無錫紅豆集團服飾出口營銷方案

PAGEPAGE１０無錫紅豆集團的服飾出口營銷方案目錄TOC\o"1-3"\h\u一、前言 ４二、紅豆集團服飾出口環(huán)境分析 ４（一）紅豆集團服飾出口的宏觀營銷環(huán)境分析（PEST分析） ５（二）紅豆集團服飾出口營銷的現(xiàn)狀分析 ５（三）紅豆集團服飾出口營銷的問題 ６1.紅豆集團的內(nèi)部優(yōu)勢 ６2.紅豆集團的內(nèi)部劣勢 ６（四）機會 ７（五）威脅 ７三、紅豆公司服飾出口網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計 ７（一）網(wǎng)站設(shè)計優(yōu)化 ８（二）搜索引擎廣告策劃 ８（三）微信、微博、博客推廣 ８1.微信出口營銷方案 ８2.微博出口營銷方案 ８3.博客出口營銷方案 ９4.網(wǎng)站推廣效果評價與控制 ９（四）第三方的出口平臺營銷策劃 ９（五）020模式的應(yīng)用 ９（一）提高在線客戶服務(wù)水平 ９（二）制定合理的價格策略 １０六、致謝 １１七、參考文獻 １１無錫紅豆集團的服飾出口營銷方案摘要：服飾產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在不僅僅是中國的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和最重要的民族產(chǎn)業(yè)，而且也是國際競爭中最為明顯的一個產(chǎn)業(yè)。2005年1月1日，全球服裝貿(mào)易配額被取消，中國服裝出口也出現(xiàn)快速增長，出口的量也大大的增加了很多。中國現(xiàn)在的服飾行業(yè)依靠著現(xiàn)有的市場和“量增價低”的優(yōu)勢從而快速的擴大了我國在國際上的市場份額。紅豆集團的服飾主要是將銷售所取得的利益放在第一個位置上，可以運用網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺把用戶的體驗和紅豆服飾鏈接在一起，在基礎(chǔ)上為購買服飾的人提供最大的效益，可以讓紅豆服飾和購買衣服的人取得互利共贏的效果。這篇論文主要是通過對紅豆服飾最近兩年的行情進行分析，然后根據(jù)現(xiàn)在的情況，推出紅豆服飾在網(wǎng)絡(luò)銷售方面的推廣運營方案。任何推廣運營方案都可以運用到網(wǎng)絡(luò)營銷，所以我們要充分的利用網(wǎng)絡(luò)營銷理論和現(xiàn)實銷售規(guī)則對這個方案進行分析，并對關(guān)鍵的地方提出技術(shù)方案。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；用戶體驗；品牌效應(yīng)；出口營銷方案一、前言紡織服裝業(yè)是中國國民經(jīng)濟的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，是重要的民族工業(yè)。它也是一個具有明顯國際競爭優(yōu)勢的行業(yè)。作為中國傳統(tǒng)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，服裝服飾業(yè)也是一個具有強大優(yōu)勢的出口產(chǎn)業(yè)。無錫的紅豆服飾在發(fā)達國家和地區(qū)擁有較高的市場份額對發(fā)展中的服飾經(jīng)濟造成了很大沖擊,可以說這是最大的威脅。紅豆服飾出口的主要優(yōu)勢是勞動力成本降低，制造加工產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。但是，由于發(fā)達國家在資金，設(shè)計和開發(fā)，品牌資源，營銷方式和銷售渠道方面優(yōu)勢明顯，紅豆服飾處于無錫市場的中低端標(biāo)準(zhǔn)，增值和利潤服裝很低。2005年之前，世界主要服裝進口國家和地區(qū)，如美國和歐盟，采取了各種措施來遏制中國的服裝和服裝出口。從現(xiàn)在的海關(guān)總署的統(tǒng)計中可以看出，在2018年一整年的時間里紅豆服飾的出口累計總額達到了278.42億美元左右，比同行之間高出了3.56%的總額度。全年之內(nèi)出口的額度都是出于增長的狀態(tài)。在2018年12月的時候，紅豆服飾出口的額度達到了10億美元，相同同行之間，下降了3.55%左右；在2018年的4月的時候，也是出現(xiàn)了這樣的情況，服裝當(dāng)月出口的額度只有6.43億美元，比同行低了4.12%，和上個月的出口額度低的還要多。