企業(yè)文化核心講解

企業(yè)的發(fā)展原則

做現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，不做傳統(tǒng)企業(yè)；做基業(yè)常青的企業(yè)

，不做曇花一現(xiàn)的企業(yè)；做有公德意識的企業(yè)公民，不搞唯利是圖；做學(xué)習(xí)型、崇尚科學(xué)管理的企業(yè)，不求虛名。不同社會的比較

*貝爾三階段理論前工業(yè)化工業(yè)化后工業(yè)化游戲人與自然

人與人造自然人與人

主導(dǎo)活動農(nóng)業(yè)、礦業(yè)

物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)

人力使用

體力

依附機(jī)器

藝術(shù)、創(chuàng)造、智力社會單元

大家庭

個人社區(qū)

生活水準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)溫飽

物質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量

生活質(zhì)量健康、教育、娛樂結(jié)構(gòu)復(fù)雜、傳統(tǒng)、權(quán)威

官僚、等級互相依賴、全球性

社會技術(shù)簡單的手工工具

機(jī)器

信息——企業(yè)文化又稱為“組織文化”，實(shí)際上有企業(yè)和企業(yè)管理存在，就有企業(yè)文化。過去企業(yè)文化屬于自發(fā)形成，二十世紀(jì)八十年代被當(dāng)作一門科學(xué)來對待，人們開始有意識的研究并運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐——目前，對于企業(yè)文化尚無統(tǒng)一定義。但可以將企業(yè)文化理解為：現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并遵循的一系列理念和行為方式的總合，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等企業(yè)文化企業(yè)文化Textinhere企業(yè)文化結(jié)構(gòu)示意圖

物質(zhì)文化表層

行為文化幔層（淺層）

制度文化中層

理念文化核心層企業(yè)文化核心——理念文化愿景使命價值觀追尋什么？為何追尋？怎么追尋？愿景（vision）個人愿景個人對于自身想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行具體的刻畫，這就是愿景！“這就是我的愿景！”

共同愿景—組織成員普遍接受和認(rèn)同的組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)。愿景（vision）我們想要創(chuàng)造什么？福特（Ford）——使汽車大眾化！蘋果電腦（Apple）——用電腦來使個人更具力量！迪斯尼公司（Disney）——成為全球的超級娛樂公司！…………建立共同愿景應(yīng)遵循的原則宏偉—遠(yuǎn)大的組織愿景一旦實(shí)現(xiàn)，便意味著組織中個人的一種自我實(shí)現(xiàn)。組織自我實(shí)現(xiàn)的愿景必須能轉(zhuǎn)化為組織中每位個人自我實(shí)現(xiàn)的愿景；振奮—共同愿景令人振奮，激發(fā)人們的情感力量；清晰—愿景必須清晰、逼真、生動；可實(shí)現(xiàn)—如果不能被認(rèn)為是可實(shí)現(xiàn)的，不可能產(chǎn)生堅定信念；把個人愿景作為制定共同愿景的基礎(chǔ)，自下而上征集、篩選，反復(fù)醞釀、不斷充實(shí)。經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)使命

——確定好企業(yè)的主要經(jīng)營領(lǐng)域，描述企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品、市場、核心技術(shù)領(lǐng)域社會社會使命——

