信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)12管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)課件

第十二章管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)返回總目錄DevelopTendencyofManagementInformationSystem第十二章返回總目錄DevelopTendencyof教學(xué)要求了解ＭＲＰ－ＩＩ的基本概念、組成和原理了解ＤＳＳ的基本概念、結(jié)構(gòu)模式和功能；ＤＳＳ與ＭＩＳ的關(guān)系了解ERP的基本概念和功能了解CIMS的邏輯功能結(jié)構(gòu)教學(xué)要求了解ＭＲＰ－ＩＩ的基本概念、組成和原理管理信息系統(tǒng)發(fā)展

決策支持系統(tǒng)

MRP與MRPⅡ企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)CIMS管理信息系統(tǒng)發(fā)展決策支持系統(tǒng)MRP與MRPⅡ第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)事務(wù)處理系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展各類信息系統(tǒng)之間的關(guān)系事務(wù)處理系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持事務(wù)處理系統(tǒng)(TransactionProcessingSystem)50年代中期到60年代初期發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)發(fā)展迅速，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，管理所需的信息量劇增，人工處理已不能滿足管理對(duì)信息的需求計(jì)算機(jī)技術(shù)已發(fā)展到第二代，具備了進(jìn)行組織內(nèi)部信息處理的可能性最先用于處理數(shù)據(jù)量較大的財(cái)務(wù)部門，主要是對(duì)工資、帳單、財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行處理信息管理性質(zhì)、方法和工作流程完全模仿原來的手工方式事務(wù)處理系統(tǒng)(TransactionProcessing事務(wù)處理系統(tǒng)(TransactionProcessingSystem)事務(wù)處理系統(tǒng)又稱為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ElectronicDataProcessingSystem--EDPS）它主要是為組織作業(yè)層服務(wù)，是執(zhí)行和記錄從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須的日常交易的計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)計(jì)算機(jī)在信息處理領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展并沒有取得人們所期望的效益，它只是在效率上有所提高事務(wù)處理系統(tǒng)充分利用了計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速運(yùn)算和大量存儲(chǔ)的能力，因此它是基層管理者的得力助手事務(wù)處理系統(tǒng)(TransactionProcessing知識(shí)工作系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（KnowledgeWordSystem&OfficeAutomationSystem）知識(shí)工作系統(tǒng)主要是輔助知識(shí)工人辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要是輔助數(shù)據(jù)工人（知識(shí)工人也大量使用）數(shù)據(jù)工人一般具有不太正規(guī)的、較低的學(xué)歷或?qū)W位，通常處理信息而不是創(chuàng)造信息辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作用是通過支持辦公室的協(xié)調(diào)與交流來提高辦公室數(shù)據(jù)工人的生產(chǎn)率協(xié)調(diào)各類信息人員、各個(gè)部門和各種職能領(lǐng)域。

知識(shí)工作系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（KnowledgeWord管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)60年代，計(jì)算機(jī)開始用于業(yè)務(wù)處理，使得很多業(yè)務(wù)處理（如工資計(jì)算，庫存管理）自動(dòng)化，企業(yè)內(nèi)部積累了許多資料人們將這些經(jīng)驗(yàn)用于管理方面，即產(chǎn)生了管理信息系統(tǒng)第三、四代計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，為管理信息系統(tǒng)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)在事務(wù)處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它的數(shù)據(jù)來源依賴于低層的事務(wù)處理系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）管理信息系（MIS）訂單處理系統(tǒng)訂單文件原料資源計(jì)劃系統(tǒng)生產(chǎn)主文件總帳系統(tǒng)會(huì)計(jì)文件MIS銷售數(shù)據(jù)經(jīng)理單位產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)產(chǎn)品變動(dòng)數(shù)據(jù)費(fèi)用數(shù)據(jù)MIS文件報(bào)表管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)管理信息系統(tǒng)把提高信息處理速度和質(zhì)量擴(kuò)大到組織的各部門可以減少管理費(fèi)用，增強(qiáng)組織各職能部門的管理能力強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的深層次開發(fā)利用強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的預(yù)測(cè)和控制作用管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)70年代初期到70年代中期，是管理信息系統(tǒng)的完善時(shí)期在理論和方法上都取得了重大的發(fā)展，主要內(nèi)容有：建立了管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、工程化以及系統(tǒng)開發(fā)思想在軟件中的應(yīng)用主張企業(yè)把系統(tǒng)的籌建、組織、設(shè)計(jì)、開發(fā)直至運(yùn)行均列入計(jì)劃；建立管理信息系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)理論，強(qiáng)調(diào)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析、設(shè)計(jì)建立管理信息系統(tǒng)的組織理論，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)會(huì)影響信息系統(tǒng)的建立，反之亦然管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)典型的MIS只包含組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)，而不是外部數(shù)據(jù)大多數(shù)MIS使用簡(jiǎn)單程序，而不是復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型或統(tǒng)計(jì)技術(shù)支持作業(yè)和管理控制層的結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策對(duì)高級(jí)管理層的計(jì)劃工作也是有用的一般是面向報(bào)告和控制的依賴于公司現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流分析能力同決策支持系統(tǒng)相比較差，靈活性也不夠需要較長(zhǎng)的分析和設(shè)計(jì)過程新型的管理信息系統(tǒng)則是靈活的管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)Intranet是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接企業(yè)內(nèi)部各局域網(wǎng)構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，也可稱為企業(yè)內(nèi)部的InternetIntranet（局域網(wǎng)）實(shí)際就是利用TCP/IP通信協(xié)議、HTTP超文本傳輸協(xié)議、服務(wù)器軟件和客戶機(jī)/瀏覽器軟件構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)Intranet可以通過接入方式成為互聯(lián)網(wǎng)的一部分，也可以自成體系，它可以利用互聯(lián)網(wǎng)的所有技術(shù)與工具管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)Intranet的基本功能主要有：信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)、電子郵件、企業(yè)內(nèi)部信息共享基于Intranet的MIS突破了傳統(tǒng)的概念，使企業(yè)信息的交流與共享方式發(fā)生巨大變化Intranet的技術(shù)是開放性的，支持多種機(jī)型與系統(tǒng)軟件，具有良好的系統(tǒng)集成能力，能解脫企業(yè)各層次信息系統(tǒng)發(fā)展的不協(xié)調(diào)問題管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)使用Intranet客戶可隨時(shí)主動(dòng)地查閱企業(yè)可供產(chǎn)品或服務(wù)的信息、提交訂單及了解已訂產(chǎn)品的整個(gè)過程；供應(yīng)商可隨時(shí)了解庫存情況并及時(shí)供貨企業(yè)也可獲得競(jìng)爭(zhēng)伙伴乃至整個(gè)社會(huì)同類產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展動(dòng)向，進(jìn)而增加更多的商業(yè)機(jī)遇。管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)企業(yè)對(duì)外可以通過外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）進(jìn)行供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)活動(dòng)，管理信息系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，客戶客戶供應(yīng)商商業(yè)伙伴Internet防火墻服務(wù)器數(shù)據(jù)庫客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem—DSS)以美國(guó)高瑞（Gorry）、斯柯特.莫頓(ScottMorton)和凱恩(Keen)為代表的一批學(xué)者提出了決策支持系統(tǒng)的概念，把信息系統(tǒng)的研究推到一個(gè)更新的階段經(jīng)過20年的不斷豐富和發(fā)展，形成了今天的決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)不是取代決策者的決策，而是支持決策，即為決策者提供一種分析問題、構(gòu)造模型和模擬決策過程及其效果的決策環(huán)境。

決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem決策支持系統(tǒng)的主要特征從要解決的問題來看，DSS是解決面向中、高層管理人員所面臨的半結(jié)構(gòu)化問題從預(yù)見性看，DSS處理半結(jié)構(gòu)化問題，半結(jié)構(gòu)化問題的發(fā)生時(shí)間、具體內(nèi)容以及問題本身的性質(zhì)等等，都是不能完全預(yù)見的從處理來看，結(jié)構(gòu)化的問題易于明確地表達(dá)出來，因而能用一套明確的形式模型來解決這類問題從工藝方面看，DSS具備的性能應(yīng)能使非計(jì)算機(jī)人員易于以對(duì)話方式使用，并包括有繪圖功能，以便從圖中可以看出趨勢(shì)和規(guī)律性決策支持系統(tǒng)的主要特征從要解決的問題來看，DSS是解決面向中決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem—DSS)DSS與MIS的根本區(qū)別在于MIS可以在無人干預(yù)下解決結(jié)構(gòu)化的管理決策問題，在DSS中最后要靠人來做出決定人是決策行動(dòng)的主體，一切信息技術(shù)只是協(xié)助決策人做出有效的決定，而非代替人去做最后決定誰掌握最后的決定權(quán)，是決策支持系統(tǒng)的中心設(shè)計(jì)問題決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ExecutiveSupportSystem—ESS)高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)用于采編關(guān)于外部事件的數(shù)據(jù)，但它們也從內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾、壓縮和跟蹤，它們側(cè)重于減少高級(jí)經(jīng)理在獲取所需信息時(shí)要付出的時(shí)間和精力可以利用最先進(jìn)的圖形軟件，從許多來源為高級(jí)經(jīng)理的辦公和董事局的會(huì)議及時(shí)提供圖表和數(shù)據(jù)。

