物流與供應(yīng)鏈管理 課件

供應(yīng)鏈與物流管理1物流與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈與物流管理1物流與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理案例供應(yīng)鏈改造成功案例(零售商)上海聯(lián)華配送物流實(shí)例供應(yīng)鏈改造成功的案例(分銷商)供應(yīng)鏈改造成功的案例(生產(chǎn)商)物流配送管理2物流與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理案例供應(yīng)鏈改造成功案例(零售商)2物流與供應(yīng)鏈管理第一章物流與供應(yīng)鏈管理論第一節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的基本概念第二節(jié)現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的興起第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈的目標(biāo)與基本原則第四節(jié)學(xué)習(xí)物流與供應(yīng)鏈管理的意義3物流與供應(yīng)鏈管理第一章物流與供應(yīng)鏈管理論第一節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的基本概念第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則一、企業(yè)物流管理目標(biāo)從財(cái)務(wù)和實(shí)際運(yùn)作討論:從財(cái)務(wù)而言,通過發(fā)展物流活動(dòng)組合能力是企業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)得到盡可能高的投資回報(bào).從實(shí)際運(yùn)作而言,主要是快速反應(yīng)、最小變異、最低庫存、合理采購、整合運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期支持等。4物流與供應(yīng)鏈管理第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則二、供應(yīng)鏈管理的基本原則1、根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群2、根據(jù)客戶的需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)，保證物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性和靈活性3、監(jiān)聽市場(chǎng)信號(hào)，并相應(yīng)地統(tǒng)一整個(gè)供應(yīng)鏈的需求計(jì)劃5物流與供應(yīng)鏈管理第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則4、采取時(shí)間延遲策略5、與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略6、在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)7、制定整個(gè)供應(yīng)鏈的衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立其績(jī)效考核準(zhǔn)則6物流與供應(yīng)鏈管理第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與第二章物流系統(tǒng)第一節(jié)物流系統(tǒng)概述第二節(jié)物流系統(tǒng)分析第三節(jié)物流系統(tǒng)建模第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)7物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)第一節(jié)物流系統(tǒng)概述7物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模一、物流系統(tǒng)模型它是對(duì)物流系統(tǒng)的特征要素、有關(guān)信息和變化規(guī)律的一種抽象表述，反映了系統(tǒng)某些本質(zhì)屬性。模型描述了物流系統(tǒng)各要素間的相互關(guān)系、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互作用。三個(gè)特征：是定量分析的抽象或模仿是由與分析問題有關(guān)的因素所組成是用來表明這些因素間的關(guān)系8物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模一、物流系統(tǒng)模型8物流第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模二、物流系統(tǒng)建模原則：1、準(zhǔn)確性2、可靠性3、簡(jiǎn)明性4、實(shí)用性5、反饋性9物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模二、物流系統(tǒng)建模原則：第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模三、物流系統(tǒng)建模思路1、直接分析法2、數(shù)據(jù)分析法3、實(shí)驗(yàn)分析法4、主觀想象法5、人工實(shí)現(xiàn)法（P56，建模步驟）10物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模三、物流系統(tǒng)建模思路1第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模四、物流系統(tǒng)建模方法1、GRAI2、IDEF3、PETRI網(wǎng)4、GIM5、SIM11物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模四、物流系統(tǒng)建模方法1第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模五、物流系統(tǒng)建模步驟1、弄清問題，掌握真實(shí)情況2、收集資料3、確定因素之間關(guān)系4、構(gòu)造模型5、求解模型6、檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷恼_性12物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模五、物流系統(tǒng)建模步驟1第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法1、經(jīng)濟(jì)分析法：⑴成本效益法⑵追加投資回收期法⑶價(jià)值分析法13物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法

第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法2、層次分析法（AHP）特點(diǎn)：定性的問題盡可能量化處理，在分解層次的系統(tǒng)上進(jìn)行評(píng)價(jià)和排序。其步驟：⑴明確問題，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)；⑵構(gòu)造判斷矩陣；⑶層次單排序及進(jìn)行一致性檢驗(yàn)；⑷層次總排序及進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。14物流與供應(yīng)鏈管理

第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法3、模糊綜合評(píng)判法4、專家評(píng)價(jià)法15物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法1第三章物流組織流程第一節(jié)物流的幾個(gè)環(huán)節(jié)第二節(jié)物流配送中心第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造第四節(jié)物流管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)16物流與供應(yīng)鏈管理第三章物流組織流程第一節(jié)物流的幾個(gè)環(huán)節(jié)16物流與供應(yīng)鏈管第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造一、什么是業(yè)務(wù)流程再造

1、概念（表3-3P97）定義：對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的顯著性改善。

2、基本特征3、兩種方法17物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造一、什么是業(yè)務(wù)流程再造17物流與供第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造一、什么是業(yè)務(wù)流程再造（續(xù)）4、業(yè)務(wù)流程再造的主要思想與原則

⑴管理對(duì)象從職能部門向業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變⑵強(qiáng)調(diào)整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性

