細(xì)胞凈化補水護理課件

美姿纖囈面部美容

補水是任何皮膚都需要的缺水的危害根據(jù)早晚及臨睡前肌膚的不同狀況，如清晨肌膚需要清潔后，給予充足的保濕及隔離，讓肌膚免受環(huán)境、彩妝等污染物傷害。晚間時，要注重讓細(xì)胞修復(fù)、肌膚再生。晚間身體及肌膚的吸收有力比白天快四至五倍。通過打圈按摩，活動肌膚表面及深層肌膚、加快產(chǎn)品的吸收，帶來更理想的效果。療程功效：促進肌膚血液循環(huán)、改善新陳代謝，強化肌膚組織，增加肌膚彈性，加速細(xì)胞再生，增進肌膚吸收養(yǎng)分的能力。調(diào)理時間：90分鐘適合人群：任何肌膚。療程價格：單次：298元療程卡：2680元（10次）療程設(shè)置：七天一次，十次為一個療程。操作流程：飲花果茶－背部經(jīng)絡(luò)疏通－卸妝－爽膚－清潔－爽膚－面部排毒（含技術(shù)手法）－水膜－爽膚－按摩－敷膜－肩頸放松－手護－爽膚－眼霜－潤膚－隔離二）進入店鋪

●顧客對美容院的第一印象很重要，美容院內(nèi)的布置力求溫馨、舒適并有自己的特色，擺設(shè)物品一定整潔，美容師的服裝統(tǒng)一，要有本中心館的個性，顏色應(yīng)與院內(nèi)裝飾協(xié)調(diào)。

●顧客花錢到美容中心，是為了保養(yǎng)皮膚并精神上得到放松和休息，所以，美容中心不同于醫(yī)院，

應(yīng)該給人溫馨愉悅的服務(wù)。因此，顧客進來以后，應(yīng)該首先見到的微笑，聽到的是“您好！”的問候，并以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語，迎客入內(nèi)，倒茶引座，讓顧客覺得美容師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)，專業(yè)水準(zhǔn)高。1．邀約客人到皮膚檢測儀前結(jié)合自己的實際經(jīng)驗，幫助顧客檢查并分析出皮膚情況，填寫資料卡，并與她一起討論針對她皮膚類型的保養(yǎng)應(yīng)注意的事項。不單只是從科學(xué)的角度理論上去分析還要涉及到日常生活的一些細(xì)節(jié)。就她的實際狀況，以及從交談中得知她內(nèi)心所需尋的幫助方式，提出具針對性的、合理化的、建設(shè)性的護理意見，要說得真誠而且有理，讓她能放心把皮膚“交”給你。

2．如果沒有皮膚檢測儀就需要在第一眼見到顧客時邊與顧客交談邊注意觀察顧客皮膚的性質(zhì)，這次是否需要去死皮，、角質(zhì)等，同時，注意，詢問顧客是否有過敏現(xiàn)象，有多長時間沒有做去死皮，這次是否需要做去死皮等，同時確定顧客選用哪一種產(chǎn)品（油性、干性等）。

3．由顧客選擇美容項目，決定辦卡、開療程。

4．分配責(zé)任美容師。三、附加銷售，主動推薦配套產(chǎn)品

●在按摩過程中，根據(jù)客人的當(dāng)時的心情、身體狀況與顧客聊天（音量適中）。

①當(dāng)顧客非常疲憊時—美容師可說：“今天請好好休息吧”之類的話，不需東拉西扯；

②當(dāng)顧客顯得焦慮時—美容師應(yīng)量手腳利落地處理；

③當(dāng)顧客高度緊張時—美容師可加快療程的速度。

在輕松舒適的環(huán)境和心情下聊天可進一步加深彼此了解，融洽關(guān)系，在操作中應(yīng)隨時細(xì)心留意顧客的反應(yīng)，適時調(diào)整話題，并詢問她本人對本院的感覺，看看她有何建議。

