A企業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃-《電子商務解決方案》教學課件

A企業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃

A企業(yè)屬離散型制造業(yè)，主要是以按訂單生產(chǎn)為主。目前的銷售額為6個億，屬于多事業(yè)部多法人的機制，財務要求集中管理，上海有一分公司正在籌建過程中?？偛坑袃蓚€分廠分別分布在距總部辦公大樓約十公里的兩個開發(fā)區(qū)。離散型制造企業(yè)指的是機械加工、電子元器件制造、汽車、服裝、家具、五金、醫(yī)療設備、玩具等制造企業(yè)，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程通常被分解成很多加工任務來完成。每項任務僅要求企業(yè)的一小部分能力和資源。多事業(yè)部結構（Multi－divisionstructure）：總公司下設多個事業(yè)部，各個事業(yè)部都設立自己的職能部門，進行科研、設計、采購、銷售等支持性服務。各個事業(yè)部生產(chǎn)自己設計的產(chǎn)品，自行采購和自行銷售。多法人：公司實行多法人的體制A企業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃A企業(yè)屬離散型制造業(yè)，主要是以按訂單1企業(yè)局域網(wǎng)絡基礎不錯，主干網(wǎng)絡為千兆光纖，百兆雙絞線到終端用戶桌面，核心交換機使用的是華為的三層交換6506,分支網(wǎng)絡使用的是華為的3206,根據(jù)部門職能的不同劃分的VLAN，兩個開發(fā)區(qū)分廠與總部之間聯(lián)網(wǎng)通過租用網(wǎng)通的光纖，帶寬為100兆。VLAN（VirtualLocalAreaNetwork）即虛擬局域網(wǎng)，是一種通過將局域網(wǎng)內(nèi)的設備邏輯地而不是物理地劃分成一個個網(wǎng)段從而實現(xiàn)虛擬工作組的新興技術。企業(yè)局域網(wǎng)絡基礎不錯，主干網(wǎng)絡為千兆光纖，百兆雙絞線到終端用2目前公司總部及兩個生產(chǎn)廠共有計算機400多臺,其中絕大多數(shù)機器在使用office辦公軟件,全國共有辦事處40多家，辦事處共有計算機約100臺左右，主要是處理日常事務及利用用友U8的銷售及庫管理模塊。目前公司財務使用的系統(tǒng)軟件是用友的財務U8版本為851，使用財務U8系統(tǒng)的客戶端約有50～60臺左右，主要應用的模塊有：總帳、應收、應付、庫存管理、銷售管理、固家資產(chǎn)、報表、財務分析、成本管理、采購、存貨等。企業(yè)技術研發(fā)力量較強主要使用CAD、電子圖版制圖約有電腦100臺左右。企業(yè)目前還沒有PDM系統(tǒng)。用友目前公司總部及兩個生產(chǎn)廠共有計算機400多臺,其中絕大多數(shù)機3企業(yè)領導基本設想電子商務分為三期工程，一期實施OA及分銷系統(tǒng)，二期實施整體ERP及PDM系統(tǒng)；三期實施電子商務。分銷系統(tǒng)要求必須為B/S架構。企業(yè)發(fā)展目標：3～5年實現(xiàn)產(chǎn)值20～30個億，成立南北方公司，新建一個事業(yè)部。企業(yè)領導基本設想電子商務分為三期工程，一期實施OA及分銷系統(tǒng)4企業(yè)各部門的需求分析：一、銷售方面：1.由于數(shù)據(jù)統(tǒng)計量太大，造成辦事處信息員工作不是輔助辦事處經(jīng)理管理，而是主要放在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上。2.銷售費用統(tǒng)計不及時(例：將2002年底費用計入2003年初)，并且銷售量統(tǒng)計不準確。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計參與人員量大，但效率低，而且生成的報表利用率不高，只是用來給領導過目。4.每月召開的行銷例會(具體到辦事處)大部分情況下只是例行公事；預算分析不準確。5.信息中心信息傳遞\反饋不及時，各老總不能及時取得資料，中間環(huán)節(jié)會丟失信息，信息出錯責任問題不明確。企業(yè)各部門的需求分析：一、銷售方面：5二、生產(chǎn)方面1.銷售公司的報貨計劃不均衡。由于銷售形勢特別是一些可避免的人為因素造成了報貨特別集中、起伏波動大，影響生產(chǎn)計劃派工不均衡，車間生產(chǎn)計劃不均衡，車間出現(xiàn)大規(guī)模欠產(chǎn)，車間在制品積壓，影響物料管控。2.特殊訂單的增加。這些都需要對技術、工藝、操作等進行不斷修改，使生產(chǎn)比較困難。3.倉庫報表的不準確。營運部門做的倉庫的基礎數(shù)據(jù)嚴重錯誤，其中有很多是人為因素，使生產(chǎn)計劃需要不斷做出改動，倉庫的管理不規(guī)范。4.供應部門原物料采購不及時，影響生產(chǎn)的順利進行。5.車間異常（如設備故障）需要調(diào)整生產(chǎn)計劃。6.內(nèi)部一些派工單錯誤（主要是人為失誤，比如看錯），給生產(chǎn)造成影響。7.新產(chǎn)品推出，舊品庫一些材料積壓，有浪費現(xiàn)象。