淺析中國小微企業(yè)市場營銷管理的現狀及對策

淺析中國小微企業(yè)市場營銷管理的現在狀況及對策0.引言近年來，由于我們國家市場化改革的不斷深切進入，各行各業(yè)都面臨著劇烈的市場競爭，尤其是對于小微企業(yè)來說，由于其在規(guī)模上較小、資金投入有限，生存環(huán)境更為惡劣。因而，小微企業(yè)要想獲得生存，就一定要加強市場營銷管理，進而提升企業(yè)的市場競爭力。1.市場營銷管理在小微企業(yè)中的價值1.1小微企業(yè)的特征小微企業(yè)能夠從字面上理解，就是規(guī)模非常小的企業(yè)，重要是以家庭為單位，或者是個體工商戶。小微企業(yè)由于規(guī)模非常小，因而其業(yè)務是非常有限的，而幾乎所有的企業(yè)都是通過業(yè)績來獲取一定的經濟收益的，因而，對于小微起來說，它的經營額也是較小的，每年的業(yè)務量非常有限，難以拓展。小微企業(yè)一般是個體工商戶或者家庭作坊，固然有的從外招聘了一些人才，但是這些人才也基本是通過各種與創(chuàng)業(yè)者的關系進入的，在人員上有限，一般以為一個企業(yè)的人數沒有跨越100個人，就為小微企業(yè)。當然，對于小微企業(yè)的定義，并不是從工作人員這一個方面衡量的，而且要綜合企業(yè)的經營額、大小以及投資等情況來斷定。小微企業(yè)在市場競爭中處于較弱的地位，由于其人才有限，因而人脈也是有限的，在業(yè)務上，較難拓展。另外，小微企業(yè)的領導管理人員的能力可能不高，由于許多小微企業(yè)的創(chuàng)始人，要否則就是這個領域的技術人員，或者就是純潔的投入錢，有技術的可能沒有管理經歷體驗，而有管理經歷體驗的可能沒有把握相關的技術，因而在面臨一些重大的時，往往不知所措。小微企業(yè)的各種資源都非常有限，在管理上比較混亂，崗位的設置不合理，崗位職責劃分不明確，以至一些企業(yè)還缺乏專門的財會從業(yè)人員，因而企業(yè)的經營管理都不夠規(guī)范。小微企業(yè)存在側重銷售、輕營銷的思想，而且所有的營銷計劃都是從短期考慮的，沒有從久遠的角度來制訂營銷計劃。小微企業(yè)的業(yè)務流程比較簡單，其經營的重要目的就是采取簡便的經營方式來降低企業(yè)運營的成本，進而獲取更大的經濟效益。1.2通過市場營銷提升小微企業(yè)的市場競爭力對于小微企業(yè)來說，其自己就有許多缺陷，和大型的企業(yè)相比，無論是資源上還是管理上都存在著很大的差異不同，為了促進企業(yè)的生存和發(fā)展，依靠市場營銷是非常需要的。通過市場營銷管理，能夠為企業(yè)的重大決策提供主要的數據參考，使企業(yè)的重大決策更為精準。在市場營銷管理中，不僅僅將企業(yè)的工作重點放在將產品銷售出去上，而是結合實際的市場來開張各種經營活動，就能夠獲得更好的效果。市場的一個重大的特征就是瞬息萬變，而企業(yè)只要把握市場，能力在市場競爭中處于不敗之地。但是對于小微企業(yè)來說，這一點完全做的不夠，許多企業(yè)都忽視了市場的主要性，而是存在著比較嚴重的跟風情況，往往是看到別人買什么賺了錢，自己就跟著生產什么。固然通過這種方式也許或獲得較好的發(fā)展，但是這種發(fā)展的概率性非常大，而且對于企業(yè)的長期發(fā)展來說也是欠好的。而通過加強對市場營銷的看重，企業(yè)需要深切進入到市場中，采用各種方式結合市場的特點將自己生產的產品賣出去。在這個經過中，其實是精確把握了市場，使整個企業(yè)的重大決策和生產經營活動都更具有目的性，必定會獲得較大的成功。從我們國家現前階段的情況來看，各行各業(yè)都面臨著劇烈的市場競爭，小微企業(yè)要和國內外的一樣類型的企業(yè)進行競爭，為了獲得良好的發(fā)展，通過市場營銷管理，就能夠知道小微企業(yè)做出正確的決策，同時增長市場份額，不斷提升市場競爭力。1.3通過市場營銷提升小微企業(yè)的品牌形象現前階段，企業(yè)數量越來越多，為客戶提供一樣產品或者一樣類型的企業(yè)數量非常多，客戶的選擇性非常大，而在選擇經過中，除了會考慮到價格之外，企業(yè)的品牌形象發(fā)揮著決定性作用。