員工招聘與甄選

第4講員工招聘作業(yè)職業(yè)規(guī)劃報告職業(yè)性格測試和霍蘭德職業(yè)興趣測驗簡歷制作辯論賽招聘模擬無領(lǐng)導小組討論課程目標通過本章的學習，主要掌握以下問題：1.員工招聘概念、招聘過程2.人員招聘的策略3.人員招募渠道選擇4.人員甄選的依據(jù)和工具選擇第一節(jié)人員招募一、招募與甄選的定義人員招募指組織確定工作需要，根據(jù)需要吸引候選人來填補工作空缺的活動。人員甄選指通過采用適當?shù)恼邕x方法和程序，在最優(yōu)的時間和成本的預算約束下，實現(xiàn)合適的人與合適的工作的匹配。思考：人力源管理中的“招聘”與日常中的招聘活動？二、員工招聘程序確定職位空缺（確定人員需求）確定招聘策略招募候選人；甄選候選人試用；招聘評估人力凈需求工作分析計劃審批招聘計劃發(fā)布招聘消息應聘者申請安排體檢、資料核實甄選考試面試預審、發(fā)面試通知試用正式錄用評估招聘選拔錄用評估員工招聘的程序三、確定職位空缺（定義需求）確定企業(yè)空缺的職位（人員）數(shù)量；確定空缺職位的招聘要求（人員要求）確定空缺職位核心是定義人員需求的特征；以職位為基礎(chǔ)的人力資源管理體系中，從職位說明書獲得目標職位的相關(guān)信息，以人為基礎(chǔ)的人力資源管理體系中，素質(zhì)模型作為標準；當前越來越多組織，尤其是大型組織傾向于使用素質(zhì)模型來界定工作。下表是某企業(yè)一般管理職位素質(zhì)模型的框架示例：智力要求人際交往成就導向適應能力戰(zhàn)略前瞻性*說服力內(nèi)驅(qū)力靈活性分析力人員管理主動性彈性商業(yè)判斷決策力組織能力計劃能力交流技能影響力人際敏感性四、制定招聘策略1.優(yōu)劣勢分析2.招聘時間選擇3.招聘渠道選擇4.招聘地點選擇5.招聘宣傳五、、招招聘聘的的途途徑徑內(nèi)部部招招聘聘：：從從組組織織內(nèi)內(nèi)部部招招聘聘符符合合職職位位要要求求的的的的人人選選；；外部部招招聘聘：：通通過過廣廣告告市市場場、、人人才才市市場場、、校校園園、、人人才才交交流流會會等等途途徑徑招招聘聘外部部招招募募的的渠渠道道外部部招招募募主主要要有有以以下下渠渠道道：：（1））廣廣告告招招募募（2））推推薦薦（3））校校園園招招募募（4））人人才才交交流流會會（5））公公共共服服務務機機構(gòu)構(gòu)（6））網(wǎng)網(wǎng)絡絡招招募募（7））獵獵頭頭廣告告招招募募（1））廣廣告告媒媒體體的的選選擇擇一般般說說來來，，可可采采用用的的廣廣告告媒媒體體主主要要有有報報刊刊雜雜志志、、廣廣播播電電視視、、網(wǎng)網(wǎng)站站以以及及隨隨機機發(fā)發(fā)放放的的宣宣傳傳材材料料等等。。組組織織在在選選擇擇招招募募媒媒體體時時，，首首要要考考慮慮的的是是媒媒體體本本身身承承載載信信息息傳傳播播的的能能力力，，即即各各種種傳傳播播媒媒體體的的優(yōu)優(yōu)缺缺點點和和適適用用范范圍圍，，下下表表比比較較了了部部分分主主要要媒媒體體形形式式的的特特征征。。其次，，在確確定了了媒體體形式式后，，應進進一步步選擇擇刊登登招募募廣告告的具具體媒媒體單單位，，主要要有以以下思思考點點：媒體的的定位位媒體的的相關(guān)關(guān)內(nèi)容容集中中度多種媒媒體并并用平面模模特要要求求：女女:年齡齡18-35歲歲，鏡鏡頭感感好。。主主要內(nèi)內(nèi)容：：雜志志封面面,服服裝,畫冊冊、飾飾品,護膚膚品廣廣告等等。其其中上上鏡感感好雜雜志模模特:時尚尚男女女（主主要拍拍《風風尚志志》、、《瑞瑞麗》》、《《時尚尚芭莎莎》等等時尚尚雜志志內(nèi)頁頁）為為報刊刊,雜雜志做做封面面/內(nèi)內(nèi)頁人人物。。要求求青春春活潑潑,陽陽光靚靚麗。。待待遇：：300-500；；1200-3000/片酬酬廣廣告模模特:女女性:年齡齡18-35歲歲之間間。拍拍攝攝內(nèi)容容:為為產(chǎn)產(chǎn)品做做宣傳傳推廣廣,如如:服服裝,化妝妝品,首飾飾,電電子產(chǎn)產(chǎn)品等等,主主要拍拍攝內(nèi)內(nèi)容:服裝裝廣告告,畫畫冊,飾品品廣告告,護護膚品品廣告告等等等。鏡鏡頭感感好,以海海報,畫冊冊,雜雜志,路牌牌燈箱箱,圖圖片等等形式式展示示的模模特。。具體體視產(chǎn)產(chǎn)品需需要。。工工資待待遇:600-2000元/天淘淘寶網(wǎng)網(wǎng)店試試衣模模特模模特要要求求：年年齡18-35歲，，形象象氣質(zhì)質(zhì)佳，，有過過時尚尚街拍拍、平平面拍拍攝者者優(yōu)先先考慮慮,按按時間間更新新照片片。待待遇遇：600-800/小小時《絕對對挑戰(zhàn)戰(zhàn)》欄欄目是是央視視2套套一檔檔黃金金欄目目，它它為渴渴求人人才的的招聘聘單位位和勇勇于挑挑戰(zhàn)的的求職職者擔擔當著著“職職業(yè)紅紅娘””的角角色，，并為為出色色的求求職者者提供供培訓訓基金金?！