市場調(diào)查資料的整理編碼及分析課件

市場調(diào)查資料的整理編碼及分析市場調(diào)查資料的整理編碼及分析1本節(jié)內(nèi)容及教學要求市場調(diào)查資料整理的意義市場調(diào)查資料整理的程序及步驟調(diào)查問卷的回收調(diào)查問卷的編碼調(diào)查資料的錄入調(diào)查數(shù)據(jù)的凈化統(tǒng)計預處理本節(jié)內(nèi)容及教學要求市場調(diào)查資料整理的意義2市場調(diào)查資料整理的意義一項完整的市場調(diào)查的工作流程如下：調(diào)查資料的整理調(diào)查資料的搜集調(diào)查資料的分析調(diào)查報報告的撰寫市場調(diào)查資料整理的意義一項完整的市場調(diào)查的工作流程如下：調(diào)查3市場調(diào)查資料整理的意義市場調(diào)查資料整理是指根據(jù)研究目的，運用科學的方法，對調(diào)查資料進展審核、校訂、編碼、錄入、凈化、存儲及一些簡單的統(tǒng)計預處理，使之系統(tǒng)化和條理化，并以集中、簡明的方式反映調(diào)查對象總體情況的工作過程。此處所說的調(diào)查資料主要是指調(diào)查問卷資料。當然其它形式的資料也涉及到整理和分析工作。市場調(diào)查資料整理的意義市場調(diào)查資料整理是指根據(jù)研究目的，運用4市場調(diào)查資料整理的意義如果說實地調(diào)查階段是認識的感性階段，分析階段是認識的理性階段的話，那么，資料整理就是從實地調(diào)查階段過渡到分析，是由感性認識上升到理性認識的一個必經(jīng)的中間環(huán)節(jié)。資料整理是踢過調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的必要步驟。資料的整理是分析的重要根底。資料的整理便于今后對數(shù)據(jù)的長期保存和研究。市場調(diào)查資料整理的意義如果說實地調(diào)查階段是認識的感性階段，分5市場調(diào)查資料整理的程序及步驟調(diào)查問卷的回收調(diào)查問卷的審核調(diào)查問卷的編碼調(diào)查問卷的錄入數(shù)據(jù)的凈化統(tǒng)計預處理變量轉(zhuǎn)換加權處理調(diào)查資料的分析分組匯總市場調(diào)查資料整理的程序及步驟調(diào)查問卷的回收調(diào)查問卷的審核調(diào)查6調(diào)查問卷的回收與資料收集工作相配合，隨時掌握完成的問卷數(shù)和接收的問卷數(shù)。記錄問卷完成的日期及接收的日期，以便前后比較。給每份問卷編一個有順序的識別號碼。在工作穿插進展時，要注意原始文件在哪里，保證不喪失。多個調(diào)查工程同時進展時，要分清每個工程問卷的回收等情況。調(diào)查問卷的回收與資料收集工作相配合，隨時掌握完成的問卷數(shù)和接7調(diào)查問卷的審核審核的內(nèi)容審核的主要方法審核的階段〔何時進展審核〕審核的根本步驟及問題的處理調(diào)查問卷的審核審核的內(nèi)容8審核的內(nèi)容完整性審核。缺頁；答復不完整；調(diào)查單位遺漏等。正確性審核。主要審核調(diào)查資料的口徑、計算方法、計量單位等是否符合要求。一致性審核。主要是審核被調(diào)查者的答復是否前后不一致，有無邏輯性錯誤。及時性審核。書寫及意思表達方面的審核。審核的內(nèi)容完整性審核。缺頁；答復不完整；調(diào)查單位遺漏等。9審核的主要方法經(jīng)歷判斷。邏輯檢查。計算審核。審核的主要方法經(jīng)歷判斷。10審核的階段〔何時進展審核〕實地調(diào)查員審核與督導審核中心辦公室審核審核的階段〔何時進展審核〕實地調(diào)查員審核與督導審核11審核的的根本步驟及問題的處理以中心辦公室審核為例。接收問卷時核查〔又稱一審〕。核查人員最好能把原始問卷分為可以承受的、明顯要作廢的以及仍有疑問的。將無效的或不能承受的問卷剔除。無效的問卷的具體情況。編輯檢查〔又稱二審〕及采取的相應處理措施。檢查的內(nèi)容根本同上。常用的處理方法為退回實地重新調(diào)查、視為缺失數(shù)據(jù)或者放棄不用。審核的的根本步驟及問題的處理以中心辦公室審核為例。12調(diào)查問卷的編碼編碼的概念編碼的作用編碼設計的內(nèi)容編碼設計的分類前設計編碼后設計編碼編碼表的設計原那么調(diào)查問卷的編碼編碼的概念13編碼的概念所謂編碼，就是對每一份問卷和問卷中的每一個問題、每一個答案編定一個惟一的代碼，并以此為依據(jù)對問卷進展數(shù)據(jù)處理?；蛘?，編碼就是將問卷信息〔包括調(diào)查問題和答案〕轉(zhuǎn)化為同一設計的計算機可以識別的代碼，以便于對其進展數(shù)據(jù)整理與分析。廣義的編碼包括：與問卷信息相對應的代碼的設計；根據(jù)設定的編碼，將問卷答案轉(zhuǎn)化為相應代碼的過程。常用的編碼概念是后者。編碼的概念所謂編碼，就是對每一份問卷和問卷中的每一個問題、每14編碼的作用減少數(shù)據(jù)錄入和分析的工作量，節(jié)省費用和時間，提高工作效率；將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)，是實現(xiàn)計算機處理的橋梁；減少誤差。編碼的作用減少數(shù)據(jù)錄入和分析的工作量，節(jié)省費用和時間，提高工15編碼設計的內(nèi)容編碼的設計即確定各問卷、問卷各工程和答案對應代碼的名稱、形式、范圍以及與原數(shù)據(jù)的對應關系。編碼設計的具體內(nèi)容包括：問卷的代碼、變量的定義〔名稱、類型、位數(shù)、對應問題等〕、取值的定義〔范圍、對應含義等〕。將這些內(nèi)容列成表格形式，稱為編碼表。編碼設計與問卷設計的關系。變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義備注對應題號對應問題38V28數(shù)值型10-4或90-3表示臺數(shù)；4表示4臺或4臺以上；9表示缺失28家中擁有電視機數(shù)某項調(diào)查的編碼表格式例：編碼設計的內(nèi)容編碼的設計即確定各問卷、問卷各工程和答案對應代16編碼設計的分類1構造式問卷編碼設計和非構造式問卷編碼設計2封閉題、半封閉題和開放題編碼設計3前設計編碼和后設計編碼前設計編碼主要是針對答案類別事先的問題，如構造式問卷中的封閉題和數(shù)字型開放題，在問卷設計的同時設計編碼表。后設計編碼主要是針對答案類別事先無法確定的問題，如非構造問卷和構造式問卷中的文字型開放題，要在數(shù)據(jù)收集完成后，根據(jù)被調(diào)查的答復設計編碼表。編碼設計的分類1構造式問卷編碼設計和非構造式問卷編碼設計17前設計編碼封閉題的編碼設計單項選擇題的編碼設計〔含兩項選擇題〕多項選擇題的編碼設計排序題的編碼設計數(shù)字型開放題的編碼設計前設計編碼封閉題的編碼設計18單項選擇題的編碼設計Q18請問您最近一年內(nèi)買過DVD光盤嗎？1、買過2、沒買過[]對單項選擇題只需規(guī)定一個變量，取值即為選項號。變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義備注對應題號對應問題V18數(shù)值型11、2或91表示買過，2表示沒買過；9表示缺失18最近一年買過DVD盤沒有單項選擇題的編碼設計Q18請問您最近一年內(nèi)買過DVD光盤嗎？19多項選擇題的編碼設計對多項選擇題需規(guī)定多個變量，取值即為選項號。