高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ExecutiveSupportSys高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ExecutiveSupportSystem—ESS)菜單圖形通信本地處理內(nèi)部數(shù)據(jù)TPS/MIS數(shù)據(jù)金融數(shù)據(jù)辦公系統(tǒng)建模/分析外部數(shù)據(jù)道瓊斯民意測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)ESS工作站菜單圖形通信本地處理菜單圖形通信本地處理ESS工作站ESS工作站高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ExecutiveSupportSys各類信息系統(tǒng)之間的關(guān)系高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ESS)決策支持系統(tǒng)(DSS)知識(shí)工作系統(tǒng)(ESS&OAS管理信息系統(tǒng)(MIS)事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）各類信息系統(tǒng)之間的關(guān)系高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ESS)決策支持系第二節(jié)決策支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展第二節(jié)決策支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展決策支持系統(tǒng)

智能決策支持系統(tǒng)

群體決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)群體決策支持系統(tǒng)決策支持系在70年代，研究開發(fā)出了許多較有代表性的DSS，如支持投資者對(duì)顧客證券管理日常決策的ProfolioManagementSystem當(dāng)時(shí)的DSS大都由模型庫、數(shù)據(jù)庫及人機(jī)交互系統(tǒng)等三個(gè)部件組成，它被稱為初級(jí)決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)在70年代，研究開發(fā)出了許多較有代表性的DSS，如支持投資者80年代初，DSS增加了知識(shí)庫與方法庫，構(gòu)成了三庫系統(tǒng)或四庫系統(tǒng)知識(shí)庫系統(tǒng)是有關(guān)規(guī)則、因果關(guān)系及經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)的獲取、解釋、表示、推理及管理與維護(hù)的系統(tǒng)方法庫系統(tǒng)是以程序方式管理和維護(hù)各種決策常用的方法和算法的系統(tǒng)。

決策支持系統(tǒng)80年代初，DSS增加了知識(shí)庫與方法庫，構(gòu)成了三庫系統(tǒng)或四庫80年代后期，人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究與應(yīng)用為知識(shí)的學(xué)習(xí)與獲取開辟了新的途徑專家系統(tǒng)與DSS結(jié)合，充分利用專家系統(tǒng)定性分析與DSS定量分析的優(yōu)點(diǎn)，形成了智能決策支持系統(tǒng)IDSS，提高了DSS支持非結(jié)構(gòu)化決策問題的能力。

決策支持系統(tǒng)80年代后期，人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究與應(yīng)用為知決策支持系統(tǒng)近年來，DSS與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合構(gòu)成了新型的能供異地決策者共同參與進(jìn)行決策的群體決策支持系統(tǒng)GDSSGDSS利用便捷的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在多位決策者之間溝通信息，提供良好的協(xié)商與綜合決策環(huán)境，以支持需要集體做出決定的重要決策決策支持系統(tǒng)近年來，DSS與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合構(gòu)成了新型的決策支持系統(tǒng)在GDSS的基礎(chǔ)上，為了支持范圍更廣的群體，包括個(gè)人與組織共同參與大規(guī)模復(fù)雜決策，人們又將分布式數(shù)據(jù)庫、模型庫與知識(shí)庫等決策資源有機(jī)地集成，構(gòu)成了分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)DDSSDDSS研究?jī)?nèi)容廣泛，難度非常大，目前尚不成熟決策支持系統(tǒng)在GDSS的基礎(chǔ)上，為了支持范圍更廣的群體，包決策支持系統(tǒng)的基本模式真實(shí)系統(tǒng)決策問題與人的行為有關(guān)的信息內(nèi)部信息環(huán)境外部信息對(duì)話系統(tǒng)操作響應(yīng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)模型庫系統(tǒng)決策者決策支持系統(tǒng)的基本模式?jīng)Q策問題與人的行為有關(guān)的信息內(nèi)部決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)對(duì)話管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫用戶(a)兩庫系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)對(duì)話管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫數(shù)據(jù)庫模型決策支持系統(tǒng)方法庫管理系統(tǒng)對(duì)話管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫用戶(b)三庫系統(tǒng)方法庫決策支持系統(tǒng)方法庫對(duì)話管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫數(shù)據(jù)庫模型庫用智能決策支持系統(tǒng)人工智能應(yīng)用的兩大分支是專家系統(tǒng)（ExpertSystems，簡(jiǎn)稱ES）和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（ArtificialNeuralNetwork，簡(jiǎn)稱ANN）IDSS是在傳統(tǒng)DSS的基礎(chǔ)上結(jié)合人工智能技術(shù)而形成的。但在ES中知識(shí)獲取困難，人們將ES和傳統(tǒng)DSS結(jié)合而形成了IDSSIDSS在結(jié)構(gòu)上增設(shè)了知識(shí)庫、推理機(jī)與問題處理系統(tǒng)，人機(jī)對(duì)話部分還加入了自然語言處理功能智能決策支持系統(tǒng)人工智能應(yīng)用的兩大分支是專家系統(tǒng)（Expe智能決策支持系統(tǒng)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是通過采用物理可實(shí)現(xiàn)的器件或采用計(jì)算機(jī)來模擬人體中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的某些結(jié)構(gòu)與功能，它模擬人的神經(jīng)元結(jié)構(gòu)，構(gòu)造人工神經(jīng)元，吸取了生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的部分優(yōu)點(diǎn)與專家系統(tǒng)相比，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)具有良好的自組織、自學(xué)習(xí)和自適應(yīng)能力，因而特別適用于處理復(fù)雜問題或開放系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是通過采用物理可實(shí)現(xiàn)的器件或采智能決策支持系統(tǒng)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)是：人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)是分布在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部，對(duì)用戶而言是個(gè)黑箱；而且人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于自己的結(jié)論不做合理的解釋將人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與專家系統(tǒng)集成，取長(zhǎng)補(bǔ)短，是IDSS發(fā)展的一個(gè)有利方向智能決策支持系統(tǒng)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)是：人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)是智能決策支持系統(tǒng)方法庫管理系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)用戶人機(jī)接口自然語言處理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)知識(shí)庫管理系統(tǒng)推理機(jī)模型庫方法庫數(shù)據(jù)庫知識(shí)庫智能決策支持系統(tǒng)方法庫問題處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫用戶人機(jī)接口自然語群體決策支持系統(tǒng)

隨著跨區(qū)域與跨國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各種組織的布局逐步走向全球化,人們尋求在更廣泛的空間內(nèi)與不固定的時(shí)刻進(jìn)行群體決策，從而形成了群體決策支持系統(tǒng)（GroupDecisionSupportSystem簡(jiǎn)稱GDSS）GDSS是一種在DSS基礎(chǔ)上利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，供多個(gè)決策者為了一個(gè)共同的目標(biāo)，通過某種規(guī)程相互協(xié)作地探詢半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題解決方案的信息系統(tǒng)。群體決策支持系統(tǒng)隨著跨區(qū)域與跨國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各種組織的布群體決策支持系統(tǒng)

不受時(shí)間與空間的限制；能讓決策者相互之間便捷地交流信息與共享信息，減少片面性；決策者可克服消極的心理影響，無保留地發(fā)表自己的意見；能集思廣益，激發(fā)決策者思路，使整體的方案盡可能趨于完美；可防止小集體主義及個(gè)性對(duì)決策結(jié)果的影響；提高決策群體成員對(duì)決策結(jié)果的滿意程度和置信度群體越大效果越顯著。群體決策支持系統(tǒng)不受時(shí)間與空間的限制；群體決策支持系統(tǒng)目前國(guó)內(nèi)外能投入實(shí)際運(yùn)行的GDSS很少群體決策支持系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，由私有DSS、規(guī)程庫子系統(tǒng)、通信庫子系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)庫、模型庫及方法庫、公共顯示設(shè)備等部件組成

