生物醫(yī)用材料產業(yè)背景分析

生物醫(yī)用材料產業(yè)背景分析營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使營銷職能，都必須體現“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構，由所有營銷人員，如營銷調研、市場策劃、新產品開發(fā)、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經理直接領導，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結構簡單，管理方便。如果產品增多，市場擴大，這種管理架構也會出現一些問題。例如，沒有人在對一種產品或一個市場全盤負責，可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產生矛盾……營銷副總經理不得不經常調解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經理，下設華南、華東、華北等大區(qū)總經理，再根據需要，繼續(xù)設置地區(qū)經理和銷售代表等崗位。（三）產品（品牌）管理型組織企業(yè)生產多種產品或擁有多個品牌，也可按產品或品牌考慮組織架構。通常在總產品（品牌）經理之下，按產品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經營的產品如果差異大，品種數量多，超過職能型組織架構所能控制的范圍，就適于建立產品（品牌）管理型組織。產品（品牌）經理的職責，包括制訂產品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結果并采取必要的控制措施，為所負責的產品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分，也可建立市場管理型組織。它與產品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經理管轄若干細分市場經理。各市場經理負責各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負責。這種架構的主要優(yōu)點是企業(yè)可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展營銷活動。當前也有許多企業(yè)按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上，對潛在顧客和各細分市場，分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為，這也是確保實現“以顧客為中心”的現代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產品/市場管理型組織面向不同市場、生產多種產品的企業(yè)，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產品（品牌）經理，又有市場經理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內部也容易發(fā)生沖突，因此又產生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實行專業(yè)化；二是由誰負責定價，產品（品牌）經理還是市場經理。絕大多數的大企業(yè)認為，只有相當重要的產品和市場，才需要同時設置產品經理和市場經理。也有的企業(yè)認為，管理費用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。營銷部門與內部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內部因素或內部條件。企業(yè)為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經理、推銷人員、廣告經理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調動企業(yè)內部各方面的資源，充分運用企業(yè)內部環(huán)境，力量，使內部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產部門對各生產要素的配置、生產能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權，營銷計劃的實施，必須取得生產部門的充分支持；市場營銷調研預測和新產品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經理及其辦事機構組成，負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。培育骨干企業(yè)聚焦新材料核心產業(yè)鏈和重點優(yōu)勢產業(yè)集群，突出產業(yè)鏈安全和供應鏈穩(wěn)定，深入實施雄鷹行動鳳凰行動雛鷹行動和放水養(yǎng)魚計劃、科技企業(yè)雙倍增計劃，培育一批具有國際競爭力的領軍企業(yè)、單項冠軍和隱形冠軍企業(yè)。