物業(yè)品質(zhì)部助理崗位職責(zé)（共8篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)物業(yè)品質(zhì)部助理崗位職責(zé)〔共8篇〕第1篇：物業(yè)品質(zhì)部崗位職責(zé)物業(yè)品質(zhì)部崗位職責(zé)【篇1：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)】德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng)物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)一、體系建立1.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、施行、監(jiān)視管理和持續(xù)改良；2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)展管理評(píng)審；3.負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)展物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供根據(jù)；4.負(fù)責(zé)及時(shí)搜集國(guó)家及上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時(shí)傳遞及反應(yīng)市場(chǎng)信息。二、質(zhì)量監(jiān)控1．績(jī)效管理：管理并組織施行公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、催促各部門(mén)的各類工作方案擬制、審批、施行及落實(shí)情況，并組織方案完成情況的評(píng)價(jià)；2.負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議，跟蹤檢查、催促公司各部門(mén)的落實(shí)情況，及時(shí)總結(jié)并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)。3.負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度根底資料的搜集、分析^p，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。4.負(fù)責(zé)定期搜集各種管理指數(shù)并施行分析^p，提交分析^p報(bào)告。三、技術(shù)管理與監(jiān)控1．負(fù)責(zé)物業(yè)工程的可行性研究與效勞定位；2.負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；3.負(fù)責(zé)公司各效勞技術(shù)在施行過(guò)程中的監(jiān)視，組織優(yōu)化工作；4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；5.組織對(duì)公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)視、評(píng)價(jià)；6.從技術(shù)角度對(duì)公司重要人事變動(dòng)提出建議或評(píng)價(jià)。更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)【篇2：物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)】xx物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)一、體系建立1.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、施行、監(jiān)視管理和持續(xù)改良；2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)展管理評(píng)審；3.負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)展物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供根據(jù)；4.負(fù)責(zé)及時(shí)搜集國(guó)家及上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時(shí)傳遞及反應(yīng)市場(chǎng)信息。二、質(zhì)量監(jiān)控1．績(jī)效管理：管理并組織施行公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、催促各部門(mén)的各類工作方案擬制、審批、施行及落實(shí)情況，并組織方案完成情況的評(píng)價(jià)；2.負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議，跟蹤檢查、催促公司各部門(mén)的落實(shí)情況，及時(shí)總結(jié)并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)。3.負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度根底資料的搜集、分析^p，并提出改良意見(jiàn)和建議。4.負(fù)責(zé)定期搜集各種管理指數(shù)并施行分析^p，提交分析^p報(bào)告。三、技術(shù)管理與監(jiān)控1．負(fù)責(zé)物業(yè)工程的可行性研究與效勞定位；2.負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；3.負(fù)責(zé)公司各效勞技術(shù)在施行過(guò)程中的監(jiān)視，組織優(yōu)化工作；4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；5.組織對(duì)公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)視、評(píng)價(jià)；6.從技術(shù)角度對(duì)公司重要人事變動(dòng)提出建議或評(píng)價(jià)?！酒?：xx物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)】xx物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)一、體系建立1.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、施行、監(jiān)視管理和持續(xù)改良；2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)展管理評(píng)審；3.負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)展物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供根據(jù)；4.負(fù)責(zé)及時(shí)搜集國(guó)家及上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時(shí)傳遞及反應(yīng)市場(chǎng)信息。二、質(zhì)量監(jiān)控1．績(jī)效管理：管理并組織施行公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、催促各部門(mén)的各類工作方案擬制、審批、施行及落實(shí)情況，并組織方案完成情況的評(píng)價(jià)；2.