群體決策支持系統(tǒng)目前國(guó)內(nèi)外能投入實(shí)際運(yùn)行的GDSS很少群體決策支持系統(tǒng)公共方法庫管理系統(tǒng)通信庫子系統(tǒng)公共數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)人機(jī)接口規(guī)程庫子系統(tǒng)公共模型庫管理系統(tǒng)私有決策支持系統(tǒng)公共顯示設(shè)備主持人決策者決策者公共數(shù)據(jù)庫公共方法庫公共模型庫群體決策支持系統(tǒng)公共方法庫通信庫子系統(tǒng)公共數(shù)據(jù)庫人機(jī)接口規(guī)第三節(jié)MRP與MRPⅡ管理信息系統(tǒng)的發(fā)展第三節(jié)MRP與MRPⅡ管理信息系統(tǒng)的發(fā)展MRP

閉式MRP(Closed_loopMRP)

制造資源計(jì)劃MRPⅡ

MRP與MRPⅡMRP閉式MRP(Closed_loopMRP)制造資MRP1965年美國(guó)生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會(huì)（AmericanProductionandInventoryControlAssociation，簡(jiǎn)稱APECS）的MPR委員會(huì)主席JosephA.Orlicky博士提出了“物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求”的學(xué)說獨(dú)立需求，即某一物料的需求與其他物料的需求無關(guān)。也就是說，一種物料的需求，不是任何其它庫存物料需求的函數(shù)，它是根據(jù)預(yù)測(cè)得到其需求量。

MRP1965年美國(guó)生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會(huì)（AmericanPMRP的基本原理根據(jù)需求和預(yù)測(cè)來測(cè)定未來物料供應(yīng)和生產(chǎn)計(jì)劃與控制的方法，它提供了物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量MRP系統(tǒng)，以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)即物料清單BOM(BillofMaterial)所構(gòu)成的每個(gè)產(chǎn)品的零部件與零件之間結(jié)構(gòu)關(guān)系上的信息為基礎(chǔ)，按照主生產(chǎn)計(jì)劃MPS（MasterProductionPlanning）的每一最終產(chǎn)品的數(shù)量和所必須要完成的日期即產(chǎn)品交貨期為基準(zhǔn)，由MRP正確地逐層分解計(jì)算出每一個(gè)物料的需求量MRP的基本原理根據(jù)需求和預(yù)測(cè)來測(cè)定未來物料供應(yīng)和生產(chǎn)計(jì)劃MRP的基本原理與庫存控制的庫存記錄IC(InventoryControl)庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)匹配，決定出物料的凈需求，并以最終產(chǎn)品交貨期為時(shí)間基準(zhǔn)倒排計(jì)算出物料需求期即決定了物料“需要什么(What)”“需要多少(Howmany)”“何時(shí)需要(When)”

MRP的基本原理與庫存控制的庫存記錄IC(InventorMRP物料清單(BOM)物料需求計(jì)劃(MRP)庫存控制(IC)主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)其他需求訂單采購制造預(yù)測(cè)MRP物料清單(BOM)物料需求計(jì)劃(MRP)庫存控制(IC閉式MRP(Closed_loopMRP)MRP系統(tǒng)的建立是在假定已有了主生產(chǎn)計(jì)劃，且是在可行的前提之下——在生產(chǎn)能力是可能實(shí)現(xiàn)的情況下，有足夠的生產(chǎn)設(shè)備和人力來保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)對(duì)于已定的主生產(chǎn)計(jì)劃該生產(chǎn)什么，屬于MRP系統(tǒng)功能的范圍。而生產(chǎn)能力有多大，能生產(chǎn)什么，則屬于制定主生產(chǎn)計(jì)劃的范圍，MRP系統(tǒng)無能為力MRP系統(tǒng)的建立是假設(shè)物料采購計(jì)劃是可行的，即認(rèn)為有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來保證完成物料的采購計(jì)劃。閉式MRP(Closed_loopMRP)MRP系統(tǒng)的建在20世紀(jì)80年代初MRP由傳統(tǒng)式的發(fā)展成為閉式的MRP(closed-loopMRP)執(zhí)行物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、采購計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃，并在計(jì)劃執(zhí)行運(yùn)作過程中，將來自車間、供應(yīng)商信息和計(jì)劃信息進(jìn)行平衡調(diào)整，使之盡可能滿足物料的需求，從而使主生產(chǎn)計(jì)劃得到協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，這種有效的執(zhí)行，形成了一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)通過計(jì)劃的執(zhí)行與計(jì)劃信息的反饋，并利用反饋信息進(jìn)行平衡與調(diào)整，連成一個(gè)自我調(diào)整的閉環(huán)系統(tǒng)閉式MRP(Closed_loopMRP)在20世紀(jì)80年代初MRP由傳統(tǒng)式的發(fā)展成為閉式的MRP(c生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能負(fù)荷分析可行嗎？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃車間作業(yè)計(jì)劃NY閉式MRP(Closed_loopMRP)生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能負(fù)荷分析可行嗎？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)APICS閉式MRP模式生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MRP的分階段需求物料需求計(jì)劃物料及能力計(jì)劃訂單發(fā)放車間管理采購物料清單制造工序資料粗能力計(jì)劃細(xì)能力計(jì)劃庫存狀況需求管理APICS閉式MRP模式生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MRP的分階段需求將MRP信息共享程度擴(kuò)大，使生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購、工程緊密結(jié)合在一起，共享有關(guān)數(shù)據(jù)，組成一個(gè)全面生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化模式——制造資源計(jì)劃MRPⅡ(ManufacturingResourcesPlanning)

MRPⅡ是在MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種更為完善和先進(jìn)的管理思想和方法MRPⅡ系統(tǒng)是以物料需求計(jì)劃為導(dǎo)向的，以投入與產(chǎn)出活動(dòng)為對(duì)象的全過程管理，解決了物料與物料資金的集合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益制造資源計(jì)劃MRPⅡ?qū)RP信息共享程度擴(kuò)大，使生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購、工程緊密MRPⅡ系統(tǒng)克服了MRP系統(tǒng)的不足在軟件中增加了生產(chǎn)能力計(jì)劃、生產(chǎn)活動(dòng)控制、采購和物料管理計(jì)劃三方面的內(nèi)容MRPⅡ系統(tǒng)還具有一定的模擬功能：模擬將來物料需求而提出任何物料缺料的警告；模擬生產(chǎn)能力需求，發(fā)出能力不足的警告

制造資源計(jì)劃MRPⅡMRPⅡ系統(tǒng)克服了MRP系統(tǒng)的不足制造資源計(jì)劃MRPⅡ制造資源計(jì)劃MRPⅡ模式生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MRP的分階段需求物料需求計(jì)劃物料及能力計(jì)劃訂單發(fā)放車間管理采購物料清單制造工序資料粗能力計(jì)劃細(xì)能力計(jì)劃庫存狀況需求管理財(cái)務(wù)制造資源計(jì)劃MRPⅡ模式生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MRP的分階段需求第四節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展美國(guó)加特納公司（GartnerGroupInc.）的L.Whylie在1990年4月編寫的《ERP：設(shè)想下一代的MRPⅡ》的分析報(bào)告中提出了ERP(EnterpriseResourcesPlanning)的概念Gartner公司又陸續(xù)發(fā)表了一系列的分析報(bào)告，例如J.Borelli編寫的《ERP的功能》分析報(bào)告，他認(rèn)為ERP應(yīng)包括：質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、流程管理、配方管理、規(guī)章管理、工作流管理、CAD一體化等企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）美國(guó)加特納公司（GartnerGroupInc.）的L.報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部信息同外部信息集成等ERP的關(guān)鍵性要求1993年Gartner公司又發(fā)表了《ERP：設(shè)想定量化（QuantifyingtheVision）會(huì)議報(bào)告》，詳盡闡述了ERP的理念和對(duì)后三五年發(fā)展的展望，闡明了ERP的實(shí)質(zhì)和定義

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部信息同外部信息集成等ERP的關(guān)鍵性要求企業(yè)資ERP是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)

ERP突破了原來只管理企業(yè)內(nèi)部資源的方式，把客戶需求的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源融合在一起，體現(xiàn)了完全按市場(chǎng)需求制造的經(jīng)營(yíng)思想，ERP不再局限于制造業(yè)，而是應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，在金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等方面有了深入的應(yīng)用ERP的核心是MRPⅡ

