人力資源管理師二級(jí)第六章勞動(dòng)關(guān)系管理201404課件

第六章勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理師二級(jí)第六章勞動(dòng)關(guān)系管理201404課件勞務(wù)派遣工資集體協(xié)商勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理勞務(wù)派遣工資集體協(xié)商勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理第一節(jié)勞務(wù)派遣一勞務(wù)派遣的含義和性質(zhì)（一）勞務(wù)派遣的含義（P351)勞務(wù)派遣：1、勞務(wù)派遣泛指民事活動(dòng)中的特殊的勞務(wù)關(guān)系2、特指勞動(dòng)力市場(chǎng)中的組合勞動(dòng)關(guān)系第一節(jié)勞務(wù)派遣一勞務(wù)派遣的含義和性質(zhì)（一）勞務(wù)派遣勞動(dòng)者勞動(dòng)合同形式勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)法律法規(guī)派遣單位（中介）接受單位(用人單位)勞務(wù)派遣協(xié)議民事法律關(guān)系勞務(wù)派遣的性質(zhì)有關(guān)系無(wú)勞動(dòng)有勞動(dòng)無(wú)關(guān)系典型的非正規(guī)就業(yè)形式、一種新型的用工方式。本質(zhì)特征：雇傭與使用相分離勞動(dòng)者勞動(dòng)合同形式勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)法律法規(guī)派遣單位接【2011.11】下列關(guān)于“勞務(wù)派遣”這一術(shù)語(yǔ)的說(shuō)法，不正確的是（）A、“雇員租賃”可以較為妥當(dāng)?shù)拇妗皠趧?wù)派遣”B、“勞務(wù)派遣”可以較為準(zhǔn)確的描述勞務(wù)派遣的實(shí)質(zhì)C、“勞務(wù)派遣”是一個(gè)有多種含義的術(shù)語(yǔ)D、勞務(wù)派遣指民事活動(dòng)中特殊的勞務(wù)關(guān)系【2012.11】在勞務(wù)派遣中，()的關(guān)系屬于有"勞動(dòng)"沒(méi)"關(guān)系"的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系。(A)雇主與雇員(B)勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者(C)勞務(wù)派遣單位與勞務(wù)派遣接受單位(D)勞務(wù)派遣接受單位與被派遣勞動(dòng)者AD【2011.11】下列關(guān)于“勞務(wù)派遣”這一術(shù)語(yǔ)的說(shuō)法，【20【2013.11】77、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，不正確的是（）A、雇員是被派遣的勞動(dòng)者B、是一種組合勞動(dòng)關(guān)系C、本質(zhì)是勞動(dòng)力的雇傭和使用相統(tǒng)一D、雇主是勞務(wù)派遣單位C【2013.11】77、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，不正確的是【2013.05同2010.11】78、勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于（）。（A）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系（B）勞動(dòng)法律關(guān)系（C）形式勞動(dòng)關(guān)系（D）民事法律關(guān)系D【2010.11】在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立（）。（A）勞動(dòng)合同（B）勞務(wù)派遣協(xié)議（C）勞務(wù)合同（D）勞務(wù)派遣合同A 【2013.05同2010.11】78、勞務(wù)派遣單位與接受單二、勞務(wù)派遣的成因形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行1實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行2勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理3勞務(wù)派遣的成因4二、勞務(wù)派遣的成因形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行1實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行2勞派遣單位：1、派遣勞動(dòng)者的選撥2、派遣勞動(dòng)者到用工單位，支付工資，提供福利待遇3、收取接受單位的派遣服務(wù)費(fèi)4、行使和履行勞動(dòng)合同與勞務(wù)派遣協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行勞動(dòng)者:享受和履行勞動(dòng)合同約定的權(quán)利義務(wù)派遣單位：形式勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)者:實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行勞動(dòng)者:行使和履行勞動(dòng)合同以及勞務(wù)派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本人享有和承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)用工單位:1、提供工作崗位和其他勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件，實(shí)施勞動(dòng)管理事務(wù)；2、向勞務(wù)派遣單位支付派遣服務(wù)費(fèi)；3、行使勞務(wù)派遣協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)者:用工單位:（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理P354派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間的爭(zhēng)議屬于民事糾紛異地派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)議管轄問(wèn)題被派遣勞動(dòng)者與派遣單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議有派遣單位所在地管轄;被派遣勞動(dòng)者與接收單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議由接收單位所在地管轄；被派遣勞動(dòng)者與派遣單位和接收單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可由勞動(dòng)合同或勞務(wù)派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇派遣單位或接收單位所在地管轄。（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理P354派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間的爭(zhēng)議屬于【2013.11】121、被派遣勞動(dòng)者的用工單位應(yīng)履行的義務(wù)包括（)A、提供工作崗位B、進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育C、進(jìn)行勞動(dòng)組織和監(jiān)督管理D、支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)E、提供與工作崗位相關(guān)的勞動(dòng)條件ABCE【2013.11】121、被派遣勞動(dòng)者的用工單位應(yīng)履ABC【2012.05】77、處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，被派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議由()所在地管轄。(A)派遣機(jī)構(gòu)(B)被派遣勞動(dòng)者

(C)接受單位(D)勞動(dòng)合同約定A【2012.05】

120、勞務(wù)派遣單位的職責(zé)包括()。

(A)向被派遣者支付工資(B)為被派遣者提供福利待遇(C)為被派遣者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

(D)監(jiān)督管理被派遣考的具體工作(E)為被派遣者提供實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)給付的工作崗位ABC【2012.05】77、處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，被派遣勞動(dòng)者與派354—355頁(yè)為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件降低勞動(dòng)管理成本促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)滿足外國(guó)組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位對(duì)人力資源的需求1234（四）勞務(wù)派遣的成因354—355頁(yè)為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件降低勞動(dòng)管理成本促進(jìn)就【2013.05同2012.11】120/勞務(wù)派遣現(xiàn)象出現(xiàn)的原因包括()。(A)促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)(B)降低勞動(dòng)管理成本(C)減輕企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)(D)為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件(E)滿足外國(guó)組織駐華代表機(jī)構(gòu)的需求ABDE【2013.05同2012.11】120/勞務(wù)派遣現(xiàn)象出現(xiàn)的修改：2012年12月28日第十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議通過(guò)了《勞動(dòng)合同法（修正案）》，這是《勞動(dòng)合同法》自2007年7月頒布以來(lái)第一次修改，修改的內(nèi)容聚焦在勞務(wù)派遣上。其中，勞動(dòng)合同法主要就以下3點(diǎn)進(jìn)行了修正和規(guī)定：經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)單位注冊(cè)資本不少于200萬(wàn)元落實(shí)勞務(wù)派遣勞動(dòng)者同工同酬勞務(wù)派遣不能成為用工主渠道三勞務(wù)派遣的管理修改：三勞務(wù)派遣的管理（一）勞務(wù)派遣單位的管理1資格條件2合同體系（勞動(dòng)合同和派遣協(xié)議）在組合勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中，存在兩種合同一為勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同；二為派遣單位與接受單位的勞務(wù)派遣協(xié)議。

