MIS應(yīng)用第十二章電子商務(wù)課件

第十二章電子商務(wù)2013版三分技術(shù)七分管理第十二章電子商務(wù)2013版三分技術(shù)七分管理一、電子商務(wù)的由來二、電子商務(wù)分類三、電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)成2013版三分技術(shù)七分管理一、電子商務(wù)的由來2013版三分技術(shù)七分管理本章重點問題提示：電子商務(wù)的技術(shù)（加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、第三方支付）2013版三分技術(shù)七分管理本章重點問題提示：電子商務(wù)的技術(shù)（加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、第三2022/12/9一、電子商務(wù)的由來第一階段：電子商務(wù)的產(chǎn)生與起步 用電報的方式收發(fā)貿(mào)易信息，并開始了對運(yùn)用電子手段這種快捷方式進(jìn)行商務(wù)活動的討論。應(yīng)該說，這是運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動的開端。 另外還有電話、傳真、電視的方式，今天這些方式仍在發(fā)揮作用。2013版三分技術(shù)七分管理2022/12/8一、電子商務(wù)的由來2013版三分技術(shù)電子商務(wù)的發(fā)展過程（比較認(rèn)同的觀點）電子商務(wù)的發(fā)展分為兩個階段，即始于20世紀(jì)80年代中期EDI電子商務(wù)和始于90年代初期Internet電子商務(wù)。1．80年代～90年代基于EDI的電子商務(wù)

電子通信的方式

增值網(wǎng)絡(luò)VAN

EDI電子商務(wù)技術(shù)

僅局限在先進(jìn)國家和地區(qū)以及大型的企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用第二階段2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)的發(fā)展過程（比較認(rèn)同的觀點）第二階段20132．90年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)

開放的網(wǎng)絡(luò)通信方式

Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

開放的網(wǎng)絡(luò)電子銀行

安全的在線支付技術(shù)

也適合中小型的企業(yè)應(yīng)用第三階段2013版三分技術(shù)七分管理2．90年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)第三階段2013版三問題：為什么第一階段并不被大多數(shù)人認(rèn)為是電子商務(wù)的起始？？2013版三分技術(shù)七分管理問題：2013版三分技術(shù)七分管理1.1.3中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀我國的電子商務(wù)始于1997年，中國商品訂貨系統(tǒng)與中國商品交易中心的推出，9月20日的第一封電子郵件越過長城，通向了世界，揭開了中國使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。1998年“首都電子商務(wù)工程”的開展，以及1999年的“8848網(wǎng)上超市”的出現(xiàn)，標(biāo)志著我國電子商務(wù)發(fā)展速度加快，中國的電子商務(wù)發(fā)展至此正式起步。

“把商場開進(jìn)每一個家庭”2013版三分技術(shù)七分管理1.1.3中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀2013版三分技術(shù)七分廣義的電子商務(wù)EB(ElectronicBusiness)是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化狹義的電子商務(wù)EC(ElectronicCommerce)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動：例電子廣告，電子交易，電子合同2013版三分技術(shù)七分管理廣義的電子商務(wù)EB(ElectronicBusiness二、電子商務(wù)分類