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）ERP是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以ERP系統(tǒng)框架Internet客戶財(cái)務(wù)銷售制造MRP物料管理業(yè)務(wù)流程模型產(chǎn)品配置(配方)EDI項(xiàng)目PDM*MES制造執(zhí)行決策支持PM設(shè)備維護(hù)*運(yùn)輸BC數(shù)據(jù)采集*WebQMCAD/CAM*—軟件可以與第三方軟件連接Internet/Intranet企業(yè)ERP系統(tǒng)框架Internet財(cái)務(wù)銷售制造MRP業(yè)務(wù)流程模型支持物料流通體系的倉庫管理以及運(yùn)輸配送管理支持聯(lián)機(jī)分析處理（OnlineAnalyticalProcessing，OLAP）、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)需求的脈搏。支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修和備品備件管理。支持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的多國(guó)家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制的需求ERP系統(tǒng)特點(diǎn)支持物料流通體系的倉庫管理以及運(yùn)輸配送管理ERP系統(tǒng)特點(diǎn)支持多種生產(chǎn)類型或混合型制造企業(yè)，匯合了離散型生產(chǎn)、流水作業(yè)生產(chǎn)和流程生產(chǎn)的特點(diǎn)。遠(yuǎn)程通信、Internet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）支持工作流（業(yè)務(wù)流程）動(dòng)態(tài)模型變化與信息處理程序命令的集成支持企業(yè)資本運(yùn)行和投資管理、各種法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)管理等ERP系統(tǒng)特點(diǎn)支持多種生產(chǎn)類型或混合型制造企業(yè)，匯合了離散型生產(chǎn)、流水作業(yè)1.善和充實(shí)了企業(yè)內(nèi)部管理功能ERP充實(shí)并完善了企業(yè)內(nèi)部管理功能，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的MRPⅡ的不足如實(shí)驗(yàn)室管理（實(shí)驗(yàn)設(shè)備、設(shè)備能力計(jì)劃等）設(shè)備管理（維護(hù)計(jì)劃、備品備件）質(zhì)量管理（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、抽樣規(guī)則、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量跟蹤等）資金管理（融資、投資、股東權(quán)益、股金分配等）應(yīng)用功能的擴(kuò)展1.善和充實(shí)了企業(yè)內(nèi)部管理功能應(yīng)用功能的擴(kuò)展2．滿足集團(tuán)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的需求ERP增加了適應(yīng)不同行業(yè)信息化管理的需求，可以滿足集團(tuán)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的需求如流程行業(yè)，以及具有不同生產(chǎn)性質(zhì)并存的企業(yè)的需求應(yīng)用功能的擴(kuò)展2．滿足集團(tuán)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的需求應(yīng)用功能的擴(kuò)展3.增加了人力資源管理ERP新增了人力資源管理，如招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、工資、出勤、員工、自助服務(wù)以及知識(shí)管理等4.增加物流管理外延功能對(duì)物流管理的外延進(jìn)行了擴(kuò)展，如運(yùn)輸管理（運(yùn)輸計(jì)劃、車輛調(diào)度、運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸方案優(yōu)化等）和廠外倉庫管理，控制流程領(lǐng)域的提前期和成本費(fèi)用應(yīng)用功能的擴(kuò)展3.增加了人力資源管理應(yīng)用功能的擴(kuò)展5.增加企業(yè)高層經(jīng)理決策支持功能增加了提供決策信息的高層經(jīng)理信息系統(tǒng)（ExecutiveInformationSystem，EIS）以及業(yè)務(wù)信息智能系統(tǒng)（BusinessIntelligence，BI）支持專家系統(tǒng)、人工智能或基于規(guī)則的決策支持系統(tǒng)，以及各種優(yōu)化功能6．增加了實(shí)時(shí)切換語種、多幣制、多稅制及多工廠管理的功能，滿足不同國(guó)家地區(qū)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)法規(guī)的要求，支持跨國(guó)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)。

應(yīng)用功能的擴(kuò)展5.增加企業(yè)高層經(jīng)理決策支持功能應(yīng)用功能的擴(kuò)展7.增加售后服務(wù)、維修和備品備件管理的功能。ERP系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)地向產(chǎn)品研制開發(fā)和質(zhì)量管理部門提供產(chǎn)品實(shí)際使用狀況的反饋信息，提高客戶的滿意度8．增加了優(yōu)化供應(yīng)和流通渠道的功能，也就是軟件公司產(chǎn)品中的“供應(yīng)鏈管理（SCM）”涉及的內(nèi)容應(yīng)用功能的擴(kuò)展7.增加售后服務(wù)、維修和備品備件管理的功能。應(yīng)用功能的擴(kuò)展9.采用了一些先進(jìn)的技術(shù)為了及時(shí)響應(yīng)客戶需求，并能夠及時(shí)給予切實(shí)可行的答復(fù)，縮短交貨期，采用高級(jí)計(jì)劃與排程技術(shù)（AdvancedPlanningandScheduling，APS）或先進(jìn)計(jì)劃及優(yōu)化技術(shù)（AdvancedPlanningandOptimization，APO）,把計(jì)劃的范圍擴(kuò)大到供需鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，采用各種優(yōu)化排產(chǎn)方法，支持同步運(yùn)算，支持分布于各地的銷售人員向企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問和模擬操作應(yīng)用功能的擴(kuò)展9.采用了一些先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用功能的擴(kuò)展10.增加前端客戶關(guān)系管理功能ERP加強(qiáng)了客戶調(diào)查、跟蹤、分析、收集市場(chǎng)和商業(yè)情報(bào)與客戶服務(wù)和技術(shù)支持的功能，體現(xiàn)客戶的價(jià)值觀，彌補(bǔ)了掌握客戶需求信息不足的被動(dòng)狀況，提高了客戶的滿意度通過CRM系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各種業(yè)務(wù)部門對(duì)客戶信息的實(shí)時(shí)共享，是信息集成向需求市場(chǎng)擴(kuò)展極其重要的一步

應(yīng)用功能的擴(kuò)展10.增加前端客戶關(guān)系管理功能應(yīng)用功能的擴(kuò)展11.加強(qiáng)銷售分析功能在使用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)基礎(chǔ)上，發(fā)展數(shù)據(jù)挖掘（DataMining）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)的查詢分析，開發(fā)了聯(lián)機(jī)分析處理(On-lineAnalyticalProcessing，OLAP)，為實(shí)時(shí)決策提供有力的工具。這部分也可以是CRM（CustomerRelationManagement）系統(tǒng)的組成部分。支持互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)(E_commence)

應(yīng)用功能的擴(kuò)展11.加強(qiáng)銷售分析功能應(yīng)用功能的擴(kuò)展早期的MRPⅡ往往被用于離散式的生產(chǎn)類型，如機(jī)器制造業(yè)，飛機(jī)制造業(yè)，汽車制造業(yè)等由于ERP具有流程作業(yè)管理、配方管理及批號(hào)跟蹤等功能，因此，ERP可以用于流程式的生產(chǎn)類型也可以用于離散式加流程式的混合型的生產(chǎn)類型ERP則可以適應(yīng)各種生產(chǎn)類型。另外，ERP也能適應(yīng)多種經(jīng)營(yíng)，多種業(yè)務(wù)的應(yīng)用環(huán)境

