企業(yè)資源計(jì)劃ERP第14章課件

第14章MRPⅡ/ERP的實(shí)踐與發(fā)展第14章MRPⅡ/ERP的實(shí)踐與發(fā)展114.1MRPⅡ/ERP應(yīng)用需求14.2MRPⅡ/ERP應(yīng)用概況14.3MRPⅡ/ERP實(shí)施效益14.4MRPⅡ/ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展14.5ERP系統(tǒng)的應(yīng)用核心14.6CIMS工程實(shí)踐14.1MRPⅡ/ERP應(yīng)用需求214.1MRPⅡ/ERP應(yīng)用需求1.制造業(yè)管理面臨的問題制造業(yè)內(nèi)部管理難以克服的矛盾：為了達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的生產(chǎn)作業(yè)三個(gè)目標(biāo)所表現(xiàn)出來的矛盾。假如通過改變生產(chǎn)水平與生產(chǎn)計(jì)劃來滿足客戶需求的變化，則可以提供最大的客戶服務(wù)，但庫存投資有可能會(huì)提高，工廠作業(yè)的效率有可能會(huì)降低；假如生產(chǎn)水平變化小，很少加班加點(diǎn)，機(jī)器一旦調(diào)整好之后，便不再變動(dòng)，只生產(chǎn)特定的產(chǎn)品，則工廠作業(yè)的效率高，但市場適應(yīng)性差，客戶服務(wù)水平差，最終導(dǎo)致庫存積壓量增大。

14.1MRPⅡ/ERP應(yīng)用需求1.制造業(yè)管理面臨的問3

內(nèi)部管理直接面臨的實(shí)際困難：

●生產(chǎn)上所需要的原材料不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)或供應(yīng)不足。由于采購、庫存與生產(chǎn)配合不夠密切，客戶需求的多變，生產(chǎn)計(jì)劃不得不跟著變動(dòng)，加工時(shí)只能用緊急訂貨來應(yīng)急，采購人員壓力較大，原材料供應(yīng)有可能不夠及時(shí)?！窳悴考a(chǎn)不配套、積壓嚴(yán)重。由于生產(chǎn)計(jì)劃安排困難，生產(chǎn)進(jìn)度不均衡，生產(chǎn)的零部件不配套，生產(chǎn)線上用的已購零部件可能要轉(zhuǎn)給其他產(chǎn)品去使用。這樣，將會(huì)使產(chǎn)品與產(chǎn)品之間、產(chǎn)品批號(hào)之間產(chǎn)生錯(cuò)蹤復(fù)雜的關(guān)系，甚至原來待用的零部件都會(huì)成為呆滯物料，產(chǎn)生零部件的積壓?！癞a(chǎn)品生產(chǎn)周期過長，勞動(dòng)生產(chǎn)率下降。生產(chǎn)上所需要的零部件的不配套，將會(huì)引起生產(chǎn)活動(dòng)紊亂，生產(chǎn)周期變長。

內(nèi)部管理直接面臨的實(shí)際困難：4●庫存積壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)期長。為了保證生產(chǎn)的不停產(chǎn)及應(yīng)付緊急訂貨，往往會(huì)以加大庫存的方法來應(yīng)付。這樣的話，在制品積壓會(huì)增多，庫存資金的積壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)天數(shù)增加。●市場和客戶需求多變和快速，使企業(yè)的經(jīng)營和計(jì)劃系統(tǒng)難以適應(yīng)。生產(chǎn)與采購部門希望有一個(gè)長期穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃，以確保長期穩(wěn)定的人力和物料供應(yīng)，確保物料供應(yīng)的優(yōu)秀外協(xié)廠商，以提高生產(chǎn)效率。然而，在競爭市場中，客戶需求多變是必然的和正常的，為了滿足客戶多變的需求，必然會(huì)引起生產(chǎn)計(jì)劃的多變、人力多變、物料供應(yīng)多變，企業(yè)的經(jīng)營和計(jì)劃難以適應(yīng)。●庫存積壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)期長。5典型的如：企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒有辦法如期完成生產(chǎn)任務(wù)，車間管理人員則抱怨說采購部門沒有及時(shí)供應(yīng)他們所需要的原料；實(shí)際上，采購部門一點(diǎn)也不敢怠慢，甚至還效率過高，因?yàn)閭}庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位已飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；而且公司要用6～13個(gè)星期的時(shí)間，才能計(jì)算出所需要的缺料需求量，所以訂貨周期只能為6～13個(gè)星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都互不相同，沒有一個(gè)是能肯定的；財(cái)務(wù)部門無法信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計(jì)算制造成本……典型的如：企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的62.外部市場環(huán)境的挑戰(zhàn)當(dāng)今的國際政治格局正逐步走向多極化，而世界市場卻在走向統(tǒng)一化；今天的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)從短缺經(jīng)濟(jì)演變?yōu)檫^剩經(jīng)濟(jì)。在開放的市場環(huán)境中，制造業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！耦櫩托枨蟮亩鄻踊蛡€(gè)性化。以往單一穩(wěn)定的產(chǎn)品生產(chǎn)模式不再能夠很好滿足客戶的復(fù)雜需求，企業(yè)必須具備持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和按需生產(chǎn)的能力。●產(chǎn)品的生命周期日益縮短。企業(yè)不僅必須在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付等環(huán)節(jié)上加快進(jìn)度，縮短產(chǎn)品的上市時(shí)間，而且需要具有發(fā)現(xiàn)這種短暫市場機(jī)會(huì)的早期預(yù)見能力。●市場價(jià)格的透明化。短缺經(jīng)濟(jì)和行業(yè)壟斷所帶來的超額利潤正在逐漸消失，在微利時(shí)代里，企業(yè)需要盡可能降低成本，才能在有限資源的條件下，獲得合理的利潤回報(bào)，贏得生存的機(jī)會(huì)。2.外部市場環(huán)境的挑戰(zhàn)7●顧客的質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的覺醒。在激烈的市場競爭中，只有好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務(wù)，才會(huì)贏得顧客的青睞，企業(yè)才能在市場中擁有立足之地?！袷澜绺鲊菩薪?jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步與環(huán)境保護(hù)相適應(yīng)的所謂“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略。這就要求制造業(yè)不僅要考慮生產(chǎn)制造過程中的資源合理利用、節(jié)能環(huán)保問題，而且要重視產(chǎn)品今后使用及報(bào)廢過程的資源利用、節(jié)能環(huán)保問題?？傊诩ち业氖袌龈偁幹?，要求制造業(yè)努力做到：產(chǎn)品更新?lián)Q代加快、質(zhì)量更好、成本更低、服務(wù)越來越好、對(duì)環(huán)保充分重視。即時(shí)間T、質(zhì)量Q、成本C、服務(wù)S和環(huán)境E已成為當(dāng)代制造業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。

企業(yè)資源計(jì)劃ERP第14章課件8MRPⅡ的思想和方法正是在總結(jié)了制造業(yè)管理的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，來源于競爭現(xiàn)實(shí)的迫切需求。當(dāng)時(shí)，世界范圍的市場競爭，使美國深深感受到來自日本和歐洲的威脅，加上上述一些同樣無法根本解決的管理問題拖延和限制了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使美國企業(yè)界的有識(shí)之士在驚呼美國正在失去核心基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)地位的同時(shí)，也深深感到一種社會(huì)責(zé)任的重大，從而進(jìn)行了大量的實(shí)踐和思考。通過艱苦的探索，制造業(yè)的管理者們終于意識(shí)到，一些問題產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)對(duì)物料和生產(chǎn)能力的計(jì)劃和控制不力所造成的，以此促使了MRPⅡ的管理理念和技法得以產(chǎn)生和發(fā)展，并在實(shí)踐中取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。在歐美等發(fā)達(dá)國家，MRPⅡ/ERP在制造業(yè)的應(yīng)用已有20多年的歷史，目前已經(jīng)比較普及，多數(shù)大中型企業(yè)已采用MRPⅡ/ERP系統(tǒng)和各種先進(jìn)管理方式，并逐步推行全球化供需鏈管理技術(shù)和敏捷化企業(yè)后勤系統(tǒng)。許多小型企業(yè)也在紛紛應(yīng)用MRPⅡ/ERP系統(tǒng)。14.2MRPⅡ/ERP應(yīng)用概況