⑶建立以知識(shí)平臺(tái)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程再造

⑷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以業(yè)務(wù)流程為根本⑸注重個(gè)人在業(yè)務(wù)流程中的主觀能動(dòng)性18物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造一、什么是業(yè)務(wù)流程再造（續(xù)）18物流第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造三、業(yè)務(wù)流程再造的階段：1、項(xiàng)目的初始階段2、正式進(jìn)入流程的分析及設(shè)計(jì)階段3、實(shí)施階段4、績(jī)效評(píng)價(jià)階段19物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造三、業(yè)務(wù)流程再造的階段：19物流與供應(yīng)鏈第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造四、業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)分析1、信息技術(shù)：ERPIT/流程分析技術(shù)過程模擬技術(shù)數(shù)據(jù)建模技術(shù)再造工程軟件2、管理工具20物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造四、業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)分析20物流與供應(yīng)鏈第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造四、業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)分析（續(xù)）2、管理工具：歸納思考流程圖創(chuàng)造性的過程再設(shè)計(jì)標(biāo)桿制度21物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造四、業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)分析（續(xù)）21物流與第四章物流系統(tǒng)控制第一節(jié)概述第二節(jié)成本管理第三節(jié)質(zhì)量管理第四節(jié)價(jià)格管理第五節(jié)庫存管理第六節(jié)運(yùn)輸管理22物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第一節(jié)概述22物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第一節(jié)概述一、物流系統(tǒng)控制的基本概念1、系統(tǒng)2、控制3、物流4、目標(biāo)23物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第一第四章物流系統(tǒng)控制第一節(jié)概述二、控制手段的分類1、反饋控制2、前饋控制3、過程控制三、物流系統(tǒng)控制的基本內(nèi)容：儲(chǔ)存系統(tǒng)和運(yùn)輸系統(tǒng)管理成本、質(zhì)量和價(jià)格管理24物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第四章物流系統(tǒng)控制第二節(jié)成本管理一、總成本分析1、總成本的構(gòu)成向外支付的物流費(fèi)用內(nèi)部消耗的物流費(fèi)用采購費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)、庫存費(fèi)、保管費(fèi)、人工費(fèi)、折舊費(fèi)、修理費(fèi)、動(dòng)力費(fèi)。2、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的成本3、以活動(dòng)為基礎(chǔ)的成本管理25物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第四章物流系統(tǒng)控制第二節(jié)成本管理二、成本最小化策略1、運(yùn)輸節(jié)約與運(yùn)輸成本最小化2、庫存成本最小化3、總成本最小化4、服務(wù)與成本26物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第四章物流系統(tǒng)控制第二節(jié)成本管理三、外購的決策1、經(jīng)濟(jì)因素2、戰(zhàn)略因素3、成本收益分析27物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理一、物流質(zhì)量概念1、物流質(zhì)量的主要內(nèi)容⑴商品質(zhì)量⑵服務(wù)質(zhì)量⑶過程質(zhì)量⑷系統(tǒng)質(zhì)量28物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理一、物流質(zhì)量概念2第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理一、物流質(zhì)量概念2、物流質(zhì)量的管理特點(diǎn)⑴管理的內(nèi)容比較全面⑵管理的范圍比較廣泛⑶與全員的積極參與有關(guān)29物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理一、物流質(zhì)量概念2第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理二、物流質(zhì)量管理指標(biāo)1、總體質(zhì)量指標(biāo)2、存儲(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)3、運(yùn)輸質(zhì)量指標(biāo)30物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理二、物流質(zhì)量管理指第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理三、顧客滿意1、顧客服務(wù)定義2、基本服務(wù)3、增長(zhǎng)的顧客期望4、增值服務(wù)31物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理三、顧客滿意31物第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理一、價(jià)格的分類1、單一區(qū)域定價(jià)2、多個(gè)區(qū)域定價(jià)3、基地點(diǎn)定價(jià)32物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理一、價(jià)格的分類32第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理二、定價(jià)與物流運(yùn)作1、數(shù)量折扣問題2、提貨折扣問題3、促銷定價(jià)問題4、歧視定價(jià)問題33物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理二、定價(jià)與物流運(yùn)作第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理三、運(yùn)輸定價(jià)策略1、服務(wù)成本定價(jià)2、服務(wù)價(jià)值定價(jià)3、組合定價(jià)4、凈費(fèi)率定價(jià)34物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理三、運(yùn)輸定價(jià)策略3第四章物流系統(tǒng)控制

第五節(jié)庫存管理三、確定型存儲(chǔ)模型（P145）1、EOQ模型2、非瞬時(shí)進(jìn)貨3、允許缺貨的EOQ模型35物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第五節(jié)庫存管理三、確定型存儲(chǔ)模型第四章物流系統(tǒng)控制

第五節(jié)庫存管理四、隨機(jī)型存貨模型1、定貨點(diǎn)的確定訂貨點(diǎn)庫存量=單位時(shí)間平均需求量*平均提前訂貨時(shí)間+安全庫存量或：訂貨點(diǎn)庫存量=單位時(shí)間平均需要量*

最大提前訂貨時(shí)間+安全庫存2、安全庫存量的確定⑴安全庫存量=安全系數(shù)*

⑵也可以根據(jù)預(yù)定服務(wù)水平來確定36物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第五節(jié)庫存管理四、隨機(jī)型存貨模型第五章物流業(yè)務(wù)與模式與技術(shù)第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流第二節(jié)第三方物流第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)37物流與供應(yīng)鏈管理第五章物流業(yè)務(wù)與模式與技術(shù)第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流3案例：海爾為什么自己發(fā)展物流

觀點(diǎn)：海兒不應(yīng)該自營(yíng)物流海兒應(yīng)該自營(yíng)物流

⑴國(guó)內(nèi)外包未成熟；⑵物流延伸會(huì)涉及企業(yè)的商業(yè)機(jī)密⑶海兒目前是制造企業(yè)⑷國(guó)內(nèi)缺乏有實(shí)力的第三方物流38物流與供應(yīng)鏈管理案例：海爾為什么自己發(fā)展物流38物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流

