企業(yè)物流管理03供應(yīng)物流管理課件

第3章供應(yīng)物流管理概述

企業(yè)物流管理第3章供應(yīng)物流管理概述企業(yè)物流管理1第3章企業(yè)供應(yīng)物流管理3.1企業(yè)供應(yīng)物流概述3.2企業(yè)供應(yīng)物流管理環(huán)節(jié)3.3企業(yè)電子商務(wù)3.4B2C、C2C3.5采購(gòu)自動(dòng)化思考與練習(xí)案例分析第3章企業(yè)供應(yīng)物流管理3.1企業(yè)供應(yīng)物流概述23.1.1供應(yīng)物流概述供應(yīng)物流的概念供應(yīng)物流的基本任務(wù)供應(yīng)物流的作用

1．供應(yīng)物流的概念我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)定義：供應(yīng)物流(SupplyLogistics)是指“為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料、零部件或其他物品時(shí)，物品在提供者與需求者之間的實(shí)體流動(dòng)”。

2．供應(yīng)物流的基本任務(wù)企業(yè)供應(yīng)物流的基本任務(wù)是保證適時(shí)、適量、適質(zhì)、適價(jià)、齊備成套、經(jīng)濟(jì)合理地供應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各種物資，并且通過對(duì)供應(yīng)物流活動(dòng)的科學(xué)組織與管理，運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)，促進(jìn)物資的合理使用，加速資金周轉(zhuǎn)，降低產(chǎn)品成本，使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

3．供應(yīng)物流的作用供應(yīng)物流的基本作用表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：(1)供應(yīng)物流是保證企業(yè)／幀利進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的先決條件。企業(yè)供應(yīng)物流的作用，首先就是為企業(yè)提供生產(chǎn)所需的各種物資，才能不會(huì)因等待原材料、零部件而停工、停產(chǎn)。(2)加強(qiáng)供應(yīng)物流的科學(xué)管理，是保證完成企業(yè)各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、取得良好經(jīng)濟(jì)效果的重要環(huán)節(jié)。

4.供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)

（1）物料供應(yīng)計(jì)劃物料供應(yīng)計(jì)劃一方面要適應(yīng)生產(chǎn)、維修、技術(shù)措施、基建、成本及財(cái)務(wù)等對(duì)物料和資金使用方面的要求；另一方面又反過來為其他計(jì)劃的順利執(zhí)行提供物資保證。對(duì)企業(yè)物資管理來說，物料供應(yīng)計(jì)劃是訂貨、采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用物資的依據(jù)，起著促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)物資管理的作用。（2）物資消耗定額物資消耗定額是在一定生產(chǎn)技術(shù)條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)任務(wù)所規(guī)定的物資消耗量標(biāo)準(zhǔn)。物資消耗定額的制定，包括“定性”與“定量”，即確定物資消耗所需數(shù)量。3.1.1供應(yīng)物流概述供應(yīng)物流供應(yīng)物流的供應(yīng)物流1．供應(yīng)物33.1.2供應(yīng)物流管理供應(yīng)的概念供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)供應(yīng)物流模式

1.供應(yīng)的供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)概念任何企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都要消耗各種物品。這種以物品補(bǔ)充生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消耗的過程，就稱為供應(yīng)。供應(yīng)過程包括采購(gòu)、儲(chǔ)存、供料等環(huán)節(jié)，涉及商流、物流、信息流和資金流。

2．供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)包括物料供應(yīng)計(jì)劃、物資消耗定額、供應(yīng)存貨與庫(kù)存控制等。

3．供應(yīng)物流模式供應(yīng)物流具有多種模式，主要包括以下幾種：1)需求企業(yè)自提模式；2)委托銷售企業(yè)代理；3)委托第三方企業(yè)代理4）供應(yīng)鏈供應(yīng)物流模式3.1.2供應(yīng)物流管理供應(yīng)供應(yīng)物流的供應(yīng)物流模式1.供應(yīng)的43.1.2供應(yīng)物流模式1、需求企業(yè)自提模式生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商簽訂合同以后，按照合同規(guī)定的條款，供應(yīng)商在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間通知需求方準(zhǔn)備在指定的地點(diǎn)提貨。這種模式，需方應(yīng)事前聯(lián)系或組織必要的運(yùn)輸工具，如火車、輪船、汽車等，并按約定時(shí)間在指定地點(diǎn)提貨。在貨物裝車前要核對(duì)數(shù)量，檢驗(yàn)質(zhì)量，并辦好全部交接手續(xù)。此后，需方就要對(duì)供應(yīng)物流負(fù)全責(zé)。3.1.2供應(yīng)物流模式1、需求企業(yè)自提模式52、委托銷售企業(yè)代理即供應(yīng)商負(fù)責(zé)聯(lián)系組織運(yùn)輸工具，承擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，實(shí)施“門到門”的服務(wù)。這樣做一方面可以使供應(yīng)商能獲得穩(wěn)定的客戶和增值服務(wù)，有利于本身的持續(xù)發(fā)展；另一方面對(duì)于需求方來說，·可以大大節(jié)約本身為組織供應(yīng)所耗用的人力、物力和財(cái)力，從而可以集中精力致力于發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。這是一種最常見的供應(yīng)模式。2、委托銷售企業(yè)代理63、委托第三方企業(yè)代理這種供應(yīng)物流方式指企業(yè)在完成采購(gòu)任務(wù)后，由相對(duì)于“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人而言的第三方專業(yè)物流企業(yè)承擔(dān)供應(yīng)物流活動(dòng)的一種物流形態(tài)。第三方物流企業(yè)，通過與第一方或第二方合作來提供專業(yè)化的物流服務(wù)。它不擁有商品，不參與商品買賣，而是接受合同約束，為顧客提供以結(jié)盟為基礎(chǔ)的系列化、個(gè)性化、信息化的物流代理服務(wù)。3、委托第三方企業(yè)代理74．供應(yīng)鏈供應(yīng)物流模式這是近年來隨著供應(yīng)鏈思想和實(shí)踐的拓展而發(fā)展起來的供應(yīng)物流模式。供應(yīng)鏈體系是將物流供應(yīng)商、生產(chǎn)商、儲(chǔ)運(yùn)商、分銷商及消費(fèi)者組成供需網(wǎng)絡(luò)鏈。供應(yīng)商和企業(yè)結(jié)成最高層次上的聯(lián)盟，彼此在互利互惠、共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和相互信任的原則下建立長(zhǎng)期合作的供應(yīng)關(guān)系。這種供應(yīng)鏈供應(yīng)的物流模式主要有JIT供應(yīng)模式和零庫(kù)存供應(yīng)模式等。4．供應(yīng)鏈供應(yīng)物流模式83.1.3企業(yè)供應(yīng)物流管理的作業(yè)對(duì)象

企業(yè)供應(yīng)物流的目的是通過物品供給保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，其作業(yè)對(duì)象就是維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各種物品，主要包括3個(gè)類別。

1.產(chǎn)品材料產(chǎn)品材料主要針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言，是指直接進(jìn)入產(chǎn)品的生產(chǎn)用原材料、零部件及半成品。原材料是指直接進(jìn)入產(chǎn)品并構(gòu)成產(chǎn)品主體的基本材料，既包括煤、棉花、鐵礦石等未經(jīng)加工的初級(jí)原材料，也包括鋼、汽油、橡膠等經(jīng)過適度加工或提煉的原材料。3.1.3企業(yè)供應(yīng)物流管理的作業(yè)對(duì)象92.非產(chǎn)品材料非產(chǎn)品材料是企業(yè)中不直接進(jìn)入產(chǎn)品本身的所有物品，是企業(yè)為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行而添置的設(shè)備、輔助材料等。包括生產(chǎn)企業(yè)中的車床、鍋爐等機(jī)器設(shè)備，潤(rùn)滑油、冷卻液、電焊條、工具等消耗品；流通企業(yè)中的貨架、搬運(yùn)設(shè)備等；還包括生產(chǎn)、流通企業(yè)中都須用到的家具、電腦、文具等辦公用品。3.轉(zhuǎn)賣品轉(zhuǎn)賣品是流通企業(yè)供應(yīng)物流管理的主要作業(yè)對(duì)象，是指企業(yè)從外部購(gòu)進(jìn)同時(shí)用于銷售的商品。流通企業(yè)（包括批發(fā)商、零售商等）就是不斷地以低價(jià)從上游企業(yè)購(gòu)進(jìn)商品，然后又以較高的價(jià)格將商品銷售給下游企業(yè)或客戶，商品的采購(gòu)量非常大。2.非產(chǎn)品材料103.1.4企業(yè)供應(yīng)物流管理的業(yè)務(wù)過程企業(yè)供應(yīng)物流是包括采購(gòu)在內(nèi)，并以采購(gòu)為主要功能和組成部分，由物品的采購(gòu)、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、用料管理和供料運(yùn)輸?shù)裙餐瑯?gòu)成的業(yè)務(wù)過程，如圖3-1所示。圖3-1企業(yè)供應(yīng)物流管理的業(yè)務(wù)過程3.1.4企業(yè)供應(yīng)物流管理的業(yè)務(wù)過程圖3-1企業(yè)供應(yīng)物流11從圖3-1可以看出，企業(yè)供應(yīng)物流管理主要包括3個(gè)階段的活動(dòng)。1.取得資源取得資源是完成所有供應(yīng)活動(dòng)的前提條件。取得什么樣的資源，是核心生產(chǎn)過程提出來的，同時(shí)也要按照供應(yīng)物流特別是采購(gòu)工作可以承受的技術(shù)條件和成本條件輔助這一活動(dòng)。2.組織到廠物流所取得的資源必須經(jīng)過物流才能到達(dá)企業(yè)。這個(gè)物流過程是企業(yè)外部的物流過程，也是企業(yè)的采購(gòu)物流要完成的工作。其間往往要經(jīng)過裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)榷囗?xiàng)活動(dòng)才能使供應(yīng)物品到達(dá)企業(yè)的門口。從圖3-1可以看出，企業(yè)供應(yīng)物流管理主要包括3個(gè)階段的活動(dòng)。123.組織廠內(nèi)物流企業(yè)外物流到達(dá)企業(yè)的“門”，可以將這個(gè)“門”作為企業(yè)內(nèi)外的劃分界限，例如，以企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)為外部物流終點(diǎn)，便以倉(cāng)庫(kù)作為劃分企業(yè)內(nèi)、外物流的界限。這種從“門”和倉(cāng)庫(kù)開始繼續(xù)到達(dá)車間或生產(chǎn)線的物流過程，稱為供應(yīng)物流的企業(yè)內(nèi)物流。這個(gè)階段企業(yè)供應(yīng)物流的主要作用是協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)與物料管理活動(dòng)的統(tǒng)一進(jìn)行，保證生產(chǎn)物資時(shí)間價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)的生產(chǎn)物資管理得好，可以按照企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃將在庫(kù)物資穩(wěn)定地、準(zhǔn)時(shí)送交生產(chǎn)線，那么企業(yè)就可以獲得供應(yīng)物流協(xié)調(diào)工作的益處，降低企業(yè)的原料庫(kù)存，減少企業(yè)資金的額外占用等。3.組織廠內(nèi)物流133.2企業(yè)供應(yīng)物流管理環(huán)節(jié)3.2.1企業(yè)供應(yīng)物流管理的框架內(nèi)容企業(yè)供應(yīng)物流管理的內(nèi)容包括拓展性活動(dòng)、業(yè)務(wù)性活動(dòng)和支持性活動(dòng)3方面，其框架內(nèi)容如圖3-2所示。圖3-2企業(yè)供應(yīng)物流管理的框架內(nèi)容