MRPⅡ的思想和方法正是在總結(jié)了制造業(yè)管理的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基9我國改革開放以來，經(jīng)濟(jì)加速啟動(dòng)發(fā)展，并逐步由純粹的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。伴隨著經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，一些生產(chǎn)計(jì)劃與控制的普遍問題同樣存在，由于存在的問題一直沒有得到根本解決，我國以前的國有大中型制造企業(yè)在市場競爭中，先是輸給了國內(nèi)新興的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，然后又是港臺(tái)地區(qū)的三資企業(yè)，現(xiàn)在則是日美等國的跨國公司。這些問題也并非是當(dāng)前才出現(xiàn)的，實(shí)際上從1979年開始的改革開放到今天，搞活國有企業(yè)一直是我們改革開放的中心議題，說明這些問題早已有之。20年改革開放的探索，嘗試了各種管理辦法：利改稅，管理18法，全面質(zhì)量管理，滿負(fù)荷工作法，承包制，把企業(yè)推向市場，股份制等等。它們?cè)谔囟ǖ恼巍⒔?jīng)濟(jì)環(huán)境下，起到一定的積極作用。但是現(xiàn)在看來，這些措施并沒有使我國的國有企業(yè)真正煥發(fā)活力。因?yàn)椴荒芊裾J(rèn)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老問題并沒有根本消除，這些問題仍然是大多數(shù)企業(yè)正面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的問題。我國改革開放以來，經(jīng)濟(jì)加速啟動(dòng)發(fā)展，并逐步由純粹的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向10中國于20世紀(jì)80年代初開始應(yīng)用MRP系統(tǒng)。如沈陽第一機(jī)床廠引進(jìn)德國工程師協(xié)會(huì)提供的INTEPS軟件，實(shí)施了以MRP為中心的計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)，取得相當(dāng)成效。沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠引進(jìn)IBM公司的COPICS軟件，經(jīng)過消化吸收，開發(fā)了適應(yīng)本廠條件的MRPⅡ軟件。軟件系統(tǒng)的引進(jìn)，標(biāo)志著我國MRPⅡ/ERP產(chǎn)業(yè)的萌芽。90年代以來，MRPⅡ在中國的應(yīng)用得到進(jìn)一步發(fā)展，特別是引起了政府有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理部門的重視。天津市政府電子振興辦和市經(jīng)委聯(lián)合舉辦多期MRPⅡ培訓(xùn)班，上海市成立了生產(chǎn)與庫存管理研究會(huì)，并制定了中國第一個(gè)“MRPⅡ系統(tǒng)實(shí)施等級(jí)水平評(píng)估”的地方規(guī)范。北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所與外方合資籌建了北京利瑪信息技術(shù)有限公司(簡稱BRITC)，是中國最早從事MRPⅡ軟件研究和開發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，并推出了一個(gè)具有真正MRPⅡ意義的產(chǎn)品APMS/DFN。使得我國MRPⅡ的應(yīng)用和研究進(jìn)一步深入。國外的MRPⅡ/ERP軟件廠商的不斷涌入，甚至采用與名牌硬件產(chǎn)品聯(lián)合促銷的方式，加速了MRPⅡ在我國的應(yīng)用和普及。中國于20世紀(jì)80年代初開始應(yīng)用MRP系統(tǒng)。如沈陽第一機(jī)床廠11國家“863”高技術(shù)計(jì)劃CIMS應(yīng)用示范工程在很大程度上推動(dòng)了我國制造業(yè)應(yīng)用MRPⅡ/ERP系統(tǒng)的進(jìn)程。MRPⅡ作為制造業(yè)的管理信息系統(tǒng)明確被列入CIMS的四個(gè)功能分系統(tǒng)之一，并因效益的顯著性而被推薦作為實(shí)施的優(yōu)先和重點(diǎn)?，F(xiàn)在有覆蓋十多個(gè)行業(yè)的200多家企業(yè)在實(shí)施CIMS應(yīng)用示范工程，其中許多企業(yè)采用了MRPⅡ系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也多采用了先進(jìn)的客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。這使得MRPⅡ/ERP系統(tǒng)在CIMS環(huán)境下更上了一個(gè)臺(tái)階，并給企業(yè)帶來了更大的經(jīng)濟(jì)效益。目前，我國已有上千家企業(yè)應(yīng)用MRPⅡ管理系統(tǒng)，在不同程度上均取得一定的管理效益，而且近年來一些MRPⅡ應(yīng)用企業(yè)在MRPⅡ應(yīng)用效益的基礎(chǔ)上又在計(jì)劃進(jìn)一步使其管理系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)展為ERP系統(tǒng)模式。這些企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的功能更加強(qiáng)大，集成化程度越來越高，ERP企業(yè)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的管理系統(tǒng)從整體上提高了企業(yè)的市場競爭力。

國家“863”高技術(shù)計(jì)劃CIMS應(yīng)用示范工程在很大程12MRPⅡ帶來的效益可以分定量和定性兩方面。就定量的效益而言，綜合美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(huì)(APICS)統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè)MRPⅡ系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟(jì)效益：(1)降低庫存。包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫存。如降低庫存資金占用(15％～40％)，提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)(50％～200％)，降低庫存盤點(diǎn)誤差(控制在1％～2％)。(2)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。如由于合理利用資源，縮短生產(chǎn)周期，可減少裝配面積(10％～30％)，減少加班工時(shí)(10％～50％)，減少短缺件(60％～80％)，提高生產(chǎn)率(5％～15％)。(3)降低成本。如降低采購費(fèi)，減少加班費(fèi)。由于生產(chǎn)周期縮短、庫存減少而降低成本(7％～12％)，增加利潤(5％～10％)。(4)按期交貨提高客戶服務(wù)質(zhì)量。一般按期交貨履約率可達(dá)90％以上，接近100％。(5)MRPⅡ系統(tǒng)同財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，減少財(cái)務(wù)收支上的差錯(cuò)或延誤，減少經(jīng)濟(jì)損失。準(zhǔn)確核算成本，迅速報(bào)價(jià)，贏取市場業(yè)務(wù)。

14.3MRPⅡ/ERP實(shí)施效益

MRPⅡ帶來的效益可以分定量和定性兩方面。就定量的效益而言，13就定性的效益而言，主要有：(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員可隨時(shí)掌握市場銷售、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等方面的運(yùn)行狀況，不斷改善經(jīng)營決策，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭地位。(2)企業(yè)員工素質(zhì)和精神面貌明顯變化，團(tuán)隊(duì)精神得到發(fā)揚(yáng)。涌現(xiàn)出一大批既懂管理和生產(chǎn)，又善于應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)人才。(3)管理人員從事務(wù)主義中解脫出來，致力于實(shí)質(zhì)性的管理工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。(4)

MRPⅡ形成的規(guī)范管理，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有一定的保證作用。由于企業(yè)的行業(yè)、產(chǎn)品類型、生產(chǎn)規(guī)模和原有管理基礎(chǔ)不同，實(shí)施效益會(huì)有很大不同，國內(nèi)外報(bào)道的數(shù)字不一定有可比性。從美國懷特公司調(diào)查1000多個(gè)企業(yè)的結(jié)果表明，實(shí)施MRPⅡ后，不論企業(yè)處于ABCD哪種應(yīng)用級(jí)別，都會(huì)有一定的效益，只是程度不同而已。

就定性的效益而言，主要有：14由于

MRPⅡ能夠提供一個(gè)完整而詳細(xì)的計(jì)劃，使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致，形成一個(gè)整體，這就使得

MRPⅡ不僅作為生產(chǎn)和庫存的控制系統(tǒng)，而且還成為企業(yè)的整體計(jì)劃系統(tǒng)，使得各部門的關(guān)系更加密切，消除了重復(fù)工作和不一致性，提高了整體的效率。MRPⅡ的運(yùn)作，帶來了企業(yè)的根本性變革，統(tǒng)一了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。下面，描述一下實(shí)施MRPⅡ/ERP系統(tǒng)后相應(yīng)日常管理業(yè)務(wù)的根本變化。