一、物流業(yè)務(wù)模式類型企業(yè)自營(yíng)物流第三方物流物流聯(lián)盟第四方物流39物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流

一、物流業(yè)務(wù)模式類型39物流第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流二、企業(yè)物流業(yè)務(wù)模式選擇從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略角度從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)角度圖5-2企業(yè)物流模式選擇參考圖（P163）案例：企業(yè)物流模式的選擇（P164）40物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流二、企業(yè)物流業(yè)務(wù)模式選擇40物第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流三、自營(yíng)物流自營(yíng)物流實(shí)際上是企業(yè)物流的縱向一體化行為。特征：自接支配物流資產(chǎn)，控制物流物流職能；保證貨物的暢通和顧客服務(wù)質(zhì)量，保持企業(yè)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系；防止商機(jī)的外泄和擴(kuò)散；充分利用企業(yè)的資源和管理優(yōu)勢(shì)。41物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流三、自營(yíng)物流41物流與供應(yīng)鏈管第二節(jié)第三方物流一、第三方物流的基本含義《物流術(shù)語》由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流的業(yè)務(wù)模式?；咎卣鳎禾峁┒喾N服務(wù)功能的物流活動(dòng)要求建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系提供非常個(gè)性化的物流服務(wù)既是戰(zhàn)略投資人，又是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者42物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第三方物流一、第三方物流的基本含義42物流與供應(yīng)鏈管第二節(jié)第三方物流二、第三方物流產(chǎn)生的原因不同的企業(yè)選擇第三方的原因不同，但其主要來源于需求方對(duì)高水平服務(wù)的需求。安例：PENSKE的第三方物流服務(wù)43物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第三方物流二、第三方物流產(chǎn)生的原因43物流與供應(yīng)鏈管第二節(jié)第三方物流三、第三方物流的類型基于運(yùn)輸服務(wù)的第三方物流公司基于倉儲(chǔ)/配送服務(wù)的第三方物流公司基于貨運(yùn)代理服務(wù)的第三方物流公司基于港口/鐵路終端服務(wù)的第三方物流公司基于信息與系統(tǒng)集成的第三方物流公司44物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第三方物流三、第三方物流的類型44物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第三方物流四、第三方物流的演變表5-2第三方物流演變過程比較P172運(yùn)輸/合同分銷階段物流外包階段供應(yīng)鏈管理的集成階段45物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第三方物流四、第三方物流的演變45物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流

一、物流聯(lián)盟定義：是介于獨(dú)立企業(yè)與市場(chǎng)交易關(guān)系之間的一種組織形態(tài)，是企業(yè)由于自身某些方面發(fā)展的需要而形成的相對(duì)穩(wěn)定的、長(zhǎng)期的契約關(guān)系。

1、物流聯(lián)盟的產(chǎn)生及優(yōu)勢(shì)

⑴物流聯(lián)盟產(chǎn)生的原因：第一，第二，第三，第四，第五，第六。46物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流

一、物流聯(lián)盟46物流與供應(yīng)鏈管第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟

1、物流聯(lián)盟的產(chǎn)生及優(yōu)勢(shì)⑵物流聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)開拓全球市場(chǎng)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降低物流成本強(qiáng)化運(yùn)作管理增強(qiáng)技術(shù)力量47物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟47物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟

2、物流聯(lián)盟的方式及不足

⑴縱向聯(lián)盟⑵橫行聯(lián)盟⑶混合聯(lián)盟48物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟48物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟

3、如何建立并保持一個(gè)強(qiáng)有力的物流聯(lián)盟給成員帶來實(shí)在的利益具有相容的企業(yè)文化從小規(guī)模開始領(lǐng)導(dǎo)層要相對(duì)穩(wěn)定建立雙向的績(jī)效衡量方法以及正式和非正式的績(jī)效反饋機(jī)制49物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟49物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流

二、第四方物流1、第三方物流的欠缺與第四方物流的產(chǎn)生自身能力的限制電子商務(wù)產(chǎn)生的“物流瓶頸”缺乏專門知識(shí)和專門技能分工的不斷細(xì)化50物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流

二、第四方物流50物流與供應(yīng)鏈第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流二、第四方物流2、第四方物流的特點(diǎn)提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案為整個(gè)供應(yīng)鏈上的客戶帶來利益實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈過程協(xié)作和供應(yīng)鏈方案的再設(shè)計(jì)51物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流二、第四方物流51物流與供應(yīng)鏈管第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流二、第四方物流3、第四方物流的工作方式（圖5-6第四方物流工作方式P184）正向協(xié)作的工作方式解決方案整合工作方式行業(yè)革新工作方式4、第四方物流案例（P185）52物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流二、第四方物流52物流與供應(yīng)鏈管第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)

一、物流技術(shù)概述1、物流硬技術(shù)2、物流軟技術(shù)53物流與供應(yīng)鏈管理第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)

一、物流技術(shù)概述53物流與供應(yīng)鏈管理第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)二、現(xiàn)代物流技術(shù)簡(jiǎn)介1、集裝化技術(shù)2、貨物運(yùn)輸技術(shù)3、貨物倉儲(chǔ)技術(shù)4、貨物包裝技術(shù)5、物流配送技術(shù)6、流通加工技術(shù)7、物流信息技術(shù)54物流與供應(yīng)鏈管理第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)二、現(xiàn)代物流技術(shù)簡(jiǎn)介54物流與供應(yīng)鏈管理第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)三、物流技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)1、集成化2、柔性化3、虛擬化4、綠色化55物流與供應(yīng)鏈管理第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)三、物流技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)55物流與供應(yīng)鏈管理本章要點(diǎn)企業(yè)物流的四種模式兩個(gè)決策變量第三方物流服務(wù)商是投資人，又是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者第三方物流服務(wù)商可以分為五大類物流聯(lián)盟第四方物流現(xiàn)代物流技術(shù)（本章完）56物流與供應(yīng)鏈管理本章要點(diǎn)企業(yè)物流的四種模式56物流與供應(yīng)鏈管理第六章供應(yīng)鏈管理