建議設計部門在設計時多考慮通用件、標準件。開發(fā)新產(chǎn)品應穩(wěn)步前進有秩序進行，不宜進度過快出現(xiàn)生產(chǎn)組織混亂。二、生產(chǎn)方面6庫管部門：統(tǒng)核部門銷售公司的報貨計劃不均衡。由于銷售形勢特別是一些可避免的人為因素造成了報貨特別集中、起伏波動大，影響生車間內(nèi)部不合格品不能及時處理，給庫存管理增加困難。1.領料入庫環(huán)節(jié)，保管員與生產(chǎn)工人數(shù)量交接不清，影響各部門的帳物一致性。2.設備經(jīng)常出現(xiàn)故障，保養(yǎng)工作不到位，影響車間生產(chǎn)計劃達成。3.工藝部門的配額有時與生產(chǎn)的用量不一致，致使車間的用料超額。4.工藝部門建立維護BOM（BillofMaterial，物料清單）的速度太慢；庫管部門：7營運部門：1.銷售部門訂單不綜合。銷售部門的各個大片區(qū)各訂單員的訂單沒有綜合，他們經(jīng)過資金結算中心開票，造成了有時庫里滿足不了發(fā)貨需求，造成賬面與發(fā)貨情況不符。2.庫存量太大，庫存資金太大，造成資金周轉困難。3.物料日報表和庫存不相符（人為因素、借條未形成表單），倉庫管理不規(guī)范。比如晚班如果生產(chǎn)用料不夠（超耗），而統(tǒng)核部門不上晚班無法開補料單，造成倉庫出入庫帳不符。4.新產(chǎn)品開發(fā)導致舊產(chǎn)品件的積壓，產(chǎn)品設計考慮倉庫庫存情況。比如說新產(chǎn)品有缺陷，設計不完善、新產(chǎn)品改進切換頻繁、試銷情況不好，生產(chǎn)后又停產(chǎn)，造成原材料積壓。5.產(chǎn)品訂單作廢且不通知。訂單作廢，通知生產(chǎn)部門，但生產(chǎn)科不通知本部門，造成產(chǎn)品積壓，應該信息共享，最好能直接看到經(jīng)銷商的訂單6.供求不平衡，忽高忽低，對車輛需求影響太大。有一些車是從外面聯(lián)系的，旺季時車隊滿足不了要求，發(fā)貨不及時，影響本部門考核指標。7.生產(chǎn)組織不能實行一對一生產(chǎn)，全流水線作業(yè)。增加了半成品的周轉環(huán)節(jié)，浪費了資金、人力。營運部門：8業(yè)務部：1.人力資源做的人力儲備不充分。如業(yè)務員辭職后接替的人一個月后才到，但有時候一個月后還不到位，影響業(yè)務的正常運轉。2.業(yè)務部報表、統(tǒng)計還是手工錄入等，還沒有特定使用的軟件（會計、財務上有自己專用的軟件），不能實現(xiàn)快速、準確有效的微機管理，不利于工作的順利進行。3.應該全面進行對人才、崗位考核的考察，并加強考察的力度，這樣才能提高員工工作的積極性，進而全面提高全公司的工作效率。4.公司各個工作崗位都應該有充足的人才儲備，這樣才不至于在有人辭職的情況下，使該工作崗位不能實現(xiàn)連續(xù)、有效的運作，不利于工作效率的提高，不利于公司正常運轉。業(yè)務部：9三、財務方面1.物流不順暢導致庫存帳實不符（比如分中心退換貨時，貨放入倉庫但未辦理手續(xù)，帳實不符）。2.資金結算中心因直發(fā)的訂單專員提供的資料不全，返回訂單專員，導致工作效率低下。3.八大片區(qū)各自為政，缺少對訂單的匯總，導致庫存短缺，重復開單，欠貨等。4.經(jīng)銷商取貨地點經(jīng)常變（從公司發(fā)貨還是從分中心發(fā)貨），改單子頻繁。5.經(jīng)銷商相互借款（因為分中心算款不準），轉款頻繁。6.月底集中發(fā)貨（因為月底績效考核分中心完不成計劃要扣獎金），造成財務工作混亂。7.希望財務管理上安全高速，實現(xiàn)財物的異地管理，比如能在總部管理上海公司的財務，而不必在上海另建一套財務班子。三、財務方面10資金結算中心1.銷售公司制定的政策模糊，有歧義（如對經(jīng)銷商的優(yōu)惠政策等）。2.從分中心發(fā)貨和公司發(fā)貨兩種情況造成了轉賬麻煩，經(jīng)銷商打款時就應該確定從哪里提貨。3.經(jīng)銷商之間相互借款造成的轉賬麻煩。資金結算中心11四、供應部門1.對倉庫庫存物料情況了解不及時，到貨日期、數(shù)量不能及時獲得。倉庫應取消手工帳，人為輸入信息不及時有可能造成賬目不符（比如定100先到50）精力浪費在對訂單的追蹤上。2.物控員上報物料請購單后，留給本部門的采購時間太短，常常超過采購周期。3.由于生產(chǎn)計劃的不確定造成采購計劃制定可控性差。4.新產(chǎn)品投入市場快，為舊產(chǎn)品采購的物料造成積壓。試制品的淘汰造成原材物料積壓（產(chǎn)品設計考慮不成熟）。5.倉庫信息反饋不及時（應取消手工帳），倉庫信息難以共享。6.對軟件模塊的要求：希望實現(xiàn)對以前采購情況的自動查詢；希望實現(xiàn)采購信息的自動化(比如能夠方便調(diào)出相應供應商信息)；希望系統(tǒng)有到貨自動提示；系統(tǒng)對供應商的自動評價；對供應商資料的計算機管理；物流（報發(fā)貨和采購）部分要有統(tǒng)一軟件。四、供應部門12東華鏈條集團案例東華鏈條總廠介紹：杭州東華鏈條總廠創(chuàng)建于1991年11月，是目前我國最大的專業(yè)鏈條生產(chǎn)廠家，是杭州東華集團（杭州東華機電器材集團有限公司）所屬的核心企業(yè)。工廠年產(chǎn)值2億元，固定資產(chǎn)1.1億，年生產(chǎn)能力1500萬米鏈條，員工1700余人，工廠70%以上的產(chǎn)品出口，是我國重要的鏈條產(chǎn)品出口基地。