由于MRPⅡ能夠提供一個(gè)完整而詳細(xì)的計(jì)劃，使企業(yè)內(nèi)151.銷售部門銷售部門原先對(duì)于訂單合同的承諾方面，基本上沒法把握準(zhǔn)確的交貨日期，只好含糊其辭，先簽下來再說，冒違約受罰的危險(xiǎn)；而現(xiàn)在借助于MRPⅡ中的可供銷售量ATP、生產(chǎn)提前期、生產(chǎn)計(jì)劃模擬分析則可以給客戶明確的答復(fù)。對(duì)于合同跟蹤方面，原先對(duì)生產(chǎn)狀況很難弄清，對(duì)于客戶的催貨，只能說“已在生產(chǎn)，應(yīng)該沒問題”，而現(xiàn)在完全可以利用MRPⅡ系統(tǒng)了解合同的生產(chǎn)執(zhí)行進(jìn)度情況。對(duì)于市場預(yù)測，原先銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃分離，市場預(yù)測信息通常不向生產(chǎn)部門提供，帶有隨意性，出于某種目的可能故意壓低預(yù)測值。實(shí)施MRPⅡ之后，預(yù)測值用于安排生產(chǎn)計(jì)劃，預(yù)測不準(zhǔn)造成產(chǎn)品積壓或喪失市場機(jī)會(huì)，這對(duì)銷售部門有約束力。在客戶要求交貨期推遲時(shí)，原先一般不通知生產(chǎn)部門，因?yàn)椤坝唵谓回浧谘诱`是常事”；現(xiàn)在則需及時(shí)通知，進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整，否則產(chǎn)品按時(shí)生產(chǎn)出來將會(huì)在倉庫積壓，還可能拒絕一些臨時(shí)訂單而錯(cuò)失市場機(jī)會(huì)，這體現(xiàn)為銷售部門工作不力。在客戶管理方面，實(shí)施MRPⅡ之后，銷售賬與財(cái)務(wù)部門共享，可及時(shí)了解評(píng)價(jià)客戶的信用情況，結(jié)合信用限額，在控制發(fā)貨量、擬訂合同條款時(shí)做到心中有數(shù)。針對(duì)客戶投訴，也能利用MRPⅡ系統(tǒng)的儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量追蹤，查清問題根源，給客戶滿意答復(fù)。1.銷售部門162.生產(chǎn)部門在傳統(tǒng)管理模式下，生產(chǎn)部門一直是矛盾的焦點(diǎn)。在實(shí)施MRPⅡ之前，由于計(jì)劃不周而依賴于調(diào)度指揮，停工待料的現(xiàn)象難以避免，生產(chǎn)不穩(wěn)定。銷售部門責(zé)怪其未及時(shí)生產(chǎn)，延誤交貨期；采購部門責(zé)怪其經(jīng)常性的缺料要求緊急采購，弄得措手不及；財(cái)務(wù)部門提出生產(chǎn)中的在制品庫存太多、加班工資多……在實(shí)施MRPⅡ之后，預(yù)測和合同納入生產(chǎn)計(jì)劃，采購計(jì)劃由生產(chǎn)計(jì)劃決定，一切按計(jì)劃有條不紊進(jìn)行。生產(chǎn)部門可以給銷售部門一個(gè)明確的產(chǎn)出日期；由于生產(chǎn)管理人員有時(shí)間關(guān)注質(zhì)量問題，減少了因加班人員疲勞和設(shè)備故障帶來的質(zhì)量不穩(wěn)定，以及緊急采購帶來的原材料質(zhì)量問題，配合相關(guān)的質(zhì)量控制系統(tǒng)，能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量。借助MRPⅡ模擬分析手段，在產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、設(shè)備更新、人員擴(kuò)編等方面也能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。

2.生產(chǎn)部門173.采購部門采購部門在實(shí)施MRPⅡ之前，為減少計(jì)劃不周引起的缺料問題，要提前采購、超量采購，造成原材料庫存積壓；而且緊急采購帶來的突發(fā)性資金需求和采購成本問題，受到財(cái)務(wù)部門指責(zé)；為應(yīng)付緊急采購而疲于奔命，還要因質(zhì)量問題而受生產(chǎn)、質(zhì)檢部門批評(píng)。在實(shí)施MRPⅡ之后，這些問題得到了解決，采購人員不再停留于具體的采購事務(wù)，催促定貨的時(shí)間下降，研究工作尋求降低成本的時(shí)間增加。在周密和有預(yù)見的計(jì)劃指導(dǎo)下，能夠在留有足夠的采購提前期之前下達(dá)采購單，減少了混亂；通過將同類件合并，增加了訂貨批量和折扣率，使采購成本下降；有更多的時(shí)間來比較和選擇更理想的供應(yīng)商。

3.采購部門184.財(cái)務(wù)部門在MRPⅡ系統(tǒng)中，銷售應(yīng)收賬、采購應(yīng)付賬、工資、生產(chǎn)成本等集成到賬務(wù)處理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部門減少了記賬的工作量；銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃具有良好的一致性和預(yù)見性，有效支持財(cái)務(wù)部門的資金收支計(jì)劃和預(yù)算；

成本核算不再是事后的結(jié)算，而是及時(shí)的核算和控制，成本開支合理化。5.設(shè)備部門生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)備維修計(jì)劃相協(xié)調(diào)，預(yù)防性維修減少了突發(fā)性停機(jī)。備品備件納入物料需求計(jì)劃。6.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于有良好的計(jì)劃，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不必再在調(diào)度事務(wù)上耗費(fèi)太多精力，可以專注企業(yè)發(fā)展大局；借助于MRPⅡ的經(jīng)營運(yùn)作指標(biāo)診斷系統(tǒng)，猶如坐在飛機(jī)駕駛艙上，能及時(shí)了解、把握和控制企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，運(yùn)籌帷幄；借助模擬分析能力，能進(jìn)行方案比較分析，實(shí)現(xiàn)決策優(yōu)化。

4.財(cái)務(wù)部門19MRPⅡ/ERP的應(yīng)用需求，促使了MRPⅡ/ERP產(chǎn)業(yè)的形成。MRPⅡ/ERP產(chǎn)業(yè)鏈核心包括MRPⅡ/ERP軟件的提供商、軟件開發(fā)商及專職的MRPⅡ/ERP軟件維護(hù)商、電腦主機(jī)系統(tǒng)提供商、電腦輔機(jī)耗材供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程商、系統(tǒng)軟件提供商、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供商、系統(tǒng)備份方案設(shè)備提供商、安全系統(tǒng)方案提供商、管理咨詢公司、實(shí)施咨詢顧問公司，等等；以及由此帶動(dòng)起來形成的產(chǎn)業(yè)需求，包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM軟件、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD系統(tǒng)、集散控制系統(tǒng)DCS、物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理軟件，以及開展電子商務(wù)的配套需求，等等。最后還可包括廣告產(chǎn)業(yè)和旅游會(huì)議展覽服務(wù)業(yè)。

未來我國的ERP軟件產(chǎn)品市場達(dá)百億元。

14.4MRPⅡ/ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展

MRPⅡ/ERP的應(yīng)用需求，促使了MRPⅡ/ERP201.

ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵ERP是一種面向企業(yè)供需鏈的管理，可對(duì)供需鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。GartnerGroup提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括4個(gè)方面：●超越MRPⅡ范圍的集成功能，包括質(zhì)量管理、試驗(yàn)室管理、流程作業(yè)管理、配方管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、維護(hù)管理、管制報(bào)告和倉庫管理?！裰С只旌戏绞降闹圃飙h(huán)境，包括既支持離散又支持流程的制造環(huán)境，按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國際范圍內(nèi)的應(yīng)用。●支持能動(dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績效。包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法，模擬功能，決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。●支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境。14.5ERP系統(tǒng)的應(yīng)用核心

1.ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵14.5ERP系統(tǒng)的應(yīng)用核心212.

ERP的核心思想

供需鏈管理的基本思想就是以市場需求為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，以核心企業(yè)為龍頭，以提高市場占有率、提高客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和手段，達(dá)到對(duì)供需鏈上的信息流、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、分銷商、供應(yīng)商、制造商和服務(wù)商連成一個(gè)完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。供需鏈管理是通過前饋的信息流(需方向供方流動(dòng)，如訂貨合同、加工單、采購單等)和反饋的物料流和信息流(供方向需方的物料流及伴隨的供給信息流，如提貨單、入庫單、完工報(bào)告等)，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式。供需鏈既是一條從供應(yīng)商到用戶的物流鏈，又是一條價(jià)值的增值鏈。

ERP極大地?cái)U(kuò)展了MRPⅡ的反映范圍，是對(duì)MRPⅡ的超越。從本質(zhì)上看，ERP仍然是以MRPⅡ?yàn)楹诵?，但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ，它是以顧客驅(qū)動(dòng)的、基于時(shí)間的、面向整個(gè)供需鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。ERP系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

2.ERP的核心思想223.ERP的核心功能ERP與供需鏈管理等相關(guān)技術(shù)的關(guān)系如圖14-1所示。MRPⅡ是ERP的重要組成，也只有MRPⅡ的存在ERP才有真正意義的內(nèi)涵，而其他各種管理方法，它們大多是在MRPⅡ基礎(chǔ)上的擴(kuò)展與補(bǔ)充，或者是某一方面的思想精華予以ERP的吸收和完善。在供需鏈管理征途上，MRPⅡ可以說是“只啼春來，不爭春色”，默默地在企業(yè)資源的管理中發(fā)揮“基礎(chǔ)性的配置作用”。從管理信息集成的角度來看，從MRP到MRPⅡ再到ERP，甚至到ERPⅡ，是制造業(yè)管理信息集成的不斷擴(kuò)展和深化，每一次進(jìn)展都是一次重大的質(zhì)的飛躍，然而又是一脈相成的，MRPⅡ(MRP)作為核心功能則是永恒的。

3.ERP的核心功能23圖14-1ERP與相關(guān)技術(shù)關(guān)系示意圖

圖14-1ERP與相關(guān)技術(shù)關(guān)系示意圖2414.6CIMS工程實(shí)踐

14.6.1CIMS體系結(jié)構(gòu)1.