對于大型的企業(yè)來說，人們對其的認可度更高層次，對產品的質量或者性能也更有自信心，而對于小微企業(yè)來說，由于許多客戶沒有聽說過，因而對企業(yè)的產品就會存在著不信任的情況，這是非常正常的。假如是這種情況，即便小微企業(yè)在質量上非常用心，而且在價格上也非常良心，消費者在同等的條件下也不會選擇。越是在這樣的環(huán)境下，小微企業(yè)就要捉住消費者的個性化需求。如今人們的生活水平越來越高，對于許多商品的購買，都不是為了有實際用處的，或者純潔是由于這個商品很奇特，這個商品很有趣。對于小微企業(yè)來說，就能夠捉住消費者的這一個心理和特點，以此為根據來生產產品。在對市場深層分析時，還能夠把握有效的市場營銷手段，采取適宜的手段來擴大銷售量，同時發(fā)揮市場營銷的宣傳作用，不斷提升本身的品牌形象，使其被消費者認知和認可。2.中國小微企業(yè)市場營銷管理的現在狀況2.1缺乏明確的管理目的小微企業(yè)在管理上往往比較隨意，一些員工喜歡在小微企業(yè)上班，由于小微企業(yè)的管理比較寬松，員工的工作會更自在，這是人們選擇工作時考慮的一個因素。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，就是非?；逇獾?，由于管理非常隨意，因而工作人員的工作效率就會比較低，而且許多經營活動或者市場營銷活動都沒有指定嚴格完好的計劃，沒有為了企業(yè)的長期發(fā)展來考慮。還有一些小微企業(yè)缺乏市場競爭意識，求富的思想不強烈，以為只要能夠堅持本身的生存就可，對于小微企業(yè)存在的客戶有限、資源有限、市場份額較小等，沒有通過一定的辦法來改善，進而導致市場營銷管理水平停留在較低的階段。2.2管理理念比較落后我們國家的小微企業(yè)大多為家族式的企業(yè)，因而采取的管理方式為家族式的管理方式，企業(yè)的領導者缺乏相關的市場經濟意識，領導者對市場營銷管理的認識不正確，一些領導者沒有認識到市場營銷管理的主要性，以為其只是將產品銷售出去即可，沒有指定市場營銷規(guī)劃的意識，以為在實際的工作中只要能夠采用一定的辦法將產品銷售出去就能夠。由于企業(yè)的領導人員并沒有對市場營銷的作用、價值和形式等理解透徹，因而在實際的工作中，并沒有針對市場營銷管理直制訂管理戰(zhàn)略和管理方案。由于小微企業(yè)的資源有限，其信息資源分享不足，因而無法深切進入對市場分析判定，沒有找到合適小微企業(yè)現代化的市場營銷管理方式，從整體上來看，市場營銷管理的理念比較落后。2.3缺乏高效管理人才在小微企業(yè)中，人才配置存在著不合理的情況，而且由于其規(guī)模有限，因而在人才引進上具有一定的困難。企業(yè)之間劇烈的競爭說到底就是人才的競爭，而對于小微企業(yè)來說，人才匱乏也是制約其進一步發(fā)展的主要因素。小微企業(yè)的發(fā)展是不確定的，因而進入小微企業(yè)需要更大的勇氣，因而許多優(yōu)秀的人才都不肯意進入小微企業(yè)。小微企業(yè)的人才引進渠道非常單一，一般是通過朋友介紹，或者是通過張貼廣告、網上發(fā)布招聘廣告等。但是無論是哪種方式，引進高素質的人才都是非常難的。而人對于企業(yè)的發(fā)展來說是一個決定性的因素，由于管理人才的缺乏，很難促進企業(yè)的進一步發(fā)展。3.中國小微企業(yè)市場營銷管理的對策3.1不斷創(chuàng)新管理理念我們國家的市場信息變化非?？欤谛聲r期，企業(yè)就要采取和新時期適應的管理方式來管理，能力獲得較好的效果。而對于小微企業(yè)來說，企業(yè)固然也是將獲得更大的經濟效益作為發(fā)展的最根本的目的。但是在實際的發(fā)展時，卻往往不知所措。管理時企業(yè)經營中的一個主要內容，只要采取良好的管理方式和先進的管理方式，獲得好的管理效果，能力提升整個企業(yè)的運營正常性，提升工作效率，獲得更多的經濟效益。但是從實際的情況來看，許多小微企業(yè)都沒有固定專門的管理人員，一般是由企業(yè)的創(chuàng)始者直接管理。但是這種管理方式，管理的人數有限，根本就不可能會所有的工作人員或者所有的經營活動管理完全。雖然一些企業(yè)也從外面聘請了各個部門的專業(yè)管理人員，但是這些管理人員流于形式的情況非常嚴重。