東華鏈條集團案例東華鏈條總廠介紹：13實施ERP需求的提出1997年，東華鏈條總廠的管理層以財務部門為突破口，先在小范圍內(nèi)實現(xiàn)信息化管理，經(jīng)過一年左右的運行，新中大集團財務管理軟件已經(jīng)替代了絕大部分財務人員的日常登賬、計算報表、統(tǒng)計分析等工作。實施ERP需求的提出14在財務管理完善的同時，其他部門的信息化管理工作也日益提上議事日程。由于全廠信息化管理的實施只在財務管理方面全面展開，就財務部門而言，相當多的信息還得依靠人工去采集和加工，無法保證企業(yè)各部門所提供的會計信息能滿足有效性、完整性、真實性；另外，多品種的加工裝配式生產(chǎn)決定了東華總廠財務部門在零件、產(chǎn)成品、車間的實際成本計算上具有相當大的工作量，依靠人力去實現(xiàn)幾乎是不大可能；同時，由于部門與部門之間缺乏有效及時的聯(lián)系，財務部門無法對供應部門、銷售部門、生產(chǎn)部門、倉庫、設備處等建立有效的資金預算和考核機制。而從全廠范圍來看，國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)經(jīng)常遇到的麻煩在這里也或多或少地表現(xiàn)出來。如生產(chǎn)計劃的編制、庫存物資的積壓和短缺、銷售資金的回籠等。在財務管理完善的同時，其他部門的信息化管理工作也日益提上議事15國際市場的不斷開拓和貿(mào)易額的迅速擴大，與國際間的業(yè)務往來與交流也越來越多。企業(yè)在財務管理上也迫切需要多語言、多會計準則等一些全新的功能，以滿足國際間合作及投融資的需要。面臨全球化市場的競爭，對于供貨市場來說，東華鏈條總廠必須解決供應商的交貨時間、交貨價格和交貨質(zhì)量的問題；對于客戶市場來說，東華鏈條總廠必須解決客戶的產(chǎn)品需求和資金交付、客戶市場的開拓和產(chǎn)品的交付時間問題；對于東華鏈條總廠自身來說，必須加快資金和物料的流動、降低庫存的積壓、縮短產(chǎn)品的加工和裝配周期，以求得利潤的最大化。國際市場的不斷開拓和貿(mào)易額的迅速擴大，與國際間的業(yè)務往來與交161998年底，東華管理決策層毅然決定，全面引進和實施ERP工程。在ERP軟件的選型上，東華的決策層和管理層認為，由于不同生產(chǎn)類型的企業(yè)有不同的生產(chǎn)經(jīng)營特點和企業(yè)管理模式，因此軟件的選型要貼合東華企業(yè)的行業(yè)特點，同時，ERP系統(tǒng)的實施，和軟件供應商所能提供的技術支持是非常重要的一個環(huán)節(jié)。而新中大軟件公司在東華總廠信息化前期項目中所提供的軟件質(zhì)量、軟件功能、技術支持等各方面都令人滿意。而新中大提出的i6系統(tǒng)離散制造應用方案，不但可以有效的提升整個企業(yè)的管理，而且貼合企業(yè)特點。因此，東華鏈條總廠決定進一步加強和新中大軟件公司的全面深入合作，在全廠分步實施新中大互動管理i6系統(tǒng)。1998年底，東華管理決策層毅然決定，全面引進和實施ERP工17新中大互動管理i6系統(tǒng)制造企業(yè)（離散型）整體解決方案新中大制造企業(yè)（離散型）整體解決方案是針對離散型制造企業(yè)特點提出的一體化的企業(yè)全面解決方案，方案以離散型生產(chǎn)制造管理（PM）為核心，提供企業(yè)財務到業(yè)務、從內(nèi)部到外部的全方位管理解決方案。企業(yè)可根據(jù)自身信息戰(zhàn)略規(guī)劃有選擇的分步驟的實施。新中大互動管理i6系統(tǒng)制造企業(yè)（離散型）整體解決方案新中大18解決方案整體架構解決方案整體架構19解決方案功能描述A.新中大國際財務管理軟件i6/Intfi－解決方案的基礎部分以資金管理為核心的全方位財務控制體系。產(chǎn)品架構于全新的管理會計，從設計上保證了財務業(yè)務一體化，協(xié)助企業(yè)擺脫復雜繁瑣的財務核算，將更多力量投入到將財務管理上。解決方案功能描述A.新中大國際財務管理軟件i6/Intfi20A企業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃--《電子商務解決方案》教學課件21解決方案功能描述B.生產(chǎn)制造管理（離散型）i6/PM－解決方案核心部分它針對離散型制造企業(yè)的特點，以成熟的MRPII技術為基礎，融入TOC生產(chǎn)管理的約束理論及JIT、精益生產(chǎn)等先進生產(chǎn)管理思想。是企業(yè)的生產(chǎn)管理提供了集成的管理業(yè)務平臺。約束理論（TheoryofConstraints,TOC）是以色列學者戈德拉特(Dr．EliyahuM．Goldratt)在他開創(chuàng)的優(yōu)化生產(chǎn)技術(OptimizedProductionTechnology，OPT)基礎上發(fā)展起來的管理哲理，該理論提出了在制造業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動中定義和消除制約因素的一些規(guī)范化方法，以支持連續(xù)改進(ContinuousImprovement)。同時TOC也是對MRPⅡ和JIT在觀念和方法上的發(fā)展。

