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文檔簡介
特性要因圖
()
CauseandEffectDiagram意義:
用來說明質量特性、影響質量之主要因素與次要因素三者間關系的圖形。
當需考慮復雜的問題,并需客觀找出可能原因或對策時。結果原因1原因2原因3原因4原因5原因6原因7原因8大家好我是小魚兒
特性要因圖代表結果與原因間,或期望與對策間的關系。因其形狀很像魚骨,故又稱為『魚骨圖』或『因果圖』什么是特性要因圖組合成功YA!!如何制作特性要因圖魚頭:列出問題/期盼(癥狀)大魚刺:決定原因或對策的主要類別中(小)魚刺:想出更細節(jié)的原因或對策列出問題決定大要因4Ms:方法(Methods)、材料(Material)、人員(Man)、機器設備(Machine)決定中小要因決定重要的原因填寫制作目的、日期及制作者等基本資料如何制作特性要因圖特性大骨中骨小骨特性要因圖的結構
特性(1)決定品質特性(2)決定大要因
特性60°~80°(3)找出中要因
特性
特性(4)找出小要因(5)圈選要因大骨展開法小骨集約法一、決定問題點(主題)二、收集語言資料(一)10’~15’思考(二)1~10張□(卡片)(每張□僅能寫一個idea、需具體明確)三、確認語言資料□□□□□□□□□□□□□□□□
(一)逐一確認每個idea、可刪去完全相同者并可隨時增加新idea(二)歸納每個idea四、整理成要因特性圖五、圈選重要要因本院如何落實品管圈活動觀念要正確加強教育訓練內(nèi)部講師訓練外部講師培訓加強宣導設
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