應(yīng)用環(huán)境的擴(kuò)展早期的MRPⅡ往往被用于離散式的生產(chǎn)類型，如機(jī)器制造業(yè)，飛機(jī)它具有模擬功能和圖形處理的能力具有從結(jié)構(gòu)化的決策向半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策轉(zhuǎn)化的決策支持功能應(yīng)用方法的擴(kuò)展它具有模擬功能和圖形處理的能力應(yīng)用方法的擴(kuò)展開放的計(jì)算機(jī)服務(wù)器技術(shù)圖形用戶界面（GUI）代替了字符界面的MRPⅡ軟件關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)面向?qū)ο蠹夹g(shù)新一代的InternetWeb服務(wù)器技術(shù)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用技術(shù)的擴(kuò)展開放的計(jì)算機(jī)服務(wù)器技術(shù)應(yīng)用技術(shù)的擴(kuò)展主要是通過業(yè)務(wù)流程重組實(shí)現(xiàn)管理的預(yù)見能動(dòng)作用對(duì)ERP的功能要求突出了打破企業(yè)的四壁“管理整個(gè)供應(yīng)鏈（ManagingtheEntireSupplyChain）”，權(quán)衡供需鏈上各個(gè)實(shí)體的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)制造、財(cái)務(wù)、客戶、分銷和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程管理，在應(yīng)用環(huán)境上支持多種生產(chǎn)類型、多種經(jīng)營(yíng)方式、多種業(yè)務(wù)在應(yīng)用方法上采用了圖形、模擬、決策等各種方法在應(yīng)用技術(shù)上支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)的擴(kuò)展主要是通過業(yè)務(wù)流程重組實(shí)現(xiàn)管理的預(yù)見能動(dòng)作用應(yīng)用技術(shù)的擴(kuò)展第五節(jié)CIMS管理信息系統(tǒng)的發(fā)展第五節(jié)CIMS管理信息系統(tǒng)的發(fā)展1974年，美國(guó)的約瑟夫.哈林頓博士提出了計(jì)算機(jī)集成制造（ComputerIntegratedManufactoring，簡(jiǎn)稱CIM）的概念企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造、經(jīng)營(yíng)管理直到售后服務(wù)的全部的生產(chǎn)活動(dòng)是一個(gè)不可分割的整體，要緊密連接，統(tǒng)一考慮整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)的采集、傳遞和加工處理的過程，最終形成的產(chǎn)品，它可以看成是數(shù)據(jù)的物質(zhì)表現(xiàn)CIM是組織、管理生產(chǎn)的一種哲理、思想和方法

CIMS1974年，美國(guó)的約瑟夫.哈林頓博士提出了計(jì)算機(jī)集成制造（70年代末80年代初有人將CIM思想具體化，提出了CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem)技術(shù)，即以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，綜合生產(chǎn)過程中信息流和物流的運(yùn)動(dòng)，集市場(chǎng)研究、生產(chǎn)決策、經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)計(jì)制造與銷售服務(wù)等功能為一體的，使企業(yè)走向高度集成化、自動(dòng)化、智能化的生產(chǎn)技術(shù)與組織方式CIMS70年代末80年代初有人將CIM思想具體化，提出了CIMS(從系統(tǒng)組成的角度看，CIMS是利用計(jì)算機(jī)將計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)（CAM）、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)程（CAPP）、計(jì)算機(jī)輔助工程（CAE）、計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量控制系統(tǒng)（CAQ）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、和管理信息系統(tǒng)（MIS）等綜合為一體的，能夠進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制造和管理的自動(dòng)化系統(tǒng)CIMS從系統(tǒng)組成的角度看，CIMS是利用計(jì)算機(jī)將計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)CIMS是由MIS、CAD、CAM等現(xiàn)代管理方法和先進(jìn)技術(shù)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，它應(yīng)用于企業(yè)全過程的管理與控制，MIS是CIMS的核心，CIMS是在MIS的統(tǒng)一管理與控制下協(xié)調(diào)工作的CAD、CAM與MIS等相互獨(dú)立的分系統(tǒng)通過某種結(jié)構(gòu)集成為CIMS，CIMS的結(jié)構(gòu)尚未定型

CIMSCIMS是由MIS、CAD、CAM等現(xiàn)代管理方法和先進(jìn)技術(shù)有CIMS數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議硬件平臺(tái)計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量控制系統(tǒng)CAQ物料清單BOM企業(yè)資源計(jì)劃ERP或制造資源計(jì)劃MRPⅡ其它管理信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD計(jì)算機(jī)輔助工程CAE計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)程CAPP計(jì)算機(jī)輔助制造CAM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDMCIMS數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議硬件平CIMS的基礎(chǔ)與難點(diǎn)是集成，信息集成是最關(guān)鍵的CIMS是從離散型生產(chǎn)企業(yè)開始的，目前已經(jīng)擴(kuò)展到了流程型生產(chǎn)企業(yè)

CIMSCIMS的基礎(chǔ)與難點(diǎn)是集成，信息集成是最關(guān)鍵的CIMS作業(yè)：ＭＲＰ－ＩＩ、ＤＳＳ的基本概念、結(jié)構(gòu)模式和功能；ＤＳＳ與ＭＩＳ的關(guān)系,ERP的基本概念和功能,CIMS的邏輯功能結(jié)構(gòu)

教學(xué)總結(jié):作業(yè)：ＭＲＰ－ＩＩ、ＤＳＳ的基本概念、結(jié)構(gòu)模式和功能；ＤＳＳ第十二章管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)返回總目錄DevelopTendencyofManagementInformationSystem第十二章返回總目錄DevelopTendencyof教學(xué)要求了解ＭＲＰ－ＩＩ的基本概念、組成和原理了解ＤＳＳ的基本概念、結(jié)構(gòu)模式和功能；ＤＳＳ與ＭＩＳ的關(guān)系了解ERP的基本概念和功能了解CIMS的邏輯功能結(jié)構(gòu)教學(xué)要求了解ＭＲＰ－ＩＩ的基本概念、組成和原理管理信息系統(tǒng)發(fā)展

決策支持系統(tǒng)

MRP與MRPⅡ企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)CIMS管理信息系統(tǒng)發(fā)展決策支持系統(tǒng)MRP與MRPⅡ第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)事務(wù)處理系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展各類信息系統(tǒng)之間的關(guān)系事務(wù)處理系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持事務(wù)處理系統(tǒng)(TransactionProcessingSystem)50年代中期到60年代初期發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)發(fā)展迅速，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，管理所需的信息量劇增，人工處理已不能滿足管理對(duì)信息的需求計(jì)算機(jī)技術(shù)已發(fā)展到第二代，具備了進(jìn)行組織內(nèi)部信息處理的可能性最先用于處理數(shù)據(jù)量較大的財(cái)務(wù)部門，主要是對(duì)工資、帳單、財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行處理信息管理性質(zhì)、方法和工作流程完全模仿原來的手工方式事務(wù)處理系統(tǒng)(TransactionProcessing事務(wù)處理系統(tǒng)(TransactionProcessingSystem)事務(wù)處理系統(tǒng)又稱為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ElectronicDataProcessingSystem--EDPS）它主要是為組織作業(yè)層服務(wù)，是執(zhí)行和記錄從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須的日常交易的計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)計(jì)算機(jī)在信息處理領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展并沒有取得人們所期望的效益，它只是在效率上有所提高事務(wù)處理系統(tǒng)充分利用了計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速運(yùn)算和大量存儲(chǔ)的能力，因此它是基層管理者的得力助手事務(wù)處理系統(tǒng)(TransactionProcessing知識(shí)工作系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（KnowledgeWordSystem&OfficeAutomationSystem）知識(shí)工作系統(tǒng)主要是輔助知識(shí)工人辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要是輔助數(shù)據(jù)工人（知識(shí)工人也大量使用）數(shù)據(jù)工人一般具有不太正規(guī)的、較低的學(xué)歷或?qū)W位，通常處理信息而不是創(chuàng)造信息辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作用是通過支持辦公室的協(xié)調(diào)與交流來提高辦公室數(shù)據(jù)工人的生產(chǎn)率協(xié)調(diào)各類信息人員、各個(gè)部門和各種職能領(lǐng)域。

