電子商務(wù)與物流概述課件

*第六章電子商務(wù)與物流本章從物流的基本原理開始介紹,介紹電子商務(wù)中物流的作用，進而追蹤電子商務(wù)物流發(fā)展的最新動態(tài)，對供應(yīng)鏈管理、第三方物流、第四方物流進行詳細(xì)的介紹，并結(jié)合案例進行分析。*第六章電子商務(wù)與物流本章從物流的基本原理開始介紹,介紹電16.1物流基本理論物流的概念：國外國內(nèi)6.1物流基本理論物流的概念：2國外：具體活動及有關(guān)的信息活動；銷售過程中的物流；“后勤”；實物分配；國外：3國內(nèi)：物流是指物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。國內(nèi)：4*物流的概念包括以下三點：物流的研究對象是貫穿流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的一切物料流以及有關(guān)的信息流，研究目的是對其進行科學(xué)規(guī)劃、管理與控制；物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉(zhuǎn)移（包括物資的廢棄與還原），創(chuàng)造時間價值和空間價值，并且創(chuàng)造部分形質(zhì)效果；物流的活動包括運輸、保管、裝卸搬運、包裝、流通加工以及有關(guān)的信息活動等。*物流的概念包括以下三點：56.1.2物流的分類1、從物流的層次和作用分類社會物流行業(yè)物流企業(yè)物流6.1.2物流的分類1、從物流的層次和作用分類6社會物流從宏觀層面認(rèn)識標(biāo)志：它是伴隨著商業(yè)活動發(fā)生的，也就是說物流過程和所有權(quán)的更迭是相關(guān)的。社會物流7②行業(yè)物流同一行業(yè)的企業(yè)是市場上競爭的對手，但在物流領(lǐng)域中常?；ハ鄥f(xié)作，共同促進物流系統(tǒng)的合理化。②行業(yè)物流8企業(yè)物流在企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)由生產(chǎn)或服務(wù)活動所形成的物流系統(tǒng)稱為企業(yè)物流。企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物流企業(yè)物流92、從物流的地域范圍來分類按物流活動作用的空間范圍可分為：區(qū)域物流國內(nèi)物流國際物流2、從物流的地域范圍來分類103、按物流的內(nèi)容來分類一般物流：具有普遍適用性特殊物流：專門領(lǐng)域、特殊行業(yè)3、按物流的內(nèi)容來分類116.1.3物流的作用保證生產(chǎn)的順利進行滿足居民的生活消費需求調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求促進競爭價值增值6.1.3物流的作用保證生產(chǎn)的順利進行12滿足居民的生活消費需求、調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求的體現(xiàn)如：海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作物流基地——廣東國通安全農(nóng)產(chǎn)品進出口交易中心2006年8月9日在廣東佛山市陳村鎮(zhèn)成立。該基地是目前大陸為數(shù)不多的具有完備的進出口認(rèn)證、檢疫、交易、出口信保、出口協(xié)助和物流配送等功能的大型交易中心之一。

滿足居民的生活消費需求、調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求的體現(xiàn)如：13新落成的廣東國通安全農(nóng)產(chǎn)品進出口交易中心占地8萬平方米，總投資達1.3億元，分為蔬菜、果品、水產(chǎn)、家禽、副食品、糧油、花卉等專業(yè)交易區(qū)和配套商務(wù)區(qū)。目前交易中心主體設(shè)施已基本完成，即將試營業(yè)。

據(jù)介紹，交易中心將把安全農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、安全農(nóng)產(chǎn)品交易、物流配送、儲藏、進出口貿(mào)易等功能進行整合，建成泛珠三角地區(qū)有影響力的安全農(nóng)產(chǎn)品進出口綠色通道。

新落成的廣東國通安全農(nóng)產(chǎn)品進出口交易中心占地8萬平方米146.1.4物流的功能運輸功能儲存功能配送功能裝卸搬運功能包裝功能流通加工功能信息功能6.1.4物流的功能運輸功能156.2電子商務(wù)與物流在電子交易過程中要涉及到信息流、商流、資金流和物流的流動，以及這些相關(guān)要素的有效整合，可見電子商務(wù)與物流的關(guān)系是一種互為條件、互為動力的關(guān)系。6.2電子商務(wù)與物流在電子交易過程中要涉及到信息流、商流、資166.2.1物流在電子商務(wù)中的作用保障生產(chǎn)順利進行物流服務(wù)于商流物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證6.2.1物流在電子商務(wù)中的作用保障生產(chǎn)順利進行176.2.2電子商務(wù)下物流的特點信息化自動化網(wǎng)絡(luò)化智能化柔性化6.2.2電子商務(wù)下物流的特點信息化18所謂VAN，顧名思義是網(wǎng)絡(luò)自身具有附加價值的、進行信息分配和加工的結(jié)構(gòu)。它是一種由一臺主機以及多臺終端機構(gòu)成的電腦通訊模式所謂VAN，顧名思義是網(wǎng)絡(luò)自身具有附加價值的、進行信息分配和196.2.3電子商務(wù)企業(yè)的物流模式我國的電子商務(wù)物流體系可以考慮以下幾種組建模式：電子商務(wù)與普通商務(wù)活動共用一套物流系統(tǒng)；自己組建物流企業(yè)；外包給專業(yè)的物流公司；第三方物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。6.2.3電子商務(wù)企業(yè)的物流模式我國的電子商務(wù)物流體系可以20外包給專業(yè)的物流公司；如：卓越亞馬遜送貨方式