解決方案功能描述B.生產(chǎn)制造管理（離散型）i6/PM－解22i6/PM包括6個子系統(tǒng)，9大功能模塊：制造數(shù)據(jù)管理（MDM）、主生產(chǎn)計劃（MPS）、粗能力計劃（RCCP）、總裝配計劃（FAS）、物料需求計劃（MRP）、能力需求計劃（CRP）、車間作業(yè)計劃與控制（SFC）、制造成本管理（PCA）、產(chǎn)品質(zhì)量管理（CAQ）它不僅提供上述生產(chǎn)管理的全面功能，而且可根據(jù)生產(chǎn)管理模式、應用深度不同提供難易不同的、個性化的應用解決方案。i6/PM包括6個子系統(tǒng)，9大功能模塊：制造數(shù)據(jù)管理（MDM231）制造數(shù)據(jù)管理：提供了強大的制造數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品配置管理功能?？梢詭椭髽I(yè)輕松實現(xiàn)對基礎數(shù)據(jù)（包括相關的物料主文件、物料清單、工藝路線）的快速生成。2）主生產(chǎn)計劃：是企業(yè)編制產(chǎn)品和獨立需求零部件生產(chǎn)計劃的工具。主生產(chǎn)計劃主要說明企業(yè)計劃生產(chǎn)什么產(chǎn)品，什么時候生產(chǎn)，生產(chǎn)多少。1）制造數(shù)據(jù)管理：提供了強大的制造數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品配置管理功能243）物料需求計劃：是對于最終產(chǎn)品以下層次零部件加工和采購進行的排程技術，是科學的物料管理和生產(chǎn)計劃方法，它解決①什么零件？②加工或采購多少？③什么時間下定單或指令？④什么時間交付？等問題，它的主要作用是將主生產(chǎn)計劃安排的產(chǎn)品需求分解成各自制件的生產(chǎn)計劃和外購件的采購計劃。3）物料需求計劃：是對于最終產(chǎn)品以下層次零部件加工和采購進行254）能力需求計劃：是將各級生產(chǎn)計劃轉換為相應的能力需求計劃，估計可用的生產(chǎn)能力并確定應采取的措施，以平衡能力需求和可用能力之間的供求關系。"i6/PM"的能力需求計劃系統(tǒng)能幫助企業(yè)分析在主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃后產(chǎn)生的一個切實可行的能力執(zhí)行計劃，及早發(fā)現(xiàn)能力的瓶頸，為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)任務而提供能力方面的保證。4）能力需求計劃：是將各級生產(chǎn)計劃轉換為相應的能力需求計劃，265）車間作業(yè)控制：生產(chǎn)管理人員用于計劃、調(diào)度、控制、評估車間生產(chǎn)作業(yè)。它接受物料需求計劃產(chǎn)生的定單，并根據(jù)零部件的工藝路線來編制車間作業(yè)計劃（工序進度計劃），組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)計劃任務并將有關生產(chǎn)作業(yè)的信息，通過車間反饋給各級管理人員。5）車間作業(yè)控制：生產(chǎn)管理人員用于計劃、調(diào)度、控制、評估車間276）產(chǎn)品質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)和其他模塊有機的聯(lián)系在一起，通過諸如質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等實施的管理職能實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標。7）制造成本管理：提供精細化的成本控制與分析，通過標準用料差異，標準人工差異，標準變動成本制造費用差異標準固定制造費用差異以及各類吸收成本差異的計算分析，為經(jīng)營管理人員對生產(chǎn)考核監(jiān)控提供依據(jù)，通過當前成本和標準成本的差異，輔助工程師進行設計和生產(chǎn)決策。6）產(chǎn)品質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)和其他模塊有機的聯(lián)系在一起28C.電子商務管理軟件i6/EC－解決方案的擴展部分是基于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋整個企業(yè)包括上下游合作伙伴在內(nèi)的購銷鏈管理系統(tǒng)。可以解決手工管理下信息不暢、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一問題，減少發(fā)貨、發(fā)運上的差錯，使得企業(yè)的經(jīng)營銷售情況能夠得到充分及時的反饋。而且本軟件還有助于優(yōu)化物料配送和運輸過程，降低在途與中轉庫存，減少脫銷和滯銷現(xiàn)象，降低企業(yè)的采購成本，以便領導能夠作出及時的決策。C.電子商務管理軟件i6/EC－解決方案的擴展部分29D.新中大客戶關系管理軟件i6/CRM－解決方案的擴展部分以知識管理為核心的客戶關系管理系統(tǒng)。它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域。它通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務吸引和保持更多的客戶，另一方面通過對業(yè)務流程的全面管理來降低企業(yè)的成本。D.新中大客戶關系管理軟件i6/CRM－解決方案的擴展部分30E.新中大人力資源管理軟件i6/HR－解決方案的擴展部分基于Internet/Intranet的技術，為應用企業(yè)提供一個建立以人為中心，各類人員之間、員工與公司之間的互動式人力資源管理平臺。E.新中大人力資源管理軟件i6/HR－解決方案的擴展部分31F.新中大工作流管理軟件i6/WM－解決方案的擴展部分是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及其他聯(lián)盟體伙伴間的工作快速流轉及決策支持，幫助企業(yè)快速響應各種變化的有力工具。F.新中大工作流管理軟件i6/WM－解決方案的擴展部分32東華項目i6系統(tǒng)的實施新中大東華項目小組在整個項目實施過程中，得到了公司領導的大力支持，和各部門人員的積極配合。這成為整個東華項目成功的堅實基礎。為了保證東華項目的順利成功實施，整個項目從一開始就遵循新中大"統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，突出重點，效益驅動"的系統(tǒng)實施方案，將整個系統(tǒng)實施分為四個大的階段，每個階段又分為若干步驟，根據(jù)每一階段、每一步驟的實施情況制訂下一階段、下一步驟的項目詳細實施計劃，采用近細遠粗的能有效檢查和控制的滾動式計劃編制方法編制整項目的實施方案。因東華鏈條已有使用部分系統(tǒng)的基礎，先上已使用的系統(tǒng)比較快捷，容易生效，因此在整個ERP系統(tǒng)實施過程中，先實施新中大國際財務管理軟件i6/Intfi，完善財務系統(tǒng)和供應鏈管理系統(tǒng)，再實施新中大生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)i6/PM，在此基礎上，再進一步實施其他相關管理系統(tǒng)模塊。東華項目i6系統(tǒng)的實施新中大東華項目小組在整個項目實施過程中33保證整個項目成功實施的策略1、總體規(guī)劃企業(yè)管理是一個整體，為了避免信息孤島的出現(xiàn)，影響企業(yè)的管理現(xiàn)代化進程，總體規(guī)劃是一個必要的手段。整個項目的實施管理流程如下圖所示：保證整個項目成功實施的策略1、總體規(guī)劃342、突出重點如何分步除了考慮系統(tǒng)之間的關系外，還必須考慮到企業(yè)管理中最迫切所在，考慮突出重點是提高企業(yè)管理人員積極性的另一個策略。3、分步實施企業(yè)業(yè)務流程改進應該是一個迭代的過程，要克服一步到位、浮夸、鋪攤子的思想，采用分步實施的策略，以減少成功實施的成本和提高實施成功率。2、突出重點354、盡快見效如何分步，應該考慮盡快見效的原則，以便鼓舞士氣。一般來說，可參考如下的順序：財務管理、庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理。5、采用實施過程控制方法目標、計劃、評價、設置下一階段目標進入下一個過程控制循環(huán)。整個項目的成功實施還離不開三個重要因素。一是企業(yè)決策者的真正支持。i6/Intfi國際財務管理軟件和i6/PM生產(chǎn)制造管理軟件的實施涉及企業(yè)的方方面面，需要企業(yè)經(jīng)營管理人員協(xié)調(diào)資源和任務。二是項目的實施人員是實施系統(tǒng)的骨干力量，是決定系統(tǒng)成功的關鍵。企業(yè)應用人員是系統(tǒng)實際使用人員，是系統(tǒng)的最終用戶，是系統(tǒng)發(fā)揮效益的關鍵。三是必須掌握科學的實施方法，系統(tǒng)成功實施和減少實施成本，除了掌握實施方法－業(yè)務工程外，還必須懂得企業(yè)管理方法，才能發(fā)揮系統(tǒng)效益。4、盡快見效36項目實施效益從總體上來說，新中大互動管理i6系統(tǒng)在東華鏈條總廠的成功應用在降低庫存、減少成本、準時交貨、計劃加強、質(zhì)量提高、有效管理、提高生產(chǎn)系統(tǒng)柔性等方面取得了良好的效果。東華鏈條總廠通過整個互動管理i6系統(tǒng)的實施，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面都獲得了有形和無形的效益。