3.2企業(yè)供應(yīng)物流管理環(huán)節(jié)3.2.1企業(yè)供應(yīng)物流管理的框架141．業(yè)務(wù)性活動(dòng)企業(yè)供應(yīng)物流的業(yè)務(wù)性活動(dòng)主要包括：計(jì)劃——根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略與目標(biāo)，以及內(nèi)外部顧客的需求，制定供應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃和物品的供應(yīng)計(jì)劃。采購(gòu)——提出采購(gòu)需求，選定供應(yīng)商，價(jià)格談判，確定交貨及相關(guān)條件，簽訂合同并按要求收貨付款。儲(chǔ)存——物品驗(yàn)收入庫(kù)、保管保養(yǎng)、發(fā)貨，確定合理庫(kù)存量并對(duì)庫(kù)存量進(jìn)行控制。供料——編制供料計(jì)劃、領(lǐng)料審批、定額供料、回收利用、消耗控制與管理。1．業(yè)務(wù)性活動(dòng)152．支持性活動(dòng)企業(yè)供應(yīng)物流的支持性活動(dòng)主要包括：人員管理——在企業(yè)的供應(yīng)物流管理體制下制定供應(yīng)崗位職責(zé)，對(duì)供應(yīng)人員進(jìn)行能力考察、素質(zhì)培養(yǎng)、工作評(píng)估、績(jī)效考核與激勵(lì)。資金管理——物品采購(gòu)價(jià)格的控制，采購(gòu)成本管理及儲(chǔ)備資金的核定與控制。信息管理——在物品編碼的基礎(chǔ)上對(duì)俠應(yīng)信息進(jìn)行管理，在MRPII、ERP系統(tǒng)中進(jìn)行供應(yīng)物流管理。3．拓展性活動(dòng)企業(yè)供應(yīng)物流的拓展性活動(dòng)主要是指供應(yīng)商管理活動(dòng)。在企業(yè)中，占成本最大比例的物品及相關(guān)信息都發(fā)生或來自供應(yīng)商。所以許多企業(yè)將管理之手伸向了供應(yīng)商，將供應(yīng)物流管理從內(nèi)部管理拓展到對(duì)供應(yīng)商的管理，包括對(duì)供應(yīng)商的選擇與認(rèn)證、與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系及對(duì)供應(yīng)商績(jī)效的考評(píng)等，以此來降低成本、提高供應(yīng)的可靠性和靈活性，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2．支持性活動(dòng)16

圖4-3企業(yè)供應(yīng)物流管理的核心流程圖4-3企業(yè)供應(yīng)物流管理的核心流程173.2.2供應(yīng)計(jì)劃管理1．供應(yīng)計(jì)劃的主要類型根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)計(jì)劃有以下類型：·按計(jì)劃內(nèi)容分類——分為物品需要計(jì)劃、物品采購(gòu)計(jì)劃、物品供料計(jì)劃、物品加工訂制計(jì)劃、物品進(jìn)口計(jì)劃等?！ぐ从?jì)劃期長(zhǎng)短分類——分為年度物品供應(yīng)計(jì)劃、季度物品供應(yīng)計(jì)劃、月份物品供應(yīng)計(jì)劃等?！ぐ次锲肥褂梅较蚍诸悺譃樯a(chǎn)產(chǎn)品用物品供應(yīng)計(jì)劃、維修用物品供應(yīng)計(jì)劃、基本建設(shè)用物品供應(yīng)計(jì)劃、技術(shù)改造措施用物品供應(yīng)計(jì)劃、科研用物品供應(yīng)計(jì)劃、企業(yè)管理用物品供應(yīng)計(jì)劃等?！ぐ次锲纷匀粚傩苑诸悺譃榻饘俨牧瞎?yīng)計(jì)劃、機(jī)電產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃、非金屬材料供應(yīng)計(jì)劃等。3.2.2供應(yīng)計(jì)劃管理182．供應(yīng)計(jì)劃與其他計(jì)劃的關(guān)系供應(yīng)計(jì)劃是企業(yè)年度綜合計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分。它與其他計(jì)劃共同構(gòu)成企業(yè)計(jì)劃管理體系。各計(jì)劃之間存在著相互依存、相互制約和相互促進(jìn)的關(guān)系。(l)供應(yīng)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)系生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定企業(yè)在計(jì)劃期（年度）所生產(chǎn)產(chǎn)品品種、質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)進(jìn)度及生產(chǎn)能力的利用程度。它是以銷售計(jì)劃為主要依據(jù)來編制的。生產(chǎn)計(jì)劃決定供應(yīng)計(jì)劃，供應(yīng)計(jì)劃又對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)起物品供應(yīng)保證作用。企業(yè)物品供應(yīng)部門應(yīng)積極參與生產(chǎn)計(jì)劃的制定，提供各種物品的資源情況，以便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃部門制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)參考。因?yàn)樯a(chǎn)計(jì)劃一經(jīng)制定，供應(yīng)部門必須保證物品供應(yīng)，所以，要求企業(yè)制定的生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，以免出現(xiàn)物品供應(yīng)不上或物品超儲(chǔ)積壓現(xiàn)象的發(fā)生。2．供應(yīng)計(jì)劃與其他計(jì)劃的關(guān)系19(2)供應(yīng)計(jì)劃與銷售計(jì)劃的關(guān)系銷售計(jì)劃規(guī)定企業(yè)在計(jì)劃期（年度）銷售產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、數(shù)量和交貨期，以及銷售收入、銷售利潤(rùn)等。它是以企業(yè)與客戶簽訂的供貨合同和對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)為主要依據(jù)編制的。供應(yīng)計(jì)劃要為銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供物品供應(yīng)的保證。物料需求計(jì)劃(MRP)就是根據(jù)客戶訂單，如何按質(zhì)、按量、按時(shí)組織物品保證供應(yīng)的計(jì)劃。(2)供應(yīng)計(jì)劃與銷售計(jì)劃的關(guān)系20(3)供應(yīng)計(jì)劃與設(shè)備維修計(jì)劃的關(guān)系設(shè)備維修計(jì)劃規(guī)定企業(yè)在計(jì)劃期（年度）需要進(jìn)行大修、中修、小修的設(shè)備數(shù)量、修理的時(shí)間和進(jìn)度等。設(shè)備維修計(jì)劃中提出的物品品種、規(guī)格、數(shù)量和需要時(shí)間，是編制物品供應(yīng)計(jì)劃的依據(jù)，物品供應(yīng)計(jì)劃為設(shè)備維修計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供物品保證。(3)供應(yīng)計(jì)劃與設(shè)備維修計(jì)劃的關(guān)系21(4)供應(yīng)計(jì)劃與成本計(jì)劃的關(guān)系成本計(jì)劃規(guī)定著企業(yè)生產(chǎn)一定種類的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)費(fèi)用及產(chǎn)品單位成本、總成本、可比產(chǎn)品成本降低額和降低率等指標(biāo)。成本計(jì)劃指標(biāo)與供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)之間有著相互制約和相互促進(jìn)的關(guān)系。供應(yīng)計(jì)劃中的需要量是確定成本計(jì)劃中生產(chǎn)費(fèi)用的主要依據(jù)。成本計(jì)劃中的成本降低額又成為確定物品需要量時(shí)應(yīng)考慮的重要因素。(4)供應(yīng)計(jì)劃與成本計(jì)劃的關(guān)系22(1)獨(dú)立需求物品供應(yīng)計(jì)劃的制定對(duì)于獨(dú)立需求物品，供應(yīng)計(jì)劃的編制依據(jù)主要是對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)，需要應(yīng)用各種需求預(yù)測(cè)方法。包括德爾菲法、主管人員意見法、銷售人員意見法、市場(chǎng)調(diào)查法等各種定性預(yù)測(cè)方法，以及移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)性預(yù)測(cè)模型、回歸預(yù)測(cè)法等多種定量預(yù)測(cè)方法。(2)相關(guān)需求物品供應(yīng)計(jì)劃的制定相關(guān)需求物品因受其他物品需求情況的影響，其供應(yīng)計(jì)劃往往是直接計(jì)算出來的。計(jì)算的主要依據(jù)是物品消耗定額（生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位工作量所必須消耗的物品），可以采用直接計(jì)算法、動(dòng)態(tài)分析法和類比分析法。(1)獨(dú)立需求物品供應(yīng)計(jì)劃的制定234．供應(yīng)計(jì)劃的主要指標(biāo)供應(yīng)計(jì)劃的指標(biāo)主要包括計(jì)劃期初物品庫(kù)存量、計(jì)劃期末物品儲(chǔ)備量、計(jì)劃期物品采購(gòu)總量、季度和月份供應(yīng)計(jì)劃等。(1)計(jì)劃期初物品庫(kù)存量計(jì)劃期初物品庫(kù)存量是指計(jì)劃期開始第一天的庫(kù)存物品數(shù)量，也是報(bào)告期末的物品儲(chǔ)備量。因此，它可根據(jù)報(bào)告期的有關(guān)資料來進(jìn)行計(jì)算，其計(jì)算公式為：計(jì)劃期初物品庫(kù)存量=編制計(jì)劃一定時(shí)點(diǎn)的實(shí)際庫(kù)存量+預(yù)計(jì)期的進(jìn)貨量一預(yù)計(jì)期的發(fā)貨量4．供應(yīng)計(jì)劃的主要指標(biāo)24

(2)計(jì)劃期末物品儲(chǔ)備量計(jì)劃期末物品儲(chǔ)備量是指為下一個(gè)計(jì)劃期初企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要而準(zhǔn)備的一定數(shù)量的物品。計(jì)劃期末物品儲(chǔ)備量要根據(jù)各種物品的市場(chǎng)供求情況及本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)該種物品的需求情況（或特點(diǎn)）來確定，一般來說，有以下幾種情況：①計(jì)劃期均衡需用和均衡發(fā)放的物品。對(duì)這種物品通常用平均1日需要量乘以儲(chǔ)備天數(shù)來確定。其計(jì)算公式為：某種物品的計(jì)劃期末儲(chǔ)備量=平均1日需要量×儲(chǔ)備天數(shù)(2)計(jì)劃期末物品儲(chǔ)備量25(3)計(jì)劃期物品采購(gòu)總量計(jì)劃期物品采購(gòu)總量是指企業(yè)在計(jì)劃期為完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)所需要采購(gòu)物品的數(shù)量，其計(jì)算公式為：計(jì)劃期某種物品的采購(gòu)總量=計(jì)劃期某種物品需要量+計(jì)劃期末儲(chǔ)備量一計(jì)劃期初物品庫(kù)存量該計(jì)算公式實(shí)質(zhì)上反映了企業(yè)在計(jì)劃期為完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)時(shí)的資源供應(yīng)和需求之間的平衡關(guān)系。需求方面包括計(jì)劃期某種物品需要量和計(jì)劃期某種物品儲(chǔ)備量；資源供應(yīng)方面包括計(jì)劃期初物品庫(kù)存量和計(jì)劃期某種物品的采購(gòu)總量。(3)計(jì)劃期物品采購(gòu)總量26