●加急快遞送貨上門

●快遞送貨上門

●平郵：全國

●國內(nèi)特快專遞EMS：全國

●海外航空快遞

●海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

外包給專業(yè)的物流公司；216.2.4電子商務(wù)環(huán)境對物流的要求電子商務(wù)時代對物流要求主要表現(xiàn)以下幾點：供應(yīng)鏈管理零庫存生產(chǎn)信息化和高科技化物流配送的全球化物流的多功能化與社會化6.2.4電子商務(wù)環(huán)境對物流的要求電子商務(wù)時代對物流要求主要22供應(yīng)鏈管理2006年，蘇寧電器股份有限公司物流基地建設(shè)項目部副總監(jiān)王長林透露，蘇寧電器將在三五年內(nèi)整合全國供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，投資28億元完善物流基地建設(shè)。

供應(yīng)鏈管理23零庫存生產(chǎn)

格蘭仕“零庫存”的管理思想通過對生產(chǎn)計劃和物料的系統(tǒng)規(guī)劃，實現(xiàn)了材料和產(chǎn)品的庫存都按照計劃來流動，只保留少量的合理庫存。而以這個思想作為經(jīng)營指導(dǎo)戰(zhàn)略的，還有大名鼎鼎的PC制造商戴爾，而它的成功早已是享譽全球的商業(yè)傳奇。零庫存生產(chǎn)

格蘭仕“零庫存”的管理思想通過對生產(chǎn)計劃和物料的24格蘭仕還向合作伙伴們提出了“商家經(jīng)營零風(fēng)險”的策略，這一措施使得原材料供應(yīng)商、銷售合作伙伴都主動接受“

。除了產(chǎn)品供應(yīng)和原材料采購信息外，格蘭仕在自己的企業(yè)網(wǎng)站上建立起了用戶和客戶的檔案和交流平臺格蘭仕還向合作伙伴們提出了“商家經(jīng)營零風(fēng)險”的策略，這一措施256.3電子商務(wù)物流技術(shù)三類：自動識別技術(shù)信息交換及管理技術(shù)自動跟蹤技術(shù)6.3電子商務(wù)物流技術(shù)三類：266.3.1條碼技術(shù)概念：是在計算機的應(yīng)用時間中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設(shè)計的，可以實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確而可靠地采集數(shù)據(jù)，解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問題，為供應(yīng)鏈管理提供了有力的技術(shù)支持。6.3.1條碼技術(shù)概念：是在計算機的應(yīng)用時間中產(chǎn)生和發(fā)展起來27

QuickResponse即是（快速反映）。QR是供應(yīng)鏈管理中的術(shù)語。指通過共享信息資源，來建立一個快速供應(yīng)體系來實現(xiàn)銷售額增長，以達到顧客服務(wù)的最大化及庫存量，商品缺貨，商品風(fēng)險和減價最小化的目的。

QR成功的條件：（1）.必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織。

（2）.必須開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，這是成功進行QR活動的前提條件。

QuickResponse即是（快速反映）。QR是供應(yīng)28（3）.必須與供應(yīng)鏈各方建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系。

（4）.必須改變傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)信息保密的做法，將銷售信息，庫存信息，成本信息等與合作伙伴交流分享，并在此基礎(chǔ)上要求各方在一起發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題。

（5）.供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫存。

（3）.必須與供應(yīng)鏈各方建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系。

29有效客戶反應(yīng)簡稱為ECR(efficientconsumerresponse)。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。這是一種分銷商與供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用并給客戶帶來更大效益而進行密切合作的—種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。

有效客戶反應(yīng)簡稱為ECR(efficientconsum30Electronicordersystem電子訂貨系統(tǒng)。

不同素質(zhì)間利用通訊網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)方式進行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系。Electronicordersystem電子訂貨系統(tǒng)。31條碼技術(shù)的特點：輸入速度快可靠性高采集信息量大設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單，成本低廉靈活實用條碼技術(shù)的特點：322、條碼技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用生產(chǎn)線自動控制系統(tǒng)商業(yè)零售系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)自動分揀系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)2、條碼技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用336.3.2自動跟蹤技術(shù)1、地理信息系統(tǒng)技術(shù)地理信息系統(tǒng)（GIS，geographicinformationsystem）是隨著地理科學(xué)、計算機技術(shù)、遙感技術(shù)和信息科學(xué)的發(fā)展而發(fā)展起來的一個學(xué)科。6.3.2自動跟蹤技術(shù)1、地理信息系統(tǒng)技術(shù)34主要作用：以地圖方式表示數(shù)據(jù)主要作用：35我國GIS的發(fā)展較晚，經(jīng)歷了四個階段，即起步(1970-1980)、準(zhǔn)備(1980-1985)、發(fā)展(1985-1995)、產(chǎn)業(yè)化(1996以后)階段。GIS已在許多部門和領(lǐng)域得到應(yīng)用，并引起了政府部門的高度重視。從應(yīng)用方面看，地理信息系統(tǒng)已在資源開發(fā)、環(huán)境保護、城市規(guī)劃建設(shè)、土地管理、農(nóng)作物調(diào)查與結(jié)產(chǎn)、交通、能源、通訊、地圖測繪、林業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、自然災(zāi)害的監(jiān)測與評估、金融、保險、石油與天然氣、軍事、犯罪分析、運輸與導(dǎo)航、110報警系統(tǒng)公共汽車調(diào)度等方面得到了具體應(yīng)用。