知識(shí)工作系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（KnowledgeWord管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)60年代，計(jì)算機(jī)開始用于業(yè)務(wù)處理，使得很多業(yè)務(wù)處理（如工資計(jì)算，庫存管理）自動(dòng)化，企業(yè)內(nèi)部積累了許多資料人們將這些經(jīng)驗(yàn)用于管理方面，即產(chǎn)生了管理信息系統(tǒng)第三、四代計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，為管理信息系統(tǒng)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)在事務(wù)處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它的數(shù)據(jù)來源依賴于低層的事務(wù)處理系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）管理信息系（MIS）訂單處理系統(tǒng)訂單文件原料資源計(jì)劃系統(tǒng)生產(chǎn)主文件總帳系統(tǒng)會(huì)計(jì)文件MIS銷售數(shù)據(jù)經(jīng)理單位產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)產(chǎn)品變動(dòng)數(shù)據(jù)費(fèi)用數(shù)據(jù)MIS文件報(bào)表管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)管理信息系統(tǒng)把提高信息處理速度和質(zhì)量擴(kuò)大到組織的各部門可以減少管理費(fèi)用，增強(qiáng)組織各職能部門的管理能力強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的深層次開發(fā)利用強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的預(yù)測(cè)和控制作用管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)70年代初期到70年代中期，是管理信息系統(tǒng)的完善時(shí)期在理論和方法上都取得了重大的發(fā)展，主要內(nèi)容有：建立了管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、工程化以及系統(tǒng)開發(fā)思想在軟件中的應(yīng)用主張企業(yè)把系統(tǒng)的籌建、組織、設(shè)計(jì)、開發(fā)直至運(yùn)行均列入計(jì)劃；建立管理信息系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)理論，強(qiáng)調(diào)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析、設(shè)計(jì)建立管理信息系統(tǒng)的組織理論，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)會(huì)影響信息系統(tǒng)的建立，反之亦然管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)典型的MIS只包含組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)，而不是外部數(shù)據(jù)大多數(shù)MIS使用簡(jiǎn)單程序，而不是復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型或統(tǒng)計(jì)技術(shù)支持作業(yè)和管理控制層的結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策對(duì)高級(jí)管理層的計(jì)劃工作也是有用的一般是面向報(bào)告和控制的依賴于公司現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流分析能力同決策支持系統(tǒng)相比較差，靈活性也不夠需要較長(zhǎng)的分析和設(shè)計(jì)過程新型的管理信息系統(tǒng)則是靈活的管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)Intranet是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接企業(yè)內(nèi)部各局域網(wǎng)構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，也可稱為企業(yè)內(nèi)部的InternetIntranet（局域網(wǎng)）實(shí)際就是利用TCP/IP通信協(xié)議、HTTP超文本傳輸協(xié)議、服務(wù)器軟件和客戶機(jī)/瀏覽器軟件構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)Intranet可以通過接入方式成為互聯(lián)網(wǎng)的一部分，也可以自成體系，它可以利用互聯(lián)網(wǎng)的所有技術(shù)與工具管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)Intranet的基本功能主要有：信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)、電子郵件、企業(yè)內(nèi)部信息共享基于Intranet的MIS突破了傳統(tǒng)的概念，使企業(yè)信息的交流與共享方式發(fā)生巨大變化Intranet的技術(shù)是開放性的，支持多種機(jī)型與系統(tǒng)軟件，具有良好的系統(tǒng)集成能力，能解脫企業(yè)各層次信息系統(tǒng)發(fā)展的不協(xié)調(diào)問題管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)使用Intranet客戶可隨時(shí)主動(dòng)地查閱企業(yè)可供產(chǎn)品或服務(wù)的信息、提交訂單及了解已訂產(chǎn)品的整個(gè)過程；供應(yīng)商可隨時(shí)了解庫存情況并及時(shí)供貨企業(yè)也可獲得競(jìng)爭(zhēng)伙伴乃至整個(gè)社會(huì)同類產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展動(dòng)向，進(jìn)而增加更多的商業(yè)機(jī)遇。管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem—MIS)企業(yè)對(duì)外可以通過外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）進(jìn)行供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)活動(dòng)，管理信息系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，客戶客戶供應(yīng)商商業(yè)伙伴Internet防火墻服務(wù)器數(shù)據(jù)庫客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)管理信息系統(tǒng)(ManagementInformation決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem—DSS)以美國(guó)高瑞（Gorry）、斯柯特.莫頓(ScottMorton)和凱恩(Keen)為代表的一批學(xué)者提出了決策支持系統(tǒng)的概念，把信息系統(tǒng)的研究推到一個(gè)更新的階段經(jīng)過20年的不斷豐富和發(fā)展，形成了今天的決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)不是取代決策者的決策，而是支持決策，即為決策者提供一種分析問題、構(gòu)造模型和模擬決策過程及其效果的決策環(huán)境。

決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem決策支持系統(tǒng)的主要特征從要解決的問題來看，DSS是解決面向中、高層管理人員所面臨的半結(jié)構(gòu)化問題從預(yù)見性看，DSS處理半結(jié)構(gòu)化問題，半結(jié)構(gòu)化問題的發(fā)生時(shí)間、具體內(nèi)容以及問題本身的性質(zhì)等等，都是不能完全預(yù)見的從處理來看，結(jié)構(gòu)化的問題易于明確地表達(dá)出來，因而能用一套明確的形式模型來解決這類問題從工藝方面看，DSS具備的性能應(yīng)能使非計(jì)算機(jī)人員易于以對(duì)話方式使用，并包括有繪圖功能，以便從圖中可以看出趨勢(shì)和規(guī)律性決策支持系統(tǒng)的主要特征從要解決的問題來看，DSS是解決面向中決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem—DSS)DSS與MIS的根本區(qū)別在于MIS可以在無人干預(yù)下解決結(jié)構(gòu)化的管理決策問題，在DSS中最后要靠人來做出決定人是決策行動(dòng)的主體，一切信息技術(shù)只是協(xié)助決策人做出有效的決定，而非代替人去做最后決定誰掌握最后的決定權(quán)，是決策支持系統(tǒng)的中心設(shè)計(jì)問題決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ExecutiveSupportSystem—ESS)高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)用于采編關(guān)于外部事件的數(shù)據(jù)，但它們也從內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾、壓縮和跟蹤，它們側(cè)重于減少高級(jí)經(jīng)理在獲取所需信息時(shí)要付出的時(shí)間和精力可以利用最先進(jìn)的圖形軟件，從許多來源為高級(jí)經(jīng)理的辦公和董事局的會(huì)議及時(shí)提供圖表和數(shù)據(jù)。

高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ExecutiveSupportSys高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ExecutiveSupportSystem—ESS)菜單圖形通信本地處理內(nèi)部數(shù)據(jù)TPS/MIS數(shù)據(jù)金融數(shù)據(jù)辦公系統(tǒng)建模/分析外部數(shù)據(jù)道瓊斯民意測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)ESS工作站菜單圖形通信本地處理菜單圖形通信本地處理ESS工作站ESS工作站高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ExecutiveSupportSys各類信息系統(tǒng)之間的關(guān)系高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ESS)決策支持系統(tǒng)(DSS)知識(shí)工作系統(tǒng)(ESS&OAS管理信息系統(tǒng)(MIS)事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）各類信息系統(tǒng)之間的關(guān)系高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ESS)決策支持系第二節(jié)決策支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展第二節(jié)決策支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展決策支持系統(tǒng)

智能決策支持系統(tǒng)

群體決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)群體決策支持系統(tǒng)決策支持系在70年代，研究開發(fā)出了許多較有代表性的DSS，如支持投資者對(duì)顧客證券管理日常決策的ProfolioManagementSystem當(dāng)時(shí)的DSS大都由模型庫、數(shù)據(jù)庫及人機(jī)交互系統(tǒng)等三個(gè)部件組成，它被稱為初級(jí)決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)在70年代，研究開發(fā)出了許多較有代表性的DSS，如支持投資者80年代初，DSS增加了知識(shí)庫與方法庫，構(gòu)成了三庫系統(tǒng)或四庫系統(tǒng)知識(shí)庫系統(tǒng)是有關(guān)規(guī)則、因果關(guān)系及經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)的獲取、解釋、表示、推理及管理與維護(hù)的系統(tǒng)方法庫系統(tǒng)是以程序方式管理和維護(hù)各種決策常用的方法和算法的系統(tǒng)。

決策支持系統(tǒng)80年代初，DSS增加了知識(shí)庫與方法庫，構(gòu)成了三庫系統(tǒng)或四庫80年代后期，人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究與應(yīng)用為知識(shí)的學(xué)習(xí)與獲取開辟了新的途徑專家系統(tǒng)與DSS結(jié)合，充分利用專家系統(tǒng)定性分析與DSS定量分析的優(yōu)點(diǎn)，形成了智能決策支持系統(tǒng)IDSS，提高了DSS支持非結(jié)構(gòu)化決策問題的能力。