（一）勞務(wù)派遣單位的管理3．勞務(wù)派遣單位不得克扣接受單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。勞務(wù)派遣單位和接受單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用。3．勞務(wù)派遣單位不得克扣接受單位按照勞1、被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利2、在同一崗位使用的被派遣勞動(dòng)者與正式雇員應(yīng)當(dāng)同等待遇，同崗?fù)?、實(shí)際用工單位的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的實(shí)施4、實(shí)際用工單位不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議5、被派遣者可以與勞務(wù)派遣單位解除勞動(dòng)關(guān)系6、用工單位可以退回勞動(dòng)者，勞務(wù)派遣單位可以和勞動(dòng)者解除勞動(dòng)關(guān)系7、實(shí)際用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位（二）被派遣勞動(dòng)者的管理1、被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利（二）被派【2010.11】按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位（）。（A）必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件（B）必須具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員（C）注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元（D）應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同（E）可由企業(yè)設(shè)立并向本單位派遣勞動(dòng)者ABCD【2010.11】若被派遣勞動(dòng)者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù)時(shí)，勞務(wù)派遣單位（）。（A）負(fù)有擔(dān)保責(zé)任（B）負(fù)有民事責(zé)任（C）沒(méi)有任何關(guān)系（D）負(fù)有刑事責(zé)任A【2010.11】按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位（【2011.05】78、為適合勞務(wù)派遣的特殊需要，勞動(dòng)合同還應(yīng)增加的法定條款不包括（）。（A）接受單位（B）派遣期限（C）派遣單位（D）接受單位的工作崗位C【2012.05】79、勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得低于（）萬(wàn)元。A.30B.50C.80D.100B【2011.05】78、為適合勞務(wù)派遣的特殊需要，勞動(dòng)合同【2012.05同2011.05.79】78、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，正確的是()。(A)被派遣勞動(dòng)者的派遣期限到期應(yīng)當(dāng)提前告知(B)被派遣勞動(dòng)者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動(dòng)合同(C)實(shí)際用工單位可以將被派遣勞動(dòng)者派遣到其他用人單位(D)用人單位可以將連續(xù)用工期限分割，訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議A【2012.05同2011.05.79】78、下列關(guān)于勞務(wù)派工資集體協(xié)商工資指導(dǎo)線制度制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位工資集體協(xié)商的程序勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序第二節(jié)工資集體協(xié)商【知識(shí)要求】【能力要求】工資集體協(xié)商工資指導(dǎo)線制度制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則工資指導(dǎo)一、工資集體協(xié)商工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資協(xié)議是指專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。工資集體協(xié)商制度是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制一、工資集體協(xié)商工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（（二）工資集體協(xié)商的內(nèi)容P3601、工資協(xié)議的期限2、工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式3、職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度4、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法5、工資支付辦法6、變更、解除工資協(xié)議的程序7、工資協(xié)議的終止條件8、工資協(xié)議的違約責(zé)任9、雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)（二）工資集體協(xié)商的內(nèi)容P360【2012.05】121、()屬于工資集體協(xié)商的內(nèi)容。(A)工資標(biāo)準(zhǔn)(B)福利待遇標(biāo)準(zhǔn)(C)工資分配形式(D)工資支付辦法(E)工資協(xié)議違約責(zé)任ACDE【2013.11同2011.11】78、工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（）A、最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定B、年度平均工資水平及其調(diào)整幅度C、工資分配制度，工資標(biāo)準(zhǔn)和形式D、工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任A【2012.05】121、()屬于工資集體協(xié)商的內(nèi)容。（一）定義目的適用對(duì)象是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長(zhǎng)，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動(dòng)者分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。適用于各類企業(yè)和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者二、工資指導(dǎo)線制度（一）目的適用是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量調(diào)整、1為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制2引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)控制人工成本水平3完善國(guó)家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的“政企分開”（二）工資指導(dǎo)線的作用1為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形P362企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)；平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、人工成本水平和對(duì)外貿(mào)易狀況由省級(jí)人民政府勞動(dòng)保障行政部門會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)研究制定，報(bào)勞動(dòng)保障部審批，地方政府頒布原則兩低于原則差異原則共同協(xié)商原則三、制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則P362企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)；當(dāng)?shù)氐暮暧^P362—363經(jīng)濟(jì)形式分析：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宏觀政策分析；本地區(qū)上一年度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)工資增長(zhǎng)分析；本年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)以及與周邊地區(qū)的比較分析。工資指導(dǎo)線意見(jiàn)上線—預(yù)警線基準(zhǔn)線下線四、工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容P362—363經(jīng)濟(jì)形式分析：工資指導(dǎo)線意見(jiàn)四、工資指導(dǎo)線的【2012.05】

79、以下關(guān)于工資指導(dǎo)線的說(shuō)法，不正確的是()。(A)有利于企業(yè)自覺(jué)控制人工成本水平(B)反映整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與雇員工資增長(zhǎng)的關(guān)系(C)為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)(D)所有企業(yè)都應(yīng)該按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資D【2012.05】79、以下關(guān)于工資指導(dǎo)線的說(shuō)法，不正D【2011.11】121、政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括（）A、平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)B、平均工資的增長(zhǎng)高于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)C、在工資的調(diào)控上由總量控制像水平控制轉(zhuǎn)變D、在工資的調(diào)控上由水平控制像重點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變E、實(shí)施企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)ACE

2013.11單79、選不包括的B平均工資的增長(zhǎng)低于人均GDP的增長(zhǎng)【2011.11】121、政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包【2011.05】工資指導(dǎo)線對(duì)企業(yè)的薪酬水平有約束作用，可分為（）。（A）上線（B）增長(zhǎng)線（C）中線（D）基準(zhǔn)線（E）下線ADE【2010.11】工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對(duì)（）的企業(yè)提出的警示和提示。（A）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常、虧損較大（B）工資增長(zhǎng)較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差（C）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益（D）工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高D【2011.05】工資指導(dǎo)線對(duì)企業(yè)的薪酬水平有約束作用，可分（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義P363-364（一）內(nèi)容五、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位年工資收入、月工資收入高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義P363-364（一）【2013.05】121.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入與完善，國(guó)家對(duì)企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控（）A.由間接調(diào)控轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資總量B.由間接調(diào)控轉(zhuǎn)向直接控制C.由調(diào)控工資水平轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資總量D.由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控E.由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平DE【2013.05】121.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入與完【2013.05同2011.11】

122、運(yùn)用勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，必須處理好指導(dǎo)價(jià)位與（）的關(guān)系。A、兩低于原則B、企業(yè)員工在總數(shù)C、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益D、企業(yè)員工結(jié)構(gòu)E、企業(yè)短期貨幣工資決定方式ACE【2013.05同2011.11】122、運(yùn)用勞動(dòng)力市場(chǎng)指一、工資集體協(xié)商程序工資集體協(xié)商代表的確定工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟工資協(xié)議的審查提出書面協(xié)商意向書后，對(duì)方于20日內(nèi)予以書面答復(fù)。協(xié)商開始前5日提供與工資協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況與資料。將協(xié)議草案提交職代會(huì)或職工大會(huì)討論審議。達(dá)成一致、形成正式文本，雙方首代簽字蓋章。10日內(nèi)報(bào)送當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障部門審查。15日內(nèi)進(jìn)行審查，將《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書》送達(dá)雙方。15日未收到《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書》則視為同意、生效。協(xié)議生效5日內(nèi)，以適當(dāng)形式公布明確工資協(xié)議的期限P365—366能力要求一、工資集體協(xié)商程序工資集體協(xié)商代表的確定工資集體協(xié)商的實(shí)施【2011.05】工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席代表（）。（A）可由工會(huì)主席擔(dān)任（B）可由工會(huì)推舉（C）可由企業(yè)高層決定（D）可由董事會(huì)任命（E）可由工會(huì)主席書面委托的其他雇員代表?yè)?dān)任AE【2012.11】集體工資協(xié)議報(bào)送()內(nèi)，協(xié)商雙方未收到勞動(dòng)保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書》，視為勞動(dòng)保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效。