例如對于企業(yè)的人力資源管理，許多企業(yè)都將人力資源管理和行政管理歸為一個部門，所謂的人力資源管理就是在適當的時候招聘一些人，其他的時候都是在管理各種繁瑣的事物，根本沒有發(fā)揮人力資源管理的真正作用。在有效的人力資源管理中，需要管理者結合企業(yè)的實際運營情況，制訂有效的人才培養(yǎng)計劃和人員招聘計劃，并付諸行動。將人才招入企業(yè)之后，還要加強人才的發(fā)展，促進人才和企業(yè)的共同發(fā)展，能力創(chuàng)造一種雙贏的場面。小微企業(yè)對的看重度原來就不夠，而且還遭到管理人員和管理素質、管理能力的限制，因而整體上呈現出來的效果非常差，管理很少發(fā)揮真正的作用。為了改變這種場面，小微企業(yè)一定要在這方面看重起來，并通過各種渠道引進高素質的管理人才，將管理工作提到日程上來。3.2加強關系營銷和依附營銷小微企業(yè)對于產品的銷售，一般是有固定的客戶群，這種客戶群可能是企業(yè)的創(chuàng)始人通過某種關系找到的，是從一開始就確定的。其實無論是大型企業(yè)還是小微企業(yè)，維持長期固定的客戶源都是非常主要的。因而在實際的營銷經過中，要強化和客戶之間的關系，通過營銷建立親密的關系。為了留住長期合作的客戶，能夠為大量購買或者長期購買的客戶提供一些優(yōu)惠或者獎勵。小微企業(yè)在技術、規(guī)模和資金等方面都遭到限制，有時候需要依附一些大企業(yè)能力獲得發(fā)展和生存。小微企業(yè)能夠承接大型企業(yè)的產業(yè)轉移和產品升級，能夠從大企業(yè)中引進一些產品，引進一些資本需求量較小和技術含量較低的產品。在市場營銷管理中的核心是產品和消費者，而小微企業(yè)遭到本身規(guī)模的限制，因而不能像大企業(yè)那樣大批生產，否則可能會出現滯銷情況，其比較合適多品種和小批量的生產，因而能夠把握市場中一小部分的消費者的比較有特色的需求，并以此來生產產品，將那些群眾化和普遍化的商品撤出企業(yè)的生產中，由于對于這些商品，由于生產的廠家比較多，而在市場競爭中，小微企業(yè)是比較吃虧的。因而，干脆放棄這些領域，從一些特殊的角度出發(fā)，尋找一些比較小眾的物質，就能夠迅速占領市場，這對于小微企業(yè)來說是非常主要的。3.3細分市場，施行個性化經營的戰(zhàn)略，加強綠色營銷對于小微企業(yè)來說，一定要加強對市場營銷的控制，加強綠色營銷。隨著人們環(huán)保意識的不斷加強，小微企業(yè)也要從這一點安身，生產環(huán)保無害的產品。企業(yè)要靈敏利用這一優(yōu)勢，模擬生產社會緊缺的商品。假如及時認識到某一個行業(yè)的不足，模擬生產商品，就能夠促進企業(yè)發(fā)展。但是許多小微企業(yè)都開始模擬自己最初的經營活動，在這個經過中沒有構成具有特色的經營方式，制約了企業(yè)的發(fā)展。因而，小微企業(yè)在發(fā)展中，不能盲目模擬產業(yè)構造和產品構造，而是要針對實際的情況來適當改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在新時期中，小微企業(yè)要想不斷提升子身的市場營銷管理能力，就一定要重視個性化的原則。小微企業(yè)要充足利用有效的資源和條件，有所取舍，精確定位企業(yè)和產品的市場，結合市場的情況對市場細分。小微企業(yè)遭到規(guī)模的制約，自己就不能大批量生產商品，所以能夠從一些偏僻的角度來看，制訂產品的制造和生產計劃。4.結束語小微企業(yè)和大型企業(yè)相比，在許多方面都存在著差別，而這些差別很可能會造成企業(yè)倒閉的致命因素，因而，小微企業(yè)一定要加強對子身的研究，結合小微企業(yè)的實際特點和特征來制訂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是開展市場營銷工作，要從另類和具有特色的角度出發(fā)，采取小微企業(yè)合適的方式，能力真正獲得好的發(fā)展。以下為參考文獻：[1]李凱旭，劉越.中國小微企業(yè)市場營銷管理的現在狀況及對策研究[J].經濟研究導刊，2014，24〔10〕：75-76.[2]王皓.淺析中國小微企業(yè)面臨的融資狀態(tài)和對策[J].吉林畫報：教育百