團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職責(zé)與工作日志使用

團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職責(zé)定位與工作日志使用一、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職責(zé)定位二、工作日志使用團(tuán)隊(duì)經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中重要性是團(tuán)隊(duì)的主心骨，一舉一動(dòng)都直接影響著我們?cè)趯賳T心中的地位。是團(tuán)隊(duì)的靈魂，一舉一動(dòng)都會(huì)讓屬員進(jìn)行學(xué)習(xí)模仿。什么樣的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理會(huì)帶出什么樣的組員。言行舉止很重要!團(tuán)隊(duì)經(jīng)理您在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色呢？績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理師傅管理者做為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理扮演著三個(gè)角色：首先，必須是一名績(jī)優(yōu)的理財(cái)經(jīng)理；其次，是一名合格的師傅；最后，是一名優(yōu)秀的管理者。第一個(gè)角色績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理1、每月首日出單2、前點(diǎn)完成鉆石3、每月上崗一個(gè)人榜樣的力量是無(wú)窮大的做一名績(jī)優(yōu)的理財(cái)經(jīng)理是樹(shù)立管理權(quán)威的重要條件、也是輔導(dǎo)屬員的必要條件，同時(shí)也收獲了金錢(qián)喊破嗓子不如做個(gè)樣子第二個(gè)角色合格的師傅如何當(dāng)一個(gè)好師傅？3W+H什么時(shí)間（when）：理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)正之前什么地點(diǎn)（where）：團(tuán)隊(duì)早會(huì)、培訓(xùn)班等什么內(nèi)容（what）：輔導(dǎo)、陪同如何做（how）：緊跟公司節(jié)奏，認(rèn)真做好輔導(dǎo)平臺(tái)，做好市場(chǎng)陪同基礎(chǔ)工作：新人輔導(dǎo)是貫穿在新人成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程新人輔導(dǎo)不是一朝一夕的動(dòng)作，而是幫助新人成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程。在新人遇到每一個(gè)“第一次”的時(shí)候都是輔導(dǎo)的最佳時(shí)期。比如新人第一次駐點(diǎn)、第一接觸客戶、第一講解、第一次簽合同、第一次獲得方案、第一次分享、第一次參加培訓(xùn)......新人心態(tài)不好時(shí)也是主管輔導(dǎo)的好時(shí)機(jī)！陪同示范式陪同你做他看：您與客戶面談，新人在邊上觀察，結(jié)束后請(qǐng)新人總結(jié)看的過(guò)程。（建議是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理自已的客戶，易掌控）輔導(dǎo)式陪同他做你看：新人與客戶面談，必要時(shí)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理可以協(xié)助，給新人點(diǎn)評(píng)并提出建議。指導(dǎo)式陪同全過(guò)程都由新人與客戶面談，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不予協(xié)助，對(duì)整個(gè)過(guò)程給予反饋和建議。主管輔輔導(dǎo)的的禁忌忌只重業(yè)業(yè)績(jī)，，缺乏乏關(guān)心心只重技技巧，，忽視視心態(tài)態(tài)嬌寵溺溺愛(ài)，，不敢敢要求求重視療療傷，，忽視視預(yù)防防強(qiáng)調(diào)利利益，，忽視視精神神第三個(gè)個(gè)角色色優(yōu)秀的的管理理者如何做做好第第三個(gè)個(gè)角色色--優(yōu)秀的的管理理者團(tuán)隊(duì)的的出勤勤管理理團(tuán)隊(duì)的的早會(huì)會(huì)平臺(tái)臺(tái)團(tuán)隊(duì)的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)經(jīng)理的的個(gè)人人魅力力如何做做好出出勤管管理主管必必須率率先垂垂范，，每天天都能能準(zhǔn)時(shí)時(shí)出勤勤嚴(yán)格的的差勤勤管理理制度度嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行加加強(qiáng)早早會(huì)的的吸引引力舉例：：預(yù)先先規(guī)劃劃好的的早會(huì)會(huì)的行行事例例豐富多多彩的的早會(huì)會(huì)內(nèi)容容：每周一一：業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)績(jī)優(yōu)做做分享享（事事先溝溝通））每周三三：角角色扮扮演的的安排排每周二二、四四：銷銷售技技能培培訓(xùn)、、訓(xùn)練練等每周五五：教教唱新新歌、、舞蹈蹈、活活動(dòng)、、游戲戲?yàn)槭裁疵匆_(kāi)開(kāi)早會(huì)會(huì)？