(A)10日(B)15日(C)20日（D）30日B【2011.05】工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席AE【20【2013.05同2011.05】80、工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的（）

A.l/2B.1/3C.1/4D.1/5B【2013.05同2011.05】80、工資集體協(xié)商的雙方【2012.11】121、工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商確定職工年度工資水平應(yīng)考慮的因素有().企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)地區(qū)、行業(yè)職工平均工資水平(D)地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平(E)上年度企業(yè)職工工資總額和職工平均工資水平ABCDE【2012.11】121、工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商確定職工ABC

1信息采集主要方法：抽樣調(diào)查（準(zhǔn)確，真實(shí)，具有可比性）調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)，采取等距抽樣辦法抽取企業(yè)。調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年工資收入及有關(guān)情況。調(diào)查時(shí)間為每年一次。二、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序1信息采集二、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序2價(jià)位制訂應(yīng)科學(xué)考慮價(jià)位差別的因素：市場(chǎng)方面，勞動(dòng)力供求總量與結(jié)構(gòu)關(guān)系；企業(yè)方面，經(jīng)濟(jì)效益、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型以及不同層次勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)方面，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和速度、就業(yè)狀況及物價(jià)水平低位數(shù)不同于最低工資標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位制訂應(yīng)注意堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則和實(shí)事求是原則2價(jià)位制訂3公開發(fā)布每年6月~7月發(fā)布，每年發(fā)布一次。我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo):1.建立規(guī)范化的信息采集制度，保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；2.建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價(jià)位制定方法，保證工資指導(dǎo)價(jià)位能真實(shí)地反映勞動(dòng)力價(jià)格，并體現(xiàn)政府宏觀指導(dǎo)意圖。3.建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段，使工資指導(dǎo)價(jià)位直接、及時(shí)、便捷地服務(wù)于企業(yè)和勞動(dòng)者。3公開發(fā)布我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo):1.建【2011.11】在勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制度過(guò)程中，需要采集信息，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年B、主要關(guān)是通過(guò)抽樣調(diào)查方法取得C、調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)D、調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年工資收入的情況。A【2013.11】

80、制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的依據(jù)不包括（）。A、就業(yè)狀況B、經(jīng)濟(jì)總量C、物價(jià)水平D、勞動(dòng)力供求關(guān)系B【2011.11】在勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制度過(guò)程中，需要【2012.11】我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo)包括（）。(A)建立規(guī)范化的信息采集制度(B)建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段(C)控制壟斷行業(yè)工資水平盲目增長(zhǎng)(D)建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價(jià)位制定方法(E)保證工資指導(dǎo)價(jià)位能真實(shí)反映勞動(dòng)力價(jià)格ABDE【2012.11】我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo)包第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類安全生產(chǎn)責(zé)任制度安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度安全生產(chǎn)教育制度安全生產(chǎn)檢查制度重大事故隱患管理制度安全衛(wèi)生認(rèn)證制度傷亡事故報(bào)告和處理制度個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度勞動(dòng)者健康檢查制度第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類安全生產(chǎn)責(zé)任制度（4次）企業(yè)法定代表人—全面責(zé)任分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員—直接責(zé)任總工程師—領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工人—嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程安全生產(chǎn)責(zé)任制度（4次）【2011.05】關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度的表述，正確的是（）（A）總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任（B）企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任（C）工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任（D）分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任（E）工人在各自崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)ABDE【2011.05】關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度的表述，正確的是（【2012.11】企業(yè)安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度的內(nèi)容不包括()。(A)安全技術(shù)措施(B)勞動(dòng)衛(wèi)生措施(C)輔助性設(shè)施建設(shè)(D)重大事故隱患分類D【2012.05】重大事故隱患管理制度的要點(diǎn)包括()(A)重大事故隱患分類(B)重大事故隱患報(bào)告(C)重大事故隱患處理(D)重大事故隱患預(yù)防(E)重大事故隱患整改措施ABDE【2012.11】企業(yè)安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度的內(nèi)容不包括(【2013.11同2011.11】82、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包括（）。A、重大事故隱患分類B、有關(guān)人員資格認(rèn)證C、有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證D、與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證A【2013.11同2011.11】82、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包【2012.11同2011.11】123傷亡事故報(bào)考和處理制度的內(nèi)容，包括（）A、傷亡事故報(bào)告B、企業(yè)職工傷亡事故分類C、傷亡事故調(diào)查D、傷亡事故賠償支付標(biāo)準(zhǔn)E、傷亡事故處理ABCE2013.05單81.不包括的C傷亡事故預(yù)防【2012.11同2011.11】123傷亡事故報(bào)考和處理制【2012.05】勞動(dòng)者健康檢查制度包括（）(A)傷亡事故報(bào)告(B)員工招聘健康檢查(C)職業(yè)病防護(hù)制度(D)有關(guān)人員資格認(rèn)證(E)企業(yè)員工的定期體檢BE屬于職業(yè)病防治管理制度的內(nèi)容【2012.05】勞動(dòng)者健康檢查制度包括（）BE屬（一）職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用管理，首先要對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用進(jìn)行分類。勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的類別主要是以下各類：1、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用；2、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用；3、個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用；4、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；5、健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用；6、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用；7、工傷保險(xiǎn)費(fèi)；8、工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。一、編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算（一）職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類一、編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。三、積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境123營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境營(yíng)造勞動(dòng)者安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境勞動(dòng)組織優(yōu)化。（1）不同工種、工藝階段合理組織；（2）準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織；（3）作業(yè)班組合理組織；（4）工作時(shí)間合理組織等。安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保【2011.11】以下屬于勞動(dòng)安排衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的有（）A、教育培訓(xùn)費(fèi)B、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用C、工傷保險(xiǎn)費(fèi)D、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用E、人工成本費(fèi)ABCD【2011.11】以下屬于勞動(dòng)安排衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的有（【2012.05】()不屬于勞動(dòng)組織優(yōu)化的內(nèi)容。(A)勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化(B)作業(yè)班組合理組織(C)不同工藝階段合理組織(D)工作時(shí)間合理組織A【2013.05同2010.11】82、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（）A.安全第一B.注重效率C.預(yù)防為主D.以人為本B【2012.05】()不屬于勞動(dòng)組織優(yōu)化的內(nèi)容。A【2第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞動(dòng)糾紛，是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議具有下述特征：