●詢問的技巧，注意在交流中不能用絕對口氣，應(yīng)多用“可能”“也許”等給自己留有余地的口氣。

①不要單方面地詢問顧客—多讓顧客說；

②詢問商品要自然引導(dǎo)興趣，避免生硬推銷；

③逐漸集中點提問—引導(dǎo)產(chǎn)品，避免無主題地詢問；

④當(dāng)顧客發(fā)表意見時，不要隨意打斷顧客的說話；

⑤要注意分析，抓住其中的銷售機會。

⑥盡量不要否定顧客，如“你說的不對”“你的臉真黑”等；護理流程---90分鐘操作流程：飲花果茶－背部經(jīng)絡(luò)疏通15－卸妝－爽膚－清潔3－爽膚－面部排毒10（含技術(shù)手法）－水膜15－爽膚－按摩20－敷膜20－肩頸放松－手護－爽膚－眼霜－潤膚－隔離背部經(jīng)絡(luò)疏通--15分鐘米字放松頭位，展油，從肩部推至腰部，由兩側(cè)帶回包肩到風(fēng)池；拇指推膀胱經(jīng)，雙手搓熱督脈、膀胱經(jīng)；虎口壓肩胛骨，先同時滑壓，再單側(cè)滑壓；拇指揉疲勞肌，抓小貓；伸拉右臂，將客人右手放于背部順手臂打圈，一手放于客人手掌一手推天宗穴，再做另一側(cè)；側(cè)位，雙手在背部分四段安撫；虎口交替從背部一側(cè)滑壓至肩部，雙手提拉兩側(cè)大板筋從手臂帶至身側(cè)，再做另一側(cè)；雙手橫位由督脈推至腰側(cè)；腰部打大圈，雙手掌向兩側(cè)滑壓腰部，點環(huán)跳，背部安撫指壓

蓋好毛巾被，揉按肩頸，點背部膀胱經(jīng)上的穴位，放松腿部，拍打背部結(jié)束， 姐，循經(jīng)開背做好了，現(xiàn)在給您做經(jīng)穴指壓，通過沿著膀胱經(jīng)指壓穴位的方法可以排除體內(nèi)堆積的廢氣，提升免疫力。姐，我現(xiàn)在為您做的是10分鐘的循經(jīng)開背，您的腰部比較涼，（或顏色較深）平常有腰酸的感覺吧?。ㄟ\用背診根據(jù)顧客情況作出診斷）這個力度可以嗎？（在循經(jīng)開背中至少要詢問客人兩次）；姐，您平時是不是常伏案工作啊，您的肩頸有好多筋結(jié)，平時肩頸會感覺到酸脹吧！根據(jù)客人情況適時推薦身體護理，如肩頸、三焦、暖宮、胸部、等；姐，我看過您的資料卡，我們這經(jīng)典的項目您連一次都沒有嘗試過，太可惜了，您實在應(yīng)該感受。一下，我們的特色護理，我們的客人做完后反映都非常好，我敢保證您一定不會失望的！您可以先體驗一次。姐，背部做好了，您現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)身了。面部清潔手法將潔面乳在雙手勻開，由下巴至額頭分三下涂抹，面部大安撫雙手拉抹下頜面部打五圈，打大圈中指對搓口周在鼻翼打圈，鼻部分三段打小V字，鼻唇溝打大V字眼部向外打圈額頭打三圈，打五圈安撫整個面部，洗耳朵話術(shù)1、潔膚其實洗面奶早晚都是需要使用的，因為我們每天都會接觸到很多灰塵、細(xì)菌，如果只是用清水洗臉，洗掉的是只是表面的灰塵，而深藏在毛孔中的臟東西是洗不掉的，久而久之就很容易形成暗瘡、黑頭、粉刺。經(jīng)過一夜的睡眠，人體新陳代謝的廢物排出，聚集在皮膚表面，所以早上也需要用洗面奶，洗面奶正確的使用方法是由下而上輕輕按摩2-3分鐘，不能停留過長時間，因為毛孔是在不斷的呼吸，停留的時間過長，洗出來的臟東西又會被皮膚吸回去。您在家里使用哪一種？

