企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)的助動(dòng)力課件

管理咨詢－企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)的助動(dòng)力1管理咨詢－企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)的助動(dòng)力1認(rèn)識(shí)管理咨詢2認(rèn)識(shí)管理咨詢2企業(yè)為什么需要管理咨詢企業(yè)如何選擇顧問公司咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色咨詢項(xiàng)目是怎樣達(dá)成合同的企業(yè)咨詢項(xiàng)目認(rèn)識(shí)誤區(qū)企業(yè)咨詢項(xiàng)目的成功因素企業(yè)咨詢項(xiàng)目的失敗因素3企業(yè)為什么需要管理咨詢3企業(yè)之所以需要管理咨詢業(yè)其理由可以概括為兩個(gè)詞：復(fù)雜性與不確定性－－英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》周刊因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略問題請(qǐng)教咨詢顧問希望通過咨詢公司學(xué)習(xí)到其它公司的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為外部的咨詢?nèi)藛T能夠提供客觀的建議因?yàn)槟骋惶厥鈫栴}自己無(wú)法解決而求助于咨詢顧問資料來(lái)源：CSS（CustomerSatisfactionSurveys），英國(guó)歐洲70％的大中型企業(yè)常年雇傭一家或數(shù)家咨詢公司為其進(jìn)行戰(zhàn)略、組織、生產(chǎn)、管理、信息技術(shù)等方面的咨詢及方案實(shí)施工作企業(yè)為什么需要管理咨詢4企業(yè)之所以需要管理咨詢業(yè)其理由可以概括為兩個(gè)詞：復(fù)雜性與不確企業(yè)隨著規(guī)模與生命周期的變化，企業(yè)最需解決的問題也在發(fā)生變化，這也帶來(lái)了管理咨詢需求的不同企業(yè)生命周期企業(yè)規(guī)模短長(zhǎng)小大融資商業(yè)計(jì)劃業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源管理市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢戰(zhàn)略業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息化集團(tuán)與多元化戰(zhàn)略信息化、電子商務(wù)投資咨詢集團(tuán)化咨詢SBU戰(zhàn)略咨詢市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)、質(zhì)量、企業(yè)為什么需要管理咨詢5企業(yè)隨著規(guī)模與生命周期的變化，企業(yè)最需解決的問題也在發(fā)生變化每個(gè)企業(yè)的需求都是不一樣的，但客戶提出的需求未必是他真正的需求，許多時(shí)候需要由企業(yè)與咨詢顧問共同確定有60%的客戶要求XX提供業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)領(lǐng)域咨詢?cè)?0%的項(xiàng)目中XX提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)有70%的客戶要求XX提供人力資源領(lǐng)域咨詢有20%的項(xiàng)目屬于風(fēng)險(xiǎn)投資與創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理領(lǐng)域的咨詢有30%的客戶要求XX提供電子商務(wù)與企業(yè)信息化領(lǐng)域咨詢其中，有30%的客戶對(duì)XX提出了對(duì)其實(shí)施階段進(jìn)行支持的需求*以上統(tǒng)計(jì)僅為大致統(tǒng)計(jì)，實(shí)際上大部分客戶咨詢內(nèi)容的邊界是模糊與重疊的企業(yè)為什么需要管理咨詢6每個(gè)企業(yè)的需求都是不一樣的，但客戶提出的需求未必是他真正的需客戶在選擇咨詢時(shí)應(yīng)考慮如下方面企業(yè)如何選擇顧問公司確定自身需求選擇什么類型的咨詢公司選擇哪一家咨詢公司確定目前企業(yè)最關(guān)鍵的問題：遠(yuǎn)景目標(biāo)？戰(zhàn)略行動(dòng)？市場(chǎng)對(duì)策？系統(tǒng)管理問題？單項(xiàng)管理問題？根據(jù)需求選擇什么類型的咨詢公司：戰(zhàn)略與全面診斷需選擇戰(zhàn)略層面的咨詢公司單項(xiàng)管理問題可以選擇一般的管理顧問公司需要獲得更多的市場(chǎng)信息可以選擇信息層面的咨詢公司可能的預(yù)算也決定咨詢公司的選擇范圍選擇哪一家咨詢公司應(yīng)考慮如下因素：1、公司的歷史2、公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累3、公司的專業(yè)化程度4、公司的服務(wù)體系是否完備5、合伙人與顧問團(tuán)隊(duì)6、參與本項(xiàng)目的顧問團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與穩(wěn)定性7、收費(fèi)7客戶在選擇咨詢時(shí)應(yīng)考慮如下方面企業(yè)如何選擇顧問公司確定自身需客戶選擇XX提供專業(yè)服務(wù)時(shí)主要考慮的因素：資料來(lái)源：XX管理顧問公司內(nèi)部客戶資料庫(kù)統(tǒng)計(jì)客戶：20家統(tǒng)計(jì)時(shí)間：至2001年4月能提供職業(yè)性的專業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略咨詢能力較強(qiáng)能提供從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)的整體服務(wù)有穩(wěn)定的顧問團(tuán)隊(duì)價(jià)格有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)企業(yè)如何選擇顧問公司8客戶選擇XX提供專業(yè)服務(wù)時(shí)主要考慮的因素：資料來(lái)源：XX管理咨詢顧問的角色參謀協(xié)助制定方案執(zhí)行官制定方案協(xié)助企業(yè)解決問題代替企業(yè)解決問題顧問是顧問不是咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色9咨詢顧問的角色參謀執(zhí)行官協(xié)助企業(yè)解決問題代替企業(yè)解決問題顧問咨詢的責(zé)任是與企業(yè)一起找出答案幫助客戶建立起解決問題的流程，并保證嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶經(jīng)理層的核心人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)移咨詢公司所積累的技能。提供獨(dú)立的外部觀點(diǎn)和普遍的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)使之與客戶的特殊情況相結(jié)合保證以事實(shí)為基礎(chǔ)，以結(jié)果為動(dòng)力的方法咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色咨詢的責(zé)任是：咨詢的責(zé)任不是將答案告訴企業(yè)替代企業(yè)經(jīng)理們來(lái)操作業(yè)務(wù)流程要求客戶管理層創(chuàng)造奇跡無(wú)視企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和自身已具備的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，套用經(jīng)典的工具和方法采用理論性的、以研究為動(dòng)力的工作方法咨詢的責(zé)任不是：10咨詢的責(zé)任是與企業(yè)一起找出答案咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色咨詢的責(zé)戰(zhàn)略與全面管理咨詢是雙方互動(dòng)的過程，而非單方面提交成果成功合作顧問技能向企業(yè)的轉(zhuǎn)移企業(yè)管理層的全力支持開放的工作氛圍和及時(shí)討論、及時(shí)解決問題的工作方法可操作的解決方案、有準(zhǔn)備地實(shí)施行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)本企業(yè)的認(rèn)識(shí)與理解+行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、解決問題的方法與相似企業(yè)經(jīng)驗(yàn)咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色客戶管理顧問公司11戰(zhàn)略與全面管理咨詢是雙方互動(dòng)的過程，而非單方面提交成果成功合戰(zhàn)略與全面管理咨詢的價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在最終的報(bào)告上，整個(gè)管理咨詢的過程也是咨詢價(jià)值的集中體現(xiàn)通過咨詢項(xiàng)目,引發(fā)員工對(duì)公司戰(zhàn)略決策的全面關(guān)注顧問的多次報(bào)告與研討會(huì)引發(fā)中高層經(jīng)理對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施中可能出現(xiàn)問題的廣泛思考通過咨詢項(xiàng)目，為企業(yè)帶來(lái)適應(yīng)未來(lái)變化的可行管理手段通過咨詢項(xiàng)目，堅(jiān)定公司員工對(duì)企業(yè)的信心顧問項(xiàng)目組的項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃控制方法技能能給企業(yè)借鑒項(xiàng)目過程中的非正式技能轉(zhuǎn)移管理咨詢的報(bào)告管理咨詢的過程實(shí)施變革的支持*提供變革管理支持根據(jù)實(shí)施狀況對(duì)實(shí)施進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化配合客戶共同對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證方案的順利實(shí)施幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析通過嚴(yán)密的邏輯分析與市場(chǎng)分析幫助企業(yè)進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇以顧問豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理，以適應(yīng)戰(zhàn)略的變化*依據(jù)顧問行業(yè)慣例，項(xiàng)目終結(jié)后的實(shí)施支持需要另行簽訂服務(wù)協(xié)議++咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色12戰(zhàn)略與全面管理咨詢的價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在最終的報(bào)告上，整個(gè)管理咨咨詢項(xiàng)目的合同不同與一般的貿(mào)易或工程項(xiàng)目合同,因?yàn)樽稍兘Y(jié)果與工作時(shí)間在咨詢工作開展前是難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的咨詢項(xiàng)目是怎樣達(dá)成合同的以信任為前提進(jìn)行合作項(xiàng)目建議書是達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)目標(biāo)及任務(wù)應(yīng)清晰，但并非不可以改變以計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目控制，而非“黑箱”操作項(xiàng)目認(rèn)定分分鐘都在進(jìn)行,不存在最后的一次性驗(yàn)收13咨詢項(xiàng)目的合同不同與一般的貿(mào)易或工程項(xiàng)目合同,因?yàn)樽稍兘Y(jié)果與合同簽訂前期流程咨詢項(xiàng)目是怎樣達(dá)成合同的初次接觸尋找共同感興趣的議題研討會(huì)/討論會(huì)達(dá)成項(xiàng)目共識(shí)合作項(xiàng)目建議書

內(nèi)容：

客戶目前狀況背景理解

客戶急待解決的關(guān)鍵問題

項(xiàng)目開展方法

最終目標(biāo)

具體工作活動(dòng)

時(shí)間

項(xiàng)目小組成員（顧問公司方面、客戶方面）

咨詢公司資歷介紹

專業(yè)服務(wù)收費(fèi)與項(xiàng)目支出工作范圍調(diào)整與商務(wù)談判簽訂合同開始和完成一個(gè)項(xiàng)目

建立客戶／顧問公司聯(lián)合工作小組

展開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q問題活動(dòng)協(xié)助具體地實(shí)施（依客戶要求）