CIMS的基本要素CIMS是一種在系統(tǒng)思想指導(dǎo)下利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代制造技術(shù)對(duì)制造企業(yè)從市場開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)計(jì)劃管理、制造、質(zhì)量管理直到發(fā)運(yùn)銷售和用戶服務(wù)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的活動(dòng)、信息和資源(人、財(cái)、物)進(jìn)行統(tǒng)一管理，以從總體上優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營過程的哲理。我國CIMS/863應(yīng)用示范工程的啟動(dòng)，大大推動(dòng)了我國制造業(yè)應(yīng)用MRPⅡ/ERP系統(tǒng)的進(jìn)程。CIMS的實(shí)施，把企業(yè)競爭力建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)更高的境界。

CIMS是一種組織、管理與運(yùn)行企業(yè)生產(chǎn)的哲理，其宗旨是使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量高、上市快、成本低、服務(wù)好，從而使企業(yè)贏得競爭。CIMS由三大要素構(gòu)成：技術(shù)、管理、人。14.6CIMS工程實(shí)踐14.6.1CIMS體系結(jié)25CIMS由三大要素構(gòu)成：技術(shù)：CIMS首先為企業(yè)提供了一套技術(shù)手段，它綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)、現(xiàn)代制造技術(shù)以及管理科學(xué)等，對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)營活動(dòng)給予技術(shù)上支持。管理：再先進(jìn)的技術(shù)，如果不與先進(jìn)的管理思想和機(jī)制匹配也不能充分發(fā)揮作用。CIMS覆蓋了整個(gè)企業(yè)，企業(yè)管理是企業(yè)的決策中樞、協(xié)調(diào)中心，因而也是CIMS的重要組成部分。人：人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最活躍、最寶貴的部分。CIMS是按人的意志、人的需求而建成的，CIMS企業(yè)為企業(yè)服務(wù)，即為企業(yè)中的人服務(wù)。CIMS中某些系統(tǒng)是輔助性的，為人進(jìn)行決策、進(jìn)行工程設(shè)計(jì)服務(wù)。它要適應(yīng)人的習(xí)慣和能力。同時(shí)在那些機(jī)器無法實(shí)現(xiàn)的，或不值得用機(jī)器實(shí)現(xiàn)的部分，仍需靠人來完成。三大要素的關(guān)系：人在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中起主導(dǎo)作用。技術(shù)靠人來掌握，人制定管理模式，確定組織機(jī)構(gòu)，同時(shí)也受組織和管理模式的制約；管理不僅管人，也管理技術(shù)，技術(shù)也支持管理。CIMS由三大要素構(gòu)成：262.CIMS結(jié)構(gòu)輪圖CIMS的概念自提出后，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和CIMS應(yīng)用研究的深入，1993年美國制造工程師學(xué)會(huì)(SME)推出了CIMS功能體系構(gòu)成的新版本，見圖14-2。

該輪圖考慮了實(shí)施自動(dòng)化之前的企業(yè)與顧客、供應(yīng)商之間交互作用的重要性。該輪圖由6層組成，分別為：用戶，人，技術(shù)和組織，共享的知識(shí)和系統(tǒng)，過程，資源和職責(zé)，制造資源基礎(chǔ)。該輪圖以用戶(顧客)作為輪圖的核心，充分表明要贏得競爭的勝利即要占領(lǐng)市場，就必須滿足用戶不斷增長的需要，所以可以說滿足用戶的需求是成功實(shí)施CIMS的關(guān)鍵，用戶處于CIMS的核心地位。

2.CIMS結(jié)構(gòu)輪圖27圖14-2CIMS輪圖圖14-2CIMS輪圖28從輪圖中可看出CIMS覆蓋的范圍和層次結(jié)構(gòu)，其中管理信息系統(tǒng)(MIS)應(yīng)覆蓋車間、物料、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量過程計(jì)劃和設(shè)備計(jì)劃的制造規(guī)劃和管理，并應(yīng)包含戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)管理和人力資源管理與財(cái)務(wù)的相應(yīng)部分，MIS與工程設(shè)計(jì)，工廠生產(chǎn)和制造工程共享公用數(shù)據(jù)。在管理信息資源上應(yīng)考慮到各部分之間的通信一致性；還可以更明顯地看出制造、產(chǎn)品／工藝、用戶支持的緊密聯(lián)系，在每個(gè)部分都含有MIS，人、技術(shù)、組織，它們是相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的。要想成功實(shí)施先進(jìn)制造技術(shù)，必須通過管理把技術(shù)、組織和經(jīng)營集成在一起。實(shí)際上CIMS的精髓體現(xiàn)為一種系統(tǒng)的思想、觀念和哲理，反映了一種總體的、有步驟的系統(tǒng)規(guī)劃。而不僅僅為一套產(chǎn)品(CNC、Robot等設(shè)備)、一套硬件(計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等)、一套軟件(MRPⅡ、CAD/CAM等)的簡單應(yīng)用。從輪圖中可看出CIMS覆蓋的范圍和層次結(jié)構(gòu)，其中29從系統(tǒng)功能角度分析，一般CIMS由管理信息系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化、系統(tǒng)制造自動(dòng)化系統(tǒng)和質(zhì)量保證系統(tǒng)這4個(gè)功能分系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)這2個(gè)支撐分系統(tǒng)組成，不同企業(yè)的功能系統(tǒng)有所不同，在應(yīng)用時(shí)應(yīng)有所取舍，見圖14-3。14.6.2CIMS功能分系統(tǒng)14.6.2CIMS功能分系統(tǒng)30圖14-3CIMS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖14-3CIMS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖311.生產(chǎn)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)(MIS)管理信息系統(tǒng)以MRPⅡ?yàn)楹诵模瑥闹圃熨Y源出發(fā)，考慮了企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的戰(zhàn)略層、中短期生產(chǎn)計(jì)劃編制的戰(zhàn)術(shù)層以及車間作業(yè)計(jì)劃與生產(chǎn)活動(dòng)控制的操作層，其功能覆蓋了市場銷售、物料供應(yīng)、各級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃與控制、財(cái)務(wù)管理、成本、庫存和技術(shù)管理等部分的活動(dòng)，覆蓋企業(yè)的所有管理部門，是以經(jīng)營生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間計(jì)劃、車間調(diào)度與控制為主體形成閉環(huán)的一體化生產(chǎn)經(jīng)營與管理信息系統(tǒng)。它在CIMS中是神經(jīng)中樞，指揮與控制著各個(gè)部分有條不紊地工作。1.生產(chǎn)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)(MIS)322.工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化系統(tǒng)(CAD/CAPP/CAM)工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化系統(tǒng)是產(chǎn)品開發(fā)過程中引入的計(jì)算機(jī)技術(shù)，應(yīng)覆蓋企業(yè)的所有工程設(shè)計(jì)部門，覆蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全過程，包括產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、工程與結(jié)構(gòu)分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)與數(shù)控編程。通常劃分為CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))、CAPP(計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì))、CAM(計(jì)算機(jī)輔助制造)、CAE(計(jì)算機(jī)輔助工程分析)等單元。工程設(shè)計(jì)系統(tǒng)在CIMS中是主要信息源、為MIS和制造自動(dòng)化系統(tǒng)提供物料清單(BOM)和工藝規(guī)程等信息。

2.工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化系統(tǒng)(CAD/CAPP/CAM)333.制造自動(dòng)化系統(tǒng)(FMS)制造自動(dòng)化系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)的控制與調(diào)度下，按照設(shè)備加工程序(NC代碼)將一個(gè)毛坯加工成合格的零件，再裝配成部件以至產(chǎn)品，并將制造現(xiàn)場信息實(shí)時(shí)地反饋到相應(yīng)部門。制造自動(dòng)化系統(tǒng)是CIMS中信息流和物流的結(jié)合點(diǎn)，是CIMS最終產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的聚集地，可以由數(shù)控設(shè)備、加工中心、檢測系統(tǒng)、運(yùn)輸小車、立體倉庫、多級(jí)分布式控制計(jì)算機(jī)等設(shè)備及相應(yīng)支持軟件組成。其目的是使產(chǎn)品制造活動(dòng)優(yōu)化、周期短、成本低、柔性高。

3.制造自動(dòng)化系統(tǒng)(FMS)344.質(zhì)量保證系統(tǒng)質(zhì)量保證系統(tǒng)主要是采集、存儲(chǔ)、評(píng)價(jià)與處理存在于設(shè)計(jì)、制造過程中與質(zhì)量有關(guān)的大量數(shù)據(jù)，從而獲得一系列控制環(huán)，并用這些控制環(huán)有效促進(jìn)質(zhì)量的提高，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、低成本，提高企業(yè)的競爭力。該系統(tǒng)應(yīng)覆蓋企業(yè)的質(zhì)量體系，它包括質(zhì)量決策、質(zhì)量檢測與數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量評(píng)價(jià)、控制與跟蹤等功能。目前在不少企業(yè)的CIMS工程中把質(zhì)量保證系統(tǒng)功能分配到其他相關(guān)的分系統(tǒng)中，以充分共享資源，在分系統(tǒng)內(nèi)部集成的基礎(chǔ)上再實(shí)現(xiàn)全面集成，包括質(zhì)量保證功能的相互集成。