1、培育先進半導體材料領域骨干企業(yè)圍繞大尺寸集成電路硅片、第三代半導體材料、藍寶石晶體及襯底材料、高純金屬靶材、半導體封裝材料等領域培育5—10家國內領先的新材料企業(yè)。2、培育新型顯示材料領域骨干企業(yè)圍繞量子點顯示材料、MicroLED顯示材料、光學薄膜材料等領域培育3—5家全球領先的新材料企業(yè)。3、培育高性能樹脂（工程塑料）領域骨干企業(yè)圍繞聚烯烴、聚氨酯、氟硅材料、高性能彈性體、特種高分子材料等領域培育5—10家國內領先的新材料企業(yè)。4、培育新能源材料領域骨干企業(yè)圍繞高安全長壽命多元正極材料、硅碳基負極材料、薄片化晶硅電池、鈣鈦礦太陽能電池等領域培育3—5家國際一流的新材料企業(yè)。5、培育高性能纖維及復合材料領域骨干企業(yè)圍繞高性能碳纖維、玄武巖纖維、玻璃纖維、復合材料預浸料等領域培育3—5家國內領先的新材料企業(yè)。6、培育高端磁性材料領域骨干企業(yè)圍繞高性能鐵氧體軟磁材料、非晶/納米晶軟磁材料、高性能稀土永磁材料等領域培育5—10家國際一流的新材料企業(yè)。7、培育高端合金材料領域骨干企業(yè)圍繞特種耐蝕耐高溫合金、高性能銅合金、電接觸合金領域培育5—10家國內領先的新材料企業(yè)。8、培育生物醫(yī)用材料領域骨干企業(yè)圍繞血液透析膜材料、心腦血管植介入材料、醫(yī)學影像設備配套增強材料、診斷及診療一體材料、人工骨修復材料、藥用輔料與制劑材料等領域培育3—5家國內領先的新材料企業(yè)。9、培育柔性電子材料領域骨干企業(yè)圍繞柔性電子基材、可穿戴智能設備材料、柔性透明導電薄膜、柔性薄膜太陽能電池、柔性電子光膜材料等領域培育3—5家國內領先的新材料企業(yè)。10、培育納米材料領域骨干企業(yè)圍繞石墨烯及其改性材料、增材制造用合金粉體等領域培育3—5家國內領先的新材料企業(yè)。發(fā)展方向（一）先進基礎材料先進基礎材料發(fā)展以支撐傳統(tǒng)產業(yè)高質量發(fā)展為主攻方向。以精品制造為切入點，開展材料升級換代，拓展高端應用領域，不斷從中低端產品制造向中高端產品制造、從價值鏈中低端向中高端方向升級。加快數字化、清潔化、先進適用技術應用，優(yōu)化工藝流程，提升產品質量穩(wěn)定性、性能可靠性和品種適用性，實現高端化、智能化、綠色化發(fā)展。重點領域：關鍵基礎零部件用鋼、高性能工程用鋼等先進鋼鐵材料，高性能銅合金、鋁（鎂、鈦）合金輕量化材料等先進有色金屬材料，高端聚烯烴、特種橡膠、可降解塑料等先進石化材料，高端礦物功能材料、新型墻體材料、綠色建材等先進無機非金屬材料，特種紙基材料、生物質材料、高技術纖維等先進輕工和先進紡織材料等。（二）關鍵戰(zhàn)略材料關鍵戰(zhàn)略材料以支撐戰(zhàn)略性新興產業(yè)健康發(fā)展、保障核心產業(yè)安全為主攻方向。面向新一代信息技術產業(yè)、高端裝備制造業(yè)、航空航天、交通運輸、新能源、生命健康等重點領域，開展關鍵核心技術攻關，完善產業(yè)鏈配套，努力實現重點領域短板材料的產業(yè)化和規(guī)模化應用，不斷滿足國家重大戰(zhàn)略及我省經濟高質量發(fā)展的需求。重點領域：先進半導體材料、新型顯示材料、高性能樹脂（工程塑料）、新能源材料、高性能纖維及復合材料、高端磁性材料、高端合金材料、生物醫(yī)用材料、人工晶體材料、電子陶瓷等等。（三）前沿新材料前沿新材料以構筑未來競爭新優(yōu)勢為主攻方向。面向國際科技前沿，把握未來產業(yè)發(fā)展趨勢，加強基礎研究和知識產權布局，培育一批變革性材料，打造有望引領未來發(fā)展的新產品，支撐未來產業(yè)發(fā)展。重點領域：柔性電子材料、3D打印材料、超導材料、智能仿生與超材料、石墨烯等納米材料、液態(tài)金屬、極端環(huán)境材料等。促進規(guī)模應用綜合施策，營造良好的新材料應用生態(tài)，促進新材料規(guī)?；瘧?。制定重點新材料首批次應用指導目錄和應用推廣目錄，通過應用獎勵和保險保費補償等政策，激活新材料初期市場。在集成電路、新能源汽車、綠色建筑等重點領域，推動新材料生產、應用企業(yè)及產業(yè)鏈相關單位，聯合組建生產應用平臺，建設新材料應用評價設施、應用示范線和新材料數據庫，促進新材料產用協(xié)同。面臨形勢從國際看，新材料產業(yè)作為戰(zhàn)略性、基礎性產業(yè)，其發(fā)展水平已成為衡量一個國家或地區(qū)經濟、科技實力的重要標志。在新一輪科技革命和產業(yè)革命的大背景下，新技術、新產業(yè)不斷催生對新材料的巨大需求，新材料技術不斷取得新突破，新材料和新物質結構不斷涌現，持續(xù)形成新的供給，全球新材料產業(yè)將保持快速增長態(tài)勢。同時，發(fā)達國家憑借在國際新材料產業(yè)中占據的領先地位，不斷強化對高端材料的技術壁壘和產業(yè)壟斷，核心技術、關鍵材料成為大國、強國競爭的焦點。從國內看，我國正處于戰(zhàn)略轉型期，對新材料的戰(zhàn)略需求更加突出，為新材料產業(yè)的發(fā)展提供了難得的歷史機遇。