我國GIS的發(fā)展較晚，經(jīng)歷了四個階段，即起步(1970-1936國內(nèi)外已有城市測繪地理信息系統(tǒng)或測繪數(shù)據(jù)庫正在運行或建設(shè)中。一批地理信息系統(tǒng)軟件已研制開發(fā)成功，一批高等院校已設(shè)立了一些與GIS有關(guān)的專業(yè)或?qū)W科，一批專門從事GIS產(chǎn)業(yè)活動的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)相繼成立。此外，還成立了“中國GIS協(xié)會“和“中國GPS技術(shù)應(yīng)用協(xié)會“等。電子商務(wù)與物流概述課件37在物流領(lǐng)域的應(yīng)用:車輛路線模型網(wǎng)絡(luò)物流模型分配集合模型設(shè)施定位模型在物流領(lǐng)域的應(yīng)用:382、全球定位系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem）。簡單地說，這是一個由覆蓋全球的24顆衛(wèi)星組成的衛(wèi)星系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以保證在任意時刻，地球上任意一點都可以同時觀測到4顆衛(wèi)星，以保證衛(wèi)星可以采集到該觀測點的經(jīng)緯度和高度，以便實現(xiàn)導(dǎo)航、定位、授時等功能。這項技術(shù)可以用來引導(dǎo)飛機、船舶、車輛以及個人，安全、準(zhǔn)確地沿著選定的路線，準(zhǔn)時到達目的地。

2、全球定位系統(tǒng)39全球定位系統(tǒng)(GPS)是20世紀(jì)70年代由美國陸?？杖娐?lián)合研制的新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)。其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實時、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報收集、核爆監(jiān)測和應(yīng)急通訊等一些軍事目的，是美國獨霸全球戰(zhàn)略的重要組成。全球定位系統(tǒng)(GPS)是20世紀(jì)70年代由美國陸?？杖娐?lián)40GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)由三部分組成：空間部分———GPS星座；地面控制部分———地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設(shè)備部分———GPS信號接收機。

GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)由三部分組成：空間部分———GPS星座41物流領(lǐng)域的應(yīng)用：貨物跟蹤與GIS結(jié)合解決物流配送物流領(lǐng)域的應(yīng)用：426.4第三方物流6.4.1第三方物流的含義：起源:第三方物流(thirdpartylogistics)的概念源自于管理學(xué)中的(out-souring)意指企業(yè)動態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，利用外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。將(Out-souring)引人物流管理領(lǐng)域，就產(chǎn)生了第三方物流的概念。6.4第三方物流6.4.1第三方物流的含義：43概念:所謂第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流(Contractlogistics)。概念:44物流的四個關(guān)鍵組成部分：實質(zhì)流動實質(zhì)存儲信息流動管理協(xié)調(diào)物流的四個關(guān)鍵組成部分：45第三方物流的意義:(1)第三方物流產(chǎn)生是社會分工的結(jié)果，在(Out-souring)等新型管理理念的影響下，各企業(yè)為增強市場競爭力，而將企業(yè)的資金、人力、物力投入到其核心業(yè)務(wù)上去，尋求社會化分工協(xié)作帶來的效率和效益的最大化。第三方物流的意義:(1)第三方物流產(chǎn)生是社會分工的結(jié)果，在46(2)第三方物流的產(chǎn)生是新型管理理念的要求進入90年代后，信息技術(shù)特別是計算機技術(shù)的高速發(fā)展與社會分工的進一步細(xì)化，推動著管理技術(shù)和思想的迅速更新，由此產(chǎn)生了供應(yīng)鏈、虛擬企業(yè)等一系列強調(diào)外部協(xié)調(diào)和合作的新型管理理念，既增加了物流活動的復(fù)雜性，又對物流活動提出了零庫存、準(zhǔn)時制、快速反應(yīng)。(2)第三方物流的產(chǎn)生是新型管理理念的要求進入90年代后，信47(3)改善物流與強化競爭力相結(jié)合意識的萌芽物流研究與物流實踐經(jīng)歷了成本導(dǎo)向、利潤導(dǎo)向、競爭力導(dǎo)向等幾個階段。將物流改善與競爭力提高的目標(biāo)相結(jié)合是物流理論與技術(shù)成熟的標(biāo)志。這是第三方物流概念出現(xiàn)的邏輯基礎(chǔ)。(3)改善物流與強化競爭力相結(jié)合意識的萌芽物流研究與物流實踐48(4)物流領(lǐng)域的競爭激化導(dǎo)致綜合物流業(yè)務(wù)的發(fā)展隨著經(jīng)濟自由化和貿(mào)易全球化的發(fā)展，物流領(lǐng)域的政策不斷放寬，同時也導(dǎo)致物流企業(yè)自身競爭的激化，物流企業(yè)不斷地拓展服務(wù)內(nèi)涵和外延，從而導(dǎo)致第三方物流的出現(xiàn)。這是第三方物流概念出現(xiàn)的歷史基礎(chǔ)。(4)物流領(lǐng)域的競爭激化導(dǎo)致綜合物流業(yè)務(wù)的發(fā)展隨著經(jīng)濟自由49總而言之，第三方物流給供應(yīng)鏈各參與者帶來了很多好處和方便，因而受到了極大的歡迎，市場潛力巨大，必將成為下一世紀(jì)物流業(yè)的主流。總而言之，第三方物流給供應(yīng)鏈各參與者帶來了很多好處和方便，因506.4.3第三方物流發(fā)展?fàn)顩r國外國內(nèi)6.4.3第三方物流發(fā)展?fàn)顩r國外51國外：第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流提供者是一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務(wù)作業(yè)的公司，他們并不在供應(yīng)鏈中占有一席之地，僅是第三方，但通過提供一整套物流活動來服務(wù)于供應(yīng)鏈?，F(xiàn)代意義上的第三方物流是一個約有十到十五年歷史的行業(yè)。國外：第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合52美國：第三方物流的作用已從單純的降低客戶物流成本轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫嫣嵘蛻魞r值，而實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的前提是美國的第三方物流已從提供運輸、倉儲等功能性服務(wù)向提供咨詢、信息和管理服務(wù)延伸。目前處于世界領(lǐng)先地位。如果：UPS等一批物流企業(yè)致力于為客戶提供一體化解決方案、與客戶結(jié)成雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