對變量與取值的定義一般有兩種做法：一種做法是將各個可能答復的答案選項都設為一個0---1指示變量，如果被調(diào)查者選擇了該答案，此變量的取值為1，否那么為0。Q17請問您觀看的DVD光盤的主要來源是？[][][]4.別人送的5.單位的6.其他多項選擇題的編碼設計對多項選擇題需規(guī)定多個變量，取值即為選項20多項選擇題的編碼設計變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義備注對應題號對應問題方法1改進法V171數(shù)值型10或10或1取值為1（或1---6）表示該選項為主要來源，為0則不是全為0表示該題無回答17觀看的DVD盤的主要來源V172數(shù)值型10或10或2V173數(shù)值型10或10或3V174數(shù)值型10或10或4V175數(shù)值型10或10或5V176數(shù)值型10或10或6多項選擇題的編碼設計變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范21多項選擇題的編碼設計另一種做法是將變量定義為所選題號，變量值為選項號，變兩排列順序即為選擇答案的順序。變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義i=1.2.3.4.5.6備注對應題號對應問題V171數(shù)值型10---6取值為i表明第i選項為主要來源，為0則說明其余選項都不是主要來源全為0表示該題無回答17觀看的DVD盤的主要來源V172數(shù)值型10---6V173數(shù)值型10---6多項選擇題的編碼設計另一種做法是將變量定義為所選題號，變量值22排序題的編碼設計對排序題同樣需規(guī)定多個變量，與多項選擇題類似，也有兩種方法，這兩種方法對應的問題形式略有差異。一種方法是，變量個數(shù)即選項個數(shù)，按照選項排列順序，分別定義各變量為對應選項所排次序號，取之即為次序號。例如：Q12請您根據(jù)信任程度由大到小對以下廣告排序〔新人最高的廣告前填1，其次信任的填2，依次類推，最不信任的填5〕：排序題的編碼設計對排序題同樣需規(guī)定多個變量，與多項選擇題類似23排序題的編碼設計變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義i=1.2.3.4.5備注對應題號對應問題V121數(shù)值型10---5取值為i表明該廣告的信任程度排名為i，為0則表明對該廣告的排名缺失全為0表示該題無回答12對各類廣告的排序V122數(shù)值型10---5V123數(shù)值型10---5V124數(shù)值型10---5V125數(shù)值型10---5排序題的編碼設計變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取24排序題的編碼設計另一種方法是，變量個數(shù)即要求排序項數(shù)，依照次序號排列順序，分別定義各變量為各次序號對應的選項項數(shù)，取值即為選項號。Q12請問以下廣告中，您最信任哪個廣告？[]其次呢？[]再次呢？[]排序題的編碼設計另一種方法是，變量個數(shù)即要求排序項數(shù)，依照次25排序題的編碼設計另一種做法是將變量定義為所選題號，變量值為選項號，變兩排列順序即為選擇答案的順序。變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義i=1.2.3.4.5備注對應題號對應問題V121數(shù)值型10---5i為對應信任度的廣告對應的選項號，為0則表明對應信任度的廣告缺失。全為0表示該題無回答12對各類廣告的排序V122數(shù)值型10---5V123數(shù)值型10---5排序題的編碼設計另一種做法是將變量定義為所選題號，變量值為選26數(shù)字型開放題的編碼設計對此類題也只需設一個變量即可，變兩取值即為該數(shù)字。例如，直接詢問被調(diào)查的年齡，可以做如下設計。變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義備注對應題號對應問題NL數(shù)值型220--65變量取值即為年齡調(diào)查者的年齡數(shù)字型開放題的編碼設計對此類題也只需設一個變量即可，變兩取值27后設計編碼開放題無構造問卷這兩種情況要想進展定量分析，都必須將問題轉(zhuǎn)化為一個或幾個變量，并將所有可能的答案類別賦予相應代碼。后設計編碼開放題這兩種情況要想進展定量分析，28編碼表的設計原那么準確性便利性完整性惟一性有效率標準化維護性編碼表的設計原那么準確性292、事后編碼Q2.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？〔需要追問〕Q3.請問對于**產(chǎn)品，您愿意承受什么樣的促銷活動？[多項選擇]免費試用………………1價格打折………………2贈送相關產(chǎn)品…………3禮品盒/禮品包………4抽獎……5會員式活動……………6集舊包裝換取新產(chǎn)品、獎品等………7其他[請注明]______________________2、事后編碼Q2.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？〔需要追開放性問題編碼步驟第一步錄入答案第二步嘗試用不同方法對錄入的答案進展排序、歸類第三步編碼人員及問卷設計者根據(jù)調(diào)查的目的對抄出的答案進一步歸納，形成類別數(shù)量適當?shù)摹熬幋a表〞。第四步調(diào)查人員根據(jù)“編碼表〞中的編碼對所有開放題的答案進展逐一歸類，并在每個問題旁邊寫上實際答案在編碼表中對應的號碼。開放性問題編碼步驟第一步錄入答案Q4.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？Q4.原因次數(shù)價格不合理5價格有點貴4糖多怕胖10因為體重增加8熱量高，怕發(fā)胖8媽媽說上火4天氣太熱了，易上火15天氣熱想吃清淡的6價格原因1…………Q4.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？Q4.原因次數(shù)價格不編碼表Q4.合并原因編碼價格不合理1擔心發(fā)胖2易上火3…………編碼表Q4.合并原因編碼價格不合理1擔心發(fā)胖2易上火3………Q4.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？〔需要追問〕Q4.原因?qū)幋a熱量高，吃了怕發(fā)胖2價格有點貴1…………調(diào)查問題對照表Q4.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？〔需要追問〕Q4.原編碼表制作1、編碼的根本原那么跑步編碼表制作1、編碼的根本原那么跑步2、編碼表的構造〔1〕代碼所在位置〔2〕變量的名稱及變量說明〔3〕編碼說明2、編碼表的構造實例演示實例演示市場調(diào)查資料的整理編碼及分析課件市場調(diào)查資料的整理編碼及分析課件調(diào)查資料的錄入CATI-計算機輔助調(diào)查、CAPI-計算機輔助面訪以及網(wǎng)絡調(diào)查，無須再進展數(shù)據(jù)的錄入。錄入方式：鍵盤錄入；掃描；光標閱讀器等。最多的還是鍵盤錄入。錄入的文件形式有多種多樣。如何控制錄入質(zhì)量：認真挑選錄入人員；加強監(jiān)視；抽檢；雙機錄入等。