4.質(zhì)量保證系統(tǒng)355.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是支持CIMS各單元的開放型網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)。它以分布式為基礎(chǔ)，滿足各應(yīng)用分系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)的不同需求，支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實(shí)時(shí)控制。6.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是支持CIMS各分系統(tǒng)并覆蓋企業(yè)全部信息的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。它在邏輯上是統(tǒng)一的，在物理上可以是分布的，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成。5.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)36CIMS系統(tǒng)的宗旨是通過集成來提高一個(gè)工業(yè)企業(yè)的整體效益，而不是局限于某項(xiàng)技術(shù)或生產(chǎn)中某一環(huán)節(jié)和管理機(jī)制的局部改進(jìn)。集成之所以有效，關(guān)鍵就在于視企業(yè)為一個(gè)整體，一個(gè)有機(jī)的、統(tǒng)一的系統(tǒng)，而不是各自獨(dú)立的若干個(gè)單項(xiàng)功能的簡單集合，從而發(fā)揮整體的最大效益。CIMS集成的是生產(chǎn)計(jì)劃控制、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助工藝、計(jì)算機(jī)輔助制造、計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理等各單元之間信息技術(shù)的協(xié)同工作。CIMS具備下述兩個(gè)特征：(1)在功能上，CIMS包含了一個(gè)工廠的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，即從市場預(yù)測、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造、質(zhì)量管理到售后服務(wù)的全部活動(dòng)。CIMS比傳統(tǒng)的工廠自動(dòng)化范圍大得多，是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)。(2)CIMS涉及的自動(dòng)化不是工廠各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化或計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)(即“自動(dòng)化孤島”)的簡單相加，而是有機(jī)地集成。這里的集成，不僅是物料、設(shè)備的集成，更主要的是體現(xiàn)以信息集成為特征的技術(shù)集成，當(dāng)然也包括人的集成。14.6.3CIMS的思想核心——集成CIMS系統(tǒng)的宗旨是通過集成來提高一個(gè)工業(yè)企業(yè)的整體效益，而37供需鏈和ERP的發(fā)展，使企業(yè)間的信息和資源集成成為可能，并使得CIMS的概念和內(nèi)涵也發(fā)生了深刻的變化。原來的CIMS是指計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，集成的范圍一般是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各部門、各功能、各種信息的集成。而最新的CIMS是指現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)(ContemporaryIntegratedManufacturingSystem)，也把資源的概念從單個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到企業(yè)外部，領(lǐng)域更為開闊。CIMS的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到管理的基于計(jì)算機(jī)的集成，即集這些職能于統(tǒng)一的、基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)中。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將導(dǎo)致生產(chǎn)活動(dòng)從技術(shù)到組織管理的重大變革。作為CIMS的功能分系統(tǒng)和“神經(jīng)中樞”并發(fā)揮指揮控制作用的MRPⅡ/ERP，發(fā)揮著責(zé)無旁貸的基礎(chǔ)性配置作用。制造業(yè)實(shí)施MRPⅡ/ERP，應(yīng)從CIMS的高度來進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，從ERP的高度來進(jìn)行企業(yè)管理模式建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃。作為企業(yè)信息化建設(shè)的第一步，從實(shí)施MRPⅡ入手，仍然是絕大多數(shù)企業(yè)必要和可行的方案。MRPⅡ作為制造業(yè)的管理信息系統(tǒng)，因效益的顯著性而被國家CIMS工程推薦作為實(shí)施重點(diǎn)。供需鏈和ERP的發(fā)展，使企業(yè)間的信息和資源集成成為38第14章MRPⅡ/ERP的實(shí)踐與發(fā)展第14章MRPⅡ/ERP的實(shí)踐與發(fā)展3914.1MRPⅡ/ERP應(yīng)用需求14.2MRPⅡ/ERP應(yīng)用概況14.3MRPⅡ/ERP實(shí)施效益14.4MRPⅡ/ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展14.5ERP系統(tǒng)的應(yīng)用核心14.6CIMS工程實(shí)踐14.1MRPⅡ/ERP應(yīng)用需求4014.1MRPⅡ/ERP應(yīng)用需求1.制造業(yè)管理面臨的問題制造業(yè)內(nèi)部管理難以克服的矛盾：為了達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的生產(chǎn)作業(yè)三個(gè)目標(biāo)所表現(xiàn)出來的矛盾。假如通過改變生產(chǎn)水平與生產(chǎn)計(jì)劃來滿足客戶需求的變化，則可以提供最大的客戶服務(wù)，但庫存投資有可能會(huì)提高，工廠作業(yè)的效率有可能會(huì)降低；假如生產(chǎn)水平變化小，很少加班加點(diǎn)，機(jī)器一旦調(diào)整好之后，便不再變動(dòng)，只生產(chǎn)特定的產(chǎn)品，則工廠作業(yè)的效率高，但市場適應(yīng)性差，客戶服務(wù)水平差，最終導(dǎo)致庫存積壓量增大。

14.1MRPⅡ/ERP應(yīng)用需求1.制造業(yè)管理面臨的問41

內(nèi)部管理直接面臨的實(shí)際困難：

●生產(chǎn)上所需要的原材料不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)或供應(yīng)不足。由于采購、庫存與生產(chǎn)配合不夠密切，客戶需求的多變，生產(chǎn)計(jì)劃不得不跟著變動(dòng)，加工時(shí)只能用緊急訂貨來應(yīng)急，采購人員壓力較大，原材料供應(yīng)有可能不夠及時(shí)?！窳悴考a(chǎn)不配套、積壓嚴(yán)重。由于生產(chǎn)計(jì)劃安排困難，生產(chǎn)進(jìn)度不均衡，生產(chǎn)的零部件不配套，生產(chǎn)線上用的已購零部件可能要轉(zhuǎn)給其他產(chǎn)品去使用。這樣，將會(huì)使產(chǎn)品與產(chǎn)品之間、產(chǎn)品批號(hào)之間產(chǎn)生錯(cuò)蹤復(fù)雜的關(guān)系，甚至原來待用的零部件都會(huì)成為呆滯物料，產(chǎn)生零部件的積壓?！癞a(chǎn)品生產(chǎn)周期過長，勞動(dòng)生產(chǎn)率下降。生產(chǎn)上所需要的零部件的不配套，將會(huì)引起生產(chǎn)活動(dòng)紊亂，生產(chǎn)周期變長。

內(nèi)部管理直接面臨的實(shí)際困難：42●庫存積壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)期長。為了保證生產(chǎn)的不停產(chǎn)及應(yīng)付緊急訂貨，往往會(huì)以加大庫存的方法來應(yīng)付。這樣的話，在制品積壓會(huì)增多，庫存資金的積壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)天數(shù)增加。●市場和客戶需求多變和快速，使企業(yè)的經(jīng)營和計(jì)劃系統(tǒng)難以適應(yīng)。生產(chǎn)與采購部門希望有一個(gè)長期穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃，以確保長期穩(wěn)定的人力和物料供應(yīng)，確保物料供應(yīng)的優(yōu)秀外協(xié)廠商，以提高生產(chǎn)效率。然而，在競爭市場中，客戶需求多變是必然的和正常的，為了滿足客戶多變的需求，必然會(huì)引起生產(chǎn)計(jì)劃的多變、人力多變、物料供應(yīng)多變，企業(yè)的經(jīng)營和計(jì)劃難以適應(yīng)?！駧齑娣e壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)期長。43典型的如：企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒有辦法如期完成生產(chǎn)任務(wù)，車間管理人員則抱怨說采購部門沒有及時(shí)供應(yīng)他們所需要的原料；實(shí)際上，采購部門一點(diǎn)也不敢怠慢，甚至還效率過高，因?yàn)閭}庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位已飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；而且公司要用6～13個(gè)星期的時(shí)間，才能計(jì)算出所需要的缺料需求量，所以訂貨周期只能為6～13個(gè)星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都互不相同，沒有一個(gè)是能肯定的；財(cái)務(wù)部門無法信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計(jì)算制造成本……典型的如：企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的442.外部市場環(huán)境的挑戰(zhàn)當(dāng)今的國際政治格局正逐步走向多極化，而世界市場卻在走向統(tǒng)一化；今天的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)從短缺經(jīng)濟(jì)演變?yōu)檫^剩經(jīng)濟(jì)。在開放的市場環(huán)境中，制造業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！耦櫩托枨蟮亩鄻踊蛡€(gè)性化。以往單一穩(wěn)定的產(chǎn)品生產(chǎn)模式不再能夠很好滿足客戶的復(fù)雜需求，企業(yè)必須具備持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和按需生產(chǎn)的能力?！癞a(chǎn)品的生命周期日益縮短。企業(yè)不僅必須在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付等環(huán)節(jié)上加快進(jìn)度，縮短產(chǎn)品的上市時(shí)間，而且需要具有發(fā)現(xiàn)這種短暫市場機(jī)會(huì)的早期預(yù)見能力?！袷袌鰞r(jià)格的透明化。短缺經(jīng)濟(jì)和行業(yè)壟斷所帶來的超額利潤正在逐漸消失，在微利時(shí)代里，企業(yè)需要盡可能降低成本，才能在有限資源的條件下，獲得合理的利潤回報(bào)，贏得生存的機(jī)會(huì)。2.外部市場環(huán)境的挑戰(zhàn)45●顧客的質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的覺醒。在激烈的市場競爭中，只有好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務(wù)，才會(huì)贏得顧客的青睞，企業(yè)才能在市場中擁有立足之地。●世界各國推行經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步與環(huán)境保護(hù)相適應(yīng)的所謂“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略。這就要求制造業(yè)不僅要考慮生產(chǎn)制造過程中的資源合理利用、節(jié)能環(huán)保問題，而且要重視產(chǎn)品今后使用及報(bào)廢過程的資源利用、節(jié)能環(huán)保問題?？傊?，在激烈的市場競爭中，要求制造業(yè)努力做到：產(chǎn)品更新?lián)Q代加快、質(zhì)量更好、成本更低、服務(wù)越來越好、對(duì)環(huán)保充分重視。即時(shí)間T、質(zhì)量Q、成本C、服務(wù)S和環(huán)境E已成為當(dāng)代制造業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。