第一節(jié)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈中的物流管理第三節(jié)快捷的制造57物流與供應(yīng)鏈管理第六章供應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)57物流與供應(yīng)鏈第三節(jié)快捷的制造一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理特點(diǎn)1、同步化生產(chǎn)計(jì)劃：戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與同步化生產(chǎn)計(jì)劃的三個(gè)基本問題同步化生產(chǎn)計(jì)劃制定

58物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)快捷的制造一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理特點(diǎn)58物流與第三節(jié)快捷的制造一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理特點(diǎn)2、高效的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)節(jié)奏控制準(zhǔn)時(shí)交貨降低庫存59物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)快捷的制造一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理特點(diǎn)59物流與第三節(jié)快捷的制造二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理機(jī)制

1、組織模式

2、決策特征

圖6-8供應(yīng)鏈系統(tǒng)的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)P228

3、協(xié)調(diào)控制機(jī)制4、信息跟蹤機(jī)制60物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)快捷的制造二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理機(jī)制60物流與第三節(jié)快捷的制造三、快捷制造1、定制的思路

2、制造方法

3、對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的要求61物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)快捷的制造三、快捷制造61物流與供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)題1、一個(gè)有效的供應(yīng)鏈的特點(diǎn)是什么？2、供應(yīng)鏈有哪些重要模式和運(yùn)行機(jī)制？3、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，供應(yīng)鏈的管理機(jī)制有什么特點(diǎn)？4、供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理是什么？有什么意義？5、傳統(tǒng)的采購模式存在什么問題？（本章完）62物流與供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)題1、一個(gè)有效的供應(yīng)鏈的特點(diǎn)是什么？62物流與供應(yīng)鏈第七章整合物流管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)第二節(jié)整合的物流系統(tǒng)管理第三節(jié)整合物流與核心能力63物流與供應(yīng)鏈管理第七章整合物流管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)63物流與供應(yīng)鏈管第一節(jié)整合物流系統(tǒng)

整合物流系統(tǒng)：是將與物流有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)、角色和信息等著綜合在一起，從一個(gè)系統(tǒng)的角度來進(jìn)行分析和管理。兩個(gè)重要因素：存貨流信息流圖7-1整合物流系統(tǒng)P23764物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)

整合物流系統(tǒng)：是將與物流有關(guān)的第一節(jié)整合物流系統(tǒng)一、存貨流1、銷售配送2、制造支持3、采購獲取65物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)一、存貨流65物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)二、信息流1、協(xié)調(diào)流戰(zhàn)略目標(biāo)能力計(jì)劃物流需求存貨配置制造需求外購需求情況預(yù)測(cè)66物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)二、信息流66物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)二、信息流2、作業(yè)流訂貨管理訂貨處理配送作業(yè)存貨管理運(yùn)輸裝運(yùn)購買獲取67物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)二、信息流67物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)三、物流完成周期1、配送完成周期2、制造支持周期

特點(diǎn)：不必面對(duì)客戶需求的隨意性更關(guān)注內(nèi)部的控制問題顧客訂貨訂貨傳輸訂貨處理訂貨選擇訂貨運(yùn)輸顧客交付68物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)三、物流完成周期顧客訂貨訂貨傳輸訂貨處第一節(jié)整合物流系統(tǒng)三、物流完成周期3、采購?fù)瓿芍芷诠?yīng)商尋找貨源訂貨安排運(yùn)輸收取入庫69物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)三、物流完成周期供應(yīng)商尋找貨源訂貨安排第二節(jié)整合的物流系統(tǒng)管理一、管理目標(biāo)1、快速響應(yīng)2、最小變異3、最低庫存4、整合運(yùn)輸5、質(zhì)量改善6、物流循環(huán)70物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)整合的物流系統(tǒng)管理一、管理目標(biāo)70物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)整合的物流系統(tǒng)管理二、內(nèi)部整合的障礙1、組織結(jié)構(gòu)2、評(píng)價(jià)體系3、存貨要求4、信息技術(shù)5、知識(shí)轉(zhuǎn)化71物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)整合的物流系統(tǒng)管理二、內(nèi)部整合的障礙71物流與供應(yīng)鏈第二節(jié)整合的物流系統(tǒng)管理三、不確定性管理其主要目的是降低不確定性。例、表7-1不同環(huán)節(jié)在整個(gè)配送周期的時(shí)間分布72物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)整合的物流系統(tǒng)管理三、不確定性管理72物流與供應(yīng)鏈管第三節(jié)整合物流與核心能力一、核心能力概述1、核心能力理論的產(chǎn)生背景2、核心能力概念界定

“核心能力是組織中群體學(xué)習(xí)，特別是如何協(xié)調(diào)各種不同的生產(chǎn)技能和整合不同的技術(shù)流?！?、核心能力的整合觀與企業(yè)整合物流