電子商務(wù)的作用 （1）SHOW（展示） （2）SALE（交易） （3）SERVE（服務(wù)）2013版三分技術(shù)七分管理二、電子商務(wù)分類 2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)的主要功能（3S）1．廣告宣傳2．咨詢洽談3．網(wǎng)上訂購4．網(wǎng)上支付5．電子賬戶6．服務(wù)傳遞7．意見征詢8．交易管理2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)的主要功能（3S）1．廣告宣傳2．三、電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)成InternetG配送中心銀行商家”用戶認(rèn)證中心電子商務(wù)主要參與者2013版三分技術(shù)七分管理三、電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)成InternetG配送中心銀行商家”用電子商務(wù)簡單的物理模擬圖客戶端OracleSQL數(shù)據(jù)庫IBMWebSphereCommerceSuite廣告服務(wù)器在線目錄郵件服務(wù)器購物車系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)施企業(yè)網(wǎng)站后臺2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)簡單的物理模擬圖客戶端IBMWebSph電子商務(wù)實現(xiàn)涉及多種技術(shù)。具體分為：1.計算機(jī)技術(shù)---硬件技術(shù)和軟件技術(shù)（系統(tǒng)軟件，工具軟件，應(yīng)用軟件等）2.網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)—是最基礎(chǔ)的技術(shù)。3.軟件工程及網(wǎng)絡(luò)編程語言及開發(fā)平臺WEB服務(wù)器，微軟系統(tǒng)，unix系統(tǒng)、linux,系統(tǒng)。WEB服務(wù)器軟件有IIS等。網(wǎng)絡(luò)編程語言---HTML(超文本標(biāo)記語言)，DHTML,CGI,ASP（動態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁技術(shù)），JSP等。4.信息數(shù)據(jù)交換技術(shù)---EDI電子商務(wù)是利用現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展的商務(wù)活動，則需要一個完整的電子商務(wù)技術(shù)體系作為基礎(chǔ)。2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)實現(xiàn)涉及多種技術(shù)。具體分為：電子商務(wù)是利用現(xiàn)代通信技5.數(shù)據(jù)庫技術(shù)—對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，有數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，多媒體技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。6.安全技術(shù)---信息的保密性，完整性，不可否認(rèn)性，交易的可靠性。主要措施有，數(shù)字證書CA認(rèn)證技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)，計算機(jī)病毒防治技術(shù)，電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)等。7.電子支付技術(shù)---電子現(xiàn)金，電子支票，支付網(wǎng)關(guān)技術(shù)，ATM,pos等。8.智能信息處理技術(shù)---支持商務(wù)智能，智能代理，智能信息檢索技術(shù)。9.計算機(jī)綜合應(yīng)用技術(shù)---MIS,DSS（）決策支持系統(tǒng),BPR,ERP,SCM,CRM,KM（知識管理技術(shù)）等。2013版三分技術(shù)七分管理5.數(shù)據(jù)庫技術(shù)—對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，有數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，多媒體技術(shù)，三--（一）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)以下選取電子商務(wù)有關(guān)的主要技術(shù)做一下介紹：2013版三分技術(shù)七分管理三--（一）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)以下選取電子商務(wù)有關(guān)的主要技術(shù)做EDI是英文ElectronicDataInterchange的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)互換”，港、澳及海外華人地區(qū)稱作“電子資料聯(lián)通”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。它通過計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，它是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來的一種新穎的電子化貿(mào)易工具，是計算機(jī)、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。2013版三分技術(shù)七分管理EDI是英文ElectronicDataIntercha國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）將EDI描述成“將貿(mào)易（商業(yè)）或行政事務(wù)處理按照一個共認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)變成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機(jī)到計算機(jī)的電子傳輸”。因此EDI又被人們通俗地稱為“無紙貿(mào)易”。

2013版三分技術(shù)七分管理國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）將EDI描述成“將貿(mào)易（商業(yè)）或行政手工條件下，貿(mào)易單證的傳遞方式

EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式對比優(yōu)勢：電子數(shù)據(jù)交換的優(yōu)勢在于快速傳輸、節(jié)約勞動、減少錯誤，從而實現(xiàn)高效率、低成本。2013版三分技術(shù)七分管理手工條件下，貿(mào)易單證的傳遞方式EDI2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理B公司格式單證A公司格式單證平面文件

EDI標(biāo)準(zhǔn)報文EDI標(biāo)準(zhǔn)報文平面文件網(wǎng)

絡(luò)

格式轉(zhuǎn)換翻譯通信通信翻譯格式轉(zhuǎn)換EDI實現(xiàn)過程就是用戶將相關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計算機(jī)信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計算機(jī)信息系統(tǒng)的過程。2013版三分技術(shù)七分管理BA平EDIEDI平網(wǎng)格式轉(zhuǎn)換翻譯通信EDI的分類

第一類就是前面所述的訂貨信息系統(tǒng)，是最基本的，也是最知名的EDI系統(tǒng)。第二類常用的EDI系統(tǒng)是電子金融匯兌系統(tǒng)(ElectronicFundTransfer，簡稱EFT)，即在銀行和其他組織之間實行電子費用匯兌。第三類常見的EDI系統(tǒng)是交互式應(yīng)答系統(tǒng)(InteractiveQureyResponse)。第四類是帶有圖形資料自動傳輸?shù)腅DI。2013版三分技術(shù)七分管理EDI的分類2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理三---（二）電子商務(wù)安全技術(shù)