14合同簽訂前期流程咨詢項(xiàng)目是怎樣達(dá)成合同的初次接觸14由于大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)沒有咨詢經(jīng)驗(yàn),特別是戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗(yàn),因此在項(xiàng)目的認(rèn)知方面普遍存在著許多誤區(qū)咨詢成功率在90％以上的公司才是好的顧問公司一定要有行業(yè)背景的咨詢公司才能做戰(zhàn)略咨詢顧問公司所用的方法大同小異，因此很難分辨與選擇有名校依托的顧問公司實(shí)力較強(qiáng)咨詢項(xiàng)目認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)：選擇顧問公司項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目認(rèn)定項(xiàng)目成功與否完全在于項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)咨詢項(xiàng)目是交鑰匙工程,是提供全面解決方案咨詢公司有固定的成熟的管理模式傳授給企業(yè)項(xiàng)目認(rèn)定完全由一次性的評(píng)審會(huì)議決定咨詢公司應(yīng)解決公司所有問題戰(zhàn)略咨詢公司的成果可以馬上見效咨詢公司遞交的方案應(yīng)解決實(shí)施時(shí)可能遇到的所有問題15由于大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)沒有咨詢經(jīng)驗(yàn),特別是戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗(yàn),因此在項(xiàng)咨詢項(xiàng)目的成功因素咨詢項(xiàng)目的成功因素1、相互信任是成功合作的開始2、計(jì)劃與項(xiàng)目管理是咨詢過程的保證3、企業(yè)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的提供真實(shí)、準(zhǔn)確、詳盡的企業(yè)數(shù)據(jù)4、成立聯(lián)合工作小組，保證雙方知識(shí)的充分共享5、聯(lián)合工作小組中的企業(yè)成員也應(yīng)按時(shí)完成計(jì)劃工作任務(wù)6、循序漸進(jìn)與階段性的工作認(rèn)定是減少成果認(rèn)知差異的主要方法7、在方案制定時(shí)雙方應(yīng)充分討論實(shí)施中可能存在的問題，并最大限度的制定完備的工作計(jì)劃與資源調(diào)配計(jì)劃，是保證實(shí)施的重要步驟16咨詢項(xiàng)目的成功因素咨詢項(xiàng)目的成功因素1、相互信任是成功合作的咨詢項(xiàng)目的失敗因素咨詢項(xiàng)目的失敗因素企業(yè)不提供真實(shí)的數(shù)據(jù)企業(yè)不積極參與，冷眼相看，導(dǎo)致對(duì)最終的方案不熟悉，無(wú)法實(shí)施企業(yè)不尊重年輕顧問，忽略項(xiàng)目組每一個(gè)成員的不同作用內(nèi)部政治斗爭(zhēng)激烈，嚴(yán)重阻礙方案的制定角色誤區(qū)，由企業(yè)來(lái)協(xié)助顧問公司制定方案實(shí)施不堅(jiān)決缺乏執(zhí)行者迷信顧問，遇到問題方案不及時(shí)調(diào)整忽視人的因素計(jì)劃性與資源配置不好咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施17咨詢項(xiàng)目的失敗因素咨詢項(xiàng)目的失敗因素企業(yè)不提供真實(shí)的數(shù)據(jù)實(shí)施了解XX管理顧問18了解XX管理顧問18創(chuàng)建中國(guó)一流的管理顧問公司上海北京深圳香港西雅圖19創(chuàng)建中國(guó)一流的管理顧問公司上海北京深圳XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)XX管理顧問的項(xiàng)目范圍XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序20XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)20XX管理顧問公司組建于1998年，主要合伙人均具有在國(guó)際著名的管理咨詢公司（麥肯錫、羅蘭貝格、正大）和跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗(yàn)。作為中國(guó)本土最有實(shí)力的戰(zhàn)略咨詢公司之一，XX管理顧問現(xiàn)有咨詢顧問40余人，其中70%來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)的博士、MBA以及碩士。XX管理顧問為中國(guó)客戶提供戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)、投資、電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。XX管理顧問是中國(guó)本土最有實(shí)力的管理顧問公司之一XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)21XX管理顧問公司組建于1998年，主要合伙人XX管理顧問的目標(biāo)：幫助客戶贏得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明晰戰(zhàn)略定位降低運(yùn)營(yíng)成本提高內(nèi)部效率增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額增加客戶利潤(rùn)提高股東收益XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)22XX管理顧問的目標(biāo)：幫助客戶贏得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明晰戰(zhàn)略定位XX上海XX企業(yè)管理咨詢有限公司（1998）北京杰代科技有限公司（2000）清華創(chuàng)業(yè)園孵化器（2000）與金融應(yīng)用軟件資深服務(wù)商高偉達(dá)集團(tuán)合資成立，杰代科技主要從事電子商務(wù)應(yīng)用咨詢并提供全套解決方案，由XX合伙人兼任總經(jīng)理與清華大學(xué)科技園合資成立，主要為創(chuàng)業(yè)高科技企業(yè)提供孵化場(chǎng)所XX管理顧問的組織架構(gòu)北京XX創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司（1999）香港XX投資與管理顧問有限公司（1999）美國(guó)西雅圖XX公司（2000）深圳XX陽(yáng)光管理咨詢有限公司（2001）深圳天圖投資有限公司（2001）與深圳某銀行以及其他機(jī)構(gòu)共同投資組建，由XX合伙人兼任總經(jīng)理注：框圖中數(shù)字表示成立年份XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)23上海XX企業(yè)管理咨詢有限公司（1998）北京杰代科技有限公司李波聯(lián)邦德國(guó)基爾大學(xué)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。曾任美國(guó)TILLINGGHAST公司顧問，德國(guó)羅蘭貝格管理咨詢公司首任中國(guó)首席代表，香港捷成集團(tuán)首席顧問。尤其擅長(zhǎng)于企業(yè)戰(zhàn)略與組織、企業(yè)重組、人力資源與管理培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)方面的咨詢。9年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。李放曾任上海思源投資管理顧問公司合伙人、正大集團(tuán)正大管理顧問公司高級(jí)顧問。尤其擅長(zhǎng)于公司戰(zhàn)略與流程重組、BPR、組織運(yùn)作控制系統(tǒng)、企業(yè)物流（Logistics）、營(yíng)銷體系及組織運(yùn)作方面的咨詢。9年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。陳持平中國(guó)北京航空航天大學(xué)系統(tǒng)工程工學(xué)碩士。曾任美國(guó)著名管理顧問公司Mckinsey中國(guó)研究及信息協(xié)調(diào)人。尤其擅長(zhǎng)于企業(yè)集團(tuán)成長(zhǎng)戰(zhàn)略、E-Business戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)模式、風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作機(jī)制、創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資等方面的咨詢。7年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。鄭立新加拿大多倫多大學(xué)應(yīng)用科學(xué)碩士、加拿大西安大略大學(xué)MBA。是美國(guó)Mckinsey公司第一位中國(guó)籍顧問；曾任葛蘭素威康（GW）中國(guó)有限公司的業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；天津中美史克市場(chǎng)部經(jīng)理；江中制藥集團(tuán)公司副總裁。

尤其擅長(zhǎng)于投資（包括收購(gòu)和兼并）與行業(yè)分析、制定公司戰(zhàn)略計(jì)劃（戰(zhàn)略、組織及運(yùn)營(yíng)績(jī)效）、業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷管理等咨詢。8年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。夏海寧中國(guó)第一批赴美MBA，畢業(yè)于美國(guó)紐約州立大學(xué)商業(yè)學(xué)院。曾任美國(guó)SINO-SEATTLE快餐食品公司的主席和總裁；中德合資上海迪諾瓦DINOVA有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理；中國(guó)電子進(jìn)出口總公司深圳公司銷售經(jīng)理和總裁助理；中日合資遠(yuǎn)大鈴木住房設(shè)備有限公司營(yíng)銷總監(jiān)。尤其擅長(zhǎng)于風(fēng)險(xiǎn)投資和項(xiàng)目管理（資金預(yù)算、項(xiàng)目篩選、監(jiān)督和評(píng)估）能力、公司戰(zhàn)略、計(jì)劃和監(jiān)控、營(yíng)銷管理方面的咨詢。XX合伙人均具有豐富管理咨詢經(jīng)驗(yàn)與跨國(guó)公司工作背景XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)24XX合伙人均具有豐富管理咨詢經(jīng)驗(yàn)與跨國(guó)公司工作背景XX管理顧XX管理顧問的發(fā)展與顧問團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)積累平均員工數(shù)客戶累計(jì)數(shù)XX管理顧問承接的咨詢項(xiàng)目數(shù)量持續(xù)增加，以保證公司的咨詢顧問每年至少參與4個(gè)中大型項(xiàng)目。咨詢顧問的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累速度超過國(guó)外咨詢公司。通過公司內(nèi)部的討論與項(xiàng)目審定制度，每位咨詢顧問每年至少能參與10個(gè)項(xiàng)目問題的思考與討論。XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)25XX管理顧問的發(fā)展與顧問團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)積累平均員工數(shù)客戶累計(jì)數(shù)XX顧問團(tuán)隊(duì)的綜合能力與領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)興趣專業(yè)經(jīng)歷所以顧問必須經(jīng)歷6個(gè)以上專業(yè)方向的積累，并至少參與4個(gè)以上的戰(zhàn)略與全面診斷項(xiàng)目高級(jí)顧問具備在3個(gè)以上專業(yè)中獨(dú)立咨詢的能力，并至少參與6個(gè)以上的項(xiàng)目運(yùn)作精通1個(gè)以上專業(yè)，且具有領(lǐng)導(dǎo)4個(gè)以上項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)成為國(guó)內(nèi)一流的管理咨詢專家戰(zhàn)略組織流程HR物流信息化財(cái)務(wù)……顧問高級(jí)顧問項(xiàng)目經(jīng)理合伙人成為某個(gè)領(lǐng)域的一流專家，具有領(lǐng)導(dǎo)10個(gè)以上項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略咨詢是必須具備的專業(yè)能力XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)26XX顧問團(tuán)隊(duì)的綜合能力與領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)興趣所以顧問必須經(jīng)歷6個(gè)以上XX管理顧問的知識(shí)庫(kù)與行業(yè)資料庫(kù)由XX自行開發(fā)的知識(shí)管理系統(tǒng)：包括行業(yè)資料庫(kù)、項(xiàng)目資料庫(kù)、專業(yè)領(lǐng)域庫(kù)等三大類XX與Chinainfobank等專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)簽訂常年行業(yè)資料檢索協(xié)議，享有超過50億字信息資料與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的自由檢索權(quán)XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)27XX管理顧問的知識(shí)庫(kù)與行業(yè)資料庫(kù)由XX自行開發(fā)的知識(shí)管理系統(tǒng)世界領(lǐng)先軟件/咨詢公司IDSScheer清華大學(xué)科技園發(fā)展中心上海交大慧谷創(chuàng)業(yè)投資公司西安高新技術(shù)園區(qū)招商局上海浦東創(chuàng)投上海現(xiàn)代管理研究中心BirkmanInternational，USAIMD,瑞士中國(guó)改革與發(fā)展論壇中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)浪潮國(guó)強(qiáng)管理軟件IBM中國(guó)Oracle中國(guó)奧美廣告XX管理顧問的合作伙伴XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)28世界領(lǐng)先軟件/咨詢公司IDSScheerXX管理顧問的合作XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)XX管理顧問的項(xiàng)目范圍XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序29XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)29XX以完整的業(yè)務(wù)架構(gòu)為企業(yè)提供系統(tǒng)服務(wù)

