物業(yè)公司行政管理制度-突發(fā)公共事件應急處置管理制度

【Word版本下載可任意編輯】物業(yè)公司行政管理制度——突發(fā)公共事件應急處置管理制度

一、突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生、造成或者可能造成重大人員傷亡、重大財產損失、重大生態(tài)環(huán)境破壞，影響或者威脅地區(qū)經濟社會穩(wěn)定和政治安定局面的，有重大社會危害的需要立即處置的危險、緊急事件。

二、公司總經理負責公司及公司物業(yè)服務項目區(qū)域突發(fā)公共事件的應急處置組織、領導、指揮工作，對突發(fā)公共事件的應急處置工作開展管理和控制。

三、公司成立由總經理為組長、公司各行政職能管理部門負責人、管理處經理為成員的公司突發(fā)公共事件應急處置領導小組，全面負責公司及公司物業(yè)服務項目或物業(yè)管理區(qū)域突發(fā)公共事件的應急處置工作。

四、公司各管理處成立由管理處經理為組長、管理處各專業(yè)服務部門主管為成員的物業(yè)服務項目管理處突發(fā)公共事件應急處置領導小組，全面負責管理處、管理處物業(yè)服務項目或物業(yè)管理區(qū)域突發(fā)公共事件的應急處置工作。

五、根據突發(fā)公共事件性質、嚴重程度、可控性和影響范圍，突發(fā)公共事件分一般突發(fā)公共事件、較大突發(fā)公共事件、重大突發(fā)公共事件和特大突發(fā)公共事件四級。

1、一般突發(fā)公共事件是指在公司、公司物業(yè)服務項目或物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生的性質輕微、較易控制、影響范圍單一的突發(fā)公共事件。

2、較大突發(fā)公共事件是指在公司、公司物業(yè)服務項目或物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生的性質一般、能夠控制、影響范圍有限的突發(fā)公共事件。

3、重大、特大突發(fā)公共事件是指在公司、公司物業(yè)服務項目或物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生的性質嚴重、不易控制、影響范圍較大的突發(fā)公共事件。

六、根據突發(fā)公共事件等級，公司處置突發(fā)公共事件實行公司、管理處、部門三級處置、管理和控制制度，公司總經理、管理處經理、部門主管分別為三級處置、管理和控制責任人。

1、一般級突發(fā)公共事件

⑴、秩序維護部負責一般級消防安全事故類、刑事治安事件類、社會治安案件類和其它相關事件、事故類的突發(fā)公共事件的處置；

⑵、保潔部負責一般級公共衛(wèi)生事件類和其它相關事件、事故類的突發(fā)公共事件的處置；

⑶、工程部負責一般級設施設備事故類和其它相關事件、事故類的突發(fā)公共事件的處置；

⑷、綠化部、客戶服務部負責與其工作職責有直接或較密切聯(lián)系的其它類一般級突發(fā)公共事件的處置。

一般級突發(fā)公共事件的處置情況，部門主管應及時報告管理處經理。

2、較大級突發(fā)公共事件

較大級突發(fā)公共事件由管理處經理負責組織管理處各相關部門和工作人員實施處置、管理和控制，必要時公司各職能管理部門應給予積極配合。

較大級突發(fā)公共事件的處置情況，管理處經理應及時報告公司總經理。

3、重大、特大級突發(fā)公共事件

重大、特大級突發(fā)公共事件由公司總經理負責組織公司、公司各行政職能管理部門、管理處、管理處各相關部門和工作人員實施處置、