2018年的時候，全球的出口貿(mào)易環(huán)境都產(chǎn)生了很多的變化，中美的貿(mào)易之間的交流也一直沒有得到解決，但是紅豆服裝出口依然在這個行業(yè)中抵擋住了所帶來的的壓力，依舊在2018年的時候保持一步一步往上爬的狀態(tài)，但是從全年的出口額度來看，紅豆服飾在前三季的時候出口速度是挺快的，但是從10月份的時候，就慢慢處于下降的狀態(tài)了，尤其是在12月的時候，紡織品和服裝出口都下降了，在2019年的時候，出口的壓力還是很大。現(xiàn)在紅豆服飾的經(jīng)濟在出口上面有明顯下降的趨勢，存在著很多的不確定因素和不穩(wěn)定的因素，下降帶來的壓力越來越大。所以我這次的論文研究思路主要是對紅豆集團經(jīng)濟環(huán)境的分析以及公司自身的出口營銷環(huán)境和營銷現(xiàn)狀，找出紅豆集團當(dāng)前營銷計劃的優(yōu)缺點，以及為紅豆集團使用科學(xué)方法。服裝的出口營銷被診斷出來，尋找問題的根源，并利用相關(guān)的營銷理論，出于各種原因解決和改善紅豆集團服飾出口營銷方案的意見和方法。本論文的研究方法主要包括基于相關(guān)數(shù)據(jù)的定量分析，統(tǒng)計，歸納和分析。文獻研究方法，通過調(diào)查相關(guān)文獻獲取信息，從而全面，正確地了解和掌握最新的營銷方案信息,作為解決本文研究對象問題的有利參考。問卷調(diào)查方法通過系統(tǒng)，有目的地收集有關(guān)紅豆公司現(xiàn)狀的大量信息，對公司進行收集，總結(jié)和分析。二、紅豆集團服飾出口環(huán)境分析紅豆是一家以服裝產(chǎn)業(yè)為主的多元化集團公司，是中國500強企業(yè)之一。從企業(yè)草創(chuàng)的1957年，到走出困境的1983年，再到目前產(chǎn)業(yè)相對多元化，紅豆以創(chuàng)民族品牌為己任，走過了輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程，并榮獲中國服裝行業(yè)最高殊榮——成就大獎。坐落在美麗的太湖—無錫，服裝產(chǎn)品包括男裝、女裝、內(nèi)衣、文胸、居家服、運動服、羽絨服等，品牌包括紅豆、Hodo、相思、紅豆情、依迪菲，與50多個國家開展業(yè)務(wù)，并建立了產(chǎn)品研發(fā)中心以及博士后流動站?！凹t豆”商標(biāo)于1997年被國家工商局認定為中國著名品牌商標(biāo)；主要產(chǎn)品通過ISO9001：2000質(zhì)量體系認證,擁有多個“中國名牌”產(chǎn)品。多年來，紅豆以優(yōu)異的銷售業(yè)績穩(wěn)居中國服裝業(yè)百強亞軍。通過優(yōu)勢資源整合、信息化體系建設(shè)、以及高效率團隊運作，紅豆率先進入網(wǎng)絡(luò)銷售時代。（一）紅豆集團服飾出口的宏觀營銷環(huán)境分析（PEST分析）人口，經(jīng)濟，自然，政治法，技術(shù)和社會文化是宏觀環(huán)境的主要組成部分?！癙EST”模型是分析宏觀環(huán)境的常用工具，因為目前服裝行業(yè)很少涉及政治法和科學(xué)技術(shù)，因此人口與地理環(huán)境相比較主要的因素。1.政治與法律環(huán)境面臨國外市場萎縮和人民幣升值的不利環(huán)境，國內(nèi)服裝出口受阻。作為勞動密集型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，服裝行業(yè)的員工人數(shù)眾多，涉及人數(shù)眾多。在這種不利的情況下，政府提高了出口退稅率，及時緩解了出口型企業(yè)的利潤壓力;服裝是一個國家的工業(yè)跳板行業(yè)，處于相對較長的階段，我國政府都一定會在政策上繼續(xù)有所支持。2.經(jīng)濟環(huán)境出色的表現(xiàn)存在兩點內(nèi)容，首先，經(jīng)濟保持快速增長，其次，消費者的生活方式進一步發(fā)生變化。國家實施積極的貨幣政策政策，繼續(xù)擴大投資，刺激內(nèi)需，但與此同時，中國市場將進入精準(zhǔn)消費時代，服裝消費將不再僅僅滿足其需求。最基本的生存需求，但也將朝著更高的心理需求、自給自足、足夠的需求向前跨越。（二）紅豆集團服飾出口營銷的現(xiàn)狀分析1.紅豆公司服飾出口營銷的現(xiàn)狀自2015年經(jīng)濟危機開始以來，紅豆服裝出口部門的出口總額和利潤總額開始出現(xiàn)明顯的下降趨勢。