S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課件

S+現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課件S+現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課件1我們企業(yè)有下列“癥狀”嗎？1、急等要的東西找不到，心里特別煩躁。2、桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感。3、沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間。4、工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒。5、每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻。6、環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳。7、制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了。8、材料、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間。9、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚，長時(shí)間未清掃，有用和無用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得很小。10、生產(chǎn)道路被堵塞，行人、搬運(yùn)無法通過。我們企業(yè)有下列“癥狀”嗎？1、急等要的東西找不到，心里特別煩26S的作用是什么？6S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象。如圖1-1所示，6S管理在推行過程中，通過開展整理、整頓、清掃、安全等基本活動(dòng)，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。因此，6S管理對(duì)企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的，也是不可估量的。6S的作用是什么？6S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，它有助于36S管理的作用：1．提升企業(yè)形象實(shí)施6S活動(dòng)，有助于企業(yè)形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境，不僅能使企業(yè)員工的士氣得到激勵(lì)，還能增強(qiáng)顧客的滿意度，從而吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作。因此，良好的現(xiàn)場(chǎng)管理是吸引顧客、增強(qiáng)客戶信心的最佳廣告。此外，良好的企業(yè)形象一經(jīng)傳播，就使6S企業(yè)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象。2．提升員工歸屬感

6S活動(dòng)的實(shí)施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養(yǎng)的員工。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿足。由于6S要求進(jìn)行不斷的改善，因而可以增強(qiáng)員工進(jìn)行改善的意愿，使員工更愿意為6S工作現(xiàn)場(chǎng)付出愛心和耐心，進(jìn)而培養(yǎng)“工廠就是家”的感情。6S管理的作用：1．提升企業(yè)形象2．提升員工歸屬感46S管理的作用：3．減少浪費(fèi)企業(yè)實(shí)施6S的目的之一是減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)。工廠中各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場(chǎng)所、時(shí)間、士氣、效率等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費(fèi)。6S可以明顯減少人員、時(shí)間和場(chǎng)所的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，其直接結(jié)果就是為企業(yè)增加利潤。4．保障安全降低安全事故發(fā)生的可能性，這是很多企業(yè)特別是制造加工類企業(yè)一直尋求的重要目標(biāo)之一。6S的實(shí)施，可以使工作場(chǎng)所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的物品，通道比較通暢，各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。另外，6S活動(dòng)的長期實(shí)施，可以培養(yǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣也會(huì)減少安全事故的發(fā)生。6S管理的作用：3．減少浪費(fèi)4．保障安全56S管理的作用：5．提升效率

6S活動(dòng)還可以幫助企業(yè)提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮員工的工作潛力。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間，工作效率自然能得到提升。6．保障品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度，杜絕馬虎的工作態(tài)度。實(shí)施6S就是為了消除工廠中的不良現(xiàn)象，防止工作人員馬虎行事，這樣就可以使產(chǎn)品品質(zhì)得到可靠的保障。6S管理的作用：5．提升效率6．保障品質(zhì)676S是什么？1S整理2S整頓3S清掃4S清潔5S安全6S素養(yǎng)6S指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、環(huán)境、設(shè)備、材料、方法等生產(chǎn)經(jīng)營要素進(jìn)行有效管理，是一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法。6S指的是SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）、SAFETY（安全）。因?yàn)榫浴癝”開頭，所以簡稱“6S”。通過6S提高組織效率76S是什么？1S2S3S4S5S6S6S指的是在生71S——“整理”1.整理的含義整理是指區(qū)分需要與不需要的事、物，再對(duì)不需要的事、物加以處理。在現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境中，區(qū)分需要的和不需要的工具及文件等物品對(duì)于提高工作效率是很有必要的。整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。首先應(yīng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放和停置的各種物品進(jìn)行分類，然后對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、用完的工具、報(bào)廢的設(shè)備、個(gè)人生活用品等，應(yīng)堅(jiān)決清理出現(xiàn)場(chǎng)。1S——“整理”1.整理的含義8如圖3-1所示，整理的流程大致可分為分類、歸類、制定基準(zhǔn)、判斷要與不要、處理以及現(xiàn)場(chǎng)的改善6個(gè)步驟。對(duì)于6S管理來說，整理的流程中最為重要的步驟就是制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn)。如果判斷基準(zhǔn)沒有可操作性，那么整理就無從下手。圖3-1如圖3-1所示，整理的流程大致可分為分類、歸類、制定基準(zhǔn)、判9整理的要點(diǎn)：整理的實(shí)施要點(diǎn)就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中擺放和停置的物品進(jìn)行分類，然后按照判斷基準(zhǔn)區(qū)分出物品的使用等級(jí)。可見，整理的關(guān)鍵在于制定合理的判斷基準(zhǔn)。在整理中有三個(gè)非常重要的基準(zhǔn)：第一、“要與不要”的基準(zhǔn)；第二、“場(chǎng)所”的基準(zhǔn)；第三、廢棄處理的原則。整理的要點(diǎn)：整理的實(shí)施要點(diǎn)就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中擺放和停置的物品進(jìn)101.“要與不要”的判斷基準(zhǔn)“要與不要”的判斷基準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)非常的明確。明確列出那些東西可以放置，那些不可以放置，允許放置的數(shù)量是多少1.“要與不要”的判斷基準(zhǔn)“要與不要”的判斷基準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)非常的明112.“場(chǎng)所”的基準(zhǔn)所謂場(chǎng)所的基準(zhǔn)，指的是到底在什么地方要與不要的判斷?？梢愿鶕?jù)物品的使用次數(shù)、使用頻率來判定物品應(yīng)該放在什么地方才合適，如表3-2所示。明確場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)當(dāng)按照個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來判斷，否則無法體現(xiàn)出6S管理的科學(xué)性。使用次數(shù)放置場(chǎng)所一年不用一次的物品廢棄或特別處理平均2個(gè)月到1年使用1次的物品集中場(chǎng)所（如工具室、倉庫）平均1—2個(gè)月使用1次的物品置于工作場(chǎng)所1周使用1次的物品置于使用地點(diǎn)附近1周內(nèi)多次使用的物品置于工作區(qū)隨手可得的地方2.“場(chǎng)所”的基準(zhǔn)所謂場(chǎng)所的基準(zhǔn)，指的是到底在什么地方要與不123.“廢棄處理”的原則工作失誤、市場(chǎng)變化等因素，是企業(yè)或個(gè)人無法控制的。因此，不要物是永遠(yuǎn)存在的。對(duì)于不要物的處理方法，通常要按照兩個(gè)原則來執(zhí)行：第一、區(qū)分申請(qǐng)部門與判定部門；第二，由一個(gè)統(tǒng)一的部門來處理不要物。3.“廢棄處理”的原則工作失誤、市場(chǎng)變化等因素，是企業(yè)或個(gè)人13特別強(qiáng)調(diào)“整理”強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值，而不是原購買價(jià)值在6S管理活動(dòng)的整理過程中，需要強(qiáng)調(diào)的重要意識(shí)之一就是：我們看重的是物品的使用價(jià)值，而不是原來的購買價(jià)值。物品的原購買價(jià)格再高，如果企業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)間沒有使用該物品的需要，那么這件物品的使用價(jià)值就不高，應(yīng)該處理的就要及時(shí)處理掉。很多企業(yè)認(rèn)為有些物品幾年以后可能還會(huì)用到，舍不得處理掉，結(jié)果導(dǎo)致無用品過多的堆積，既不利于現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范、整潔和高效率，又需要付出不菲的存儲(chǔ)費(fèi)用，最為重要的是妨礙了管理人員科學(xué)管理意識(shí)的樹立。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理者一定要認(rèn)識(shí)到，規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)管理帶來的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物品的殘值處理可能造成的損失。特別強(qiáng)調(diào)“整理”強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值，而不是原購買價(jià)值14S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課件15【案例】甘肅某水泥生產(chǎn)企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、工會(huì)主席以及車間主任一行五人專程到北京學(xué)習(xí)6S現(xiàn)場(chǎng)管理的課程?；氐狡髽I(yè)后，他們推行了8個(gè)月的6S管理，效果顯著，一舉成為甘肅省建材行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)桿企業(yè)。當(dāng)時(shí)，建材行業(yè)協(xié)會(huì)在這家企業(yè)舉行了一次現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新大會(huì)，這家企業(yè)給與會(huì)代表發(fā)了一份企業(yè)推行6S管理的成果報(bào)告。其中，很明確的一條就是：八個(gè)月來共處理了55萬元積壓物品。一般人的看法是，55萬元物品報(bào)廢了，應(yīng)該是一筆巨大的損失。但這家企業(yè)卻不這么認(rèn)為，他們感到從中得到了很大好處：沒處理這些物品前要找到及取出某個(gè)物品需要花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)，處理這批積壓物品之后，整個(gè)車間、倉庫都用區(qū)劃線劃分，通過標(biāo)識(shí)、定點(diǎn)擺放等手段，找到及取出一個(gè)物品只需要十分鐘左右。因此，這家企業(yè)注重的是物品的使用價(jià)值而不是原購買價(jià)值?！景咐扛拭C某水泥生產(chǎn)企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、工會(huì)主席以及車間162S—整頓整頓的含義整頓是把需要的事、物加以定量和定位。通過上一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便最快速地取得所要之物，在最簡捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成工作。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的合理擺放使得工作場(chǎng)所一目了然，整齊的工作環(huán)境有利于提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。2S—整頓整頓的含義17整頓的三要素所謂整頓的三要素，指的是場(chǎng)所、方法和標(biāo)識(shí)。判斷整頓三要素是否合理的依據(jù)在于是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài)，如圖3-2。當(dāng)尋找某一件物品時(shí)，能夠通過定位、標(biāo)識(shí)迅速找到，并且很方便將物品歸位。整頓的三要素所謂整頓的三要素，指的是場(chǎng)所、方法和標(biāo)識(shí)。判斷整181．場(chǎng)所物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定，物品的保管要做到“定點(diǎn)、定容、定量”。場(chǎng)所的區(qū)分，通常是通過不同顏色的油漆和膠帶來加以明確：黃色往往代表通道，白色代表半成品，綠色代表合格品，紅色代表不合格品。6S管理強(qiáng)調(diào)盡量細(xì)化，對(duì)物品的放置場(chǎng)所要求有明確的區(qū)分方法。如圖3-3，使用膠帶和隔板將物料架劃分為若干區(qū)域，這樣使得每種零件的放置都有明確的區(qū)域，從而避免零件之間的混亂堆放。1．場(chǎng)所物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定，物品的保管要做到192．方法整頓的第二個(gè)要素是方法。最佳方法必須符合容易拿取的原則。例如，圖3-4給出了兩種將錘子掛在墻上的方法：顯然第一種方法要好得多；第二種方法要使釘子對(duì)準(zhǔn)小孔后才能掛上，取的時(shí)候并不方便。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)在物品的放置方法上多下功夫，用最好的放置方法保證物品的拿取既快又方便。2．方法整頓的第二個(gè)要素是方法。最佳方法必須符合容易拿取的原203．標(biāo)識(shí)整頓的第三個(gè)要素是標(biāo)識(shí)。很多管理人員認(rèn)為標(biāo)識(shí)非常簡單，但實(shí)施起來效果卻不佳，其根本原因就在于沒有掌握標(biāo)識(shí)的要點(diǎn)。一般說來，要使標(biāo)識(shí)清楚明了，就必須注意以下幾點(diǎn)：要考慮標(biāo)識(shí)位置及方向的合理性，公司應(yīng)統(tǒng)一（定點(diǎn)、定量）標(biāo)識(shí)，并在表示方法上多下功夫，如充分利用顏色來表示等。3．標(biāo)識(shí)整頓的第三個(gè)要素是標(biāo)識(shí)。很多管理人員認(rèn)為標(biāo)識(shí)非常簡單21整頓的三定原則整頓的三定原則分別是定點(diǎn)、定容和定量?！舳c(diǎn)定點(diǎn)也稱為定位，是根據(jù)物品的使用頻率和使用便利性，決定物品所應(yīng)放置的場(chǎng)所。一般說來，使用頻率越低的物品，應(yīng)該放置在距離工作場(chǎng)地越遠(yuǎn)的地方。通過對(duì)物品的定點(diǎn)，能夠維持現(xiàn)場(chǎng)的整齊，提高工作效率。整頓的三定原則整頓的三定原則分別是定點(diǎn)、定容和定量。22◆定量定量就是確定保留在工作場(chǎng)所或其附近的物品的數(shù)量。按照市場(chǎng)經(jīng)營的觀點(diǎn)，在必要的時(shí)候提供必要的數(shù)量，這才是正確的。因此，物品數(shù)量的確定應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好。通過定量控制，能夠使生產(chǎn)有序，明顯降低浪費(fèi)。◆定容定容是為了解決用什么容器與顏色的問題。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，容器的變化往往能使現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生較大的變化。通過采用合適的容器，并在容器上加上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，不但能使雜亂的現(xiàn)場(chǎng)變得有條不紊，還有助于管理人員樹立科學(xué)的管理意識(shí)。◆定量◆定容23定點(diǎn)定量的重要工具：形跡管理為了對(duì)工具等物品進(jìn)行管理，很多企業(yè)采用工具清單管理表來確認(rèn)時(shí)間、序號(hào)、名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。但是，使用工具清單管理表較為繁瑣，而且無法做到一目了然。因此，有必要引入一種更為科學(xué)、直觀的管理方法—形跡管理。形跡管理是將物品的形狀勾勒出來，將物品放置在對(duì)應(yīng)的圖案上。如圖3-6所示，畫出每件工具的輪廓圖形以顯示工具擱放的位置。這樣有助于保持存放有序，某件工具丟失便立即能夠顯示出來。定點(diǎn)定量的重要工具：形跡管理為了對(duì)工具等物品進(jìn)行管理，很多企243S—清掃清掃的含義清掃是將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見和看不見的地方打掃干凈，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)馬上及時(shí)進(jìn)行修理，使之恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除出去，或者標(biāo)示出來放在倉庫之中。3S—清掃清掃的含義25現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的設(shè)備會(huì)使設(shè)備精度下降，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒。因此，必須通過清掃活動(dòng)來清除那些雜物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作?，F(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變26清掃的注意點(diǎn)責(zé)任化所謂責(zé)任化，就是要明確責(zé)任和要求。在6S管理中，經(jīng)常采用6S區(qū)域清掃責(zé)任表來確保責(zé)任化。在責(zé)任表中，對(duì)清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責(zé)任人、完成目標(biāo)情況都應(yīng)有明確的要求，提醒現(xiàn)場(chǎng)操作人員和責(zé)任人員需要做哪些事情，有些什么要求，明確用什么方法和工具去清掃。清掃的注意點(diǎn)責(zé)任化27標(biāo)準(zhǔn)化