調(diào)查資料的錄入CATI-計算機輔助調(diào)查、CAPI-計算40調(diào)查數(shù)據(jù)的凈化一致性檢查和邏輯檢查〔通過計算機進展〕;檢查的內(nèi)容主要包括變量的取值是否超出合理的范圍、有無邏輯性錯誤以及極端值。缺失數(shù)據(jù)的處理〔有合理缺失的〕刪除個案刪除缺失值插補法：利用其它數(shù)據(jù)替代或估算缺失值。均值替代；回歸估計。調(diào)查數(shù)據(jù)的凈化一致性檢查和邏輯檢查〔通過計算機進展〕;檢查的41統(tǒng)計預處理加權處理變量轉(zhuǎn)換分組匯總統(tǒng)計預處理加權處理42加權處理加權處理就是給每個調(diào)查者〔個案〕賦予一個權重，該權重可以反映被調(diào)查者〔個案〕相對于其他被調(diào)查者〔個案〕的重要性。加權的作用：使樣本更具有代表性；通過調(diào)整樣本，強調(diào)某些群體的重要性；在應用加權方法時要慎重，同時應將加權過程詳細記載，最終在調(diào)查報告中予以表達。加權處理加權處理就是給每個調(diào)查者〔個案〕賦予一個權重，該權重43變量轉(zhuǎn)換變量轉(zhuǎn)換就是在分析之前，根據(jù)研究的目的，對現(xiàn)有變量進展的修改或創(chuàng)立新變量。變量轉(zhuǎn)換的主要形式有：將數(shù)據(jù)重新分組或重新編碼重新定義變量或修改現(xiàn)有變量將定類變量轉(zhuǎn)換成二分變量標準化：變量轉(zhuǎn)換變量轉(zhuǎn)換就是在分析之前，根據(jù)研究的目的，對現(xiàn)有變量進44分組匯總統(tǒng)計分組，是指根據(jù)社會調(diào)查的目的和要求，按照一定標志，將所研究的事物或現(xiàn)象區(qū)分為不同的類型或組的一種整理資料的方法。次數(shù)分布，是將總體中的所有單位按某個標志分組后，所形成的總體單位數(shù)在組之間的分布。分布在各組的總體單位數(shù)叫次數(shù)或頻數(shù)。各組次數(shù)與總次數(shù)之比叫做比重、比率或頻率。分組匯總統(tǒng)計分組，是指根據(jù)社會調(diào)查的目的和要求，按照一定標志45本節(jié)內(nèi)容及教學要求市場調(diào)查分析的含義及意義市場調(diào)查數(shù)據(jù)的測量尺度市場調(diào)查分析方法的類型常規(guī)統(tǒng)計分析方法高級統(tǒng)計分析方法常用統(tǒng)計分析軟件介紹本節(jié)內(nèi)容及教學要求市場調(diào)查分析的含義及意義46市場調(diào)查分析的含義及意義市場調(diào)查分析：就是根據(jù)一定的調(diào)查目的，應用一種或幾種數(shù)據(jù)分析方法，對通過調(diào)查的得到資料進展研究，找出所調(diào)查的事物或現(xiàn)象的本質(zhì)及規(guī)律性，進而指導實踐的過程。市場調(diào)查分析的意義1、分析是實現(xiàn)市場調(diào)查目標的途徑。2、分析是整個市場調(diào)查過程的中心環(huán)節(jié)。3、分析能使市場調(diào)查延伸。市場調(diào)查分析的含義及意義市場調(diào)查分析：就是根據(jù)一定的調(diào)查目的47市場調(diào)查數(shù)據(jù)的測量尺度定類尺度只能分類，不能區(qū)分大小和進展加減乘除數(shù)學運算。定序尺度可以分類，可以比較大小，但不能進展加減乘除運算。定距尺度可以分類，比較大小，還可以進展加減運算。由于沒有“絕對零點〞，不能進展乘除運算。像溫度。定比尺度可以分類，可以比較大小，可以進展加減乘除運算。有“絕對零點〞。像收入，銷售額，本錢等。市場調(diào)查數(shù)據(jù)的測量尺度定類尺度48市場調(diào)查分析方法的類型在實際工作中，市場調(diào)查分析方法主要有兩種，即定性分析法和定量分析法。定性分析法包括歸納分析法、演繹分析法、比較分析法、構造分析法等；定量分析法即統(tǒng)計分析法。統(tǒng)計分析是統(tǒng)計學科所特有的研究方法。重點看定量分析法。描述性統(tǒng)計分析與推論性統(tǒng)計分析動態(tài)分析與靜態(tài)分析單變量統(tǒng)計分析、雙變量統(tǒng)計分析和多變量統(tǒng)計分析市場調(diào)查分析方法的類型在實際工作中，市場調(diào)查分析方法主要有兩49常規(guī)統(tǒng)計分析方法數(shù)據(jù)的集中趨勢分析數(shù)據(jù)的離散程度分析相對程度分析常規(guī)統(tǒng)計分析方法數(shù)據(jù)的集中趨勢分析50數(shù)據(jù)的集中趨勢分析數(shù)據(jù)集中趨分析的對象，包括數(shù)據(jù)的均值〔各類平均數(shù)〕、眾數(shù)和中位數(shù)平均數(shù)一般包括算術平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù)和幾何平均數(shù)三種，其中算術平均數(shù)是最簡單、最根本的形式，它又視資料分組與否而具有簡單算術平均和加權算術平均。眾數(shù)是總體中出現(xiàn)次數(shù)最多單位的標志值，也是測定數(shù)據(jù)集中趨勢的一種方法，抑制了平均數(shù)指標會受數(shù)據(jù)中極端值影響的缺陷。從分析的角度看，眾數(shù)反映了數(shù)據(jù)中最大多數(shù)的數(shù)據(jù)的代表值，可以使我們在實際工作中抓住事物的主要矛盾，有針對性地解決問題，數(shù)據(jù)的集中趨勢分析數(shù)據(jù)集中趨分析的對象，包括數(shù)據(jù)的均值〔各類51數(shù)據(jù)的集中趨勢分析將總體中某一數(shù)量標志的各個數(shù)值按大小順序排列，處于中間位置的標志值就是中位數(shù)。中位數(shù)確實定可以以未分組資料為根底，也可由分組資料得到。它同樣不受到資料中少數(shù)極端值大小的影響。在某些情況下，用中位數(shù)反映現(xiàn)象的一般水平比算術平均數(shù)更具有代表性，尤其對于兩極分化嚴重的數(shù)據(jù)，更是如此。均值，眾數(shù)和中位數(shù)都是反映總體一般水平的平均指標，彼此之間存在著一定的關系，使其各自的涵義不同的調(diào)查數(shù)據(jù)類型，采用不同的指標分析，以期能把被調(diào)查總體數(shù)據(jù)的集中趨勢最準確地描述出來。數(shù)據(jù)的集中趨勢分析將總體中某一數(shù)量標志的各個數(shù)值按大小順序排52數(shù)據(jù)的離散程度分析對一組數(shù)據(jù)規(guī)律性的研究，集中趨勢是數(shù)據(jù)重要數(shù)量特征的一個方面，離散程度那么是數(shù)據(jù)數(shù)量特征的另一方面。集中趨勢反映的是數(shù)據(jù)的一般水平，我們用均值等一個數(shù)值來代表全部數(shù)據(jù)。但假設要較全面地掌握這組數(shù)據(jù)的數(shù)量規(guī)律，還需要計算反映數(shù)據(jù)差異程度的數(shù)值，如極差、平均差、標準差及離散系數(shù)等。數(shù)據(jù)的離散程度分析對一組數(shù)據(jù)規(guī)律性的研究，集中趨勢是數(shù)據(jù)重要53數(shù)據(jù)的離散程度分析極差〔也稱全距〕是數(shù)據(jù)中兩個極端值，不能反映蹭數(shù)據(jù)變化的影響，受極端值的影響較大。一般說，極差越大，平均值的代表性越小。所以，極差可以一般性地檢驗平均值的代表性大小。