財(cái)務(wù)顧問與投資業(yè)務(wù)深圳天圖投資戰(zhàn)略咨詢與管理咨詢上海XX北京XX深圳XX海外業(yè)務(wù)與海外研究香港XX西雅圖XXIT應(yīng)用與電子商務(wù)咨詢北京杰代科技創(chuàng)業(yè)咨詢清華創(chuàng)業(yè)園孵化器XX管理顧問的項(xiàng)目范圍30XX以完整的業(yè)務(wù)架構(gòu)為企業(yè)提供系統(tǒng)服務(wù)財(cái)務(wù)顧問與投資業(yè)務(wù)戰(zhàn)XX管理顧問以戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵?，將個(gè)性化的戰(zhàn)略咨詢與程序化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)咨詢有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展管理咨詢市場(chǎng)的細(xì)分安達(dá)信普華IBM麥肯錫波士頓羅蘭貝格低高程序化個(gè)性化咨詢方法咨詢顧問收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)其他中小管理咨詢公司XXA.T.Kearney/EDS埃森哲SAP貝恩國(guó)內(nèi)其他戰(zhàn)略咨詢公司戰(zhàn)略咨詢公司其他中小信息咨詢公司XX管理顧問的項(xiàng)目范圍31XX管理顧問以戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵?，將個(gè)性化的戰(zhàn)略咨詢與程序化的業(yè)客戶數(shù)量以每年200％的平均速度增長(zhǎng)，XX已經(jīng)成為中國(guó)擁有客戶數(shù)量最多的戰(zhàn)略顧問公司之一本客戶數(shù)統(tǒng)計(jì)僅指深度咨詢項(xiàng)目客戶，不包含培訓(xùn)客戶本客戶數(shù)統(tǒng)計(jì)僅指每年新增加客戶，不包含老客戶XX管理顧問的項(xiàng)目范圍32客戶數(shù)量以每年200％的平均速度增長(zhǎng)，XX已經(jīng)成為中國(guó)擁有客紡織公共交通基建 能源石油石化機(jī)械制造電子產(chǎn)業(yè)IT行業(yè)商業(yè)銀行證券 現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)保XX管理顧問具有為各行業(yè)客戶提供管理咨詢服務(wù)的能力，業(yè)務(wù)范圍具廣度和深度…投資管理航運(yùn)媒體 零售與代理醫(yī)藥現(xiàn)代農(nóng)業(yè)XX曾為以下行業(yè)客戶提供管理咨詢服務(wù)XX管理顧問的項(xiàng)目范圍33紡織IT行業(yè)XX管理顧問具有為各行業(yè)客戶提供管理咨詢服務(wù)德國(guó)最大的住宅儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略；歐洲最著名燃燒機(jī)生產(chǎn)廠家的中國(guó)分銷戰(zhàn)略；聯(lián)合國(guó)計(jì)劃開發(fā)署UNDP支持中國(guó)企業(yè)改制項(xiàng)目；歐洲最大汽車租賃公司的中國(guó)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃；SINO-SEATTLE速食公司中國(guó)商業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略；歐洲最大的直接郵遞廣告公司設(shè)計(jì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略；歐洲領(lǐng)先的保險(xiǎn)集團(tuán)開拓中國(guó)市場(chǎng)，為其選擇投資項(xiàng)目；美的空調(diào)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、年度營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷/銷售/服務(wù)體系改善；發(fā)展、計(jì)劃和組織一家龐大的瑞士公司在中國(guó)及香港的銷售業(yè)務(wù)；歐洲一家主要的造紙及專用化學(xué)品生產(chǎn)商亞洲市場(chǎng)發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略；一家全球性的通訊公司微觀指導(dǎo)程序、創(chuàng)新物流管理渠道、投資水平；華鶴木業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、營(yíng)銷體系改善；葛蘭素威康（GW）中國(guó)有限公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、建立市場(chǎng)運(yùn)作能力；天津中美史克零售業(yè)務(wù)實(shí)踐（包括55家銷售代理），策劃促銷活動(dòng)；上海機(jī)電工業(yè)管理局轉(zhuǎn)制控股公司方案及培訓(xùn)；青島啤酒公司地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方案；熊貓彩電的營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷體系調(diào)整；上海上菱電器股份有限公司診斷及管理綜合改善、營(yíng)銷組織改善上海永業(yè)房地產(chǎn)股份有限公司診斷及管理綜合改善；上海君合國(guó)際貿(mào)易有限公司公司運(yùn)作體系改善；上海新華書店集團(tuán)的戰(zhàn)略與組織重組；浙江富春江旅游股份有限公司市場(chǎng)戰(zhàn)略及組織運(yùn)作調(diào)整；上海中旅集團(tuán)有限公司多元化戰(zhàn)略研究；海南龍華股份有限公司控股方經(jīng)營(yíng)審計(jì)及改善建議；上海書城的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)；廣西黑五類集團(tuán)有限公司重組財(cái)務(wù)顧問、管理接收建議；上海新世界股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略咨詢；新大洲摩托車的營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷體系改善；中國(guó)本地一家百年歷史的貿(mào)易公司設(shè)計(jì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)藥用輔料市場(chǎng)戰(zhàn)略；北京王府井百貨股份有限公司戰(zhàn)略研究；主要合伙人及項(xiàng)目經(jīng)理98年前咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：XX管理顧問項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)XX管理顧問的項(xiàng)目范圍34德國(guó)最大的住宅儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略；歐洲最著名燃燒機(jī)生產(chǎn)1998年-2000年XX主要客戶：中國(guó)某集團(tuán)總部（1300億資產(chǎn)）、天津某股份有限公司（主板上市）、杭州某高速公路股份有限公司（香港、倫敦上市公司）、中美合資珠海某能源有限公司（年貿(mào)易額30億）、珠海某集團(tuán)（年貿(mào)易額30億）、深圳某證券公司（中國(guó)前10位）、香港某投資集團(tuán)（資產(chǎn)20億）、長(zhǎng)沙某空調(diào)公司（銷售額20億）、中日合資長(zhǎng)沙某住宅設(shè)備公司(資產(chǎn)4億）、清華某知名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、深圳某知名軟件公司（香港創(chuàng)業(yè)板）、青島某軟件股份有限公司、上海某郵購(gòu)公司、北京某醫(yī)學(xué)科技有限公司、北京某集團(tuán)系統(tǒng)集成事業(yè)部、北京某信息技術(shù)有限公司、北京某多媒體通信科技有限公司、北京某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京某國(guó)際技術(shù)公司、北京某知名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、中外運(yùn)某公司、上海某水務(wù)集團(tuán)、濟(jì)南某集團(tuán)、上海某股份公司（主板上市）、山東某軟件有限公司（中國(guó)前五位軟件企業(yè)）、北京某科技股份有限公司、西安某實(shí)業(yè)股份有限公司、西安某科技股份有限公司、深圳某股份有限公司、山西某乳業(yè)股份有限公司、山東某客車股份有限公司、UNDP聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃、IBM、Nokia、Simems*依顧問行業(yè)職業(yè)規(guī)范，承擔(dān)全面管理咨詢委托的項(xiàng)目需履行對(duì)客戶的保密承諾，故隱去有關(guān)客戶名稱XX管理顧問項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（續(xù)）XX管理顧問的項(xiàng)目范圍351998年-2000年XX主要客戶：*依顧問行業(yè)職業(yè)規(guī)范，中國(guó)某運(yùn)輸集團(tuán)總部(1300億)天津某股份有限公司(20億)杭州某高速公路股份有限公司(300億)中美合資珠海某能源有限公司(30億)深圳某證券公司(10億)香港某投資集團(tuán)(20億)長(zhǎng)沙某中央空調(diào)公司(20億)上海某交通業(yè)股份公司(30億)某客車股份有限公司(10億)

山東某大型油田

年?duì)I業(yè)額或資產(chǎn)超過10億元人民幣的企業(yè):XX管理顧問的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（續(xù)）山東某軟件公司山東某軟件公司北京某科技股份有限公司清華某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司北京某多媒體通信科技有限公司北京某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司北京某國(guó)際技術(shù)公司北京某知名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)長(zhǎng)沙某知名中央空調(diào)企業(yè)西安某實(shí)業(yè)股份有限公司西安某科技股份有限公司深圳某自動(dòng)化工程公司

……高科技、高成長(zhǎng)類企業(yè)：XX管理顧問的項(xiàng)目范圍36中國(guó)某運(yùn)輸集團(tuán)總部(1300億)年?duì)I業(yè)額或資產(chǎn)超過10億經(jīng)過XX管理顧問的戰(zhàn)略研究整合后，一些高科技企業(yè)獲得國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資并/或即將在國(guó)內(nèi)二板上市：山東某大型軟件公司（擬香港二板上市）山東某大型軟件公司（擬Nasdaq上市）北京某科技股份有限公司（擬深圳二板上市）西安某實(shí)業(yè)股份有限公司（首批深圳二板上市）西安某科技股份有限公司（首批深圳二板上市）深圳某自動(dòng)化公司（首批深圳二板上市）

……XX管理顧問的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（續(xù)）XX管理顧問的項(xiàng)目范圍37經(jīng)過XX管理顧問的戰(zhàn)略研究整合后，一些高科技企業(yè)獲得國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)XX管理顧問的項(xiàng)目范圍XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序38XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)38考核與激勵(lì)咨詢目標(biāo)管理KPI與崗位職責(zé)薪酬體系優(yōu)化設(shè)計(jì)期權(quán)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)考核（BSB）