姐，現(xiàn)在開始給您用XX（品牌）的XX（產(chǎn)品名稱）做清潔，（功效詳見各品牌說明書，若有些分子量小的產(chǎn)品客人皮膚干燥時有微刺感，提前告知）。姐，這款潔面乳分子量小，您的皮膚比較干，可能會有微刺的感覺，您不用擔(dān)心，這不是過敏，一會就好了爽膚我現(xiàn)在給您拍上一些爽膚水，其實在家里我們洗臉也需要拍上爽膚水，因為洗完臉后毛孔是張開的，這時灰塵、細(xì)菌、紫外線很容易通過張開的毛孔侵入皮膚，更容易傷害皮膚。洗完臉后拍上爽膚水，可以補充水分，并收縮毛孔，有害物質(zhì)就不容易進入毛孔，爽膚水中含離子水，從而打散色素，并能平衡皮膚酸堿度。修眉 與客人溝通眉形，按照客人的喜好修眉，修眉后請客人確認(rèn)眉形 姐，我現(xiàn)在開始給您修眉，工具都已經(jīng)消過毒了！您喜歡刮眉毛還是喜歡拔眉毛面部按摩手法--20分鐘將按摩膏在雙手勻開，由下巴至額頭分三線涂于面部，做大安撫;開穴：印堂、攢竹、魚腰、絲竹空、太陽、迎香、顴髎、人中、承漿、頰車、翳風(fēng)左手放太陽，右手從右向左打五圈，雙手交叉點太陽，拉抹額頭雙手在額頭由兩側(cè)向中間打三圈，再由中間向兩側(cè)拉抹至太陽穴雙手四指在額頭豎向拉抹，橫向拉抹（中-左-中-右-中）雙手交替向上拉抹額頭雙手在眼周由外向內(nèi)打大圈鼻翼打圈，分三線打小V字鼻唇溝打大V字，點迎香、鼻通、攢竹、中指無名指拉抹鼻翼，印堂處打逗號，雙手提拉鼻梁右手輕滑鼻尖面部打打圈安撫，打五圈安撫雙手單側(cè)大面積提拉面頰，（食指在人中、中指在承漿、無名指在下巴，大拇指在下眼瞼）做完一側(cè)做另一側(cè)，雙手兩側(cè)同時提拉面頰在發(fā)跡定型點按口周穴位地倉、人中、承漿、雙手兩側(cè)同時提拉面頰在發(fā)跡定型食指拇指夾住下頜至翳風(fēng)處排向鎖骨左手剪刀手，右手美容指打圈由右側(cè)至左側(cè)翳風(fēng)，再同時滑向下巴雙手分開至翳風(fēng)雙手四指從一側(cè)翳風(fēng)拉向另一側(cè)翳風(fēng)雙手交替由鼻部滑下安撫面部，打八字雙手掌根揉按面部肌肉，點太陽雙手重疊按壓額頭，交替安撫面部，提下巴，定型食指中指搓耳朵，點按耳前穴位，拇指揉耳廓話術(shù)---美容師版1、潔膚其實洗面奶早晚都是需要使用的，因為我們每天都會接觸到很多灰塵、細(xì)菌，如果只是用清水洗臉，洗掉的是只是表面的灰塵，而深藏在毛孔中的臟東西是洗不掉的，久而久之就很容易形成暗瘡、黑頭、粉刺。經(jīng)過一夜的睡眠，人體新陳代謝的廢物排出，聚集在皮膚表面，所以早上也需要用洗面奶，洗面奶正確的使用方法是由下而上輕輕按摩2-3分鐘，不能停留過長時間，因為毛孔是在不斷的呼吸，停留的時間過長，洗出來的臟東西又會被皮膚吸回去。您在家里使用哪一種？