它提供了新內(nèi)容，不僅包括企業(yè)的技術(shù)整合能力，而且還包括貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)外物流整合。73物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)整合物流與核心能力一、核心能力概述73物流與供應(yīng)鏈管第三節(jié)整合物流與核心能力二、企業(yè)內(nèi)部物流整合1、企業(yè)內(nèi)部物流整合概念模型供應(yīng)商關(guān)系購買生產(chǎn)銷售客戶關(guān)系信息流過程其他功能（研發(fā)、財(cái)務(wù)等）高層管理（戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、績(jī)效）實(shí)物處理過程供應(yīng)商客戶企業(yè)74物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)整合物流與核心能力二、企業(yè)內(nèi)部物流整合供應(yīng)商關(guān)系購第三節(jié)整合物流與核心能力二、企業(yè)內(nèi)部物流整合2、生產(chǎn)與物流的整合⑴共同特征是整合的基礎(chǔ)集中于“具體實(shí)在”滲透于經(jīng)營(yíng)運(yùn)作活動(dòng)的每一天能為盈利作出貢獻(xiàn)要求短期反饋75物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)整合物流與核心能力二、企業(yè)內(nèi)部物流整合75物流與供應(yīng)二、企業(yè)內(nèi)部物流整合二、企業(yè)內(nèi)部物流整合2、生產(chǎn)與物流的整合（2）存在差異是增強(qiáng)整合異質(zhì)性的條件價(jià)值增加的領(lǐng)域不同操作活動(dòng)場(chǎng)所不同評(píng)估功能的標(biāo)準(zhǔn)不同提供產(chǎn)品不同功能活動(dòng)的作用點(diǎn)不同76物流與供應(yīng)鏈管理二、企業(yè)內(nèi)部物流整合二、企業(yè)內(nèi)部物流整合76物流與供應(yīng)鏈管理二、企業(yè)內(nèi)部物流整合三、企業(yè)外部物流整合1、物流鏈的概念2、物流鏈的整合優(yōu)勢(shì)高效的貨物配送庫存的精簡(jiǎn)77物流與供應(yīng)鏈管理二、企業(yè)內(nèi)部物流整合三、企業(yè)外部物流整合77物流與供應(yīng)鏈管理二、企業(yè)內(nèi)部物流整合四、基于整合物流增強(qiáng)核心能力1、企業(yè)組織資本與內(nèi)部物流整合2、企業(yè)社會(huì)資本與外部物流整合3、企業(yè)核心能力----組織資本與社會(huì)資本的耦合78物流與供應(yīng)鏈管理二、企業(yè)內(nèi)部物流整合四、基于整合物流增強(qiáng)核心能力78物流與供復(fù)習(xí)題1、什么是整合物流系統(tǒng)，其管理特點(diǎn)是什么？2、物流系統(tǒng)中的信息流有什么特點(diǎn)？3、物流系統(tǒng)的周期是如何組合的？4、物流系統(tǒng)的管理目標(biāo)包括哪些？5、如何管理物流系統(tǒng)中的不確定性問題？（本章完）79物流與供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)題1、什么是整合物流系統(tǒng)，其管理特點(diǎn)是什么？79物流與供供應(yīng)鏈與物流管理80物流與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈與物流管理1物流與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理案例供應(yīng)鏈改造成功案例(零售商)上海聯(lián)華配送物流實(shí)例供應(yīng)鏈改造成功的案例(分銷商)供應(yīng)鏈改造成功的案例(生產(chǎn)商)物流配送管理81物流與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理案例供應(yīng)鏈改造成功案例(零售商)2物流與供應(yīng)鏈管理第一章物流與供應(yīng)鏈管理論第一節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的基本概念第二節(jié)現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的興起第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈的目標(biāo)與基本原則第四節(jié)學(xué)習(xí)物流與供應(yīng)鏈管理的意義82物流與供應(yīng)鏈管理第一章物流與供應(yīng)鏈管理論第一節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的基本概念第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則一、企業(yè)物流管理目標(biāo)從財(cái)務(wù)和實(shí)際運(yùn)作討論:從財(cái)務(wù)而言,通過發(fā)展物流活動(dòng)組合能力是企業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)得到盡可能高的投資回報(bào).從實(shí)際運(yùn)作而言,主要是快速反應(yīng)、最小變異、最低庫存、合理采購、整合運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期支持等。83物流與供應(yīng)鏈管理第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則二、供應(yīng)鏈管理的基本原則1、根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群2、根據(jù)客戶的需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)，保證物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性和靈活性3、監(jiān)聽市場(chǎng)信號(hào)，并相應(yīng)地統(tǒng)一整個(gè)供應(yīng)鏈的需求計(jì)劃84物流與供應(yīng)鏈管理第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則4、采取時(shí)間延遲策略5、與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略6、在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)7、制定整個(gè)供應(yīng)鏈的衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立其績(jī)效考核準(zhǔn)則85物流與供應(yīng)鏈管理第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與第二章物流系統(tǒng)第一節(jié)物流系統(tǒng)概述第二節(jié)物流系統(tǒng)分析第三節(jié)物流系統(tǒng)建模第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)86物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)第一節(jié)物流系統(tǒng)概述7物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模一、物流系統(tǒng)模型它是對(duì)物流系統(tǒng)的特征要素、有關(guān)信息和變化規(guī)律的一種抽象表述，反映了系統(tǒng)某些本質(zhì)屬性。模型描述了物流系統(tǒng)各要素間的相互關(guān)系、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互作用。三個(gè)特征：是定量分析的抽象或模仿是由與分析問題有關(guān)的因素所組成是用來表明這些因素間的關(guān)系87物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模一、物流系統(tǒng)模型8物流第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模二、物流系統(tǒng)建模原則：1、準(zhǔn)確性2、可靠性3、簡(jiǎn)明性4、實(shí)用性5、反饋性88物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模二、物流系統(tǒng)建模原則：第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模三、物流系統(tǒng)建模思路1、直接分析法2、數(shù)據(jù)分析法3、實(shí)驗(yàn)分析法4、主觀想象法5、人工實(shí)現(xiàn)法（P56，建模步驟）89物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模三、物流系統(tǒng)建模思路1第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模四、物流系統(tǒng)建模方法1、GRAI2、IDEF3、PETRI網(wǎng)4、GIM5、SIM90物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模四、物流系統(tǒng)建模方法1第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模五、物流系統(tǒng)建模步驟1、弄清問題，掌握真實(shí)情況2、收集資料3、確定因素之間關(guān)系4、構(gòu)造模型5、求解模型6、檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷恼_性91物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模五、物流系統(tǒng)建模步驟1第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法1、經(jīng)濟(jì)分析法：⑴成本效益法⑵追加投資回收期法⑶價(jià)值分析法92物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法