(4)季度和月份供應(yīng)計(jì)劃季度和月份供應(yīng)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)季度和月份生產(chǎn)任務(wù)量來核算季度和月份各種物品需要量。然后，將需用量和資源量進(jìn)行平衡，列出本季度和本月份需要采購(gòu)、催貨物品的清單，并詳細(xì)列出物品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、本季和本月的需要量，經(jīng)平衡后需要補(bǔ)充的數(shù)量，以及供貨單位、合同號(hào)、應(yīng)供貨數(shù)量、欠交數(shù)量、交貨期，以及供貨單位的地址、電話和聯(lián)系人等。這樣做是為了便于季度和月份供應(yīng)計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)。(4)季度和月份供應(yīng)計(jì)劃273.2.3采購(gòu)管理就制造業(yè)而言，為銷售而生產(chǎn)，為生產(chǎn)而采購(gòu)是一個(gè)環(huán)環(huán)緊扣的物料輸入、輸出的動(dòng)態(tài)過程。而采購(gòu)流程運(yùn)行成功與否將直接影響企業(yè)生產(chǎn)、最終產(chǎn)品的定價(jià)和供應(yīng)鏈的最終獲利情況。因此，企業(yè)采購(gòu)流程處于企業(yè)物流流程的“首要”地位。采購(gòu)是供應(yīng)物流與社會(huì)物流的銜接點(diǎn)。采購(gòu)是依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃所要求的供應(yīng)計(jì)劃，制訂采購(gòu)計(jì)劃并進(jìn)行原材料外購(gòu)的作業(yè)層，在完成將采購(gòu)的物資輸送到企業(yè)內(nèi)的物流活動(dòng)的同時(shí)，還需要承擔(dān)市場(chǎng)資源、供貨方和市場(chǎng)變化等供求信息的采集和反饋任務(wù)。3.2.3采購(gòu)管理就制造業(yè)而言，為銷售而生產(chǎn)，為生產(chǎn)而采購(gòu)是283.2采購(gòu)概述采購(gòu)的概念采購(gòu)的重要性企業(yè)采購(gòu)原則

1．采購(gòu)的概念采購(gòu)包含著兩個(gè)基本意思：一是“采”，二是“購(gòu)”?！安伞保床杉?、采摘，是從眾多的對(duì)象中選擇若干個(gè)之意。“購(gòu)”，即購(gòu)買，是通過商品交易手段把所選定的對(duì)象從對(duì)方手中轉(zhuǎn)移到自己手中之意。所謂采購(gòu)，一般是指從多個(gè)對(duì)象中選擇購(gòu)買自己所需要的物品。這里所謂對(duì)象，既可以是市場(chǎng)、廠家、商店，也可以是物品。

2．采購(gòu)的重要性由于采購(gòu)的工作質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，并且采購(gòu)資金在總成本中占很大比重，使得采購(gòu)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占有重要地位。1)采購(gòu)的資金量大；

2)滿足制造產(chǎn)品需求；3)采購(gòu)的戰(zhàn)略角色

3.企業(yè)采購(gòu)原則（1）以需定進(jìn)的原則企業(yè)采購(gòu)必須需要什么進(jìn)什么、需要多少進(jìn)多少，保證需求又不浪費(fèi)。為此，企業(yè)必須把采購(gòu)與需求緊密結(jié)合起來，做到進(jìn)需協(xié)調(diào)、不積壓、不缺乏。

（2）注重質(zhì)量原則采購(gòu)人員必須堅(jiān)持注重質(zhì)量的原則，如果因采購(gòu)原料質(zhì)量低下導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的商品質(zhì)量低劣，會(huì)給企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形象損失。

（3）資金安全原則企業(yè)采購(gòu)要充分保證資金的安全性。企業(yè)采購(gòu)是一種貨幣轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐返慕粨Q活動(dòng)但這種交換過程不是一下子就能完成的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，由于訂貨期不同、貨源狀況不同以及付款條件不同等，都會(huì)使這種交換活動(dòng)發(fā)生時(shí)間、空間上的分離，從而增加資金的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)采購(gòu)時(shí)要確保資金安全，避免經(jīng)濟(jì)損失。

（4）經(jīng)濟(jì)核算原則企業(yè)要從確保經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，對(duì)采購(gòu)過程中的各種費(fèi)用、成本、差價(jià)等進(jìn)行核算，優(yōu)選進(jìn)貨渠道和進(jìn)貨時(shí)機(jī)。在組織貨源時(shí)要綜合考慮進(jìn)貨距離遠(yuǎn)近、商品流向、運(yùn)輸條件、時(shí)間快慢和費(fèi)用高低等因素，并對(duì)以上各因素進(jìn)行逐項(xiàng)核算，以減少勞動(dòng)占用和資源消耗。

（5）信守合同原則企業(yè)要根據(jù)簽訂的采購(gòu)合同從事采購(gòu)活動(dòng)。這就要求企業(yè)依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這不僅有利于企業(yè)減少采購(gòu)中的經(jīng)濟(jì)、法律糾紛，也有利于企業(yè)樹立和維護(hù)良好的企業(yè)形象，有利于企業(yè)品牌的塑造與宣傳。3.2采購(gòu)概述采購(gòu)的概念采購(gòu)的重要性企業(yè)采購(gòu)原則1．采購(gòu)的293.2.2企業(yè)采購(gòu)實(shí)施的基本步驟與流程

1.企業(yè)采購(gòu)的基本步驟（1）確認(rèn)需求采購(gòu)之前，應(yīng)先確定買哪些物料，買多少，何時(shí)買，由誰決定等。（2）需求說明 即確認(rèn)需求之后，對(duì)需求的細(xì)節(jié)如品質(zhì)、包裝、售后服務(wù)、運(yùn)輸及檢驗(yàn)方式等加以明確說明，以便使來源選擇及價(jià)格談判等作業(yè)能順利進(jìn)行。

（3）選擇可能的供應(yīng)來源根據(jù)需求說明在原有供應(yīng)商中選擇成績(jī)良好的廠商，通知其報(bào)價(jià)，或以登報(bào)公售等方式公開征求。（4）適宜價(jià)格的決定選定可能的供應(yīng)商后，進(jìn)行價(jià)格談判。（5）訂單安排價(jià)格談妥后，應(yīng)辦理訂貨簽約手續(xù)。訂單和合約，均屬于具有法律效力的書面文件，對(duì)買賣雙方的要求、權(quán)利及義務(wù)，必須予以說明。

（6）訂單追蹤與稽核簽約訂貨之后，為求銷售廠商的按期、按質(zhì)、按量交貨，應(yīng)依據(jù)合約規(guī)定，督促?gòu)S商按規(guī)定交貨，并予以嚴(yán)格檢驗(yàn)入庫(kù)。（7）核對(duì)發(fā)票廠商交貨驗(yàn)收合格后，隨即開具發(fā)票。要求付清貨款時(shí)，對(duì)于發(fā)票的內(nèi)容是否正確，應(yīng)先經(jīng)采購(gòu)部門核對(duì)，財(cái)務(wù)部門才能辦理付款。

（8）不符與退貨處理凡廠商所交貨品與合約規(guī)定不符或驗(yàn)收不合格者，應(yīng)依據(jù)合約規(guī)定退貨。即辦理重購(gòu)，予以結(jié)案。（9）結(jié)案凡驗(yàn)收合格付款，或驗(yàn)收不合格退貨，均須辦理結(jié)案手續(xù)，清查各項(xiàng)書面資料有無缺失，績(jī)效好壞等，報(bào)高級(jí)管理層或權(quán)責(zé)部門核閱批示。

（10）記錄與檔案維護(hù)凡經(jīng)結(jié)案批示后的采購(gòu)案件，應(yīng)列入檔案登記編號(hào)分類，予以保管，以備參閱或事后發(fā)生問題時(shí)的查考。檔案應(yīng)具有一定保管期限。購(gòu)買方首先要尋找合適的供貨商；然后，在選定了供應(yīng)商后，要以訂單方式傳遞詳細(xì)的購(gòu)買計(jì)劃和需求信息給供應(yīng)商，并商定結(jié)款方式，以便供應(yīng)商能夠準(zhǔn)確地按照客戶的性能指標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)和供貨。最后，要定期對(duì)采購(gòu)物料的管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，尋求提高效率的采購(gòu)流程創(chuàng)新模式。