美國：第三方物流的作用已從單純的降低客戶物流成本轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫?3歐洲：3PL發(fā)展非常快，歐洲目前使用3PL服務(wù)的比例為76%，而且有70%不止使用一家3PL；在24％沒有使用3PL的企業(yè)中又有24％表明正在考慮使用。歐洲：3PL發(fā)展非?？?，歐洲目前使用3PL服務(wù)的比例為76%54國內(nèi)：2007年上半年，全國社會物流總額33.8萬億元，同比增長25.5%，增速比一季度提高1.7個百分點。2007年上半年，物流業(yè)增加值完成7503億元，同比增長17.2%，增速比一季度提高0.5個百分點，占服務(wù)業(yè)全部增加值的17.9%，同比提高0.1個百分點。2007年上半年，中國社會物流總費用為19541億元，同比增長16.2%，增幅比一季度提高0.9個百分點，比2006年同期提高1.3個百分點。國內(nèi)：2007年上半年，全國社會物流總額33.8萬億元，同比55中國的第三方物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，迫切需要政府部門的大力支持和推動，為現(xiàn)代物流的發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。目前中國第三方物流市場規(guī)模還較小，而且高度分散，面對龐大的物流市場需求和弱小的供應(yīng)能力國外物流企業(yè)早已躍躍欲試。中國巨大的物流市場已經(jīng)吸引了國際上各個貨運巨頭的目光，外國物流企業(yè)紛紛進軍中國市場，預(yù)測未來幾年中國物流業(yè)將保持快速增長態(tài)勢，中國物流市場發(fā)展前景廣闊，給了投資者一個發(fā)揮的空間。中國的第三方物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，迫切需要政府部門的大力支56第三方物流給企業(yè)（顧客）帶來了眾多益處，主要表現(xiàn)在：（1）集中主業(yè)；（2）節(jié)省費用，減少資本積壓。；（3）減少庫存；（4）提升企業(yè)形象；（5）貨主企業(yè)采用第三方物流方式對于提高企業(yè)經(jīng)營效率具有重要作用。第三方物流給企業(yè)（顧客）帶來了眾多益處，主要表現(xiàn)在：（1）集576.4.4第三方物流的服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)增值服務(wù)從倉儲、運輸?shù)瘸Ｒ?guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上延伸出來的增值服務(wù)實現(xiàn)一體化物流和供應(yīng)鏈集成的增值服務(wù)6.4.4第三方物流的服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)586.4.5第三方物流存在的問題及發(fā)展趨勢存在問題：從微觀上看，能夠提供一體化、現(xiàn)代化、專門化、準(zhǔn)時化、高效率服務(wù)的專業(yè)性物流企業(yè)寥若晨星；從宏觀上看，物流未能跟上經(jīng)濟發(fā)展的步伐而形成產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的模式，僅僅是同交通運輸、郵電通訊、商業(yè)物資、對外貿(mào)易等行業(yè)的綜合與協(xié)作此外，管理體制的條塊分割造成各部門之間缺乏高效銜接，物流活動效率低下制約了物流業(yè)的快速發(fā)展。6.4.5第三方物流存在的問題及發(fā)展趨勢存在問題：59發(fā)展趨勢澳大利亞藥業(yè)有限公司（API）的外包業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁J.PeterDonlon的研究報告：調(diào)查研究表明：84%-90%正在使用3pl公司認(rèn)為3PL公司應(yīng)該提供一套綜合服務(wù)。而超過一半被訪者還表示目前的經(jīng)濟形勢，未來可能會減少使用3pl公司或業(yè)務(wù)上遞減。發(fā)展趨勢60在上述背景下，第三方公司的未來應(yīng)該重點放在擴大服務(wù)范圍、滿足用戶業(yè)務(wù)不斷變化的需求，而不是在后臺服務(wù)。具體措施：運費支付和審計服務(wù)作為增長策略：第三方物流公司可以采取選擇合作伙伴解決運費支付和審計服務(wù)服務(wù)，該伙伴作為后臺自動化服務(wù)，從而立足自身增長。節(jié)約成本：自動化的運費支付和審計服務(wù)能夠改善不合理程序，從而節(jié)約第三方物流公司的成本；保留目前的客戶：第三方物流公司所提供的運費支付和審計服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能夠增強保留目前客戶的能力。能為客戶提供具體的運費支付解決方案。高品質(zhì)的運費支付和審計方案應(yīng)包括業(yè)務(wù)上的靈活性，強大的功能和廣泛的管理報告工具。在上述背景下，第三方公司的未來應(yīng)該重點放在擴大服務(wù)范圍、滿足61額外收入的來源：利用外部合作伙伴，第三方物流公司可以節(jié)省資金或技術(shù)的投入，從而獲的額外的收入。重點放在未來增長點：為了3PLs茁壯成長，今后重點將放在核心能力，而不是后臺辦公業(yè)務(wù)。額外收入的來源：利用外部合作伙伴，第三方物流公司可以節(jié)省資金62第四方物流：專門為第一方物流、第二方物流和第三方物流提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動。第四方物流是物流業(yè)者提供一個整合性的物流，包括：金融、保險、多站式物流配送的安排。