敖^對對挑戰(zhàn)戰(zhàn)”之之“珠珠江地地產(chǎn)””招聘聘各種廣廣告媒媒體的的優(yōu)缺缺點與與適用用范圍圍類型優(yōu)點缺點適用范圍報紙標題短小精練。廣告大小可靈活選擇。發(fā)行集中于某一特定的地域。各種欄目分類編排，便于積極的求職者查找容易被未來可能的求職者所忽視。集中的招募廣告容易導致招募競爭的出現(xiàn)。發(fā)行對象無特定性，企業(yè)不得不為大量無用的讀者付費。廣告的印刷質(zhì)量一般也較差當你想將招募限定于某一地區(qū)時。當可能的求職者大量集中于某一地區(qū)時。當有大量的求職者在翻看報紙，并且希望被雇傭時雜志專業(yè)雜志會到達特定的職業(yè)群體手中。廣告大小富有靈活性。廣告的印刷質(zhì)量較高。有較高的編輯聲譽。時限較長，求職者可能會將雜志保存起來再次翻看發(fā)行的地域太廣，故在希望將招募限定在某一特定區(qū)域時通常不能使用。廣告的預約期較長當所招募的工作承擔者較為專業(yè)時。當時間和地區(qū)限制不是最重要的時候。當與正在進行的其他招募計劃有關(guān)聯(lián)時廣播電視不容易被觀眾忽略。能夠比報紙和雜志更好地讓那些不是很積極地求職者了解到招募信息?？梢詫⑶舐氄邅碓聪薅ㄔ谀骋惶囟▍^(qū)域。極富靈活性。比印刷廣告能更有效地渲染雇傭氣氛。較少因廣告集中而引起招募競爭只能傳遞簡短的、不是很復雜的信息。缺乏持久性；求職者不能回頭再了解（需求不斷地重復播出才能給人留下印象）。商業(yè)設(shè)計和制作（尤其是電視）不僅耗時而且成本很高；缺乏特定的興趣選擇；為無用的廣告接受者付費當處于競爭的情況下，沒有足夠的求職者看你的印刷廣告時。當職位空缺有許多種，而在某一特定地區(qū)又有足夠求職者的時候。當需要迅速擴大影響的時候。當在兩周或更短的時間內(nèi)足以對某一地區(qū)展開“閃電式轟炸”的時候。當用于引起求職者對印刷廣告注意的時候招募現(xiàn)場底宣傳資料）在求職者可能采取某種立即行動的時候，引起他們對企業(yè)雇傭的興趣。極富靈活性作用有限。要使此種措施見效，首先必須保證求職者能到招募現(xiàn)場來在一些特殊場合，如為勞動者提供就業(yè)服務的就業(yè)交流會、公開招聘會、定期舉行的就業(yè)服務會上布置的海報、標語、旗幟、視聽設(shè)備等?；蛘弋斍舐氄咴L問組織的某一工作地時，向他們散發(fā)招募宣傳材料校園招招募校園招招募的的原因因：1、大大學畢畢業(yè)生生具有有文化化易塑塑性2、大大學畢畢業(yè)生生是最最俱發(fā)發(fā)展?jié)摑撡|(zhì)的的人員員群體體，對對組織織來說說通過過校園園招募募其用用于評評價其其潛質(zhì)質(zhì)的信信息相相對完完整、、可信信度較較高校園招招募的的形式式：定期宣宣傳開招聘聘會贊助校校園文文化活活動、、學術(shù)術(shù)活動動設(shè)立獎獎學金金、助助學金金企業(yè)實實踐活活動火爆的的校園園聘挺挺寶潔部部門校校園招招聘引引爆全全國人才交交流會會外部機機構(gòu)組組織的的人才才交流流會是是組織織與求求職者者雙向向交流流的場場所，，企業(yè)業(yè)可以以通過過參加加人才才交流流會直直接獲獲取大大量應應聘者者的相相關(guān)資資訊，，即節(jié)節(jié)省費費用，，又縮縮短招招聘周周期，，并可可以在在信息息公開開、競競爭公公平的的條件件下，，公開開考核核、擇擇優(yōu)錄錄用。。網(wǎng)絡招招募新興的的招募募方式式，網(wǎng)網(wǎng)上招招募員員工已已經(jīng)成成為大大公司司普遍遍使用用的一一種手手段。。優(yōu)點：：節(jié)省省開支支，打打破了了原有有招募募形式式的地地域界界限，，具有有范圍圍廣、、便捷捷、迅迅速的的特點點。缺點：：收到到的求求職材材料太太多，，篩選選比較較困難難。常見招招聘網(wǎng)網(wǎng)站前程無無憂：：.51智聯(lián)招招聘中華英英才網(wǎng)網(wǎng)推薦定義：：通過過企業(yè)業(yè)的員員工、、客戶戶以及及合作作伙伴伴等推推薦人人選，，是組組織招招聘的的重要要形式式。優(yōu)點：對對候選人人的了解解比較準準確，招招募成本本比較低低廉。（（典型案案例：思思科公司司，約10％的的應聘者者是通過過員工相相互介紹紹而來的的。）組織可以以建立一一些特別別的獎勵勵機制，，鼓勵員員工向企企業(yè)推薦薦員工。。公共服務務機構(gòu)優(yōu)點：節(jié)節(jié)省時間間（特別別是對沒沒有設(shè)立立專門的的人力資資源部門門的企業(yè)業(yè)），資資源廣，，能提供供專業(yè)咨咨詢和服服務的優(yōu)優(yōu)勢。不足：需需求者與與求職者者之間存存在一定定的信息息不對稱稱，而組組織的需需求一旦旦被中介介機構(gòu)誤誤解或是是理解不不充分，，就容易易造成人人職不匹匹配。獵頭公司司