當(dāng)不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時(shí)，有人會(huì)先用干毛巾擦后再用濕毛巾擦，而有人會(huì)先用濕毛巾擦后用干毛巾擦。對(duì)于如此簡單的一個(gè)問題，竟然有兩種完全不同的答案。而現(xiàn)場(chǎng)管理遇到的問題則要復(fù)雜得多，如果不能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，同樣的錯(cuò)誤可能不同的人會(huì)重復(fù)犯。因此，清掃一定要標(biāo)準(zhǔn)化，共同采用不容易造成安全隱患的、效率高的方法。污染發(fā)生源的改善處理

推行6S管理一定不能讓員工們覺得只是不停地擦洗設(shè)備、搞衛(wèi)生，每天都在付出。需要清掃的根本原因是存在污染源。如果不對(duì)污染發(fā)生源進(jìn)行改善處理，僅僅是不斷的掃地，那員工一定會(huì)對(duì)6S管理產(chǎn)生抵觸情緒。因此，必須引導(dǎo)員工對(duì)在污染源發(fā)生方面做出一些有效的處理改善措施，很多污染源只需要采取一些簡單的措施和較少的投入，就能予以有效杜絕。標(biāo)準(zhǔn)化

當(dāng)不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時(shí)，有人會(huì)先用干毛巾擦后284S—清潔清潔是在整理、整頓、清掃等管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)。因此，清潔的目的是為了堅(jiān)持前3S管理環(huán)節(jié)的成果?！罢?、整頓、清掃”一時(shí)做到并不難，但要長期維持就不容易了，若能經(jīng)常保持3S的狀態(tài)，也就做到達(dá)到了清潔管理的要求了。清潔并不是單純從字面上來理解，它是對(duì)前三項(xiàng)管理活動(dòng)的堅(jiān)持和深入，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。這對(duì)幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、改善整體的績效是很有幫助的。4S—清潔清潔是在整理、整頓、清掃等管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)29清潔的注意點(diǎn)在產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)過程和日常工作過程中，總會(huì)伴隨著沒有用的物品產(chǎn)生，這就需要不斷對(duì)其進(jìn)行整理、整頓、清掃等管理工作。需要注意的是，清潔還是對(duì)整理、整頓和清掃、的制度化，通過標(biāo)準(zhǔn)化來保持前面的3S。此外，清潔還應(yīng)注重定期檢查和對(duì)新人的教育。目前，推行6S管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的運(yùn)作方法主要包括：紅牌作戰(zhàn)、3UMEMO、目視管理以及查檢表等，這些方法和工具能夠有效推動(dòng)6S管理的順利開展。清潔的注意點(diǎn)在產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)過程和日常工作過程中，總會(huì)伴隨著沒305S—安全所謂安全，就是通過制度和具體措施來提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生。安全管理的目的是為了加強(qiáng)員工的安全觀念，使其具有良好的安全工作意識(shí)，更加注重安全細(xì)節(jié)管理。這樣不但能夠降低事故發(fā)生率，而且能提升員工的工作品質(zhì)。安全僅僅靠口號(hào)和理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它必須有具體措施來保證實(shí)施。5S—安全所謂安全，就是通過制度和具體措施來提升安全管理水平31事故發(fā)生的基本特點(diǎn)孕育——發(fā)展——發(fā)生——傷害（損失）因果性偶然性必然性潛伏期突變性事故發(fā)生的基本特點(diǎn)孕育——發(fā)展——發(fā)生——傷害（損失）32海恩法則每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故和300次未遂先兆以及1000起事故隱患。注：海恩（德國飛機(jī)渦輪機(jī)發(fā)明者）海恩法則每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故和300次33引發(fā)事故的基本要素人的不安全行為環(huán)境的不安全條件物的不安全狀態(tài)管理缺陷事故引發(fā)事故的基本要素人的不安全行為環(huán)境的不安全條件物的不安全狀34構(gòu)筑安全企業(yè)的六個(gè)方面1．徹底推行3S管理

現(xiàn)場(chǎng)管理中有一句管理名言：安全自始至終取決于整理、整頓和清掃（3S）。如果工作現(xiàn)場(chǎng)油污遍地，到處、都零亂不堪，不但影響現(xiàn)場(chǎng)員工的工作情緒，最重要的是會(huì)造成重大的安全隱患。因此，推行6S管理一定要重視安全工作的重要性，認(rèn)真做好整理、整頓、清掃這三項(xiàng)要求。構(gòu)筑安全企業(yè)的六個(gè)方面1．徹底推行3S管理

現(xiàn)場(chǎng)管理中有一句352．安全隱患識(shí)別

安全隱患識(shí)別是一種安全預(yù)測(cè)。首先把工作現(xiàn)場(chǎng)所要做的工作的每一步全部列出來，然后分析每一步工作是否可能造成安全隱患。例如，在檢修安全中，應(yīng)該詳細(xì)分析針對(duì)高空作業(yè)是用安全繩還是吊籃或者其他一些輔助措施，分別列出使用各種工具或措施可能產(chǎn)生的情況問題，針對(duì)可能產(chǎn)生的問題采取一系列預(yù)防措施來防止問題的發(fā)生2．安全隱患識(shí)別

安全隱患識(shí)別是一種安全預(yù)測(cè)。首先把工作現(xiàn)場(chǎng)363．標(biāo)識(shí)（警告、指示、禁止、提示）

在安全管理中，能夠用標(biāo)識(shí)處理好的事情就盡量用標(biāo)識(shí)來處理。這是因?yàn)闃?biāo)志既簡單又低成本低，例如醒目位置處的“嚴(yán)禁水火”、“小心來車”等標(biāo)識(shí)能夠清楚地提醒現(xiàn)場(chǎng)的工作人員注意避免危險(xiǎn)情況的發(fā)生。如果現(xiàn)場(chǎng)沒有相應(yīng)的警告、指示、禁止、提示等標(biāo)識(shí)，一些不了解現(xiàn)場(chǎng)的人員可能因?yàn)槊χ谐鲥e(cuò)而導(dǎo)致發(fā)生安全事故。3．標(biāo)識(shí)（警告、指示、禁止、提示）