戰(zhàn)略咨詢模塊SCP行業(yè)趨勢(shì)分析和價(jià)值鏈定位戰(zhàn)略策劃SWOT及核心優(yōu)勢(shì)分析三層面業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略目標(biāo)管理（BalancedScorecards）業(yè)務(wù)規(guī)劃與核算（B-Plan）品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)咨詢關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析（ARIS）流程重組（BPR）ABC成本分析PPM流程績(jī)效管理（ARIS）KPI關(guān)鍵控制指標(biāo)設(shè)計(jì)預(yù)算和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)投資與創(chuàng)業(yè)咨詢集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)投資管理(CVC)孵化器的建議風(fēng)險(xiǎn)投資基金管理創(chuàng)業(yè)者輔導(dǎo)和融資服務(wù)(BVC)創(chuàng)意的優(yōu)化和孵化(Sinov)電子商務(wù)與企業(yè)信息化咨詢電子商務(wù)戰(zhàn)略(BexcelE-strategy)網(wǎng)上交易模型設(shè)計(jì)、測(cè)試和實(shí)驗(yàn)IT平臺(tái)的評(píng)估與優(yōu)化設(shè)計(jì)KM知識(shí)管理平臺(tái)的建立CRM、SCM軟件應(yīng)用實(shí)施ERP系統(tǒng)和評(píng)估管理軟件參考模型開發(fā)XX管理咨詢?cè)诳偨Y(jié)眾多優(yōu)秀顧問及管理者的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)眾多國(guó)內(nèi)外案例分析的基礎(chǔ)上，形成了一系列精練實(shí)用的管理模塊，根據(jù)客戶的具體需求，每個(gè)咨詢項(xiàng)目可以包含不同領(lǐng)域中的不同模塊XX管理顧問的咨詢工具XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序39考核與激勵(lì)咨詢戰(zhàn)略咨詢模塊業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)咨詢風(fēng)險(xiǎn)投資與公司的業(yè)務(wù)組合應(yīng)如何隨時(shí)間展開而支持公司盈利的持續(xù)增長(zhǎng)時(shí)間利潤(rùn)第三層面創(chuàng)造有生命力的候選業(yè)務(wù)（種子）第三層面是對(duì)明天業(yè)務(wù)的研究、少量嘗試、市場(chǎng)試點(diǎn)或聯(lián)盟，失敗的概率較高，但只有通過不斷的嘗試，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展找到合適的增長(zhǎng)點(diǎn)第一層面拓展和守衛(wèi)核心業(yè)務(wù)（金牛)第一層面的業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)近期業(yè)績(jī)影響重大，但其增長(zhǎng)潛能將逐步衰退。應(yīng)努力維持其競(jìng)爭(zhēng)地位并發(fā)掘出核心業(yè)務(wù)中所有的潛能第二層面建立新興業(yè)務(wù)（明星）第二層面的業(yè)務(wù)帶有快速發(fā)展和創(chuàng)業(yè)性特質(zhì)，表現(xiàn)為追求增加收入和市場(chǎng)份額，需要不斷追加投資以推動(dòng)其發(fā)展，并逐步成為核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢方法論--三層面法XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序40公司的業(yè)務(wù)組合應(yīng)如何隨時(shí)間展開而支持公司盈利的持續(xù)增長(zhǎng)時(shí)間利水合天然氣廢舊輪胎煉制超細(xì)粉末第三層面第一層面汽油添加劑柴油添加劑污水處理劑燃油節(jié)油劑第二層面車用燃油行業(yè)以石油開采與煉制為指向的污水處理車用燃油行業(yè)完善自身產(chǎn)品技術(shù)其他能源廢物利用**實(shí)業(yè)的產(chǎn)品范圍十分寬泛，屬于環(huán)保行業(yè)的不同領(lǐng)域由于環(huán)保行業(yè)本身屬于其他行業(yè)的支持行業(yè)，因此它每一個(gè)分支的規(guī)模都不會(huì)太大，**實(shí)業(yè)為了實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，只能在多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)展開清凈劑納米技術(shù)最終成果實(shí)例某公司業(yè)務(wù)組合對(duì)中長(zhǎng)期業(yè)績(jī)提升的支持XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序41水合天然氣第三層面第一層面汽油添加劑第二層面車用燃油行業(yè)車用StyleStructureStaffSystems員工指企業(yè)內(nèi)部人員，這里主要考慮的是員工隊(duì)伍作為一個(gè)整體的特性。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指企業(yè)的經(jīng)理層作為一個(gè)集體針對(duì)時(shí)間、精力和象征性行動(dòng)的使用方法。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指企業(yè)內(nèi)部日常事務(wù)的處理程序和規(guī)則。共同價(jià)值觀指企業(yè)作為一個(gè)整體及其中的每一個(gè)成員所秉持的對(duì)企業(yè)和個(gè)人行為正確性和可接受性的看法。核心能力是企業(yè)作為一個(gè)整體所擁有的獨(dú)特的能力，它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個(gè)個(gè)人的能力。公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動(dòng)。組織結(jié)構(gòu)是表明企業(yè)內(nèi)部匯報(bào)關(guān)系的關(guān)系圖，它指明了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)任務(wù)的分配和集成的關(guān)系。公司遠(yuǎn)景VisionSkillsSharedValuesStrategy戰(zhàn)略咨詢方法論—7Ss要素分析法XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序42StyleStructureStaffSystems員工指企戰(zhàn)略咨詢方法論--環(huán)境分析（SCP）外部變革行為C績(jī)效P結(jié)構(gòu)S行業(yè)制造商技術(shù)突破政府政策/管理改變國(guó)內(nèi)國(guó)際需求經(jīng)濟(jì)學(xué)替代產(chǎn)品可獲得性產(chǎn)品差異性增長(zhǎng)率變更性/周期性供給經(jīng)濟(jì)學(xué)生產(chǎn)商集中度進(jìn)口競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)商差異性固定/可變成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)能運(yùn)用科技機(jī)遇供給曲線進(jìn)入/退出壁壘產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)學(xué)供應(yīng)商討價(jià)能力顧客討價(jià)能力信息市場(chǎng)失敗縱向市場(chǎng)失敗營(yíng)銷定價(jià)批量廣告/促銷新產(chǎn)品/研發(fā)分銷產(chǎn)能改變擴(kuò)張/收縮進(jìn)入/退出收購(gòu)/合并/剝離縱向整合前向/后向整合縱向合資企業(yè)長(zhǎng)期合同內(nèi)部效率成本控制物流過程發(fā)展組織效能財(cái)務(wù)盈利性價(jià)值創(chuàng)造科技發(fā)展技術(shù)革新的能力制造商在行業(yè)結(jié)構(gòu)中，我們也會(huì)采用波特模型進(jìn)行分析XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序43戰(zhàn)略咨詢方法論--環(huán)境分析（SCP）外部變革行為C績(jī)效P結(jié)最終成果實(shí)例-SCP分析生產(chǎn)商企業(yè)行為C績(jī)效模式P行業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)S需求液化石油氣市場(chǎng)有近十年的快速增長(zhǎng)由于增長(zhǎng)過快，在中國(guó)形成供不應(yīng)求的局面民用氣占總消費(fèi)量的結(jié)構(gòu)比在上升，工業(yè)用氣不僅結(jié)構(gòu)比下降，而且絕對(duì)量也在減少汽車用氣量從無(wú)到有，潛力較大煤制氣由于環(huán)保原因正在被逐步取代天然氣是最理想的替代品供給國(guó)際市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的局面國(guó)內(nèi)產(chǎn)能遠(yuǎn)不能滿足需求，進(jìn)口量已超過50%進(jìn)口商主要分布在東南沿海國(guó)產(chǎn)氣主要由煉廠提供，但地域分布不均衡進(jìn)口氣價(jià)格較高，且價(jià)格不穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈的整合度低國(guó)際油氣市場(chǎng)集中度高，合謀行為頻繁，侃價(jià)能力高隨著一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)集中度降低，下游環(huán)節(jié)的侃價(jià)地位在提升客戶規(guī)模較小，分布比較離散市場(chǎng)營(yíng)銷主要依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，缺乏其他營(yíng)銷手段銷售價(jià)格的制定主要依靠采購(gòu)價(jià)，并最終在很大程度上受國(guó)際價(jià)格的影響各企業(yè)的采購(gòu)價(jià)差異不大受國(guó)產(chǎn)氣的擠壓，企業(yè)進(jìn)入受地域限制在各企業(yè)的有效半徑的交叉地帶展開激烈競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)能變化煉油廠生產(chǎn)能力閑置較多各企業(yè)不斷增大庫(kù)容，以緩解采購(gòu)價(jià)的波動(dòng)國(guó)際大型貿(mào)易商進(jìn)入中國(guó)縱向整合不斷向下游環(huán)節(jié)延伸一級(jí)市場(chǎng)目前的利潤(rùn)水平較高利潤(rùn)受國(guó)際價(jià)格波動(dòng)、企業(yè)的庫(kù)容影響極大附加值較低，每個(gè)環(huán)節(jié)靠買賣價(jià)差盈利，利潤(rùn)的支撐不足

生產(chǎn)商XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序44最終成果實(shí)例-SCP分析生產(chǎn)商企業(yè)行為C績(jī)效模式P行業(yè)行業(yè)結(jié)戰(zhàn)略咨詢方法論—戰(zhàn)略三維模型如何競(jìng)爭(zhēng)在時(shí)間上如何把握在哪里競(jìng)爭(zhēng)在哪里競(jìng)爭(zhēng)：行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)如何競(jìng)爭(zhēng)：業(yè)務(wù)組合競(jìng)爭(zhēng)要素核心能力控制手段經(jīng)營(yíng)環(huán)境在時(shí)間上如何把握：戰(zhàn)略的時(shí)間展開XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序45戰(zhàn)略咨詢方法論—戰(zhàn)略三維模型如何競(jìng)爭(zhēng)在時(shí)間上如何把握在哪里競(jìng)戰(zhàn)略框架—最終成果實(shí)例如何競(jìng)爭(zhēng)在時(shí)間上如何把握在哪里競(jìng)爭(zhēng)在哪里競(jìng)爭(zhēng)：價(jià)值鏈在目標(biāo)客戶行業(yè)領(lǐng)域追求高端增值服務(wù)商的市場(chǎng)地位和角色；產(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)針對(duì)目標(biāo)行業(yè)信息控制的自有產(chǎn)品；建立區(qū)域化技術(shù)服務(wù)體系，并帶動(dòng)貿(mào)易的區(qū)域化發(fā)展。如何競(jìng)爭(zhēng)：建立公司三層面業(yè)務(wù)目標(biāo)行業(yè)規(guī)劃加強(qiáng)研發(fā)，開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品建立服務(wù)體系培養(yǎng)公司核心能力建立合作伙伴體系