企業(yè)資源計(jì)劃ERP第14章課件46MRPⅡ的思想和方法正是在總結(jié)了制造業(yè)管理的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，來源于競爭現(xiàn)實(shí)的迫切需求。當(dāng)時(shí)，世界范圍的市場競爭，使美國深深感受到來自日本和歐洲的威脅，加上上述一些同樣無法根本解決的管理問題拖延和限制了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使美國企業(yè)界的有識(shí)之士在驚呼美國正在失去核心基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)地位的同時(shí)，也深深感到一種社會(huì)責(zé)任的重大，從而進(jìn)行了大量的實(shí)踐和思考。通過艱苦的探索，制造業(yè)的管理者們終于意識(shí)到，一些問題產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)對(duì)物料和生產(chǎn)能力的計(jì)劃和控制不力所造成的，以此促使了MRPⅡ的管理理念和技法得以產(chǎn)生和發(fā)展，并在實(shí)踐中取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。在歐美等發(fā)達(dá)國家，MRPⅡ/ERP在制造業(yè)的應(yīng)用已有20多年的歷史，目前已經(jīng)比較普及，多數(shù)大中型企業(yè)已采用MRPⅡ/ERP系統(tǒng)和各種先進(jìn)管理方式，并逐步推行全球化供需鏈管理技術(shù)和敏捷化企業(yè)后勤系統(tǒng)。許多小型企業(yè)也在紛紛應(yīng)用MRPⅡ/ERP系統(tǒng)。14.2MRPⅡ/ERP應(yīng)用概況

MRPⅡ的思想和方法正是在總結(jié)了制造業(yè)管理的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基47我國改革開放以來，經(jīng)濟(jì)加速啟動(dòng)發(fā)展，并逐步由純粹的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。伴隨著經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，一些生產(chǎn)計(jì)劃與控制的普遍問題同樣存在，由于存在的問題一直沒有得到根本解決，我國以前的國有大中型制造企業(yè)在市場競爭中，先是輸給了國內(nèi)新興的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，然后又是港臺(tái)地區(qū)的三資企業(yè)，現(xiàn)在則是日美等國的跨國公司。這些問題也并非是當(dāng)前才出現(xiàn)的，實(shí)際上從1979年開始的改革開放到今天，搞活國有企業(yè)一直是我們改革開放的中心議題，說明這些問題早已有之。20年改革開放的探索，嘗試了各種管理辦法：利改稅，管理18法，全面質(zhì)量管理，滿負(fù)荷工作法，承包制，把企業(yè)推向市場，股份制等等。它們?cè)谔囟ǖ恼?、?jīng)濟(jì)環(huán)境下，起到一定的積極作用。但是現(xiàn)在看來，這些措施并沒有使我國的國有企業(yè)真正煥發(fā)活力。因?yàn)椴荒芊裾J(rèn)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老問題并沒有根本消除，這些問題仍然是大多數(shù)企業(yè)正面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的問題。我國改革開放以來，經(jīng)濟(jì)加速啟動(dòng)發(fā)展，并逐步由純粹的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向48中國于20世紀(jì)80年代初開始應(yīng)用MRP系統(tǒng)。如沈陽第一機(jī)床廠引進(jìn)德國工程師協(xié)會(huì)提供的INTEPS軟件，實(shí)施了以MRP為中心的計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)，取得相當(dāng)成效。沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠引進(jìn)IBM公司的COPICS軟件，經(jīng)過消化吸收，開發(fā)了適應(yīng)本廠條件的MRPⅡ軟件。軟件系統(tǒng)的引進(jìn)，標(biāo)志著我國MRPⅡ/ERP產(chǎn)業(yè)的萌芽。90年代以來，MRPⅡ在中國的應(yīng)用得到進(jìn)一步發(fā)展，特別是引起了政府有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理部門的重視。天津市政府電子振興辦和市經(jīng)委聯(lián)合舉辦多期MRPⅡ培訓(xùn)班，上海市成立了生產(chǎn)與庫存管理研究會(huì)，并制定了中國第一個(gè)“MRPⅡ系統(tǒng)實(shí)施等級(jí)水平評(píng)估”的地方規(guī)范。北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所與外方合資籌建了北京利瑪信息技術(shù)有限公司(簡稱BRITC)，是中國最早從事MRPⅡ軟件研究和開發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，并推出了一個(gè)具有真正MRPⅡ意義的產(chǎn)品APMS/DFN。使得我國MRPⅡ的應(yīng)用和研究進(jìn)一步深入。國外的MRPⅡ/ERP軟件廠商的不斷涌入，甚至采用與名牌硬件產(chǎn)品聯(lián)合促銷的方式，加速了MRPⅡ在我國的應(yīng)用和普及。中國于20世紀(jì)80年代初開始應(yīng)用MRP系統(tǒng)。如沈陽第一機(jī)床廠49國家“863”高技術(shù)計(jì)劃CIMS應(yīng)用示范工程在很大程度上推動(dòng)了我國制造業(yè)應(yīng)用MRPⅡ/ERP系統(tǒng)的進(jìn)程。MRPⅡ作為制造業(yè)的管理信息系統(tǒng)明確被列入CIMS的四個(gè)功能分系統(tǒng)之一，并因效益的顯著性而被推薦作為實(shí)施的優(yōu)先和重點(diǎn)?，F(xiàn)在有覆蓋十多個(gè)行業(yè)的200多家企業(yè)在實(shí)施CIMS應(yīng)用示范工程，其中許多企業(yè)采用了MRPⅡ系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也多采用了先進(jìn)的客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。這使得MRPⅡ/ERP系統(tǒng)在CIMS環(huán)境下更上了一個(gè)臺(tái)階，并給企業(yè)帶來了更大的經(jīng)濟(jì)效益。目前，我國已有上千家企業(yè)應(yīng)用MRPⅡ管理系統(tǒng)，在不同程度上均取得一定的管理效益，而且近年來一些MRPⅡ應(yīng)用企業(yè)在MRPⅡ應(yīng)用效益的基礎(chǔ)上又在計(jì)劃進(jìn)一步使其管理系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)展為ERP系統(tǒng)模式。這些企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的功能更加強(qiáng)大，集成化程度越來越高，ERP企業(yè)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的管理系統(tǒng)從整體上提高了企業(yè)的市場競爭力。

國家“863”高技術(shù)計(jì)劃CIMS應(yīng)用示范工程在很大程50MRPⅡ帶來的效益可以分定量和定性兩方面。就定量的效益而言，綜合美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(huì)(APICS)統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè)MRPⅡ系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟(jì)效益：(1)降低庫存。包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫存。如降低庫存資金占用(15％～40％)，提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)(50％～200％)，降低庫存盤點(diǎn)誤差(控制在1％～2％)。(2)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。如由于合理利用資源，縮短生產(chǎn)周期，可減少裝配面積(10％～30％)，減少加班工時(shí)(10％～50％)，減少短缺件(60％～80％)，提高生產(chǎn)率(5％～15％)。(3)降低成本。如降低采購費(fèi)，減少加班費(fèi)。由于生產(chǎn)周期縮短、庫存減少而降低成本(7％～12％)，增加利潤(5％～10％)。(4)按期交貨提高客戶服務(wù)質(zhì)量。一般按期交貨履約率可達(dá)90％以上，接近100％。(5)MRPⅡ系統(tǒng)同財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，減少財(cái)務(wù)收支上的差錯(cuò)或延誤，減少經(jīng)濟(jì)損失。準(zhǔn)確核算成本，迅速報(bào)價(jià)，贏取市場業(yè)務(wù)。