在安全管理中，能夠用標(biāo)識(shí)374．定期制定消除隱患的改善計(jì)劃

在安全管理中，警告、提示和禁止等標(biāo)識(shí)并不能解決所有的安全隱患，企業(yè)管理層還必須定期制定出消除隱患的改善計(jì)劃。因此，優(yōu)秀的企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)安全問題，每年都會(huì)根據(jù)隱患改善計(jì)劃撥出相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，專門用以解決安全隱患問題，如加強(qiáng)防護(hù)措施，防止物品搬運(yùn)中撞壞現(xiàn)場(chǎng)的儀表等。4．定期制定消除隱患的改善計(jì)劃

在安全管理中，警告、提示和禁385．建立安全巡視制度

在很多優(yōu)秀企業(yè)中都建立了安全巡視制度，即設(shè)立帶著SP（SafetyProfessional）袖章的安全巡視員。這些安全巡視員都經(jīng)過專門的培訓(xùn)，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的安全問題，以實(shí)現(xiàn)“無不安全的設(shè)備、無不安全的操作、無不安全的場(chǎng)所”的目標(biāo)。5．建立安全巡視制度

在很多優(yōu)秀企業(yè)中都建立了安全巡視制度，396、細(xì)化班組管理安全管理還需要細(xì)化班組管理。人命關(guān)天，班組是安全事故最可能發(fā)生的地方，因此，企業(yè)管理人員要對(duì)員工進(jìn)行安全教育，公布一些緊急事故的處理方法。例如，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)應(yīng)多加強(qiáng)演練火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施的使用一旦工廠發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該如怎樣何選擇逃生線路、由誰負(fù)責(zé)救護(hù)，誰負(fù)責(zé)救火，以及確定集合疏散地點(diǎn)等。6、細(xì)化班組管理406S—素養(yǎng)所謂素養(yǎng)，是指通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)，促使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則。6S管理始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)，6S管理的核心是提高參與者的品質(zhì)。如果人的素養(yǎng)沒有提高，6S管理將無法長期堅(jiān)持下去。因此，提高素養(yǎng)的目的是為了培養(yǎng)擁有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，培養(yǎng)文明的人，營造團(tuán)隊(duì)精神。6S—素養(yǎng)所謂素養(yǎng)，是指通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)41素養(yǎng)的注意點(diǎn)抓職工素養(yǎng)有三項(xiàng)注意點(diǎn)：

1．形似且神似

所謂“形似且神似”，指的是做任何事情都必須做到位。國內(nèi)很多企業(yè)以前也學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，也推行過TQC等管理方法，但大多數(shù)是以失敗告終，根本原因在于沒有做到神似。素養(yǎng)的注意點(diǎn)抓職工素養(yǎng)有三項(xiàng)注意點(diǎn)：

1．形似且神似

所謂“422．領(lǐng)導(dǎo)表率

榜樣的力量是無窮的，企業(yè)在推行任何政策的過程中都需要領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用。例如，在6S管理的推行過程中，如果總經(jīng)理主動(dòng)撿起地上的垃圾，對(duì)周圍下屬的影響是“此時(shí)無聲勝有聲”的效果，促使其他員工效仿。3．長期堅(jiān)持

6S管理需要長期的堅(jiān)持實(shí)施。6S管理通過整理、整頓、清掃、清潔等一系列活動(dòng)來培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，最終內(nèi)化為優(yōu)良的素質(zhì)。如果連6S管理都做不好、不能堅(jiān)持下去的話，其他的先進(jìn)管理都是空話。目前，日本企業(yè)已經(jīng)推行了幾十年的6S管理，依舊在堅(jiān)持，因而為企業(yè)帶來了巨大的利益。2．領(lǐng)導(dǎo)表率

榜樣的力量是無窮的，企業(yè)在推行任何政策的過程中43案例分享

李大明是A公司生產(chǎn)經(jīng)理，來A公司已經(jīng)快2年了，近來公司面臨越來越劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，連他這個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理都感受到了：經(jīng)常因緊急訂單的問題和銷售部掐上，每次老總總要他顧全大局，最近公司決定大力改善生產(chǎn)管理，要全面推行6S管理，他也覺得這是一個(gè)改善現(xiàn)場(chǎng)管理水平的良好的契機(jī)，積極配合，但在每次的例行檢查中他發(fā)現(xiàn)了很多問題，推委會(huì)成員似乎都是老江湖，怕得罪人，相互打分都差不多，同時(shí)6S也變成了突擊行為，每周三檢查時(shí)大家應(yīng)付一下，平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還是挺亂的，工人也覺得這不是他們的工作，他們照常拿他們的計(jì)件工資，下面的班組長甚至也這么認(rèn)為，李經(jīng)理有點(diǎn)動(dòng)搖了：6S是不是不適合A公司?。堪咐窒砝畲竺魇茿公司生產(chǎn)經(jīng)理，來A公司已經(jīng)快2年了，44

李大明為什么動(dòng)搖了呢？S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課件45▲6S管理作為被眾多優(yōu)秀企業(yè)使用的一種有效管理工具，已經(jīng)被證明是一種成功、有效的管理方法，適合于任何企業(yè)，包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，甚至政府等非贏利組織。但是很多企業(yè)在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了各種各樣的問題！▲那他們走進(jìn)了什么樣的誤區(qū)呢？▲6S管理作為被眾多優(yōu)秀企業(yè)使用的一種有效管理工具，已經(jīng)被證46誤區(qū)誤區(qū)一：各級(jí)管理者對(duì)6S管理理解不深，甚至很膚淺。6S管理看似簡單，但卻包含了企業(yè)管理的各個(gè)層面：從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境到物料管理，從工藝改善到品質(zhì)管理，從工作行為到員工態(tài)度等等。很多管理者覺得6S管理僅僅是打掃衛(wèi)生，僅僅是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的劃線標(biāo)識(shí)，沒有意識(shí)到6S成功的實(shí)施可以明顯提升企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)、降低成本，保證及時(shí)交貨。誤區(qū)誤區(qū)一：47誤區(qū)二：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠和內(nèi)部執(zhí)行力低下。6S要成功實(shí)施，首先需要領(lǐng)導(dǎo)重視，要將它提升到戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化的高度來認(rèn)識(shí)，而不僅僅是一陣風(fēng)，要率先垂范，而不僅僅是指手劃腳。其實(shí)，企業(yè)內(nèi)部要有很好的執(zhí)行力，我們?cè)诮o企業(yè)推行6S的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)內(nèi)部管理者總是習(xí)慣于找借口，對(duì)檢查出的問題，總是唐塞推諉或是逃避應(yīng)付。所以6S管理首先不是“技術(shù)性問題”，而是“態(tài)度性問題”，也就是說推行不好，首先反思工作態(tài)度問題，其實(shí)才應(yīng)該檢討工作能力問題。誤區(qū)二：48誤區(qū)三：對(duì)6S管理的推行缺乏有效的組織和適當(dāng)?shù)墓ぞ摺Ｔ谕菩袝r(shí)一定要建立起6S推行小組之類的專門推行組織，提出目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、分析檢討、考核獎(jiǎng)罰！同時(shí)，在推行中要用好各類推行工具，比如“紅牌作戰(zhàn)”、“定置管理”、“顏色管理”等，能有效使用這些工具，可以起到事半而功倍的效果。誤區(qū)三：49誤區(qū)四：

6S推行步驟不對(duì)：很多企業(yè)不根據(jù)自己的實(shí)際，好高務(wù)遠(yuǎn)，結(jié)果卻欲速則不達(dá)，在企業(yè)推行之始，一定會(huì)引起基層管理者和一線操作者的不同程度的不配合，因?yàn)橥菩?S管理意味著要改變他們一些不良習(xí)慣，而改變習(xí)慣一定會(huì)給他們帶來很大程度的不適應(yīng)，所以一定要循序漸進(jìn)，同時(shí)加強(qiáng)正面培訓(xùn)教育，要想起到立竿見影的效果，只能是“大掃除”式的“運(yùn)動(dòng)型6S”，很快反彈，回到從前。誤區(qū)四：50推行6S管理的11個(gè)步驟理解6S管理的內(nèi)容與要義，是開展6S管理的基礎(chǔ)。但是，僅僅知道6S的內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，獲得顯著效果的關(guān)鍵在于加強(qiáng)6S管理推行的過程控制。一般說來，6S管理的推行包括以下11個(gè)步驟：推行6S管理的11個(gè)步驟理解6S管理的內(nèi)容與要義，是開展6S511．成立推行組織

推行6S管理的第一個(gè)步驟是成立推行組織。僅僅給車間主任配備幾本教材、給每個(gè)干部員工上幾堂課，并不能做好6S管理。6S管理本身是一種企業(yè)行為，因此，6S管理的推行一定要以企業(yè)為主體。

如圖5-1所示，從建立組織開始，由企業(yè)總經(jīng)理親自擔(dān)當(dāng)推行小組的主任，下面可另設(shè)副組長職務(wù)。在6S推行當(dāng)中，推行小組是個(gè)相當(dāng)重要的職能部門，它負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)6S推行過程進(jìn)行控制，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、制度、競(jìng)賽方法和獎(jiǎng)懲條件等。

組長

副組長

組員

組員

組員

組員

宣傳組員

宣傳小組1．成立推行組織

推行6S管理的第一個(gè)步驟是成立推行組織。僅522．?dāng)M訂推行方針及目標(biāo)推行6S管理的第二個(gè)步驟是擬訂推行6S管理的推行方針與終極目標(biāo)。一些知名企業(yè)的6S推行方針例如：“告別昨日,挑戰(zhàn)自我,塑造華麗新形象”、“規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)”、“改變?cè)O(shè)備、改變?nèi)?、改變環(huán)境，最終達(dá)成企業(yè)體質(zhì)的根本革新”等。