近年來，我國從材料大國向材料強國轉變的過程中，在科學創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和高技術產業(yè)化等方面取得了顯著進展。但在先進高端材料研發(fā)和生產方面還存在創(chuàng)新能力不強，創(chuàng)新鏈與產業(yè)鏈協(xié)同程度不高，抵御風險的創(chuàng)新鏈、產業(yè)鏈、供應鏈體系尚不完備等問題，不能完全滿足我國經濟和社會發(fā)展的需求，材料強國之路仍任重道遠。展望未來，我省將全力爭創(chuàng)社會主義現代化先行省，聚力打造經濟高質量發(fā)展高地和三大科創(chuàng)高地，加快建設全球先進制造業(yè)基地，有利于促進新材料與傳統(tǒng)產業(yè)，新材料與新興產業(yè)、未來產業(yè)，新材料與數字經濟、生命健康產業(yè)的融合創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展。更高起點、更高標準聚力推進新材料科創(chuàng)高地建設，加快打造成為重要窗口的標志性成果，進一步明確了我省新材料產業(yè)發(fā)展的新目標、新要求，有利于凝聚各方力量，化解新發(fā)展階段的新矛盾、新挑戰(zhàn)，實現新材料產業(yè)更高水平、更高質量的創(chuàng)新發(fā)展。優(yōu)化產業(yè)布局引導新材料制造業(yè)向省級和國家級高新園區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)、產業(yè)集聚區(qū)及相關科技新城、智造新城、工業(yè)園區(qū)集聚，發(fā)揮寧波、嘉興、紹興、金華、衢州、舟山等地產業(yè)基礎優(yōu)勢，聚焦先進高分子材料、高端電子材料、智能顯示材料、新能源材料、高性能纖維等細分領域，優(yōu)化資源配置，合理布局創(chuàng)新鏈、產業(yè)鏈、金融鏈，建設8大千億級新材料產業(yè)集群，形成一批萬畝千億新產業(yè)平臺。依托相關地區(qū)區(qū)位及產業(yè)優(yōu)勢，建設一批新材料產業(yè)特色小鎮(zhèn)。1、寧波北侖新材料產業(yè)集群主要依托寧波經濟技術開發(fā)區(qū)和大榭島開發(fā)區(qū)，聚焦熱塑性樹脂及改性塑料、電子化學品、異氰酸酯等主要品種，向產業(yè)鏈上下游延伸，加快工程塑料、特種橡膠、高性能纖維等高端化工新材料、特種新型專用化學品與汽車、航空、電子信息產業(yè)融合。2、寧波鎮(zhèn)海新材料產業(yè)集群主要依托寧波石化經濟技術開發(fā)區(qū)，以烯烴、芳烴為主要原料重點發(fā)展綠色化工原料、高端合成樹脂和合成橡膠、高端專用化學品，帶動石化產業(yè)鏈向下游產業(yè)鏈延伸，推動產業(yè)高質量發(fā)展。3、嘉興桐鄉(xiāng)新材料產業(yè)集群主要依托桐鄉(xiāng)經濟開發(fā)區(qū)，聚焦高性能纖維及復合材料、高性能動力電池材料、前沿新材料等細分領域，打造高性能玻璃纖維及復合材料產業(yè)鏈和高性能動力電池材料及下游產品產業(yè)鏈，實現價值鏈提升。4、嘉興平湖新材料產業(yè)集群主要依托嘉興港區(qū)，發(fā)揮化工新材料園區(qū)產業(yè)基礎和優(yōu)勢，聚焦工程塑料（聚酰亞胺、聚碳酸酯）、合成橡膠（鹵化丁基橡膠、丁晴橡膠）、有機硅、光電材料等細分領域，延伸上下游產業(yè)鏈，培育電子化學品、氫能等新興產業(yè)。5、金華義烏新材料產業(yè)集群主要依托義烏高新區(qū)，結合智能顯示材料產業(yè)萬畝千億新產業(yè)平臺建設，以浙商回歸為突破口、產業(yè)鏈招商為重點、基金招商為依托，打造以LED半導體發(fā)光材料與器件、光伏材料與器件為代表的光電產業(yè)鏈。6、紹興上虞新材料產業(yè)集群主要依托上虞經濟技術開發(fā)區(qū)，結合先進高分子材料萬畝千億新產業(yè)平臺建設，聚焦高端工程塑料、高性能氟材料、功能型膜材料等細分領域，打造以高分子材料為代表的細分產業(yè)鏈。7、衢州智造新城新材料產業(yè)集群結合衢州高端電子材料萬畝千億新產業(yè)平臺建設，聚焦電子化學品、氟硅新材料、鋰電新能源材料等細分領域，打造高端電子化學材料產業(yè)鏈、高端新能源材料產業(yè)鏈、高端氟硅材料產業(yè)鏈。8、舟山新材料產業(yè)集群對接魚山綠色石化基地，布局岱山新材料產業(yè)園、海洋產業(yè)集聚區(qū)，就近消化浙石化煉化一體化項目的乙烯、丙烯、碳四、芳烴等上游原料，重點發(fā)展合成樹脂、合成橡膠、精細化學品等化工新材料，以及海洋新材料、電子信息新材料。指導思想堅持系統(tǒng)觀念，貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，忠實踐行八八戰(zhàn)略，以深化供給側改革為主線，以推動高質量發(fā)展為主題，圍繞加快發(fā)展現代產業(yè)體系、建設全球先進制造業(yè)基地總要求，瞄準國際前沿，聚焦先進基礎材料、關鍵戰(zhàn)略材料和前沿新材料三大重點領域，強化科技攻關、工程轉化、產業(yè)鏈打造、集群化發(fā)展，暢通創(chuàng)新鏈、產業(yè)鏈、供應鏈、應用生態(tài)鏈各環(huán)節(jié)堵點，全面提升科技創(chuàng)新能力、產業(yè)發(fā)展支撐能力、產業(yè)鏈安全保障能力，打造全球有重要影響力的新材料產業(yè)高地和國際一流的新材料科創(chuàng)高地。