在時(shí)間上如何把握：分三階段發(fā)展三層面業(yè)務(wù)、開發(fā)自有產(chǎn)品、建立服務(wù)體系，并培養(yǎng)公司核心能力有規(guī)劃、有準(zhǔn)備地進(jìn)入若干目標(biāo)行業(yè)，成為行業(yè)信息化解決方案提供商開發(fā)目標(biāo)行業(yè)自有產(chǎn)品，支持提供行業(yè)職能控制解決方案支持行業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)，建立服務(wù)與貿(mào)易支撐體系XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序46戰(zhàn)略框架—最終成果實(shí)例如何競(jìng)爭(zhēng)在時(shí)間上如何把握在哪里競(jìng)爭(zhēng)在哪職能式組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)總裁事業(yè)部A銷售財(cái)務(wù)行政事業(yè)部B事業(yè)部C事業(yè)部D區(qū)域式組織結(jié)構(gòu)XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序管理體系—組織結(jié)構(gòu)類型分析47職能式組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)總裁事業(yè)部A銷售管理體系--最終成果實(shí)例（組織）人力資源部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)作業(yè)中心市場(chǎng)部營(yíng)銷中心技術(shù)中心總裁辦行政部總裁副總裁副總裁財(cái)務(wù)總監(jiān)副總裁采購(gòu)部涇河分公司渭南分公司區(qū)域機(jī)構(gòu)區(qū)域機(jī)構(gòu)區(qū)域機(jī)構(gòu)科技信息部技術(shù)管理部納米材料研究所多功能中試廠銷售部會(huì)計(jì)部西安分公司審計(jì)部研究生工作站北京工作站國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)室法律部區(qū)域機(jī)構(gòu)XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序48管理體系--最終成果實(shí)例（組織）人力資源部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)作業(yè)中心組織結(jié)構(gòu)職位說明KPI能力評(píng)估能力需求績(jī)效考評(píng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)潛力和能力高低好壞重點(diǎn)培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績(jī)？找出原因盡快清除對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)職級(jí)與薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)確定調(diào)薪確定調(diào)職人員培訓(xùn)發(fā)展為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才KPI管理體系—人力資源管理XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序49組織結(jié)構(gòu)職位說明能力評(píng)估能力需求績(jī)效考評(píng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)潛高低好壞重管理體系--人力資源為各崗位設(shè)計(jì)清晰的職責(zé)目標(biāo)，確保人力資源的發(fā)展與公司的發(fā)展相配合。有清晰的選拔與招聘計(jì)劃和流程，確保各部門的合作，以吸引發(fā)掘和招聘到所需人才。公平，公開，公正的定崗系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括提升，淘汰與輪換三種相互影響的機(jī)制。三者并重可提高員工的整體水平。全面評(píng)估，挑選出高素質(zhì)的人才，并為獎(jiǎng)勵(lì)/淘汰提供主要事實(shí)依據(jù)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)幫助下屬定出個(gè)人發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃。在充分發(fā)揮其潛力的條件下，為他們提供有針對(duì)性的工作實(shí)踐機(jī)會(huì)和培訓(xùn)可能。人才選拔與招聘人員配置人員發(fā)展績(jī)效評(píng)估與報(bào)酬組織及崗位設(shè)計(jì)XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序50管理體系--人力資源為各崗位設(shè)計(jì)清晰的職責(zé)目標(biāo)，確保人力資源業(yè)績(jī)表現(xiàn)的評(píng)估-關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系潛力的判斷-自學(xué)能力強(qiáng)-悟性好-事業(yè)心強(qiáng)-年輕業(yè)績(jī)表現(xiàn)潛力和能力高低盡快清除好壞重點(diǎn)培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績(jī)？找出原因能力的判斷-協(xié)作能力-職業(yè)道德-組織能力潛力和能力的評(píng)估XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序管理體系--績(jī)效考評(píng)51業(yè)績(jī)表現(xiàn)的評(píng)估潛力的判斷業(yè)績(jī)表現(xiàn)潛力高低盡好壞重點(diǎn)三大基本功能

考核

定量地實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核隨時(shí)間進(jìn)步的情況分析、計(jì)劃分析工作問題的工具計(jì)劃工作的重點(diǎn)匯報(bào)、指導(dǎo)向上匯報(bào)的重點(diǎn)向下指導(dǎo)的方向KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系定義KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考核等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。管理體系--KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系（績(jī)效考評(píng)）XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序52三大基本功能考核分析、計(jì)劃匯報(bào)以權(quán)重反映各指標(biāo)的相對(duì)重要性該職位可控指標(biāo)，且可以反映業(yè)績(jī)達(dá)到目標(biāo)定為3分，為高業(yè)績(jī)者留有空間舉例某制造企業(yè)人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序管理體系--最終成果實(shí)例（KPI）業(yè)績(jī)考評(píng)體系53以權(quán)重反映各指標(biāo)該職位可控指標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)定為3分，為舉例XX管理顧問咨詢程序（Ⅰ）項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)支持和培訓(xùn)初步接觸進(jìn)一步洽談確定課題提出項(xiàng)目建議及合同簽定·咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來(lái)訪客戶；·了解客戶需求，解答客戶問題；·介紹雙方公司相關(guān)業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)備相關(guān)資料；·商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)。前期準(zhǔn)備·客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望；·研究企業(yè)提供的資料，分析企業(yè)狀況，初步擬定項(xiàng)目框架；·實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境；·雙方確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)；·根據(jù)企業(yè)期望作準(zhǔn)備性調(diào)查?！じ鶕?jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書；·雙方就建議書內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討；·擬定并簽署合同，作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。雙向交互式地確定項(xiàng)目目標(biāo)是前期準(zhǔn)備的主題中期報(bào)告最終報(bào)告XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序54XX管理顧問咨詢程序（Ⅰ）項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)支持和培訓(xùn)XX管理顧問咨詢程序（Ⅱ）調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)支持和培訓(xùn)前期準(zhǔn)備

確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組確定項(xiàng)目計(jì)劃確定聯(lián)合工作組·根據(jù)項(xiàng)目要求確定由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，直接監(jiān)督管理項(xiàng)目的開展；·確定雙方項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人；·確定需要外聘的專家、高級(jí)顧問和內(nèi)部顧問人選；·由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃：項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后勤準(zhǔn)備；·根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議；·準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料、表格等；·根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求成立由雙方相關(guān)人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)；·擬定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度；·擬定調(diào)查分析計(jì)劃；·針對(duì)項(xiàng)目需要對(duì)聯(lián)合工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)。聯(lián)合工作組的建立是事半功倍的關(guān)鍵！項(xiàng)目啟動(dòng)中期報(bào)告最終報(bào)告XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序55XX管理顧問咨詢程序（Ⅱ）調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)支持和培訓(xùn)前期準(zhǔn)備初步診斷并提交診斷報(bào)告XX管理顧問咨詢程序（Ⅲ）項(xiàng)目啟動(dòng)方案設(shè)計(jì)支持和培訓(xùn)前期準(zhǔn)備調(diào)查分析/座談會(huì)調(diào)查分析·企業(yè)各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進(jìn)的要求；·根據(jù)需要并征得客戶同意進(jìn)行問卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談；·主持和開展座談會(huì)、討論會(huì)，聽取各方面人員的意見和要求；·深入調(diào)查分析，了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈?！ふ矸治稣{(diào)查資料，對(duì)問題分類；·利用先進(jìn)的分析工具對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷并提供初步改進(jìn)建議方案框架；·提交診斷報(bào)告。深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查是項(xiàng)目順利進(jìn)行的基礎(chǔ)中期報(bào)告最終報(bào)告XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序56初步診斷并提交診斷報(bào)告XX管理顧問咨詢程序（Ⅲ）項(xiàng)目啟動(dòng)方案XX管理顧問咨詢程序（Ⅳ）項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析支持和培訓(xùn)前期準(zhǔn)備提交初步設(shè)計(jì)方案初步方案征求意見方案調(diào)整，提交最終報(bào)告方案設(shè)計(jì)·在客戶對(duì)診斷報(bào)告和改進(jìn)建議方案的反饋基礎(chǔ)上進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修改；·結(jié)合國(guó)內(nèi)外相似企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，向客戶提供滿足其特殊要求的、可供操作的管理改善方案?！こ醪椒桨阜謱ｎ}向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見；·就上述意見與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通；·針對(duì)反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充；·擬定實(shí)施計(jì)劃綱要；·可舉辦專題研討會(huì)/培訓(xùn)班，協(xié)助客戶推動(dòng)企業(yè)改革?！ぐ凑湛蛻粢筇峁┳罱K報(bào)告；·舉行報(bào)告正式發(fā)布會(huì)，并就報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行答疑咨詢；·協(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃。在初步建議得到溝通后，XX需與客戶方討論明確下一階段什么問題是最需要解決的，XX能夠提供哪些問題的解決方案。此時(shí)是項(xiàng)目?jī)?nèi)容的第二次界定過程。中期報(bào)告最終報(bào)告XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序57XX管理顧問咨詢程序（Ⅳ）項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析支持和培訓(xùn)前期準(zhǔn)備XX管理顧問咨詢程序（Ⅴ）項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備人員培訓(xùn)實(shí)施支持及信息反饋新項(xiàng)目建議支持和培訓(xùn)·針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；·對(duì)客戶的中高級(jí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)；·協(xié)助聯(lián)合工作組成員開展廣泛的培訓(xùn)工作?！ぞ蛨?bào)告內(nèi)容給客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施過程中的答疑；·根據(jù)實(shí)施狀況進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化；·實(shí)施中進(jìn)一步的支持和服務(wù)；·客戶就實(shí)施過程的情況進(jìn)行反饋；·對(duì)實(shí)施中反饋信息進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議；·雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案?！f(xié)助客戶深入分析企業(yè)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)；·針對(duì)前階段項(xiàng)目開展與實(shí)施情況共同商討新的項(xiàng)目建議，保證改善工作的持續(xù)；中期報(bào)告在最終報(bào)告階段，XX需與客戶方討論實(shí)施中可能需要解決的問題。以保證實(shí)施的順利進(jìn)行。最終報(bào)告是由一系列文件組成，并非指單獨(dú)的報(bào)告。如客戶需要，XX非常樂意以不同的方式支持客戶的實(shí)施過程最終報(bào)告XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序58XX管理顧問咨詢程序（Ⅴ）項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備人項(xiàng)目質(zhì)量的保證合伙人團(tuán)隊(duì)各專業(yè)領(lǐng)域顧問項(xiàng)目小組客戶客戶面對(duì)的不僅僅是項(xiàng)目小組，或某個(gè)顧問個(gè)人，而是整個(gè)XX顧問團(tuán)隊(duì)重要項(xiàng)目均由合伙人擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人；項(xiàng)目經(jīng)理均由項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問擔(dān)任;所有提交客戶的報(bào)告與研討會(huì)材料均需接受XX內(nèi)部各領(lǐng)域顧問集中的挑剔;主要成果報(bào)告必須接受至少兩個(gè)合伙人的質(zhì)詢;XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序59項(xiàng)目質(zhì)量的保證合伙人團(tuán)隊(duì)各專業(yè)項(xiàng)目小組客戶客戶面對(duì)的不僅僅是項(xiàng)目進(jìn)程—咨詢價(jià)值體現(xiàn)的方式通過咨詢項(xiàng)目,引發(fā)員工對(duì)公司戰(zhàn)略決策的全面關(guān)注顧問的多次報(bào)告與Workshop引發(fā)中高層經(jīng)理對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施中可能出現(xiàn)問題的廣泛思考通過咨詢項(xiàng)目，為企業(yè)帶來(lái)適應(yīng)未來(lái)變化的可行管理手段通過咨詢項(xiàng)目，堅(jiān)定公司員工對(duì)企業(yè)的信心管理咨詢的報(bào)告管理咨詢的過程實(shí)施變革的支持*提供變革管理支持根據(jù)實(shí)施狀況對(duì)實(shí)施進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化配合客戶共同對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證方案的順利實(shí)施幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析通過嚴(yán)密的邏輯分析與市場(chǎng)分析幫助企業(yè)進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇以顧問豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理，以適應(yīng)戰(zhàn)略的變化*實(shí)施變革支持需要與客戶另行簽訂實(shí)施支持合同XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序60項(xiàng)目進(jìn)程—咨詢價(jià)值體現(xiàn)的方式通過咨詢項(xiàng)目,引發(fā)員工對(duì)公司由XX顧問的咨詢顧問和企業(yè)的骨干人員共同組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。通過項(xiàng)目執(zhí)行小組的方式將咨詢顧問的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)傳授給企業(yè)的項(xiàng)目小組成員企業(yè)與XX成功合作的關(guān)鍵因素－項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)XX管理顧問將通過循序漸進(jìn)的方式幫助客戶學(xué)會(huì)參與并推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的成功XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序61由XX顧問的咨詢顧問和企業(yè)的骨干人員共同組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。通XX管理顧問