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的

3、勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類權(quán)利爭(zhēng)議利益爭(zhēng)議性質(zhì)勞動(dòng)合同勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用條件標(biāo)的主體個(gè)別爭(zhēng)議集體爭(zhēng)議團(tuán)體爭(zhēng)議（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類權(quán)利爭(zhēng)議性質(zhì)勞動(dòng)合同標(biāo)的主體個(gè)別爭(zhēng)議（二）勞動(dòng)什么叫集體爭(zhēng)議？什么叫團(tuán)體爭(zhēng)議？集體爭(zhēng)議是否就是集體合同的爭(zhēng)議?什么叫集體爭(zhēng)議？集體爭(zhēng)議是否就是集體合同的爭(zhēng)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第七條發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞動(dòng)者一方在十人以上，并有共同請(qǐng)求的，可以推舉代表參加調(diào)解、仲裁或者訴訟活動(dòng)。3

人10

人新規(guī)定勞動(dòng)者一方勞動(dòng)者一方√《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第七條3人10人新規(guī)定勞動(dòng)者一方30

人以上適用勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序勞動(dòng)者一方30人以上適用勞動(dòng)勞動(dòng)者一方1.當(dāng)事人不同集體爭(zhēng)議勞動(dòng)者一方10人以上，團(tuán)體爭(zhēng)議勞動(dòng)者一方是工會(huì)組織或集體協(xié)商的代表；（勞動(dòng)者團(tuán)體）2.內(nèi)容不同集體爭(zhēng)議具有共同理由，團(tuán)體爭(zhēng)議是以全體勞動(dòng)者的整體利益為爭(zhēng)議標(biāo)的；因簽訂和履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。3.處理程序不同集體爭(zhēng)議推舉代表參加爭(zhēng)議處理活動(dòng)；實(shí)質(zhì)仍為個(gè)人勞動(dòng)爭(zhēng)議，不能代表未起訴的勞動(dòng)者；裁決后，部分勞動(dòng)者不服的，可以向法院起訴，裁決結(jié)果就只對(duì)未起訴的勞動(dòng)者發(fā)生法律效力；團(tuán)體爭(zhēng)議中的勞動(dòng)者是全體勞動(dòng)者的意愿和利益，仲裁、協(xié)調(diào)或訴訟結(jié)果對(duì)全體勞動(dòng)者具有法律意義。集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的區(qū)別（P382）1.當(dāng)事人不同集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的區(qū)別（P382）【2011.05】按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（）。（A）權(quán)利爭(zhēng)議（B）利益爭(zhēng)議（C）個(gè)別爭(zhēng)議（D）集體爭(zhēng)議（E）團(tuán)體爭(zhēng)議CDE【2011.11】當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于（）A個(gè)別爭(zhēng)議B集體爭(zhēng)議C利益爭(zhēng)議D權(quán)利爭(zhēng)議C【2011.05】按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分【2013.05】123、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（）A.權(quán)利爭(zhēng)議B.利益爭(zhēng)議C.由于勞動(dòng)條件而發(fā)生的爭(zhēng)議D.勞動(dòng)合同爭(zhēng)議E.由于勞動(dòng)報(bào)酬而發(fā)生的爭(zhēng)議CDE【2013.05】123、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的的不同，可以把勞動(dòng)

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容只能是以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的。

2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的利益沖突。（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則1、著重調(diào)解及時(shí)處理的原則2、在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則3、當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則三、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解（一）調(diào)解的特點(diǎn)

1、群眾性。

2、自治性。

3、非強(qiáng)制性。（二）調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成（1）職工代表;（2）用人單位代表；（3）工會(huì)代表，用人單位代表的人數(shù)不得超過(guò)委員總數(shù)的1/3三、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解（二）調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成（1（三）調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)（1）按法律原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，回訪、檢查執(zhí)行情況，督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議；（2）開展宣傳教育工作，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生；（3）建立必要的工作制度，進(jìn)行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計(jì)工作。（四）調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則

1、自愿原則

（1）申請(qǐng)調(diào)解自愿（2）調(diào)解過(guò)程自愿（3）履行協(xié)議自愿。2、尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟權(quán)利的原則（三）調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)四、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征1.仲裁主體具有特定性2.仲裁對(duì)象具有特定性（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁組織機(jī)構(gòu)1、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的構(gòu)成：（三方協(xié)商原則）（1）勞動(dòng)行政部門代表；（2）同級(jí)工會(huì)代表；（3）用人單位方面的代表。2、仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。四、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特一次裁決原則合議原則強(qiáng)制原則回避原則區(qū)分舉證責(zé)任原則（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則一次裁決原則合議原則強(qiáng)制原則回避原則區(qū)分舉證責(zé)任原則（三）勞五、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。具有以下特點(diǎn)：（一）爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性（二）爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性（三）影響的廣泛性五、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)【2012.05】勞動(dòng)爭(zhēng)議的()貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的各個(gè)程序。(A)受理(B)調(diào)解(C)仲裁(D)判決B【2013.11】（）不是企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解的特點(diǎn)。（同2010.11單83）（A）群眾性（B）合議性（C）自治性（D）非強(qiáng)制性B【2012.05】勞動(dòng)爭(zhēng)議的()貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的各【2012.11】調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿的原則，但不包括()。(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿(B)舉證自愿原則(C)調(diào)解過(guò)程自愿(D)履行協(xié)議自愿B【2010.11】勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本原則包括（）。（A）合議原則（B）強(qiáng)制原則（C）一次裁決原則（D）回避原則（E）區(qū)分舉證責(zé)任原則ABCDE【2012.11】調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿的原則，但勞動(dòng)者用人單位協(xié)商本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁人民法院訴訟除終局裁決以外一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序勞動(dòng)者用人單位協(xié)商本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委二、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序用人單位勞動(dòng)者勞動(dòng)爭(zhēng)議不愿回應(yīng)5日內(nèi)書面約定協(xié)商期限協(xié)商（約見(jiàn)，面談）書面和解協(xié)議達(dá)成一致沒(méi)達(dá)成一致不履行協(xié)議調(diào)解要求工會(huì)參與或協(xié)助、委托其他組織或個(gè)人代表進(jìn)行協(xié)商愿意二、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序用人單位勞動(dòng)者勞動(dòng)爭(zhēng)議不愿回應(yīng)5日內(nèi)用人單位勞動(dòng)者勞動(dòng)爭(zhēng)議不愿調(diào)解委員會(huì)口頭或書面不予受理受理書面和解協(xié)議達(dá)成一致沒(méi)達(dá)成一致不履行協(xié)議仲裁3個(gè)工作日內(nèi)15日內(nèi)書面告知當(dāng)事人可以向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁一式三份法律效力調(diào)解程序愿意用人單位勞動(dòng)者勞動(dòng)爭(zhēng)議不愿調(diào)解委員會(huì)口頭或書面不予受理受理書勞動(dòng)者立案受理當(dāng)事人書面仲裁申請(qǐng)不予受理仲裁申請(qǐng)書副本送達(dá)被申請(qǐng)人收件回執(zhí)一年內(nèi)5日內(nèi)5日內(nèi)10日內(nèi)被申請(qǐng)人提交答辯書開庭裁決仲裁裁決仲裁調(diào)解結(jié)案45日內(nèi)用人單位勞動(dòng)爭(zhēng)議終局裁決15日內(nèi)不起訴發(fā)生效力訴訟（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序勞動(dòng)者立案受理當(dāng)事人書面仲裁申請(qǐng)不予受理仲裁申【2011.11】勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申訴書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有（）A、仲裁請(qǐng)求及事實(shí)和理由B、委托的律師及相關(guān)資料C、證據(jù)、證人的姓名、住址D、員工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位E、用人單位名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)ACDE【2011.11】勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申訴書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有（【2012.11】勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)指定代理人時(shí)，（）不能充當(dāng)代理人。(A)監(jiān)護(hù)人(B)限制行為能力的成年人(C)未成年人(D)無(wú)民事行為能力的成年人(E)利害關(guān)系人BCD【2013.11同2010.11.85】84、按照我國(guó)勞動(dòng)法律的規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為（）。（A）30日（B）半年（C）60日（D）1年D【2012.11】勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)指定代理人時(shí)，（）不四、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序集體勞動(dòng)爭(zhēng)議是指有共同理由，勞動(dòng)者一方當(dāng)事人在3人以上勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞動(dòng)者一方當(dāng)事人在30人以上的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議，根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定適用勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序。四、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序勞動(dòng)者代表立案受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)不予受理3日內(nèi)組成特別合議仲裁庭（3人以上單數(shù)）仲裁裁決15日內(nèi)+延長(zhǎng)15日用人單位向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告集體勞動(dòng)爭(zhēng)議申訴書勞動(dòng)者代表立案受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)不予受理3日內(nèi)【2011.05】85、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)該自組成仲裁庭之日起（）日內(nèi)結(jié)束，需要延長(zhǎng)的，延長(zhǎng)的期限不得超過(guò)（）日。（A）15：30（B）30：15（C）15；15（D）30；30C【2011.05】85、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)該自組成仲裁庭之日起（（一）因簽訂或變更集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理程序：1、當(dāng)事人協(xié)商；2、由勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理（期限15日）處理程序如下：(1)申請(qǐng)和受理（必要時(shí)自動(dòng)立案受理）(2)制定協(xié)調(diào)處理方案，提出解決問(wèn)題的具體辦法(3)向政府報(bào)告情況并提出建議(4)協(xié)調(diào)處理(5)制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》（集體合同的有效組成部分）