（，，）近來發(fā)展展起來為為企業(yè)尋尋找高層層管理人人員和高高級技術(shù)術(shù)人員，，為各類類高級人人才尋找找工作的的服務機機構(gòu)。優(yōu)點：通通過獵頭頭公司招招聘的人人才一般般成功率率較高，，素質(zhì)也也相對較較高。不足：費費用相對對較高，，大致為為推薦人人才年薪薪的25％－40％。。注意以下下關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)（1）應應向獵頭頭公司詳詳細闡明明人才需需求的相相關(guān)信息息，必要要時應在在合同中中予以明明確（2）確確信你選選擇的中中介機構(gòu)構(gòu)能自始始至終完完成整個個過程（3）要要求會見見獵頭公公司中直直接負責責本項業(yè)業(yè)務的人人，確保保其有能能力勝任任招募工工作（4）選選擇一家家誠信的的獵頭公公司（5）事事先確定定服務費費用和支支付方式式（6）通通過各種種渠道詳詳細了解解獵頭公公司服務務的實際際效果。。內(nèi)部招募募還是外外部招募募內(nèi)部招募外部招募優(yōu)點：組織對候選人的能力有清晰的認識候選人了解工作要求和組織獎勵高績效、有利于鼓舞員工士氣組織僅僅需要在基本水平上雇傭更低的成本優(yōu)點：更大的候選人蓄水池會把新的技能和想法帶入組織比培訓內(nèi)部員工成本低降低徇私的可能性激勵老員工保持競爭力，發(fā)展技能缺點：會導致“近親繁殖”狀態(tài)會導致為了提升的“政治性行為”需要有效的培訓和評估系統(tǒng)可能會因操作不公或心理因素導致內(nèi)部矛盾缺點：增加與招募和甄選相關(guān)的難度和風險需要更長的培訓和適應階段內(nèi)部的員工可能感到自己被忽視新的候選人可能并不適合企業(yè)文化增加搜尋成本，等研究表明明：內(nèi)部部與外部部招募的的結(jié)合會會產(chǎn)生最最佳的結(jié)結(jié)果。具具體的結(jié)結(jié)合力度度取決于組組織戰(zhàn)略略、職位位類別以以及組織織在勞動動力市場場上的相相對位置置等因素素。案例分析析國美電器器的內(nèi)部部和外部部招聘第二節(jié)人人員的甄甄選一、人員員甄選人員甄選選是指組組織通過過一定的的手段，，對應聘聘者進行行區(qū)分、、評估，，并最終終選擇哪哪些人將將被允許許加入組組織、哪哪些將被被淘汰的的一個過過程。人員甄選選包括兩兩方面的的內(nèi)容：：一是甄選選的客觀觀標準和和依據(jù)；；二是人員員甄選技技術(shù)的選選擇和使使用。二、人員員甄選的的客觀標標準和依依據(jù)職位內(nèi)在在的要求求是人員員甄選錄錄用的客客觀標準準和依據(jù)據(jù)，而對對職位內(nèi)內(nèi)在要求求的描述述主要體體現(xiàn)在職職位分析析和素質(zhì)質(zhì)模型的的構(gòu)建之之中。人員甄選選主要考考慮應試試者以下下方面的的特征：：基本生理理/社會會特征：：如性別別、年齡齡、戶籍籍等知識/技技能特征征：學歷歷、專業(yè)業(yè)、專業(yè)業(yè)工作經(jīng)經(jīng)歷、其其他工作作經(jīng)歷、、培訓數(shù)數(shù)量、專專業(yè)資格格證書心理特征征：各種種素質(zhì)、、人格、、興趣偏偏好稻盛和夫夫的選人人具有標標準？微軟（中中國）的的用人標標準非常有激激情的人人：對公公司有激激情、對對技術(shù)有有激情、、對工作作有激情情；聰明的人人（學些些快手、、有創(chuàng)新新性）努力工作作的人甄選標準準精力充沛沛；團隊精神神；創(chuàng)新精神神麥肯錫的的甄選標標準工作能力力；工作熱情情西門子較強的實實力；不屈不饒饒的精神神；老練穩(wěn)重重的性格格；與他人協(xié)協(xié)作的精精神寶潔強烈的進進取心；；卓越的領(lǐng)領(lǐng)導才能能；較強的表表達能力力；較強的分分析能力力；創(chuàng)造性；；優(yōu)秀的合合作精神神；正值的人人格從國外著著名企業(yè)業(yè)人員甄甄選標準準中，結(jié)結(jié)合素質(zhì)質(zhì)模型的的知識，，你能概概括出大大學生應應具備的的素質(zhì)？？工作能力力激情創(chuàng)新團隊精神神各國大學學生就業(yè)業(yè)能力比比較

