客戶關系管理-ncv633crm產品手冊

?的，本操作手冊任何整體或部分的內容不得被、復印、翻譯或縮減以用于任何目的。本操作手冊的內容在通知的情形下可能會發(fā)生改變，敬請留意。請注意：本操作手冊的內容并不代表軟件所做的承諾。 變更記 ..........................................................................................................................................第一章概 產品概 產品價 第二章應用場 客戶管 客戶生成與............................................................................................................................................ 客戶間影響關系管 客戶共 動態(tài)客戶..........................................................................................................................................聯(lián)系人管 聯(lián)系人生成與......................................................................................................................................聯(lián)系人決策 第三章初始準 管控模 企業(yè)建模平 多組織建 基礎數據.............................................................................................................................................NC基礎設 擴展權 NC-UAP平臺與NC輕量級平臺同步說 業(yè)務類型設 審計屬性設 字段級控 批量更新字段設 單據模板及相關對象設 客戶相關設 影響關系類型設 影響關系顯示方式設 第四章操作指 附 附錄1：本文參見其他手冊.........................................................................................................22導此手冊面向實施顧問以及企業(yè)關鍵用戶，旨在為實施規(guī)劃、解決方案制定和提供指導。手冊圍繞要操作，此部分未就詳細條目展開，詳情可查閱產品相關模塊的說明。第五部分是演示導航，是 變更記修訂/審核章節(jié)修訂/審核內容2013.9.04--44 55第一章概產品概產品價66第二章應用場客戶管客戶生業(yè)務描客戶，可以在的客戶統(tǒng)一視圖頁面中查看和該客戶相關的業(yè)務單據信息；77業(yè)務流 88產品解決方；2.1-02 992.1-032.1-04〖對于已生成的，客戶所有者可以進行編輯操作，包括、 〖圖2.1-05客戶查看頁數據操作按圖2.1-06客戶瀏覽頁批量操作按正式客戶指獨享的客戶。中不允許新增、刪除、批量導入正式客戶，但非正式客戶不受客戶也將產生相應的變更。其中，NC-UAP收回客戶的銷售組織時，需要判斷對應的客戶，2.1-08客戶查看頁〖合并〗按2.1-09客戶合360度全方位客戶業(yè)務描業(yè)務流無功產品解決方客戶360度全方位信息查看2.1-10360 2.1-11客戶視圖展示方式設客戶間影響關業(yè)務描業(yè)務流2.1-12產品解決方2.1-132.1-142.1-15客戶關聯(lián)聯(lián)系人列2.1-16客戶關聯(lián)聯(lián)系人設2.1-17客戶影響關系2.1-182.1-19 2.1-20客戶共業(yè)務描業(yè)務流無產品解決方圖2.1- 客戶共動態(tài)客業(yè)務描業(yè)務流2.1-22動態(tài)客戶產品解決方2.1-232.1-242.1-25圖2.1- 客戶認聯(lián)系人管聯(lián)系人生成業(yè)務描業(yè)務流 產品解決方（由企業(yè)制單員或銷售直接在系統(tǒng)中錄入批量導入（提供EXCEL批量導系人數據到系；2.2-022.1-032.1-04圖2.1-05聯(lián)系人瀏覽頁批量操作按如果在的【業(yè)務日志配置】下將聯(lián)系人的客戶屬性設置為審計屬性，那么當聯(lián)系人的從屬客2.1-07聯(lián)系人決策業(yè)務描業(yè)務流 產品解決方2.2-092.2-10聯(lián)系人的組織關系是通過聯(lián)系人新增、編輯時候選擇的“聯(lián)系人”屬性進行關聯(lián)的；圖中箭2.2-11聯(lián)系人與關聯(lián)客戶的關系一般表示為該聯(lián)系人在客戶企業(yè)中擔任的崗位，比如：是公2.2-122.2-13第三章初始準管控模

管控模式用于初始化時進行規(guī)則的配置，即針對每個根據最常規(guī)的應用方案，設置它的默認規(guī)則。用戶可以在每個可支持的規(guī)則范圍內進行調整，調整的規(guī)則時，需要同時受間的約束需要注意的是，的管控模式對輕量級平臺上的客戶節(jié)點的控制與NC平臺有所不同，即：客戶-全局、客戶-、客戶-業(yè)務單元這三個節(jié)點的顯示與否，需要根據對應的管控模式、在實施過程中手工進行設企業(yè)建模平多組織基礎數理中提供選擇分類方式的參數?？蛻艮D為UAP客戶時，需要選擇屬于哪種客戶基本分類。NC基礎設擴展權限基礎權限與共享權限；；一、基礎權限二、共享權限：務單元下所有用戶都可以查看或