平均差是總體各單位標志值與其算術平均數(shù)離差絕對值的算術平均數(shù)。數(shù)據(jù)的離散程度分析極差〔也稱全距〕是數(shù)據(jù)中兩個極端值，不能反54數(shù)據(jù)的離散程度分析標準差是總體中各單位標志值與算術平均數(shù)的離差平方的算術平均數(shù)的平方根，又稱為均方差。它是測定標志變動程度的最主要的指標。離散系數(shù)數(shù)據(jù)的離散程度分析標準差是總體中各單位標志值與算術平均數(shù)的離55相對程度分析相對程度分析是統(tǒng)計分析的重要方法，是反映現(xiàn)象之間數(shù)量關系的重要手段。它通過比照的方法反映現(xiàn)象之間的聯(lián)系程度，說明現(xiàn)象的開展過程，還可以使那些利用總量指標不能直接比照的現(xiàn)象找到可比的根底，因而在市場調(diào)查分析中經(jīng)常使用。市場調(diào)查分析中常用的相對指標，主要有構造相對指標、比較相對指標、比例相對指標、強度相對指標和動態(tài)相對指標等幾種。相對程度分析相對程度分析是統(tǒng)計分析的重要方法，是反映現(xiàn)象之間56相對程度分析構造相對指標是總體各組局部與總體數(shù)值比照求得的比重或比率，用來說明總體內(nèi)部的構成情況。它從靜態(tài)上反映總體內(nèi)部構成，提醒事物的本質(zhì)特征，其動態(tài)變化可以反映事物的構造開展變化趨勢和規(guī)律性。相對程度分析構造相對指標是總體各組局部與總體數(shù)值比照求得的比57相對程度分析比較相對指標是指不同總體同類現(xiàn)象指標數(shù)值之比。它說明同類現(xiàn)象在不同空間的數(shù)量比照關系，可以說明同類現(xiàn)象在不同地區(qū)、單位之間開展的差異程度，通常用倍數(shù)〔系數(shù)〕或百分數(shù)表示。相對程度分析比較相對指標是指不同總體同類現(xiàn)象指標數(shù)值之比。58相對程度分析比例相對指標就是同一總體內(nèi)不同局部的指標數(shù)值比照得到的相對數(shù)，它說明總體內(nèi)各局部的比例關系，如家計調(diào)查中的收支比例，國民經(jīng)濟構造中的農(nóng)、輕、重比例等，通常用百分數(shù)表示，也可以用一比幾或幾比幾的形式表示。相對程度分析比例相對指標就是同一總體內(nèi)不同局部的指標數(shù)值比照59相對程度分析強度相對指標是兩個性質(zhì)不同而有聯(lián)系的總量指標比照得到的相對數(shù)，它反映現(xiàn)象的強度、密度普通程度。相對程度分析強度相對指標是兩個性質(zhì)不同而有聯(lián)系的總量指標比照60相對程度分析動態(tài)相對指標是將不同時期的同類現(xiàn)象進展比照，說明同類事物在不同時間狀態(tài)下的比照關系，說明現(xiàn)象在時間上的運動、開展和變化。相對程度分析動態(tài)相對指標是將不同時期的同類現(xiàn)象進展比照，說明61高級統(tǒng)計分析方法穿插列聯(lián)分析166相關與回歸分析170參數(shù)估計173假設檢驗175方差分析176聚類分析178因子分析185判別分析183主成分分析185對應分析188高級統(tǒng)計分析方法穿插列聯(lián)分析16662穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析是同時描述兩個或兩個以上變量的聯(lián)合分布的統(tǒng)計技術。兩變量穿插列聯(lián)分析三變量穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析是同時描述兩個或兩個以上變量的聯(lián)合分63穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析是同時描述兩個或兩個以上變量的聯(lián)合分布的統(tǒng)計技術。兩變量穿插列聯(lián)分析三變量穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析是同時描述兩個或兩個以上變量的聯(lián)合分64常用統(tǒng)計分析軟件介紹SPSS---statisticalpackageforsocialscienceSAS---statisticalanalysissystemSTATISTICS常用統(tǒng)計分析軟件介紹SPSS---statisticalp65本節(jié)內(nèi)容及教學要求撰寫市場調(diào)查報告的意義市場調(diào)查報告的類型市場調(diào)查報告撰寫的要求市場調(diào)查報告的格式市場調(diào)查報告撰寫的步驟市場調(diào)查報告的撰寫形式與技巧本節(jié)內(nèi)容及教學要求撰寫市場調(diào)查報告的意義66撰寫市場調(diào)查報告的意義調(diào)查報告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報告，是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查研究成果的一種表現(xiàn)形式。它是通過文字、圖形等形式將調(diào)查的結(jié)果表現(xiàn)出來，以使人們對所調(diào)查的市場現(xiàn)象或問題有一個全面系統(tǒng)的了解和認識。撰寫市場調(diào)查報告的意義調(diào)查報告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。能否撰寫67撰寫市場調(diào)查報告的意義(1)市場調(diào)查報告能將市場信息傳遞給決策者。(2)市場調(diào)查報告可以完整地表述調(diào)研結(jié)果。(3)市場調(diào)查報告是衡量和反映市場調(diào)研活動質(zhì)量上下的重要標志。(4)市場調(diào)查報告可被作為歷史資料反復使用。撰寫市場調(diào)查報告的意義(1)市場調(diào)查報告能將市場信息傳遞給決68市場調(diào)查報告的類型書面報告和口頭報告綜合報告、專題報告、研究性報告和說明性報告市場調(diào)查報告的類型書面報告和口頭報告69市場調(diào)查報告撰寫的要求1、以調(diào)查資料為依據(jù)，做到調(diào)查資料與觀點相統(tǒng)一。2、表達意思要準確。3、構造上完整嚴密。市場調(diào)查報告撰寫的要求1、以調(diào)查資料為依據(jù)，做到調(diào)查資料與觀70市場調(diào)查報告的格式1、題目2、目錄3、概要4、正文5、結(jié)論和建議6、附件市場調(diào)查報告的格式1、題目71市場調(diào)查報告撰寫的步驟〔1〕構思〔2〕選取數(shù)據(jù)資料〔3〕撰寫初稿〔4〕定稿市場調(diào)查報告撰寫的步驟〔1〕構思72市場調(diào)查報告的撰寫形式與技巧標題的形式開頭局部的形式論述局部的形式撰寫報告的語言撰寫報告應注意的問題市場調(diào)查報告的撰寫形式與技巧標題的形式73標題的形式標題〔單標題或雙標題〕的形式有三種：“直敘式〞的標題。是反映調(diào)查意向或只透出調(diào)查地點、調(diào)查工程的標題。例如：〈××市居民住宅消費需求調(diào)查〉等?！罢f明觀點式〞的標題，是直接說明作者的觀點、看法，或?qū)κ挛锏呐袛?、評價的標題。如：〈對當前巨額結(jié)余購置力不可無視〉等調(diào)查報告的標題?！疤岢鰡栴}式〞的標題。