2022年有關(guān)波斯貓餐娛公司工作總結(jié)

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2022年關(guān)于波斯貓餐娛公司的工作總結(jié)

自2022年八月份以來，席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)沉重的打擊了我國經(jīng)濟(jì),鋼鐵、建筑、建材、餐飲服務(wù)等等不同程度的受到了損失。作為三類城市的邢臺(tái)，也深深的感受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的寒冷。深深的影響了我們牛城50萬父老鄉(xiāng)親。我們邢臺(tái)整個(gè)餐飲消遣業(yè)都體驗(yàn)了前所未有的寒冬季節(jié)。在過去的2022年，我們又體驗(yàn)了前所未有的甲型流感，學(xué)校封校，社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)遏止聚會(huì)等等一系列條例的出臺(tái)，也在確定意義上影響了我們邢臺(tái)市餐娛行業(yè)的進(jìn)展，當(dāng)然我們波斯貓公司也不例外。面對(duì)這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的諸多不利因素，我們波斯貓人沒有被困難壓倒，而是迎難而上。查問題找短板想手段出方法，銳意進(jìn)取大膽改革！

也只有正視問題，深挖問題，分析問題，解決問題。波斯貓公司才能持續(xù)進(jìn)展，科學(xué)進(jìn)展，提升自身的內(nèi)在素質(zhì)。

我們波斯貓公司在邢臺(tái)人民心中有著很好的口碑和品牌，有過輝煌的過去。但是隨著近幾年牛城消遣餐飲公司的增加，由于硬件設(shè)施上略顯滯后的理由，去年的業(yè)績有所下滑不是很夢(mèng)想。針對(duì)這個(gè)理由，我們波斯貓公司在2022年對(duì)公司投入重資對(duì)公司硬件舉行了設(shè)施更新和環(huán)境改造，這次調(diào)整對(duì)公司的再鑄輝煌夯實(shí)了根基。

同時(shí)，隨著公司的經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大和戰(zhàn)略的調(diào)整，公司加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)文化創(chuàng)辦等軟件方面的創(chuàng)辦，思想工作是一切工作的生命線，只有不斷的加強(qiáng)員工的思想道德價(jià)值觀等方面的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)員工素質(zhì)的提升和員工個(gè)人成長的引導(dǎo)，才能使企業(yè)之樹常青。為此，波斯貓公司和知行教導(dǎo)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)舉行了合作，把專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引進(jìn)到我們的團(tuán)隊(duì)中來，使之成為我們團(tuán)隊(duì)的一個(gè)組成片面，有效地提高了我們波斯貓公司這方面的空白和缺乏。培訓(xùn)是給員工最好的福利，我們總結(jié)以往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利弊，采用了知行教導(dǎo)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的理念。知行教導(dǎo)機(jī)構(gòu)是一家植根到企業(yè)，采取跟蹤式、重復(fù)式、循環(huán)式、體驗(yàn)式的教導(dǎo)培訓(xùn)模式，依著本地化，低本金，實(shí)戰(zhàn)才能強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，提高員工的整體素質(zhì)。經(jīng)過近一年的高興合作，波斯貓的企業(yè)文化創(chuàng)辦已經(jīng)取得顯著勞績，員工素質(zhì)創(chuàng)辦也有了很好的改觀。

在2022年，知行教導(dǎo)對(duì)波斯貓的中層和一線員工做了系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)的工作，概括如下：

第一，在和中層的溝通培訓(xùn)中，我們講了以下內(nèi)容：在現(xiàn)今的外部環(huán)境下，我們波斯貓打定好了嗎？依據(jù)我們的地位、優(yōu)劣勢(shì)等正確熟悉我們波斯貓；

我們的波斯貓是長遠(yuǎn)進(jìn)展的企業(yè)，那么如何建立我們的愿景和使命呢？一個(gè)長青的企業(yè)如何建立一個(gè)完整的流程和標(biāo)準(zhǔn)的制度體系呢？作為中層我們的角色如何定位呢？一個(gè)合格的中層我們又如何斟酌學(xué)習(xí)？如何舉行創(chuàng)新和處理好細(xì)節(jié)呢？如何把握好自己的心態(tài)？如何實(shí)現(xiàn)自己做為中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)呢？中層管理人員的十大管理技能是什么呢？在日常的工作生活中我們中層領(lǐng)導(dǎo)如何處理好人際關(guān)系，如何采取有效地溝通，如何有效地管理時(shí)間？如何提升我們中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力呢？等內(nèi)容的講座與溝通。