英國美國歐盟加拿大澳大利亞溝通技能中的溝通、有效溝通五個研究都重視聽說讀寫等基本技能中溝通技能可雇傭性技能2000+中的溝通技能邁爾委員會關(guān)鍵勝任力和的可雇傭性技能框架中都包含溝通技能高層次的思維和解決問題技能問題解決能力高層次的思維能力批判性思考思考和解決問題解決問題學習能力提高自己的學習能力和績效（管理個人學習和職業(yè)發(fā)展）的能力中的學會怎樣學習；中學習新知識和技能的能力學習技能終身持續(xù)學習的能力的中的學習能力團隊協(xié)作能力知道怎樣與他人工作的能力五個研究都強調(diào)團隊工作技能團隊工作能力和精神團隊協(xié)作技能關(guān)鍵勝任力模型和模型中的團隊協(xié)作能力個人特征和態(tài)度

五個研究都強調(diào)員工個人特征和態(tài)度責任感、創(chuàng)新、服務精神展現(xiàn)積極態(tài)度和行為模型中的個體特征，關(guān)鍵技能中的積極性和進取心三、人員員甄選技技術(shù)甄選方法法所需達達到的標標準標準一：：信度標準二：：效度信度是指測試試工具的的穩(wěn)定性性和可靠靠性。比如，把把測評工工具比作作一把測測量物體體長度的的尺子，，那么遲遲在在測測量同一一物體時時，無論論測評者者、時間間、地點點怎么變變化，結(jié)結(jié)果基本本一樣。。效度即測評的的有效性性，反映映運用某某種測試試工具得得出的測測試結(jié)果果能真正正衡量測測試對象象的程度度。比如一把把尺子，，用來測測量長度度會有很很好的效效度，用用來測量量重量就就不會有有很好的的效度。。二、簡歷歷甄選通過簡歷歷來篩選選合適的的面試者者完整的簡簡歷應包包括的內(nèi)內(nèi)容？1、個人人情況（（姓名、、年齡、、住址、、電話、、種族等等）2、受教教育狀況況、專業(yè)業(yè)3、學術(shù)術(shù)活動、、專業(yè)活活動及所所取得的的成績4、工作作經(jīng)歷（（預測測真實技技能和忠忠誠度））5、工作作能力（（符合所所申請職職位的技技能）6、人格格特質(zhì)制作簡歷歷應注意意哪些問問題？1、與眾眾不同的的模板2、恰如如其分地地表現(xiàn)自自己優(yōu)秀秀3、針對對性(告告訴雇主主，自己己符合其其要求)4、精簡簡、有條條理（切切忌堆積積材料））5、誠信信很重要要一、面試試面試面試的分分類非結(jié)構(gòu)化化面試（（－））面試中中允許求求職者在在最大自自由度上上決定討討論的方方向，而而主持人人則盡量量避免使使用影響響者的評評語，也也稱為““非引導導性面試試”。結(jié)構(gòu)化面面試（））結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試是在面面試前，，主考官官提前準準備好各各種問題題和提問問的順序序，嚴格格按照這這一事先先設(shè)計好好的程序序?qū)γ總€個應試者者進行相相通內(nèi)容容的面試試。情境面試試（））情境面面試針對對面試內(nèi)內(nèi)容對面面試進行行的分類類，情境境面試是是結(jié)構(gòu)化化面試的的一種特特殊形式式，它的的面試題題目主要要由一系系列假設(shè)設(shè)的情境境構(gòu)成，，通過評評價求職職者在這這些情境境下的反反應情況況，對面面試者進進行評價價。面試以行為為為基礎(chǔ)的的面試（（））以行為為為基礎(chǔ)礎(chǔ)的面試試與情境境面試較較為相近近，都是是給予應應試者一一個既定定的情況況，要求求應試者者作出回回答，情情境面試試更多的的是一個個假設(shè)的的事件，，而以行行為為基基礎(chǔ)的面面試則是是針對求求職者過過去工作作中所發(fā)發(fā)生的事事件進行行詢問。。小組面試（（）小組組面試是指指由一群主主試者對候候選人進行行面試。壓力面試（（）壓力力面承受試試的目標是是確定求職職者講如何何對工作上上的壓力作作出反應。。各種面試方方法的比較較名稱特點非結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點：隨意性、靈活性較強，有經(jīng)驗的考官可以獲取對隱性素質(zhì)的判斷；缺點：信度和效度打折扣；效果好壞與主考官的經(jīng)驗和技術(shù)水平有關(guān)系；應用：作為其他甄選方式的前奏或補充，發(fā)揮“補漏”作用。結(jié)構(gòu)化面試最大優(yōu)勢在于采用同樣的標準化的方式結(jié)果具有可比性，有利于人員的選拔情景面試試題來源于工作，模擬實際工作場景，反映工作要求以行為為基礎(chǔ)的面試常使用“最高級”的提問方式，通過應試者對過去工作中印象最為深刻的事件的描述，發(fā)掘決定其工作績效或離職的最關(guān)鍵的因素比傳統(tǒng)面試有效。小組面試優(yōu)點：允許每位主試者從不同的側(cè)面提出問題，相對于普通面試，能獲得更深入更有意義的回答；缺點：會給求職者增加額外的壓力。壓力面試主考官提出一系列直率（甚至是不禮貌）的問題，讓求職者明顯感到壓力的存在，甚至陷入較為尷尬的境地。面試提問———面試提提問技巧多提開放性性問題，少少提封閉型型問題多提行為性性問題，少少提理論型型與引導型型問題。面試提問———面試提提問類型才能理論性問題引導性問題行為性問題協(xié)作能力你將如何對付難纏的雇員?你善于化解矛盾嗎?告訴我，作為監(jiān)管人員，你曾如何對付難纏的雇員?銷售能力你認為你能賣出商品的原因是什么?我們的銷售目標很高，你能應付這種挑戰(zhàn)嗎?談談過去一年中你成交的最大一次銷售。你是如何做成的?解決問題的能力你將如何處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題?你能排除機器設(shè)備的故障嗎?請你說說你最近遇到的一個(有關(guān)儀器的，加工的或質(zhì)量的)問題。你是如何解決的?安全意識你感到工作中的安全問題有多重要。聽起來你是個小心謹慎的員工，是嗎?請你談談所發(fā)現(xiàn)的你認為是不安全的情況。具體情景是什么樣的?你做了些什么?應變能力如果你不得不改變自己的工作安排以適應變化中的要求，你將有何感想?一個月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會煩吧?請談談你工作中不得不適應變化的經(jīng)歷。是怎樣的變化?結(jié)果如何?面試提問———面試提提問要點與崗位相關(guān)關(guān)的問題——〉簡歷/求職信相相關(guān)問題不要問隱私私性問題/歧視性問問題將問題分類類，同一時時間內(nèi)問同同一問題把“面試一一般性問題題”作為參參考面試提問———面試提提問匯編工作動機與與愿望工作經(jīng)驗知識水平和和專業(yè)特長長業(yè)余愛好和和興趣思維分析能能力及語言言表達能力力反應力及應應變力工作態(tài)度薪資福利其它問題專門針對剛剛畢業(yè)的大大學生的問問題面試提問———面試記記錄不管你自己己認為你的的記憶力有有多強，在在面試的過過程中都應應該做記錄錄。記憶并不一一定都能靠靠得住，特特別是在一一些具體的的細節(jié)問題題上。如果果你在一天天之內(nèi)主持持了對五六六個應聘者者的面試，，你能全記記得住嗎?你能記得得住應聘人人對你的問問題所作的的回答有什什么不同之之處嗎?未未必。做筆記是你你對在面試試過程中所所獲信息進進行比較分分析的惟一一途徑。這這是一種至至關(guān)重要的的工具。它它可以幫你你在全部面面試結(jié)束之之后對應聘聘者進行分分析比較。。面試提問———面試記記錄障礙我不能一邊邊聽一邊做做記錄。如果我低著著頭寫東西西，我就看看不到應試試人的反應應了。這會使應試試人感到不不安，要想想著我在寫寫什么。面試評分將面試階段段及決策階階段分開?。〔粦谶M行行面試的同同時評價應應聘者，甚甚至作出招招聘決定。。在進行招聘聘面試時，，主試人應應該有計劃劃地發(fā)問，，認真傾聽聽、觀察和和記錄。而而面試評價價及招聘決決策要在下下一步進行行。57面試問題構(gòu)構(gòu)成表姓姓名申請職職位1工作興興趣l

你認認為這一職職位涉及哪哪些方面的的工作?l

你為為什么想做做這份工作作?l

你為為什么認為為你能勝任任這方面的的工作?l

你對對待遇有什什么要求?l

你怎怎么知道我我們公司的的?2目前的的工作狀況況l如果可能能，你什么么時候可以以到我們公公司上班?l

你的工工作單位是是?工作職職務?583工作經(jīng)經(jīng)歷l

目前或或最后一個個工作的職職務(名稱稱)是什么么?l

你的工工作任務是是什么?l

在該公公司工作期期間你一直直是從事同同一種工作作嗎?l

如果果不是，說說明你曾從從事過哪些些不同的工工作、時間間多久及各各自的主要要任務。l

你最初初的薪水是是多少?現(xiàn)現(xiàn)在的薪水水是多少?l

你為為什么要辭辭去那份工工作?594教育背背景l(fā)