自營業(yè)務(wù)量和出口總額中的利潤縮減，出口量也出現(xiàn)大幅下降，查看內(nèi)部財務(wù)信息后，下表顯示了近年來紅豆公司的出口配額統(tǒng)計：表2紅豆公司2015年-2018年紡織品服飾出口變化從上表不難看出紅豆公司在2016年開始業(yè)務(wù)下降明顯。雖然在2015年，它在圖表上的數(shù)量略有增加，但這是基于同年收到的總共100萬個中遠集團訂單。這使得該公司的出口自營配額比上一年有所增加?？蛻粲唵瘟吭谕荒觑@示出減少和轉(zhuǎn)移的跡象。一些長期客戶明確表示，緬甸和越南的價格比我們好，因此許多客戶的訂單已經(jīng)輸給了外國低價市場。（三）紅豆集團服飾出口營銷的問題1.紅豆集團的內(nèi)部優(yōu)勢公司周邊環(huán)境有利于發(fā)展，公司本身是一家融資能力不足的中小型貿(mào)易公司。因此，資金，管理成本和生產(chǎn)成本的控制非常嚴(yán)格;公司內(nèi)部員工的素質(zhì)比較高，管理制定靈活，業(yè)務(wù)多樣化；公司的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)定位良好；和客戶直接對話，減少中間環(huán)節(jié)。得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，紅豆服飾可以第一時間將新產(chǎn)品樣式、信息、資訊等發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)這個平臺上，而且不需要花費很多時間和成本就可以讓消費者先睹為快，并及時了解其相關(guān)特性，刺激消費者的購買欲望，而且還可以快于其他競爭對手搶占市場。而通過報刊雜志、電視、廣告牌等傳統(tǒng)媒介來進行宣傳，其制作周期長，使得信息傳播滯后，影響了企業(yè)的宣傳效果，甚至被競爭對手搶先一步。2.紅豆集團的內(nèi)部劣勢多元化投資，影響服飾主業(yè)發(fā)展；品牌走向有誤，發(fā)展思想也不清晰，品牌管理走入歧途;缺乏人才資源，公司仍缺乏熟悉國際貿(mào)易政策和規(guī)則的人，了解各國服裝消費習(xí)慣的競爭態(tài)勢，熟悉國際貿(mào)易運作程序;企業(yè)信息管理水平低。電子商務(wù)行業(yè)目前的免運費政策，都有一定購買額的“門檻”限制。紅豆服飾的直營店就有這樣的促銷手段：全場需購買服飾滿300元才能免運費。為了不額外支付運費，很多網(wǎng)購的客戶在購買時，不得不花費一番心思去湊夠300元，無意中，客戶會購買一些本來用不著的東西，增加了消費成本。而當(dāng)客戶面對知名度相當(dāng)?shù)姆部驼\品時，就會更樂于去購買別的品牌的服飾。因為別的品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售策略就是全場所有服飾免運費，取消了購買額的“門檻”限制，客戶可以隨心所欲地購買。紅豆服飾面對這樣的競爭對手，無意間會流失部分客戶。（四）機會在后配額時代，紅豆服裝出口的限制已經(jīng)極大地從宏觀角度提高。中國按照普惠的原則，中國可以享受上百個世界貿(mào)易組織成員國之間的最惠國待遇。出口服裝可現(xiàn)在慢慢與國際市場的同類產(chǎn)品競爭。國家鼓勵服裝出口，不斷提高出口退稅率，并逐漸減小的紡織原料的進口稅率，降低了服裝的生產(chǎn)成本，并支持在政策上的進口和紡織品服裝出口，提高了我國的服飾出口的競爭力。在傳統(tǒng)的購物方式中，客戶需要去商場挑選商品，短則幾分鐘，長則達數(shù)小時，同時還要加上路上所花費的時間，這樣大大延長了購物時間。而通過網(wǎng)上購物的方式，客戶只需在家通過網(wǎng)絡(luò)就可以完成交易，而且現(xiàn)在的物流發(fā)達，兩三天就可以收到商品。紅豆服飾實現(xiàn)的營銷網(wǎng)絡(luò)化，對于那些平時工作繁忙、假期又不愿外出購物的消費者而言，既方便，又縮短購物時間，這樣客戶可以利用空閑出來的時間從事有意義的事情，生活品質(zhì)得到了保證和提升，因此得到了許多客戶的青睞。（五）威脅世界經(jīng)濟走勢仍處于不穩(wěn)定和不確定的狀態(tài)，壞賬風(fēng)險依然存在;各國貿(mào)易保護主義的盛行對于公司的生產(chǎn)和出口有不小的影響；國際國內(nèi)服飾服飾生產(chǎn)企業(yè)對紅豆公司造成的競爭。