密碼學(xué)概述

1.密碼學(xué)的含義 密碼學(xué)是研究加密和解密變換的一門科學(xué)。它包含兩個分支，一是密碼編碼學(xué)；另一個是密碼分析學(xué)。 密碼編碼學(xué)是對信息進(jìn)行編碼，實現(xiàn)隱蔽信息的一門學(xué)科。密碼分析學(xué)是研究分析破譯密碼的學(xué)科。即在未知密鑰的情況下，從密文推出明文或密鑰的技術(shù)。密碼學(xué)正是在這種破譯和反破譯的過程中發(fā)展起來的，這兩門學(xué)問合起來就稱為密碼學(xué)。電子商務(wù)安全技術(shù)之一加密技術(shù)2013版三分技術(shù)七分管理三---（二）電子商務(wù)安全技術(shù)密碼學(xué)概述電子電子商務(wù)安全技術(shù)

2.密碼系統(tǒng)中的幾個概念 明文:人們將可懂的文本稱為明文。 密文:將明文變換成的不可懂的文本稱為密文。 加密:把明文變換成密文的過程叫加密。 解密:把密文變換成明文的過程叫解密。 密碼體制:完成加密和解密的算法稱為密碼體制。在計算機(jī)上實現(xiàn)的數(shù)據(jù)加密算法，其加密或解密變換是由一個密鑰來控制的。 密鑰:是由使用密碼體制的用戶隨機(jī)選取的，密鑰成為唯一能控制明文與密文之間變換的關(guān)鍵，它通常是一隨機(jī)字符串。2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)安全技術(shù) 2.密碼系統(tǒng)中的幾個概念2013版數(shù)據(jù)加密模型加密密鑰和解密密鑰相同----------對稱加密不同----------非對稱加密2013版三分技術(shù)七分管理數(shù)據(jù)加密模型加密密鑰和解密密鑰2013版三分技術(shù)七分密碼系統(tǒng)的構(gòu)成第五章

網(wǎng)上支付與安全交易

圖5-7密碼系統(tǒng)的構(gòu)成2013版三分技術(shù)七分管理密碼系統(tǒng)的構(gòu)成第五章網(wǎng)上支付與安全交易圖5-7密電子商務(wù)安全技術(shù)之二防火墻技術(shù)2防火墻技術(shù) 防火墻是一種安全有效的防范技術(shù)措施，是在內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間構(gòu)筑的一道屏障，它控制和防止內(nèi)部網(wǎng)對外的非允許訪問，也控制和防止外部的非法訪問。從狹義上來講，防火墻是指安裝了防火墻軟件的主機(jī)或路由器系統(tǒng)；從廣義上看，是整個網(wǎng)絡(luò)訪問控制機(jī)制、安全策略和防入侵措施等安全行為。

2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)安全技術(shù)之二防火墻技術(shù)2防火墻技術(shù)2013版三防火墻的定義防火墻是設(shè)置在被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)網(wǎng)）和外部網(wǎng)絡(luò)之間的一道屏障，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)，以防止發(fā)生不可預(yù)測的、潛在破壞性的侵入。防火墻是兩個網(wǎng)絡(luò)通訊間的一種訪問控制尺度，它能允許你“同意”的人和數(shù)據(jù)進(jìn)入你的網(wǎng)絡(luò)，同時將你“不同意”的人和數(shù)據(jù)拒之門外，最大限度地阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客來訪問你的網(wǎng)絡(luò)。(安全過濾）2013版三分技術(shù)七分管理防火墻的定義防火墻是設(shè)置在被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)網(wǎng)）和外部網(wǎng)絡(luò)之間的InternetIntranetFirewall圖示防火墻在網(wǎng)絡(luò)中的位置

2013版三分技術(shù)七分管理InternetIntranetFirewall圖示防火墻在安裝防火墻后的網(wǎng)絡(luò)

2013版三分技術(shù)七分管理安裝防火墻后的網(wǎng)絡(luò)2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)安全技術(shù)之三--認(rèn)證技術(shù)

(加密技術(shù)、也結(jié)合了密碼技術(shù)在內(nèi)）數(shù)字摘要數(shù)字信封數(shù)字簽名數(shù)字時間戳數(shù)字證書……

認(rèn)證技術(shù) 認(rèn)證（Authentication）是指核實真實身份的過程，是防止主動攻擊的重要技術(shù)。它對于保證開放環(huán)境中各種信息系統(tǒng)的安全性有重要作用。2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)安全技術(shù)之三--認(rèn)證技術(shù)

(加密技術(shù)、也結(jié)合了密碼技認(rèn)證中心1、認(rèn)證中心認(rèn)證中心(CA，CertificationAuthority)就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書、并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。2、認(rèn)證中心的作用證書的頒發(fā)、更新、查詢、作廢和歸檔。