3.2.2企業(yè)采購(gòu)實(shí)施的基本步驟與流程1.企業(yè)采購(gòu)的基本步303.2.3采購(gòu)計(jì)劃的編制1．概念采購(gòu)計(jì)劃是指企業(yè)管理人員在了解市場(chǎng)供求情況，認(rèn)識(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程和掌握物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)劃期內(nèi)物料采購(gòu)管理活動(dòng)所做的預(yù)見性安排和部署。它包括兩部分內(nèi)容：一是采購(gòu)計(jì)劃的制定：二是采購(gòu)訂單的制定。這兩部分內(nèi)容需要綜合平衡，以保證物料的正常供應(yīng)，并降低庫(kù)存和成本。3.2.3采購(gòu)計(jì)劃的編制312．采購(gòu)計(jì)劃分類采購(gòu)計(jì)劃可以從不同角度進(jìn)行分類：1）按計(jì)劃期長(zhǎng)短，可以把采購(gòu)計(jì)劃分為年度物料采購(gòu)計(jì)劃、季度物料采購(gòu)計(jì)劃、月度物料采購(gòu)計(jì)劃等。2）按物料使用方向，可以把采購(gòu)計(jì)劃分為生產(chǎn)產(chǎn)品用物料采購(gòu)計(jì)劃、維修用物料采購(gòu)計(jì)劃、基本建設(shè)用物料采購(gòu)計(jì)劃、技術(shù)改造措施用物料采購(gòu)計(jì)劃、科研用物料采購(gòu)計(jì)劃、企業(yè)管理用物料采購(gòu)計(jì)劃等。3）按物料自然屬性，可以把采購(gòu)計(jì)劃分為金屬物料采購(gòu)計(jì)劃、機(jī)電產(chǎn)品物料采購(gòu)計(jì)劃、非金屬物料采購(gòu)計(jì)劃等。2．采購(gòu)計(jì)劃分類323．編制采購(gòu)計(jì)劃的作用與目的編制采購(gòu)計(jì)劃是企業(yè)整個(gè)采購(gòu)工作的第一步。采購(gòu)計(jì)劃是為維持企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在某一特定時(shí)期內(nèi)，確定應(yīng)在何時(shí)購(gòu)入何種物料的估計(jì)作業(yè)。采購(gòu)計(jì)劃對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有重要作用，具體體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：1）可有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。采購(gòu)計(jì)劃是面向未來的，企業(yè)在編制采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，已對(duì)未來因素進(jìn)行了深入的分析和預(yù)測(cè)，做到有備無患，既保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的物料，又降低庫(kù)存水平，減少了風(fēng)險(xiǎn)。2）為企業(yè)組織采購(gòu)提供依據(jù)。采購(gòu)計(jì)劃具體安排了采購(gòu)物料的活動(dòng)，企業(yè)管理者按照這個(gè)安排組織采購(gòu)就有了依據(jù)。3）有利于合理配置資源，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。3．編制采購(gòu)計(jì)劃的作用與目的33企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃要發(fā)揮上述作用，以達(dá)到如下目的：1）預(yù)計(jì)物料需用時(shí)間與數(shù)量，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動(dòng)。2）避免物料儲(chǔ)存過多，積壓資金及占用堆積空間。3）配合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與資金調(diào)度。4）使采購(gòu)部門事先準(zhǔn)備，選擇有利時(shí)機(jī)購(gòu)入物料。5）確定物料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便管制物料采購(gòu)數(shù)量及成本。企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃要發(fā)揮上述作用，以達(dá)到如下目的：344.編制采購(gòu)計(jì)劃的基礎(chǔ)資料編制采購(gòu)計(jì)劃需要有一定的基礎(chǔ)資料，這些資料主要包括以下幾個(gè)方面。（1）銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃是指規(guī)定企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)（年度）銷售產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、數(shù)量和交貨期，以及銷售收入和銷售利潤(rùn)等。它是以企業(yè)與客戶簽訂的供貨合同和對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)為主要依據(jù)編制的。采購(gòu)計(jì)劃要為銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供物料供應(yīng)的保證。因此，制定采購(gòu)計(jì)劃要以銷售計(jì)劃為主要的依據(jù)。4.編制采購(gòu)計(jì)劃的基礎(chǔ)資料35（2）生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃是規(guī)定企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)（年度）所生產(chǎn)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、數(shù)量和生產(chǎn)進(jìn)度，以及生產(chǎn)能力的利用程度。它是以銷售計(jì)劃為主要依據(jù)，加上企業(yè)管理人員的定量分析和判斷編制的。生產(chǎn)計(jì)劃是確定企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量及其具體的分布情況，生產(chǎn)計(jì)劃決定采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃又對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)起物料供應(yīng)保證作用。（2）生產(chǎn)計(jì)劃36（3）物料需用清單生產(chǎn)計(jì)劃只列出產(chǎn)品的數(shù)量，無法直接知道某一產(chǎn)品需要使用哪些物資，以及數(shù)量多少，因此必須借助物料需用清單。物料需用清單是由研究發(fā)展部或產(chǎn)品設(shè)計(jì)部編制的。根據(jù)此清單可以精確計(jì)算出制造某一種產(chǎn)品的物料需求數(shù)量，物料需用清單所列的耗用量（即通稱的標(biāo)準(zhǔn)用量）與實(shí)際用量相互比較作為用料管制的依據(jù)。物料需用清單如表3-1所示。（3）物料需用清單37（4）設(shè)備維修計(jì)劃和技術(shù)改造計(jì)劃設(shè)備維修計(jì)劃是規(guī)定企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)（年度）需要所需修理設(shè)備的數(shù)量、修理的時(shí)間和進(jìn)度等。技術(shù)改造計(jì)劃是規(guī)定企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)（年度）要進(jìn)行的各項(xiàng)技改項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效果，以及實(shí)現(xiàn)技改所需要的人力、物資、費(fèi)用和負(fù)責(zé)執(zhí)行的單位。這兩個(gè)計(jì)劃提出的物料需求品種、規(guī)格、數(shù)量和需要時(shí)間，是編制物料采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)，采購(gòu)計(jì)劃要為這兩個(gè)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供物料保證。（4）設(shè)備維修計(jì)劃和技術(shù)改造計(jì)劃38（5）基本建設(shè)計(jì)劃和科研計(jì)劃基本建設(shè)計(jì)劃是規(guī)定企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)（年度）的建設(shè)項(xiàng)目、投資額、實(shí)物工程量、開竣工日期、建設(shè)進(jìn)度以及采用的有關(guān)經(jīng)濟(jì)技術(shù)定額。科研計(jì)劃規(guī)定企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)（年度）進(jìn)行的科研項(xiàng)目。這些都是編制采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)?？蒲许?xiàng)目需要的物料具有“新”、“少”、“急”、“難”的特點(diǎn)。（5）基本建設(shè)計(jì)劃和科研計(jì)劃39（6）存量管制卡若產(chǎn)品有存貨，則生產(chǎn)數(shù)量不一定要等于銷售數(shù)量。同理，若物料有庫(kù)存量，則物料采購(gòu)數(shù)量也不一定要等于根據(jù)物料需用清單所計(jì)算的物料需用量。因此必須建立物料的存量管制卡，以表明某一物料目前的庫(kù)存狀況；再依據(jù)物料需要數(shù)量，同時(shí)考慮采購(gòu)物料的作業(yè)時(shí)間和安全存量標(biāo)準(zhǔn)，算出正確的采購(gòu)數(shù)量，然后才開具請(qǐng)購(gòu)單，進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)。目前，很多企業(yè)采用計(jì)算機(jī)管理庫(kù)存物料，對(duì)物料運(yùn)用條碼編碼，這樣能夠很快地掌握物料庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變動(dòng)，為制訂采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃提供物料庫(kù)存情況。（6）存量管制卡403.2.4采購(gòu)質(zhì)量管理采購(gòu)質(zhì)量應(yīng)從以下幾個(gè)方面去管理：1.采購(gòu)原材料質(zhì)量管理（1）嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。如果所采購(gòu)的原材料的質(zhì)量有問題，將會(huì)直接影響到產(chǎn)成品的質(zhì)量，在采購(gòu)中要徹底保證采購(gòu)的質(zhì)量，以求防患于未然。采購(gòu)材料的成本是直接的，所以每個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)層非常重視，而品質(zhì)成本是間接的，所以就被許多公司領(lǐng)導(dǎo)層忽略了，“價(jià)廉物美”才是最佳的選擇，偏重任何一頭都會(huì)造成最終產(chǎn)品成本的增加。3.2.4采購(gòu)質(zhì)量管理采購(gòu)質(zhì)量應(yīng)從以下幾個(gè)方面去管理：41（2）采用PDCA循環(huán)管理。美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在闡述質(zhì)量管理方法時(shí)提出“計(jì)劃(plan)——執(zhí)行(do)——檢查(check)——處理(action)”4個(gè)階段為一個(gè)循環(huán)，稱為PDCA循環(huán)或戴明循環(huán)。PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的科學(xué)方法，適用于企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面的質(zhì)量管理工作。第一，計(jì)劃階段(P)。其任務(wù)是制定計(jì)劃。第二，執(zhí)行階段(D)。此階段任務(wù)是執(zhí)行計(jì)劃。第三，檢查階段(C)。第四，處理階段(A)。

（2）采用PDCA循環(huán)管理。美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在闡述質(zhì)422.提高采購(gòu)商品質(zhì)量的途徑（1）選擇合適的供應(yīng)商。（2）正確評(píng)審供應(yīng)商資格。（3）制定并執(zhí)行聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃，建立良好供需關(guān)系。（4）做好服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。（5）選擇最佳質(zhì)量成本。2.提高采購(gòu)商品質(zhì)量的途徑（1）選擇合適的供應(yīng)商。433.2.5采購(gòu)合同和績(jī)效管理1.采購(gòu)合同管理(1)采購(gòu)合同是買賣合同的一種，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中普遍存在的合同之一，它是明確平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止在采購(gòu)工業(yè)品生產(chǎn)資料過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是確立物品采購(gòu)關(guān)系的法律形式。具體而言，物品采購(gòu)合同是買受人通過市場(chǎng)購(gòu)買自己所需的物品，出賣人將物品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給買受人，買受人支付價(jià)款的合同。3.2.5采購(gòu)合同和績(jī)效管理1.采購(gòu)合同管理44(2)采購(gòu)合同的類型采購(gòu)合同可以根據(jù)其主體不同，分為政府采購(gòu)合同、國(guó)有企業(yè)采購(gòu)合同、非國(guó)有企業(yè)采購(gòu)合同等。另外，《合同法》還規(guī)定了以下幾種特殊的物品采購(gòu)合同：1)分期付款的物品采購(gòu)合同。2)憑樣品采購(gòu)的物品采購(gòu)合同。3)試用的物品采購(gòu)合同。4)招標(biāo)投標(biāo)的物品采購(gòu)合同。(2)采購(gòu)合同的類型采購(gòu)合同可以根據(jù)其主體不同，分為政府采購(gòu)45(3)采購(gòu)合同管理1）合同簽訂后的日常管理①建立系統(tǒng)主要是建立一個(gè)合同號(hào)(賬戶代碼)以便跟蹤與合同有關(guān)的所有成本。②為合同管理團(tuán)隊(duì)提供信息包括有關(guān)與供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通的任何政策、合同號(hào)、供應(yīng)方細(xì)節(jié)等。③準(zhǔn)備好關(guān)鍵的文件(3)采購(gòu)合同管理1）合同簽訂后的日常管理462）對(duì)合同變化和變更的控制工作合同變更的最常見的原因是沒有花足夠的時(shí)間來確定參數(shù)，以及沒有花足夠的時(shí)間來評(píng)估供應(yīng)商的投標(biāo)文件。出于對(duì)合同變更所帶來的成本變化考慮，應(yīng)該對(duì)合同變更的原因及過程仔細(xì)加以控制。3）進(jìn)行合同交付與發(fā)票收取工作。4）合同完成后的管理工作。2）對(duì)合同變化和變更的控制工作472.采購(gòu)績(jī)效管理(1)采購(gòu)績(jī)效的構(gòu)成所謂采購(gòu)效果，是指通過特定的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)先確定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)額的程度。它與采購(gòu)業(yè)務(wù)的目標(biāo)有關(guān)，即從合適的地方采購(gòu)最好的價(jià)格、最便宜的材料并以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及時(shí)地運(yùn)送到最佳的地點(diǎn)。所謂采購(gòu)效率，是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)先確定的目標(biāo)，計(jì)劃耗費(fèi)和實(shí)現(xiàn)耗費(fèi)之間的關(guān)系。它與實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)所需要的資源以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的相關(guān)活動(dòng)有關(guān)，例如計(jì)劃成本與實(shí)際成本之間的關(guān)系，從而必然涉及到采購(gòu)業(yè)務(wù)的組織和管理。2.采購(gòu)績(jī)效管理(1)采購(gòu)績(jī)效的構(gòu)成48(2)采購(gòu)績(jī)效的考核與評(píng)估的指標(biāo)體系①采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估的指標(biāo)②質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)③數(shù)量績(jī)效指標(biāo)④時(shí)間績(jī)效指標(biāo)⑤價(jià)格績(jī)效指標(biāo)⑥采購(gòu)效率指標(biāo)(2)采購(gòu)績(jī)效的考核與評(píng)估的指標(biāo)體系①采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估的指49（2）采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估方式