紅豆服飾的相關(guān)促銷活動信息公布在淘寶網(wǎng)的直營店頁面上，只有客戶上了這個頁面才能看到相關(guān)促銷活動信息。而對于那些尚未知道紅豆的網(wǎng)上直營店的客戶來說，就無法獲知該促銷活動信息，可見紅豆服飾的促銷活動的宣傳手段單一且力度不大，未能吸引客戶的注意力，因此除了在網(wǎng)店上發(fā)布信息以外，還應(yīng)通過其他營銷手段來引起客戶的注意，提升紅豆服飾的知名度，吸引新客戶。在物流配送方面，紅豆服飾還需進一步完善，因為經(jīng)常有客戶在線留言抱怨收到產(chǎn)品需要很長時間。企業(yè)接到客戶的訂單時，不能及時與快遞公司交接，或是快遞公司與企業(yè)的距離較遠，拖延了配送時間，這樣就無法快速送至客戶手中，從而影響紅豆服飾的信譽。同時，紅豆服飾在選擇與快遞公司合作時，要使其在國內(nèi)的輻射面廣，不然會降低個別區(qū)域的配送效率。三、紅豆公司服飾出口網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計本文研究的紅豆集團的營銷方案設(shè)計,細分對象是集團的服飾出口市場,網(wǎng)絡(luò)的營銷現(xiàn)在已經(jīng)是推廣費用的最少還能達到營銷面積最廣的一種營銷方式了，它不僅傳播速度快、范圍廣、沒有時間的限制、沒有時間版面的約束、內(nèi)容也非常的詳細、可以運用媒體傳輸、形象描繪的非常生動、可以紅豆服飾和用戶體驗雙向交流、收到消費者的反饋很快等特點，而且還可以大大提升紅豆集團營銷信息傳播的效率，減少紅豆集團在營銷方式上的資金。經(jīng)過調(diào)查，紅豆集團在出口的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面存在著很多的不足，紅豆只專注與產(chǎn)品，沒有對出口的營銷上面做很多的功夫，為此我做了一個出口網(wǎng)站推廣的方案：（一）網(wǎng)站設(shè)計優(yōu)化紅豆集團的出口網(wǎng)站設(shè)計的實在是過于簡單了，只能看到導(dǎo)航欄的首頁，上面就只有公司簡介、聯(lián)系方式、基本資料、工商信息、咨詢留言和進出口公司的聯(lián)系方式，其余的都是空白，這樣不僅不利于在瀏覽器中的搜索排名，更不利于紅豆集團的出口營銷，用戶不能夠快速的找到自己想要的產(chǎn)品或者服務(wù)信息。我覺得紅豆集團的出口網(wǎng)站布局可以多加一點公司和產(chǎn)品關(guān)于出口的相關(guān)內(nèi)容。紅豆服飾還需進一步加強網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)，力求網(wǎng)站內(nèi)容齊全，除了及時發(fā)布企業(yè)的相關(guān)資訊外，還要提供詳細的產(chǎn)品信息，使之信息量飽滿，方便客戶的查詢，當(dāng)客戶進入網(wǎng)站瀏覽信息時，激發(fā)客戶的消費欲望，增加網(wǎng)站的點擊率，有利于宣傳企業(yè)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品價值，給客戶留下深刻印象，達到了樹立企業(yè)良好形象的目標(biāo)。網(wǎng)站作為一個宣傳的平臺，紅豆服飾要不斷及時更新信息，發(fā)布新品的詳細資訊，有利于刺激客戶的購買欲望，從而提升網(wǎng)站的使用價值，更利于企業(yè)開展相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷活動。（二）搜索引擎廣告策劃基于網(wǎng)絡(luò)廣告的成本低、投放進程短、傳播速度快和范圍廣等特點，具有一定的競爭優(yōu)勢，受到了許多企業(yè)的青睞。搜索引擎推廣主要是為了能夠充分的利用搜索引擎、分類目錄等在線的檢索方式來為客戶提供更好的搜索平臺，紅豆集團需要利用瀏覽器上的搜索排名，對出口網(wǎng)站進行分析，對關(guān)鍵詞在搜索引擎上做好優(yōu)化功能，讓出口的網(wǎng)站能夠排在各大瀏覽器的搜索引擎排名的前面。紅豆服飾就可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告來加強宣傳力度，吸引客戶的注意力。紅豆服飾可以在新浪、搜狐、雅虎等知名門戶網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息和促銷信息來進行宣傳和推廣，同時還可以充分利用搜索引擎，使之競價排名靠前，讓客戶輸入關(guān)鍵詞就可以搜索到。