是以設問、反問等形式，突出問題的焦點和鋒利性，吸引讀者閱讀，促使讀者思考。如：〈××牌產(chǎn)品為什么滯銷？〉等形式的標題。標題的形式標題〔單標題或雙標題〕的形式有三種：74開頭局部的形式“萬事開頭難〞，好的開頭，既可使分析報告順利展開，又能吸引讀者。開頭的形式一般有以下幾種：開門見山，提醒主題。文章開場先交代調(diào)查的目的或動機，提醒主題。結(jié)論先行，逐步論證。是先將調(diào)查結(jié)論寫出來，然后再逐步論證。交代情況，逐層分析。可先介紹背景情況、調(diào)查數(shù)據(jù)，然后逐層分析，得出結(jié)論。也可先交代調(diào)查時間、地點、范圍等情況，然后分析。提出問題，引入正題。開頭局部的形式“萬事開頭難〞，好的開頭，既可使分析報告順利展75論述局部的形式論述局部主要分為根本情況局部和分析局部兩局部內(nèi)容。〔1〕根本情況局部。主要有三種方法：第一，是先對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的說明，然后在分析局部闡述對情況的看法、觀點或分析；第二，首先提出問題，提出問題的目的是要分析問題，找出解決問題的方法；第三，先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析局部，又由分析局部因出結(jié)論，循序漸進。〔2〕分析局部。分析局部是調(diào)查報告的主要組成局部。在這個階段，要對資料進展質(zhì)和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。分析有三類情況：第一類原因分析。第二類，利弊分析。第三類，預測分析。論述局部的形式論述局部主要分為根本情況局部和分析局部兩局部內(nèi)76結(jié)尾局部的形式結(jié)尾一般有三種形式：〔1〕概括全文。經(jīng)過層層剖析后，綜合說明調(diào)查報告的主要觀點，深入文章的主題?！?〕形成結(jié)論。在對真實資料進展深入細致的科學分析的根底上，得出報告結(jié)論。〔3〕提出看法和建議。通過分析，形成對事物的看法，在此根底上，提出建議和可行性方案。提出的建議必須能確實掌握企業(yè)狀況及市場變化，使建議有付諸實行的可能性。〔4〕展望未來，說明意義。通過調(diào)查分析展望未來前景。結(jié)尾局部的形式結(jié)尾一般有三種形式：77撰寫報告的語言調(diào)查報告是用書面形式表達的語言，提高語言表達能力，是寫好調(diào)查報告的重要條件之一。有了豐富的資料，深刻的感受，而寫作不能得心應手，辭不達意，那么會使整個調(diào)查研究工作功虧一簣，前功盡棄。報告的語言要邏輯嚴謹、數(shù)據(jù)準確、文風質(zhì)樸、簡潔生動、通俗易懂、用詞恰當，并且善于使用表格、圖示表達意圖，防止文字上的累贅。撰寫報告的語言調(diào)查報告是用書面形式表達的語言，提高語言表達能78撰寫報告應注意的其它問題1、切忌將分析工作簡單化2、切忌面面俱到、事事俱細地進展分析3、報告長短根據(jù)內(nèi)容確定撰寫報告應注意的其它問題1、切忌將分析工作簡單化79市場調(diào)查報告中的制圖技術圖形的種類圓餅圖/餅狀圖線圖條形圖使用統(tǒng)計圖須注意的問題市場調(diào)查報告中的制圖技術圖形的種類80謝謝大家！

結(jié)語謝謝大家！結(jié)語81市場調(diào)查資料的整理編碼及分析市場調(diào)查資料的整理編碼及分析82本節(jié)內(nèi)容及教學要求市場調(diào)查資料整理的意義市場調(diào)查資料整理的程序及步驟調(diào)查問卷的回收調(diào)查問卷的編碼調(diào)查資料的錄入調(diào)查數(shù)據(jù)的凈化統(tǒng)計預處理本節(jié)內(nèi)容及教學要求市場調(diào)查資料整理的意義83市場調(diào)查資料整理的意義一項完整的市場調(diào)查的工作流程如下：調(diào)查資料的整理調(diào)查資料的搜集調(diào)查資料的分析調(diào)查報報告的撰寫市場調(diào)查資料整理的意義一項完整的市場調(diào)查的工作流程如下：調(diào)查84市場調(diào)查資料整理的意義市場調(diào)查資料整理是指根據(jù)研究目的，運用科學的方法，對調(diào)查資料進展審核、校訂、編碼、錄入、凈化、存儲及一些簡單的統(tǒng)計預處理，使之系統(tǒng)化和條理化，并以集中、簡明的方式反映調(diào)查對象總體情況的工作過程。此處所說的調(diào)查資料主要是指調(diào)查問卷資料。當然其它形式的資料也涉及到整理和分析工作。市場調(diào)查資料整理的意義市場調(diào)查資料整理是指根據(jù)研究目的，運用85市場調(diào)查資料整理的意義如果說實地調(diào)查階段是認識的感性階段，分析階段是認識的理性階段的話，那么，資料整理就是從實地調(diào)查階段過渡到分析，是由感性認識上升到理性認識的一個必經(jīng)的中間環(huán)節(jié)。資料整理是踢過調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的必要步驟。資料的整理是分析的重要根底。資料的整理便于今后對數(shù)據(jù)的長期保存和研究。市場調(diào)查資料整理的意義如果說實地調(diào)查階段是認識的感性階段，分86市場調(diào)查資料整理的程序及步驟調(diào)查問卷的回收調(diào)查問卷的審核調(diào)查問卷的編碼調(diào)查問卷的錄入數(shù)據(jù)的凈化統(tǒng)計預處理變量轉(zhuǎn)換加權處理調(diào)查資料的分析分組匯總市場調(diào)查資料整理的程序及步驟調(diào)查問卷的回收調(diào)查問卷的審核調(diào)查87調(diào)查問卷的回收與資料收集工作相配合，隨時掌握完成的問卷數(shù)和接收的問卷數(shù)。記錄問卷完成的日期及接收的日期，以便前后比較。給每份問卷編一個有順序的識別號碼。在工作穿插進展時，要注意原始文件在哪里，保證不喪失。多個調(diào)查工程同時進展時，要分清每個工程問卷的回收等情況。調(diào)查問卷的回收與資料收集工作相配合，隨時掌握完成的問卷數(shù)和接88調(diào)查問卷的審核審核的內(nèi)容審核的主要方法審核的階段〔何時進展審核〕審核的根本步驟及問題的處理調(diào)查問卷的審核審核的內(nèi)容89審核的內(nèi)容完整性審核。缺頁；答復不完整；調(diào)查單位遺漏等。正確性審核。主要審核調(diào)查資料的口徑、計算方法、計量單位等是否符合要求。一致性審核。主要是審核被調(diào)查者的答復是否前后不一致，有無邏輯性錯誤。及時性審核。書寫及意思表達方面的審核。審核的內(nèi)容完整性審核。缺頁；答復不完整；調(diào)查單位遺漏等。90審核的主要方法經(jīng)歷判斷。邏輯檢查。計算審核。審核的主要方法經(jīng)歷判斷。91審核的階段〔何時進展審核〕實地調(diào)查員審核與督導審核中心辦公室審核審核的階段〔何時進展審核〕實地調(diào)查員審核與督導審核92審核的的根本步驟及問題的處理以中心辦公室審核為例。接收問卷時核查〔又稱一審〕。核查人員最好能把原始問卷分為可以承受的、明顯要作廢的以及仍有疑問的。將無效的或不能承受的問卷剔除。無效的問卷的具體情況。編輯檢查〔又稱二審〕及采取的相應處理措施。檢查的內(nèi)容根本同上。常用的處理方法為退回實地重新調(diào)查、視為缺失數(shù)據(jù)或者放棄不用。