和第三方物流的差別則在第三物流只單純的提供物流服務(wù)，第四方物流則是整合性的，例如：可協(xié)助進出口關(guān)稅問題、收款等功能。：from:維基百科第四方物流：專門為第一方物流、第二方物流和第三方物流提供物636.5電子商務(wù)物流管理案例美國的物流中央化----物流中央化的美國物流模式強調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進行統(tǒng)一規(guī)劃管理的管理方式。在市場營銷方面，物流管理包括：分配計劃、運輸、倉儲、市場研究、為用戶服務(wù)五個過程；在流通和服務(wù)方面，物流管理過程包括需求預(yù)測、訂貨過程、原材料購買、加工過程，即從原材料購買直至送達顧客的全部物資流通過程。6.5電子商務(wù)物流管理案例美國的物流中央化64美國配送中心的類型：（1）批發(fā)型如：美國加州食品配送中心是全美第二大批發(fā)配送中心（2）零售型如：美國沃爾瑪商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。（3）倉儲型如：美國福來明公司的食品配送中心是典型的倉儲式配送中心。美國配送中心的類型：65美國配送中心的運作流程（1）庫內(nèi)貨架間設(shè)有27條通道，19個進貨口；（2）以托盤為主，4組集裝箱為一貨架；（3）商品的堆放分為儲存的商品和配送的商品，一般根據(jù)商品的生產(chǎn)日期、進貨日期和保質(zhì)期，采取先進庫的商品先出庫的原則，在存貨架的上層是后進的儲存商品，在貨架下層的儲存商品是待出庫的配送商品；（4）品種配貨是數(shù)量多的整箱貨，所以用叉車配貨；店配貨是細(xì)分貨，小到幾雙一包的襪子，所以利用傳送帶配貨；（5）輕量、體積大的商品（如衛(wèi)生紙等），用叉車配貨，重量大、體積小的商品用傳送帶配貨（6）特殊商品存放區(qū)，如少量高價值的藥品、滋補品等，為防止丟失，用鐵絲網(wǎng)圈起，標(biāo)明無關(guān)人員不得入內(nèi)。美國配送中心的運作流程（1）庫內(nèi)貨架間設(shè)有27條通道，1966電子商務(wù)與物流概述課件67此章到此結(jié)束!謝謝!電子商務(wù)與物流概述課件68*第六章電子商務(wù)與物流本章從物流的基本原理開始介紹,介紹電子商務(wù)中物流的作用，進而追蹤電子商務(wù)物流發(fā)展的最新動態(tài)，對供應(yīng)鏈管理、第三方物流、第四方物流進行詳細(xì)的介紹，并結(jié)合案例進行分析。*第六章電子商務(wù)與物流本章從物流的基本原理開始介紹,介紹電696.1物流基本理論物流的概念：國外國內(nèi)6.1物流基本理論物流的概念：70國外：具體活動及有關(guān)的信息活動；銷售過程中的物流；“后勤”；實物分配；國外：71國內(nèi)：物流是指物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。國內(nèi)：72*物流的概念包括以下三點：物流的研究對象是貫穿流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的一切物料流以及有關(guān)的信息流，研究目的是對其進行科學(xué)規(guī)劃、管理與控制；物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉(zhuǎn)移（包括物資的廢棄與還原），創(chuàng)造時間價值和空間價值，并且創(chuàng)造部分形質(zhì)效果；物流的活動包括運輸、保管、裝卸搬運、包裝、流通加工以及有關(guān)的信息活動等。*物流的概念包括以下三點：736.1.2物流的分類1、從物流的層次和作用分類社會物流行業(yè)物流企業(yè)物流6.1.2物流的分類1、從物流的層次和作用分類74社會物流從宏觀層面認(rèn)識標(biāo)志：它是伴隨著商業(yè)活動發(fā)生的，也就是說物流過程和所有權(quán)的更迭是相關(guān)的。社會物流75②行業(yè)物流同一行業(yè)的企業(yè)是市場上競爭的對手，但在物流領(lǐng)域中常?；ハ鄥f(xié)作，共同促進物流系統(tǒng)的合理化。②行業(yè)物流76企業(yè)物流在企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)由生產(chǎn)或服務(wù)活動所形成的物流系統(tǒng)稱為企業(yè)物流。企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物流企業(yè)物流772、從物流的地域范圍來分類按物流活動作用的空間范圍可分為：區(qū)域物流國內(nèi)物流國際物流2、從物流的地域范圍來分類783、按物流的內(nèi)容來分類一般物流：具有普遍適用性特殊物流：專門領(lǐng)域、特殊行業(yè)3、按物流的內(nèi)容來分類796.1.3物流的作用保證生產(chǎn)的順利進行滿足居民的生活消費需求調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求促進競爭價值增值6.1.3物流的作用保證生產(chǎn)的順利進行80滿足居民的生活消費需求、調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求的體現(xiàn)如：海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作物流基地——廣東國通安全農(nóng)產(chǎn)品進出口交易中心2006年8月9日在廣東佛山市陳村鎮(zhèn)成立。該基地是目前大陸為數(shù)不多的具有完備的進出口認(rèn)證、檢疫、交易、出口信保、出口協(xié)助和物流配送等功能的大型交易中心之一。