你認為為你所受的的哪些教育育或培訓將將幫助你勝勝任你申請請的工作?l

對你受受過的所有有正規(guī)教育育進行說明明。5工作以以外的活動動(業(yè)余活活動)。l

工作以以外你做些些什么?6個人問問題l

你愿愿意出差嗎嗎?l

你最大大限度的出出差時間可可以保證多多少?l

你能加加班嗎?l

你周末末可以上班班嗎?7自我評評估l

你認為為你最大優(yōu)優(yōu)點是什么么?列舉一一個你認為為你做過的的最成功的的事情?l

你認為為你最大的的缺點是什什么?列舉舉一個你認認為你做過過的最失敗敗的事情?618你你希望的薪薪水是多少少?9你你為為什什么么要要換換工工作作?10你你認認為為你你上上一一個個工工作作的的主主要要工工作作成成績績是是什什么么?11你你對對你你上上一一個個工工作作滿滿意意的的地地方方在在哪哪里里，，還還有有哪哪些些不不滿滿?12你你與與你你的的上上、、下下級級及及同同事事的的關(guān)關(guān)系系怎怎么么樣樣?13你你認認為為你你有有哪哪些些有有利利的的條條件件來來勝勝任任將將來來的的職職位位?14你你對對我我們們公公司司的的印印象象怎怎樣樣?包包括括規(guī)規(guī)模模、、特特點點、、競競爭爭地地位位等等。。15你你對對申申請請的的職職位位的的最最大大興興趣趣是是什什么么?16介介紹紹一一下下你你的的家家庭庭情情況況。。17對對你你的的工工作作有有激激勵勵作作用用的的因因素素有有哪哪些些?18你你更更喜喜歡歡獨獨自自工工作作還還是是協(xié)協(xié)作作工工作作?寶潔潔公公司司初初試試和和復復試試題題1、、請請描描述述一一個個你你自自己己確確立立并并實實現(xiàn)現(xiàn)某某個個挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性目目標標的的例例子子。。2、、請請概概述述一一件件這這樣樣的的事事情情：：在在你你的的發(fā)發(fā)起起和和領(lǐng)領(lǐng)導導下下，，大大家家一一起起來來做做一一件件重重要要的的事事情情，，最最后后實實現(xiàn)現(xiàn)了了你你希希望望的的結(jié)結(jié)果果。。3、、請請描描述述這這樣樣的的一一件件事事情情：：為為了了取取得得某某種種期期望望的的結(jié)結(jié)果果，，你你必必須須搜搜尋尋相相關(guān)關(guān)信信息息、、弄弄清清關(guān)關(guān)鍵鍵問問題題，，并并決決定定行行動動的的步步驟驟。。4、、請請描描述述一一個個由由于于你你有有效效地地利利用用了了事事實實和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)而而獲獲得得他他人人認認同同的的例例子子。。5、、舉舉例例說說明明你你是是如如何何與與他他人人有有效效合合作作來來完完成成一一件件重重要要事事情情的的。。6、、舉舉出出一一個個由由你你提提出出的的創(chuàng)創(chuàng)意意，，這這個個創(chuàng)創(chuàng)意意對對于于一一項項活活動動或或計計劃劃的的成成功功發(fā)發(fā)揮揮了了重重要要的的作作用用。。7、、請請舉舉一一個個例例子子來來說說明明：：經(jīng)經(jīng)過過對對情情況況的的評評估估和和分分析析，，你你找找出出并并將將主主要要精精力力投投入入到到了了最最重重要要的的事事情情上上，，從從而而取取得得了了好好的的結(jié)結(jié)果果。。8、、請請舉舉例例說說明明，，你你是是如如何何掌掌握握某某項項技技術(shù)術(shù)技技能能，，并并將將其其運運用用到到實實踐踐當當中中去去的的。。65你有有個個朋朋友友生生病病在在家家，，你你帶帶著著禮禮物物前前去去看看望望，，偏偏巧巧在在樓樓道道里里遇遇見見了了你你領(lǐng)領(lǐng)導導的的愛愛人人，，對對方方以以為為你你是是來來看看你你的的領(lǐng)領(lǐng)導導，，接接下下禮禮物物并并連連連連道道謝謝，，這這時時你你如如何何向向?qū)Ψ椒秸f說明明你你的的真真正正來來意意，，又又不不傷傷害害對對方方的的面面子子。。66如果果報報酬酬等等條條件件相相當當，，任任你你選選擇擇，，你你更更加加傾傾向向于于圖圖書書館館管管理理員員及及還還是是大大學學生生政政治治輔輔導導員員？？67如果果在在工工作作中中，，你你的的上上級級非非常常器器重重你你，，經(jīng)經(jīng)常常分分配配給給你你做做一一些些屬屬于于別別人人職職權(quán)權(quán)范范圍圍內(nèi)內(nèi)的的工工作作，，對對此此同同事事對對你你頗頗有有微微詞詞，，你你將將如如何何處處理理這這類類問問題題？？二、、心心理理測測驗驗1.人人格格（（個個性性））測測試試人格格（（））是是指指一一個個人人相相對對穩(wěn)穩(wěn)定定的的心心理理特特征征和和行行為為傾傾向向。。人格格測測試試目目的的是是尋尋找找人人的的內(nèi)內(nèi)在在性性格格中中，，某某些些對對未未來來績績效效具具有有預預測測效效用用或或是是工工作作與與之之相相匹匹配配的的特特征征，，以以此此作作為為人人員員甄甄選選的的依依據(jù)據(jù)。。人格測試試的早期期方法———筆跡跡分析法法筆跡分析析法是指指在員工工招聘與與選拔過過程中，，以書寫寫字跡為為依據(jù)，，來分析析書寫者者的個性性特征、、心理素素質(zhì)等，，并以此此預測書書寫者未未來業(yè)績績的一種種方法。。