對(duì)于推行目標(biāo)，每個(gè)推行部門可以考慮為自身設(shè)置一些階段性的目標(biāo)，腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從而達(dá)到企業(yè)的整體目標(biāo)。例如，可以要求“第四個(gè)月各部門考評(píng)90分以上”、“一分鐘之內(nèi)找到所需要的文件”。

2．?dāng)M訂推行方針及目標(biāo)533．?dāng)M訂推行計(jì)劃和日程

推行6S管理的第三個(gè)步驟是擬訂實(shí)施計(jì)劃與相應(yīng)的日程，并將計(jì)劃公布出來，讓所有的人都知道實(shí)施細(xì)節(jié)。制定日程與計(jì)劃表，讓相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人以及全公司的員工都知道應(yīng)該在什么時(shí)間內(nèi)完成什么工作，如:什么時(shí)間進(jìn)入樣板區(qū)的選定、什么時(shí)間進(jìn)行樣板區(qū)域6S推行、什么時(shí)間進(jìn)行樣板區(qū)域階段性交流會(huì)。3．?dāng)M訂推行計(jì)劃和日程

推行6S管理的第三個(gè)步驟是擬訂實(shí)施計(jì)544．說明及教育

要想推行好6S管理，首先必須解釋到位。說明及教育是推行6S管理的第四個(gè)重要步驟。很多企業(yè)都邀請(qǐng)一些專家或老師去講課，但是，能夠聽課的畢竟是企業(yè)中的少數(shù)人，絕大多數(shù)現(xiàn)場(chǎng)的一線工人沒有機(jī)會(huì)聽課。

因此，企業(yè)應(yīng)該通過各種有效途徑向全體人員解釋說明實(shí)施6S管理的必要性以及相應(yīng)的內(nèi)容。例如，企業(yè)可以利用晨會(huì)的時(shí)間進(jìn)行說明，還可以通過宣傳欄、板報(bào)等多種形式進(jìn)行宣傳教育。4．說明及教育

要想推行好6S管理，首先必須解釋到位。說明及555．前期的宣傳造勢(shì)

推行6S管理的第五個(gè)步驟是前期的宣傳造勢(shì)。6S管理實(shí)際上是為了營造一種追求卓越的文化，營造一個(gè)良好的工作氛圍。因此，適當(dāng)?shù)男麄髟靹?shì)活動(dòng)是必不可少的。很多成功企業(yè)在推行6S管理的過程中，最常見的宣傳造勢(shì)活動(dòng)形式是：請(qǐng)幾個(gè)樣板區(qū)的車間主任或部門經(jīng)理在全公司的大會(huì)上宣誓。5．前期的宣傳造勢(shì)

推行6S管理的第五個(gè)步驟是前期的宣傳造勢(shì)566．導(dǎo)入實(shí)施

推行6S管理的第六個(gè)步驟是導(dǎo)入實(shí)施。前期作業(yè)準(zhǔn)備（責(zé)任區(qū)域明確、用具和方法準(zhǔn)備）、樣板區(qū)推行、定點(diǎn)攝影、公司徹底的“洗澡”運(yùn)動(dòng)、區(qū)域劃分與劃線、紅牌作戰(zhàn)、目視管理以及明確6S管理推行時(shí)間等，都是導(dǎo)入實(shí)施過程中所需要完成的工作。

導(dǎo)入實(shí)施的各項(xiàng)內(nèi)容包括很細(xì)致的規(guī)定。以區(qū)域劃分與劃線為例：主通道的寬度、區(qū)劃線的寬度、紅黃綠三種顏色的使用場(chǎng)合、實(shí)線與虛線的使用方法，都需要推行辦公室與各個(gè)車間進(jìn)行協(xié)商，最后由推行辦公室制定出統(tǒng)一的規(guī)則。6．導(dǎo)入實(shí)施

推行6S管理的第六個(gè)步驟是導(dǎo)入實(shí)施。前期作業(yè)準(zhǔn)577．考評(píng)方法確定

在確定評(píng)估考核方法的過程中需要注意的是，必須要有一套合適的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并在不同的系統(tǒng)內(nèi)因地制宜地使用合適的標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)企業(yè)內(nèi)所有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的6S考評(píng)都依照同一種現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，對(duì)辦公區(qū)域則應(yīng)該按照另一套標(biāo)準(zhǔn)打分。7．考評(píng)方法確定

在確定評(píng)估考核方法的過程中需要注意的是，588．評(píng)比考核

要想使評(píng)比考核具有可行性與可靠性，制定科學(xué)的考核與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)就顯得十分重要。有的企業(yè)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)難以量化（如“垃圾桶不能太滿”等），從而使標(biāo)準(zhǔn)失去了可操作性，6S管理的推行也因此陷入困境。因此，企業(yè)制定一套具有高度可行性、科學(xué)性的6S管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是非常必要的。

9．評(píng)分結(jié)果公布及獎(jiǎng)懲

6S管理推行的第九個(gè)步驟是公布評(píng)分結(jié)果，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。每個(gè)月進(jìn)行兩次6S考核與評(píng)估，并在下一個(gè)月6S管理推行初期將成績公布出來，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的部門和個(gè)人給予一定的懲罰，使他們產(chǎn)生改進(jìn)的壓力。8．評(píng)比考核

要想使評(píng)比考核具有可行性與可靠性，制定科學(xué)的考5910．檢討修正、總結(jié)提高

6S管理推行的第十個(gè)步驟是檢討修正進(jìn)而總結(jié)提高。問題是永遠(yuǎn)存在的，每次考核都會(huì)遇到問題。因此，6S管理是一個(gè)永無休止、不斷提高的過程。隨著6S管理水平的提高，可以適當(dāng)修改和調(diào)整考核的標(biāo)準(zhǔn)，逐步加嚴(yán)考核標(biāo)準(zhǔn)。11．納入定期管理活動(dòng)中

通過幾個(gè)月、甚至一年的6S管理推行，逐步實(shí)施6S管理的前十個(gè)步驟，促使6S管理逐漸走向正規(guī)之后，此時(shí)就要考慮將6S納入定期管理活動(dòng)之中。例如，可以導(dǎo)入一些6S管理加強(qiáng)月（包括紅牌作戰(zhàn)月、目視管理月等）：每三個(gè)月進(jìn)行一次紅牌作戰(zhàn)，每三個(gè)月或半年進(jìn)行一次目視管理月。通過這些好的方法，可以使企業(yè)的6S管理得到鞏固和提高。10．檢討修正、總結(jié)提高

6S管理推行的第十個(gè)步驟是檢討修正606S管理的兩種有效工具6S管理活動(dòng)的實(shí)施，關(guān)鍵在于企業(yè)人員的意識(shí)改革與過程控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工能夠全面、準(zhǔn)確地理解6S活動(dòng)的意義，是推行6S的前提條件。此外，在6S管理的具體推行過程中，執(zhí)行者還應(yīng)該注意掌握一些有效推進(jìn)6S管理的工具，有針對(duì)性、有策略地開展6S活動(dòng)，從而收到事半功倍的效果。本講將介紹推進(jìn)6S管理的兩種有效工具：紅牌作戰(zhàn)和定點(diǎn)攝影。6S管理的兩種有效工具6S管理活動(dòng)的實(shí)施，關(guān)鍵在于企業(yè)人61紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)經(jīng)常貫穿應(yīng)用于6S管理的整個(gè)實(shí)施過程中，對(duì)于預(yù)先發(fā)現(xiàn)和徹底解決工作現(xiàn)場(chǎng)的問題具有十分重要的意義。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)該掌握紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法，在6S管理的實(shí)施過程中加以靈活運(yùn)用。紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)經(jīng)常貫穿應(yīng)用于6S管理的整個(gè)實(shí)施過程中，對(duì)于62什么是紅牌？所謂紅牌，是指用紅色的紙做成的6S問題揭示單。其中，紅色代表警告、危險(xiǎn)、不合格或不良。6S問題揭示單記錄的內(nèi)容包括責(zé)任部門、對(duì)存在問題的描述和相應(yīng)的對(duì)策、要求完成整改的時(shí)間、完成的時(shí)間以及審核人等，如表6-1所示。什么是紅牌？所謂紅牌，是指用紅色的紙做成的6S問題揭示單。其63紅牌責(zé)任部門

要求完成時(shí)間問題描述：對(duì)策：完成時(shí)間承諾人驗(yàn)收結(jié)果驗(yàn)收日

審核人

編制人

在紅牌作戰(zhàn)的整個(gè)過程中，往往由執(zhí)行辦公室來牽頭貼紅牌，相關(guān)部門在要求的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，最后由執(zhí)行辦公室驗(yàn)收合格后再將紅牌撤銷。每次紅牌作戰(zhàn)都要進(jìn)行詳細(xì)地記錄：第幾次紅牌作戰(zhàn)、在哪個(gè)部門發(fā)行的紅牌等。紅牌責(zé)任部門

64紅牌作戰(zhàn)的目的◆

在6S管理中實(shí)施紅牌作戰(zhàn)，就是不斷地尋找出所有需要進(jìn)行改善的事物和過程，并用醒目的紅色標(biāo)牌來標(biāo)識(shí)問題的所在，然后通過不斷地增加或減少紅牌，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的目的?！粢虼耍t牌作戰(zhàn)側(cè)重于尋找工作場(chǎng)所中所存在的問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，即使用相應(yīng)的紅牌進(jìn)行醒目的標(biāo)記，防止由于時(shí)間的拖延而導(dǎo)致問題被遺漏，并且要時(shí)時(shí)提醒和督促現(xiàn)場(chǎng)的工作人員去解決問題，直至摘掉紅牌。紅牌作戰(zhàn)的目的◆在6S管理中實(shí)施紅牌作戰(zhàn)，就是不斷地尋找出65紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施1．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象

紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象是違反“三定原則”（定物、定位、定量）的問題，具體包括：工作場(chǎng)所中不要的物品、需要改善的事、地、物（設(shè)備、搬運(yùn)車、踏板、工夾具、刀具、桌、椅、資料、模具、備品、材料、產(chǎn)品、空間等），有油污、不清潔的設(shè)備以及衛(wèi)生死角。2．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法