以上技術(shù)均需要認(rèn)證中心2013版三分技術(shù)七分管理認(rèn)證中心1、認(rèn)證中心以上技術(shù)均需要認(rèn)證中心2013版公鑰公鑰私鑰私鑰數(shù)字證書采用公鑰機(jī)制，證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)提供的程序為用戶產(chǎn)生一對密鑰，一把是公開的公鑰，它將在用戶的數(shù)字證書中公布并寄存于數(shù)字證書認(rèn)證中心。另一把是私人的私鑰，它將存放在用戶的計算機(jī)上。數(shù)字證書認(rèn)證中心CA(CertificateAgency)認(rèn)證中心CA證書申請與頒發(fā)證書申請與頒發(fā)2013版三分技術(shù)七分管理公鑰公鑰私鑰私鑰數(shù)字證書采用公鑰機(jī)制，證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)提供的程序認(rèn)證技術(shù)1.數(shù)字簽名基本原理

數(shù)字簽名是將數(shù)字摘要和公鑰算法兩種加密方法結(jié)合起來使用，其可以在提供數(shù)據(jù)完整性的同時保證數(shù)據(jù)的真實性。完整性保證傳輸?shù)臄?shù)據(jù)未被篡改，真實性則保證傳輸過來的數(shù)據(jù)是由合法者產(chǎn)生的，而不是由其他人假冒。數(shù)字簽名的理論過程：如假設(shè)用戶A要寄信給用戶B，他們互相知道對方的公鑰，A用自己的私鑰將簽名內(nèi)容加密，附加在郵件中，再用B的公鑰將整個郵件加密。這份密文被B收到后，B用自己的私鑰將郵件解密，得到A的原文和數(shù)字簽名，然后用A的公鑰解密簽名，這樣一來就保兩方面的安全了。

2013版三分技術(shù)七分管理認(rèn)證技術(shù)1.數(shù)字簽名基本原理2013認(rèn)證技術(shù)原理示意圖2013版三分技術(shù)七分管理認(rèn)證技術(shù)原理示意圖2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理認(rèn)證技術(shù)2.數(shù)字證書數(shù)字證書是一個經(jīng)證書認(rèn)證中心（CA）數(shù)字簽名的、包含擁有者信息以及公鑰信息的文件。數(shù)字證書實際上就是網(wǎng)上信息交流活動的身份證明。2013版三分技術(shù)七分管理認(rèn)證技術(shù)2.數(shù)字證書2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)數(shù)字證書的實際應(yīng)用/lab/help_detail.htm?help_id=212001

淘寶網(wǎng)的支付安全證書2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)數(shù)字證書的實際應(yīng)用http://help.alipa2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理U盾金融業(yè)電子銀行2013版三分技術(shù)七分管理U盾金融業(yè)電子銀行2013版三分技術(shù)七分管理1.電子支付指電子交易的當(dāng)事人（包括消費者、廠商和金融機(jī)構(gòu)）都使用安全電子支付手段，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)字化的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)；你所了解的電子支付方式具體有哪些？？電子商務(wù)技術(shù)之四---電子支付技術(shù)2013版三分技術(shù)七分管理1.電子支付指電子交易的當(dāng)事人（包括消費者、廠商和金融機(jī)構(gòu)）電子支付的途徑圖6-2電子支付分類示意圖2013版三分技術(shù)七分管理電子支付的途徑圖6-2電子支付分類示意圖2013版三2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理電子支付的分類1.銀行電子支付2.第三方支付平臺支付是在銀行賬戶與銀行卡的基礎(chǔ)上，利用銀行平臺，完成在線銀行支付。具體包括信用卡遠(yuǎn)程支付，網(wǎng)絡(luò)銀行等。通過自身與商戶及銀行之間的橋接完成支付中介的功能，為客戶提供賬號，進(jìn)行交易資金代管，由其完成客戶與商家的支付后，定期統(tǒng)一與銀行結(jié)算。這主要包括各種服務(wù)運(yùn)營商（SP）代收費以及購買彩票、保險、水、電等公共事業(yè)服務(wù)。3.以運(yùn)營商為主體的電子支付

電子支付按運(yùn)營主體劃分的電子支付主要可以歸納為三種方式：銀行電子支付、第三方支付平臺、以電信運(yùn)營商為主體的電子支付。2013版三分技術(shù)七分管理電子支付的分類1.銀行電子支付2.第三方支付平臺支付3.以運(yùn)電子商務(wù)較多使用第三方電子支付平臺