中層領(lǐng)導(dǎo)通過以上問題的學(xué)習(xí)探討，明白了一個(gè)中層理應(yīng)具備的才能是什么，理應(yīng)怎樣更好的管理團(tuán)隊(duì)，完成團(tuán)隊(duì)的績效目標(biāo)。懂得了如何更干脆更急速的為我們波斯貓創(chuàng)造價(jià)值。中層領(lǐng)導(dǎo)是我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有持續(xù)的鞏固中層的領(lǐng)導(dǎo)才能、創(chuàng)新才能、識(shí)別數(shù)字的才能、溝通才能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、忠誠度、組織力等十項(xiàng)才能，我們才可以創(chuàng)辦一支戰(zhàn)無不勝，攻無不克的強(qiáng)勁團(tuán)隊(duì)；

其次，和一線員工的溝通。知行教導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)員工舉行了重復(fù)的循環(huán)的體驗(yàn)式的溝通交流。使員工懂得了感恩，明白了忠誠，做到了奉獻(xiàn)，全心全意為團(tuán)隊(duì)服務(wù)；

讓員工在喜悅中建立目標(biāo)，在工作中擁有良好心態(tài)，在效率中掌管時(shí)間管理，在實(shí)戰(zhàn)中擁有良好溝通！我們?cè)谝痪€員工中概括溝通講座了以下內(nèi)容：

感恩教導(dǎo)（感恩公司、上司、父母、老師、同學(xué)、摯友、敵人）

忠誠與奉獻(xiàn)（忠誠于公司、忠誠于家庭、忠誠于愛人、忠誠于摯友）

職業(yè)道德（養(yǎng)成良好的職業(yè)道德）

安全（人身安好、財(cái)產(chǎn)安好、安好工作）

人際關(guān)系

目標(biāo)管理

心態(tài)管理

時(shí)間管理

選擇的氣力

斟酌致富

告成十二法那么

執(zhí)行力

責(zé)任

習(xí)慣抉擇命運(yùn)

高效溝通

服務(wù)禮儀

細(xì)節(jié)抉擇成敗

一個(gè)人的習(xí)慣是不會(huì)在一次課或者一天的培訓(xùn)中變更的，而是需要在一段時(shí)間內(nèi)，通過持續(xù)的重復(fù)的堅(jiān)持，通過溝通學(xué)習(xí)和積極的參與，才能逐漸變更。我們要像軍人從齊步走一樣，按部就班的做，通過圍繞心態(tài)，目標(biāo)，愿景，使命，價(jià)值觀等課程講解與學(xué)習(xí)，逐步讓我們員工成為一個(gè)具備道德意識(shí)；

責(zé)任意識(shí)；

感恩意識(shí)；

忠誠意識(shí)，雙贏意識(shí)；

團(tuán)隊(duì)意識(shí)等的合格的員工，而且，我們還針對(duì)波斯貓的需求更加開發(fā)了——市場(chǎng)營銷、禮儀、企業(yè)管理、傳統(tǒng)文化等大量的優(yōu)質(zhì)課程，從而更好的為我們波斯貓的員工提高素質(zhì)做好打定。

一個(gè)公司或團(tuán)隊(duì)，只有長期的加強(qiáng)思想工作，才能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)立于不敗之地。而思想工作是看不見摸不著的，不是立竿見影的，而是一個(gè)長期的一個(gè)過程。而人是企業(yè)的核心，只有以人為本，真正的關(guān)切員工的成長，才能令企業(yè)持續(xù)進(jìn)展，得人心者得天下。為此，在到來的2022年，知行教導(dǎo)機(jī)構(gòu)針對(duì)波斯貓的特點(diǎn)，重新設(shè)計(jì)了課程內(nèi)容，旨在讓員工更好更快的服務(wù)公司。在過去的一年我們合作的過程當(dāng)中可能還存在著這樣和那樣的缺乏，有待于完善，我們本著以誠相待，