紅牌作戰(zhàn)策略是貫穿于整個(gè)6S活動(dòng)的，在整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)這六大步驟中都能夠得到很大的應(yīng)用。在6S的各個(gè)階段中，紅牌作戰(zhàn)策略的具體內(nèi)容是有所區(qū)別的，簡單介紹如下：紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施1．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象

紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象是違66整理

在整理的過程中，應(yīng)該能夠清楚地區(qū)分出要與不要的物品，留下最有必要要的，堅(jiān)決徹底地拋棄不要的物品，并能夠從中尋找出需要改善的事情、地點(diǎn)和物品。在這一過程中，應(yīng)用紅牌作戰(zhàn)的主要目的就是尋找工作場(chǎng)所中可以改善之處。整頓

在整頓的過程中，需要按照“定物、定位、定量”的基本原則，針對(duì)需要改善的事情、地點(diǎn)和物品，分別用“紅牌”標(biāo)示。這樣就能很直觀地看到工作場(chǎng)所中不合理的物品擺放的狀況，提醒工作人員加以改善。清掃

清掃過程就是針對(duì)“紅牌”問題，提出有效、合理的改善措施，從而減少“紅牌”的數(shù)量。清掃時(shí)要特別注意對(duì)以下場(chǎng)所和物品重點(diǎn)給予“紅牌”標(biāo)示：有油污的、不清潔的設(shè)備；藏污納垢的辦公室死角以及辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中不該出現(xiàn)的物品。整理

在整理的過程中，應(yīng)該能夠清楚地區(qū)分出要與不要的物品，留67清潔

清掃過程中已經(jīng)針對(duì)不合理的事物和地點(diǎn)進(jìn)行了“紅牌”標(biāo)示。因此，在清潔過程中就要分析具體的“紅牌”問題，尋找問題產(chǎn)生的根源，進(jìn)而提出根本的解決方法，盡量減少工作場(chǎng)所中的“紅牌”數(shù)量。安全

設(shè)備損害、人身傷害等突發(fā)事件不但會(huì)給工廠正常的生產(chǎn)秩序帶來負(fù)面影響，還會(huì)給企業(yè)掛上沉重的經(jīng)濟(jì)包袱。因此，如何保證工作現(xiàn)場(chǎng)的安全是所有企業(yè)，特別是制造型企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。在6S中，通過定期的安全審查，對(duì)存在安全隱患的地方出示紅牌，能最大限度地避免安全事故的發(fā)生。素養(yǎng)

在培養(yǎng)素養(yǎng)的階段，紅牌作戰(zhàn)的方法依然是很有效的實(shí)施手段。紅牌作戰(zhàn)可以幫助企業(yè)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高自身的素質(zhì)，在工作中能夠時(shí)時(shí)刻刻注意尋找需要增加“紅牌”的事物和場(chǎng)所，同時(shí)要想盡一切辦法減少“紅牌”的數(shù)量。清潔

清掃過程中已經(jīng)針對(duì)不合理的事物和地點(diǎn)進(jìn)行了“紅牌”標(biāo)示68紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施要點(diǎn)一方面，紅牌作戰(zhàn)遇到的某一類問題是可以迅速有效地得到解決的。這些問題一旦得到解決，就應(yīng)該及時(shí)將工作現(xiàn)場(chǎng)的“紅牌”摘掉。例如，剔除了不整齊的擺放、清除了設(shè)備的油污、修復(fù)了損壞的辦公桌椅以后，現(xiàn)場(chǎng)的員工應(yīng)該立即將原來標(biāo)示的“紅牌”摘除，防止出現(xiàn)新舊紅牌的混雜。另一方面，紅牌作戰(zhàn)過程中遇到的一部分問題并不能立刻得到解決。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個(gè)持續(xù)的過程。對(duì)此，管轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)紅牌的部門就應(yīng)該立即商量對(duì)策、采取行動(dòng)，直至將紅牌摘除。企業(yè)的紅牌作戰(zhàn)策略是隨著6S的推行不斷推進(jìn)的。紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施要點(diǎn)一方面，紅牌作戰(zhàn)遇到的某一類問題是可以迅速69定點(diǎn)攝影什么是定點(diǎn)攝影定點(diǎn)攝影主要是通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的前后對(duì)照和不同部門的橫向比較，給各部門造成無形的壓力，促使各部門做出整改措施。僅僅將定點(diǎn)攝影簡單地理解為拍照是錯(cuò)誤的，這表明推行者并沒有掌握定點(diǎn)攝影的精髓。在定點(diǎn)攝影的運(yùn)用過程中，每個(gè)車間、每個(gè)部門只需要貼出一些有代表性的照片，并在照片上詳細(xì)標(biāo)明以下信息：車間主任是誰、現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任人是誰、違反了6S管理的什么規(guī)定。這樣，就能將問題揭露得清清楚楚，這對(duì)存在問題的部門產(chǎn)生的整改壓力是相當(dāng)大的。改善前的現(xiàn)場(chǎng)照片促使各個(gè)部門為了本部門形象與利益而采取解決措施，而改善后的現(xiàn)場(chǎng)照片能讓各部門的員工獲得成就感與滿足感，從而形成進(jìn)一步改善的動(dòng)力。定點(diǎn)攝影什么是定點(diǎn)攝影70感謝參與再見感謝參與再見71謝謝觀賞謝謝觀賞72S+現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課件S+現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課件73我們企業(yè)有下列“癥狀”嗎？1、急等要的東西找不到，心里特別煩躁。2、桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感。3、沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間。4、工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒。5、每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻。6、環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳。7、制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了。8、材料、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間。9、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚，長時(shí)間未清掃，有用和無用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得很小。10、生產(chǎn)道路被堵塞，行人、搬運(yùn)無法通過。我們企業(yè)有下列“癥狀”嗎？1、急等要的東西找不到，心里特別煩746S的作用是什么？6S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象。如圖1-1所示，6S管理在推行過程中，通過開展整理、整頓、清掃、安全等基本活動(dòng)，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。因此，6S管理對(duì)企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的，也是不可估量的。6S的作用是什么？6S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，它有助于756S管理的作用：1．提升企業(yè)形象實(shí)施6S活動(dòng)，有助于企業(yè)形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境，不僅能使企業(yè)員工的士氣得到激勵(lì)，還能增強(qiáng)顧客的滿意度，從而吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作。因此，良好的現(xiàn)場(chǎng)管理是吸引顧客、增強(qiáng)客戶信心的最佳廣告。此外，良好的企業(yè)形象一經(jīng)傳播，就使6S企業(yè)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象。2．提升員工歸屬感

6S活動(dòng)的實(shí)施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養(yǎng)的員工。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿足。由于6S要求進(jìn)行不斷的改善，因而可以增強(qiáng)員工進(jìn)行改善的意愿，使員工更愿意為6S工作現(xiàn)場(chǎng)付出愛心和耐心，進(jìn)而培養(yǎng)“工廠就是家”的感情。6S管理的作用：1．提升企業(yè)形象2．提升員工歸屬感766S管理的作用：3．減少浪費(fèi)企業(yè)實(shí)施6S的目的之一是減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)。工廠中各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場(chǎng)所、時(shí)間、士氣、效率等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費(fèi)。6S可以明顯減少人員、時(shí)間和場(chǎng)所的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，其直接結(jié)果就是為企業(yè)增加利潤。4．保障安全降低安全事故發(fā)生的可能性，這是很多企業(yè)特別是制造加工類企業(yè)一直尋求的重要目標(biāo)之一。6S的實(shí)施，可以使工作場(chǎng)所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的物品，通道比較通暢，各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。另外，6S活動(dòng)的長期實(shí)施，可以培養(yǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣也會(huì)減少安全事故的發(fā)生。6S管理的作用：3．減少浪費(fèi)4．保障安全776S管理的作用：5．提升效率