法國1872年年出版《《筆跡學學的體系系》、瑞瑞士蘇黎黎世大學學普爾凡凡——現(xiàn)現(xiàn)代筆跡跡學天才才；最常見的的筆跡特特征分成成7大類類筆壓：反反應人精精神和肉肉體的能能量；筆畫結(jié)構(gòu)構(gòu)：代表表書寫人人面對外外部世界界態(tài)度；；書寫大小?。菏亲宰晕乙庾R識的反映映；連筆程度度：反反映思維維與行為為的協(xié)調(diào)調(diào)性；字和行的的方向：：反映人人自主性性及與社社會關(guān)系系；書寫速度度：與人人的理解解力快慢慢有關(guān)；；通篇布局局：對外外部世界界態(tài)度和和占有方方式劉德華書書法作品品的筆畫畫寫法彎彎彎曲曲曲、貌似似顫抖，，有一種種動態(tài)的的曲線美美，劉德德華的書書法，大大體都存存在顫抖抖式的曲曲線美。。凡是這這樣的筆筆觸，大大多內(nèi)心心情感極極為豐富富之人。。毫無疑疑問，劉劉德華的的內(nèi)心世世界極為為豐富，，波動而而曲折，，想得很很多，感感觸很深深，很是是多愁善善感?，F(xiàn)代人格格（個性性）測試試方法法（1）自自陳式測測驗：依據(jù)所測測量的人人格特征征編制的的客觀問問題，要要求被試試根據(jù)自自己的實實際情況況和感受受逐一做做出回答答。主要有吉吉爾福特特氣質(zhì)調(diào)調(diào)查表和和明尼蘇蘇達多相相人格測測驗（））、16、艾森森克人格格問卷（（）、加加州心理理調(diào)查表表（）以以及“大大五”人人格等；；投射法測測驗（2）投投射法測測驗：：利用某某種刺激激物（圖圖片、詞詞語、物物品等）），要求求應試者者根據(jù)刺刺激物進進行聯(lián)想想，并以以此來探探究他們們的心理理狀態(tài)、、動機、、態(tài)度等等個性特特征。主要包括括：羅夏夏克墨跡跡測驗、、主題理理解測驗驗和句子子完成測測驗。現(xiàn)在的小小學課本本上有篇篇課文《《火燒云云》，寫寫看到天天上的云云彩一會會兒象什什么，一一會兒變變成了什什么。幼幼年時住住在一座座老房子子里，墻墻面因年年代久遠遠而斑斑斑駁駁，，看到墻墻面裂紋紋象什么么，再看看一會又又象另一一種什么么東西，，這大致致都與羅羅夏測驗驗相類似似。羅夏克墨墨跡測驗驗羅夏克墨墨跡測驗驗，簡稱稱，是瑞瑞士精神神病學家家羅夏克克于1921年年創(chuàng)立的的。羅夏夏克是首首次提出出并應用用人格評評估投射射技術(shù)的的人。墨跡測驗驗是這樣樣進行的的：羅夏夏克把墨墨水灑在在白紙上上，然后后對折起起來，使使紙上的的圖沿一一條對折折線形成成對稱的的墨跡圖圖。這些些圖是無無意義和和無法解解釋的。。他把這這些圖形形呈現(xiàn)給給被測評評者，讓讓他們根根據(jù)圖形形自由想想象，然然后口頭頭報告。。測驗共有有十張墨墨跡圖，，五張黑黑色，圖圖案濃淡淡不一；；兩張紅紅黑兩色色構(gòu)成；；其余三三張是多多色混合合構(gòu)成。。九型人格格舉例：第第三三型———成就型型〖主要特特征〗：：強烈好好勝心，，喜歡認認威，常常與別人人比較，，以成就就衡量自自己的價價值高低低，著重重形象，，工作狂狂，懼怕怕表達內(nèi)內(nèi)心感受受；希希望能夠夠得到大大家的肯肯定。是是個野心心家，不不斷地追追求有效效，希望望與眾不不同，受受到別人人的注目目、羨慕慕，成為為眾人的的焦點。?！贾饕刭|(zhì)質(zhì)〗：自信信、活力充充沛、風風趣幽默、、滿有把把握、處處世圓滑、、積極進進取、美美麗形象〖生活風格格〗：愛數(shù)數(shù)說自己成成就，逃避避失敗，按按著長遠目目標過活。。職業(yè)性向測測試職業(yè)性向是是指人們對對具有不同同特點的各各類職業(yè)的的偏好和從從事這一職職業(yè)的愿望望。職業(yè)性向測測試就是揭揭示應試者者對工作特特點的偏好好，即應試試者喜歡從從事什么樣樣的職業(yè)，，應試者的的這一態(tài)度度在很大程程度上影響響員工在職職位上的績績效和離職職率?；籼m德的職職業(yè)性向測測試美國心理學學教授約翰翰·霍蘭德德認為，職職業(yè)性向，，包括價值值觀、動機機和需要等等，是決定定一個人職職業(yè)選擇的的重要因素素。個人職職業(yè)性向可可劃分為實實際型、研研究型、藝藝術(shù)型、社社會型、開開拓型和常常規(guī)型六種種；同時，，職業(yè)類型型也相應有有上述六種種類型。（（如圖-1所示）職業(yè)性向測測試84職業(yè)性向及及職業(yè)類型型分類（圖圖-1）擁有創(chuàng)造或機械方面的能力，喜歡與實體、機器、工具、動植物在一起的工作或戶外工作喜歡觀察、學習、研究、分析、評估或解決問題喜歡和資料在一起的工作，擁有事務或數(shù)值能力，在別人的指示下，完成各種細節(jié)事項擁有藝術(shù)、創(chuàng)新或直覺上的能力，喜歡在非結(jié)構(gòu)性的環(huán)境下工作，發(fā)揮他們的想象力與創(chuàng)造力喜歡和人在一起的工作——基于組織或經(jīng)濟收益，去影響說服人們或從事任務的執(zhí)行、領(lǐng)導或管理喜歡和人在一起的工作——告知、喚醒、訓練、幫助、培養(yǎng)他們、具有言談上的能力技巧實際型研究型藝術(shù)型常規(guī)型企業(yè)型社會型HumanResourceManagement