中國(guó)企業(yè)二十一世紀(jì)的戰(zhàn)略合作伙伴62XX管理顧問中國(guó)企業(yè)二十一世紀(jì)的戰(zhàn)略合作伙伴62管理咨詢－企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)的助動(dòng)力63管理咨詢－企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)的助動(dòng)力1認(rèn)識(shí)管理咨詢64認(rèn)識(shí)管理咨詢2企業(yè)為什么需要管理咨詢企業(yè)如何選擇顧問公司咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色咨詢項(xiàng)目是怎樣達(dá)成合同的企業(yè)咨詢項(xiàng)目認(rèn)識(shí)誤區(qū)企業(yè)咨詢項(xiàng)目的成功因素企業(yè)咨詢項(xiàng)目的失敗因素65企業(yè)為什么需要管理咨詢3企業(yè)之所以需要管理咨詢業(yè)其理由可以概括為兩個(gè)詞：復(fù)雜性與不確定性－－英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》周刊因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略問題請(qǐng)教咨詢顧問希望通過咨詢公司學(xué)習(xí)到其它公司的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為外部的咨詢?nèi)藛T能夠提供客觀的建議因?yàn)槟骋惶厥鈫栴}自己無(wú)法解決而求助于咨詢顧問資料來(lái)源：CSS（CustomerSatisfactionSurveys），英國(guó)歐洲70％的大中型企業(yè)常年雇傭一家或數(shù)家咨詢公司為其進(jìn)行戰(zhàn)略、組織、生產(chǎn)、管理、信息技術(shù)等方面的咨詢及方案實(shí)施工作企業(yè)為什么需要管理咨詢66企業(yè)之所以需要管理咨詢業(yè)其理由可以概括為兩個(gè)詞：復(fù)雜性與不確企業(yè)隨著規(guī)模與生命周期的變化，企業(yè)最需解決的問題也在發(fā)生變化，這也帶來(lái)了管理咨詢需求的不同企業(yè)生命周期企業(yè)規(guī)模短長(zhǎng)小大融資商業(yè)計(jì)劃業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源管理市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢戰(zhàn)略業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息化集團(tuán)與多元化戰(zhàn)略信息化、電子商務(wù)投資咨詢集團(tuán)化咨詢SBU戰(zhàn)略咨詢市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)、質(zhì)量、企業(yè)為什么需要管理咨詢67企業(yè)隨著規(guī)模與生命周期的變化，企業(yè)最需解決的問題也在發(fā)生變化每個(gè)企業(yè)的需求都是不一樣的，但客戶提出的需求未必是他真正的需求，許多時(shí)候需要由企業(yè)與咨詢顧問共同確定有60%的客戶要求XX提供業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)領(lǐng)域咨詢?cè)?0%的項(xiàng)目中XX提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)有70%的客戶要求XX提供人力資源領(lǐng)域咨詢有20%的項(xiàng)目屬于風(fēng)險(xiǎn)投資與創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理領(lǐng)域的咨詢有30%的客戶要求XX提供電子商務(wù)與企業(yè)信息化領(lǐng)域咨詢其中，有30%的客戶對(duì)XX提出了對(duì)其實(shí)施階段進(jìn)行支持的需求*以上統(tǒng)計(jì)僅為大致統(tǒng)計(jì)，實(shí)際上大部分客戶咨詢內(nèi)容的邊界是模糊與重疊的企業(yè)為什么需要管理咨詢68每個(gè)企業(yè)的需求都是不一樣的，但客戶提出的需求未必是他真正的需客戶在選擇咨詢時(shí)應(yīng)考慮如下方面企業(yè)如何選擇顧問公司確定自身需求選擇什么類型的咨詢公司選擇哪一家咨詢公司確定目前企業(yè)最關(guān)鍵的問題：遠(yuǎn)景目標(biāo)？戰(zhàn)略行動(dòng)？市場(chǎng)對(duì)策？系統(tǒng)管理問題？單項(xiàng)管理問題？根據(jù)需求選擇什么類型的咨詢公司：戰(zhàn)略與全面診斷需選擇戰(zhàn)略層面的咨詢公司單項(xiàng)管理問題可以選擇一般的管理顧問公司需要獲得更多的市場(chǎng)信息可以選擇信息層面的咨詢公司可能的預(yù)算也決定咨詢公司的選擇范圍選擇哪一家咨詢公司應(yīng)考慮如下因素：1、公司的歷史2、公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累3、公司的專業(yè)化程度4、公司的服務(wù)體系是否完備5、合伙人與顧問團(tuán)隊(duì)6、參與本項(xiàng)目的顧問團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與穩(wěn)定性7、收費(fèi)69客戶在選擇咨詢時(shí)應(yīng)考慮如下方面企業(yè)如何選擇顧問公司確定自身需客戶選擇XX提供專業(yè)服務(wù)時(shí)主要考慮的因素：資料來(lái)源：XX管理顧問公司內(nèi)部客戶資料庫(kù)統(tǒng)計(jì)客戶：20家統(tǒng)計(jì)時(shí)間：至2001年4月能提供職業(yè)性的專業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略咨詢能力較強(qiáng)能提供從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)的整體服務(wù)有穩(wěn)定的顧問團(tuán)隊(duì)價(jià)格有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)企業(yè)如何選擇顧問公司70客戶選擇XX提供專業(yè)服務(wù)時(shí)主要考慮的因素：資料來(lái)源：XX管理咨詢顧問的角色參謀協(xié)助制定方案執(zhí)行官制定方案協(xié)助企業(yè)解決問題代替企業(yè)解決問題顧問是顧問不是咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色71咨詢顧問的角色參謀執(zhí)行官協(xié)助企業(yè)解決問題代替企業(yè)解決問題顧問咨詢的責(zé)任是與企業(yè)一起找出答案幫助客戶建立起解決問題的流程，并保證嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶經(jīng)理層的核心人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)移咨詢公司所積累的技能。提供獨(dú)立的外部觀點(diǎn)和普遍的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)使之與客戶的特殊情況相結(jié)合保證以事實(shí)為基礎(chǔ)，以結(jié)果為動(dòng)力的方法咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色咨詢的責(zé)任是：咨詢的責(zé)任不是將答案告訴企業(yè)替代企業(yè)經(jīng)理們來(lái)操作業(yè)務(wù)流程要求客戶管理層創(chuàng)造奇跡無(wú)視企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和自身已具備的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，套用經(jīng)典的工具和方法采用理論性的、以研究為動(dòng)力的工作方法咨詢的責(zé)任不是：72咨詢的責(zé)任是與企業(yè)一起找出答案咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色咨詢的責(zé)戰(zhàn)略與全面管理咨詢是雙方互動(dòng)的過程，而非單方面提交成果成功合作顧問技能向企業(yè)的轉(zhuǎn)移企業(yè)管理層的全力支持開放的工作氛圍和及時(shí)討論、及時(shí)解決問題的工作方法可操作的解決方案、有準(zhǔn)備地實(shí)施行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)本企業(yè)的認(rèn)識(shí)與理解+行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、解決問題的方法與相似企業(yè)經(jīng)驗(yàn)咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色客戶管理顧問公司73戰(zhàn)略與全面管理咨詢是雙方互動(dòng)的過程，而非單方面提交成果成功合戰(zhàn)略與全面管理咨詢的價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在最終的報(bào)告上，整個(gè)管理咨詢的過程也是咨詢價(jià)值的集中體現(xiàn)通過咨詢項(xiàng)目,引發(fā)員工對(duì)公司戰(zhàn)略決策的全面關(guān)注顧問的多次報(bào)告與研討會(huì)引發(fā)中高層經(jīng)理對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施中可能出現(xiàn)問題的廣泛思考通過咨詢項(xiàng)目，為企業(yè)帶來(lái)適應(yīng)未來(lái)變化的可行管理手段通過咨詢項(xiàng)目，堅(jiān)定公司員工對(duì)企業(yè)的信心顧問項(xiàng)目組的項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃控制方法技能能給企業(yè)借鑒項(xiàng)目過程中的非正式技能轉(zhuǎn)移管理咨詢的報(bào)告管理咨詢的過程實(shí)施變革的支持*提供變革管理支持根據(jù)實(shí)施狀況對(duì)實(shí)施進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化配合客戶共同對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證方案的順利實(shí)施幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析通過嚴(yán)密的邏輯分析與市場(chǎng)分析幫助企業(yè)進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇以顧問豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理，以適應(yīng)戰(zhàn)略的變化*依據(jù)顧問行業(yè)慣例，項(xiàng)目終結(jié)后的實(shí)施支持需要另行簽訂服務(wù)協(xié)議++咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色74戰(zhàn)略與全面管理咨詢的價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在最終的報(bào)告上，整個(gè)管理咨咨詢項(xiàng)目的合同不同與一般的貿(mào)易或工程項(xiàng)目合同,因?yàn)樽稍兘Y(jié)果與工作時(shí)間在咨詢工作開展前是難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的咨詢項(xiàng)目是怎樣達(dá)成合同的以信任為前提進(jìn)行合作項(xiàng)目建議書是達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)目標(biāo)及任務(wù)應(yīng)清晰，但并非不可以改變以計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目控制，而非“黑箱”操作項(xiàng)目認(rèn)定分分鐘都在進(jìn)行,不存在最后的一次性驗(yàn)收75咨詢項(xiàng)目的合同不同與一般的貿(mào)易或工程項(xiàng)目合同,因?yàn)樽稍兘Y(jié)果與合同簽訂前期流程咨詢項(xiàng)目是怎樣達(dá)成合同的初次接觸尋找共同感興趣的議題研討會(huì)/討論會(huì)達(dá)成項(xiàng)目共識(shí)合作項(xiàng)目建議書

內(nèi)容：

客戶目前狀況背景理解

客戶急待解決的關(guān)鍵問題

項(xiàng)目開展方法

最終目標(biāo)

具體工作活動(dòng)

時(shí)間

項(xiàng)目小組成員（顧問公司方面、客戶方面）

咨詢公司資歷介紹

專業(yè)服務(wù)收費(fèi)與項(xiàng)目支出工作范圍調(diào)整與商務(wù)談判簽訂合同開始和完成一個(gè)項(xiàng)目

建立客戶／顧問公司聯(lián)合工作小組

展開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q問題活動(dòng)協(xié)助具體地實(shí)施（依客戶要求）