A.縮短生產(chǎn)周期5%以上

B.提高零部件的配套率5%左右

C.全面壓縮各環(huán)節(jié)庫存量10％左右

D.提高銷售合同的準時率10％以上

E.提高事務處理的工作效率10倍以上

F.精細化成本管控

G.有效的加強企業(yè)財務監(jiān)控及預算管理

H.提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平

I.提高信息的準確性和及時性

J.提高經(jīng)營管理決策的科學性（資料來源：/cio/solution）項目實施效益從總體上來說，新中大互動管理i6系統(tǒng)在東華鏈條總37整體解決方案企業(yè)信息化工作的規(guī)劃、組織、控制和管理的系統(tǒng)化方法，它通過綜合考慮信息系統(tǒng)規(guī)劃實施中需要考慮的各種因素（包括當前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要解決的需求、制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題、企業(yè)未來的發(fā)展方向、企業(yè)現(xiàn)在的信息技術基礎、企業(yè)的人員素質(zhì)、信息技術的發(fā)展趨勢），對整個企業(yè)的信息化工作制訂一個全面的規(guī)劃、建立一個可逐步發(fā)展和系統(tǒng)進化的信息系統(tǒng)框架，并給出正確的實施途徑來保證企業(yè)信息化工作順利、高效、低成本地進行，保證所建立的信息技術體系能夠正確調(diào)整和連接到業(yè)務結構和經(jīng)營戰(zhàn)略上，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供有效的支持。整體解決方案企業(yè)信息化工作的規(guī)劃、組織、控制和管理的系統(tǒng)化方38整體解決方案整體解決方案具有通用性和特殊性、前瞻性、時效性和動態(tài)性、互補性、層次性和繼承性、理論與實踐相結合、多樣性等特性。通用性：指整體解決方案的思想、基本方法和原理不僅僅針對一個特定的企業(yè)，而是適用于所有的企業(yè)。當然由于每個企業(yè)有其特定的情況，每個整體解決方案還是有其特定的特點和特殊性，所以不同企業(yè)的整體解決方案也具有特殊性。整體解決方案整體解決方案具有通用性和特殊性、前瞻性、時效性和39前瞻性：指整體解決方案是在先進的理論指導下，采用先進的方法和技術制定的企業(yè)信息化工作的規(guī)劃和實施途徑。它不僅要解決企業(yè)當前信息化工作中的問題，更要從企業(yè)長遠發(fā)展的角度來規(guī)劃其實施步驟，因此具有戰(zhàn)略上的前瞻性和技術上的先進性。時效性：是指整體解決方案在一定時間階段是有效的。雖然整體解決方案是在綜合考慮了企業(yè)的長遠發(fā)展目標和先進的信息技術的基礎上制定的，但整體解決方案不是一個一經(jīng)制定永不變化的藍圖，而是需要不斷進行修改充實的方案，也就是說整體解決方案具有動態(tài)性。前瞻性：指整體解決方案是在先進的理論指導下，采用先進的方法和40互補性：整體解決方案由指導思想、理論方法、集成框架、集成平臺、實施途徑、評價體系、關鍵技術等部分組成。每個組成部分都有其獨特的作用與功能?；パa性是指這些組成部分不是孤立存在的，它們之間互為補充和制約。層次性：指整體解決方案具有不同的層次，層次不同，其整體解決方案的重點也有所區(qū)別。繼承性：指低層次的整體解決方案繼承高層次的整體解決方案?；パa性：整體解決方案由指導思想、理論方法、集成框架、集成平臺41