第十章職業(yè)生涯管理與職業(yè)發(fā)展1、我喜歡歡把一件事事情做完后后再做另一一件事。2、在工工作中我喜喜歡獨自籌籌劃，不愿愿受別人干干涉。3、、在集體討討論中，我我往往保持持沉默。4、、我喜歡做做戲劇、音音樂、歌舞舞、新聞采采訪等方面面的工作。。5、每每次寫信我我都一揮而而就，不再再重復。6、我經(jīng)經(jīng)常不停地地思考某一一問題，直直到想出正正確的答案案。

7、、對別人借借我的和我我借別人的的東西，我我都能記得得很清楚。。8、我我喜歡抽象象思維的工工作，不喜喜歡動手的的工作。9、我喜喜歡成為人人們注意的的焦點。10、、我喜歡不不時地夸耀耀一下自己己取得的好好成就?；籼m德職業(yè)業(yè)性向測試試8611、我曾曾經(jīng)渴望有有機會參加加探險。12、當當我一個獨獨處時，會會感到更愉愉快。13、我我喜歡在做做事情前，，對此事情情做出細致致的安排。。14、我討厭厭修理自行行車、電器器一類的工工作。15、我喜喜歡參加各各種各樣的的聚會。16、、我愿意從從事雖然工工資少、但但是比較穩(wěn)穩(wěn)定的職業(yè)業(yè)。17、音樂樂能使我陶陶醉。18、我辦事事很少思前前想后。19、我喜喜歡經(jīng)常請請示上級。。

20、、我喜歡需需要運用智智力的游戲戲?；籼m德職業(yè)業(yè)性向測試試21、我很很難做那種種需要持續(xù)續(xù)集中注意意力的工作作。

22、我喜歡歡親自動手手制作一些些東西，從從中得到樂樂趣。23、我的的動手能力力很差。24、和和不熟悉的的人交談對對我來說毫毫不困難。。25、和別人人談判時，，我總是很很容易放棄棄自己的觀觀點。26、我很很容易結(jié)識識同性別朋朋友。27、對于社社會問題，，我通常持持中庸的態(tài)態(tài)度。28、當我我開始做一一件事情后后，即使碰碰到再多的的困難，我我也要執(zhí)著著地干下去去。29、我是一一個沉靜而而不易動感感情的人。。

30、、當我工作作時，我喜喜歡避免干干擾。霍蘭德職業(yè)業(yè)性向測試試8831、我的的理想是當當一名科學學家。32、與言言情小說相相比，我更更喜歡推理理小說。33、有有些人太霸霸道，有時時明明知道道他們是對對的，也要要和他們對對著干。34、、我愛幻想想。

35、我總是是主動地向向別人提出出自己的建建議。36、我喜喜歡使用榔榔頭一類的的工具。37、我樂于于解除別人人的痛苦。。

38、、我更喜歡歡自己下了了賭注的比比賽或游戲戲。

39、我喜歡歡按部就班班地完成要要做的工作作。40、、我希望能能經(jīng)常換不不同的工作作來做?；籼m德職業(yè)業(yè)性向測試試8941、我總總留有充裕裕的時間去去赴約會。。

42、、我喜歡閱閱讀自然科科學方面的的書籍和雜雜志。43、如果果掌握一門門手藝并能能以此為生生，我會感感到非常滿滿意。44、我曾曾渴望當一一名汽車司司機。45、聽別別人談“家家中被盜””一類的事事，很難引引起我的同同情。46、如果果待遇相同同，我寧愿愿當商品推推銷員，而而不愿當圖圖書管理員員。