第三方支付平臺是指一些和各大銀行簽約、具備一定實力和信譽(yù)保障的第三方獨立機(jī)構(gòu),在銀行監(jiān)管下提供交易支持平臺。

第三方支付平臺的運(yùn)作原理是以第三方公司為信用中介，以此降低交易中的風(fēng)險，并對交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督。它相當(dāng)于買賣雙方交易過程中的“中間人”,其目的是防范電子交易中的欺詐行為。第三方電子支付平臺概述2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)較多使用第三方電子支付平臺 第三方支付平臺是指一賣方銀行賣方買方銀行買方第三方電子支付平臺的交易流程第三方支付平臺1簽訂合同5發(fā)貨2授權(quán)付款3

付款6驗貨通知4通知發(fā)貨7付款8收款通知第三方電子支付平臺的交易流程2013版三分技術(shù)七分管理第三方電子支付平臺的交易流程1簽訂合同5發(fā)貨2授權(quán)3付第三方電子支付平臺概述

第三方支付平臺發(fā)展極為迅速，在2004年以前中國第三方支付企業(yè)僅約10家，目前已有包括支付寶、財付通、中國銀聯(lián)電子支付、快錢、安付通、首信易支付、網(wǎng)銀在線、貝寶(Paypal)、云網(wǎng)等共50多家第三方支付機(jī)構(gòu),知名度較高的有20家,主要集中在北京、上海、杭州、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)。

2013版三分技術(shù)七分管理第三方電子支付平臺概述 第三方支付平臺發(fā)展極為近期有關(guān)電子商務(wù)及第三方支付問題的熱點問題是什么？微信由社交信息平臺向商業(yè)交易平臺演變，引發(fā)微信與淘寶支付寶大戰(zhàn)。2013版三分技術(shù)七分管理近期有關(guān)電子商務(wù)及第三方支付問題的熱點問題是什么？微信由社交第十二章電子商務(wù)2013版三分技術(shù)七分管理第十二章電子商務(wù)2013版三分技術(shù)七分管理一、電子商務(wù)的由來二、電子商務(wù)分類三、電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)成2013版三分技術(shù)七分管理一、電子商務(wù)的由來2013版三分技術(shù)七分管理本章重點問題提示：電子商務(wù)的技術(shù)（加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、第三方支付）2013版三分技術(shù)七分管理本章重點問題提示：電子商務(wù)的技術(shù)（加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、第三2022/12/9一、電子商務(wù)的由來第一階段：電子商務(wù)的產(chǎn)生與起步 用電報的方式收發(fā)貿(mào)易信息，并開始了對運(yùn)用電子手段這種快捷方式進(jìn)行商務(wù)活動的討論。應(yīng)該說，這是運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動的開端。 另外還有電話、傳真、電視的方式，今天這些方式仍在發(fā)揮作用。2013版三分技術(shù)七分管理2022/12/8一、電子商務(wù)的由來2013版三分技術(shù)電子商務(wù)的發(fā)展過程（比較認(rèn)同的觀點）電子商務(wù)的發(fā)展分為兩個階段，即始于20世紀(jì)80年代中期EDI電子商務(wù)和始于90年代初期Internet電子商務(wù)。1．80年代～90年代基于EDI的電子商務(wù)

電子通信的方式

增值網(wǎng)絡(luò)VAN

EDI電子商務(wù)技術(shù)

僅局限在先進(jìn)國家和地區(qū)以及大型的企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用第二階段2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)的發(fā)展過程（比較認(rèn)同的觀點）第二階段20132．90年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)

開放的網(wǎng)絡(luò)通信方式

Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

開放的網(wǎng)絡(luò)電子銀行

安全的在線支付技術(shù)

也適合中小型的企業(yè)應(yīng)用第三階段2013版三分技術(shù)七分管理2．90年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)第三階段2013版三問題：為什么第一階段并不被大多數(shù)人認(rèn)為是電子商務(wù)的起始？？2013版三分技術(shù)七分管理問題：2013版三分技術(shù)七分管理1.1.3中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀我國的電子商務(wù)始于1997年，中國商品訂貨系統(tǒng)與中國商品交易中心的推出，9月20日的第一封電子郵件越過長城，通向了世界，揭開了中國使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。1998年“首都電子商務(wù)工程”的開展，以及1999年的“8848網(wǎng)上超市”的出現(xiàn)，標(biāo)志著我國電子商務(wù)發(fā)展速度加快，中國的電子商務(wù)發(fā)展至此正式起步。