滿足居民的生活消費需求、調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求的體現(xiàn)如：81新落成的廣東國通安全農(nóng)產(chǎn)品進出口交易中心占地8萬平方米，總投資達1.3億元，分為蔬菜、果品、水產(chǎn)、家禽、副食品、糧油、花卉等專業(yè)交易區(qū)和配套商務(wù)區(qū)。目前交易中心主體設(shè)施已基本完成，即將試營業(yè)。

據(jù)介紹，交易中心將把安全農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、安全農(nóng)產(chǎn)品交易、物流配送、儲藏、進出口貿(mào)易等功能進行整合，建成泛珠三角地區(qū)有影響力的安全農(nóng)產(chǎn)品進出口綠色通道。

新落成的廣東國通安全農(nóng)產(chǎn)品進出口交易中心占地8萬平方米826.1.4物流的功能運輸功能儲存功能配送功能裝卸搬運功能包裝功能流通加工功能信息功能6.1.4物流的功能運輸功能836.2電子商務(wù)與物流在電子交易過程中要涉及到信息流、商流、資金流和物流的流動，以及這些相關(guān)要素的有效整合，可見電子商務(wù)與物流的關(guān)系是一種互為條件、互為動力的關(guān)系。6.2電子商務(wù)與物流在電子交易過程中要涉及到信息流、商流、資846.2.1物流在電子商務(wù)中的作用保障生產(chǎn)順利進行物流服務(wù)于商流物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證6.2.1物流在電子商務(wù)中的作用保障生產(chǎn)順利進行856.2.2電子商務(wù)下物流的特點信息化自動化網(wǎng)絡(luò)化智能化柔性化6.2.2電子商務(wù)下物流的特點信息化86所謂VAN，顧名思義是網(wǎng)絡(luò)自身具有附加價值的、進行信息分配和加工的結(jié)構(gòu)。它是一種由一臺主機以及多臺終端機構(gòu)成的電腦通訊模式所謂VAN，顧名思義是網(wǎng)絡(luò)自身具有附加價值的、進行信息分配和876.2.3電子商務(wù)企業(yè)的物流模式我國的電子商務(wù)物流體系可以考慮以下幾種組建模式：電子商務(wù)與普通商務(wù)活動共用一套物流系統(tǒng)；自己組建物流企業(yè)；外包給專業(yè)的物流公司；第三方物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。6.2.3電子商務(wù)企業(yè)的物流模式我國的電子商務(wù)物流體系可以88外包給專業(yè)的物流公司；如：卓越亞馬遜送貨方式

●加急快遞送貨上門

●快遞送貨上門

●平郵：全國

●國內(nèi)特快專遞EMS：全國

●海外航空快遞

●海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

外包給專業(yè)的物流公司；896.2.4電子商務(wù)環(huán)境對物流的要求電子商務(wù)時代對物流要求主要表現(xiàn)以下幾點：供應(yīng)鏈管理零庫存生產(chǎn)信息化和高科技化物流配送的全球化物流的多功能化與社會化6.2.4電子商務(wù)環(huán)境對物流的要求電子商務(wù)時代對物流要求主要90供應(yīng)鏈管理2006年，蘇寧電器股份有限公司物流基地建設(shè)項目部副總監(jiān)王長林透露，蘇寧電器將在三五年內(nèi)整合全國供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，投資28億元完善物流基地建設(shè)。

供應(yīng)鏈管理91零庫存生產(chǎn)

格蘭仕“零庫存”的管理思想通過對生產(chǎn)計劃和物料的系統(tǒng)規(guī)劃，實現(xiàn)了材料和產(chǎn)品的庫存都按照計劃來流動，只保留少量的合理庫存。而以這個思想作為經(jīng)營指導(dǎo)戰(zhàn)略的，還有大名鼎鼎的PC制造商戴爾，而它的成功早已是享譽全球的商業(yè)傳奇。零庫存生產(chǎn)

格蘭仕“零庫存”的管理思想通過對生產(chǎn)計劃和物料的92格蘭仕還向合作伙伴們提出了“商家經(jīng)營零風(fēng)險”的策略，這一措施使得原材料供應(yīng)商、銷售合作伙伴都主動接受“

。除了產(chǎn)品供應(yīng)和原材料采購信息外，格蘭仕在自己的企業(yè)網(wǎng)站上建立起了用戶和客戶的檔案和交流平臺格蘭仕還向合作伙伴們提出了“商家經(jīng)營零風(fēng)險”的策略，這一措施936.3電子商務(wù)物流技術(shù)三類：自動識別技術(shù)信息交換及管理技術(shù)自動跟蹤技術(shù)6.3電子商務(wù)物流技術(shù)三類：946.3.1條碼技術(shù)概念：是在計算機的應(yīng)用時間中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設(shè)計的，可以實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確而可靠地采集數(shù)據(jù)，解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問題，為供應(yīng)鏈管理提供了有力的技術(shù)支持。6.3.1條碼技術(shù)概念：是在計算機的應(yīng)用時間中產(chǎn)生和發(fā)展起來95

QuickResponse即是（快速反映）。QR是供應(yīng)鏈管理中的術(shù)語。指通過共享信息資源，來建立一個快速供應(yīng)體系來實現(xiàn)銷售額增長，以達到顧客服務(wù)的最大化及庫存量，商品缺貨，商品風(fēng)險和減價最小化的目的。

QR成功的條件：（1）.必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織。

（2）.必須開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，這是成功進行QR活動的前提條件。

QuickResponse即是（快速反映）。QR是供應(yīng)96（3）.必須與供應(yīng)鏈各方建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系。

（4）.必須改變傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)信息保密的做法，將銷售信息，庫存信息，成本信息等與合作伙伴交流分享，并在此基礎(chǔ)上要求各方在一起發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題。

