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文檔簡介
淺談銀行半年工作總結范文該怎樣寫
篇一:
上半年,我行認真貫徹市分行2022年工作會議精神,結實樹立科學開展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建立,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行2022年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目的任務奠定了堅實的根底。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務有所收縮,但其他經營指標保持了良好的開展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末,各項人民幣存款余額為xx萬元,較年初新增xx萬元,完成市分行人民幣存款方案的x。其中人民幣對私存款余額到達xx萬元,余額新增xx萬元,完成市分行方案的x。;對公存款余額到達xx萬元,余額新增xx萬元,完成市分行方案的x;金融機構存款余額xx萬元,新增xx萬元,完成市分行方案的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長x萬美元。
二、上半年主要工作回憶。
(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建立,充分調發(fā)開工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來,支行把隊伍建立作為第一要務來抓,自始至終堅持以人為本,實實在在謀開展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
1、改革工資分配方法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,解決了年度績效工資鼓勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的鼓勵政策,妥善解決了原有分配鼓勵政策中顯失公平的矛盾和問題,平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜,把適宜的人安排在適宜的崗位,用人所長,使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氣氛中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向,以產品營銷和個性化效勞為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速開展。1、改革業(yè)務開展科的業(yè)務流程和營銷形式,加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初,支行班子經過認真的分析和審慎的考慮,把業(yè)務開展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現(xiàn)及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革,將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化,有效強化了部門負責人的工作責任,為對私、對公業(yè)務的良性開展奠定了根底。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢,業(yè)務流程整合功不可沒。2、改革營銷形式,變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是:存款是一線網點人員的事情,貸款、票據貼現(xiàn)等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情,二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎,缺乏溝通,以網點和個人為單元走出去營銷,勢單力薄,缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷形式整合后,支行從全行各個層面搜集信息,最后反響到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總挑選,確定重點,以支行整體的經濟實力為后盾,以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網點組成結合營銷陣線,多層次、全方位營銷,一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升,與我們全行員工的艱辛努力和營銷形式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建立,通過各種途徑,穩(wěn)固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。去年,由于授信政策和費用政策的限制,我們一度失去了xx和xx中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是,我們沒有被暫時的困難嚇倒,通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷,深度開發(fā)了xx、xx公司、xx等一批優(yōu)質目的客戶,同時還新拓展了xx房產、xx、xx等一幫新客戶,不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失,也為我行2022年對私、對公業(yè)務超常開展儲藏了深沉的客戶資源。
4、加大對票據業(yè)務的營銷力度,廣辟票據渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,票據業(yè)務步入了良性開展的軌道。
今年我們將票據業(yè)務擺在與資產負債業(yè)務同等重要的位置,制定專項獎勵方法,強力營銷,有效地調動了業(yè)務人員拓展票據業(yè)務的積極性和主動性。同時,為了調動全行員工拓展票據業(yè)務的積極性,支行又推出了票據業(yè)務專項鼓勵措施。這一系列鼓勵政策的出臺,充分調動了全行員工營銷票據業(yè)務的積極性,認真及時的考核兌現(xiàn),將鼓勵政策轉換成了實實在在的效益,比較好地解決了鼓勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科xx同志從xx紙廠一次攬入票據xx多萬元。通過上門營銷,公司科將xx公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與xx公司的交往中理解到其供貨的客戶所在的xx商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后,主管行長xx立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴xx等地。通過與xx等公司的屢次交流和接洽,開拓了票據業(yè)務的xx市場。至今年六月末,xx、xx等公司在我行辦理貼現(xiàn)xx萬元,質押拆零銀行承兌匯票xx萬元,吸收6個月定期保證金存款xx萬元。
5、因勢利導,多策并舉抓清收,確保了資產質量的不斷進步。截至6月末,我行不良貸款余額xx萬元,比年初減少xx萬元,貸款不良率由年初的x降至x,降幅達x%。
(三)堅持依法合規(guī)經營,進一步強化內部管理,確保平安無事故。
今年是xx銀行業(yè)務開展關鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,為迅速改變該場面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業(yè)務的安康平穩(wěn)運行。
三、下半年的工作意見
今年上半年,我行各項業(yè)務工作都獲得了較快的開展,經營效益也得到了大幅進步,確實令人欣喜,但我們在享受成功的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的宏大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,我們要消化撤銷xx分理處帶來的存款流失,要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年獲得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點:
1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革,初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建立,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、效勞客戶的工作力度,進一步穩(wěn)固和開展上半年已經獲得的成果,盡最大努力全面完成全年的目的任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務和效益開展的同時,實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內部管理,落實平安制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的安康運行。
篇二:
上半年,我支行按照總行和XX支行工作部署,認真貫徹全行"XXXX、XXXX、XXXX";工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建立,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目的任務奠定了堅實的根底。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響,金融體系開展減速,加大了金融業(yè)經營開展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為XXX億元,較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網點前列。對公存款日均增加XXXX,列XXX支行區(qū)所有網點第X位,新開對公賬戶XX戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為防止風險,上半年,我支行共收回個人貸款XXX萬元,防止因利率波動產生的風險,并且對XXXXX進展了。四級不良貸款收回XXXX萬元,整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度方案。五月份數據,14項可比指標中,XXX項超過XX分,5項得到總分值。儲蓄存款余額XX億元,較年初增加XXXX萬元,列XX支行所屬網點第3名,工資客戶新增數XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個人網銀有效新增客戶數小XXXX。
二、上半年主要工作回憶。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建立,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建立作為第一要務來抓,實實在在謀開展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施,對支行開展做出奉獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,進步職工整體素質,但凡上級下發(fā)文件都由專人先進展理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進展討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業(yè)務構造,以產品營銷和個性化效勞為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速開展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶,數量排全區(qū)網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷效勞好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套方法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進展分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反響靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公效勞柜員,目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員,X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網絡與客戶親密聯(lián)絡,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和XXX支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現(xiàn)代銀行構造趨勢,扁平化后可以實現(xiàn)3層集約化管理形式,大大降低網點非經營壓力,可以釋放基層網點人力資源,可以激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,進步職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工可以及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理方法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化效勞制度方法,讓網點營銷工作有方法可按照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等效勞手段,才可以吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經歷少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合純熟還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)開展,各項指
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