①定期績(jī)效考核與評(píng)估一般以目標(biāo)管理的方式進(jìn)行，即從各種績(jī)效指標(biāo)當(dāng)中，選擇年度重要性比較高的項(xiàng)目定為考核目標(biāo)，年終按目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度加以考核，則必能提升個(gè)人或部門的采購(gòu)績(jī)效。②不定期績(jī)效考核與評(píng)估一般以特定項(xiàng)目方式進(jìn)行，適用于新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、資本降低專項(xiàng)方案等，例如企業(yè)要求某項(xiàng)特定產(chǎn)品的采購(gòu)成本要低于某一比例。（2）采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估方式①定期績(jī)效考核與評(píng)估502.2.5采購(gòu)成本控制1.通過采購(gòu)要素分析降低采購(gòu)成本(1)分析采購(gòu)物料的功能(2)分析采購(gòu)物料的價(jià)格(2)分析運(yùn)雜費(fèi)(4)分析采購(gòu)物料的使用費(fèi)用2.2.5采購(gòu)成本控制1.通過采購(gòu)要素分析降低采購(gòu)成本512.分析供應(yīng)商成本（1）供應(yīng)商定價(jià)方法分析1）成本加成定價(jià)法、2）目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法3）采購(gòu)商理解價(jià)值定價(jià)法、4）競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法、5）投標(biāo)定價(jià)法（2）供貨商價(jià)格組成分析1）根據(jù)利潤(rùn)表分析供貨商的價(jià)格組成、2）根據(jù)盈虧平衡分析確定供貨商價(jià)格組成、3）根據(jù)學(xué)習(xí)曲線分析供貨商價(jià)格組成、4）充分考慮價(jià)格折扣分析供貨商價(jià)格2.分析供應(yīng)商成本523.利用標(biāo)準(zhǔn)化降低采購(gòu)成本在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程與技術(shù)、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)零件，這樣既加大了原物料取得的便利性，又減少了自制所需的技術(shù)投入，同時(shí)也降低了生產(chǎn)所需的成本。原料、產(chǎn)品、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化在產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì)階段就充分考慮未來采購(gòu)、制造、儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié)的運(yùn)作成本，提高其標(biāo)準(zhǔn)化程度，減少差異性帶來的后續(xù)成本。3.利用標(biāo)準(zhǔn)化降低采購(gòu)成本534.利用管理會(huì)計(jì)方法降低采購(gòu)成本（1）目標(biāo)成本法目標(biāo)成本是預(yù)計(jì)目標(biāo)售價(jià)減去目標(biāo)利潤(rùn)得出的。產(chǎn)品的目標(biāo)成本確定后，與公司目前的相關(guān)產(chǎn)品成本或本行業(yè)先進(jìn)水平相比較，確定成本差距。（2）定額管理法與采購(gòu)過程有關(guān)的定額包括生產(chǎn)消耗定額、物資儲(chǔ)存定額、采購(gòu)費(fèi)用定額等。工作中常常通過制定先進(jìn)合理的物資消耗定額，采用標(biāo)準(zhǔn)化、通用化和系列化，確定最經(jīng)濟(jì)合理的物資消耗標(biāo)準(zhǔn)4.利用管理會(huì)計(jì)方法降低采購(gòu)成本（1）目標(biāo)成本法545.利用供應(yīng)鏈管理法降低采購(gòu)成本供應(yīng)鏈管理的核心是企業(yè)間組織的融合，最終達(dá)到以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，實(shí)現(xiàn)所有企業(yè)組織、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的全面結(jié)合。采購(gòu)過程是供應(yīng)鏈上的重要結(jié)點(diǎn)，是連接供應(yīng)商與用戶企業(yè)的橋梁，用供應(yīng)鏈管理思想來管理采購(gòu)物流成本，可大幅度降低采購(gòu)成本。常常通過優(yōu)化采購(gòu)體系或?qū)ΜF(xiàn)有供貨商的改進(jìn)優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，達(dá)到降低采購(gòu)成本的目的。5.利用供應(yīng)鏈管理法降低采購(gòu)成本供應(yīng)鏈管理的核心是企業(yè)間組織556.運(yùn)用采購(gòu)談判技巧和戰(zhàn)術(shù)降低采購(gòu)成本靈活運(yùn)用采購(gòu)談判技巧降低價(jià)格，是采購(gòu)最常用的一種方法。通常要掌握采購(gòu)談判作業(yè)要領(lǐng)；做好采購(gòu)談判規(guī)劃，主要從預(yù)測(cè)、學(xué)習(xí)、分析與策略等方面人手；注意談判中的發(fā)問與傾聽技巧；巧妙利用談判的時(shí)機(jī)；充分利用成本結(jié)構(gòu)分析，以便在談判過程中取得合理的價(jià)格。6.運(yùn)用采購(gòu)談判技巧和戰(zhàn)術(shù)降低采購(gòu)成本靈活運(yùn)用采購(gòu)談判技巧降567.利用庫(kù)存控制降低采購(gòu)成本對(duì)于經(jīng)常性、需求量大的原材料、零（配）件，需要在采購(gòu)和庫(kù)存成本之間作平衡分析，這種分析常采用經(jīng)濟(jì)批量和經(jīng)濟(jì)訂貨點(diǎn)來確定。（1）經(jīng)濟(jì)批量的確定經(jīng)濟(jì)批量又稱經(jīng)濟(jì)訂貨量，是指使得購(gòu)進(jìn)的存貨總成本最低的采購(gòu)批量。（2）經(jīng)濟(jì)訂貨點(diǎn)的確定經(jīng)濟(jì)訂貨點(diǎn)又稱再訂貨點(diǎn)，就是訂購(gòu)下一批存貨時(shí)本批存貨的尚存儲(chǔ)存量。7.利用庫(kù)存控制降低采購(gòu)成本對(duì)于經(jīng)常性、需求量大的原材料、零578.采購(gòu)成本控制技術(shù)方法（1）JIT法采購(gòu)策略是僅在需求產(chǎn)生時(shí)購(gòu)買，采購(gòu)量就是需求量。這就是適時(shí)管理戰(zhàn)略。（2）最優(yōu)利潤(rùn)法采購(gòu)要利用價(jià)格的杠桿原理，所謂杠桿原理即：采購(gòu)一般占到最終產(chǎn)品銷售價(jià)值的40%~60%，意味著，在獲得物料方面所做的點(diǎn)滴成本節(jié)約對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生的影響，要大于企業(yè)其它成本—銷售領(lǐng)域內(nèi)相同數(shù)量的節(jié)約給利潤(rùn)帶來的影響。（3）概率法8.采購(gòu)成本控制技術(shù)方法（1）JIT法583.3企業(yè)電子商務(wù)

3.3.1電子商務(wù)概述

1、電子商務(wù)概念電子商務(wù)（electroniccommerce,簡(jiǎn)寫為EC或electronicbusiness簡(jiǎn)寫為EB）.廣義上的電子商務(wù)是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，也稱電子業(yè)務(wù)；狹義的電子商務(wù)是指人們利用電子化手段進(jìn)行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，也稱電子交易。就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物，商戶之間的網(wǎng)上交易。在線支付以及有關(guān)方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。3.3企業(yè)電子商務(wù)3.3.1電子商務(wù)概述592.電子商務(wù)特點(diǎn)電子商務(wù)是一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，縮小了生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)，為制造者、銷售者和消費(fèi)者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機(jī)會(huì)。它是以網(wǎng)絡(luò)為主商的品信息發(fā)布、查詢和匹配過程，貿(mào)易雙方通過電子信息傳遞貿(mào)易單證，通過CA簽定電子合同，電子支票、電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付，方便、快捷、安全。2.電子商務(wù)特點(diǎn)603.電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，電子商務(wù)具有以下幾個(gè)比較優(yōu)勢(shì):（1）功能更齊全，服務(wù)更周到電子商務(wù)可以全面支持不同類型的用戶實(shí)現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，如發(fā)布電子商情、在線洽談、建立虛擬商場(chǎng)或網(wǎng)上銀行等。見圖3.4所示。（2）交易成本低使用費(fèi)用低廉的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于傳統(tǒng)的信件、電話、傳真的成本就越低，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。再則，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。（3）交易效率高3.電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)61靈活、方便、交易透明化基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)可以不受特殊數(shù)據(jù)交換協(xié)議的限制，任何商業(yè)文件或單證可以直接通過填寫與現(xiàn)行的紙面單證格式一致的屏幕單證來完成。（5）協(xié)調(diào)性互聯(lián)網(wǎng)有利于買賣雙方及時(shí)溝通供需信息，使無庫(kù)存生產(chǎn)和無庫(kù)存銷售成為可能，從而使庫(kù)存成本大大降低。同時(shí)，電子商務(wù)使企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系更加便捷，信息更加公開與透明，極大地降低了企業(yè)間的交易成本。（6）全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力電子商務(wù)擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，商務(wù)活動(dòng)成本和費(fèi)用的降低、工作效率的提高，24小時(shí)營(yíng)業(yè)增加更多商機(jī)，使得企業(yè)變得更有競(jìng)爭(zhēng)力。見圖3.5所示。（7）優(yōu)化社會(huì)資源配置靈活、方便、交易透明化623.3.2電子商務(wù)與物流的關(guān)系1、電子商務(wù)對(duì)物流的影響電子商務(wù)對(duì)物流的重要性表現(xiàn)如下：.電子商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)大革命；.電子商務(wù)為物流業(yè)創(chuàng)造一個(gè)虛擬性的運(yùn)動(dòng)空間；.電子商務(wù)促進(jìn)物流產(chǎn)生新的變化；.電子商務(wù)擴(kuò)大物流服務(wù)空間；.電子商務(wù)對(duì)物流的時(shí)效性有更高的要求；.電子商務(wù)對(duì)物流環(huán)節(jié)有重新組合的影響；.電子商務(wù)對(duì)物流環(huán)節(jié)有重新組合的影響；。.電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)水平的提高。3.3.2電子商務(wù)與物流的關(guān)系632、物流對(duì)電子商務(wù)的影響隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯。試想，在電子商務(wù)下，消費(fèi)都者網(wǎng)上瀏覽后，通過輕松點(diǎn)擊完成了網(wǎng)上購(gòu)物，但所購(gòu)物遲遲不能送到手中，甚至于出現(xiàn)了買電視機(jī)送茶葉的情況，其結(jié)果可想而知，消費(fèi)者只能放棄電子商務(wù)，選擇更為安全可靠的傳統(tǒng)購(gòu)物方式。物流對(duì)電子商務(wù)的影響如下：.物流是電子商務(wù)的重要組成部分；.物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的保證；.物流是實(shí)施電子商務(wù)的重要基礎(chǔ)；.物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)降低成本的關(guān)鍵；.物流現(xiàn)代化是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)跨區(qū)域的重點(diǎn)；.物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的保證；2、物流對(duì)電子商務(wù)的影響643.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖見3.6所示。

