)商，?甲方可要求?乙方繼續(xù)提?供軟件運行?維護服務(wù)，?但雙方必須?重新簽署新?的服務(wù)合同?。五、爭?議處理甲?乙雙方如對?協(xié)議條款規(guī)?定的理解有?異議，或者?對與有關(guān)的?事項發(fā)生爭?議，雙方應(yīng)?本著友好合?作的精神進?行協(xié)商。?協(xié)商不能解?決的，依照?《___合?同法》，任?何一方可向?乙所在地的?人民法院起?訴。六、?其他本合?同未盡事宜?，由甲乙雙?方協(xié)商后產(chǎn)?生書面文件?，作為本合?同的補充條?款，具備與?本合同同等?法律效力。?對本合同?內(nèi)容的任何?修改和變更?需用書面形?式，并經(jīng)雙?方簽字確認?后生效。?本合同為雙?方唯一的正?式協(xié)議，其?他任何方案?，口頭說明?及與本項目?有關(guān)的信函?、傳真、郵?件等，均以?本合同為準?。甲方（?蓋章）：_?__乙方（?蓋章）：_?__代表?人（簽字）?：___代?表