負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議，跟蹤檢查、催促公司各部門(mén)的落實(shí)情況，及時(shí)總結(jié)并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)。3.負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度根底資料的搜集、分析^p，并提出改良意見(jiàn)和建議。4.負(fù)責(zé)定期搜集各種管理指數(shù)并施行分析^p，提交分析^p報(bào)告。三、技術(shù)管理與監(jiān)控1．負(fù)責(zé)物業(yè)工程的可行性研究與效勞定位；2.負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；3.負(fù)責(zé)公司各效勞技術(shù)在施行過(guò)程中的監(jiān)視，組織優(yōu)化工作；4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；5.組織對(duì)公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)視、評(píng)價(jià)；6.從技術(shù)角度對(duì)公司重要人事變動(dòng)提出建議或評(píng)價(jià)。品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)環(huán)境督察崗位職責(zé)工程督察崗位職責(zé)第2篇：物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。二、催促各物業(yè)公司工作方案施行。三、理解掌握各工程區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供根據(jù)。四、參與新開(kāi)發(fā)工程的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書(shū)、委托合同的編制定工作。五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。六、參與新開(kāi)發(fā)工程前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。七、理解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料搜集。八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。第3篇：物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)崗位說(shuō)明書(shū)系列編號(hào)：FS-ZD-04017物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)Dutymodelforaistantmanagerpositioninpropertydepartment說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)展崗位管理，使崗位管理人員有章可循，進(jìn)步工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫(xiě)。物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。二、催促各物業(yè)公司工作方案施行。三、理解掌握各工程區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供根據(jù)。四、參與新開(kāi)發(fā)工程的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書(shū)、委托合同的編制定工作。五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。六、參與新開(kāi)發(fā)工程前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。七、理解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料搜集。八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。請(qǐng)輸入您的公司名字第1頁(yè)/共2頁(yè)崗位說(shuō)明書(shū)系列編號(hào)：FS-ZD-04017FonshionDesignCo.,Ltd第2頁(yè)/共2頁(yè)第4篇：物業(yè)助理崗位職責(zé)物業(yè)助理崗位職責(zé)1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。2、按公司制定的物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，配合做好物業(yè)驗(yàn)收接收工作。3、在物業(yè)驗(yàn)收過(guò)程中，負(fù)責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對(duì)、調(diào)試、編號(hào)、分類、存放、借還、登記等細(xì)節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的管理臺(tái)帳。4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開(kāi)通、裝修申報(bào)、車(chē)位租賃等。5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴。6、每日現(xiàn)場(chǎng)巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，催促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進(jìn)處理各種存在問(wèn)題。9、根據(jù)各種會(huì)議紀(jì)要下達(dá)的工作任務(wù)，分別跟進(jìn)各項(xiàng)工作完成情況。10、每月對(duì)各區(qū)域的車(chē)位進(jìn)展核查核對(duì)，包括已租、已售或空置等，防止各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。11、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償效勞跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種效勞信息動(dòng)態(tài)。12、每月配合財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)主各種欠款的追收。13、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成上司下達(dá)的工作任務(wù)。