審核的的根本步驟及問題的處理以中心辦公室審核為例。93調(diào)查問卷的編碼編碼的概念編碼的作用編碼設計的內(nèi)容編碼設計的分類前設計編碼后設計編碼編碼表的設計原那么調(diào)查問卷的編碼編碼的概念94編碼的概念所謂編碼，就是對每一份問卷和問卷中的每一個問題、每一個答案編定一個惟一的代碼，并以此為依據(jù)對問卷進展數(shù)據(jù)處理?；蛘撸幋a就是將問卷信息〔包括調(diào)查問題和答案〕轉(zhuǎn)化為同一設計的計算機可以識別的代碼，以便于對其進展數(shù)據(jù)整理與分析。廣義的編碼包括：與問卷信息相對應的代碼的設計；根據(jù)設定的編碼，將問卷答案轉(zhuǎn)化為相應代碼的過程。常用的編碼概念是后者。編碼的概念所謂編碼，就是對每一份問卷和問卷中的每一個問題、每95編碼的作用減少數(shù)據(jù)錄入和分析的工作量，節(jié)省費用和時間，提高工作效率；將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)，是實現(xiàn)計算機處理的橋梁；減少誤差。編碼的作用減少數(shù)據(jù)錄入和分析的工作量，節(jié)省費用和時間，提高工96編碼設計的內(nèi)容編碼的設計即確定各問卷、問卷各工程和答案對應代碼的名稱、形式、范圍以及與原數(shù)據(jù)的對應關系。編碼設計的具體內(nèi)容包括：問卷的代碼、變量的定義〔名稱、類型、位數(shù)、對應問題等〕、取值的定義〔范圍、對應含義等〕。將這些內(nèi)容列成表格形式，稱為編碼表。編碼設計與問卷設計的關系。變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義備注對應題號對應問題38V28數(shù)值型10-4或90-3表示臺數(shù)；4表示4臺或4臺以上；9表示缺失28家中擁有電視機數(shù)某項調(diào)查的編碼表格式例：編碼設計的內(nèi)容編碼的設計即確定各問卷、問卷各工程和答案對應代97編碼設計的分類1構造式問卷編碼設計和非構造式問卷編碼設計2封閉題、半封閉題和開放題編碼設計3前設計編碼和后設計編碼前設計編碼主要是針對答案類別事先的問題，如構造式問卷中的封閉題和數(shù)字型開放題，在問卷設計的同時設計編碼表。后設計編碼主要是針對答案類別事先無法確定的問題，如非構造問卷和構造式問卷中的文字型開放題，要在數(shù)據(jù)收集完成后，根據(jù)被調(diào)查的答復設計編碼表。編碼設計的分類1構造式問卷編碼設計和非構造式問卷編碼設計98前設計編碼封閉題的編碼設計單項選擇題的編碼設計〔含兩項選擇題〕多項選擇題的編碼設計排序題的編碼設計數(shù)字型開放題的編碼設計前設計編碼封閉題的編碼設計99單項選擇題的編碼設計Q18請問您最近一年內(nèi)買過DVD光盤嗎？1、買過2、沒買過[]對單項選擇題只需規(guī)定一個變量，取值即為選項號。變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義備注對應題號對應問題V18數(shù)值型11、2或91表示買過，2表示沒買過；9表示缺失18最近一年買過DVD盤沒有單項選擇題的編碼設計Q18請問您最近一年內(nèi)買過DVD光盤嗎？100多項選擇題的編碼設計對多項選擇題需規(guī)定多個變量，取值即為選項號。對變量與取值的定義一般有兩種做法：一種做法是將各個可能答復的答案選項都設為一個0---1指示變量，如果被調(diào)查者選擇了該答案，此變量的取值為1，否那么為0。Q17請問您觀看的DVD光盤的主要來源是？[][][]4.別人送的5.單位的6.其他多項選擇題的編碼設計對多項選擇題需規(guī)定多個變量，取值即為選項101多項選擇題的編碼設計變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義備注對應題號對應問題方法1改進法V171數(shù)值型10或10或1取值為1（或1---6）表示該選項為主要來源，為0則不是全為0表示該題無回答17觀看的DVD盤的主要來源V172數(shù)值型10或10或2V173數(shù)值型10或10或3V174數(shù)值型10或10或4V175數(shù)值型10或10或5V176數(shù)值型10或10或6多項選擇題的編碼設計變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范102多項選擇題的編碼設計另一種做法是將變量定義為所選題號，變量值為選項號，變兩排列順序即為選擇答案的順序。變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義i=1.2.3.4.5.6備注對應題號對應問題V171數(shù)值型10---6取值為i表明第i選項為主要來源，為0則說明其余選項都不是主要來源全為0表示該題無回答17觀看的DVD盤的主要來源V172數(shù)值型10---6V173數(shù)值型10---6多項選擇題的編碼設計另一種做法是將變量定義為所選題號，變量值103排序題的編碼設計對排序題同樣需規(guī)定多個變量，與多項選擇題類似，也有兩種方法，這兩種方法對應的問題形式略有差異。一種方法是，變量個數(shù)即選項個數(shù)，按照選項排列順序，分別定義各變量為對應選項所排次序號，取之即為次序號。例如：Q12請您根據(jù)信任程度由大到小對以下廣告排序〔新人最高的廣告前填1，其次信任的填2，依次類推，最不信任的填5〕：排序題的編碼設計對排序題同樣需規(guī)定多個變量，與多項選擇題類似104排序題的編碼設計變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義i=1.2.3.4.5備注對應題號對應問題V121數(shù)值型10---5取值為i表明該廣告的信任程度排名為i，為0則表明對該廣告的排名缺失全為0表示該題無回答12對各類廣告的排序V122數(shù)值型10---5V123數(shù)值型10---5V124數(shù)值型10---5V125數(shù)值型10---5排序題的編碼設計變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取105排序題的編碼設計另一種方法是，變量個數(shù)即要求排序項數(shù)，依照次序號排列順序，分別定義各變量為各次序號對應的選項項數(shù)，取值即為選項號。Q12請問以下廣告中，您最信任哪個廣告？[]其次呢？[]再次呢？[]排序題的編碼設計另一種方法是，變量個數(shù)即要求排序項數(shù)，依照次106排序題的編碼設計另一種做法是將變量定義為所選題號，變量值為選項號，變兩排列順序即為選擇答案的順序。變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義i=1.2.3.4.5備注對應題號對應問題V121數(shù)值型10---5i為對應信任度的廣告對應的選項號，為0則表明對應信任度的廣告缺失。全為0表示該題無回答12對各類廣告的排序V122數(shù)值型10---5V123數(shù)值型10---5排序題的編碼設計另一種做法是將變量定義為所選題號，變量值為選107數(shù)字型開放題的編碼設計對此類題也只需設一個變量即可，變兩取值即為該數(shù)字。例如，直接詢問被調(diào)查的年齡，可以做如下設計。