整體解決方案的層次

整體解決方案的層次42A企業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃

A企業(yè)屬離散型制造業(yè)，主要是以按訂單生產(chǎn)為主。目前的銷售額為6個億，屬于多事業(yè)部多法人的機制，財務要求集中管理，上海有一分公司正在籌建過程中?？偛坑袃蓚€分廠分別分布在距總部辦公大樓約十公里的兩個開發(fā)區(qū)。離散型制造企業(yè)指的是機械加工、電子元器件制造、汽車、服裝、家具、五金、醫(yī)療設備、玩具等制造企業(yè)，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程通常被分解成很多加工任務來完成。每項任務僅要求企業(yè)的一小部分能力和資源。多事業(yè)部結構（Multi－divisionstructure）：總公司下設多個事業(yè)部，各個事業(yè)部都設立自己的職能部門，進行科研、設計、采購、銷售等支持性服務。各個事業(yè)部生產(chǎn)自己設計的產(chǎn)品，自行采購和自行銷售。多法人：公司實行多法人的體制A企業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃A企業(yè)屬離散型制造業(yè)，主要是以按訂單43企業(yè)局域網(wǎng)絡基礎不錯，主干網(wǎng)絡為千兆光纖，百兆雙絞線到終端用戶桌面，核心交換機使用的是華為的三層交換6506,分支網(wǎng)絡使用的是華為的3206,根據(jù)部門職能的不同劃分的VLAN，兩個開發(fā)區(qū)分廠與總部之間聯(lián)網(wǎng)通過租用網(wǎng)通的光纖，帶寬為100兆。VLAN（VirtualLocalAreaNetwork）即虛擬局域網(wǎng)，是一種通過將局域網(wǎng)內(nèi)的設備邏輯地而不是物理地劃分成一個個網(wǎng)段從而實現(xiàn)虛擬工作組的新興技術。企業(yè)局域網(wǎng)絡基礎不錯，主干網(wǎng)絡為千兆光纖，百兆雙絞線到終端用44目前公司總部及兩個生產(chǎn)廠共有計算機400多臺,其中絕大多數(shù)機器在使用office辦公軟件,全國共有辦事處40多家，辦事處共有計算機約100臺左右，主要是處理日常事務及利用用友U8的銷售及庫管理模塊。目前公司財務使用的系統(tǒng)軟件是用友的財務U8版本為851，使用財務U8系統(tǒng)的客戶端約有50～60臺左右，主要應用的模塊有：總帳、應收、應付、庫存管理、銷售管理、固家資產(chǎn)、報表、財務分析、成本管理、采購、存貨等。企業(yè)技術研發(fā)力量較強主要使用CAD、電子圖版制圖約有電腦100臺左右。企業(yè)目前還沒有PDM系統(tǒng)。用友目前公司總部及兩個生產(chǎn)廠共有計算機400多臺,其中絕大多數(shù)機45企業(yè)領導基本設想電子商務分為三期工程，一期實施OA及分銷系統(tǒng)，二期實施整體ERP及PDM系統(tǒng)；三期實施電子商務。分銷系統(tǒng)要求必須為B/S架構。企業(yè)發(fā)展目標：3～5年實現(xiàn)產(chǎn)值20～30個億，成立南北方公司，新建一個事業(yè)部。企業(yè)領導基本設想電子商務分為三期工程，一期實施OA及分銷系統(tǒng)46企業(yè)各部門的需求分析：一、銷售方面：1.由于數(shù)據(jù)統(tǒng)計量太大，造成辦事處信息員工作不是輔助辦事處經(jīng)理管理，而是主要放在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上。2.銷售費用統(tǒng)計不及時(例：將2002年底費用計入2003年初)，并且銷售量統(tǒng)計不準確。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計參與人員量大，但效率低，而且生成的報表利用率不高，只是用來給領導過目。4.每月召開的行銷例會(具體到辦事處)大部分情況下只是例行公事；預算分析不準確。5.信息中心信息傳遞\反饋不及時，各老總不能及時取得資料，中間環(huán)節(jié)會丟失信息，信息出錯責任問題不明確。企業(yè)各部門的需求分析：一、銷售方面：47二、生產(chǎn)方面1.銷售公司的報貨計劃不均衡。由于銷售形勢特別是一些可避免的人為因素造成了報貨特別集中、起伏波動大，影響生產(chǎn)計劃派工不均衡，車間生產(chǎn)計劃不均衡，車間出現(xiàn)大規(guī)模欠產(chǎn)，車間在制品積壓，影響物料管控。2.特殊訂單的增加。這些都需要對技術、工藝、操作等進行不斷修改，使生產(chǎn)比較困難。3.倉庫報表的不準確。營運部門做的倉庫的基礎數(shù)據(jù)嚴重錯誤，其中有很多是人為因素，使生產(chǎn)計劃需要不斷做出改動，倉庫的管理不規(guī)范。