（5）.供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫存。

（3）.必須與供應(yīng)鏈各方建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系。

97有效客戶反應(yīng)簡稱為ECR(efficientconsumerresponse)。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。這是一種分銷商與供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用并給客戶帶來更大效益而進行密切合作的—種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。

有效客戶反應(yīng)簡稱為ECR(efficientconsum98Electronicordersystem電子訂貨系統(tǒng)。

不同素質(zhì)間利用通訊網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)方式進行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系。Electronicordersystem電子訂貨系統(tǒng)。99條碼技術(shù)的特點：輸入速度快可靠性高采集信息量大設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單，成本低廉靈活實用條碼技術(shù)的特點：1002、條碼技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用生產(chǎn)線自動控制系統(tǒng)商業(yè)零售系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)自動分揀系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)2、條碼技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用1016.3.2自動跟蹤技術(shù)1、地理信息系統(tǒng)技術(shù)地理信息系統(tǒng)（GIS，geographicinformationsystem）是隨著地理科學(xué)、計算機技術(shù)、遙感技術(shù)和信息科學(xué)的發(fā)展而發(fā)展起來的一個學(xué)科。6.3.2自動跟蹤技術(shù)1、地理信息系統(tǒng)技術(shù)102主要作用：以地圖方式表示數(shù)據(jù)主要作用：103我國GIS的發(fā)展較晚，經(jīng)歷了四個階段，即起步(1970-1980)、準(zhǔn)備(1980-1985)、發(fā)展(1985-1995)、產(chǎn)業(yè)化(1996以后)階段。GIS已在許多部門和領(lǐng)域得到應(yīng)用，并引起了政府部門的高度重視。從應(yīng)用方面看，地理信息系統(tǒng)已在資源開發(fā)、環(huán)境保護、城市規(guī)劃建設(shè)、土地管理、農(nóng)作物調(diào)查與結(jié)產(chǎn)、交通、能源、通訊、地圖測繪、林業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、自然災(zāi)害的監(jiān)測與評估、金融、保險、石油與天然氣、軍事、犯罪分析、運輸與導(dǎo)航、110報警系統(tǒng)公共汽車調(diào)度等方面得到了具體應(yīng)用。

我國GIS的發(fā)展較晚，經(jīng)歷了四個階段，即起步(1970-19104國內(nèi)外已有城市測繪地理信息系統(tǒng)或測繪數(shù)據(jù)庫正在運行或建設(shè)中。一批地理信息系統(tǒng)軟件已研制開發(fā)成功，一批高等院校已設(shè)立了一些與GIS有關(guān)的專業(yè)或?qū)W科，一批專門從事GIS產(chǎn)業(yè)活動的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)相繼成立。此外，還成立了“中國GIS協(xié)會“和“中國GPS技術(shù)應(yīng)用協(xié)會“等。電子商務(wù)與物流概述課件105在物流領(lǐng)域的應(yīng)用:車輛路線模型網(wǎng)絡(luò)物流模型分配集合模型設(shè)施定位模型在物流領(lǐng)域的應(yīng)用:1062、全球定位系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem）。簡單地說，這是一個由覆蓋全球的24顆衛(wèi)星組成的衛(wèi)星系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以保證在任意時刻，地球上任意一點都可以同時觀測到4顆衛(wèi)星，以保證衛(wèi)星可以采集到該觀測點的經(jīng)緯度和高度，以便實現(xiàn)導(dǎo)航、定位、授時等功能。這項技術(shù)可以用來引導(dǎo)飛機、船舶、車輛以及個人，安全、準(zhǔn)確地沿著選定的路線，準(zhǔn)時到達目的地。

2、全球定位系統(tǒng)107全球定位系統(tǒng)(GPS)是20世紀(jì)70年代由美國陸?？杖娐?lián)合研制的新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)。其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實時、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報收集、核爆監(jiān)測和應(yīng)急通訊等一些軍事目的，是美國獨霸全球戰(zhàn)略的重要組成。全球定位系統(tǒng)(GPS)是20世紀(jì)70年代由美國陸海空三軍聯(lián)108GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)由三部分組成：空間部分———GPS星座；地面控制部分———地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設(shè)備部分———GPS信號接收機。

GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)由三部分組成：空間部分———GPS星座109物流領(lǐng)域的應(yīng)用：貨物跟蹤與GIS結(jié)合解決物流配送物流領(lǐng)域的應(yīng)用：1106.4第三方物流6.4.1第三方物流的含義：起源:第三方物流(thirdpartylogistics)的概念源自于管理學(xué)中的(out-souring)意指企業(yè)動態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，利用外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。將(Out-souring)引人物流管理領(lǐng)域，就產(chǎn)生了第三方物流的概念。6.4第三方物流6.4.1第三方物流的含義：111概念:所謂第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流(Contractlogistics)。概念:112物流的四個關(guān)鍵組成部分：實質(zhì)流動實質(zhì)存儲信息流動管理協(xié)調(diào)物流的四個關(guān)鍵組成部分：113第三方物流的意義:(1)第三方物流產(chǎn)生是社會分工的結(jié)果，在(Out-souring)等新型管理理念的影響下，各企業(yè)為增強市場競爭力，而將企業(yè)的資金、人力、物力投入到其核心業(yè)務(wù)上去，尋求社會化分工協(xié)作帶來的效率和效益的最大化。第三方物流的意義:(1)第三方物流產(chǎn)生是社會分工的結(jié)果，在114(2)第三方物流的產(chǎn)生是新型管理理念的要求進入90年代后，信息技術(shù)特別是計算機技術(shù)的高速發(fā)展與社會分工的進一步細(xì)化，推動著管理技術(shù)和思想的迅速更新，由此產(chǎn)生了供應(yīng)鏈、虛擬企業(yè)等一系列強調(diào)外部協(xié)調(diào)和合作的新型管理理念，既增加了物流活動的復(fù)雜性，又對物流活動提出了零庫存、準(zhǔn)時制、快速反應(yīng)。(2)第三方物流的產(chǎn)生是新型管理理念的要求進入90年代后，信115(3)改善物流與強化競爭力相結(jié)合意識的萌芽物流研究與物流實踐經(jīng)歷了成本導(dǎo)向、利潤導(dǎo)向、競爭力導(dǎo)向等幾個階段。將物流改善與競爭力提高的目標(biāo)相結(jié)合是物流理論與技術(shù)成熟的標(biāo)志。這是第三方物流概念出現(xiàn)的邏輯基礎(chǔ)。(3)改善物流與強化競爭力相結(jié)合意識的萌芽物流研究與物流實踐116(4)物流領(lǐng)域的競爭激化導(dǎo)致綜合物流業(yè)務(wù)的發(fā)展隨著經(jīng)濟自由化和貿(mào)易全球化的發(fā)展，物流領(lǐng)域的政策不斷放寬，同時也導(dǎo)致物流企業(yè)自身競爭的激化，物流企業(yè)不斷地拓展服務(wù)內(nèi)涵和外延，從而導(dǎo)致第三方物流的出現(xiàn)。這是第三方物流概念出現(xiàn)的歷史基礎(chǔ)。(4)物流領(lǐng)域的競爭激化導(dǎo)致綜合物流業(yè)務(wù)的發(fā)展隨著經(jīng)濟自由117總而言之，第三方物流給供應(yīng)鏈各參與者帶來了很多好處和方便，因而受到了極大的歡迎，市場潛力巨大，必將成為下一世紀(jì)物流業(yè)的主流。總而言之，第三方物流給供應(yīng)鏈各參與者帶來了很多好處和方便，因1186.4.3第三方物流發(fā)展?fàn)顩r國外國內(nèi)6.4.3第三方物流發(fā)展?fàn)顩r國外119國外：第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流提供者是一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務(wù)作業(yè)的公司，他們并不在供應(yīng)鏈中占有一席之地，僅是第三方，但通過提供一整套物流活動來服務(wù)于供應(yīng)鏈。現(xiàn)代意義上的第三方物流是一個約有十到十五年歷史的行業(yè)。國外：第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合120美國：第三方物流的作用已從單純的降低客戶物流成本轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫嫣嵘蛻魞r值，而實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的前提是美國的第三方物流已從提供運輸、倉儲等功能性服務(wù)向提供咨詢、信息和管理服務(wù)延伸。目前處于世界領(lǐng)先地位。如果：UPS等一批物流企業(yè)致力于為客戶提供一體化解決方案、與客戶結(jié)成雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

美國：第三方物流的作用已從單純的降低客戶物流成本轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫?21歐洲：3PL發(fā)展非常快，歐洲目前使用3PL服務(wù)的比例為76%，而且有70%不止使用一家3PL；在24％沒有使用3PL的企業(yè)中又有24％表明正在考慮使用。歐洲：3PL發(fā)展非?？?，歐洲目前使用3PL服務(wù)的比例為76%122國內(nèi)：2007年上半年，全國社會物流總額33.8萬億元，同比增長25.5%，增速比一季度提高1.7個百分點。2007年上半年，物流業(yè)增加值完成7503億元，同比增長17.2%，增速比一季度提高0.5個百分點，占服務(wù)業(yè)全部增加值的17.9%，同比提高0.1個百分點。2007年上半年，中國社會物流總費用為19541億元，同比增長16.2%，增幅比一季度提高0.9個百分點，比2006年同期提高1.3個百分點。國內(nèi)：2007年上半年，全國社會物流總額33.8萬億元，同比123中國的第三方物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，迫切需要政府部門的大力支持和推動，為現(xiàn)代物流的發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。目前中國第三方物流市場規(guī)模還較小，而且高度分散，面對龐大的物流市場需求和弱小的供應(yīng)能力國外物流企業(yè)早已躍躍欲試。中國巨大的物流市場已經(jīng)吸引了國際上各個貨運巨頭的目光，外國物流企業(yè)紛紛進軍中國市場，預(yù)測未來幾年中國物流業(yè)將保持快速增長態(tài)勢，中國物流市場發(fā)展前景廣闊，給了投資者一個發(fā)揮的空間。中國的第三方物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，迫切需要政府部門的大力支124第三方物流給企業(yè)（顧客）帶來了眾多益處，主要表現(xiàn)在：（1）集中主業(yè)；（2）節(jié)省費用，減少資本積壓。；（3）減少庫存；（4）提升企業(yè)形象；（5）貨主企業(yè)采用第三方物流方式對于提高企業(yè)經(jīng)營效率具有重要作用。第三方物流給企業(yè)（顧客）帶來了眾多益處，主要表現(xiàn)在：（1）集1256.4.4第三方物流的服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)增值服務(wù)從倉儲、運輸?shù)瘸Ｒ?guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上延伸出來的增值服務(wù)實現(xiàn)一體化物流和供應(yīng)鏈集成的增值服務(wù)6.4.4第三方物流的服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)1266.4.5第三方物流存在的問題及發(fā)展趨勢存在問題：從微觀上看，能夠提供一