您的皮膚屬于干性膚質(zhì)，可以使用泡沫低的潔面乳，例如：……、……這些含有天然植物成分的滋養(yǎng)性洗面奶，適合您的膚質(zhì)。按摩我現(xiàn)在用按摩膏為您按摩，皮膚的彈性主要是靠真皮層中彈力纖維和膠原蛋白來維持的，隨著年齡的增加，這些蛋白質(zhì)逐漸流失，皮膚松弛、起皺、灰黯，所以要給皮膚定時補充膠原蛋白，按摩膏中一般都含有膠原蛋白，通過按摩血液循環(huán)加速，這些物質(zhì)就會被皮膚吸收，久而久之，皮膚就會變得光澤，富有彈性。女性25歲以后，血液循環(huán)和新陳代謝都開始變慢，需要經(jīng)常通過按摩來促進血液循環(huán)。血液循環(huán)加速，臉上的色素也容易通過血液循環(huán)運輸?shù)狡渌课?，色斑也將慢慢淡化。面膜按摩后血液循環(huán)加速，這時敷上面膜，面膜里的營養(yǎng)物質(zhì)就很容易被吸收。我給您所使用的***面膜是一種面膜膏，敷在皮膚上形成與空氣隔離的屏障，提升面部溫度，加快皮膚血液循環(huán)，并使得面膜中的營養(yǎng)單向?qū)肫つw。肩頸放松10分鐘，一式：頸部開脈 推經(jīng)脈：膻中、鎖骨下緣、肩前淋巴、肩后淋巴、肩井、頸外側(cè)淋巴管、二式：頸部按壓 1、展油：雙手由耳后至頸部至鎖骨，雙手掌交替拉抹胸部包肩，人站位手掌心至腋窩用力按壓 2、一只手四指在胸部打圈并提拉腋下淋巴，包肩滑回至肩部，另一側(cè)相同 3、雙手交替按摩胸部，雙手掌按壓胸部 4、雙手掌交替拉抹胸部包肩，人站位手掌心至腋窩用力按壓三式：頸部通經(jīng)絡(luò) 雙手四指滑按胸上經(jīng)絡(luò)至腋下，分三線到鎖骨下緣四式：頸部排毒 1、雙手四指從左側(cè)腋下向上提升到耳后 2、雙手四指由右側(cè)耳后平推至腋下，排毒并包肩滑回五式：頸部提拉塑型 1、雙手交替向上提拉頸部。（著重，重復(fù)） 2、雙手交替大提升結(jié)束經(jīng)絡(luò)理論認(rèn)為：人體的經(jīng)脈都上聚于頭部，肩頸是人體頭面部最大的供血氧帶。而現(xiàn)代人亞健康最明顯的表現(xiàn)為面部氣色不佳、肩頸酸痛、頭暈、偏頭痛；藏絡(luò)秘法氣血開運養(yǎng)顏套依據(jù)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)，以藏藥精華通過撥、順、揉、點、梳等手法一次性針對肩頸+頭部+面部，排出毒素，獲取美麗、贏得健康。手護5分鐘展油；一只手握住手腕，另一只手推劃，對撐手臂按壓大魚際安撫手背，大拇指撥手背筋拇指提拉每個骨縫至指尖手翻轉(zhuǎn)推揉大小魚際，手掌，手指頭安撫整個手臂，大拇指揉外側(cè)的筋手部回血上提抖動整個手臂，停留2-3秒鐘安撫結(jié)束收尾工作