五、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序

（一）因簽訂或變更集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理程序：五、團(tuán)體勞動(dòng)（二）、履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理：

1、當(dāng)事人協(xié)商；

（團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議不同于一般的勞動(dòng)合同爭(zhēng)議，不適用于基層調(diào)解，即企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)不能調(diào)解因履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。）

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁；

3、法院審理（不服，自收到裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟）。

（二）、履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理：六、勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法（一）按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析此種分析方法的要點(diǎn)分別是：1．確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的。2．分析確定意思表示的意志內(nèi)容。3、分析確定意思表示反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定。（二）按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析

此種分析方法的思維結(jié)構(gòu)是：1、分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為。2、分析確實(shí)當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害。3、分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系。4、分析確定行為人的行為是否有主觀上的過(guò)錯(cuò)。六、勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法【2013.05同2013.11】

125、按照承擔(dān)法律責(zé)任要件對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案例進(jìn)行分析，其思維結(jié)構(gòu)包括（）A、分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的B、分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為C、分析確定行為人的行為是否有主觀上的過(guò)錯(cuò)D、分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害E、分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系BCDE【2013.05同2013.11】125、按照承擔(dān)法律責(zé)任第六章勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理師二級(jí)第六章勞動(dòng)關(guān)系管理201404課件勞務(wù)派遣工資集體協(xié)商勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理勞務(wù)派遣工資集體協(xié)商勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理第一節(jié)勞務(wù)派遣一勞務(wù)派遣的含義和性質(zhì)（一）勞務(wù)派遣的含義（P351)勞務(wù)派遣：1、勞務(wù)派遣泛指民事活動(dòng)中的特殊的勞務(wù)關(guān)系2、特指勞動(dòng)力市場(chǎng)中的組合勞動(dòng)關(guān)系第一節(jié)勞務(wù)派遣一勞務(wù)派遣的含義和性質(zhì)（一）勞務(wù)派遣勞動(dòng)者勞動(dòng)合同形式勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)法律法規(guī)派遣單位（中介）接受單位(用人單位)勞務(wù)派遣協(xié)議民事法律關(guān)系勞務(wù)派遣的性質(zhì)有關(guān)系無(wú)勞動(dòng)有勞動(dòng)無(wú)關(guān)系典型的非正規(guī)就業(yè)形式、一種新型的用工方式。本質(zhì)特征：雇傭與使用相分離勞動(dòng)者勞動(dòng)合同形式勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)法律法規(guī)派遣單位接【2011.11】下列關(guān)于“勞務(wù)派遣”這一術(shù)語(yǔ)的說(shuō)法，不正確的是（）A、“雇員租賃”可以較為妥當(dāng)?shù)拇妗皠趧?wù)派遣”B、“勞務(wù)派遣”可以較為準(zhǔn)確的描述勞務(wù)派遣的實(shí)質(zhì)C、“勞務(wù)派遣”是一個(gè)有多種含義的術(shù)語(yǔ)D、勞務(wù)派遣指民事活動(dòng)中特殊的勞務(wù)關(guān)系【2012.11】在勞務(wù)派遣中，()的關(guān)系屬于有"勞動(dòng)"沒(méi)"關(guān)系"的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系。(A)雇主與雇員(B)勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者(C)勞務(wù)派遣單位與勞務(wù)派遣接受單位(D)勞務(wù)派遣接受單位與被派遣勞動(dòng)者AD【2011.11】下列關(guān)于“勞務(wù)派遣”這一術(shù)語(yǔ)的說(shuō)法，【20【2013.11】77、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，不正確的是（）A、雇員是被派遣的勞動(dòng)者B、是一種組合勞動(dòng)關(guān)系C、本質(zhì)是勞動(dòng)力的雇傭和使用相統(tǒng)一D、雇主是勞務(wù)派遣單位C【2013.11】77、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，不正確的是【2013.05同2010.11】78、勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于（）。（A）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系（B）勞動(dòng)法律關(guān)系（C）形式勞動(dòng)關(guān)系（D）民事法律關(guān)系D【2010.11】在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立（）。（A）勞動(dòng)合同（B）勞務(wù)派遣協(xié)議（C）勞務(wù)合同（D）勞務(wù)派遣合同A 【2013.05同2010.11】78、勞務(wù)派遣單位與接受單二、勞務(wù)派遣的成因形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行1實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行2勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理3勞務(wù)派遣的成因4二、勞務(wù)派遣的成因形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行1實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行2勞派遣單位：1、派遣勞動(dòng)者的選撥2、派遣勞動(dòng)者到用工單位，支付工資，提供福利待遇3、收取接受單位的派遣服務(wù)費(fèi)4、行使和履行勞動(dòng)合同與勞務(wù)派遣協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行勞動(dòng)者:享受和履行勞動(dòng)合同約定的權(quán)利義務(wù)派遣單位：形式勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)者:實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行勞動(dòng)者:行使和履行勞動(dòng)合同以及勞務(wù)派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本人享有和承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)用工單位:1、提供工作崗位和其他勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件，實(shí)施勞動(dòng)管理事務(wù)；2、向勞務(wù)派遣單位支付派遣服務(wù)費(fèi)；3、行使勞務(wù)派遣協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)者:用工單位:（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理P354派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間的爭(zhēng)議屬于民事糾紛異地派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)議管轄問(wèn)題被派遣勞動(dòng)者與派遣單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議有派遣單位所在地管轄;被派遣勞動(dòng)者與接收單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議由接收單位所在地管轄；被派遣勞動(dòng)者與派遣單位和接收單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可由勞動(dòng)合同或勞務(wù)派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇派遣單位或接收單位所在地管轄。（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理P354派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間的爭(zhēng)議屬于【2013.11】121、被派遣勞動(dòng)者的用工單位應(yīng)履行的義務(wù)包括（)A、提供工作崗位B、進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育C、進(jìn)行勞動(dòng)組織和監(jiān)督管理D、支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)E、提供與工作崗位相關(guān)的勞動(dòng)條件ABCE【2013.11】121、被派遣勞動(dòng)者的用工單位應(yīng)履ABC【2012.05】77、處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，被派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議由()所在地管轄。(A)派遣機(jī)構(gòu)(B)被派遣勞動(dòng)者