決策支持系統(tǒng)80年代后期，人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究與應(yīng)用為知決策支持系統(tǒng)近年來，DSS與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合構(gòu)成了新型的能供異地決策者共同參與進(jìn)行決策的群體決策支持系統(tǒng)GDSSGDSS利用便捷的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在多位決策者之間溝通信息，提供良好的協(xié)商與綜合決策環(huán)境，以支持需要集體做出決定的重要決策決策支持系統(tǒng)近年來，DSS與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合構(gòu)成了新型的決策支持系統(tǒng)在GDSS的基礎(chǔ)上，為了支持范圍更廣的群體，包括個(gè)人與組織共同參與大規(guī)模復(fù)雜決策，人們又將分布式數(shù)據(jù)庫、模型庫與知識(shí)庫等決策資源有機(jī)地集成，構(gòu)成了分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)DDSSDDSS研究?jī)?nèi)容廣泛，難度非常大，目前尚不成熟決策支持系統(tǒng)在GDSS的基礎(chǔ)上，為了支持范圍更廣的群體，包決策支持系統(tǒng)的基本模式真實(shí)系統(tǒng)決策問題與人的行為有關(guān)的信息內(nèi)部信息環(huán)境外部信息對(duì)話系統(tǒng)操作響應(yīng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)模型庫系統(tǒng)決策者決策支持系統(tǒng)的基本模式?jīng)Q策問題與人的行為有關(guān)的信息內(nèi)部決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)對(duì)話管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫用戶(a)兩庫系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)對(duì)話管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫數(shù)據(jù)庫模型決策支持系統(tǒng)方法庫管理系統(tǒng)對(duì)話管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫用戶(b)三庫系統(tǒng)方法庫決策支持系統(tǒng)方法庫對(duì)話管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫數(shù)據(jù)庫模型庫用智能決策支持系統(tǒng)人工智能應(yīng)用的兩大分支是專家系統(tǒng)（ExpertSystems，簡(jiǎn)稱ES）和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（ArtificialNeuralNetwork，簡(jiǎn)稱ANN）IDSS是在傳統(tǒng)DSS的基礎(chǔ)上結(jié)合人工智能技術(shù)而形成的。但在ES中知識(shí)獲取困難，人們將ES和傳統(tǒng)DSS結(jié)合而形成了IDSSIDSS在結(jié)構(gòu)上增設(shè)了知識(shí)庫、推理機(jī)與問題處理系統(tǒng)，人機(jī)對(duì)話部分還加入了自然語言處理功能智能決策支持系統(tǒng)人工智能應(yīng)用的兩大分支是專家系統(tǒng)（Expe智能決策支持系統(tǒng)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是通過采用物理可實(shí)現(xiàn)的器件或采用計(jì)算機(jī)來模擬人體中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的某些結(jié)構(gòu)與功能，它模擬人的神經(jīng)元結(jié)構(gòu)，構(gòu)造人工神經(jīng)元，吸取了生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的部分優(yōu)點(diǎn)與專家系統(tǒng)相比，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)具有良好的自組織、自學(xué)習(xí)和自適應(yīng)能力，因而特別適用于處理復(fù)雜問題或開放系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是通過采用物理可實(shí)現(xiàn)的器件或采智能決策支持系統(tǒng)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)是：人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)是分布在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部，對(duì)用戶而言是個(gè)黑箱；而且人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于自己的結(jié)論不做合理的解釋將人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與專家系統(tǒng)集成，取長(zhǎng)補(bǔ)短，是IDSS發(fā)展的一個(gè)有利方向智能決策支持系統(tǒng)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)是：人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)是智能決策支持系統(tǒng)方法庫管理系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)用戶人機(jī)接口自然語言處理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)知識(shí)庫管理系統(tǒng)推理機(jī)模型庫方法庫數(shù)據(jù)庫知識(shí)庫智能決策支持系統(tǒng)方法庫問題處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫用戶人機(jī)接口自然語群體決策支持系統(tǒng)

隨著跨區(qū)域與跨國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各種組織的布局逐步走向全球化,人們尋求在更廣泛的空間內(nèi)與不固定的時(shí)刻進(jìn)行群體決策，從而形成了群體決策支持系統(tǒng)（GroupDecisionSupportSystem簡(jiǎn)稱GDSS）GDSS是一種在DSS基礎(chǔ)上利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，供多個(gè)決策者為了一個(gè)共同的目標(biāo)，通過某種規(guī)程相互協(xié)作地探詢半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題解決方案的信息系統(tǒng)。群體決策支持系統(tǒng)隨著跨區(qū)域與跨國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各種組織的布群體決策支持系統(tǒng)

不受時(shí)間與空間的限制；能讓決策者相互之間便捷地交流信息與共享信息，減少片面性；決策者可克服消極的心理影響，無保留地發(fā)表自己的意見；能集思廣益，激發(fā)決策者思路，使整體的方案盡可能趨于完美；可防止小集體主義及個(gè)性對(duì)決策結(jié)果的影響；提高決策群體成員對(duì)決策結(jié)果的滿意程度和置信度群體越大效果越顯著。群體決策支持系統(tǒng)不受時(shí)間與空間的限制；群體決策支持系統(tǒng)目前國(guó)內(nèi)外能投入實(shí)際運(yùn)行的GDSS很少群體決策支持系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，由私有DSS、規(guī)程庫子系統(tǒng)、通信庫子系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)庫、模型庫及方法庫、公共顯示設(shè)備等部件組成

群體決策支持系統(tǒng)目前國(guó)內(nèi)外能投入實(shí)際運(yùn)行的GDSS很少群體決策支持系統(tǒng)公共方法庫管理系統(tǒng)通信庫子系統(tǒng)公共數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)人機(jī)接口規(guī)程庫子系統(tǒng)公共模型庫管理系統(tǒng)私有決策支持系統(tǒng)公共顯示設(shè)備主持人決策者決策者公共數(shù)據(jù)庫公共方法庫公共模型庫群體決策支持系統(tǒng)公共方法庫通信庫子系統(tǒng)公共數(shù)據(jù)庫人機(jī)接口規(guī)第三節(jié)MRP與MRPⅡ管理信息系統(tǒng)的發(fā)展第三節(jié)MRP與MRPⅡ管理信息系統(tǒng)的發(fā)展MRP

閉式MRP(Closed_loopMRP)

制造資源計(jì)劃MRPⅡ

MRP與MRPⅡMRP閉式MRP(Closed_loopMRP)制造資MRP1965年美國(guó)生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會(huì)（AmericanProductionandInventoryControlAssociation，簡(jiǎn)稱APECS）的MPR委員會(huì)主席JosephA.Orlicky博士提出了“物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求”的學(xué)說獨(dú)立需求，即某一物料的需求與其他物料的需求無關(guān)。也就是說，一種物料的需求，不是任何其它庫存物料需求的函數(shù)，它是根據(jù)預(yù)測(cè)得到其需求量。

MRP1965年美國(guó)生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會(huì)（AmericanPMRP的基本原理根據(jù)需求和預(yù)測(cè)來測(cè)定未來物料供應(yīng)和生產(chǎn)計(jì)劃與控制的方法，它提供了物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量MRP系統(tǒng)，以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)即物料清單BOM(BillofMaterial)所構(gòu)成的每個(gè)產(chǎn)品的零部件與零件之間結(jié)構(gòu)關(guān)系上的信息為基礎(chǔ)，按照主生產(chǎn)計(jì)劃MPS（MasterProductionPlanning）的每一最終產(chǎn)品的數(shù)量和所必須要完成的日期即產(chǎn)品交貨期為基準(zhǔn)，由MRP正確地逐層分解計(jì)算出每一個(gè)物料的需求量MRP的基本原理根據(jù)需求和預(yù)測(cè)來測(cè)定未來物料供應(yīng)和生產(chǎn)計(jì)劃MRP的基本原理與庫存控制的庫存記錄IC(InventoryControl)庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)匹配，決定出物料的凈需求，并以最終產(chǎn)品交貨期為時(shí)間基準(zhǔn)倒排計(jì)算出物料需求期即決定了物料“需要什么(What)”“需要多少(Howmany)”“何時(shí)需要(When)”