14.3MRPⅡ/ERP實(shí)施效益

MRPⅡ帶來的效益可以分定量和定性兩方面。就定量的效益而言，51就定性的效益而言，主要有：(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員可隨時(shí)掌握市場銷售、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等方面的運(yùn)行狀況，不斷改善經(jīng)營決策，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭地位。(2)企業(yè)員工素質(zhì)和精神面貌明顯變化，團(tuán)隊(duì)精神得到發(fā)揚(yáng)。涌現(xiàn)出一大批既懂管理和生產(chǎn)，又善于應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)人才。(3)管理人員從事務(wù)主義中解脫出來，致力于實(shí)質(zhì)性的管理工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。(4)

MRPⅡ形成的規(guī)范管理，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有一定的保證作用。由于企業(yè)的行業(yè)、產(chǎn)品類型、生產(chǎn)規(guī)模和原有管理基礎(chǔ)不同，實(shí)施效益會(huì)有很大不同，國內(nèi)外報(bào)道的數(shù)字不一定有可比性。從美國懷特公司調(diào)查1000多個(gè)企業(yè)的結(jié)果表明，實(shí)施MRPⅡ后，不論企業(yè)處于ABCD哪種應(yīng)用級(jí)別，都會(huì)有一定的效益，只是程度不同而已。

就定性的效益而言，主要有：52由于

MRPⅡ能夠提供一個(gè)完整而詳細(xì)的計(jì)劃，使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致，形成一個(gè)整體，這就使得

MRPⅡ不僅作為生產(chǎn)和庫存的控制系統(tǒng)，而且還成為企業(yè)的整體計(jì)劃系統(tǒng)，使得各部門的關(guān)系更加密切，消除了重復(fù)工作和不一致性，提高了整體的效率。MRPⅡ的運(yùn)作，帶來了企業(yè)的根本性變革，統(tǒng)一了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。下面，描述一下實(shí)施MRPⅡ/ERP系統(tǒng)后相應(yīng)日常管理業(yè)務(wù)的根本變化。

由于MRPⅡ能夠提供一個(gè)完整而詳細(xì)的計(jì)劃，使企業(yè)內(nèi)531.銷售部門銷售部門原先對(duì)于訂單合同的承諾方面，基本上沒法把握準(zhǔn)確的交貨日期，只好含糊其辭，先簽下來再說，冒違約受罰的危險(xiǎn)；而現(xiàn)在借助于MRPⅡ中的可供銷售量ATP、生產(chǎn)提前期、生產(chǎn)計(jì)劃模擬分析則可以給客戶明確的答復(fù)。對(duì)于合同跟蹤方面，原先對(duì)生產(chǎn)狀況很難弄清，對(duì)于客戶的催貨，只能說“已在生產(chǎn)，應(yīng)該沒問題”，而現(xiàn)在完全可以利用MRPⅡ系統(tǒng)了解合同的生產(chǎn)執(zhí)行進(jìn)度情況。對(duì)于市場預(yù)測，原先銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃分離，市場預(yù)測信息通常不向生產(chǎn)部門提供，帶有隨意性，出于某種目的可能故意壓低預(yù)測值。實(shí)施MRPⅡ之后，預(yù)測值用于安排生產(chǎn)計(jì)劃，預(yù)測不準(zhǔn)造成產(chǎn)品積壓或喪失市場機(jī)會(huì)，這對(duì)銷售部門有約束力。在客戶要求交貨期推遲時(shí)，原先一般不通知生產(chǎn)部門，因?yàn)椤坝唵谓回浧谘诱`是常事”；現(xiàn)在則需及時(shí)通知，進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整，否則產(chǎn)品按時(shí)生產(chǎn)出來將會(huì)在倉庫積壓，還可能拒絕一些臨時(shí)訂單而錯(cuò)失市場機(jī)會(huì)，這體現(xiàn)為銷售部門工作不力。在客戶管理方面，實(shí)施MRPⅡ之后，銷售賬與財(cái)務(wù)部門共享，可及時(shí)了解評(píng)價(jià)客戶的信用情況，結(jié)合信用限額，在控制發(fā)貨量、擬訂合同條款時(shí)做到心中有數(shù)。針對(duì)客戶投訴，也能利用MRPⅡ系統(tǒng)的儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量追蹤，查清問題根源，給客戶滿意答復(fù)。1.銷售部門542.生產(chǎn)部門在傳統(tǒng)管理模式下，生產(chǎn)部門一直是矛盾的焦點(diǎn)。在實(shí)施MRPⅡ之前，由于計(jì)劃不周而依賴于調(diào)度指揮，停工待料的現(xiàn)象難以避免，生產(chǎn)不穩(wěn)定。銷售部門責(zé)怪其未及時(shí)生產(chǎn)，延誤交貨期；采購部門責(zé)怪其經(jīng)常性的缺料要求緊急采購，弄得措手不及；財(cái)務(wù)部門提出生產(chǎn)中的在制品庫存太多、加班工資多……在實(shí)施MRPⅡ之后，預(yù)測和合同納入生產(chǎn)計(jì)劃，采購計(jì)劃由生產(chǎn)計(jì)劃決定，一切按計(jì)劃有條不紊進(jìn)行。生產(chǎn)部門可以給銷售部門一個(gè)明確的產(chǎn)出日期；由于生產(chǎn)管理人員有時(shí)間關(guān)注質(zhì)量問題，減少了因加班人員疲勞和設(shè)備故障帶來的質(zhì)量不穩(wěn)定，以及緊急采購帶來的原材料質(zhì)量問題，配合相關(guān)的質(zhì)量控制系統(tǒng)，能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量。借助MRPⅡ模擬分析手段，在產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、設(shè)備更新、人員擴(kuò)編等方面也能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。

2.生產(chǎn)部門553.采購部門采購部門在實(shí)施MRPⅡ之前，為減少計(jì)劃不周引起的缺料問題，要提前采購、超量采購，造成原材料庫存積壓；而且緊急采購帶來的突發(fā)性資金需求和采購成本問題，受到財(cái)務(wù)部門指責(zé)；為應(yīng)付緊急采購而疲于奔命，還要因質(zhì)量問題而受生產(chǎn)、質(zhì)檢部門批評(píng)。在實(shí)施MRPⅡ之后，這些問題得到了解決，采購人員不再停留于具體的采購事務(wù)，催促定貨的時(shí)間下降，研究工作尋求降低成本的時(shí)間增加。在周密和有預(yù)見的計(jì)劃指導(dǎo)下，能夠在留有足夠的采購提前期之前下達(dá)采購單，減少了混亂；通過將同類件合并，增加了訂貨批量和折扣率，使采購成本下降；有更多的時(shí)間來比較和選擇更理想的供應(yīng)商。

3.采購部門564.財(cái)務(wù)部門在MRPⅡ系統(tǒng)中，銷售應(yīng)收賬、采購應(yīng)付賬、工資、生產(chǎn)成本等集成到賬務(wù)處理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部門減少了記賬的工作量；銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃具有良好的一致性和預(yù)見性，有效支持財(cái)務(wù)部門的資金收支計(jì)劃和預(yù)算；

成本核算不再是事后的結(jié)算，而是及時(shí)的核算和控制，成本開支合理化。5.設(shè)備部門生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)備維修計(jì)劃相協(xié)調(diào)，預(yù)防性維修減少了突發(fā)性停機(jī)。備品備件納入物料需求計(jì)劃。6.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于有良好的計(jì)劃，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不必再在調(diào)度事務(wù)上耗費(fèi)太多精力，可以專注企業(yè)發(fā)展大局；借助于MRPⅡ的經(jīng)營運(yùn)作指標(biāo)診斷系統(tǒng)，猶如坐在飛機(jī)駕駛艙上，能及時(shí)了解、把握和控制企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，運(yùn)籌帷幄；借助模擬分析能力，能進(jìn)行方案比較分析，實(shí)現(xiàn)決策優(yōu)化。

4.財(cái)務(wù)部門57MRPⅡ/ERP的應(yīng)用需求，促使了MRPⅡ/ERP產(chǎn)業(yè)的形成。MRPⅡ/ERP產(chǎn)業(yè)鏈核心包括MRPⅡ/ERP軟件的提供商、軟件開發(fā)商及專職的MRPⅡ/ERP軟件維護(hù)商、電腦主機(jī)系統(tǒng)提供商、電腦輔機(jī)耗材供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程商、系統(tǒng)軟件提供商、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供商、系統(tǒng)備份方案設(shè)備提供商、安全系統(tǒng)方案提供商、管理咨詢公司、實(shí)施咨詢顧問公司，等等；以及由此帶動(dòng)起來形成的產(chǎn)業(yè)需求，包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM軟件、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD系統(tǒng)、集散控制系統(tǒng)DCS、物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理軟件，以及開展電子商務(wù)的配套需求，等等。最后還可包括廣告產(chǎn)業(yè)和旅游會(huì)議展覽服務(wù)業(yè)。

未來我國的ERP軟件產(chǎn)品市場達(dá)百億元。

14.4MRPⅡ/ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展

MRPⅡ/ERP的應(yīng)用需求，促使了MRPⅡ/ERP581.

ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵ERP是一種面向企業(yè)供需鏈的管理，可對(duì)供需鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。GartnerGroup提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括4個(gè)方面：●超越MRPⅡ范圍的集成功能，包括質(zhì)量管理、試驗(yàn)室管理、流程作業(yè)管理、配方管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、維護(hù)管理、管制報(bào)告和倉庫管理?！裰С只旌戏绞降闹圃飙h(huán)境，包括既支持離散又支持流程的制造環(huán)境，按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國際范圍內(nèi)的應(yīng)用?！裰С帜軇?dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績效。包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法，模擬功能，決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力?！裰С珠_放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境。14.5ERP系統(tǒng)的應(yīng)用核心

1.ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵14.5ERP系統(tǒng)的應(yīng)用核心592.

ERP的核心思想

供需鏈管理的基本思想就是以市場需求為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，以核心企業(yè)為龍頭，以提高市場占有率、提高客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和手段，達(dá)到對(duì)供需鏈上的信息流、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、分銷商、供應(yīng)商、制造商和服務(wù)商連成一個(gè)完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。供需鏈管理是通過前饋的信息流(需方向供方流動(dòng)，如訂貨合同、加工單、采購單等)和反饋的物料流和信息流(供方向需方的物料流及伴隨的供給信息流，如提貨單、入庫單、完工報(bào)告等)，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式。供需鏈既是一條從供應(yīng)商到用戶的物流鏈，又是一條價(jià)值的增值鏈。

ERP極大地?cái)U(kuò)展了MRPⅡ的反映范圍，是對(duì)MRPⅡ的超越。從本質(zhì)上看，ERP仍然是以MRPⅡ?yàn)楹诵?，但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ，它是以顧客驅(qū)動(dòng)的、基于時(shí)間的、面向整個(gè)供需鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。ERP系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

2.ERP的核心思想603.ERP的核心功能ERP與供需鏈管理等相關(guān)技術(shù)的關(guān)系如圖14-1所示。MRPⅡ是ERP的重要組成，也只有MRPⅡ的存在ERP才有真正意義的內(nèi)涵，而其他各種管理方法，它們大多是在MRPⅡ基礎(chǔ)上的擴(kuò)展與補(bǔ)充，或者是某一方面的思想精華予以ERP的吸收和完善。在供需鏈管理征途上，MRPⅡ可以說是“只啼春來，不爭春色”，默默地在企業(yè)資源的管理中發(fā)揮“基礎(chǔ)性的配置作用”。從管理信息集成的角度來看，從MRP到MRPⅡ再到ERP，甚至到ERPⅡ，是制造業(yè)管理信息集成的不斷擴(kuò)展和深化，每一次進(jìn)展都是一次重大的質(zhì)的飛躍，然而又是一脈相成的，MRPⅡ(MRP)作為核心功能則是永恒的。

3.ERP的核心功能61圖14-1ERP與相關(guān)技術(shù)關(guān)系示意圖

圖14-1ERP與相關(guān)技術(shù)關(guān)系示意圖6214.6CIMS工程實(shí)踐

14.6.1CIMS體系結(jié)構(gòu)1.

CIMS的基本要素CIMS是一種在系統(tǒng)思想指導(dǎo)下利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代制造技術(shù)對(duì)制造企業(yè)從市場開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)計(jì)劃管理、制造、質(zhì)量管理直到發(fā)運(yùn)銷售和用戶服務(wù)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的活動(dòng)、信息和資源(人、財(cái)、物)進(jìn)行統(tǒng)一管理，以從總體上優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營過程的哲理。我國CIMS/863應(yīng)用示范工程的啟動(dòng)，大大推動(dòng)了我國制造業(yè)應(yīng)用MRPⅡ/ERP系統(tǒng)的進(jìn)程。CIMS的實(shí)施，把企業(yè)競爭力建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)更高的境界。

CIMS是一種組織、管理與運(yùn)行企業(yè)生產(chǎn)的哲理，其宗旨是使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量高、上市快、成本低、服務(wù)好，從而使企業(yè)贏得競爭。CIMS由三大要素構(gòu)成：技術(shù)、管理、人。14.6CIMS工程實(shí)踐14.6.1CIMS體系結(jié)63CIMS由三大要素構(gòu)成：技術(shù)：CIMS首先為企業(yè)提供了一套技術(shù)手段，它綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)、現(xiàn)代制造技術(shù)以及管理科學(xué)等，對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)營活動(dòng)給予技術(shù)上支持。管理：再先進(jìn)的技術(shù)，如果不與先進(jìn)的管理思想和機(jī)制匹配也不能充分發(fā)揮作用。CIMS覆蓋了整個(gè)企業(yè)，企業(yè)管理是企業(yè)的決策中樞、協(xié)調(diào)中心，因而也是CIMS的重要組成部分。人：人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最活躍、最寶貴的部分。CIMS是按人的意志、人的需求而建成的，CIMS企業(yè)為企業(yè)服務(wù)，即為企業(yè)中的人服務(wù)。CIMS中某些系統(tǒng)是輔助性的，為人進(jìn)行決策、進(jìn)行工程設(shè)計(jì)服務(wù)。它要適應(yīng)人的習(xí)慣和能力。同時(shí)在那些機(jī)器無法實(shí)現(xiàn)的，或不值得用機(jī)器實(shí)現(xiàn)的部分，仍需靠人來完成。三大要素的關(guān)系：人在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中起主導(dǎo)作用。技術(shù)靠人來掌握，人制定管理模式，確定組織機(jī)構(gòu)，同時(shí)也受組織和管理模式的制約；管理不僅管人，也管理技術(shù)，技術(shù)也支持管理。CIMS由三大要素構(gòu)成：642.CIMS結(jié)構(gòu)輪圖CIMS的概念自提出后，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和CIMS應(yīng)用研究的深入，1993年美國制造工程師學(xué)會(huì)(SME)推出了CIMS功能體系構(gòu)成的新版本，見圖14-2。

該輪圖考慮了實(shí)施自動(dòng)化之前的企業(yè)與顧客、供應(yīng)商之間交互作用的重要性。該輪圖由6層組成，分別為：用戶，人，技術(shù)和組織，共享的知識(shí)和系統(tǒng)，過程，資源和職責(zé)，制造資源基礎(chǔ)。該輪圖以用戶(顧客)作為輪圖的核心，充分表明要贏得競爭的勝利即要占領(lǐng)市場，就必須滿足用戶不斷增長的需要，所以可以說滿足用戶的需求是成功實(shí)施CIMS的關(guān)鍵，用戶處于CIMS的核心地位。

2.CIMS結(jié)構(gòu)輪圖65圖14-2CIMS輪圖圖14-2CIMS輪圖66從輪圖中可看出CIMS覆蓋的范圍和層次結(jié)構(gòu)，其中管理信息系統(tǒng)(MIS)應(yīng)覆蓋車間、物料、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量過程計(jì)劃和設(shè)備計(jì)劃的制造規(guī)劃和管理，并應(yīng)包含戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)管理和人力資源管理與財(cái)務(wù)的相應(yīng)部分，MIS與工程設(shè)計(jì)，工廠生產(chǎn)和制造工程共享公用數(shù)據(jù)。在管理信息資源上應(yīng)考慮到各部分之間的通信一致性；還可以更明顯地看出制造、產(chǎn)品／工藝、用戶支持的緊密聯(lián)系，在每個(gè)部分都含有MIS，人、技術(shù)、組織，它們是相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的。要想成功實(shí)施先進(jìn)制造技術(shù)，必須通過管理把技術(shù)、組織和經(jīng)營集成在一起。實(shí)際上CIMS的精髓體現(xiàn)為一種系統(tǒng)的思想、觀念和哲理，反映了一種總體的、有步驟的系統(tǒng)規(guī)劃。而不僅僅為一套產(chǎn)品(CNC、Robot等設(shè)備)、一套硬件(計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等)、一套軟件(MRPⅡ、CAD/CAM等)的簡單應(yīng)用。從輪圖中可看出CIMS覆蓋的范圍和層次結(jié)構(gòu)，其中67從系統(tǒng)功能角度分析，一