作為一個“企業(yè)公民”，有責(zé)任和義務(wù)來幫助保持和改進(jìn)社會的各種福利文化文化使命——

建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，促進(jìn)社會文化的進(jìn)步使命（Mission）企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？企業(yè)存在的根本目的和理由是什么？使命（Mission）企業(yè)名稱企業(yè)使命描述福特汽車要進(jìn)入家庭微軟致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件IBM無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進(jìn)步索尼體驗(yàn)為公眾利益改進(jìn)和應(yīng)用技術(shù)的快樂迪斯尼給人們帶來快樂沃爾瑪使平民大眾有機(jī)會購買富人購買的商品青島港以港興市，建北方國際航運(yùn)中心價值觀、、企業(yè)價價值觀、、最高價價值、企企業(yè)核心心價值觀觀價值觀—關(guān)于價值值的觀念念，關(guān)于于什么是是“值得得的”的看法，，影響人人們對行行為、手手段、目目的選擇擇；回答：““什么事事至關(guān)重重要？””“什么么是很重重要？”我們該怎怎樣行動動“；價值是客客觀的，，價值觀觀念則是是主觀的的，存在在于人的的內(nèi)心，，決定贊贊成什么么，追求求什么；；企業(yè)價值值觀是多多數(shù)成員員的一致致看法，，其形成成必須有有一個認(rèn)認(rèn)同過程程，這個過程程就是企企業(yè)文化化的建設(shè)設(shè)過程。?！瓋r值觀（（Values）企業(yè)的價價值在于于什么？？—即，本企企業(yè)的價價值在于于什么？？育人？？致富？？創(chuàng)新？？什么對企企業(yè)來說說有價值值？—即，哪些些對象對對本企業(yè)業(yè)的發(fā)展展有價值值？可乎乎？利潤潤？如何為這這些價值值排序？？—即，在體體現(xiàn)本企企業(yè)價值值的各種種結(jié)果中中，以及及在對本本企業(yè)發(fā)發(fā)展有價價值的各各種對象象中，什什么是最最有價值值的東西西？利潤質(zhì)量量集體利益益客戶至上上知名度度品牌形象象社會責(zé)任任經(jīng)驗(yàn)理念念團(tuán)隊合作作員工價值值技術(shù)領(lǐng)先先企業(yè)名稱企業(yè)價值觀描述福特社會責(zé)任；多元化和包容性；教育與伙伴關(guān)系微軟正直誠實(shí)、坦誠大方；對客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿熱情；直率地與人相處，尊重他人并且助人為樂；勇于迎接挑戰(zhàn)，堅持不懈；嚴(yán)于律己，善于思考，堅持自我提高和完善；對客戶、股東、合作伙伴或者其他員工而言，在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面都值得信賴IBM成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé)索尼體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂；提升日本文化與國家地位；做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵每個人的能力和創(chuàng)造力。

迪斯尼極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步；嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象沃爾瑪顧客就是上帝；尊重每一位員工；每天追求卓越；不要把今天的事拖到明天；永遠(yuǎn)為顧客提供超值服務(wù)等

價值觀（（Values）微軟價值值觀（摘摘錄）幫助客戶戶實(shí)現(xiàn)他他們的目目的，每每一位員員工必須須認(rèn)真聽聽取顧客客意見，，不斷改改進(jìn)產(chǎn)品品滿足顧顧客要求求，和顧顧客在信信任、尊尊重、相相互理解解基礎(chǔ)上上建立聯(lián)聯(lián)系；招聘員工工遵循：：知識支支配一些些、智力力高于一一切強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊隊精神，，強(qiáng)調(diào)““創(chuàng)新、、正直、、為消費(fèi)費(fèi)者服務(wù)務(wù)、合作作、重質(zhì)質(zhì)量和奉奉獻(xiàn)社會會”讓員工盡盡全力挑挑戰(zhàn)極限限，公平平競爭，，讓優(yōu)秀秀更優(yōu)秀秀、平庸庸部平庸庸，營造造使員工工進(jìn)步的的文化；；認(rèn)識到有有責(zé)任和和機(jī)會為為周圍社社區(qū)作貢貢獻(xiàn)。關(guān)于企業(yè)業(yè)價值觀觀的提示示不同的價價值觀，，造就了了企業(yè)不不同的個個性特征征；企業(yè)價值觀觀的內(nèi)涵就就是：全體體或多數(shù)員員工贊同的的關(guān)于“企企業(yè)的價值值在于什么么以及那些些對象對于于企業(yè)來說說有價值”。所以企業(yè)業(yè)存在“價價值體系”；價值體系中中的各個價價值，有時時不可兼得得，有時需需要排序。。對多種價價值排序，，可以找出出最高價值值?！吧\可可貴/愛情價更高高/若為自由故故/二者皆可拋拋”價值排序的的參考結(jié)論論人的價值高高于一些，，關(guān)心人、、培育人是是成功因素素只是不如智智力，智力力不如人的的素質(zhì)，人人的素質(zhì)不不如人的覺覺悟；“共同的價值值觀念”、“經(jīng)營理理念”之類軟管理因因素的價值，，高于硬管理理因素和其他他管理因素；；“為社會服務(wù)務(wù)”的價值高高于“利潤”的價值；“共同寫作””的價值，高高于“單干”的價值；“用戶”的價值高于““技術(shù)”的價值值；“維持持員工工隊伍伍穩(wěn)定定”高于““賺錢錢”的價值值；“集體”的價值值高于于”自我”的價值值。案例IBM三條核核心價價值觀觀，幾幾十年年不