這樣不僅利于吸引網(wǎng)民的注意力，網(wǎng)民也可以隨時了解紅豆宣傳的信息，起到了加強紅豆服飾宣傳力度的作用。（三）微信、微博、博客推廣1.微信出口營銷方案現(xiàn)在利用微信營銷平臺已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代最常用的營銷方式了，設(shè)計一個微信出口營銷平臺，用戶可以訂閱自己需要的信息、商家也可以及時的提供給消費者信息，推廣自己的產(chǎn)品在微信平臺上的出口營銷方式，這種營銷方案具有潛在客戶多、營銷成本低，市場定位準(zhǔn)確，營銷手段是多樣化的。2.微博出口營銷方案微博的推廣主要是以微博為媒體，在最短的時間內(nèi)將出口的相關(guān)信息快速的傳播出去。微博的推廣方案能讓消費者第一時間了解到集團的出口信息并且關(guān)注這個品牌，從而實現(xiàn)提高出口的銷量。這樣的推廣方式具有即時性強、傳播速度快、精確度高、親和度和關(guān)注度都很高的優(yōu)勢。3.博客出口營銷方案集團可以開通自己的出口官方博客，定期更新博客的內(nèi)容，多發(fā)布一些關(guān)于出口的信息和文化以及服飾的博文。博客平臺的博文一定要主題鮮明能夠吸引消費者的眼球。4.網(wǎng)站推廣效果評價與控制需要在執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)出口營銷方案后，制定一些小計劃，比如在一年之內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問出口網(wǎng)站的用戶數(shù)量達到一萬次以上，在瀏覽器的搜索排名上處于前三名，出口網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量超過一萬次等等。（四）第三方的出口平臺營銷策劃紅豆可以在出口的營銷方式上加大和天貓、京東和蘇寧易購著三個電商平臺的合作力度，可以適當(dāng)?shù)脑谝陨系钠脚_上展開出口促銷優(yōu)惠活動，利用這些活動來擴大紅豆的知名度，增加紅豆在出口的銷量。（五）020模式的應(yīng)用現(xiàn)在紅豆集團已經(jīng)開通了紅豆出口商城，實行了全國聯(lián)保，七天無理由退換的信息，并且在價格上也提供了一定的優(yōu)惠，那么這時候就要注意產(chǎn)品的文字介紹不能太少，全是圖片之類的，我們要對紅豆出口商城的建設(shè)和管理方面提高力度，020模式就是為了給用戶帶來方面，紅豆要站在購買者的角度，為購買者著想，做好商品的出口物流服務(wù)，提高商品的運輸素服。做好出口網(wǎng)上銷售平臺的售前售后服務(wù)，提高購買者對紅豆品牌的認知度和滿意度。為紅豆打開出口的網(wǎng)絡(luò)市場大俠基礎(chǔ)，使今后的紅豆集團更好更快的發(fā)展。四、網(wǎng)絡(luò)營銷的對策隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)在激烈的競爭市場上的優(yōu)勢手段，給許多企業(yè)帶來了希望和轉(zhuǎn)機，還帶來了很大的發(fā)展空間，因此網(wǎng)絡(luò)營銷必定會成為經(jīng)濟發(fā)展的主流。紅豆服飾試水網(wǎng)絡(luò)營銷實施過程中有其顯著的優(yōu)勢，但是還存在著問題。目前服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式還不夠成熟和完善，那么誰能在這樣的環(huán)境下率先制定出適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，能夠有效的發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)，誰就能在競爭激烈的商場上立于不敗之地。因此紅豆公司針對不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式采取相應(yīng)不同的對策。（一）提高在線客戶服務(wù)水平紅豆服飾實行的網(wǎng)絡(luò)營銷不再是傳統(tǒng)營銷中的面對面交流，而是轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)這個平臺上，因此，在線服務(wù)水平的高低會影響客戶的購買決策。