變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應的含義備注對應題號對應問題NL數(shù)值型220--65變量取值即為年齡調(diào)查者的年齡數(shù)字型開放題的編碼設計對此類題也只需設一個變量即可，變兩取值108后設計編碼開放題無構造問卷這兩種情況要想進展定量分析，都必須將問題轉(zhuǎn)化為一個或幾個變量，并將所有可能的答案類別賦予相應代碼。后設計編碼開放題這兩種情況要想進展定量分析，109編碼表的設計原那么準確性便利性完整性惟一性有效率標準化維護性編碼表的設計原那么準確性1102、事后編碼Q2.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？〔需要追問〕Q3.請問對于**產(chǎn)品，您愿意承受什么樣的促銷活動？[多項選擇]免費試用………………1價格打折………………2贈送相關產(chǎn)品…………3禮品盒/禮品包………4抽獎……5會員式活動……………6集舊包裝換取新產(chǎn)品、獎品等………7其他[請注明]______________________2、事后編碼Q2.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？〔需要追開放性問題編碼步驟第一步錄入答案第二步嘗試用不同方法對錄入的答案進展排序、歸類第三步編碼人員及問卷設計者根據(jù)調(diào)查的目的對抄出的答案進一步歸納，形成類別數(shù)量適當?shù)摹熬幋a表〞。第四步調(diào)查人員根據(jù)“編碼表〞中的編碼對所有開放題的答案進展逐一歸類，并在每個問題旁邊寫上實際答案在編碼表中對應的號碼。開放性問題編碼步驟第一步錄入答案Q4.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？Q4.原因次數(shù)價格不合理5價格有點貴4糖多怕胖10因為體重增加8熱量高，怕發(fā)胖8媽媽說上火4天氣太熱了，易上火15天氣熱想吃清淡的6價格原因1…………Q4.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？Q4.原因次數(shù)價格不編碼表Q4.合并原因編碼價格不合理1擔心發(fā)胖2易上火3…………編碼表Q4.合并原因編碼價格不合理1擔心發(fā)胖2易上火3………Q4.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？〔需要追問〕Q4.原因?qū)幋a熱量高，吃了怕發(fā)胖2價格有點貴1…………調(diào)查問題對照表Q4.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？〔需要追問〕Q4.原編碼表制作1、編碼的根本原那么跑步編碼表制作1、編碼的根本原那么跑步2、編碼表的構造〔1〕代碼所在位置〔2〕變量的名稱及變量說明〔3〕編碼說明2、編碼表的構造實例演示實例演示市場調(diào)查資料的整理編碼及分析課件市場調(diào)查資料的整理編碼及分析課件調(diào)查資料的錄入CATI-計算機輔助調(diào)查、CAPI-計算機輔助面訪以及網(wǎng)絡調(diào)查，無須再進展數(shù)據(jù)的錄入。錄入方式：鍵盤錄入；掃描；光標閱讀器等。最多的還是鍵盤錄入。錄入的文件形式有多種多樣。如何控制錄入質(zhì)量：認真挑選錄入人員；加強監(jiān)視；抽檢；雙機錄入等。調(diào)查資料的錄入CATI-計算機輔助調(diào)查、CAPI-計算121調(diào)查數(shù)據(jù)的凈化一致性檢查和邏輯檢查〔通過計算機進展〕;檢查的內(nèi)容主要包括變量的取值是否超出合理的范圍、有無邏輯性錯誤以及極端值。缺失數(shù)據(jù)的處理〔有合理缺失的〕刪除個案刪除缺失值插補法：利用其它數(shù)據(jù)替代或估算缺失值。均值替代；回歸估計。調(diào)查數(shù)據(jù)的凈化一致性檢查和邏輯檢查〔通過計算機進展〕;檢查的122統(tǒng)計預處理加權處理變量轉(zhuǎn)換分組匯總統(tǒng)計預處理加權處理123加權處理加權處理就是給每個調(diào)查者〔個案〕賦予一個權重，該權重可以反映被調(diào)查者〔個案〕相對于其他被調(diào)查者〔個案〕的重要性。加權的作用：使樣本更具有代表性；通過調(diào)整樣本，強調(diào)某些群體的重要性；在應用加權方法時要慎重，同時應將加權過程詳細記載，最終在調(diào)查報告中予以表達。加權處理加權處理就是給每個調(diào)查者〔個案〕賦予一個權重，該權重124變量轉(zhuǎn)換變量轉(zhuǎn)換就是在分析之前，根據(jù)研究的目的，對現(xiàn)有變量進展的修改或創(chuàng)立新變量。變量轉(zhuǎn)換的主要形式有：將數(shù)據(jù)重新分組或重新編碼重新定義變量或修改現(xiàn)有變量將定類變量轉(zhuǎn)換成二分變量標準化：變量轉(zhuǎn)換變量轉(zhuǎn)換就是在分析之前，根據(jù)研究的目的，對現(xiàn)有變量進125分組匯總統(tǒng)計分組，是指根據(jù)社會調(diào)查的目的和要求，按照一定標志，將所研究的事物或現(xiàn)象區(qū)分為不同的類型或組的一種整理資料的方法。次數(shù)分布，是將總體中的所有單位按某個標志分組后，所形成的總體單位數(shù)在組之間的分布。分布在各組的總體單位數(shù)叫次數(shù)或頻數(shù)。各組次數(shù)與總次數(shù)之比叫做比重、比率或頻率。分組匯總統(tǒng)計分組，是指根據(jù)社會調(diào)查的目的和要求，按照一定標志126本節(jié)內(nèi)容及教學要求市場調(diào)查分析的含義及意義市場調(diào)查數(shù)據(jù)的測量尺度市場調(diào)查分析方法的類型常規(guī)統(tǒng)計分析方法高級統(tǒng)計分析方法常用統(tǒng)計分析軟件介紹本節(jié)內(nèi)容及教學要求市場調(diào)查分析的含義及意義127市場調(diào)查分析的含義及意義市場調(diào)查分析：就是根據(jù)一定的調(diào)查目的，應用一種或幾種數(shù)據(jù)分析方法，對通過調(diào)查的得到資料進展研究，找出所調(diào)查的事物或現(xiàn)象的本質(zhì)及規(guī)律性，進而指導實踐的過程。市場調(diào)查分析的意義1、分析是實現(xiàn)市場調(diào)查目標的途徑。2、分析是整個市場調(diào)查過程的中心環(huán)節(jié)。3、分析能使市場調(diào)查延伸。市場調(diào)查分析的含義及意義市場調(diào)查分析：就是根據(jù)一定的調(diào)查目的128市場調(diào)查數(shù)據(jù)的測量尺度定類尺度只能分類，不能區(qū)分大小和進展加減乘除數(shù)學運算。定序尺度可以分類，可以比較大小，但不能進展加減乘除運算。定距尺度可以分類，比較大小，還可以進展加減運算。由于沒有“絕對零點〞，不能進展乘除運算。像溫度。定比尺度可以分類，可以比較大小，可以進展加減乘除運算。有“絕對零點〞。像收入，銷售額，本錢等。市場調(diào)查數(shù)據(jù)的測量尺度定類尺度129市場調(diào)查分析方法的類型在實際工作中，市場調(diào)查分析方法主要有兩種，即定性分析法和定量分析法。定性分析法包括歸納分析法、演繹分析法、比較分析法、構造分析法等；定量分析法即統(tǒng)計分析法。統(tǒng)計分析是統(tǒng)計學科所特有的研究方法。重點看定量分析法。