圖3.6電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖3.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)653.3.4電子商務(wù)分類（按交易對(duì)象分）1、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)即B2B(businesstobusiness)電子高務(wù)。B2B包括特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在過去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)間為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，共同進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)或全面進(jìn)行市場(chǎng)及庫(kù)存管理而進(jìn)行的商務(wù)交易。企業(yè)可以使用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨、接收發(fā)票和付款。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。3.3.4電子商務(wù)分類（按交易對(duì)象分）662、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)即B2C(businesstoconsumer)電子商務(wù)。它類似于聯(lián)機(jī)服務(wù)中進(jìn)行的商品買賣，是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高級(jí)形式。這種形式隨著網(wǎng)絡(luò)的普及迅速地發(fā)展，現(xiàn)已形成大量的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中心，提供各種商品和服務(wù)。3.企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)即B2G(businesstogovernment)電子商務(wù)。這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。政府采購(gòu)清單可以通過因特網(wǎng)發(fā)布，公司可以以電子化方式回應(yīng)。同樣，在公司稅的征收上，政府也可以通過電子交換方式來完成。2、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)673.4B2C、C2C3.4.1B2C電子商務(wù)1.B2C電子商務(wù)概念B2C是電子商務(wù)的一種模式，是英文Business-to-Consumer的縮寫，即商家對(duì)消費(fèi)者，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。B2C一般是商家與顧客之間的商務(wù)活動(dòng)，也就是通常所說的“網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動(dòng)。3.4B2C、C2C3.4.1B2C電子商務(wù)682、B2C電子商務(wù)一般業(yè)務(wù)流程第一步客戶坐在自己的計(jì)算機(jī)前，通過Intemet瀏覽企業(yè)的網(wǎng)頁，查詢所需要的商品信息。第二步客戶在計(jì)算機(jī)上輸入訂貨單，包括所選擇的銷售商店、商品名稱及規(guī)格、購(gòu)買數(shù)量、收貨時(shí)間和地點(diǎn)以及收貨人等信息。第三步通過電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)企業(yè)聯(lián)系并立即得到應(yīng)答，告訴客戶所購(gòu)商品的單價(jià)、應(yīng)付款數(shù)、交貨時(shí)間等信息第四步客戶確認(rèn)后，選擇支付方式，如信用卡、數(shù)字現(xiàn)金、電子錢包等。如果客戶用電子錢包付錢，在系統(tǒng)中單擊電子錢包的相應(yīng)選項(xiàng)或電子錢包圖標(biāo)，打開電子錢包、輸入自己的密碼進(jìn)行確認(rèn)，并從中取出一張電子信用卡進(jìn)行付款。2、B2C電子商務(wù)一般業(yè)務(wù)流程69第五步電子商務(wù)服務(wù)器對(duì)此信用卡號(hào)碼進(jìn)行加密后，發(fā)送到信用卡公司和相應(yīng)的銀行，同時(shí)企業(yè)也收到了經(jīng)過加密的購(gòu)貨賬單，企業(yè)將自己的客戶編碼加入電子購(gòu)貨賬單后，再傳送到電子商務(wù)服務(wù)器。第六步在信用卡公司和商業(yè)銀行之間要進(jìn)行應(yīng)收付款項(xiàng)數(shù)和賬務(wù)往來的電子數(shù)據(jù)交換和結(jié)算處理。信用卡公司將處理請(qǐng)求送到商業(yè)銀行請(qǐng)求確認(rèn)并授權(quán)，商業(yè)銀行確認(rèn)并授權(quán)后送回信用卡公司。第七步如果經(jīng)商業(yè)銀行確認(rèn)后拒絕并且不予授權(quán)，則說明客戶的這張信用卡已經(jīng)透支。遭到銀行拒絕后，客戶可以再單擊電子錢包的相應(yīng)選項(xiàng)打開電子錢包，取出另一張電子信用卡，重復(fù)上述操作。第八步如果縫商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權(quán)后，企業(yè)就可付款。與此同時(shí)，企業(yè)留下整個(gè)交易過程中發(fā)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并且出示一份電子收據(jù)發(fā)送給客戶。第九步上述交易成功后，企業(yè)按照客戶提供的電子訂貨單將貨物交到指定收貨人手中。第五步703.B2C電子商務(wù)運(yùn)作過程BtoC電子商務(wù)運(yùn)作過程見圖3.7所示。圖3.7BtoC電子商務(wù)運(yùn)作過程3.B2C電子商務(wù)運(yùn)作過程圖3.7BtoC電子商務(wù)運(yùn)作過714.B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)（1）剔除庫(kù)存和物流環(huán)節(jié)在B2C中，“庫(kù)存和物流”這兩塊兒是成奉較高的因素，目前已經(jīng)有電予商務(wù)網(wǎng)站剔除掉了這兩個(gè)環(huán)節(jié)。銷售信息類產(chǎn)品，不銷售實(shí)物類產(chǎn)品。比如請(qǐng)客800(.com)，它銷售的就是各種吃喝玩樂場(chǎng)所的預(yù)定信息，不需要庫(kù)存，不需要物流。對(duì)于實(shí)物類產(chǎn)品的銷售，可以整合相關(guān)的資源。比如健康中國(guó)()，他們和全國(guó)各地上萬的知名品牌保健品直銷人員達(dá)成了合作，通過網(wǎng)站帶來訂單，然后直接由下訂單附近的簽約真銷人員組織產(chǎn)品、送貨。4.B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)72（2）減少硬廣告的投放B2C網(wǎng)站要想獲得快速發(fā)展，就需要減少硬廣告的投放，降低營(yíng)銷成本，然后多花一些精力在營(yíng)銷上進(jìn)行創(chuàng)新。（3）增加支付方式大部分B2C兩站只是選擇兩三種簡(jiǎn)單支付方式，其實(shí)，支付方式是否便捷，直接決定著用戶的購(gòu)買欲望。大部分消費(fèi)者都屬于沖動(dòng)型購(gòu)物者，如果在購(gòu)物過程中遇到了一些麻煩的話，這些消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)化成理智型購(gòu)物者。所以，支付越便捷，就對(duì)B2C的銷售越有好處。（4）創(chuàng)造導(dǎo)購(gòu)資訊和購(gòu)物文化很多消費(fèi)者在有需求的時(shí)候，面對(duì)眾多的同類產(chǎn)品，在選擇上他們會(huì)非常的盲目。如果有非常合理的導(dǎo)購(gòu)信息讓他們對(duì)自己所要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)客觀的了解和比較的話，他們就可以購(gòu)買一個(gè)讓自己滿意的產(chǎn)品。（2）減少硬廣告的投放733.4.2C2C電子商務(wù)1.C2C概念C2C（英文：ConsumertoConsumer）實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。c2c即消費(fèi)者間。C2C領(lǐng)域現(xiàn)已形成了四足鼎立之勢(shì)：淘寶、易趣、拍拍、有啊。2.C2C特點(diǎn)C2C模式特點(diǎn)在于消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者進(jìn)行互相的個(gè)人交易。通過如個(gè)人拍賣、商品競(jìng)標(biāo)、跳蚤市場(chǎng)等活動(dòng)進(jìn)行的直接個(gè)人與個(gè)人的商品交易。3.4.2C2C電子商務(wù)743.C2C發(fā)展趨勢(shì)C2C電子商務(wù)無形之中增大了買賣雙方的經(jīng)濟(jì)效益，這種模式為消費(fèi)者提供了便利與實(shí)惠，迅速成為電子商務(wù)普及與發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，有廣泛的市場(chǎng)前景與發(fā)展?jié)摿ΑＴ贑2C網(wǎng)站中，國(guó)際上發(fā)展較好的C2C網(wǎng)站主要有eBay等，在中國(guó)有易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等。在C2C發(fā)展中，盈利模式在不斷探索，在中國(guó)最知名的C2C網(wǎng)站易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)分別采用了不同的收費(fèi)方法，易趣網(wǎng)在最初采用賣家上傳商品收費(fèi)的方法。淘寶網(wǎng)早期堅(jiān)持不直接對(duì)買家和賣家收費(fèi)的方法。目前中國(guó)C2C市場(chǎng)有更多的參與者，盈利模式也在創(chuàng)新和發(fā)展中。3.C2C發(fā)展趨勢(shì)75

3.5采購(gòu)自動(dòng)化3.5.1自動(dòng)化采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)自動(dòng)化采購(gòu)模式優(yōu)勢(shì)：第一，可以擴(kuò)大供應(yīng)商比價(jià)范圍，提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本，突破傳統(tǒng)采購(gòu)模式的局限，從貨比三家到貨比百家、千家，大幅度地降低采購(gòu)費(fèi)用，降低采購(gòu)成本，大大提高采購(gòu)效率。第二，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)過程的公開化，有利于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，使采購(gòu)更透明、更規(guī)范。第三，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)操作程序化，必須按軟件規(guī)定流程進(jìn)行，大大減少了采購(gòu)過程的隨意性。企業(yè)使用自動(dòng)化采購(gòu)已成為未來采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。3.5采購(gòu)自動(dòng)化3.5.1自動(dòng)化采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)763.5.2自動(dòng)訂貨系統(tǒng)概述1.自動(dòng)訂貨系統(tǒng)定義電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)(ElectronicOrderingSystem，EOS)是指企業(yè)利用通信網(wǎng)絡(luò)(VAN或互聯(lián)網(wǎng))和終端設(shè)備在線聯(lián)機(jī)(ONLINE)方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。EOS按應(yīng)用范圍可分各企業(yè)的EOS(如連鎖店經(jīng)營(yíng)中，各個(gè)連鎖分店與總部之間建立的EOS系統(tǒng))，零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)以及零售商、批發(fā)商與生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)。3.5.2自動(dòng)訂貨系統(tǒng)概述772.自動(dòng)訂貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)(1)相對(duì)于傳統(tǒng)的訂貨方式，如上門訂貨、郵寄訂貨、電話訂貨、傳真訂貨等，EOS能夠縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時(shí)間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯(cuò)率，節(jié)省人工費(fèi)用。(2)有利于減少企業(yè)的庫(kù)存水平，提高企業(yè)的庫(kù)存管理效率，同時(shí)防止商品特別是暢銷商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。(3)對(duì)于生產(chǎn)廠家和批發(fā)商來說，通過分析零售商的商品訂貨信息，能準(zhǔn)確判斷暢銷商品和滯銷商品，有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。(4)有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息。2.自動(dòng)訂貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)783.自動(dòng)訂貨系統(tǒng)結(jié)構(gòu)EOS系統(tǒng)是許多零售店和許多批發(fā)商共同組成的大系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)如圖3.8所示。

圖3.8EOS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖3.自動(dòng)訂貨系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖3.8EOS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖794.自動(dòng)訂貨系統(tǒng)流程EOS系統(tǒng)的流程如圖3.9所示。

圖3.9EOS系統(tǒng)的流程4.自動(dòng)訂貨系統(tǒng)流程80

(1)根據(jù)庫(kù)存及銷售情況，零售商利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨材料。(2)將訂貨材料通過網(wǎng)絡(luò)傳給批發(fā)商。(3)批發(fā)商根據(jù)各零售商的訂貨信息及庫(kù)存信息，形成訂貨信息，并傳給供貨商。(4)供貨商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票，同時(shí)開出提貨單，實(shí)施提貨，然后根據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨。(5)批發(fā)商接收貨物，并開出傳票，揀貨，送貨。(6)零售商收貨，陳列，銷售。(1)根據(jù)庫(kù)存及銷售情況，零售商利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)81