(C)接受單位(D)勞動(dòng)合同約定A【2012.05】

120、勞務(wù)派遣單位的職責(zé)包括()。

(A)向被派遣者支付工資(B)為被派遣者提供福利待遇(C)為被派遣者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

(D)監(jiān)督管理被派遣考的具體工作(E)為被派遣者提供實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)給付的工作崗位ABC【2012.05】77、處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，被派遣勞動(dòng)者與派354—355頁(yè)為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件降低勞動(dòng)管理成本促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)滿足外國(guó)組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位對(duì)人力資源的需求1234（四）勞務(wù)派遣的成因354—355頁(yè)為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件降低勞動(dòng)管理成本促進(jìn)就【2013.05同2012.11】120/勞務(wù)派遣現(xiàn)象出現(xiàn)的原因包括()。(A)促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)(B)降低勞動(dòng)管理成本(C)減輕企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)(D)為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件(E)滿足外國(guó)組織駐華代表機(jī)構(gòu)的需求ABDE【2013.05同2012.11】120/勞務(wù)派遣現(xiàn)象出現(xiàn)的修改：2012年12月28日第十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議通過(guò)了《勞動(dòng)合同法（修正案）》，這是《勞動(dòng)合同法》自2007年7月頒布以來(lái)第一次修改，修改的內(nèi)容聚焦在勞務(wù)派遣上。其中，勞動(dòng)合同法主要就以下3點(diǎn)進(jìn)行了修正和規(guī)定：經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)單位注冊(cè)資本不少于200萬(wàn)元落實(shí)勞務(wù)派遣勞動(dòng)者同工同酬勞務(wù)派遣不能成為用工主渠道三勞務(wù)派遣的管理修改：三勞務(wù)派遣的管理（一）勞務(wù)派遣單位的管理1資格條件2合同體系（勞動(dòng)合同和派遣協(xié)議）在組合勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中，存在兩種合同一為勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同；二為派遣單位與接受單位的勞務(wù)派遣協(xié)議。

（一）勞務(wù)派遣單位的管理3．勞務(wù)派遣單位不得克扣接受單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。勞務(wù)派遣單位和接受單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用。3．勞務(wù)派遣單位不得克扣接受單位按照勞1、被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利2、在同一崗位使用的被派遣勞動(dòng)者與正式雇員應(yīng)當(dāng)同等待遇，同崗?fù)?、實(shí)際用工單位的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的實(shí)施4、實(shí)際用工單位不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議5、被派遣者可以與勞務(wù)派遣單位解除勞動(dòng)關(guān)系6、用工單位可以退回勞動(dòng)者，勞務(wù)派遣單位可以和勞動(dòng)者解除勞動(dòng)關(guān)系7、實(shí)際用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位（二）被派遣勞動(dòng)者的管理1、被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利（二）被派【2010.11】按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位（）。（A）必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件（B）必須具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員（C）注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元（D）應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同（E）可由企業(yè)設(shè)立并向本單位派遣勞動(dòng)者ABCD【2010.11】若被派遣勞動(dòng)者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù)時(shí)，勞務(wù)派遣單位（）。（A）負(fù)有擔(dān)保責(zé)任（B）負(fù)有民事責(zé)任（C）沒(méi)有任何關(guān)系（D）負(fù)有刑事責(zé)任A【2010.11】按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位（【2011.05】78、為適合勞務(wù)派遣的特殊需要，勞動(dòng)合同還應(yīng)增加的法定條款不包括（）。（A）接受單位（B）派遣期限（C）派遣單位（D）接受單位的工作崗位C【2012.05】79、勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得低于（）萬(wàn)元。A.30B.50C.80D.100B【2011.05】78、為適合勞務(wù)派遣的特殊需要，勞動(dòng)合同【2012.05同2011.05.79】78、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，正確的是()。(A)被派遣勞動(dòng)者的派遣期限到期應(yīng)當(dāng)提前告知(B)被派遣勞動(dòng)者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動(dòng)合同(C)實(shí)際用工單位可以將被派遣勞動(dòng)者派遣到其他用人單位(D)用人單位可以將連續(xù)用工期限分割，訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議A【2012.05同2011.05.79】78、下列關(guān)于勞務(wù)派工資集體協(xié)商工資指導(dǎo)線制度制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位工資集體協(xié)商的程序勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序第二節(jié)工資集體協(xié)商【知識(shí)要求】【能力要求】工資集體協(xié)商工資指導(dǎo)線制度制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則工資指導(dǎo)一、工資集體協(xié)商工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資協(xié)議是指專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。工資集體協(xié)商制度是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制一、工資集體協(xié)商工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（（二）工資集體協(xié)商的內(nèi)容P3601、工資協(xié)議的期限2、工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式3、職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度4、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法5、工資支付辦法6、變更、解除工資協(xié)議的程序7、工資協(xié)議的終止條件8、工資協(xié)議的違約責(zé)任9、雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)（二）工資集體協(xié)商的內(nèi)容P360【2012.05】121、()屬于工資集體協(xié)商的內(nèi)容。(A)工資標(biāo)準(zhǔn)(B)福利待遇標(biāo)準(zhǔn)(C)工資分配形式(D)工資支付辦法(E)工資協(xié)議違約責(zé)任ACDE【2013.11同2011.11】78、工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（）A、最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定B、年度平均工資水平及其調(diào)整幅度C、工資分配制度，工資標(biāo)準(zhǔn)和形式D、工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任A【2012.05】121、()屬于工資集體協(xié)商的內(nèi)容。（一）定義目的適用對(duì)象是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長(zhǎng)，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動(dòng)者分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。適用于各類企業(yè)和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者二、工資指導(dǎo)線制度（一）目的適用是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量調(diào)整、1為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制2引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)控制人工成本水平3完善國(guó)家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的“政企分開”（二）工資指導(dǎo)線的作用1為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形P362企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)；平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、人工成本水平和對(duì)外貿(mào)易狀況由省級(jí)人民政府勞動(dòng)保障行政部門會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)研究制定，報(bào)勞動(dòng)保障部審批，地方政府頒布原則兩低于原則差異原則共同協(xié)商原則三、制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則P362企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)；當(dāng)?shù)氐暮暧^P362—363經(jīng)濟(jì)形式分析：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宏觀政策分析；本地區(qū)上一年度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)工資增長(zhǎng)分析；本年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)以及與周邊地區(qū)的比較分析。工資指導(dǎo)線意見(jiàn)上線—預(yù)警線基準(zhǔn)線下線四、工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容P362—363經(jīng)濟(jì)形式分析：工資指導(dǎo)線意見(jiàn)四、工資指導(dǎo)線的【2012.05】