描述性統(tǒng)計分析與推論性統(tǒng)計分析動態(tài)分析與靜態(tài)分析單變量統(tǒng)計分析、雙變量統(tǒng)計分析和多變量統(tǒng)計分析市場調(diào)查分析方法的類型在實際工作中，市場調(diào)查分析方法主要有兩130常規(guī)統(tǒng)計分析方法數(shù)據(jù)的集中趨勢分析數(shù)據(jù)的離散程度分析相對程度分析常規(guī)統(tǒng)計分析方法數(shù)據(jù)的集中趨勢分析131數(shù)據(jù)的集中趨勢分析數(shù)據(jù)集中趨分析的對象，包括數(shù)據(jù)的均值〔各類平均數(shù)〕、眾數(shù)和中位數(shù)平均數(shù)一般包括算術平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù)和幾何平均數(shù)三種，其中算術平均數(shù)是最簡單、最根本的形式，它又視資料分組與否而具有簡單算術平均和加權算術平均。眾數(shù)是總體中出現(xiàn)次數(shù)最多單位的標志值，也是測定數(shù)據(jù)集中趨勢的一種方法，抑制了平均數(shù)指標會受數(shù)據(jù)中極端值影響的缺陷。從分析的角度看，眾數(shù)反映了數(shù)據(jù)中最大多數(shù)的數(shù)據(jù)的代表值，可以使我們在實際工作中抓住事物的主要矛盾，有針對性地解決問題，數(shù)據(jù)的集中趨勢分析數(shù)據(jù)集中趨分析的對象，包括數(shù)據(jù)的均值〔各類132數(shù)據(jù)的集中趨勢分析將總體中某一數(shù)量標志的各個數(shù)值按大小順序排列，處于中間位置的標志值就是中位數(shù)。中位數(shù)確實定可以以未分組資料為根底，也可由分組資料得到。它同樣不受到資料中少數(shù)極端值大小的影響。在某些情況下，用中位數(shù)反映現(xiàn)象的一般水平比算術平均數(shù)更具有代表性，尤其對于兩極分化嚴重的數(shù)據(jù)，更是如此。均值，眾數(shù)和中位數(shù)都是反映總體一般水平的平均指標，彼此之間存在著一定的關系，使其各自的涵義不同的調(diào)查數(shù)據(jù)類型，采用不同的指標分析，以期能把被調(diào)查總體數(shù)據(jù)的集中趨勢最準確地描述出來。數(shù)據(jù)的集中趨勢分析將總體中某一數(shù)量標志的各個數(shù)值按大小順序排133數(shù)據(jù)的離散程度分析對一組數(shù)據(jù)規(guī)律性的研究，集中趨勢是數(shù)據(jù)重要數(shù)量特征的一個方面，離散程度那么是數(shù)據(jù)數(shù)量特征的另一方面。集中趨勢反映的是數(shù)據(jù)的一般水平，我們用均值等一個數(shù)值來代表全部數(shù)據(jù)。但假設要較全面地掌握這組數(shù)據(jù)的數(shù)量規(guī)律，還需要計算反映數(shù)據(jù)差異程度的數(shù)值，如極差、平均差、標準差及離散系數(shù)等。數(shù)據(jù)的離散程度分析對一組數(shù)據(jù)規(guī)律性的研究，集中趨勢是數(shù)據(jù)重要134數(shù)據(jù)的離散程度分析極差〔也稱全距〕是數(shù)據(jù)中兩個極端值，不能反映蹭數(shù)據(jù)變化的影響，受極端值的影響較大。一般說，極差越大，平均值的代表性越小。所以，極差可以一般性地檢驗平均值的代表性大小。平均差是總體各單位標志值與其算術平均數(shù)離差絕對值的算術平均數(shù)。數(shù)據(jù)的離散程度分析極差〔也稱全距〕是數(shù)據(jù)中兩個極端值，不能反135數(shù)據(jù)的離散程度分析標準差是總體中各單位標志值與算術平均數(shù)的離差平方的算術平均數(shù)的平方根，又稱為均方差。它是測定標志變動程度的最主要的指標。離散系數(shù)數(shù)據(jù)的離散程度分析標準差是總體中各單位標志值與算術平均數(shù)的離136相對程度分析相對程度分析是統(tǒng)計分析的重要方法，是反映現(xiàn)象之間數(shù)量關系的重要手段。它通過比照的方法反映現(xiàn)象之間的聯(lián)系程度，說明現(xiàn)象的開展過程，還可以使那些利用總量指標不能直接比照的現(xiàn)象找到可比的根底，因而在市場調(diào)查分析中經(jīng)常使用。市場調(diào)查分析中常用的相對指標，主要有構造相對指標、比較相對指標、比例相對指標、強度相對指標和動態(tài)相對指標等幾種。相對程度分析相對程度分析是統(tǒng)計分析的重要方法，是反映現(xiàn)象之間137相對程度分析構造相對指標是總體各組局部與總體數(shù)值比照求得的比重或比率，用來說明總體內(nèi)部的構成情況。它從靜態(tài)上反映總體內(nèi)部構成，提醒事物的本質(zhì)特征，其動態(tài)變化可以反映事物的構造開展變化趨勢和規(guī)律性。相對程度分析構造相對指標是總體各組局部與總體數(shù)值比照求得的比138相對程度分析比較相對指標是指不同總體同類現(xiàn)象指標數(shù)值之比。它說明同類現(xiàn)象在不同空間的數(shù)量比照關系，可以說明同類現(xiàn)象在不同地區(qū)、單位之間開展的差異程度，通常用倍數(shù)〔系數(shù)〕或百分數(shù)表示。相對程度分析比較相對指標是指不同總體同類現(xiàn)象指標數(shù)值之比。139相對程度分析比例相對指標就是同一總體內(nèi)不同局部的指標數(shù)值比照得到的相對數(shù)，它說明總體內(nèi)各局部的比例關系，如家計調(diào)查中的收支比例，國民經(jīng)濟構造中的農(nóng)、輕、重比例等，通常用百分數(shù)表示，也可以用一比幾或幾比幾的形式表示。相對程度分析比例相對指標就是同一總體內(nèi)不同局部的指標數(shù)值比照140相對程度分析強度相對指標是兩個性質(zhì)不同而有聯(lián)系的總量指標比照得到的相對數(shù)，它反映現(xiàn)象的強度、密度普通程度。相對程度分析強度相對指標是兩個性質(zhì)不同而有聯(lián)系的總量指標比照141相對程度分析動態(tài)相對指標是將不同時期的同類現(xiàn)象進展比照，說明同類事物在不同時間狀態(tài)下的比照關系，說明現(xiàn)象在時間上的運動、開展和變化。相對程度分析動態(tài)相對指標是將不同時期的同類現(xiàn)象進展比照，說明142高級統(tǒng)計分析方法穿插列聯(lián)分析166相關與回歸分析170參數(shù)估計173假設檢驗175方差分析176聚類分析178因子分析185判別分析183主成分分析185對應分析188高級統(tǒng)計分析方法穿插列聯(lián)分析166143穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析是同時描述兩個或兩個以上變量的聯(lián)合分布的統(tǒng)計技術。兩變量穿插列聯(lián)分析三變量穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析是同時描述兩個或兩個以上變量的聯(lián)合分144穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析是同時描述兩個或兩個以上變量的聯(lián)合分布的統(tǒng)計技術。兩變量穿插列聯(lián)分析三變量穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析穿插列聯(lián)分析是同