保障措施（一）健全組織協(xié)調健全省新材料產業(yè)發(fā)展聯席會議制度，強化聯席會議在新材料產業(yè)發(fā)展中的重大政策研究及重大事項協(xié)調功能。落實產業(yè)鏈鏈長制，建立省市縣協(xié)同培育推進機制，解決產業(yè)鏈發(fā)展、項目建設、應用推廣中的關鍵問題。（二）強化資金保障加大對新材料首批次認定、應用獎勵和首批次應用保險補償的財政資金支持力度。吸引社會資本，通過省市縣聯動機制，強化對新材料產業(yè)化和規(guī)?；瘧弥攸c項目的專項支持。（三）加強人才引育圍繞我省新材料產業(yè)重點發(fā)展領域，大力實施鯤鵬行動計劃，著力引進一批國際頂尖人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊。大力實施新材料青年英才集聚行動，加大對優(yōu)秀青年人才支持。實施萬名博士集聚行動，大力培育、引進新材料領域博士、博士后。加強新材料領域工匠培育，啟動金藍領職業(yè)技能提升行動，打造結構合理、技藝精湛的新型藍領隊伍。面向浙江產業(yè)需求，構建產教融合、協(xié)同育人的新材料+復合型人才培養(yǎng)體系。（四）優(yōu)化產業(yè)政策細化產業(yè)（區(qū)域）準入政策，對新材料企業(yè)和項目實行審慎包容的產業(yè)（區(qū)域）準入、監(jiān)管政策。對關鍵戰(zhàn)略新材料及前沿新材料，在產業(yè)定位、項目落地、政策扶持等方面放寬行業(yè)限制，避免采取一刀切的簡單、粗放管理方式。優(yōu)化畝均效益綜合評價，在新材料領域實行技術水平、產業(yè)重要性等與畝均效益相結合的綜合評價政策。對省重點發(fā)展的新材料品種產業(yè)化項目，優(yōu)先列入省重點建設工程、省重點制造業(yè)投資等項目計劃，在用地、能耗、排放指標、資金及項目配套建設等方面予以支持。（五）完善行業(yè)管理開展新材料產品認定和企業(yè)分類評價，建立動態(tài)的企業(yè)庫、產品庫、項目庫、科技成果庫、人才庫，分類施策，精準管理。加強新材料產業(yè)標準體系建設，強化知識產權運用與保護。完善新材料產業(yè)統(tǒng)計，制定新材料產業(yè)統(tǒng)計目錄，發(fā)布統(tǒng)計信息，引導產業(yè)健康發(fā)展。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調消費者消費時是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經濟中，消費需求已出現多方面的變化：從消費結構看，情感需要的比重相對物質需要的比重增加；從消費的內容看，個性化的產品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產品使用時所產生的感受，并且日益關注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設計中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產品和服務。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強調提供標準化的產品和服務，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應加強與顧客的溝通，發(fā)掘其內心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。建立持久的顧客關系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關系。一般地說，企業(yè)對那些數量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關系。如洗滌劑生產廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務電話或電子網站來建，立關系。但對那些數量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關系。在這兩個極端之間，企業(yè)可根據不同情況建立其他層次的顧客關系。（1）財務層次。指通過價格優(yōu)惠等財務措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為?？吞峁┟赓M或降價服務；商場提供惠顧折扣券；民航公司對常客實施優(yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯系，與?？捅３痔厥怅P系。如企業(yè)主動與顧客保持聯系，不斷了解顧客需要和提供服務；向?？唾浰投Y品和賀卡，表示友誼和感謝；組織常客社交聚會，增強信任感等。（3）結構層次。指使用高新技術成果，精心設計服務體系，使顧客得到更多消費利益，來