“把商場開進(jìn)每一個家庭”2013版三分技術(shù)七分管理1.1.3中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀2013版三分技術(shù)七分廣義的電子商務(wù)EB(ElectronicBusiness)是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化狹義的電子商務(wù)EC(ElectronicCommerce)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動：例電子廣告，電子交易，電子合同2013版三分技術(shù)七分管理廣義的電子商務(wù)EB(ElectronicBusiness二、電子商務(wù)分類

電子商務(wù)的作用 （1）SHOW（展示） （2）SALE（交易） （3）SERVE（服務(wù)）2013版三分技術(shù)七分管理二、電子商務(wù)分類 2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)的主要功能（3S）1．廣告宣傳2．咨詢洽談3．網(wǎng)上訂購4．網(wǎng)上支付5．電子賬戶6．服務(wù)傳遞7．意見征詢8．交易管理2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)的主要功能（3S）1．廣告宣傳2．三、電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)成InternetG配送中心銀行商家”用戶認(rèn)證中心電子商務(wù)主要參與者2013版三分技術(shù)七分管理三、電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)成InternetG配送中心銀行商家”用電子商務(wù)簡單的物理模擬圖客戶端OracleSQL數(shù)據(jù)庫IBMWebSphereCommerceSuite廣告服務(wù)器在線目錄郵件服務(wù)器購物車系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)施企業(yè)網(wǎng)站后臺2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)簡單的物理模擬圖客戶端IBMWebSph電子商務(wù)實現(xiàn)涉及多種技術(shù)。具體分為：1.計算機(jī)技術(shù)---硬件技術(shù)和軟件技術(shù)（系統(tǒng)軟件，工具軟件，應(yīng)用軟件等）2.網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)—是最基礎(chǔ)的技術(shù)。3.軟件工程及網(wǎng)絡(luò)編程語言及開發(fā)平臺WEB服務(wù)器，微軟系統(tǒng)，unix系統(tǒng)、linux,系統(tǒng)。WEB服務(wù)器軟件有IIS等。網(wǎng)絡(luò)編程語言---HTML(超文本標(biāo)記語言)，DHTML,CGI,ASP（動態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁技術(shù)），JSP等。4.信息數(shù)據(jù)交換技術(shù)---EDI電子商務(wù)是利用現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展的商務(wù)活動，則需要一個完整的電子商務(wù)技術(shù)體系作為基礎(chǔ)。2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)實現(xiàn)涉及多種技術(shù)。具體分為：電子商務(wù)是利用現(xiàn)代通信技5.數(shù)據(jù)庫技術(shù)—對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，有數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，多媒體技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。6.安全技術(shù)---信息的保密性，完整性，不可否認(rèn)性，交易的可靠性。主要措施有，數(shù)字證書CA認(rèn)證技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)，計算機(jī)病毒防治技術(shù)，電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)等。7.電子支付技術(shù)---電子現(xiàn)金，電子支票，支付網(wǎng)關(guān)技術(shù)，ATM,pos等。8.智能信息處理技術(shù)---支持商務(wù)智能，智能代理，智能信息檢索技術(shù)。9.計算機(jī)綜合應(yīng)用技術(shù)---MIS,DSS（）決策支持系統(tǒng),BPR,ERP,SCM,CRM,KM（知識管理技術(shù)）等。2013版三分技術(shù)七分管理5.數(shù)據(jù)庫技術(shù)—對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，有數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，多媒體技術(shù)，三--（一）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)以下選取電子商務(wù)有關(guān)的主要技術(shù)做一下介紹：2013版三分技術(shù)七分管理三--（一）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)以下選取電子商務(wù)有關(guān)的主要技術(shù)做EDI是英文ElectronicDataInterchange的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)互換”，港、澳及海外華人地區(qū)稱作“電子資料聯(lián)通”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。它通過計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，它是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來的一種新穎的電子化貿(mào)易工具，是計算機(jī)、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。2013版三分技術(shù)七分管理EDI是英文ElectronicDataIntercha國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）將EDI描述成“將貿(mào)易（商業(yè)）或行政事務(wù)處理按照一個共認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)變成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機(jī)到計算機(jī)的電子傳輸”。因此EDI又被人們通俗地稱為“無紙貿(mào)易”。