1、團(tuán)隊(duì)隊(duì)經(jīng)理理通過(guò)過(guò)早會(huì)會(huì)隨時(shí)時(shí)掌控控每一一位屬屬員的的動(dòng)態(tài)態(tài)2、激勵(lì)勵(lì)員工工，提提高一一天的的斗志志3、提高高團(tuán)隊(duì)隊(duì)的凝凝聚力力，提提高團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)經(jīng)理自自身的的管理理能力力4、及時(shí)時(shí)傳達(dá)達(dá)公司司的相相關(guān)信信息、、政策策、推推動(dòng)5、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并及及時(shí)解解決屬屬員展展業(yè)中中所遇遇到的的困惑惑，為為他們們調(diào)整整心態(tài)態(tài)考勤勤時(shí)時(shí)間間今日日活活動(dòng)動(dòng)安安排排問(wèn)題題解解答答分享享、、交交流流早會(huì)會(huì)的的運(yùn)運(yùn)作作流流程程考勤勤時(shí)時(shí)間間：：1、歡歡迎迎新新人人加加入入2、組組員員依依序序報(bào)報(bào)告告昨昨日日活活動(dòng)動(dòng)并并交交工工作作日日志志3、抽查組組員的工工作日志志此環(huán)節(jié)以表表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為為主分享、交流流：1、技巧分享享2、簽單分享享3、活動(dòng)研研討問(wèn)題解答可以由團(tuán)隊(duì)隊(duì)經(jīng)理回答答，也可以以由組員回回答，讓組組員的問(wèn)題題都能得到到解決今日活動(dòng)安安排1、組員今日日活動(dòng)的安安排2、考核核的提提醒3、激勵(lì)勵(lì)方案案提醒醒早會(huì)注注意事事項(xiàng)避免流流于形形式，，內(nèi)容容實(shí)在在，解解決問(wèn)問(wèn)題防止主主題不不鮮明明，團(tuán)團(tuán)隊(duì)對(duì)對(duì)早會(huì)會(huì)的效效果要要有一一個(gè)預(yù)預(yù)估注意不不斷更更新早早會(huì)的的內(nèi)容容及形形式調(diào)動(dòng)組組員充充分參參與，，保持持早會(huì)會(huì)融洽洽的氛氛圍不論誰(shuí)誰(shuí)主持持，團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)經(jīng)理對(duì)對(duì)早會(huì)會(huì)都要要作好好管理理、控控制家屬聯(lián)聯(lián)誼會(huì)會(huì)戶外活活動(dòng)娛樂(lè)活活動(dòng)各種比比賽……團(tuán)隊(duì)建建設(shè)：：多一一些團(tuán)團(tuán)隊(duì)輕輕松活活動(dòng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)經(jīng)理個(gè)個(gè)人魅魅力：：五五好團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)經(jīng)理的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一個(gè)辦辦實(shí)事事的經(jīng)經(jīng)理一個(gè)言言必踐踐的經(jīng)經(jīng)理一個(gè)大大氣量量的經(jīng)經(jīng)理一個(gè)尊尊重人人的家家長(zhǎng)一個(gè)公公平的的父母母官總之：：言傳更更要身身教授之以魚(yú)，，不如授之之以漁沒(méi)有上對(duì)下下的熱忱就就沒(méi)有下下對(duì)上的忠忠誠(chéng)一、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職職責(zé)定位二、工作日志使使用什么是工作作日志？工作日志是是對(duì)每天工工作情況的的記錄和總結(jié)對(duì)明天工作作的計(jì)劃持續(xù)的理財(cái)職業(yè)生涯必須有有：1.持續(xù)不斷的客戶信息來(lái)來(lái)源2.持續(xù)不斷的客戶拜訪計(jì)計(jì)劃陌生拜訪+工作日志=轉(zhuǎn)介紹12人案例：李阿姨朋友王阿姨丈夫的朋友朋友李姐朋友晉先生小哥謝先生嫂子李女士朋友何哥謝先生大哥管理張先生朋友韓先生朋友洪先生堂姐李女士每個(gè)客戶都是一座金礦持續(xù)工作日志保障了持續(xù)續(xù)的客戶經(jīng)營(yíng)啟示：日常工作記記，錄如、、早會(huì)培訓(xùn)、夕會(huì)會(huì)、小組會(huì)會(huì)重點(diǎn)填寫(xiě)客客戶來(lái)源與與溝通內(nèi)容容（轉(zhuǎn)介紹紹、陌生客客戶、可成成交當(dāng)月可可劃扣客戶戶、到期客客戶、持續(xù)續(xù)跟進(jìn)客戶戶等）當(dāng)日電話、、駐點(diǎn)等展展業(yè)過(guò)程中中遇到的問(wèn)問(wèn)題對(duì)當(dāng)日工作作量化的總總結(jié),及對(duì)對(duì)當(dāng)日工作作自身總結(jié)結(jié)持續(xù)工作日志工作日志“四步曲””記錄篩選分析豐富客戶信息收集客戶拜訪計(jì)劃工作日志新朋友：—誰(shuí)介紹的的/結(jié)識(shí)時(shí)時(shí)的情境/聯(lián)系方式式/家庭情情況/收入入狀況/興趣愛(ài)愛(ài)好/………老客戶：—拜訪過(guò)程程/家庭信信息/最近近狀況/轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介紹………注意：一切切對(duì)促成關(guān)單有幫助的信信息記錄得得越詳細(xì)越越好記錄：拜訪信息客戶信息收集客戶拜訪計(jì)劃工作日志客戶分類：：—當(dāng)月可劃扣的客戶—當(dāng)月到期的客戶—持續(xù)跟進(jìn)進(jìn)的客戶篩選：客戶信息客戶信息收集客戶拜訪計(jì)劃工作日志分析信息：：最近發(fā)生生了什么/忙些什么么/關(guān)心什什么/家人人情況/投資資的意向/客戶對(duì)理財(cái)認(rèn)識(shí)的變化化拜訪規(guī)劃：：拜訪目的的/拜訪方方式/切入入話題/溝溝通內(nèi)容/拜訪時(shí)間分析：客戶需求客戶信息收集客戶拜訪計(jì)劃工作日志拜訪時(shí)間/地點(diǎn)/情情境主要話題客戶對(duì)同業(yè)信息的反應(yīng)推薦薦出借借模