組織行為學案例分析報告-新東方成功之道

3/3組織行為學案例分析報告新東方成功之道新東方成功之道2022年時新東方成功在紐約證券交易所上市，俞敏洪因此成為了中國“最富有的教師〞。俞敏洪成功地創(chuàng)立了中國最大私人教育機構新東方教育集團,同時也成就了一個傳奇。下面將從組織行為學的角度分析新東方成功之道：領導者的魅力——新東方精神組織的主導價值觀是領導者個人價值觀的群體化。組織的創(chuàng)始人，他追求什么，提倡什么，反對什么，他用什么樣的價值標準去要求部下，用什么樣的理想和信念去帶著隊伍，將會對組織文化的形成發(fā)揮關鍵的作用，而這一切都是在他個人價值觀的指導下發(fā)生的。美國學者霍德蓋茨在研究中發(fā)現，成功的領導者最看重的是自我實現和尊重，其下屬也對自我實現和尊重很感興趣，組織文化就其本質來說，是組織成員對組織創(chuàng)始人的個人價值觀的認同結果。新東方領導者最看重的是自我實現和尊重。這些創(chuàng)業(yè)者的價值觀、思想理念、理想信念的群體化,便形成了新東方精神。由于新東方是自主經營,所以創(chuàng)業(yè)者的個人價值觀對企業(yè)文化起到了決定性的至關重要的作用。新東方一直致力于闡揚一種朝氣蓬勃、發(fā)奮向上的精神,一種從絕望中義無反顧地尋找希望的精神。當世界上的一切都成為如煙往事,唯一能夠珍藏心中的是我們在今天的奮斗中所得到的精神啟示。學生來到新東方,除了學習英語,學習考試技巧,學習方法等技能外,還得到了人生上的啟發(fā)、思想上的鼓勵,即新東方精神。一個人沒有精神,很難真正堅持奮斗,取得進步。企業(yè)也一樣,沒有精神,很難得到長遠的開展。民主型領導方式“獨樂樂不如眾樂樂,學會分享。〞這是俞敏洪在演講中經常說的一句話。俞敏洪說:“過去自己一個人演獨角戲時各種成功與榮耀都集中在自己身上,自己也可以一言九鼎。但是當組織結構不斷擴大,僅靠一個人的力量無法完成整個機構的運轉時,吸取他人的意見和建議成為管理成功的關鍵。〞俞敏洪以理服人，以身作那么，使組織中的每個人自覺做出有方案的努力，各施其長，各盡所能，分工合作。組織中的領導者鼓勵群體討論做出決策。在新東方，政策是領導者和其下級共同智慧的結晶。領導者分配工作時盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好。每個管理者都希望成功,任何一個優(yōu)秀的同事也渴望成功,讓更多的優(yōu)秀同事享受你讓渡的榮耀是團隊凝聚力形成的重要原因之一?！皟r值觀至上〞的人力資源管理價值觀不僅會影響當前及將來員工的行為,更有助于塑造組織的未來。新東方成功的經驗之一,就是有明確的價值觀,即有共同的信念,群體的價值觀。新東方注重群體價值觀的培養(yǎng)，使個人價值取向向群體價值觀靠攏，使個人目標向組織目標靠攏，從而促成組織的成功。俞敏洪經常在員工培訓會議上講到“工作的心態(tài)和心理準備〞:首先是為自己工作,不是為老板工作,通過工作獲得資格和資歷,再用這些積累去換取更好的工作。其次,工作是為了樂趣,不是為了消磨時間,學會從工作中得到樂趣。第三,忠于職業(yè)道德,決不為利益和誘惑犧牲標準。最后,永遠記住你不是為某一個人工作,而是為機構的理念和理想工作,可以背叛人,但不能背叛理想和代表理想的機構。這樣的價值觀無疑會極大改善員工的工作心態(tài),進而影響他們的行為,使得新東方在同類行業(yè)的競爭中獲得了巨大的人力資源優(yōu)勢。正所謂“物以類聚,人以群分〞,文化與價值標準的認同是人才與企業(yè)合作的根底。如果員工與企業(yè)的文化價值標準背道而馳或大相徑庭,那么就會失去相互合作的前提,不是企業(yè)淘汰人才,就是人才淘汰企業(yè)。你也許已經給人才很優(yōu)厚的待遇,或為培養(yǎng)他們投入了很多心血和精力,但他們仍然棄你于不顧,離你而去。此時,你應該能想到自己忽略了事先應做點什么了。那就是培養(yǎng)員工共同的價值觀,這也是新東方成功的關鍵。通過培訓，培養(yǎng)了新東方員工的主人翁意識、企業(yè)聲譽、領導民主作風、人際關系、群體價值觀等精神動力，促進企業(yè)的開展。創(chuàng)新——“以學生為中心〞的反傳統(tǒng)教學新東方在英語教學方面似乎有一種化腐朽為神奇的力量,比照起傳統(tǒng)教育,這股力量顯得彌足珍貴。中國的傳統(tǒng)教學講究一板一眼,新東方喜歡歡蹦亂跳;中國的傳統(tǒng)教學以老師為中心,新東方以學生為中心。新東方要求老師更加理解學生,知道學生想聽什么,并且以恰當的方式把知識傳授給學生。其實所有的能量都在學生身上,只有學生自己想學,才能夠真正學好,所以強調老師要調動學生的學習積極性。新東方對老師主要有四個方面的要求:教學內容、激情、勵志和幽默。學生來到新東方,除了學習英語,學習考試技巧,學習方法等技能外,還得到了人生上的啟發(fā)、思想上的鼓勵,即新東方精神。一個人沒有精神,很難真正堅持奮斗,取得進步。企業(yè)也一樣,沒有精神,很難得到長遠的開展。因此,從以上分析我們可以看出，新東方教育團隊是一個高效的團隊。組織行為學認為，高效團隊具有以下特征：具有對共同目標的信念；團隊成員有相互信任和依賴感；團隊成員全力投入并通過協商做出決策；自由暢通的信息溝通；公開表達情感和不同意見；團隊自己解決其中的沖突；離職、缺席、事故、錯誤和抱怨的低發(fā)生率。新東方根本上都做到了以上幾點。這也