79、以下關(guān)于工資指導(dǎo)線的說(shuō)法，不正確的是()。(A)有利于企業(yè)自覺(jué)控制人工成本水平(B)反映整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與雇員工資增長(zhǎng)的關(guān)系(C)為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)(D)所有企業(yè)都應(yīng)該按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資D【2012.05】79、以下關(guān)于工資指導(dǎo)線的說(shuō)法，不正D【2011.11】121、政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括（）A、平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)B、平均工資的增長(zhǎng)高于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)C、在工資的調(diào)控上由總量控制像水平控制轉(zhuǎn)變D、在工資的調(diào)控上由水平控制像重點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變E、實(shí)施企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)ACE

2013.11單79、選不包括的B平均工資的增長(zhǎng)低于人均GDP的增長(zhǎng)【2011.11】121、政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包【2011.05】工資指導(dǎo)線對(duì)企業(yè)的薪酬水平有約束作用，可分為（）。（A）上線（B）增長(zhǎng)線（C）中線（D）基準(zhǔn)線（E）下線ADE【2010.11】工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對(duì)（）的企業(yè)提出的警示和提示。（A）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常、虧損較大（B）工資增長(zhǎng)較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差（C）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益（D）工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高D【2011.05】工資指導(dǎo)線對(duì)企業(yè)的薪酬水平有約束作用，可分（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義P363-364（一）內(nèi)容五、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位年工資收入、月工資收入高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義P363-364（一）【2013.05】121.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入與完善，國(guó)家對(duì)企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控（）A.由間接調(diào)控轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資總量B.由間接調(diào)控轉(zhuǎn)向直接控制C.由調(diào)控工資水平轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資總量D.由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控E.由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平DE【2013.05】121.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入與完【2013.05同2011.11】

122、運(yùn)用勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，必須處理好指導(dǎo)價(jià)位與（）的關(guān)系。A、兩低于原則B、企業(yè)員工在總數(shù)C、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益D、企業(yè)員工結(jié)構(gòu)E、企業(yè)短期貨幣工資決定方式ACE【2013.05同2011.11】122、運(yùn)用勞動(dòng)力市場(chǎng)指一、工資集體協(xié)商程序工資集體協(xié)商代表的確定工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟工資協(xié)議的審查提出書面協(xié)商意向書后，對(duì)方于20日內(nèi)予以書面答復(fù)。協(xié)商開始前5日提供與工資協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況與資料。將協(xié)議草案提交職代會(huì)或職工大會(huì)討論審議。達(dá)成一致、形成正式文本，雙方首代簽字蓋章。10日內(nèi)報(bào)送當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障部門審查。15日內(nèi)進(jìn)行審查，將《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書》送達(dá)雙方。15日未收到《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書》則視為同意、生效。協(xié)議生效5日內(nèi)，以適當(dāng)形式公布明確工資協(xié)議的期限P365—366能力要求一、工資集體協(xié)商程序工資集體協(xié)商代表的確定工資集體協(xié)商的實(shí)施【2011.05】工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席代表（）。（A）可由工會(huì)主席擔(dān)任（B）可由工會(huì)推舉（C）可由企業(yè)高層決定（D）可由董事會(huì)任命（E）可由工會(huì)主席書面委托的其他雇員代表?yè)?dān)任AE【2012.11】集體工資協(xié)議報(bào)送()內(nèi)，協(xié)商雙方未收到勞動(dòng)保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書》，視為勞動(dòng)保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效。

(A)10日(B)15日(C)20日（D）30日B【2011.05】工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席AE【20【2013.05同2011.05】80、工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的（）

A.l/2B.1/3C.1/4D.1/5B【2013.05同2011.05】80、工資集體協(xié)商的雙方【2012.11】121、工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商確定職工年度工資水平應(yīng)考慮的因素有().企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)地區(qū)、行業(yè)職工平均工資水平(D)地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平(E)上年度企業(yè)職工工資總額和職工平均工資水平ABCDE【2012.11】121、工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商確定職工ABC

1信息采集主要方法：抽樣調(diào)查（準(zhǔn)確，真實(shí)，具有可比性）調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)，采取等距抽樣辦法抽取企業(yè)。調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年工資收入及有關(guān)情況。調(diào)查時(shí)間為每年一次。二、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序1信息采集二、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序2價(jià)位制訂應(yīng)科學(xué)考慮價(jià)位差別的因素：市場(chǎng)方面，勞動(dòng)力供求總量與結(jié)構(gòu)關(guān)系；企業(yè)方面，經(jīng)濟(jì)效益、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型以及不同層次勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)方面，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和速度、就業(yè)狀況及物價(jià)水平低位數(shù)不同于最低工資標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位制訂應(yīng)注意堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則和實(shí)事求是原則2價(jià)位制訂3公開發(fā)布每年6月~7月發(fā)布，每年發(fā)布一次。我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo):1.建立規(guī)范化的信息采集制度，保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；2.建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價(jià)位制定方法，保證工資指導(dǎo)價(jià)位能真實(shí)地反映勞動(dòng)力價(jià)格，并體現(xiàn)政府宏觀指導(dǎo)意圖。3.建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段，使工資指導(dǎo)價(jià)位直接、及時(shí)、便捷地服務(wù)于企業(yè)和勞動(dòng)者。3公開發(fā)布我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo):1.建【2011.11】在勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制度過(guò)程中，需要采集信息，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年B、主要關(guān)是通過(guò)抽樣調(diào)查方法取得C、調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)D、調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年工資收入的情況。A【2013.11】