第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法2、層次分析法（AHP）特點(diǎn)：定性的問題盡可能量化處理，在分解層次的系統(tǒng)上進(jìn)行評(píng)價(jià)和排序。其步驟：⑴明確問題，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)；⑵構(gòu)造判斷矩陣；⑶層次單排序及進(jìn)行一致性檢驗(yàn)；⑷層次總排序及進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。93物流與供應(yīng)鏈管理

第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法3、模糊綜合評(píng)判法4、專家評(píng)價(jià)法94物流與供應(yīng)鏈管理第二章物流系統(tǒng)

第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)四、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法1第三章物流組織流程第一節(jié)物流的幾個(gè)環(huán)節(jié)第二節(jié)物流配送中心第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造第四節(jié)物流管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)95物流與供應(yīng)鏈管理第三章物流組織流程第一節(jié)物流的幾個(gè)環(huán)節(jié)16物流與供應(yīng)鏈管第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造一、什么是業(yè)務(wù)流程再造

1、概念（表3-3P97）定義：對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的顯著性改善。

2、基本特征3、兩種方法96物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造一、什么是業(yè)務(wù)流程再造17物流與供第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造一、什么是業(yè)務(wù)流程再造（續(xù)）4、業(yè)務(wù)流程再造的主要思想與原則

⑴管理對(duì)象從職能部門向業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變⑵強(qiáng)調(diào)整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性

⑶建立以知識(shí)平臺(tái)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程再造

⑷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以業(yè)務(wù)流程為根本⑸注重個(gè)人在業(yè)務(wù)流程中的主觀能動(dòng)性97物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造一、什么是業(yè)務(wù)流程再造（續(xù)）18物流第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造三、業(yè)務(wù)流程再造的階段：1、項(xiàng)目的初始階段2、正式進(jìn)入流程的分析及設(shè)計(jì)階段3、實(shí)施階段4、績(jī)效評(píng)價(jià)階段98物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造三、業(yè)務(wù)流程再造的階段：19物流與供應(yīng)鏈第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造四、業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)分析1、信息技術(shù)：ERPIT/流程分析技術(shù)過程模擬技術(shù)數(shù)據(jù)建模技術(shù)再造工程軟件2、管理工具99物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造四、業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)分析20物流與供應(yīng)鏈第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造四、業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)分析（續(xù)）2、管理工具：歸納思考流程圖創(chuàng)造性的過程再設(shè)計(jì)標(biāo)桿制度100物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)業(yè)務(wù)流程再造四、業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)分析（續(xù)）21物流與第四章物流系統(tǒng)控制第一節(jié)概述第二節(jié)成本管理第三節(jié)質(zhì)量管理第四節(jié)價(jià)格管理第五節(jié)庫存管理第六節(jié)運(yùn)輸管理101物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第一節(jié)概述22物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第一節(jié)概述一、物流系統(tǒng)控制的基本概念1、系統(tǒng)2、控制3、物流4、目標(biāo)102物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第一第四章物流系統(tǒng)控制第一節(jié)概述二、控制手段的分類1、反饋控制2、前饋控制3、過程控制三、物流系統(tǒng)控制的基本內(nèi)容：儲(chǔ)存系統(tǒng)和運(yùn)輸系統(tǒng)管理成本、質(zhì)量和價(jià)格管理103物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第四章物流系統(tǒng)控制第二節(jié)成本管理一、總成本分析1、總成本的構(gòu)成向外支付的物流費(fèi)用內(nèi)部消耗的物流費(fèi)用采購費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)、庫存費(fèi)、保管費(fèi)、人工費(fèi)、折舊費(fèi)、修理費(fèi)、動(dòng)力費(fèi)。2、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的成本3、以活動(dòng)為基礎(chǔ)的成本管理104物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第四章物流系統(tǒng)控制第二節(jié)成本管理二、成本最小化策略1、運(yùn)輸節(jié)約與運(yùn)輸成本最小化2、庫存成本最小化3、總成本最小化4、服務(wù)與成本105物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第四章物流系統(tǒng)控制第二節(jié)成本管理三、外購的決策1、經(jīng)濟(jì)因素2、戰(zhàn)略因素3、成本收益分析106物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制第第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理一、物流質(zhì)量概念1、物流質(zhì)量的主要內(nèi)容⑴商品質(zhì)量⑵服務(wù)質(zhì)量⑶過程質(zhì)量⑷系統(tǒng)質(zhì)量107物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理一、物流質(zhì)量概念2第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理一、物流質(zhì)量概念2、物流質(zhì)量的管理特點(diǎn)⑴管理的內(nèi)容比較全面⑵管理的范圍比較廣泛⑶與全員的積極參與有關(guān)108物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理一、物流質(zhì)量概念2第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理二、物流質(zhì)量管理指標(biāo)1、總體質(zhì)量指標(biāo)2、存儲(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)3、運(yùn)輸質(zhì)量指標(biāo)109物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理二、物流質(zhì)量管理指第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理三、顧客滿意1、顧客服務(wù)定義2、基本服務(wù)3、增長(zhǎng)的顧客期望4、增值服務(wù)110物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第三節(jié)質(zhì)量管理三、顧客滿意31物第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理一、價(jià)格的分類1、單一區(qū)域定價(jià)2、多個(gè)區(qū)域定價(jià)3、基地點(diǎn)定價(jià)111物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理一、價(jià)格的分類32第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理二、定價(jià)與物流運(yùn)作1、數(shù)量折扣問題2、提貨折扣問題3、促銷定價(jià)問題4、歧視定價(jià)問題112物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理二、定價(jià)與物流運(yùn)作第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理三、運(yùn)輸定價(jià)策略1、服務(wù)成本定價(jià)2、服務(wù)價(jià)值定價(jià)3、組合定價(jià)4、凈費(fèi)率定價(jià)113物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第四節(jié)價(jià)格管理三、運(yùn)輸定價(jià)策略3第四章物流系統(tǒng)控制