MRP的基本原理與庫存控制的庫存記錄IC(InventorMRP物料清單(BOM)物料需求計(jì)劃(MRP)庫存控制(IC)主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)其他需求訂單采購制造預(yù)測(cè)MRP物料清單(BOM)物料需求計(jì)劃(MRP)庫存控制(IC閉式MRP(Closed_loopMRP)MRP系統(tǒng)的建立是在假定已有了主生產(chǎn)計(jì)劃，且是在可行的前提之下——在生產(chǎn)能力是可能實(shí)現(xiàn)的情況下，有足夠的生產(chǎn)設(shè)備和人力來保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)對(duì)于已定的主生產(chǎn)計(jì)劃該生產(chǎn)什么，屬于MRP系統(tǒng)功能的范圍。而生產(chǎn)能力有多大，能生產(chǎn)什么，則屬于制定主生產(chǎn)計(jì)劃的范圍，MRP系統(tǒng)無能為力MRP系統(tǒng)的建立是假設(shè)物料采購計(jì)劃是可行的，即認(rèn)為有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來保證完成物料的采購計(jì)劃。閉式MRP(Closed_loopMRP)MRP系統(tǒng)的建在20世紀(jì)80年代初MRP由傳統(tǒng)式的發(fā)展成為閉式的MRP(closed-loopMRP)執(zhí)行物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、采購計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃，并在計(jì)劃執(zhí)行運(yùn)作過程中，將來自車間、供應(yīng)商信息和計(jì)劃信息進(jìn)行平衡調(diào)整，使之盡可能滿足物料的需求，從而使主生產(chǎn)計(jì)劃得到協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，這種有效的執(zhí)行，形成了一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)通過計(jì)劃的執(zhí)行與計(jì)劃信息的反饋，并利用反饋信息進(jìn)行平衡與調(diào)整，連成一個(gè)自我調(diào)整的閉環(huán)系統(tǒng)閉式MRP(Closed_loopMRP)在20世紀(jì)80年代初MRP由傳統(tǒng)式的發(fā)展成為閉式的MRP(c生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能負(fù)荷分析可行嗎？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃車間作業(yè)計(jì)劃NY閉式MRP(Closed_loopMRP)生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能負(fù)荷分析可行嗎？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)APICS閉式MRP模式生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MRP的分階段需求物料需求計(jì)劃物料及能力計(jì)劃訂單發(fā)放車間管理采購物料清單制造工序資料粗能力計(jì)劃細(xì)能力計(jì)劃庫存狀況需求管理APICS閉式MRP模式生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MRP的分階段需求將MRP信息共享程度擴(kuò)大，使生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購、工程緊密結(jié)合在一起，共享有關(guān)數(shù)據(jù)，組成一個(gè)全面生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化模式——制造資源計(jì)劃MRPⅡ(ManufacturingResourcesPlanning)

MRPⅡ是在MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種更為完善和先進(jìn)的管理思想和方法MRPⅡ系統(tǒng)是以物料需求計(jì)劃為導(dǎo)向的，以投入與產(chǎn)出活動(dòng)為對(duì)象的全過程管理，解決了物料與物料資金的集合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益制造資源計(jì)劃MRPⅡ?qū)RP信息共享程度擴(kuò)大，使生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購、工程緊密MRPⅡ系統(tǒng)克服了MRP系統(tǒng)的不足在軟件中增加了生產(chǎn)能力計(jì)劃、生產(chǎn)活動(dòng)控制、采購和物料管理計(jì)劃三方面的內(nèi)容MRPⅡ系統(tǒng)還具有一定的模擬功能：模擬將來物料需求而提出任何物料缺料的警告；模擬生產(chǎn)能力需求，發(fā)出能力不足的警告

制造資源計(jì)劃MRPⅡMRPⅡ系統(tǒng)克服了MRP系統(tǒng)的不足制造資源計(jì)劃MRPⅡ制造資源計(jì)劃MRPⅡ模式生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MRP的分階段需求物料需求計(jì)劃物料及能力計(jì)劃訂單發(fā)放車間管理采購物料清單制造工序資料粗能力計(jì)劃細(xì)能力計(jì)劃庫存狀況需求管理財(cái)務(wù)制造資源計(jì)劃MRPⅡ模式生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MRP的分階段需求第四節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展美國(guó)加特納公司（GartnerGroupInc.）的L.Whylie在1990年4月編寫的《ERP：設(shè)想下一代的MRPⅡ》的分析報(bào)告中提出了ERP(EnterpriseResourcesPlanning)的概念Gartner公司又陸續(xù)發(fā)表了一系列的分析報(bào)告，例如J.Borelli編寫的《ERP的功能》分析報(bào)告，他認(rèn)為ERP應(yīng)包括：質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、流程管理、配方管理、規(guī)章管理、工作流管理、CAD一體化等企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）美國(guó)加特納公司（GartnerGroupInc.）的L.報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部信息同外部信息集成等ERP的關(guān)鍵性要求1993年Gartner公司又發(fā)表了《ERP：設(shè)想定量化（QuantifyingtheVision）會(huì)議報(bào)告》，詳盡闡述了ERP的理念和對(duì)后三五年發(fā)展的展望，闡明了ERP的實(shí)質(zhì)和定義

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部信息同外部信息集成等ERP的關(guān)鍵性要求企業(yè)資ERP是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)

ERP突破了原來只管理企業(yè)內(nèi)部資源的方式，把客戶需求的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源融合在一起，體現(xiàn)了完全按市場(chǎng)需求制造的經(jīng)營(yíng)思想，ERP不再局限于制造業(yè)，而是應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，在金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等方面有了深入的應(yīng)用ERP的核心是MRPⅡ

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）ERP是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以ERP系統(tǒng)框架Internet客戶財(cái)務(wù)銷售制造MRP物料管理業(yè)務(wù)流程模型產(chǎn)品配置(配方)EDI項(xiàng)目PDM*MES制造執(zhí)行決策支持PM設(shè)備維護(hù)*運(yùn)輸BC數(shù)據(jù)采集*WebQMCAD/CAM*—軟件可以與第三方軟件連接Internet/Intranet企業(yè)ERP系統(tǒng)框架Internet財(cái)務(wù)銷售制造MRP業(yè)務(wù)流程模型支持物料流通體系的倉庫管理以及運(yùn)輸配送管理支持聯(lián)機(jī)分析處理（OnlineAnalyticalProcessing，OLAP）、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)需求的脈搏。支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修和備品備件管理。支持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的多國(guó)家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制的需求ERP系統(tǒng)特點(diǎn)支持物料流通體系的倉庫管理以及運(yùn)輸配送管理ERP系統(tǒng)特點(diǎn)支持多種生產(chǎn)類型或混合型制造企業(yè)，匯合了離散型生產(chǎn)、流水作業(yè)生產(chǎn)和流程生產(chǎn)的特點(diǎn)。遠(yuǎn)程通信、Internet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）支持工作流（業(yè)務(wù)流程）動(dòng)態(tài)模型變化與信息處理程序命令的集成支持企業(yè)資本運(yùn)行和投資管理、各種法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)管理等ERP系統(tǒng)特點(diǎn)支持多種生產(chǎn)類型或混合型制造企業(yè)，匯合了離散型生產(chǎn)、流水作業(yè)1.善和充實(shí)了企業(yè)內(nèi)部管理功能ERP充實(shí)并完善了企業(yè)內(nèi)部管理功能，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的MRPⅡ的不足如實(shí)驗(yàn)室管理（實(shí)驗(yàn)設(shè)備、設(shè)備能力計(jì)劃等）設(shè)備管理（維護(hù)計(jì)劃、備品備件）質(zhì)量管理（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、抽樣規(guī)則、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量跟蹤等）資金管理（融資、投資、股東權(quán)益、股金分配等）應(yīng)用功能的擴(kuò)展1.善和充實(shí)了企業(yè)內(nèi)部管理功能應(yīng)用功能的擴(kuò)展2．滿足集團(tuán)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的需求ERP增加了適應(yīng)不同行業(yè)信息化管理的需求，可以滿足集團(tuán)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的需求如流程行業(yè)，以及具有不同生產(chǎn)性質(zhì)并存的企業(yè)的需求應(yīng)用功能的擴(kuò)展2．滿足集團(tuán)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的需求應(yīng)用功能的擴(kuò)展3.增加了人力資源管理ERP新增了人力資源管理，如招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、工資、出勤、員工、自助服務(wù)以及知識(shí)管理等4.增加物流管理外延功能對(duì)物流管理的外延進(jìn)行了擴(kuò)展，如運(yùn)輸管理（運(yùn)輸計(jì)劃、車輛調(diào)度、運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸方案優(yōu)化等）和廠外倉庫管理，控制流程領(lǐng)域的提前期和成本費(fèi)用應(yīng)用功能的擴(kuò)展3.增加了人力資源管理應(yīng)用功能的擴(kuò)展5.增加企業(yè)高層經(jīng)理決策支持功能增加了提供決策信息的高層經(jīng)理信息系統(tǒng)（ExecutiveInformationSystem，EIS）以及業(yè)務(wù)信息智能系統(tǒng)（BusinessIntelligence，BI）支持專家系統(tǒng)、人工智能或基于規(guī)則的決策支持系統(tǒng)，以及各種優(yōu)化功能6．增加了實(shí)時(shí)切換語種、多幣制、多稅制及多工廠管理的功能，滿足不同國(guó)家地區(qū)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)法規(guī)的要求，支持跨國(guó)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)。

應(yīng)用功能的擴(kuò)展5.增加企業(yè)高層經(jīng)理決策支持功能應(yīng)用功能的擴(kuò)展