第5篇：物業(yè)助理崗位職責(zé)物業(yè)助理崗位職責(zé)一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、協(xié)助客戶效勞中心主管處理客戶效勞中心的日常事務(wù)；負(fù)責(zé)施行本中心工作方案，落實(shí)崗位職責(zé)及各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、催促管轄范圍的工作情況及下屬履行職責(zé)情況；根據(jù)物業(yè)之實(shí)際情況及上級(jí)的指示安排工作，并負(fù)責(zé)檢查；負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)下屬員工之工作評(píng)比，填寫(xiě)相關(guān)評(píng)比表格；負(fù)責(zé)組織部門(mén)每周例會(huì)，做好工作總結(jié)；檢查、指導(dǎo)物業(yè)管理員工作情況、工作進(jìn)度，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出處理；負(fù)責(zé)檢查清潔、綠化之管理工作，并提出相應(yīng)建議；協(xié)助工程部對(duì)裝修單元之裝修驗(yàn)收；整理、記錄好每日交班記錄，對(duì)當(dāng)日發(fā)生之情況及處理方法詳實(shí)記錄并提出有效建議；十一、負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶意見(jiàn)征詢活動(dòng)，詳細(xì)落實(shí)客戶投訴情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出詳細(xì)的解決方法及建議；十二、負(fù)責(zé)組織每日交班會(huì)議，總結(jié)當(dāng)日工作；十三、負(fù)責(zé)部門(mén)職員考勤評(píng)審工作，上報(bào)行政部；十四、完成上司交辦之其它工作任務(wù)。第6篇：物業(yè)助理崗位職責(zé)物業(yè)助理崗位職責(zé)1.在高級(jí)物業(yè)助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展管理工作。2.進(jìn)展小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化，編寫(xiě)工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。3.巡樓檢查：按規(guī)定的巡樓道路和要求，每天至少巡樓二遍。巡樓時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄和處理。4.清潔檢查：注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門(mén)、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手、天臺(tái)等的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。5.投訴處理：業(yè)主如有投訴，應(yīng)做好記錄，自己能處理的，自己及時(shí)作好現(xiàn)場(chǎng)處理，不能處理的要馬上匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)展處理，如不屬本公司或本物業(yè)部責(zé)任，應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。6.每月認(rèn)真做好接待業(yè)主、上門(mén)回訪、催交管理費(fèi)等工作并做好各項(xiàng)工作記錄。7.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守物業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。8.積極做好與各部門(mén)互相溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。9.記錄、匯報(bào)：每天記錄巡查情況，針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)做出處理，自己不能處理的要及時(shí)匯報(bào)主管協(xié)調(diào)處理。10.收樓期間：為業(yè)主辦理收樓的有關(guān)手續(xù)及遺留工作的維修跟進(jìn)。11.跟進(jìn)業(yè)主投訴。12.每周開(kāi)部門(mén)例會(huì)一次，聽(tīng)取主管的工作指示，詢問(wèn)業(yè)主投訴問(wèn)題處理結(jié)果，反應(yīng)處理結(jié)果給業(yè)主。13.對(duì)所管理區(qū)域的業(yè)主進(jìn)展家訪，理解業(yè)主的意愿，反應(yīng)給部門(mén)主任，不斷改善、進(jìn)步自身的效勞質(zhì)量。14.隨時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催交的工作。第7篇：物業(yè)助理崗位職責(zé)物業(yè)助理崗位職責(zé)職位：物業(yè)管理員隸屬上司：管理處主任職責(zé)：1.參加班前和班后的工作例會(huì)，布置和總結(jié)當(dāng)班的工作情況。2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)班人員的上下班情況，報(bào)告管理處主任。負(fù)責(zé)檢查、評(píng)估當(dāng)班人員的工作質(zhì)量及工作才能，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)作出更正和處理。負(fù)責(zé)檢查清潔公司、綠化公司的工作質(zhì)量，對(duì)其中缺乏及時(shí)聯(lián)絡(luò)其現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，責(zé)成其改正，并記錄及匯報(bào)管理處主任。負(fù)責(zé)當(dāng)班工作日志的整理記錄，對(duì)當(dāng)班發(fā)生的情況及處理結(jié)果作詳實(shí)記錄及提出有效建議。嚴(yán)格按交接班規(guī)定交接班，于工作日志上詳細(xì)注明需跟進(jìn)事項(xiàng)；負(fù)責(zé)當(dāng)班崗位資料和交接物品的完好。負(fù)責(zé)當(dāng)班期間對(duì)裝修單元的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。積極處理當(dāng)班出現(xiàn)的突發(fā)事件，不能處理的及時(shí)報(bào)告管理處主任。協(xié)助消防中心，搞好大廈的消防平安工作。負(fù)責(zé)完成會(huì)議記錄等一般性文書(shū)的撰寫(xiě)工作。負(fù)責(zé)一切部門(mén)文件及資料的復(fù)印、過(guò)塑、工作。收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來(lái)文，并做好一切文件的整理、歸檔管理。負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶檔案的整理、保管、查詢工作，并保證檔案完好、齊全、保密。負(fù)責(zé)各類鎖匙的分類和保管工作。在日常工作中，提醒上級(jí)注意或采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｈ粘＝哟ぷ髦?，要做到待客熱情有禮，用語(yǔ)文明標(biāo)準(zhǔn)，效勞快速準(zhǔn)確。接待、解釋、指引客戶辦理裝修申報(bào)、驗(yàn)收手續(xù)，負(fù)責(zé)對(duì)客戶申報(bào)資料的初步審核。負(fù)責(zé)裝修期間與裝修施工單位、裝修業(yè)戶的聯(lián)絡(luò)工作。負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修資料的分類、歸檔、保管、查詢工作。20.負(fù)責(zé)為客戶辦理施工證、長(zhǎng)期出入證,并負(fù)責(zé)開(kāi)具各類收款通知。21.完成上級(jí)交辦的其他工作。第8篇：物業(yè)助理崗位職責(zé)物業(yè)助理崗位職責(zé)1、按物業(yè)部主管或高級(jí)物業(yè)助理的工作安排，進(jìn)展大廈公共地方、公共環(huán)境、公共秩序的日常巡查、監(jiān)管的工作。2、巡視、檢查公共設(shè)施設(shè)備的完好情況，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)報(bào)修。3、巡視、檢查清潔衛(wèi)生、綠化保養(yǎng)、四害消殺等情況，監(jiān)視落實(shí)相關(guān)分承包方的工作。4、巡視、檢查裝修〔二