80、制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的依據(jù)不包括（）。A、就業(yè)狀況B、經(jīng)濟(jì)總量C、物價(jià)水平D、勞動(dòng)力供求關(guān)系B【2011.11】在勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制度過(guò)程中，需要【2012.11】我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo)包括（）。(A)建立規(guī)范化的信息采集制度(B)建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段(C)控制壟斷行業(yè)工資水平盲目增長(zhǎng)(D)建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價(jià)位制定方法(E)保證工資指導(dǎo)價(jià)位能真實(shí)反映勞動(dòng)力價(jià)格ABDE【2012.11】我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo)包第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類安全生產(chǎn)責(zé)任制度安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度安全生產(chǎn)教育制度安全生產(chǎn)檢查制度重大事故隱患管理制度安全衛(wèi)生認(rèn)證制度傷亡事故報(bào)告和處理制度個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度勞動(dòng)者健康檢查制度第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類安全生產(chǎn)責(zé)任制度（4次）企業(yè)法定代表人—全面責(zé)任分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員—直接責(zé)任總工程師—領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工人—嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程安全生產(chǎn)責(zé)任制度（4次）【2011.05】關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度的表述，正確的是（）（A）總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任（B）企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任（C）工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任（D）分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任（E）工人在各自崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)ABDE【2011.05】關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度的表述，正確的是（【2012.11】企業(yè)安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度的內(nèi)容不包括()。(A)安全技術(shù)措施(B)勞動(dòng)衛(wèi)生措施(C)輔助性設(shè)施建設(shè)(D)重大事故隱患分類D【2012.05】重大事故隱患管理制度的要點(diǎn)包括()(A)重大事故隱患分類(B)重大事故隱患報(bào)告(C)重大事故隱患處理(D)重大事故隱患預(yù)防(E)重大事故隱患整改措施ABDE【2012.11】企業(yè)安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度的內(nèi)容不包括(【2013.11同2011.11】82、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包括（）。A、重大事故隱患分類B、有關(guān)人員資格認(rèn)證C、有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證D、與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證A【2013.11同2011.11】82、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包【2012.11同2011.11】123傷亡事故報(bào)考和處理制度的內(nèi)容，包括（）A、傷亡事故報(bào)告B、企業(yè)職工傷亡事故分類C、傷亡事故調(diào)查D、傷亡事故賠償支付標(biāo)準(zhǔn)E、傷亡事故處理ABCE2013.05單81.不包括的C傷亡事故預(yù)防【2012.11同2011.11】123傷亡事故報(bào)考和處理制【2012.05】勞動(dòng)者健康檢查制度包括（）(A)傷亡事故報(bào)告(B)員工招聘健康檢查(C)職業(yè)病防護(hù)制度(D)有關(guān)人員資格認(rèn)證(E)企業(yè)員工的定期體檢BE屬于職業(yè)病防治管理制度的內(nèi)容【2012.05】勞動(dòng)者健康檢查制度包括（）BE屬（一）職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用管理，首先要對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用進(jìn)行分類。勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的類別主要是以下各類：1、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用；2、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用；3、個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用；4、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；5、健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用；6、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用；7、工傷保險(xiǎn)費(fèi)；8、工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。一、編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算（一）職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類一、編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。三、積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境123營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境營(yíng)造勞動(dòng)者安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境勞動(dòng)組織優(yōu)化。（1）不同工種、工藝階段合理組織；（2）準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織；（3）作業(yè)班組合理組織；（4）工作時(shí)間合理組織等。安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生?！?011.11】以下屬于勞動(dòng)安排衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的有（）A、教育培訓(xùn)費(fèi)B、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用C、工傷保險(xiǎn)費(fèi)D、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用E、人工成本費(fèi)ABCD【2011.11】以下屬于勞動(dòng)安排衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的有（【2012.05】()不屬于勞動(dòng)組織優(yōu)化的內(nèi)容。(A)勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化(B)作業(yè)班組合理組織(C)不同工藝階段合理組織(D)工作時(shí)間合理組織A【2013.05同2010.11】82、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（）A.安全第一B.注重效率C.預(yù)防為主D.以人為本B【2012.05】()不屬于勞動(dòng)組織優(yōu)化的內(nèi)容。A【2第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞動(dòng)糾紛，是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議具有下述特征：

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的

3、勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類權(quán)利爭(zhēng)議利益爭(zhēng)議性質(zhì)勞動(dòng)合同勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用條件標(biāo)的主體個(gè)別爭(zhēng)議集體爭(zhēng)議團(tuán)體爭(zhēng)議（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類權(quán)利爭(zhēng)議性質(zhì)勞動(dòng)合同標(biāo)的主體個(gè)別爭(zhēng)議（二）勞動(dòng)什么叫集體爭(zhēng)議？什么叫團(tuán)體爭(zhēng)議？集體爭(zhēng)議是否就是集體合同的爭(zhēng)議?什么叫集體爭(zhēng)議？集體爭(zhēng)議是否就是集體合同的爭(zhēng)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第七條發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞動(dòng)者一方在十人以上，并有共同請(qǐng)求的，可以推舉代表參加調(diào)解、仲裁或者訴訟活動(dòng)。3

人10

人新規(guī)定勞動(dòng)者一方勞動(dòng)者一方√《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第七條3人10人新規(guī)定勞動(dòng)者一方30

人以上適用勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序勞動(dòng)者一方30人以上適用勞動(dòng)勞動(dòng)者一方1.當(dāng)事人不同集體爭(zhēng)議勞動(dòng)者一方10人以上，團(tuán)體爭(zhēng)議勞動(dòng)者一方是工會(huì)組織或集體協(xié)商的代表；（勞動(dòng)者團(tuán)體）2.內(nèi)容不同集體爭(zhēng)議具有共同理由，團(tuán)體爭(zhēng)議是以全體勞動(dòng)者的整體利益為爭(zhēng)議標(biāo)的；因簽訂和履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。3.處理程序不同集體爭(zhēng)議推舉代表參加爭(zhēng)議處理活動(dòng)；實(shí)質(zhì)仍為個(gè)人勞動(dòng)爭(zhēng)議，不能代表未起訴的勞動(dòng)者；裁決后，部分勞動(dòng)者不服的，可以向法院起訴，裁決結(jié)果就只對(duì)未起訴的勞動(dòng)者發(fā)生法律效力；團(tuán)體爭(zhēng)議中的勞動(dòng)者是全體勞動(dòng)者的意愿和利益，仲裁、協(xié)調(diào)或訴訟結(jié)果對(duì)全體勞動(dòng)者具有法律意義。集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的區(qū)別（P382）1.當(dāng)事人不同集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的區(qū)別（P382）【2011.05】按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（）。（A）權(quán)利爭(zhēng)議（B）利益爭(zhēng)議（C）個(gè)別爭(zhēng)議（D）集體爭(zhēng)議（E）團(tuán)體爭(zhēng)議CDE【2011.11】當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于（）A個(gè)別爭(zhēng)議B集體爭(zhēng)議C利益爭(zhēng)議D權(quán)利爭(zhēng)議C【2011.05】按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分【2013.05】123、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（）A.權(quán)利爭(zhēng)議B.利益爭(zhēng)議C.由于勞動(dòng)條件而發(fā)生的爭(zhēng)議D.勞動(dòng)合同爭(zhēng)議E.由于勞動(dòng)報(bào)酬而發(fā)生的爭(zhēng)議CDE【2013.05】123、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的的不同，可以把勞動(dòng)

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容只能是以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的。

2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的利益沖突。（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則1、著重調(diào)解及時(shí)處理的原則2、在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則3、當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則三、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解（一）調(diào)解的特點(diǎn)

1、群眾性。

2、自治性。

3、非強(qiáng)制性。（二）調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成（1）職工代表;（2）用人單位代表；（3）工會(huì)代表，用人單位代表的人數(shù)不得超過(guò)委員總數(shù)的1/3三、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解（二）調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成（1（三）調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)（1）按法律原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，回訪、檢查執(zhí)行情況，督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議；（2）開展宣傳教育工作，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生；（3）建立必