第五節(jié)庫存管理三、確定型存儲(chǔ)模型（P145）1、EOQ模型2、非瞬時(shí)進(jìn)貨3、允許缺貨的EOQ模型114物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第五節(jié)庫存管理三、確定型存儲(chǔ)模型第四章物流系統(tǒng)控制

第五節(jié)庫存管理四、隨機(jī)型存貨模型1、定貨點(diǎn)的確定訂貨點(diǎn)庫存量=單位時(shí)間平均需求量*平均提前訂貨時(shí)間+安全庫存量或：訂貨點(diǎn)庫存量=單位時(shí)間平均需要量*

最大提前訂貨時(shí)間+安全庫存2、安全庫存量的確定⑴安全庫存量=安全系數(shù)*

⑵也可以根據(jù)預(yù)定服務(wù)水平來確定115物流與供應(yīng)鏈管理第四章物流系統(tǒng)控制

第五節(jié)庫存管理四、隨機(jī)型存貨模型第五章物流業(yè)務(wù)與模式與技術(shù)第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流第二節(jié)第三方物流第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)116物流與供應(yīng)鏈管理第五章物流業(yè)務(wù)與模式與技術(shù)第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流3案例：海爾為什么自己發(fā)展物流

觀點(diǎn)：海兒不應(yīng)該自營(yíng)物流海兒應(yīng)該自營(yíng)物流

⑴國(guó)內(nèi)外包未成熟；⑵物流延伸會(huì)涉及企業(yè)的商業(yè)機(jī)密⑶海兒目前是制造企業(yè)⑷國(guó)內(nèi)缺乏有實(shí)力的第三方物流117物流與供應(yīng)鏈管理案例：海爾為什么自己發(fā)展物流38物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流

一、物流業(yè)務(wù)模式類型企業(yè)自營(yíng)物流第三方物流物流聯(lián)盟第四方物流118物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流

一、物流業(yè)務(wù)模式類型39物流第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流二、企業(yè)物流業(yè)務(wù)模式選擇從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略角度從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)角度圖5-2企業(yè)物流模式選擇參考圖（P163）案例：企業(yè)物流模式的選擇（P164）119物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流二、企業(yè)物流業(yè)務(wù)模式選擇40物第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流三、自營(yíng)物流自營(yíng)物流實(shí)際上是企業(yè)物流的縱向一體化行為。特征：自接支配物流資產(chǎn)，控制物流物流職能；保證貨物的暢通和顧客服務(wù)質(zhì)量，保持企業(yè)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系；防止商機(jī)的外泄和擴(kuò)散；充分利用企業(yè)的資源和管理優(yōu)勢(shì)。120物流與供應(yīng)鏈管理第一節(jié)物流業(yè)務(wù)模式與自營(yíng)物流三、自營(yíng)物流41物流與供應(yīng)鏈管第二節(jié)第三方物流一、第三方物流的基本含義《物流術(shù)語》由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流的業(yè)務(wù)模式?；咎卣鳎禾峁┒喾N服務(wù)功能的物流活動(dòng)要求建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系提供非常個(gè)性化的物流服務(wù)既是戰(zhàn)略投資人，又是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者121物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第三方物流一、第三方物流的基本含義42物流與供應(yīng)鏈管第二節(jié)第三方物流二、第三方物流產(chǎn)生的原因不同的企業(yè)選擇第三方的原因不同，但其主要來源于需求方對(duì)高水平服務(wù)的需求。安例：PENSKE的第三方物流服務(wù)122物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第三方物流二、第三方物流產(chǎn)生的原因43物流與供應(yīng)鏈管第二節(jié)第三方物流三、第三方物流的類型基于運(yùn)輸服務(wù)的第三方物流公司基于倉儲(chǔ)/配送服務(wù)的第三方物流公司基于貨運(yùn)代理服務(wù)的第三方物流公司基于港口/鐵路終端服務(wù)的第三方物流公司基于信息與系統(tǒng)集成的第三方物流公司123物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第三方物流三、第三方物流的類型44物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第三方物流四、第三方物流的演變表5-2第三方物流演變過程比較P172運(yùn)輸/合同分銷階段物流外包階段供應(yīng)鏈管理的集成階段124物流與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第三方物流四、第三方物流的演變45物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流