76合同簽訂前期流程咨詢項(xiàng)目是怎樣達(dá)成合同的初次接觸14由于大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)沒有咨詢經(jīng)驗(yàn),特別是戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗(yàn),因此在項(xiàng)目的認(rèn)知方面普遍存在著許多誤區(qū)咨詢成功率在90％以上的公司才是好的顧問公司一定要有行業(yè)背景的咨詢公司才能做戰(zhàn)略咨詢顧問公司所用的方法大同小異，因此很難分辨與選擇有名校依托的顧問公司實(shí)力較強(qiáng)咨詢項(xiàng)目認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)：選擇顧問公司項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目認(rèn)定項(xiàng)目成功與否完全在于項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)咨詢項(xiàng)目是交鑰匙工程,是提供全面解決方案咨詢公司有固定的成熟的管理模式傳授給企業(yè)項(xiàng)目認(rèn)定完全由一次性的評(píng)審會(huì)議決定咨詢公司應(yīng)解決公司所有問題戰(zhàn)略咨詢公司的成果可以馬上見效咨詢公司遞交的方案應(yīng)解決實(shí)施時(shí)可能遇到的所有問題77由于大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)沒有咨詢經(jīng)驗(yàn),特別是戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗(yàn),因此在項(xiàng)咨詢項(xiàng)目的成功因素咨詢項(xiàng)目的成功因素1、相互信任是成功合作的開始2、計(jì)劃與項(xiàng)目管理是咨詢過程的保證3、企業(yè)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的提供真實(shí)、準(zhǔn)確、詳盡的企業(yè)數(shù)據(jù)4、成立聯(lián)合工作小組，保證雙方知識(shí)的充分共享5、聯(lián)合工作小組中的企業(yè)成員也應(yīng)按時(shí)完成計(jì)劃工作任務(wù)6、循序漸進(jìn)與階段性的工作認(rèn)定是減少成果認(rèn)知差異的主要方法7、在方案制定時(shí)雙方應(yīng)充分討論實(shí)施中可能存在的問題，并最大限度的制定完備的工作計(jì)劃與資源調(diào)配計(jì)劃，是保證實(shí)施的重要步驟78咨詢項(xiàng)目的成功因素咨詢項(xiàng)目的成功因素1、相互信任是成功合作的咨詢項(xiàng)目的失敗因素咨詢項(xiàng)目的失敗因素企業(yè)不提供真實(shí)的數(shù)據(jù)企業(yè)不積極參與，冷眼相看，導(dǎo)致對(duì)最終的方案不熟悉，無(wú)法實(shí)施企業(yè)不尊重年輕顧問，忽略項(xiàng)目組每一個(gè)成員的不同作用內(nèi)部政治斗爭(zhēng)激烈，嚴(yán)重阻礙方案的制定角色誤區(qū)，由企業(yè)來(lái)協(xié)助顧問公司制定方案實(shí)施不堅(jiān)決缺乏執(zhí)行者迷信顧問，遇到問題方案不及時(shí)調(diào)整忽視人的因素計(jì)劃性與資源配置不好咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施79咨詢項(xiàng)目的失敗因素咨詢項(xiàng)目的失敗因素企業(yè)不提供真實(shí)的數(shù)據(jù)實(shí)施了解XX管理顧問80了解XX管理顧問18創(chuàng)建中國(guó)一流的管理顧問公司上海北京深圳香港西雅圖81創(chuàng)建中國(guó)一流的管理顧問公司上海北京深圳XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)XX管理顧問的項(xiàng)目范圍XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序82XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)20XX管理顧問公司組建于1998年，主要合伙人均具有在國(guó)際著名的管理咨詢公司（麥肯錫、羅蘭貝格、正大）和跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗(yàn)。作為中國(guó)本土最有實(shí)力的戰(zhàn)略咨詢公司之一，XX管理顧問現(xiàn)有咨詢顧問40余人，其中70%來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)的博士、MBA以及碩士。XX管理顧問為中國(guó)客戶提供戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)、投資、電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。XX管理顧問是中國(guó)本土最有實(shí)力的管理顧問公司之一XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)83XX管理顧問公司組建于1998年，主要合伙人XX管理顧問的目標(biāo)：幫助客戶贏得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明晰戰(zhàn)略定位降低運(yùn)營(yíng)成本提高內(nèi)部效率增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額增加客戶利潤(rùn)提高股東收益XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)84XX管理顧問的目標(biāo)：幫助客戶贏得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明晰戰(zhàn)略定位XX上海XX企業(yè)管理咨詢有限公司（1998）北京杰代科技有限公司（2000）清華創(chuàng)業(yè)園孵化器（2000）與金融應(yīng)用軟件資深服務(wù)商高偉達(dá)集團(tuán)合資成立，杰代科技主要從事電子商務(wù)應(yīng)用咨詢并提供全套解決方案，由XX合伙人兼任總經(jīng)理與清華大學(xué)科技園合資成立，主要為創(chuàng)業(yè)高科技企業(yè)提供孵化場(chǎng)所XX管理顧問的組織架構(gòu)北京XX創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司（1999）香港XX投資與管理顧問有限公司（1999）美國(guó)西雅圖XX公司（2000）深圳XX陽(yáng)光管理咨詢有限公司（2001）深圳天圖投資有限公司（2001）與深圳某銀行以及其他機(jī)構(gòu)共同投資組建，由XX合伙人兼任總經(jīng)理注：框圖中數(shù)字表示成立年份XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)85上海XX企業(yè)管理咨詢有限公司（1998）北京杰代科技有限公司李波聯(lián)邦德國(guó)基爾大學(xué)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。曾任美國(guó)TILLINGGHAST公司顧問，德國(guó)羅蘭貝格管理咨詢公司首任中國(guó)首席代表，香港捷成集團(tuán)首席顧問。尤其擅長(zhǎng)于企業(yè)戰(zhàn)略與組織、企業(yè)重組、人力資源與管理培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)方面的咨詢。9年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。李放曾任上海思源投資管理顧問公司合伙人、正大集團(tuán)正大管理顧問公司高級(jí)顧問。尤其擅長(zhǎng)于公司戰(zhàn)略與流程重組、BPR、組織運(yùn)作控制系統(tǒng)、企業(yè)物流（Logistics）、營(yíng)銷體系及組織運(yùn)作方面的咨詢。9年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。陳持平中國(guó)北京航空航天大學(xué)系統(tǒng)工程工學(xué)碩士。曾任美國(guó)著名管理顧問公司Mckinsey中國(guó)研究及信息協(xié)調(diào)人。尤其擅長(zhǎng)于企業(yè)集團(tuán)成長(zhǎng)戰(zhàn)略、E-Business戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)模式、風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作機(jī)制、創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資等方面的咨詢。7年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。鄭立新加拿大多倫多大學(xué)應(yīng)用科學(xué)碩士、加拿大西安大略大學(xué)MBA。是美國(guó)Mckinsey公司第一位中國(guó)籍顧問；曾任葛蘭素威康（GW）中國(guó)有限公司的業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；天津中美史克市場(chǎng)部經(jīng)理；江中制藥集團(tuán)公司副總裁。

尤其擅長(zhǎng)于投資（包括收購(gòu)和兼并）與行業(yè)分析、制定公司戰(zhàn)略計(jì)劃（戰(zhàn)略、組織及運(yùn)營(yíng)績(jī)效）、業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷管理等咨詢。8年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。夏海寧中國(guó)第一批赴美MBA，畢業(yè)于美國(guó)紐約州立大學(xué)商業(yè)學(xué)院。曾任美國(guó)SINO-SEATTLE快餐食品公司的主席和總裁；中德合資上海迪諾瓦DINOVA有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理；中國(guó)電子進(jìn)出口總公司深圳公司銷售經(jīng)理和總裁助理；中日合資遠(yuǎn)大鈴木住房設(shè)備有限公司營(yíng)銷總監(jiān)。尤其擅長(zhǎng)于風(fēng)險(xiǎn)投資和項(xiàng)目管理（資金預(yù)算、項(xiàng)目篩選、監(jiān)督和評(píng)估）能力、公司戰(zhàn)略、計(jì)劃和監(jiān)控、營(yíng)銷管理方面的咨詢。XX合伙人均具有豐富管理咨詢經(jīng)驗(yàn)與跨國(guó)公司工作背景XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)86XX合伙人均具有豐富管理咨詢經(jīng)驗(yàn)與跨國(guó)公司工作背景XX管理顧XX管理顧問的發(fā)展與顧問團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)積累平均員工數(shù)客戶累計(jì)數(shù)XX管理顧問承接的咨詢項(xiàng)目數(shù)量持續(xù)增加，以保證公司的咨詢顧問每年至少參與4個(gè)中大型項(xiàng)目。咨詢顧問的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累速度超過國(guó)外咨詢公司。通過公司內(nèi)部的討論與項(xiàng)目審定制度，每位咨詢顧問每年至少能參與10個(gè)項(xiàng)目問題的思考與討論。XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)87XX管理顧問的發(fā)展與顧問團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)積累平均員工數(shù)客戶累計(jì)數(shù)XX顧問團(tuán)隊(duì)的綜合能力與領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)興趣專業(yè)經(jīng)歷所以顧問必須經(jīng)歷6個(gè)以上專業(yè)方向的積累，并至少參與4個(gè)以上的戰(zhàn)略與全面診斷項(xiàng)目高級(jí)顧問具備在3個(gè)以上專業(yè)中獨(dú)立咨詢的能力，并至少參與6個(gè)以上的項(xiàng)目運(yùn)作精通1個(gè)以上專業(yè)，且具有領(lǐng)導(dǎo)4個(gè)以上項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)成為國(guó)內(nèi)一流的管理咨詢專家戰(zhàn)略組織流程HR物流信息化財(cái)務(wù)……顧問高級(jí)顧問項(xiàng)目經(jīng)理合伙人成為某個(gè)領(lǐng)域的一流專家，具有領(lǐng)導(dǎo)10個(gè)以上項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略咨詢是必須具備的專業(yè)能力XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)88XX顧問團(tuán)隊(duì)的綜合能力與領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)興趣所以顧問必須經(jīng)歷6個(gè)以上XX管理顧問的知識(shí)庫(kù)與行業(yè)資料庫(kù)由XX自行開發(fā)的知識(shí)管理系統(tǒng)：包括行業(yè)資料庫(kù)、項(xiàng)目資料庫(kù)、專業(yè)領(lǐng)域庫(kù)等三大類XX與Chinainfobank等專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)簽訂常年行業(yè)資料檢索協(xié)議，享有超過50億字信息資料與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的自由檢索權(quán)XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)89XX管理顧問的知識(shí)庫(kù)與行業(yè)資料庫(kù)由XX自行開發(fā)的知識(shí)管理系統(tǒng)世界領(lǐng)先軟件/咨詢公司IDSScheer清華大學(xué)科技園發(fā)展中心上海交大慧谷創(chuàng)業(yè)投資公司西安高新技術(shù)園區(qū)招商局上海浦東創(chuàng)投上?，F(xiàn)代管理研究中心BirkmanInternational，USAIMD,瑞士中國(guó)改革與發(fā)展論壇中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)浪潮國(guó)強(qiáng)管理軟件IBM中國(guó)Oracle中國(guó)奧美廣告XX管理顧問的合作伙伴XX管理顧問及XX顧問團(tuán)隊(duì)90世界領(lǐng)先軟件/咨詢公司IDSScheerXX管理顧問的合作XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)XX管理顧問的項(xiàng)目范圍XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序91XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)29XX以完整的業(yè)務(wù)架構(gòu)為企業(yè)提供系統(tǒng)服務(wù)