圖2—5EOS系統(tǒng)工作方式圖2—5823.5.3自動(dòng)訂貨系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)1.自動(dòng)訂貨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)隨著商業(yè)化的迅速發(fā)展，電子訂貨系統(tǒng)因其方便高效的特點(diǎn)越來越受到人們的重視。而電子訂貨系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成了其發(fā)展的趨勢(shì)。(1)要實(shí)施EOS系統(tǒng)，必須做一系列的標(biāo)準(zhǔn)化工作。如：商品的統(tǒng)一代碼，企業(yè)的統(tǒng)一代碼，傳票的標(biāo)準(zhǔn)格式，通信程序的標(biāo)準(zhǔn)格式以及網(wǎng)絡(luò)資料的標(biāo)準(zhǔn)格式等等。(2)要實(shí)施EOS系統(tǒng)，必須要有穩(wěn)定安全的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。3.5.3自動(dòng)訂貨系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)836.自動(dòng)訂貨系統(tǒng)的實(shí)施(1)全面考慮影響EOS系統(tǒng)實(shí)施的因素1）系統(tǒng)的現(xiàn)狀。供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商信息化程度參差不齊，所以對(duì)新的EOS系統(tǒng)的適應(yīng)能力也各不相同。通常信息化程度較高的企業(yè)，其內(nèi)部的作業(yè)流程也比較合理，對(duì)新的作業(yè)方式有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。2）零售商的專業(yè)屬性。零售商的專業(yè)屬性是指零售商場(chǎng)所售商品信息的品類特征，專業(yè)屬性將直接影響EOS的實(shí)施。3）系統(tǒng)的發(fā)展前景。實(shí)施單位是否有EOS系統(tǒng)化的體制或能力也是EOS系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的一個(gè)重要的因素，EOS系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)需要多方面的溝通、協(xié)調(diào)，基本商品資料會(huì)經(jīng)常更新，來自各供貨商的報(bào)文非常頻繁，需要隨時(shí)更新商品數(shù)據(jù)庫(kù)，因此維護(hù)商品數(shù)據(jù)庫(kù)的正確性就非常重要了。6.自動(dòng)訂貨系統(tǒng)的實(shí)施843.6供應(yīng)商管理3.3.1供應(yīng)商管理概述1.供應(yīng)商管理概念采購(gòu)是企業(yè)物流管理的起始點(diǎn)。采購(gòu)管理的目標(biāo)就是以正確的價(jià)格、在正確的時(shí)間、從正確的供應(yīng)商處購(gòu)買到正確數(shù)量和質(zhì)量的商品或服務(wù)。2.供應(yīng)商管理的意義（1）技術(shù)層面1)供應(yīng)商管理有利于降低商品采購(gòu)成本、2)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量、3)有利于降低庫(kù)存、4)有利于縮短交貨期、5)有利于制造資源的集成。2）戰(zhàn)略層面1)有利于集成供應(yīng)鏈、2)有利于提升核心能力、3)有利于新產(chǎn)品開發(fā)3.6供應(yīng)商管理3.3.1供應(yīng)商管理概述853.3.2供應(yīng)商評(píng)估與選擇1．供應(yīng)商評(píng)估與選擇的一般步驟(1)成立供應(yīng)商評(píng)估和選擇小組。(2)確定全部的供應(yīng)商名單。(3)列出評(píng)估指標(biāo)并確定權(quán)重。(4)逐項(xiàng)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的履約能力。(5)綜合評(píng)分并確定供應(yīng)商。2．評(píng)估供應(yīng)商的三個(gè)方面(1)企業(yè)的組織和管理情況。(2)提供服務(wù)的能力。(3)供貨效果。3.3.2供應(yīng)商評(píng)估與選擇1．供應(yīng)商評(píng)估與選擇的一般步驟863．供應(yīng)商選擇的評(píng)估要素對(duì)供應(yīng)商作評(píng)估的最基本指標(biāo)應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)(1)技術(shù)水平；(2)產(chǎn)品質(zhì)量；(3)供應(yīng)能力；(4)價(jià)格：(5)地理位置：(6)可靠性(信譽(yù))：(7)售后服務(wù)；(8)提前期；(9)交貨準(zhǔn)確率：(10)快速響應(yīng)能力。3．供應(yīng)商選擇的評(píng)估要素對(duì)供應(yīng)商作評(píng)估的最基本指標(biāo)應(yīng)該包括以874.供應(yīng)商的選擇方法（1）供應(yīng)商初選對(duì)已有的供應(yīng)商和潛在的供應(yīng)商進(jìn)行分析，包括供應(yīng)商的一些基本信息，如市場(chǎng)信譽(yù)度、合作的意愿、財(cái)務(wù)狀況、地理位置等一些基本因素，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，以識(shí)別關(guān)鍵供應(yīng)商。（2）供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核就是在初選的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的審核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)選定的供應(yīng)商做進(jìn)一步的認(rèn)定審核。（3）供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商考評(píng)是一項(xiàng)很重要的工作，它分布在各個(gè)階段。在供應(yīng)商的選擇過程中需要考評(píng)，在供應(yīng)商的使用階段也需要考評(píng)。4.供應(yīng)商的選擇方法（1）供應(yīng)商初選88思考與練習(xí)1.簡(jiǎn)述企業(yè)采購(gòu)的原則及實(shí)施的基本步驟與流程2.企業(yè)采購(gòu)方式有哪些?3.什么是企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃?編制采購(gòu)計(jì)劃需要哪些基礎(chǔ)資料？4.結(jié)合實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。5.降低采購(gòu)物流成本的方法有哪些？6.如何利用管理會(huì)計(jì)方法降低采購(gòu)成本？7、電子商務(wù)系統(tǒng)有哪些部分構(gòu)成？8、簡(jiǎn)述B2C電子商務(wù)一般業(yè)務(wù)流程思考與練習(xí)1.簡(jiǎn)述企業(yè)采購(gòu)的原則及實(shí)施的基本步驟與流程89二、實(shí)訓(xùn)練習(xí)題試就下列現(xiàn)象進(jìn)行分析，提出解決的措施?，F(xiàn)象1：絕大部分企業(yè)都設(shè)置有采購(gòu)計(jì)劃員這個(gè)崗位，其主要職能就是根據(jù)企業(yè)下月的生產(chǎn)計(jì)劃編制采購(gòu)計(jì)劃。有趣的是，許多企業(yè)里并不按采購(gòu)計(jì)劃員編制的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，而是要經(jīng)過加工，而加工的依據(jù)呢，多半是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)象2：企業(yè)里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃外采購(gòu)的情況，一般都是因?yàn)槌霈F(xiàn)了臨時(shí)的意外情況，這時(shí)一般需要領(lǐng)導(dǎo)的特批?？墒怯幸粋€(gè)真實(shí)的例子就是，有一個(gè)廠的廠長(zhǎng)在偶然一次進(jìn)倉(cāng)庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)了一種配件是幾個(gè)月前他特批過的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)情況特別緊急，所以他的印象特別深刻，但是在他發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，那些配件還是原封不動(dòng)地躺在倉(cāng)庫(kù)里睡大覺。二、實(shí)訓(xùn)練習(xí)題試就下列現(xiàn)象進(jìn)行分析，提出解決的措施。90現(xiàn)象3：許多企業(yè)的老板都有這樣一個(gè)體會(huì)，就是在審批簽字的時(shí)候，沒有任何依據(jù)，只能被動(dòng)地簽字，除了極個(gè)別的情況外，一般不會(huì)出現(xiàn)拒簽的情況，以至于一個(gè)企業(yè)的老板甚至于說：“我就是大家的奴隸”。現(xiàn)象4：眾所周知，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最后其實(shí)是成本的競(jìng)爭(zhēng)，而在現(xiàn)在生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化程度越來越高的時(shí)候，壓縮產(chǎn)品在制造過程中的成本空間越來越小，而材料的采購(gòu)成本卻大有文章可做。但是，采購(gòu)成本居高不下卻一直是許多企業(yè)的頑疾之一?，F(xiàn)象3：許多企業(yè)的老板都有這樣一個(gè)體會(huì)，就是在審批簽字的時(shí)候91案例：永安公司供應(yīng)部的采購(gòu)流程內(nèi)控體系

永安公司的采購(gòu)部負(fù)責(zé)全公司的材料采購(gòu)，其中生產(chǎn)材料有1000多種，可分為鋼材類、水泥類、化工類、建材類、工電器類、生產(chǎn)工具類、輔助材料、小五金、勞保用品。采購(gòu)長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，同時(shí)，鋼材類、水泥類材料采購(gòu)業(yè)務(wù)由一位采購(gòu)員負(fù)責(zé)，其他材料業(yè)務(wù)量較少，所以由另一位采購(gòu)員負(fù)責(zé)。公司沒有長(zhǎng)期固定的供應(yīng)商，采購(gòu)員盡可能多地掌握潛在的供應(yīng)商，每次有大宗采購(gòu)業(yè)案例：永安公司供應(yīng)部的采購(gòu)流程內(nèi)控體系永安公司的采購(gòu)部負(fù)責(zé)92務(wù)，采購(gòu)員聯(lián)系各供應(yīng)商詢價(jià)、比價(jià)，確定一家供應(yīng)商進(jìn)貨。采購(gòu)員要知道供貨材料的成本結(jié)構(gòu)，了解其成本波動(dòng)情況，在降低采購(gòu)成本方面掌握主動(dòng)。如供應(yīng)商所提供的化工材料是由國(guó)外進(jìn)口的原料制造的，采購(gòu)員就要經(jīng)常通過信息渠道了解進(jìn)口原料的價(jià)格，如果價(jià)格下跌，就要求供應(yīng)商降低產(chǎn)品價(jià)格。對(duì)于采購(gòu)員而言，要編制應(yīng)付款明細(xì)賬，掌握往來單位應(yīng)付款情況；還要編寫支票使用記錄，用于財(cái)務(wù)審查。務(wù)，采購(gòu)員聯(lián)系各供應(yīng)商詢價(jià)、比價(jià)，確定一家供應(yīng)商進(jìn)貨。采購(gòu)員93(一)現(xiàn)款采購(gòu)業(yè)務(wù)控制流程1．付款審批采購(gòu)員填寫支票借據(jù)(1聯(lián)為采購(gòu)員存根聯(lián)，2聯(lián)為財(cái)務(wù)的報(bào)銷附件，3聯(lián)報(bào)銷后退借款人)，將支票借據(jù)和請(qǐng)購(gòu)單上報(bào)副總審批。主管副總累計(jì)本周采購(gòu)用款，根據(jù)“用款計(jì)劃單”控制購(gòu)用款(首先保證現(xiàn)款采購(gòu)，再考慮賒購(gòu)采購(gòu))，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)審查主要材料的采購(gòu)價(jià)格，根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單審查采購(gòu)的用途，根據(jù)所掌握的最新的施工進(jìn)度和生產(chǎn)進(jìn)度控制采購(gòu)時(shí)間，在“支票借(一)現(xiàn)款采購(gòu)業(yè)務(wù)控制流程94據(jù)”1、2聯(lián)簽字，同意本次采購(gòu)用款。采購(gòu)員拿副總批準(zhǔn)的支票借據(jù)，到財(cái)務(wù)部取支票。財(cái)務(wù)部根據(jù)副總批準(zhǔn)的支票借據(jù)，交采購(gòu)員支票或匯票。同時(shí)在支票借據(jù)上，采購(gòu)員填寫支票號(hào)，出納員填寫經(jīng)辦人。財(cái)務(wù)留第2、3聯(lián)支票借據(jù)。2．訂貨采購(gòu)員通知供應(yīng)商采購(gòu)數(shù)量等，并再次確定采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)費(fèi)，督促供應(yīng)商按期交貨。3．收貨材料到貨后，采購(gòu)員和庫(kù)管員共同驗(yàn)收(核對(duì)材料型號(hào)和數(shù)量)，進(jìn)行初檢。如果材料型據(jù)”1、2聯(lián)簽字，同意本次采購(gòu)用款。采購(gòu)員拿副總批準(zhǔn)的支票借95號(hào)不對(duì)或有明顯質(zhì)量問題，則拒絕收貨，要求對(duì)方退貨，如果核查沒問題，由庫(kù)管員填寫“原材料進(jìn)廠報(bào)檢審批單”。4．入庫(kù)驗(yàn)收合格入庫(kù)后，由庫(kù)管員填寫5聯(lián)材料入庫(kù)單，將5聯(lián)庫(kù)單、原材料進(jìn)廠報(bào)檢審批單和對(duì)方送貨單(1聯(lián))交采購(gòu)員。5．核算付款后收對(duì)方購(gòu)貨發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票，運(yùn)費(fèi)發(fā)票可能是供貨的，也可能是第三方的。采購(gòu)員填寫自用的支票使用記錄和應(yīng)付款明細(xì)，既有先付款后收貨，也有先收貨后付款。核算部號(hào)不對(duì)或有明顯質(zhì)量問題，則拒絕收貨，要求對(duì)方退貨，如果核查沒96留入庫(kù)單第1聯(lián)登賬，在“費(fèi)用錄入單”和發(fā)票上蓋章，交副總審核。副總根據(jù)發(fā)票借據(jù)第1聯(lián)，審核此費(fèi)用是否是自己批準(zhǔn)的，如是，在“費(fèi)用錄入單”和發(fā)票上簽字還給采購(gòu)員。采購(gòu)員拿發(fā)票和“費(fèi)用錄入單”、入庫(kù)單到財(cái)務(wù)報(bào)賬，會(huì)計(jì)記賬，在支票借據(jù)的第3聯(lián)填寫結(jié)算金額并簽字，將第3聯(lián)交還采購(gòu)員。采購(gòu)員填寫支票使用記錄并附上支票借據(jù)的第3聯(lián)，以備和會(huì)計(jì)對(duì)賬、復(fù)查。留入庫(kù)單第1聯(lián)登賬，在“費(fèi)用錄入單”和發(fā)票上蓋章，交副總審核97(二)賒購(gòu)采購(gòu)業(yè)務(wù)過程

1．訂貨采購(gòu)員和供應(yīng)商簽訂合同(也可能不簽)，確定采購(gòu)數(shù)量、本次采購(gòu)的價(jià)格運(yùn)費(fèi)和供應(yīng)商協(xié)商以前賒購(gòu)的還款金額日期，督促供應(yīng)商按期交貨。驗(yàn)收合格入庫(kù)后，由庫(kù)管員填寫5聯(lián)材料入庫(kù)單，將5聯(lián)入庫(kù)單、原材料進(jìn)廠報(bào)檢審批單和對(duì)方送貨單(1聯(lián))交采購(gòu)員，采購(gòu)員在入庫(kù)單上填寫商定的材料實(shí)際價(jià)格、金額及運(yùn)雜費(fèi)、價(jià)格，簽字后留第1聯(lián)，登記往來單位應(yīng)付款明細(xì)賬，其他聯(lián)交還庫(kù)管員處理。如果對(duì)方帶來發(fā)票，采購(gòu)員保留對(duì)方發(fā)票，核算部留入庫(kù)單第2聯(lián)，登材料明細(xì)賬，將入庫(kù)單第3、5聯(lián)交財(cái)務(wù)。