一、物流聯(lián)盟定義：是介于獨(dú)立企業(yè)與市場(chǎng)交易關(guān)系之間的一種組織形態(tài)，是企業(yè)由于自身某些方面發(fā)展的需要而形成的相對(duì)穩(wěn)定的、長(zhǎng)期的契約關(guān)系。

1、物流聯(lián)盟的產(chǎn)生及優(yōu)勢(shì)

⑴物流聯(lián)盟產(chǎn)生的原因：第一，第二，第三，第四，第五，第六。125物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流

一、物流聯(lián)盟46物流與供應(yīng)鏈管第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟

1、物流聯(lián)盟的產(chǎn)生及優(yōu)勢(shì)⑵物流聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)開拓全球市場(chǎng)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降低物流成本強(qiáng)化運(yùn)作管理增強(qiáng)技術(shù)力量126物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟47物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟

2、物流聯(lián)盟的方式及不足

⑴縱向聯(lián)盟⑵橫行聯(lián)盟⑶混合聯(lián)盟127物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟48物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟

3、如何建立并保持一個(gè)強(qiáng)有力的物流聯(lián)盟給成員帶來實(shí)在的利益具有相容的企業(yè)文化從小規(guī)模開始領(lǐng)導(dǎo)層要相對(duì)穩(wěn)定建立雙向的績(jī)效衡量方法以及正式和非正式的績(jī)效反饋機(jī)制128物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流一、物流聯(lián)盟49物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流

二、第四方物流1、第三方物流的欠缺與第四方物流的產(chǎn)生自身能力的限制電子商務(wù)產(chǎn)生的“物流瓶頸”缺乏專門知識(shí)和專門技能分工的不斷細(xì)化129物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流

二、第四方物流50物流與供應(yīng)鏈第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流二、第四方物流2、第四方物流的特點(diǎn)提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案為整個(gè)供應(yīng)鏈上的客戶帶來利益實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈過程協(xié)作和供應(yīng)鏈方案的再設(shè)計(jì)130物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流二、第四方物流51物流與供應(yīng)鏈管第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流二、第四方物流3、第四方物流的工作方式（圖5-6第四方物流工作方式P184）正向協(xié)作的工作方式解決方案整合工作方式行業(yè)革新工作方式4、第四方物流案例（P185）131物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)物流聯(lián)盟和第四方物流二、第四方物流52物流與供應(yīng)鏈管第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)

一、物流技術(shù)概述1、物流硬技術(shù)2、物流軟技術(shù)132物流與供應(yīng)鏈管理第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)

一、物流技術(shù)概述53物流與供應(yīng)鏈管理第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)二、現(xiàn)代物流技術(shù)簡(jiǎn)介1、集裝化技術(shù)2、貨物運(yùn)輸技術(shù)3、貨物倉儲(chǔ)技術(shù)4、貨物包裝技術(shù)5、物流配送技術(shù)6、流通加工技術(shù)7、物流信息技術(shù)133物流與供應(yīng)鏈管理第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)二、現(xiàn)代物流技術(shù)簡(jiǎn)介54物流與供應(yīng)鏈管理第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)三、物流技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)1、集成化2、柔性化3、虛擬化4、綠色化134物流與供應(yīng)鏈管理第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)三、物流技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)55物流與供應(yīng)鏈管理本章要點(diǎn)企業(yè)物流的四種模式兩個(gè)決策變量第三方物流服務(wù)商是投資人，又是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者第三方物流服務(wù)商可以分為五大類物流聯(lián)盟第四方物流現(xiàn)代物流技術(shù)（本章完）135物流與供應(yīng)鏈管理本章要點(diǎn)企業(yè)物流的四種模式56物流與供應(yīng)鏈管理第六章供應(yīng)鏈管理

第一節(jié)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈中的物流管理第三節(jié)快捷的制造136物流與供應(yīng)鏈管理第六章供應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)57物流與供應(yīng)鏈第三節(jié)快捷的制造一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理特點(diǎn)1、同步化生產(chǎn)計(jì)劃：戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與同步化生產(chǎn)計(jì)劃的三個(gè)基本問題同步化生產(chǎn)計(jì)劃制定

137物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)快捷的制造一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理特點(diǎn)58物流與第三節(jié)快捷的制造一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理特點(diǎn)2、高效的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)節(jié)奏控制準(zhǔn)時(shí)交貨降低庫存138物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)快捷的制造一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理特點(diǎn)59物流與第三節(jié)快捷的制造二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理機(jī)制

1、組織模式

2、決策特征

圖6-8供應(yīng)鏈系統(tǒng)的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)P228

3、協(xié)調(diào)控制機(jī)制4、信息跟蹤機(jī)制139物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)快捷的制造二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的制造管理機(jī)制60物流與第三節(jié)快捷的制造三、快捷制造1、定制的思路

2、制造方法

3、對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的要求140物流與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)快捷的制造三、快捷制造61物流與供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)題1、一個(gè)有效的供應(yīng)鏈的特點(diǎn)是什么？2、供應(yīng)鏈有哪些重要模式和運(yùn)行機(jī)制？3、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，供應(yīng)鏈的管理機(jī)制有什么特點(diǎn)？4、供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理是什么？有什么意義？5、傳統(tǒng)的采購模式存在什么問題？（本章完）141物流與供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)題1、一個(gè)有效的供應(yīng)鏈的特點(diǎn)是什么？62物流與供應(yīng)鏈第七章整合物流管理第一節(jié)整合物流系統(tǒng)第二節(jié)整合的物流系統(tǒng)管理第三節(jié)整合物流與核心能力142物流與供應(yīng)鏈管理第七章整合物流管理第一節(jié)