2013版三分技術(shù)七分管理國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）將EDI描述成“將貿(mào)易（商業(yè)）或行政手工條件下，貿(mào)易單證的傳遞方式

EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式對比優(yōu)勢：電子數(shù)據(jù)交換的優(yōu)勢在于快速傳輸、節(jié)約勞動、減少錯誤，從而實現(xiàn)高效率、低成本。2013版三分技術(shù)七分管理手工條件下，貿(mào)易單證的傳遞方式EDI2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理B公司格式單證A公司格式單證平面文件

EDI標(biāo)準(zhǔn)報文EDI標(biāo)準(zhǔn)報文平面文件網(wǎng)

絡(luò)

格式轉(zhuǎn)換翻譯通信通信翻譯格式轉(zhuǎn)換EDI實現(xiàn)過程就是用戶將相關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計算機(jī)信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計算機(jī)信息系統(tǒng)的過程。2013版三分技術(shù)七分管理BA平EDIEDI平網(wǎng)格式轉(zhuǎn)換翻譯通信EDI的分類

第一類就是前面所述的訂貨信息系統(tǒng)，是最基本的，也是最知名的EDI系統(tǒng)。第二類常用的EDI系統(tǒng)是電子金融匯兌系統(tǒng)(ElectronicFundTransfer，簡稱EFT)，即在銀行和其他組織之間實行電子費用匯兌。第三類常見的EDI系統(tǒng)是交互式應(yīng)答系統(tǒng)(InteractiveQureyResponse)。第四類是帶有圖形資料自動傳輸?shù)腅DI。2013版三分技術(shù)七分管理EDI的分類2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理三---（二）電子商務(wù)安全技術(shù)

密碼學(xué)概述

1.密碼學(xué)的含義 密碼學(xué)是研究加密和解密變換的一門科學(xué)。它包含兩個分支，一是密碼編碼學(xué)；另一個是密碼分析學(xué)。 密碼編碼學(xué)是對信息進(jìn)行編碼，實現(xiàn)隱蔽信息的一門學(xué)科。密碼分析學(xué)是研究分析破譯密碼的學(xué)科。即在未知密鑰的情況下，從密文推出明文或密鑰的技術(shù)。密碼學(xué)正是在這種破譯和反破譯的過程中發(fā)展起來的，這兩門學(xué)問合起來就稱為密碼學(xué)。電子商務(wù)安全技術(shù)之一加密技術(shù)2013版三分技術(shù)七分管理三---（二）電子商務(wù)安全技術(shù)密碼學(xué)概述電子電子商務(wù)安全技術(shù)

2.密碼系統(tǒng)中的幾個概念 明文:人們將可懂的文本稱為明文。 密文:將明文變換成的不可懂的文本稱為密文。 加密:把明文變換成密文的過程叫加密。 解密:把密文變換成明文的過程叫解密。 密碼體制:完成加密和解密的算法稱為密碼體制。在計算機(jī)上實現(xiàn)的數(shù)據(jù)加密算法，其加密或解密變換是由一個密鑰來控制的。 密鑰:是由使用密碼體制的用戶隨機(jī)選取的，密鑰成為唯一能控制明文與密文之間變換的關(guān)鍵，它通常是一隨機(jī)字符串。2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)安全技術(shù) 2.密碼系統(tǒng)中的幾個概念2013版數(shù)據(jù)加密模型加密密鑰和解密密鑰相同----------對稱加密不同----------非對稱加密2013版三分技術(shù)七分管理數(shù)據(jù)加密模型加密密鑰和解密密鑰2013版三分技術(shù)七分密碼系統(tǒng)的構(gòu)成第五章

網(wǎng)上支付與安全交易

圖5-7密碼系統(tǒng)的構(gòu)成2013版三分技術(shù)七分管理密碼系統(tǒng)的構(gòu)成第五章網(wǎng)上支付與安全交易圖5-7密電子商務(wù)安全技術(shù)之二防火墻技術(shù)2防火墻技術(shù) 防火墻是一種安全有效的防范技術(shù)措施，是在內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間構(gòu)筑的一道屏障，它控制和防止內(nèi)部網(wǎng)對外的非允許訪問，也控制和防止外部的非法訪問。從狹義上來講，防火墻是指安裝了防火墻軟件的主機(jī)或路由器系統(tǒng)；從廣義上看，是整個網(wǎng)絡(luò)訪問控制機(jī)制、安全策略和防入侵措施等安全行為。