財(cái)務(wù)顧問與投資業(yè)務(wù)深圳天圖投資戰(zhàn)略咨詢與管理咨詢上海XX北京XX深圳XX海外業(yè)務(wù)與海外研究香港XX西雅圖XXIT應(yīng)用與電子商務(wù)咨詢北京杰代科技創(chuàng)業(yè)咨詢清華創(chuàng)業(yè)園孵化器XX管理顧問的項(xiàng)目范圍92XX以完整的業(yè)務(wù)架構(gòu)為企業(yè)提供系統(tǒng)服務(wù)財(cái)務(wù)顧問與投資業(yè)務(wù)戰(zhàn)XX管理顧問以戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵?，將個(gè)性化的戰(zhàn)略咨詢與程序化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)咨詢有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展管理咨詢市場(chǎng)的細(xì)分安達(dá)信普華IBM麥肯錫波士頓羅蘭貝格低高程序化個(gè)性化咨詢方法咨詢顧問收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)其他中小管理咨詢公司XXA.T.Kearney/EDS埃森哲SAP貝恩國(guó)內(nèi)其他戰(zhàn)略咨詢公司戰(zhàn)略咨詢公司其他中小信息咨詢公司XX管理顧問的項(xiàng)目范圍93XX管理顧問以戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵?，將個(gè)性化的戰(zhàn)略咨詢與程序化的業(yè)客戶數(shù)量以每年200％的平均速度增長(zhǎng)，XX已經(jīng)成為中國(guó)擁有客戶數(shù)量最多的戰(zhàn)略顧問公司之一本客戶數(shù)統(tǒng)計(jì)僅指深度咨詢項(xiàng)目客戶，不包含培訓(xùn)客戶本客戶數(shù)統(tǒng)計(jì)僅指每年新增加客戶，不包含老客戶XX管理顧問的項(xiàng)目范圍94客戶數(shù)量以每年200％的平均速度增長(zhǎng)，XX已經(jīng)成為中國(guó)擁有客紡織公共交通基建 能源石油石化機(jī)械制造電子產(chǎn)業(yè)IT行業(yè)商業(yè)銀行證券 現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)保XX管理顧問具有為各行業(yè)客戶提供管理咨詢服務(wù)的能力，業(yè)務(wù)范圍具廣度和深度…投資管理航運(yùn)媒體 零售與代理醫(yī)藥現(xiàn)代農(nóng)業(yè)XX曾為以下行業(yè)客戶提供管理咨詢服務(wù)XX管理顧問的項(xiàng)目范圍95紡織IT行業(yè)XX管理顧問具有為各行業(yè)客戶提供管理咨詢服務(wù)德國(guó)最大的住宅儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略；歐洲最著名燃燒機(jī)生產(chǎn)廠家的中國(guó)分銷戰(zhàn)略；聯(lián)合國(guó)計(jì)劃開發(fā)署UNDP支持中國(guó)企業(yè)改制項(xiàng)目；歐洲最大汽車租賃公司的中國(guó)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃；SINO-SEATTLE速食公司中國(guó)商業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略；歐洲最大的直接郵遞廣告公司設(shè)計(jì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略；歐洲領(lǐng)先的保險(xiǎn)集團(tuán)開拓中國(guó)市場(chǎng)，為其選擇投資項(xiàng)目；美的空調(diào)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、年度營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷/銷售/服務(wù)體系改善；發(fā)展、計(jì)劃和組織一家龐大的瑞士公司在中國(guó)及香港的銷售業(yè)務(wù)；歐洲一家主要的造紙及專用化學(xué)品生產(chǎn)商亞洲市場(chǎng)發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略；一家全球性的通訊公司微觀指導(dǎo)程序、創(chuàng)新物流管理渠道、投資水平；華鶴木業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、營(yíng)銷體系改善；葛蘭素威康（GW）中國(guó)有限公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、建立市場(chǎng)運(yùn)作能力；天津中美史克零售業(yè)務(wù)實(shí)踐（包括55家銷售代理），策劃促銷活動(dòng)；上海機(jī)電工業(yè)管理局轉(zhuǎn)制控股公司方案及培訓(xùn)；青島啤酒公司地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方案；熊貓彩電的營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷體系調(diào)整；上海上菱電器股份有限公司診斷及管理綜合改善、營(yíng)銷組織改善上海永業(yè)房地產(chǎn)股份有限公司診斷及管理綜合改善；上海君合國(guó)際貿(mào)易有限公司公司運(yùn)作體系改善；上海新華書店集團(tuán)的戰(zhàn)略與組織重組；浙江富春江旅游股份有限公司市場(chǎng)戰(zhàn)略及組織運(yùn)作調(diào)整；上海中旅集團(tuán)有限公司多元化戰(zhàn)略研究；海南龍華股份有限公司控股方經(jīng)營(yíng)審計(jì)及改善建議；上海書城的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)；廣西黑五類集團(tuán)有限公司重組財(cái)務(wù)顧問、管理接收建議；上海新世界股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略咨詢；新大洲摩托車的營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷體系改善；中國(guó)本地一家百年歷史的貿(mào)易公司設(shè)計(jì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)藥用輔料市場(chǎng)戰(zhàn)略；北京王府井百貨股份有限公司戰(zhàn)略研究；主要合伙人及項(xiàng)目經(jīng)理98年前咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：XX管理顧問項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)XX管理顧問的項(xiàng)目范圍96德國(guó)最大的住宅儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略；歐洲最著名燃燒機(jī)生產(chǎn)1998年-2000年XX主要客戶：中國(guó)某集團(tuán)總部（1300億資產(chǎn)）、天津某股份有限公司（主板上市）、杭州某高速公路股份有限公司（香港、倫敦上市公司）、中美合資珠海某能源有限公司（年貿(mào)易額30億）、珠海某集團(tuán)（年貿(mào)易額30億）、深圳某證券公司（中國(guó)前10位）、香港某投資集團(tuán)（資產(chǎn)20億）、長(zhǎng)沙某空調(diào)公司（銷售額20億）、中日合資長(zhǎng)沙某住宅設(shè)備公司(資產(chǎn)4億）、清華某知名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、深圳某知名軟件公司（香港創(chuàng)業(yè)板）、青島某軟件股份有限公司、上海某郵購(gòu)公司、北京某醫(yī)學(xué)科技有限公司、北京某集團(tuán)系統(tǒng)集成事業(yè)部、北京某信息技術(shù)有限公司、北京某多媒體通信科技有限公司、北京某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京某國(guó)際技術(shù)公司、北京某知名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、中外運(yùn)某公司、上海某水務(wù)集團(tuán)、濟(jì)南某集團(tuán)、上海某股份公司（主板上市）、山東某軟件有限公司（中國(guó)前五位軟件企業(yè)）、北京某科技股份有限公司、西安某實(shí)業(yè)股份有限公司、西安某科技股份有限公司、深圳某股份有限公司、山西某乳業(yè)股份有限公司、山東某客車股份有限公司、UNDP聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃、IBM、Nokia、Simems*依顧問行業(yè)職業(yè)規(guī)范，承擔(dān)全面管理咨詢委托的項(xiàng)目需履行對(duì)客戶的保密承諾，故隱去有關(guān)客戶名稱XX管理顧問項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（續(xù)）XX管理顧問的項(xiàng)目范圍971998年-2000年XX主要客戶：*依顧問行業(yè)職業(yè)規(guī)范，中國(guó)某運(yùn)輸集團(tuán)總部(1300億)天津某股份有限公司(20億)杭州某高速公路股份有限公司(300億)中美合資珠海某能源有限公司(30億)深圳某證券公司(10億)香港某投資集團(tuán)(20億)長(zhǎng)沙某中央空調(diào)公司(20億)上海某交通業(yè)股份公司(30億)某客車股份有限公司(10億)

山東某大型油田

年?duì)I業(yè)額或資產(chǎn)超過10億元人民幣的企業(yè):XX管理顧問的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（續(xù)）山東某軟件公司山東某軟件公司北京某科技股份有限公司清華某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司北京某多媒體通信科技有限公司北京某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司北京某國(guó)際技術(shù)公司北京某知名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)長(zhǎng)沙某知名中央空調(diào)企業(yè)西安某實(shí)業(yè)股份有限公司西安某科技股份有限公司深圳某自動(dòng)化工程公司

……高科技、高成長(zhǎng)類企業(yè)：XX管理顧問的項(xiàng)目范圍98中國(guó)某運(yùn)輸集團(tuán)總部(1300億)年?duì)I業(yè)額或資產(chǎn)超過10億經(jīng)過XX管理顧問的戰(zhàn)略研究整合后，一些高科技企業(yè)獲得國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資并/或即將在國(guó)內(nèi)二板上市：山東某大型軟件公司（擬香港二板上市）山東某大型軟件公司（擬Nasdaq上市）北京某科技股份有限公司（擬深圳二板上市）西安某實(shí)業(yè)股份有限公司（首批深圳二板上市）西安某科技股份有限公司（首批深圳二板上市）深圳某自動(dòng)化公司（首批深圳二板上市）

……XX管理顧問的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（續(xù)）XX管理顧問的項(xiàng)目范圍99經(jīng)過XX管理顧問的戰(zhàn)略研究整合后，一些高科技企業(yè)獲得國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)XX管理顧問的項(xiàng)目范圍XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序100XX管理顧問與XX顧問團(tuán)隊(duì)38考核與激勵(lì)咨詢目標(biāo)管理KPI與崗位職責(zé)薪酬體系優(yōu)化設(shè)計(jì)期權(quán)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)考核（BSB）

戰(zhàn)略咨詢模塊SCP行業(yè)趨勢(shì)分析和價(jià)值鏈定位戰(zhàn)略策劃SWOT及核心優(yōu)勢(shì)分析三層面業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略目標(biāo)管理（BalancedScorecards）業(yè)務(wù)規(guī)劃與核算（B-Plan）品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)咨詢關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析（ARIS）流程重組（BPR）ABC成本分析PPM流程績(jī)效管理（ARIS）KPI關(guān)鍵控制指標(biāo)設(shè)計(jì)預(yù)算和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)投資與創(chuàng)業(yè)咨詢集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)投資管理(CVC)孵化器的建議風(fēng)險(xiǎn)投資基金管理創(chuàng)業(yè)者輔導(dǎo)和融資服務(wù)(BVC)創(chuàng)意的優(yōu)化和孵化(Sinov)電子商務(wù)與企業(yè)信息化咨詢電子商務(wù)戰(zhàn)略(BexcelE-strategy)網(wǎng)上交易模型設(shè)計(jì)、測(cè)試和實(shí)驗(yàn)IT平臺(tái)的評(píng)估與優(yōu)化設(shè)計(jì)KM知識(shí)管理平臺(tái)的建立CRM、SCM軟件應(yīng)用實(shí)施ERP系統(tǒng)和評(píng)估管理軟件參考