6S活動(dòng)還可以幫助企業(yè)提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮員工的工作潛力。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間，工作效率自然能得到提升。6．保障品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度，杜絕馬虎的工作態(tài)度。實(shí)施6S就是為了消除工廠中的不良現(xiàn)象，防止工作人員馬虎行事，這樣就可以使產(chǎn)品品質(zhì)得到可靠的保障。6S管理的作用：5．提升效率6．保障品質(zhì)78796S是什么？1S整理2S整頓3S清掃4S清潔5S安全6S素養(yǎng)6S指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、環(huán)境、設(shè)備、材料、方法等生產(chǎn)經(jīng)營要素進(jìn)行有效管理，是一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法。6S指的是SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）、SAFETY（安全）。因?yàn)榫浴癝”開頭，所以簡稱“6S”。通過6S提高組織效率76S是什么？1S2S3S4S5S6S6S指的是在生791S——“整理”1.整理的含義整理是指區(qū)分需要與不需要的事、物，再對(duì)不需要的事、物加以處理。在現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境中，區(qū)分需要的和不需要的工具及文件等物品對(duì)于提高工作效率是很有必要的。整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。首先應(yīng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放和停置的各種物品進(jìn)行分類，然后對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、用完的工具、報(bào)廢的設(shè)備、個(gè)人生活用品等，應(yīng)堅(jiān)決清理出現(xiàn)場(chǎng)。1S——“整理”1.整理的含義80如圖3-1所示，整理的流程大致可分為分類、歸類、制定基準(zhǔn)、判斷要與不要、處理以及現(xiàn)場(chǎng)的改善6個(gè)步驟。對(duì)于6S管理來說，整理的流程中最為重要的步驟就是制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn)。如果判斷基準(zhǔn)沒有可操作性，那么整理就無從下手。圖3-1如圖3-1所示，整理的流程大致可分為分類、歸類、制定基準(zhǔn)、判81整理的要點(diǎn)：整理的實(shí)施要點(diǎn)就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中擺放和停置的物品進(jìn)行分類，然后按照判斷基準(zhǔn)區(qū)分出物品的使用等級(jí)。可見，整理的關(guān)鍵在于制定合理的判斷基準(zhǔn)。在整理中有三個(gè)非常重要的基準(zhǔn)：第一、“要與不要”的基準(zhǔn)；第二、“場(chǎng)所”的基準(zhǔn)；第三、廢棄處理的原則。整理的要點(diǎn)：整理的實(shí)施要點(diǎn)就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中擺放和停置的物品進(jìn)821.“要與不要”的判斷基準(zhǔn)“要與不要”的判斷基準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)非常的明確。明確列出那些東西可以放置，那些不可以放置，允許放置的數(shù)量是多少1.“要與不要”的判斷基準(zhǔn)“要與不要”的判斷基準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)非常的明832.“場(chǎng)所”的基準(zhǔn)所謂場(chǎng)所的基準(zhǔn)，指的是到底在什么地方要與不要的判斷?？梢愿鶕?jù)物品的使用次數(shù)、使用頻率來判定物品應(yīng)該放在什么地方才合適，如表3-2所示。明確場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)當(dāng)按照個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來判斷，否則無法體現(xiàn)出6S管理的科學(xué)性。使用次數(shù)放置場(chǎng)所一年不用一次的物品廢棄或特別處理平均2個(gè)月到1年使用1次的物品集中場(chǎng)所（如工具室、倉庫）平均1—2個(gè)月使用1次的物品置于工作場(chǎng)所1周使用1次的物品置于使用地點(diǎn)附近1周內(nèi)多次使用的物品置于工作區(qū)隨手可得的地方2.“場(chǎng)所”的基準(zhǔn)所謂場(chǎng)所的基準(zhǔn)，指的是到底在什么地方要與不843.“廢棄處理”的原則工作失誤、市場(chǎng)變化等因素，是企業(yè)或個(gè)人無法控制的。因此，不要物是永遠(yuǎn)存在的。對(duì)于不要物的處理方法，通常要按照兩個(gè)原則來執(zhí)行：第一、區(qū)分申請(qǐng)部門與判定部門；第二，由一個(gè)統(tǒng)一的部門來處理不要物。3.“廢棄處理”的原則工作失誤、市場(chǎng)變化等因素，是企業(yè)或個(gè)人85特別強(qiáng)調(diào)“整理”強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值，而不是原購買價(jià)值在6S管理活動(dòng)的整理過程中，需要強(qiáng)調(diào)的重要意識(shí)之一就是：我們看重的是物品的使用價(jià)值，而不是原來的購買價(jià)值。物品的原購買價(jià)格再高，如果企業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)間沒有使用該物品的需要，那么這件物品的使用價(jià)值就不高，應(yīng)該處理的就要及時(shí)處理掉。很多企業(yè)認(rèn)為有些物品幾年以后可能還會(huì)用到，舍不得處理掉，結(jié)果導(dǎo)致無用品過多的堆積，既不利于現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范、整潔和高效率，又需要付出不菲的存儲(chǔ)費(fèi)用，最為重要的是妨礙了管理人員科學(xué)管理意識(shí)的樹立。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理者一定要認(rèn)識(shí)到，規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)管理帶來的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物品的殘值處理可能造成的損失。特別強(qiáng)調(diào)“整理”強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值，而不是原購買價(jià)值86S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課件87【案例】甘肅某水泥生產(chǎn)企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、工會(huì)主席以及車間主任一行五人專程到北京學(xué)習(xí)6S現(xiàn)場(chǎng)管理的課程?；氐狡髽I(yè)后，他們推行了8個(gè)月的6S管理，效果顯著，一舉成為甘肅省建材行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)桿企業(yè)。當(dāng)時(shí)，建材行業(yè)協(xié)會(huì)在這家企業(yè)舉行了一次現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新大會(huì)，這家企業(yè)給與會(huì)代表發(fā)了一份企業(yè)推行6S管理的成果報(bào)告。其中，很明確的一條就是：八個(gè)月來共處理了55萬元積壓物品。一般人的看法是，55萬元物品報(bào)廢了，應(yīng)該是一筆巨大的損失。但這家企業(yè)卻不這么認(rèn)為，他們感到從中得到了很大好處：沒處理這些物品前要找到及取出某個(gè)物品需要花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)，處理這批積壓物品之后，整個(gè)車間、倉庫都用區(qū)劃線劃分，通過標(biāo)識(shí)、定點(diǎn)擺放等手段，找到及取出一個(gè)物品只需要十分鐘左右。因此，這家企業(yè)注重的是物品的使用價(jià)值而不是原購買價(jià)值?！景咐扛拭C某水泥生產(chǎn)企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、工會(huì)主席以及車間882S—整頓整頓的含義整頓是把需要的事、物加以定量和定位。通過上一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便最快速地取得所要之物，在最簡捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成工作。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的合理擺放使得工作場(chǎng)所一目了然，整齊的工作環(huán)境有利于提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。2S—整頓整頓的含義89整頓的三要素所謂整頓的三要素，指的是場(chǎng)所、方法和標(biāo)識(shí)。判斷整頓三要素是否合理的依據(jù)在于是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài)，如圖3-2。當(dāng)尋找某一件物品時(shí)，能夠通過定位、標(biāo)識(shí)迅速找到，并且很方便將物品歸位。整頓的三要素所謂整頓的三要素，指的是場(chǎng)所、方法和標(biāo)識(shí)。判斷整901．場(chǎng)所物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定，物品的保管要做到“定點(diǎn)、定容、定量”。場(chǎng)所的區(qū)分，通常是通過不同顏色的油漆和膠帶來加以明確：黃色往往代表通道，白色代表半成品，綠色代表合格品，紅色代表不合格品。6S管理強(qiáng)調(diào)盡量細(xì)化，對(duì)物品的放置場(chǎng)所要求有明確的區(qū)分方法。如圖3-3，使用膠帶和隔板將物料架劃分為若干區(qū)域，這樣使得每種零件的放置都有明確的區(qū)域，從而避免零件之間的混亂堆放。1．場(chǎng)所物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定，物品的保管要做到912．方法整頓的第二個(gè)要素是方法。最佳方法必須符合容易拿取的原則。例如，圖3-4給出了兩種將錘子掛在墻上的方法：顯然第一種方法要好得多；第二種方法要使釘子對(duì)準(zhǔn)小孔后才能掛上，取的時(shí)候并不方便。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)在物品的放置方法上多下功夫，用最好的放置方法保證物品的拿取既快又方便。2．方法整頓的第二個(gè)要素是方法。最佳方法必須符合容易拿取的原923．標(biāo)識(shí)整頓的第三個(gè)要素是標(biāo)識(shí)。很多管理人員認(rèn)為標(biāo)識(shí)非常簡單，但實(shí)施起來效果卻不佳，其根本原因就在于沒有掌握標(biāo)識(shí)的要點(diǎn)。一般說來，要使標(biāo)識(shí)清楚明了，就必須注意以下幾點(diǎn)：要考慮標(biāo)識(shí)位置及方向的合理性，公司應(yīng)統(tǒng)一（定點(diǎn)、定量）標(biāo)識(shí)，并在表示方法上多下功夫，如充分利用顏色來表示等。3．標(biāo)識(shí)整頓的第三個(gè)要素是標(biāo)識(shí)。很多管理人員認(rèn)為標(biāo)識(shí)非常簡單93整頓的三定原則整頓的三定原則分別是定點(diǎn)、定容和定量?！舳c(diǎn)定點(diǎn)也稱為定位，是根據(jù)物品的使用頻率和使用便利性，決定物品所應(yīng)放置的場(chǎng)所。一般說來，使用頻率越低的物品，應(yīng)該放置在距離工作場(chǎng)地越遠(yuǎn)的地方。通過對(duì)物品的定點(diǎn)，能夠維持現(xiàn)場(chǎng)的整齊，提高工作效率。整頓的三定原則整頓的三定原則分別是定點(diǎn)、定容和定量。94◆定量定量就是確定保留在工作場(chǎng)所或其附近的物品的數(shù)量。按照市場(chǎng)經(jīng)營的觀點(diǎn)，在必要的時(shí)候提供必要的數(shù)量，這才是正確的。因此，物品數(shù)量的確定應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好。通過定量控制，能夠使生產(chǎn)有序，明顯降低浪費(fèi)?！舳ㄈ荻ㄈ菔菫榱私鉀Q用什么容器與顏色的問題。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，容器的變化往往能使現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生較大的變化。通過采用合適的容器，并在容器上加上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，不但能使雜亂的現(xiàn)場(chǎng)變得有條不紊，還有助于管理人員樹立科學(xué)的管理意識(shí)。◆定量◆定容95定點(diǎn)定量的重要工具：形跡管理為了對(duì)工具等物品進(jìn)行管理，很多企業(yè)采用工具清單管理表來確認(rèn)時(shí)間、序號(hào)、名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。但是，使用工具清單管理表較為繁瑣，而且無法做到一目了然。因此，有必要引入一種更為科學(xué)、直觀的管理方法—形跡管理。形跡管理是將物品的形狀勾勒出來，將物品放置在對(duì)應(yīng)的圖案上。如圖3-6所示，畫出每件工具的輪廓圖形以顯示工具擱放的位置。這樣有助于保持存放有序，某件工具丟失便立即能夠顯示出來。定點(diǎn)定量的重要工具：形跡管理為了對(duì)工具等物品進(jìn)行管理，很多企963S—清掃清掃的含義清掃是將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見和看不見的地方打掃干凈，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)馬上及時(shí)進(jìn)行修理，使之恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除出去，或者標(biāo)示出來放在倉庫之中。3S—清掃清掃的含義97現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的設(shè)備會(huì)使設(shè)備精度下降，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒。因此，必須通過清掃活動(dòng)來清除那些雜物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作?，F(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變98清掃的注意點(diǎn)責(zé)任化所謂責(zé)任化，就是要明確責(zé)任和要求。在6S管理中，經(jīng)常采用6S區(qū)域清掃責(zé)任表來確保責(zé)任化。在責(zé)任表中，對(duì)清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責(zé)任人、完成目標(biāo)情況都應(yīng)有明確的要求，提醒現(xiàn)場(chǎng)操作人員和責(zé)任人員需要做哪些事情，有些什么要求，明確用什么方法和工具去清掃。清掃的注意點(diǎn)責(zé)任化99標(biāo)準(zhǔn)化

當(dāng)不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時(shí)，有人會(huì)先用干毛巾擦后再用濕毛巾擦，而有人會(huì)先用濕毛巾擦后用干毛巾擦。對(duì)于如此簡單的一個(gè)問題，竟然有兩種完全不同的答案。而現(xiàn)場(chǎng)管理遇到的問題則要復(fù)雜得多，如果不能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，同樣的錯(cuò)誤可能不同的人會(huì)重復(fù)犯。因此，清掃一定要標(biāo)準(zhǔn)化，共同采用不容易造成安全隱患的、效率高的方法。污染發(fā)生源的改善處理