1.告知顧客

①護理結(jié)束后，為顧客摘去包頭的毛巾或帽子，同時告知顧客全套美容已做完。

②將顧客胸前圍巾對折并提起將里面的污物倒掉，避免污物遺灑到顧客衣服上

③撤去蓋在顧客身上的被單，并扶顧客坐起。

④協(xié)助顧客整理好衣物、頭發(fā)。⑤征求顧客的意見及感受，如有不妥，及時處理。

⑥用鏡子向顧客顯示效果，并幫助顧客整理好容妝，一舉一動都應(yīng)體現(xiàn)你的細(xì)致及專業(yè)水準(zhǔn)，真誠地贊美顧客：“你很漂亮”、“你穿這套衣服很合適”、“你氣質(zhì)很好”、“衣服很有眼光”。3.整理物品

①美容車上的衛(wèi)生

●擰緊、密閉護膚品的瓶蓋，將各類護膚品歸位。

●洗凈并擦干洗面的小盆，倒膜用的小碗及面刷。

●將暗瘡針?biāo)腿ハ尽?/p>

●將美容車?yán)锩娴乃E擦干。

②美容床的衛(wèi)生

將美容床單上的頭發(fā)、面膜殘渣等抖干凈，有條件的美容中心，可更換新床單，做好迎接下一位客人的準(zhǔn)備。

③地面的衛(wèi)生

切斷各種美容儀器的電源，并對儀器做簡單的維護保養(yǎng)，將地面清掃干凈。

④檢查自身儀容，是否符合美容院要求。

⑤檢查銷售產(chǎn)品及護理的當(dāng)天收入與銷售額是否相符。

這套一條龍的服務(wù)規(guī)范看似簡單，實際操作起來卻很有難度，哪個環(huán)節(jié)出了問題都會影響顧客的感受。這需要你察言觀色，隨機應(yīng)變，還需要美容院內(nèi)全體人員的配合。各個美容院可根據(jù)實際情況稍作修正，以便更適合自己的服務(wù)，讓員工們都熟記于心，形成美容院的整體服務(wù)風(fēng)格，為美容院的穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)，也為顧客提供真正周到、高質(zhì)量的滿意服務(wù)。補水話術(shù)---顧問版顧問：您好，歡迎光臨！您這邊請，請坐！請問怎么稱呼您呢？顧客：我姓張。顧問：張小姐，您好，您今天是做面部護理還是身體護理呢？顧客：想做面部護理。顧問：好的，張小姐，您的皮膚挺不錯的，毛孔細(xì)小，膚色白皙，細(xì)膩光潔，美中不足的是皮膚水分不足，有些干澀，您的皮膚應(yīng)該是干姓皮膚。顧客：是的，有時皮膚覺得干痛干痛的。顧問：張小姐，現(xiàn)在是秋冬季節(jié)，您的皮膚出現(xiàn)干痛是由于水分缺乏導(dǎo)致的。當(dāng)皮膚含水量低時，它就無法吸收其他的營養(yǎng)，皮膚會變得干澀，對外界的抵抗力降低，而后出現(xiàn)一系列的皮膚問題，如細(xì)紋增多。顧客：是的，我覺得眼部有很多細(xì)紋。顧問：是的，張小姐，我注意到您的眼部細(xì)紋了，不過問題還不是太嚴(yán)重，如果我們在做面部護理療程時加入特別的眼部護理，只需一個皮膚周期，細(xì)紋就會明顯變淡，眼部皮膚緊實。長期堅持護理，皮膚就會延緩衰老，再加上適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)或保濕，就會比同齡人看上去年輕好幾歲。顧客：是嗎？那你說我該用哪些產(chǎn)品呢？顧問：是的，張小姐，我們美容院剛推出秋季靚膚補水系列套裝，特別適合您，我來給你介紹一下？顧客：好??！顧問：張小姐，我們這套補水套裝包括專業(yè)美膚潔面乳、水潤面膜、按摩膏、儲水活膚凝露、乳霜五個單品，它可以給皮膚深層補水、層層修護細(xì)胞，同時可以儲水、鎖水，防止皮膚衰老，增加皮膚的彈性和光澤度，你若持續(xù)護理保養(yǎng)，還可以美白皮膚，淡化細(xì)紋。而且它采用中草藥配方，脂質(zhì)體技術(shù)，可以讓營養(yǎng)被皮膚100%吸收利用，性質(zhì)溫和，我們這里90%的客戶都反應(yīng)效果特好。張小姐，相信這套產(chǎn)品會讓您的皮膚得到很好的改善。顧客：這套產(chǎn)品多少錢？顧問：張小姐，我們這套產(chǎn)品價值792元，全程免費護理，同時可以送您價值792元的項目卡（包含美容院的所有服務(wù)項目，比如芳香開背價值ⅹⅹ元），而且您可以成為我們的會員享受積分優(yōu)惠政策。顧客：那我多長時間來一次？顧問：一個禮拜一次，每月四次。顧客：好吧，你給我包裝一下產(chǎn)品吧。跟蹤服務(wù)話術(shù)月卡電話跟蹤（以第一次為例）“**小姐，您好，我是**美容中心**小姐，打擾您了，非常感謝您于*月*日光顧本中心，對我們工作的支持與信任，明天是我們特為您服務(wù)的第二次護理時間，不知道您明天幾時準(zhǔn)時光臨？”