面對客戶的應(yīng)急需求時，在線服務(wù)人員應(yīng)及時回復(fù)，熱情對待客戶，同時企業(yè)也可適當(dāng)增加服務(wù)人員的數(shù)量；同時企業(yè)應(yīng)定期對在線服務(wù)人員進行培訓(xùn)，客戶服務(wù)人員應(yīng)熟練掌握與客戶溝通和銷售的技巧，讓客戶感受到企業(yè)真誠的服務(wù)水平和“客戶至上”的理念；在售后服務(wù)方面，企業(yè)應(yīng)完善售后服務(wù)，合理地處理退換貨問題?？蛻糍徺I服飾因為主觀或客觀原因會出現(xiàn)退換貨情況，所以企業(yè)應(yīng)適當(dāng)放寬退換貨條件，讓客戶可以輕松地退換貨，減少購物的顧慮。（二）制定合理的價格策略企業(yè)在制定價格時要遵循價格合理化的原則。網(wǎng)絡(luò)信息的開放性讓許多競爭企業(yè)的產(chǎn)品信息公開化，這樣便于客戶進行貨比三家后選擇購買，因此價格的高低會大大影響客戶的購買決策。所以，紅豆企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時要將價格策略作為重要的考慮因素。網(wǎng)絡(luò)營銷對于傳統(tǒng)營銷而言省去了許多不必要的中間環(huán)節(jié)，降低了成本，所以紅豆服飾可以通過全場購物免運費的方式來吸引客戶，取消購買額“門檻”的限制，讓客戶感受到企業(yè)給予他們的優(yōu)惠，同時企業(yè)也獲得了合理的利潤，形成了雙贏的局面。（三）完善網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)紅豆服飾還需進一步加強網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)，力求網(wǎng)站內(nèi)容齊全，除了及時發(fā)布企業(yè)的相關(guān)資訊外，還要提供詳細的產(chǎn)品信息，使之信息量飽滿，方便客戶的查詢，當(dāng)客戶進入網(wǎng)站瀏覽信息時，激發(fā)客戶的消費欲望，增加網(wǎng)站的點擊率，有利于宣傳企業(yè)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品價值，給客戶留下深刻印象，達到了樹立企業(yè)良好形象的目標(biāo)。（四）產(chǎn)品定制化現(xiàn)代消費者渴望個性化消費，所以紅豆企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，要以滿足他們對商品的求新、求美、求奇的特點出發(fā)，根據(jù)消費者的不同需求，提供定制化的服務(wù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢?？蛻艨梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)這個平臺將他們的特殊需求反饋給紅豆服飾，然后企業(yè)根據(jù)其反饋信息對客戶進行“量體裁衣”，這樣就可以定制出讓客戶滿意的服飾，解決了他們在傳統(tǒng)購買中遇到的問題。同時紅豆服飾可以為客戶提供機會發(fā)揮他們的主動性，親自參與到服飾的設(shè)計中，這樣不僅能滿足客戶個性化的消費需求，還能享受到自己參與到設(shè)計中的成就感。這樣，紅豆服飾不僅可以為客戶生產(chǎn)出令其滿意的產(chǎn)品，還可以使公司和客戶之間的關(guān)系密切起來，增強了情感上的互動。產(chǎn)品的定制化策略不僅發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，還滿足了客戶的不同需求，增強了客戶的忠誠度，同時吸引了新客戶。在互聯(lián)網(wǎng)這個平臺上，在線服務(wù)水平的提高，讓客戶享受到服務(wù)人員給予的真誠服務(wù)，利于樹立企業(yè)良好形象，維系老客戶，吸引新客戶。五、總結(jié)與展望紅豆集團要認真分析現(xiàn)如今的出口大環(huán)境以及不同媒介的興起，要提前做好預(yù)判及相應(yīng)的應(yīng)對之策，以免因為這種失誤而錯失各種機會開展更多的合作機會。在以后的市場中，紅豆集團作出了以下的幾種戰(zhàn)略：慢慢的從弱小變得強大起來，從小往大發(fā)展，根據(jù)保暖內(nèi)衣發(fā)展到行業(yè)的龍頭企業(yè)，從小地方的品牌發(fā)展到國內(nèi)大品牌，這樣一步步的發(fā)展起來。我也為此做了兩個長時間的