推行6S管理一定不能讓員工們覺得只是不停地擦洗設(shè)備、搞衛(wèi)生，每天都在付出。需要清掃的根本原因是存在污染源。如果不對(duì)污染發(fā)生源進(jìn)行改善處理，僅僅是不斷的掃地，那員工一定會(huì)對(duì)6S管理產(chǎn)生抵觸情緒。因此，必須引導(dǎo)員工對(duì)在污染源發(fā)生方面做出一些有效的處理改善措施，很多污染源只需要采取一些簡單的措施和較少的投入，就能予以有效杜絕。標(biāo)準(zhǔn)化

當(dāng)不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時(shí)，有人會(huì)先用干毛巾擦后1004S—清潔清潔是在整理、整頓、清掃等管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)。因此，清潔的目的是為了堅(jiān)持前3S管理環(huán)節(jié)的成果?！罢?、整頓、清掃”一時(shí)做到并不難，但要長期維持就不容易了，若能經(jīng)常保持3S的狀態(tài)，也就做到達(dá)到了清潔管理的要求了。清潔并不是單純從字面上來理解，它是對(duì)前三項(xiàng)管理活動(dòng)的堅(jiān)持和深入，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。這對(duì)幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、改善整體的績效是很有幫助的。4S—清潔清潔是在整理、整頓、清掃等管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)101清潔的注意點(diǎn)在產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)過程和日常工作過程中，總會(huì)伴隨著沒有用的物品產(chǎn)生，這就需要不斷對(duì)其進(jìn)行整理、整頓、清掃等管理工作。需要注意的是，清潔還是對(duì)整理、整頓和清掃、的制度化，通過標(biāo)準(zhǔn)化來保持前面的3S。此外，清潔還應(yīng)注重定期檢查和對(duì)新人的教育。目前，推行6S管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的運(yùn)作方法主要包括：紅牌作戰(zhàn)、3UMEMO、目視管理以及查檢表等，這些方法和工具能夠有效推動(dòng)6S管理的順利開展。清潔的注意點(diǎn)在產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)過程和日常工作過程中，總會(huì)伴隨著沒1025S—安全所謂安全，就是通過制度和具體措施來提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生。安全管理的目的是為了加強(qiáng)員工的安全觀念，使其具有良好的安全工作意識(shí)，更加注重安全細(xì)節(jié)管理。這樣不但能夠降低事故發(fā)生率，而且能提升員工的工作品質(zhì)。安全僅僅靠口號(hào)和理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它必須有具體措施來保證實(shí)施。5S—安全所謂安全，就是通過制度和具體措施來提升安全管理水平103事故發(fā)生的基本特點(diǎn)孕育——發(fā)展——發(fā)生——傷害（損失）因果性偶然性必然性潛伏期突變性事故發(fā)生的基本特點(diǎn)孕育——發(fā)展——發(fā)生——傷害（損失）104海恩法則每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故和300次未遂先兆以及1000起事故隱患。注：海恩（德國飛機(jī)渦輪機(jī)發(fā)明者）海恩法則每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故和300次105引發(fā)事故的基本要素人的不安全行為環(huán)境的不安全條件物的不安全狀態(tài)管理缺陷事故引發(fā)事故的基本要素人的不安全行為環(huán)境的不安全條件物的不安全狀106構(gòu)筑安全企業(yè)的六個(gè)方面1．徹底推行3S管理

現(xiàn)場(chǎng)管理中有一句管理名言：安全自始至終取決于整理、整頓和清掃（3S）。如果工作現(xiàn)場(chǎng)油污遍地，到處、都零亂不堪，不但影響現(xiàn)場(chǎng)員工的工作情緒，最重要的是會(huì)造成重大的安全隱患。因此，推行6S管理一定要重視安全工作的重要性，認(rèn)真做好整理、整頓、清掃這三項(xiàng)要求。構(gòu)筑安全企業(yè)的六個(gè)方面1．徹底推行3S管理

現(xiàn)場(chǎng)管理中有一句1072．安全隱患識(shí)別

安全隱患識(shí)別是一種安全預(yù)測(cè)。首先把工作現(xiàn)場(chǎng)所要做的工作的每一步全部列出來，然后分析每一步工作是否可能造成安全隱患。例如，在檢修安全中，應(yīng)該詳細(xì)分析針對(duì)高空作業(yè)是用安全繩還是吊籃或者其他一些輔助措施，分別列出使用各種工具或措施可能產(chǎn)生的情況問題，針對(duì)可能產(chǎn)生的問題采取一系列預(yù)防措施來防止問題的發(fā)生2．安全隱患識(shí)別

安全隱患識(shí)別是一種安全預(yù)測(cè)。首先把工作現(xiàn)場(chǎng)1083．標(biāo)識(shí)（警告、指示、禁止、提示）

在安全管理中，能夠用標(biāo)識(shí)處理好的事情就盡量用標(biāo)識(shí)來處理。這是因?yàn)闃?biāo)志既簡單又低成本低，例如醒目位置處的“嚴(yán)禁水火”、“小心來車”等標(biāo)識(shí)能夠清楚地提醒現(xiàn)場(chǎng)的工作人員注意避免危險(xiǎn)情況的發(fā)生。如果現(xiàn)場(chǎng)沒有相應(yīng)的警告、指示、禁止、提示等標(biāo)識(shí)，一些不了解現(xiàn)場(chǎng)的人員可能因?yàn)槊χ谐鲥e(cuò)而導(dǎo)致發(fā)生安全事故。3．標(biāo)識(shí)（警告、指示、禁止、提示）

在安全管理中，能夠用標(biāo)識(shí)1094．定期制定消除隱患的改善計(jì)劃

在安全管理中，警告、提示和禁止等標(biāo)識(shí)并不能解決所有的安全隱患，企業(yè)管理層還必須定期制定出消除隱患的改善計(jì)劃。因此，優(yōu)秀的企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)安全問題，每年都會(huì)根據(jù)隱患改善計(jì)劃撥出相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，專門用以解決安全隱患問題，如加強(qiáng)防護(hù)措施，防止物品搬運(yùn)中撞壞現(xiàn)場(chǎng)的儀表等。4．定期制定消除隱患的改善計(jì)劃

在安全管理中，警告、提示和禁1105．建立安全巡視制度

在很多優(yōu)秀企業(yè)中都建立了安全巡視制度，即設(shè)立帶著SP（SafetyProfessional）袖章的安全巡視員。這些安全巡視員都經(jīng)過專門的培訓(xùn)，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的安全問題，以實(shí)現(xiàn)“無不安全的設(shè)備、無不安全的操作、無不安全的場(chǎng)所”的目標(biāo)。5．建立安全巡視制度

在很多優(yōu)秀企業(yè)中都建立了安全巡視制度，1116、細(xì)化班組管理安全管理還需要細(xì)化班組管理。人命關(guān)天，班組是安全事故最可能發(fā)生的地方，因此，企業(yè)管理人員要對(duì)員工進(jìn)行安全教育，公布一些緊急事故的處理方法。例如，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)應(yīng)多加強(qiáng)演練火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施的使用一旦工廠發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該如怎樣何選擇逃生線路、由誰負(fù)責(zé)救護(hù)，誰負(fù)責(zé)救火，以及確定集合疏散地點(diǎn)等。6、細(xì)化班組管理1126S—素養(yǎng)所謂素養(yǎng)，是指通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)，促使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則。6S管理始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)，6S管理的核心是提高參與者的品質(zhì)。如果人的素養(yǎng)沒有提高，6S管理將無法長期堅(jiān)持下去。因此，提高素養(yǎng)的目的是為了培養(yǎng)擁有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，培養(yǎng)文明的人，營造團(tuán)隊(duì)精神。6S—素養(yǎng)所謂素養(yǎng)，是指通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)113素養(yǎng)的注意點(diǎn)抓職工素養(yǎng)有三項(xiàng)注意點(diǎn)：

1．形似且神似

所謂“形似且神似”，指的是做任何事情都必須做到位。國內(nèi)很多企業(yè)以前也學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，也推行過TQC等管理方法，但大多數(shù)是以失敗告終，根本原因在于沒有做到神似。素養(yǎng)的注意點(diǎn)抓職工素養(yǎng)有三項(xiàng)注意點(diǎn)：

1．形似且神似

所謂“1142．領(lǐng)導(dǎo)表率

榜樣的力量是無窮的，企業(yè)在推行任何政策的過程中都需要領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用。例如，在6S管理的推行過程中，如果總經(jīng)理主動(dòng)撿起地上的垃圾，對(duì)周圍下屬的影響是“此時(shí)無聲勝有聲”的效果，促使其他員工效仿。3．長期堅(jiān)持

6S管理需要長期的堅(jiān)持實(shí)施。6S管理通過整理、整頓、清掃、清潔等一系列活動(dòng)來培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，最終內(nèi)化為優(yōu)良的素質(zhì)。如果連6S管理都做不好、不能堅(jiān)持下去的話，其他的先進(jìn)管理都是空話。目前，日本企業(yè)已經(jīng)推行了幾十年的6S管理，依舊在堅(jiān)持，因而為企業(yè)帶來了巨大的利益。2．領(lǐng)導(dǎo)表率

榜樣的力量是無窮的，企業(yè)在推行任何政策的過程中115案例分享

李大明是A公司生產(chǎn)經(jīng)理，來A公司已經(jīng)快2年了，近來公司面臨越來越劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，連他這個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理都感受到了：經(jīng)常因緊急訂單的問題和銷售部掐上，每次老總總要他顧全大局，最近公司決定大力改善生產(chǎn)管理，要全面推行6S管理，他也覺得這是一個(gè)改善現(xiàn)場(chǎng)管理水平的良好的契機(jī)，積極配合，但在每次的例行檢查中他發(fā)現(xiàn)了很多問題，推委會(huì)成員似乎都是老江湖，怕得罪人，相互打分都差不多，同時(shí)6S也變成了突擊行為，每周三檢查時(shí)大家應(yīng)付一下，平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還是挺亂的，工人也覺得這不是他們的工作，他們照常拿他們的計(jì)件工資，下面的班組長甚至也這么認(rèn)為，李經(jīng)理有點(diǎn)動(dòng)搖了：6S是不是不適合A公司??？案例分享李大明是A公司生產(chǎn)經(jīng)理，來A公司已經(jīng)快2年了，116