購買家庭護理（以第一次為例）“**小姐，您好，我是**美容中心**小姐，打擾您一分鐘，不知道您今天是否有用**產(chǎn)品嗎（沒有）是不是時間太忙或忘記了使用方法呢？（有）用后有其他異常反應(yīng)嗎？”生日問候“祝您生日快樂，**小姐，我是**美容中心**小姐，在這個特別的日子里，我們中心全體員工為您送上一份‘美麗’的禮品，屆時歡迎您一定光臨本院（熱線電話點歌方式）”流失顧客追蹤服務(wù)“**小姐，您好，我是**美容中心**小姐，現(xiàn)在與您交流方便嗎？非常感謝您對本店一直以來的支持和惠顧，為了更好的能為你們盡心盡力提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我想聽取一下您寶貴的意見?！变N售中常見的問題顧客說沒錢，錢不夠但還想購買的人他說沒錢，只可能是借口——怕美容師的打擾，怕美容師亂要價，對產(chǎn)品的不信任?？蓞⒖妓南M意識，配合經(jīng)濟實惠的單品，并多談優(yōu)惠與贈品。想購買但錢真的不夠的人，可最大限度的給她配送適用的單品，用贈品去吸引她，可以積分送禮品的形式。顧客說家離的遠(yuǎn)，沒有時間怎么辦？可以這樣說：“您可以利用周六、周日來，這樣不會耽誤您的時間。而且還可以感受到超值的享受與完美的服務(wù)，是多么值得呀？”“假如說您是打車來的或坐車來的，您就多做兩站地，也值啊，不是嗎？您要感興趣，您可以了解一下我們的老顧客，有的比您還要遠(yuǎn)呢！但她們每次都按時來，再說了要想美時是要付出代價的，真的把您的皮膚變白了，變好了，讓您更亮麗了，那您花些時間我覺得太值了，不是嗎？顧客問懷孕了可以用嗎？建議給她配送家居日用的化妝品，不建議做護膚。因為懷孕的時候體內(nèi)的荷爾蒙會呈現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)，或分泌過旺，身體機能也會逐漸下降，很可能導(dǎo)致內(nèi)分泌的失調(diào)，皮膚會有一系列的反應(yīng)和變化，一旦過敏或不適，不好解釋。顧客怕過敏，有副作用怎么辦？（1）任何一種護膚品、化妝品都有可能針對某些人群發(fā)生過敏反應(yīng)。（2）詢問是否是過敏體質(zhì)（蕁麻疹體質(zhì)）。（3）不提倡與其他產(chǎn)品混用，特別是含有激素成分的產(chǎn)品。（4）使用的量過多或不正確使用化妝品。（5）人體的生理因素。（6）飲食因素（蛋類、牛奶、魚蝦、海鮮）。（7）接觸其他過敏源，如空氣類（花粉、灰塵、螨蟲、霉菌）；刺激性的藥物類（青霉素、磺胺類藥物）或者是金屬飾品、燃料等。顧客對產(chǎn)品效果有懷疑怎么辦？效果是肯定有的，但是要遵循科學(xué)、專業(yè)及合理的搭配，因為每個人的皮膚都是不同的，有薄有厚，皮膚出現(xiàn)的問題也是不一樣的，我們同仁堂的化妝品都是美容師在對皮膚的診斷和分析后，來按照不同膚質(zhì)和情況來選擇的一款適合您的化妝品，搭配不同的手法，效果肯定好。（否定市面上其他產(chǎn)品并沒有效果，還承諾無效退款的說法）并講述我們同仁堂是個大品牌，及質(zhì)量的可靠性。顧客問會不會反彈怎么辦？什么是反彈？（采用反問式，不要正面回答她）我們的皮膚都是有生理周期的，而且還有外界的刺激，如陽光、紫外線，如果顧客自己非常不注意，如無保護的日曬，用量過多或過少，還有就是波浪式的護理，如我們祛斑后幾天，一般都會出現(xiàn)一個高谷，皮膚白皙，光亮，在這時就要停用，做一些補水的護理，皮膚有一點暗，這樣我們再做去斑療程，平穩(wěn)護理，安全有效、不反彈，打破其他產(chǎn)品追求立竿見影，治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。顧客說家里或在其他美容院都有產(chǎn)品怎么辦？（1）先觀察她的皮膚，找出皮膚不完美的地方（角質(zhì)層薄、紅，易敏感，有痘、斑，膚色不健康，不否定其他產(chǎn)品的好處，只說她的那套產(chǎn)品不適合她用，可詢問和了解她以前產(chǎn)品的特點。（2）每個人的皮膚都有兩種或兩種以上的皮膚問題，給她搭配適合她的產(chǎn)品?？蛻粲匈徺I欲望但猶豫不決，或者說下次再說吧怎么辦？首先給顧客分析皮膚，可用手觸摸，下危機，提供能促使她消費的動力，盡量開卡，或單子，并講道理，不要因小失大，錯失良機。顧客想打折怎么樣？

美姿纖囈是個大品牌，信譽度高，沒有虛價，是物有所值的，全國統(tǒng)一零售價，不可以私自抬價和降價。顧客要求試用產(chǎn)品，效果好了，我在過來。怎么辦？你在這感受效果，肯定有效果的，但