2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)安全技術(shù)之二防火墻技術(shù)2防火墻技術(shù)2013版三防火墻的定義防火墻是設(shè)置在被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)網(wǎng)）和外部網(wǎng)絡(luò)之間的一道屏障，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)，以防止發(fā)生不可預(yù)測的、潛在破壞性的侵入。防火墻是兩個網(wǎng)絡(luò)通訊間的一種訪問控制尺度，它能允許你“同意”的人和數(shù)據(jù)進(jìn)入你的網(wǎng)絡(luò)，同時將你“不同意”的人和數(shù)據(jù)拒之門外，最大限度地阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客來訪問你的網(wǎng)絡(luò)。(安全過濾）2013版三分技術(shù)七分管理防火墻的定義防火墻是設(shè)置在被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)網(wǎng)）和外部網(wǎng)絡(luò)之間的InternetIntranetFirewall圖示防火墻在網(wǎng)絡(luò)中的位置

2013版三分技術(shù)七分管理InternetIntranetFirewall圖示防火墻在安裝防火墻后的網(wǎng)絡(luò)

2013版三分技術(shù)七分管理安裝防火墻后的網(wǎng)絡(luò)2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)安全技術(shù)之三--認(rèn)證技術(shù)

(加密技術(shù)、也結(jié)合了密碼技術(shù)在內(nèi)）數(shù)字摘要數(shù)字信封數(shù)字簽名數(shù)字時間戳數(shù)字證書……

認(rèn)證技術(shù) 認(rèn)證（Authentication）是指核實真實身份的過程，是防止主動攻擊的重要技術(shù)。它對于保證開放環(huán)境中各種信息系統(tǒng)的安全性有重要作用。2013版三分技術(shù)七分管理電子商務(wù)安全技術(shù)之三--認(rèn)證技術(shù)

(加密技術(shù)、也結(jié)合了密碼技認(rèn)證中心1、認(rèn)證中心認(rèn)證中心(CA，CertificationAuthority)就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書、并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。2、認(rèn)證中心的作用證書的頒發(fā)、更新、查詢、作廢和歸檔。

以上技術(shù)均需要認(rèn)證中心2013版三分技術(shù)七分管理認(rèn)證中心1、認(rèn)證中心以上技術(shù)均需要認(rèn)證中心2013版公鑰公鑰私鑰私鑰數(shù)字證書采用公鑰機(jī)制，證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)提供的程序為用戶產(chǎn)生一對密鑰，一把是公開的公鑰，它將在用戶的數(shù)字證書中公布并寄存于數(shù)字證書認(rèn)證中心。另一把是私人的私鑰，它將存放在用戶的計算機(jī)上。數(shù)字證書認(rèn)證中心CA(CertificateAgency)認(rèn)證中心CA證書申請與頒發(fā)證書申請與頒發(fā)2013版三分技術(shù)七分管理公鑰公鑰私鑰私鑰數(shù)字證書采用公鑰機(jī)制，證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)提供的程序認(rèn)證技術(shù)1.數(shù)字簽名基本原理

數(shù)字簽名是將數(shù)字摘要和公鑰算法兩種加密方法結(jié)合起來使用，其可以在提供數(shù)據(jù)完整性的同時保證數(shù)據(jù)的真實性。完整性保證傳輸?shù)臄?shù)據(jù)未被篡改，真實性則保證傳輸過來的數(shù)據(jù)是由合法者產(chǎn)生的，而不是由其他人假冒。數(shù)字簽名的理論過程：如假設(shè)用戶A要寄信給用戶B，他們互相知道對方的公鑰，A用自己的私鑰將簽名內(nèi)容加密，附加在郵件中，再用B的公鑰將整個郵件加密。這份密文被B收到后，B用自己的私鑰將郵件解密，得到A的原文和數(shù)字簽名，然后用A的公鑰解密簽名，這樣一來就保兩方面的安全了。

2013版三分技術(shù)七分管理認(rèn)證技術(shù)1.數(shù)字簽名基本原理2013認(rèn)證技術(shù)原理示意圖2013版三分技術(shù)七分管理認(rèn)證技術(shù)原理示意圖2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理2013版三分技術(shù)七分管理認(rèn)證技術(shù)2.數(shù)字證書數(shù)字證書是一個經(jīng)證書認(rèn)證中心（CA）數(shù)字簽名的、包含擁有者信息以及公鑰信息的文件。數(shù)字證書實際上就是網(wǎng)上信息交流活動的身份