47、我討厭厭跟各類機機械打交道道。

48、我小時時候經(jīng)常把把玩具拆開開，把里面面看個究竟竟。

49、當接受受新任務后后，我喜歡歡以自己的的獨特方法法去完成它它。50、我有文文藝方面的的天賦?；籼m德職業(yè)業(yè)性向測試試9051、、我喜喜歡把把一切切安排排得整整整齊齊齊、、井井井有條條。52、我我喜歡歡作一一名教教師。。53、、和一一群人人在一一起的的時候候，我我總想想不出出恰當當?shù)脑捲拋碚f說。54、看看情感感影片片時，，我常常禁不不住眼眼圈紅紅潤。。55、、我討討厭學學數(shù)學學。56、、在實實驗室室里獨獨自做做實驗驗會令令我寂寂寞難難耐。。57、、對于于急躁躁、愛愛發(fā)脾脾氣的的人，，我仍仍能以以禮相相待。。58、、遇到到難解解答的的問題題時，，我常常常放放棄。。59、、大家家公認認我是是一名名勤勞勞踏實實的、、愿為為大家家服務務的人人。60、我我喜歡歡在人人事部部門工工作。。霍蘭德德職業(yè)業(yè)性向向測試試91職業(yè)人人格的的類型型：（（答對對以下下題號號得1分，，不對對得0分；；得分分多者者屬于于該類類型））現(xiàn)實型型“是是”（（2，，13，22，，36，43）），““否否”（（14，23，，44，，47，48））研研究型型“是是”（（6，8，20，，30，31，，42），，““否””（21，55，，56，，58）藝藝術(shù)術(shù)型““是””（4，，9，，10，，17，33，，34，49，，50，，54），，““否””（32））社社會型型“是是”（（26，，37，52，59）），““否否”（（1，12，，15，27，，45，53））企企業(yè)型型“是是”（（11，，24，28，，35，38，，46，60）），““否否”（（3，16，，25）傳傳統(tǒng)統(tǒng)型““是””（7，，19，29，，39，41，，51，57）），““否否”（（5，，18，40））922.智智力測測驗智力：：從中中選擇擇；作作明智智的選選擇；；智力測測驗關(guān)關(guān)注于于測量量一般般能力力。在在人員員甄選選種常常用的的智力力測驗驗包括括奧蒂蒂斯獨獨立管管理能能力測測驗、、旺德德利克克人員員測驗驗、韋韋斯曼曼人員員分類類測驗驗、韋韋克斯斯勒智智力量量表等等。93卡羅爾爾的智智力層層次理理論：：最高層層次：：智力力的普普遍要要素（（G因因素））第二層層次：：言語語和教教育方方面因因素、、操作作和借借些方方面因因素；；第一層層：特特殊能能力加德納納的多多元智智力理理論語言、、邏輯輯數(shù)學學、音音樂、、空間間、身身體協(xié)協(xié)調(diào)——運動動、人人際關(guān)關(guān)系、、反省省能力力。后來又又加入入自然然智力力、精精神智智力、、存在在智力力加德納納的理理論對對教育育、特特別是是小學學教育育影響響非常常大。。斯騰伯伯格的的智力力三元元理論論智力包包括三三個獨獨立方方面：：（1））解析析的：：個體體處理理和解解決問問題的的能力力；（2））創(chuàng)造造性的的（有有洞察察力的的）（3））實踐踐操作作能力力（街街頭智智力））三個學學生湯姆：：強項項是解解析性性智力力，他他的的的分數(shù)數(shù)很高高，在在大學學里成成績非非常好好，但但他的的教授授并不不認為為他是是一個個“棒棒學生生”喬治：：其優(yōu)優(yōu)勢在在于創(chuàng)創(chuàng)造型型智力力，他他的成成績和和學業(yè)業(yè)等級級只是是平均均水平平，而而他的的頓悟悟與睿睿智的的靈光光卻讓讓他的的教授授大吃吃一驚驚薩姆：：擁有有豐富富的實實踐性性智力力，他他的學學業(yè)等等級和和洞察察力一一般。。然而而所有有的教教授都都很喜喜歡他他，畢畢業(yè)后后他找找到的的工作作最好好。。。智力力測測試試：：一一般般能能力力測測驗驗：：1.個個體體測測驗驗：：比比奈奈——西西蒙蒙智智力力量量表表、、斯斯坦坦福福——比比奈奈智智力力量量表表、、韋韋氏氏量量表表（（韋韋克克斯斯勒勒智智力力量量表表））、、考考夫夫曼曼量量表表2.團團體體測測驗驗：：瑞瑞文文推推理理測測驗驗（（非非言言語語的的圖圖形形智智力力測測驗驗））3.認認知知能能力力測測驗驗桑代代克克——哈哈根根：：言言語語、、數(shù)數(shù)量量、、非非言言語語3個個分分量量表表情緒緒智智力力：，，情情商商，，又又稱稱為為““情情緒緒智智力力，，由由丹丹尼尼爾爾··戈戈爾爾曼曼最最早早提提出出。。主主要要是是指指人人在在情情緒緒認認知知、、情情緒緒管管理理、、挫挫折折耐耐受受、、人人際際交交往往等等方方面面的的能能力力。。1.了了解自自我，，能夠夠察覺覺某種種情緒緒的出出現(xiàn)，，觀察察和審審視自自己的的內(nèi)心心體驗驗，監(jiān)監(jiān)視情情緒時時時刻刻刻的的變化化。它它是情情感智智商的的核心心；2.自自我管管理，，調(diào)控控自己己的情情緒，，使之之適時時適度度地表表現(xiàn)出出來；；3.自自我激激勵，，能夠夠依據(jù)據(jù)活動動的某某種目目標，，調(diào)動動、指指揮情情緒的的能力力；4.識識別他他人的的情緒緒，能能夠通通過細細微的的社會會信號號、敏敏感地地感受受到他他人的的需求求與欲欲望；；5.處處理人人際關(guān)關(guān)系，，調(diào)控控與他他人的的情緒緒反應應的技技巧。。能力傾傾向（（潛能能）測測試能力（（）是是一個個人已已經(jīng)表表現(xiàn)出出來了了的才才能能力傾傾向———潛潛能（（）是是一個個人還還沒有有表現(xiàn)現(xiàn)出來來的潛潛在能能力，，但是是具有有傾向向性的的才能能，經(jīng)經(jīng)過訓訓練后后很容容易使使個體體獲得得某種種知識識或技技能。。能力傾傾向測測驗只只能預預測某某人將將來在在某方方面可可能有有成就就，并并不能能保證證一定定會成成功。。能力傾傾向（（潛能能）測測試多重能能力傾傾向測測驗：：由測測量不不同能能力的的分測測驗組組成的的綜合合測驗驗，用用于了了解能能得潛潛力方方向。。區(qū)分能能力傾傾向測測試、、一般般能力力傾向向成套套測驗驗特殊能能力傾傾向測測驗：：完成成某種種特殊殊活動動所需需要的的能力力，如如機械械能力力、音音樂能能力、、美術(shù)術(shù)能力力等能力與與素質(zhì)質(zhì)（勝勝任特特征））能力是是針對對個人人的。。素質(zhì)（（勝任任特征征———）與與職務務相關(guān)關(guān)勝任特特征研研究的的意義義何在在？面試中中常見見的誤誤區(qū)和和錯誤誤第一印印象：：主考考官在在面試試開始始幾分分鐘就就憑借借對應應試者者的第第一印印象作作出判判斷，，隨后后的面面試過過程并并未改改變這這一判判斷。。強調(diào)負負面信信息：：主考考官受受不利利因素素的影影響要要大于于受有有利信信息的的影響響。不熟悉悉工作作：主主考官官未能能準確確地了了解工工作包包含的的內(nèi)容容，以以及什什么類類型的的應試試者最最適合合工作作，就就形成成關(guān)于于什么么是好好的求求職者者的錯錯誤的的框框框，并并根據(jù)據(jù)這一一框框框去判判斷選選擇候候選人人，而而不是是基于于職位位要求求進行行這一一選擇擇。面試次次序差差異：：指對對應試試者面面試次次序的的安排排會影影響對對其的的評定定。求求職職者的的評定定在與與前面面一位位或幾幾位求求職者者的比比較的的影響響下作作出的的。面試中中常見見的誤誤區(qū)和和錯誤誤非語言言行為為：主主考官官被應應試者者的非非語言言行為為對判判斷所所造成成的影影響。。例如如，幾幾項研研究表表明，，表現(xiàn)現(xiàn)出更更大量量眼接接觸、、頭移移動、、微笑笑，以以及其其他非非語言言行文文的求求職者者得到到的評評價更更高，，但沒沒有任任何證證據(jù)表表明非非語言言行為為和能能力、、素質(zhì)質(zhì)有任任何程程度的的相關(guān)關(guān)性。?？贪逍海褐骺伎脊俑鶕?jù)某某人所所在的的團體體知覺覺為基基礎(chǔ)看看待應應試者者。比比如看看見穿穿牛仔仔褲的的就認認為是是思想想開放放，大大學生生總是是很激激進等等。這這種程程式化化思想想往往往會影影響面面試者者客觀觀、準準確地地評價價應聘聘者。。類我效效應：：當主主考官官聽到到應聘聘者的的某種種背景景和自自己相相似，，就會會對他他產(chǎn)生生好感感和同同情，，以至至最后后使面面試失失去公公允和和客觀觀。某公司司的面面試三、筆筆試筆試應用：：測量量應聘聘者的的基本本知識識、專專業(yè)知知識、、管理理知識識以及及綜合合分析析能力力、文文字表表達能能力等等方面面的差差異。。優(yōu)點：：花費費時間間少、、效率率高、、成本本低，，對報報考者者知識識、技技術(shù)、、能力力的考考查信信度和和效度度較高高，成成績評評價比比較客客觀，，因此此筆試試至今今仍是是企業(yè)業(yè)使用用頻率率較高高的人人才選選拔方方法。。缺點：：不能能全面面的考考查求