4.供應部門原物料采購不及時，影響生產(chǎn)的順利進行。5.車間異常（如設備故障）需要調(diào)整生產(chǎn)計劃。6.內(nèi)部一些派工單錯誤（主要是人為失誤，比如看錯），給生產(chǎn)造成影響。7.新產(chǎn)品推出，舊品庫一些材料積壓，有浪費現(xiàn)象。建議設計部門在設計時多考慮通用件、標準件。開發(fā)新產(chǎn)品應穩(wěn)步前進有秩序進行，不宜進度過快出現(xiàn)生產(chǎn)組織混亂。二、生產(chǎn)方面48庫管部門：統(tǒng)核部門銷售公司的報貨計劃不均衡。由于銷售形勢特別是一些可避免的人為因素造成了報貨特別集中、起伏波動大，影響生車間內(nèi)部不合格品不能及時處理，給庫存管理增加困難。1.領料入庫環(huán)節(jié)，保管員與生產(chǎn)工人數(shù)量交接不清，影響各部門的帳物一致性。2.設備經(jīng)常出現(xiàn)故障，保養(yǎng)工作不到位，影響車間生產(chǎn)計劃達成。3.工藝部門的配額有時與生產(chǎn)的用量不一致，致使車間的用料超額。4.工藝部門建立維護BOM（BillofMaterial，物料清單）的速度太慢；庫管部門：49營運部門：1.銷售部門訂單不綜合。銷售部門的各個大片區(qū)各訂單員的訂單沒有綜合，他們經(jīng)過資金結算中心開票，造成了有時庫里滿足不了發(fā)貨需求，造成賬面與發(fā)貨情況不符。2.庫存量太大，庫存資金太大，造成資金周轉困難。3.物料日報表和庫存不相符（人為因素、借條未形成表單），倉庫管理不規(guī)范。比如晚班如果生產(chǎn)用料不夠（超耗），而統(tǒng)核部門不上晚班無法開補料單，造成倉庫出入庫帳不符。4.新產(chǎn)品開發(fā)導致舊產(chǎn)品件的積壓，產(chǎn)品設計考慮倉庫庫存情況。比如說新產(chǎn)品有缺陷，設計不完善、新產(chǎn)品改進切換頻繁、試銷情況不好，生產(chǎn)后又停產(chǎn)，造成原材料積壓。5.產(chǎn)品訂單作廢且不通知。訂單作廢，通知生產(chǎn)部門，但生產(chǎn)科不通知本部門，造成產(chǎn)品積壓，應該信息共享，最好能直接看到經(jīng)銷商的訂單6.供求不平衡，忽高忽低，對車輛需求影響太大。有一些車是從外面聯(lián)系的，旺季時車隊滿足不了要求，發(fā)貨不及時，影響本部門考核指標。7.生產(chǎn)組織不能實行一對一生產(chǎn)，全流水線作業(yè)。增加了半成品的周轉環(huán)節(jié)，浪費了資金、人力。營運部門：50業(yè)務部：1.人力資源做的人力儲備不充分。如業(yè)務員辭職后接替的人一個月后才到，但有時候一個月后還不到位，影響業(yè)務的正常運轉。2.業(yè)務部報表、統(tǒng)計還是手工錄入等，還沒有特定使用的軟件（會計、財務上有自己專用的軟件），不能實現(xiàn)快速、準確有效的微機管理，不利于工作的順利進行。3.應該全面進行對人才、崗位考核的考察，并加強考察的力度，這樣才能提高員工工作的積極性，進而全面提高全公司的工作效率。4.公司各個工作崗位都應該有充足的人才儲備，這樣才不至于在有人辭職的情況下，使該工作崗位不能實現(xiàn)連續(xù)、有效的運作，不利于工作效率的提高，不利于公司正常運轉。業(yè)務部：51三、財務方面1.物流不順暢導致庫存帳實不符（比如分中心退換貨時，貨放入倉庫但未辦理手續(xù)，帳實不符）。2.資金結算中心因直發(fā)的訂單專員提供的資料不全，返回訂單專員，導致工作效率低下。3.八大片區(qū)各自為政，缺少對訂單的匯總，導致庫存短缺，重復開單，欠貨等。4.經(jīng)銷商取貨地點經(jīng)常變（從公司發(fā)貨還是從分中心發(fā)貨），改單子頻繁。5.經(jīng)銷商相互借款（因為分中心算款不準），轉款頻繁。6.月底集中發(fā)貨（因為月底績效考核分中心完不成計劃要扣獎金），造成財務工作混亂。7.希望財務管理上安全高速，實現(xiàn)財物的異地管理，比如能在總部管理上海公司的財務，而不必在上海另建一套財務班子。三、財務方面52資金結算中心1.銷售公司制定的政策模糊，有歧義（如對經(jīng)銷商的優(yōu)惠政策等）。2.從分中心發(fā)貨和公司發(fā)貨兩種情況造成了轉賬麻煩，經(jīng)銷商打款時就應該確定從哪里提貨。3.經(jīng)銷商之間相互借款造成的轉賬麻煩。資金結算中心53四、供應部門1.對倉庫庫存物料情況了解不及時，到貨日期、數(shù)量不能及時獲得。倉庫應取消手工帳，人為輸入信息不及時有可能造成賬目不符（比如定100先到50）精力浪費在對訂單的追蹤上。2.物控員上報物料請購單后，留給本部門的采購時間太短，常常超過采購周期。3.由于生產(chǎn)計劃的不確定造成采購計劃制定可控性差。4.新產(chǎn)品投入市場快，為舊產(chǎn)品采購的物料造成積壓。