出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)

出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)分值評分標(biāo)準(zhǔn)出租汽車駕駛員有所列情形之一的，扣20分

在出租汽車經(jīng)營活動(dòng)中，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的。駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的。出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的。將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的。私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn)的。拒絕接受依法檢查的。違反法律法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序、損害社會(huì)公眾利益等停運(yùn)事件的。本次考核過程中或者上一次考核等級(jí)簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴(yán)重的。出租汽車駕駛員有所列情形之一的，扣10分在出租汽車經(jīng)營活動(dòng)中，發(fā)生交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的。擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的。無正當(dāng)理由拒載的。營運(yùn)途中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的。不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的。

出租汽車駕駛員有所列情形之一的，扣5分

接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的。未經(jīng)乘客同意，故意繞道的。未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的。未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的。計(jì)價(jià)器、待租標(biāo)志燈、衛(wèi)星定位設(shè)備等車載運(yùn)營設(shè)備不能正常使用而繼續(xù)運(yùn)營的。不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的。在公示的營業(yè)區(qū)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的。不給付乘客專用發(fā)票的。分值評分標(biāo)準(zhǔn)出租汽車駕駛員有所列情形之一的，扣3分駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標(biāo)識(shí)（標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識(shí)、價(jià)格標(biāo)簽和監(jiān)督電話號(hào)碼等）的車輛，從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的。車容車貌不整潔的。不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的。向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的。使用服務(wù)忌語的。出租汽車駕駛員有所列情形之一的，扣1分未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的。未按規(guī)定放置出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的。不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)備設(shè)施的。出租汽車駕駛員有所列情形之一的，加5分或10分有見義勇為、救死扶傷等先進(jìn)事跡的。出租汽車駕駛員有所列情形之一的，加3分有拾金不昧