(二)賒購(gòu)采購(gòu)業(yè)務(wù)過程98

4．結(jié)算采購(gòu)員根據(jù)“用款計(jì)劃單”中的還款部分，找出以前賒購(gòu)的入庫(kù)單，按入庫(kù)單計(jì)算付款的實(shí)際金額，付款和入庫(kù)應(yīng)該配套，電話通知供應(yīng)商付款。采購(gòu)員填寫支票借據(jù)，上交副總審批。主管副總累計(jì)本周采購(gòu)用款，根據(jù)“用款計(jì)劃單”控制購(gòu)用款(首先保證現(xiàn)款采購(gòu)，再考慮賒購(gòu)采購(gòu))，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)審查主要材料的采購(gòu)價(jià)格，根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單審查采購(gòu)的用途，根據(jù)4．結(jié)算99所掌握的最新的施工進(jìn)度和生產(chǎn)進(jìn)度控制采購(gòu)時(shí)間，在“支票借據(jù)”的1、2聯(lián)簽字，同意本次還款。采購(gòu)員拿副總批準(zhǔn)的支票借據(jù)，到財(cái)務(wù)部取支票。財(cái)務(wù)部根據(jù)副總批準(zhǔn)的支票借據(jù)，交給采購(gòu)員支票或匯票。同時(shí)在支票借據(jù)上，采購(gòu)員填寫支票號(hào)，出納員填寫經(jīng)辦人。財(cái)務(wù)留第2、3聯(lián)支票借據(jù)。供應(yīng)商以收貨單和發(fā)票要款，采購(gòu)員將支票或匯票交供應(yīng)商，收對(duì)方發(fā)票(購(gòu)貨發(fā)票和運(yùn)輸發(fā)票可能不同時(shí)到)，填寫支票記錄，所掌握的最新的施工進(jìn)度和生產(chǎn)進(jìn)度控制采購(gòu)時(shí)間，在“支票借據(jù)”100核銷自己的應(yīng)付款明細(xì)賬。采購(gòu)員填寫還款單附上入庫(kù)單、發(fā)票支票借據(jù)第1聯(lián)交核算部。核算部留還款單第3聯(lián)記賬，在發(fā)票上蓋章，轉(zhuǎn)交副總審核。副總根據(jù)發(fā)票借據(jù)第1聯(lián)，審核此費(fèi)用是自己批準(zhǔn)的，在“還款單”上簽字，在發(fā)票上簽字還給采購(gòu)員。采購(gòu)員拿“還款單”和入庫(kù)單、發(fā)票、發(fā)票借據(jù)第1聯(lián)到財(cái)務(wù)報(bào)賬。會(huì)計(jì)記賬，在支票借據(jù)的第3聯(lián)填寫結(jié)算金額并簽字，將第3聯(lián)還采購(gòu)員。采購(gòu)員填寫支票使用記錄并附上支票借據(jù)的第3聯(lián)，以備和會(huì)計(jì)對(duì)賬、復(fù)查。核銷自己的應(yīng)付款明細(xì)賬。采購(gòu)員填寫還款單附上入庫(kù)單、發(fā)票支票101討論

1．永安公司供應(yīng)部的采購(gòu)流程有何特點(diǎn)?2．根據(jù)資料總結(jié)采購(gòu)部門的職責(zé)。討論1．永安公司供應(yīng)部的采購(gòu)流程有何特點(diǎn)?1021、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Sunday,December11,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。00:40:2500:40:2500:4012/11/202212:40:25AM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2200:40:2500:40Dec-2211-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。00:40:2500:40:2500:40Sunday,December11,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。12月-2212月-2200:40:2500:40:25December11,20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。11十二月202212:40:25上午00:40:2512月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月2212:40上午12月-2200:40December11,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/110:40:2500:40:2511December20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。12:40:25上午12:40上午00:40:2512月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/11/202212:40:25AM00:40:2511-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。12/11/202212:40AM12/11/202212:40AM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。11-Dec-2211December202212月-2213、無論才能知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補(bǔ)于事。Sunday,December11,202211-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會(huì)再逼自己眷戀了。12月-2200:40:2511December202200:40謝謝大家1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月103第3章供應(yīng)物流管理概述

企業(yè)物流管理第3章供應(yīng)物流管理概述企業(yè)物流管理104第3章企業(yè)供應(yīng)物流管理3.1企業(yè)供應(yīng)物流概述3.2企業(yè)供應(yīng)物流管理環(huán)節(jié)3.3企業(yè)電子商務(wù)3.4B2C、C2C3.5采購(gòu)自動(dòng)化思考與練習(xí)案例分析第3章企業(yè)供應(yīng)物流管理3.1企業(yè)供應(yīng)物流概述1053.1.1供應(yīng)物流概述供應(yīng)物流的概念供應(yīng)物流的基本任務(wù)供應(yīng)物流的作用

1．供應(yīng)物流的概念我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)定義：供應(yīng)物流(SupplyLogistics)是指“為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料、零部件或其他物品時(shí)，物品在提供者與需求者之間的實(shí)體流動(dòng)”。

2．供應(yīng)物流的基本任務(wù)企業(yè)供應(yīng)物流的基本任務(wù)是保證適時(shí)、適量、適質(zhì)、適價(jià)、齊備成套、經(jīng)濟(jì)合理地供應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各種物資，并且通過對(duì)供應(yīng)物流活動(dòng)的科學(xué)組織與管理，運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)，促進(jìn)物資的合理使用，加速資金周轉(zhuǎn)，降低產(chǎn)品成本，使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

3．供應(yīng)物流的作用供應(yīng)物流的基本作用表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：(1)供應(yīng)物流是保證企業(yè)／幀利進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的先決條件。企業(yè)供應(yīng)物流的作用，首先就是為企業(yè)提供生產(chǎn)所需的各種物資，才能不會(huì)因等待原材料、零部件而停工、停產(chǎn)。(2)加強(qiáng)供應(yīng)物流的科學(xué)管理，是保證完成企業(yè)各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、取得良好經(jīng)濟(jì)效果的重要環(huán)節(jié)。

4.供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)

（1）物料供應(yīng)計(jì)劃物料供應(yīng)計(jì)劃一方面要適應(yīng)生產(chǎn)、維修、技術(shù)措施、基建、成本及財(cái)務(wù)等對(duì)物料和資金使用方面的要求；另一方面又反過來為其他計(jì)劃的順利執(zhí)行提供物資保證。對(duì)企業(yè)物資管理來說，物料供應(yīng)計(jì)劃是訂貨、采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用物資的依據(jù)，起著促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)物資管理的作用。（2）物資消耗定額物資消耗定額是在一定生產(chǎn)技術(shù)條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)任務(wù)所規(guī)定的物資消耗量標(biāo)準(zhǔn)。物資消耗定額的制定，包括“定性”與“定量”，即確定物資消耗所需數(shù)量。3.1.1供應(yīng)物流概述供應(yīng)物流供應(yīng)物流的供應(yīng)物流1．供應(yīng)物1063.1.2供應(yīng)物流管理供應(yīng)的概念供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)供應(yīng)物流模式

1.供應(yīng)的供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)概念任何企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都要消耗各種物品。這種以物品補(bǔ)充生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消耗的過程，就稱為供應(yīng)。供應(yīng)過程包括采購(gòu)、儲(chǔ)存、供料等環(huán)節(jié)，涉及商流、物流、信息流和資金流。

2．供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)供應(yīng)物流的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)包括物料供應(yīng)計(jì)劃、物資消耗定額、供應(yīng)存貨與庫(kù)存控制等。

3．供應(yīng)物流模式供應(yīng)物流具有多種模式，主要包括以下幾種：1)需求企業(yè)自提模式；2)委托銷售企業(yè)代理；3)委托第三方企業(yè)代理4）供應(yīng)鏈供應(yīng)物流模式3.1.2供應(yīng)物流管理供應(yīng)供應(yīng)物流的供應(yīng)物流模式1.供應(yīng)的1073.1.2供應(yīng)物流模式1、需求企業(yè)自提模式生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商簽訂合同以后，按照合同規(guī)定的條款，供應(yīng)商在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間通知需求方準(zhǔn)備在指定的地點(diǎn)提貨。這種模式，需方應(yīng)事前聯(lián)系或組織必要的運(yùn)輸工具，如火車、輪船、汽車等，并按約定時(shí)間在指定地點(diǎn)提貨。在貨物裝車前要核對(duì)數(shù)量，檢驗(yàn)質(zhì)量，并辦好全部交接手續(xù)。此后，需方就要對(duì)供應(yīng)物流負(fù)全責(zé)。3.1.2供應(yīng)物流模式1、需求企業(yè)自提模式1082、委托銷售企業(yè)代理即供應(yīng)商負(fù)責(zé)聯(lián)系組織運(yùn)輸工具，承擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，實(shí)施“門到門”的服務(wù)。這樣做一方面可以使供應(yīng)商能獲得穩(wěn)定的客戶和增值服務(wù)，有利于本身的持續(xù)發(fā)展；另一方面對(duì)于需求方來說，·可以大大節(jié)約本身為組織供應(yīng)所耗用的人力、物力和財(cái)力，從而可以集中精力致力于發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。這是一種最常見的供應(yīng)模式。2、委托銷售企業(yè)代理1093、委托第三方企業(yè)代理這種供應(yīng)物流方式指企業(yè)在完成采購(gòu)任務(wù)后，由相對(duì)于“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人而言的第三方專業(yè)物流企業(yè)承擔(dān)供應(yīng)物流活動(dòng)的一種物流形態(tài)。第三方物流企業(yè)，通過與第一方或第二方合作來提供專業(yè)化的物流服務(wù)。它不擁有商品，不參與商品買賣，而是接受合同約束，為顧客提供以結(jié)盟為基礎(chǔ)的系列化、個(gè)性化、信息化的物流代理服務(wù)。3、委托第三方企業(yè)代理1104．供應(yīng)鏈供應(yīng)物流模式這是近年來隨著供應(yīng)鏈思想和實(shí)踐的拓展而發(fā)展起來的供應(yīng)物流模式。供應(yīng)鏈體系是將物流供應(yīng)商、生產(chǎn)商、儲(chǔ)運(yùn)商、分銷商及消費(fèi)者組成供需網(wǎng)絡(luò)鏈。供應(yīng)商和企業(yè)結(jié)成最高層次上的聯(lián)盟，彼此在互利互惠、共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和相互信任的原則下建立長(zhǎng)期合作的供應(yīng)關(guān)系。這種供應(yīng)鏈供應(yīng)的物流模式主要有JIT供應(yīng)模式和零庫(kù)存供應(yīng)模式等。4．供應(yīng)鏈供應(yīng)物流模式1113.1.3企業(yè)供應(yīng)物流管理的作業(yè)對(duì)象

企業(yè)供應(yīng)物流的目的是通過物品供給保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，其作業(yè)對(duì)象就是維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各種物品，主要包括3個(gè)類別。

1.產(chǎn)品材料產(chǎn)品材料主要針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言，是指直接進(jìn)入產(chǎn)品的生產(chǎn)用原材料、零部件及半成品。原材料是指直接進(jìn)入產(chǎn)品并構(gòu)成產(chǎn)品主體的基本材料，既包括煤、棉花、鐵礦石等未經(jīng)加工的初級(jí)原材料，也包括鋼、汽油、橡膠等經(jīng)過適度加工或提煉的原材料。3.1.3企業(yè)供應(yīng)物流管理的作業(yè)對(duì)象1122.非產(chǎn)品材料非產(chǎn)品材料是企業(yè)中不直接進(jìn)入產(chǎn)品本身的所有物品，是企業(yè)為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行而添置的設(shè)備、輔助材料等。包括生產(chǎn)企業(yè)中的車床、鍋爐等機(jī)器設(shè)備，潤(rùn)滑油、冷