李大明為什么動(dòng)搖了呢？S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課件117▲6S管理作為被眾多優(yōu)秀企業(yè)使用的一種有效管理工具，已經(jīng)被證明是一種成功、有效的管理方法，適合于任何企業(yè)，包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，甚至政府等非贏利組織。但是很多企業(yè)在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了各種各樣的問題！▲那他們走進(jìn)了什么樣的誤區(qū)呢？▲6S管理作為被眾多優(yōu)秀企業(yè)使用的一種有效管理工具，已經(jīng)被證118誤區(qū)誤區(qū)一：各級(jí)管理者對(duì)6S管理理解不深，甚至很膚淺。6S管理看似簡單，但卻包含了企業(yè)管理的各個(gè)層面：從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境到物料管理，從工藝改善到品質(zhì)管理，從工作行為到員工態(tài)度等等。很多管理者覺得6S管理僅僅是打掃衛(wèi)生，僅僅是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的劃線標(biāo)識(shí)，沒有意識(shí)到6S成功的實(shí)施可以明顯提升企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)、降低成本，保證及時(shí)交貨。誤區(qū)誤區(qū)一：119誤區(qū)二：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠和內(nèi)部執(zhí)行力低下。6S要成功實(shí)施，首先需要領(lǐng)導(dǎo)重視，要將它提升到戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化的高度來認(rèn)識(shí)，而不僅僅是一陣風(fēng)，要率先垂范，而不僅僅是指手劃腳。其實(shí)，企業(yè)內(nèi)部要有很好的執(zhí)行力，我們?cè)诮o企業(yè)推行6S的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)內(nèi)部管理者總是習(xí)慣于找借口，對(duì)檢查出的問題，總是唐塞推諉或是逃避應(yīng)付。所以6S管理首先不是“技術(shù)性問題”，而是“態(tài)度性問題”，也就是說推行不好，首先反思工作態(tài)度問題，其實(shí)才應(yīng)該檢討工作能力問題。誤區(qū)二：120誤區(qū)三：對(duì)6S管理的推行缺乏有效的組織和適當(dāng)?shù)墓ぞ摺Ｔ谕菩袝r(shí)一定要建立起6S推行小組之類的專門推行組織，提出目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、分析檢討、考核獎(jiǎng)罰！同時(shí)，在推行中要用好各類推行工具，比如“紅牌作戰(zhàn)”、“定置管理”、“顏色管理”等，能有效使用這些工具，可以起到事半而功倍的效果。誤區(qū)三：121誤區(qū)四：

6S推行步驟不對(duì)：很多企業(yè)不根據(jù)自己的實(shí)際，好高務(wù)遠(yuǎn)，結(jié)果卻欲速則不達(dá)，在企業(yè)推行之始，一定會(huì)引起基層管理者和一線操作者的不同程度的不配合，因?yàn)橥菩?S管理意味著要改變他們一些不良習(xí)慣，而改變習(xí)慣一定會(huì)給他們帶來很大程度的不適應(yīng)，所以一定要循序漸進(jìn)，同時(shí)加強(qiáng)正面培訓(xùn)教育，要想起到立竿見影的效果，只能是“大掃除”式的“運(yùn)動(dòng)型6S”，很快反彈，回到從前。誤區(qū)四：122推行6S管理的11個(gè)步驟理解6S管理的內(nèi)容與要義，是開展6S管理的基礎(chǔ)。但是，僅僅知道6S的內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，獲得顯著效果的關(guān)鍵在于加強(qiáng)6S管理推行的過程控制。一般說來，6S管理的推行包括以下11個(gè)步驟：推行6S管理的11個(gè)步驟理解6S管理的內(nèi)容與要義，是開展6S1231．成立推行組織

推行6S管理的第一個(gè)步驟是成立推行組織。僅僅給車間主任配備幾本教材、給每個(gè)干部員工上幾堂課，并不能做好6S管理。6S管理本身是一種企業(yè)行為，因此，6S管理的推行一定要以企業(yè)為主體。

如圖5-1所示，從建立組織開始，由企業(yè)總經(jīng)理親自擔(dān)當(dāng)推行小組的主任，下面可另設(shè)副組長職務(wù)。在6S推行當(dāng)中，推行小組是個(gè)相當(dāng)重要的職能部門，它負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)6S推行過程進(jìn)行控制，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、制度、競(jìng)賽方法和獎(jiǎng)懲條件等。

組長

副組長

組員

組員

組員

組員

宣傳組員

宣傳小組1．成立推行組織

推行6S管理的第一個(gè)步驟是成立推行組織。僅1242．?dāng)M訂推行方針及目標(biāo)推行6S管理的第二個(gè)步驟是擬訂推行6S管理的推行方針與終極目標(biāo)。一些知名企業(yè)的6S推行方針例如：“告別昨日,挑戰(zhàn)自我,塑造華麗新形象”、“規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)”、“改變?cè)O(shè)備、改變?nèi)?、改變環(huán)境，最終達(dá)成企業(yè)體質(zhì)的根本革新”等。

對(duì)于推行目標(biāo)，每個(gè)推行部門可以考慮為自身設(shè)置一些階段性的目標(biāo)，腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從而達(dá)到企業(yè)的整體目標(biāo)。例如，可以要求“第四個(gè)月各部門考評(píng)90分以上”、“一分鐘之內(nèi)找到所需要的文件”。

2．?dāng)M訂推行方針及目標(biāo)1253．?dāng)M訂推行計(jì)劃和日程

推行6S管理的第三個(gè)步驟是擬訂實(shí)施計(jì)劃與相應(yīng)的日程，并將計(jì)劃公布出來，讓所有的人都知道實(shí)施細(xì)節(jié)。制定日程與計(jì)劃表，讓相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人以及全公司的員工都知道應(yīng)該在什么時(shí)間內(nèi)完成什么工作，如:什么時(shí)間進(jìn)入樣板區(qū)的選定、什么時(shí)間進(jìn)行樣板區(qū)域6S推行、什么時(shí)間進(jìn)行樣板區(qū)域階段性交流會(huì)。3．?dāng)M訂推行計(jì)劃和日程

推行6S管理的第三個(gè)步驟是擬訂實(shí)施計(jì)1264．說明及教育

要想推行好6S管理，首先必須解釋到位。說明及教育是推行6S管理的第四個(gè)重要步驟。很多企業(yè)都邀請(qǐng)一些專家或老師去講課，但是，能夠聽課的畢竟是企業(yè)中的少數(shù)人，絕大多數(shù)現(xiàn)場(chǎng)的一線工人沒有機(jī)會(huì)聽課。

因此，企業(yè)應(yīng)該通過各種有效途徑向全體人員解釋說明實(shí)施6S管理的必要性以及相應(yīng)的內(nèi)容。例如，企業(yè)可以利用晨會(huì)的時(shí)間進(jìn)行說明，還可以通過宣傳欄、板報(bào)等多種形式進(jìn)行宣傳教育。4．說明及教育

要想推行好6S管理，首先必須解釋到位。說明及1275．前期的宣傳造勢(shì)

推行6S管理的第五個(gè)步驟是前期的宣傳造勢(shì)。6S管理實(shí)際上是為了營造一種追求卓越的文化，營造一個(gè)良好的工作氛圍。因此，適當(dāng)?shù)男麄髟靹?shì)活動(dòng)是必不可少的。很多成功企業(yè)在推行6S管理的過程中，最常見的宣傳造勢(shì)活動(dòng)形式是：請(qǐng)幾個(gè)樣板區(qū)的車間主任或部門經(jīng)理在全公司的大會(huì)上宣誓。5．前期的宣傳造勢(shì)

推行6S管理的第五個(gè)步驟是前期的宣傳造勢(shì)1286．導(dǎo)入實(shí)施

推行6S管理的第六個(gè)步驟是導(dǎo)入實(shí)施。前期作業(yè)準(zhǔn)備（責(zé)任區(qū)域明確、用具和方法準(zhǔn)備）、樣板區(qū)推行、定點(diǎn)攝影、公司徹底的“洗澡”運(yùn)動(dòng)、區(qū)域劃分與劃線、紅牌作戰(zhàn)、目視管理以及明確6S管理推行時(shí)間等，都是導(dǎo)入實(shí)施過程中所需要完成的工作。

導(dǎo)入實(shí)施的各項(xiàng)內(nèi)容包括很細(xì)致的規(guī)定。以區(qū)域劃分與劃線為例：主通道的寬度、區(qū)劃線的寬度、紅黃綠三種顏色的使用場(chǎng)合、實(shí)線與虛線的使用方法，都需要推行辦公室與各個(gè)車間進(jìn)行協(xié)商，最后由推行辦公室制定出統(tǒng)一的規(guī)則。6．導(dǎo)入實(shí)施

推行6S管理的第六個(gè)步驟是導(dǎo)入實(shí)施。前期作業(yè)準(zhǔn)1297．考評(píng)方法確定

在確定評(píng)估考核方法的過程中需要注意的是，必須要有一套合適的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并在不同的系統(tǒng)內(nèi)因地制宜地使用合適的標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)企業(yè)內(nèi)所有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的6S考評(píng)都依照同一種現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，對(duì)辦公區(qū)域則應(yīng)該按照另一套標(biāo)準(zhǔn)打分。7．考評(píng)方法確定

在確定評(píng)估考核方法的過程中需要注意的是，1308．評(píng)比考核

要想使評(píng)比考核具有可行性與可靠性，制定科學(xué)的考核與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)就顯得十分重要。有的企業(yè)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)難以量化（如“垃圾桶不能太滿”等），從而使標(biāo)準(zhǔn)失去了可操作性，6S管理的推行也因此陷入困境。因此，企業(yè)制定一套具有高度可行性、科學(xué)性的6S管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是非常必要的。

9．評(píng)分結(jié)果公布及獎(jiǎng)懲

6S管理推行的第九個(gè)步驟是公布評(píng)分結(jié)果，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。每個(gè)月進(jìn)行兩次6S考核