試制品的淘汰造成原材物料積壓（產(chǎn)品設計考慮不成熟）。5.倉庫信息反饋不及時（應取消手工帳），倉庫信息難以共享。6.對軟件模塊的要求：希望實現(xiàn)對以前采購情況的自動查詢；希望實現(xiàn)采購信息的自動化(比如能夠方便調(diào)出相應供應商信息)；希望系統(tǒng)有到貨自動提示；系統(tǒng)對供應商的自動評價；對供應商資料的計算機管理；物流（報發(fā)貨和采購）部分要有統(tǒng)一軟件。四、供應部門54東華鏈條集團案例東華鏈條總廠介紹：杭州東華鏈條總廠創(chuàng)建于1991年11月，是目前我國最大的專業(yè)鏈條生產(chǎn)廠家，是杭州東華集團（杭州東華機電器材集團有限公司）所屬的核心企業(yè)。工廠年產(chǎn)值2億元，固定資產(chǎn)1.1億，年生產(chǎn)能力1500萬米鏈條，員工1700余人，工廠70%以上的產(chǎn)品出口，是我國重要的鏈條產(chǎn)品出口基地。東華鏈條集團案例東華鏈條總廠介紹：55實施ERP需求的提出1997年，東華鏈條總廠的管理層以財務部門為突破口，先在小范圍內(nèi)實現(xiàn)信息化管理，經(jīng)過一年左右的運行，新中大集團財務管理軟件已經(jīng)替代了絕大部分財務人員的日常登賬、計算報表、統(tǒng)計分析等工作。實施ERP需求的提出56在財務管理完善的同時，其他部門的信息化管理工作也日益提上議事日程。由于全廠信息化管理的實施只在財務管理方面全面展開，就財務部門而言，相當多的信息還得依靠人工去采集和加工，無法保證企業(yè)各部門所提供的會計信息能滿足有效性、完整性、真實性；另外，多品種的加工裝配式生產(chǎn)決定了東華總廠財務部門在零件、產(chǎn)成品、車間的實際成本計算上具有相當大的工作量，依靠人力去實現(xiàn)幾乎是不大可能；同時，由于部門與部門之間缺乏有效及時的聯(lián)系，財務部門無法對供應部門、銷售部門、生產(chǎn)部門、倉庫、設備處等建立有效的資金預算和考核機制。而從全廠范圍來看，國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)經(jīng)常遇到的麻煩在這里也或多或少地表現(xiàn)出來。如生產(chǎn)計劃的編制、庫存物資的積壓和短缺、銷售資金的回籠等。在財務管理完善的同時，其他部門的信息化管理工作也日益提上議事57國際市場的不斷開拓和貿(mào)易額的迅速擴大，與國際間的業(yè)務往來與交流也越來越多。企業(yè)在財務管理上也迫切需要多語言、多會計準則等一些全新的功能，以滿足國際間合作及投融資的需要。面臨全球化市場的競爭，對于供貨市場來說，東華鏈條總廠必須解決供應商的交貨時間、交貨價格和交貨質(zhì)量的問題；對于客戶市場來說，東華鏈條總廠必須解決客戶的產(chǎn)品需求和資金交付、客戶市場的開拓和產(chǎn)品的交付時間問題；對于東華鏈條總廠自身來說，必須加快資金和物料的流動、降低庫存的積壓、縮短產(chǎn)品的加工和裝配周期，以求得利潤的最大化。國際市場的不斷開拓和貿(mào)易額的迅速擴大，與國際間的業(yè)務往來與交581998年底，東華管理決策層毅然決定，全面引進和實施ERP工程。在ERP軟件的選型上，東華的決策層和管理層認為，由于不同生產(chǎn)類型的企業(yè)有不同的生產(chǎn)經(jīng)營特點和企業(yè)管理模式，因此軟件的選型要貼合東華企業(yè)的行業(yè)特點，同時，ERP系統(tǒng)的實施，和軟件供應商所能提供的技術支持是非常重要的一個環(huán)節(jié)。而新中大軟件公司在東華總廠信息化前期項目中所提供的軟件質(zhì)量、軟件功能、技術支持等各方面都令人滿意。而新中大提出的i6系統(tǒng)離散制造應用方案，不但可以有效的提升整個企業(yè)的管理，而且貼合企業(yè)特點。因此，東華鏈條總廠決定進一步加強和新中大軟件公司的全面深入合作，在全廠分步實施新中大互動管理i6系統(tǒng)。1998年底，東華管理決策層毅然決定，全面引進和實施ERP工59新中大互動管理i6系統(tǒng)制造企業(yè)（離散型）整體解決方案新中大制造企業(yè)（離散型）整體解決方案是針對離散型制造企業(yè)特點提出的一體化的企業(yè)全面解決方案，方案以離散型生產(chǎn)制造管理（PM）為核心，提供企業(yè)財務到業(yè)務、從內(nèi)部到外部的全方位管理解決方案。企業(yè)可根據(jù)自身信息戰(zhàn)略規(guī)劃有選擇的分步驟的實施。新中大互動管理i6系統(tǒng)制造企業(yè)（離散型）整體解決方案新中大60解決方案整體架構解決方案整體架構61解決方案功能描述A.新中大國際財務管理軟件i6/Intfi－解決方案的基礎部分以資金管理為核心的全方位財務控制體系。產(chǎn)品架構于全新的管理會計，從設計上保證了財務業(yè)務一體化，協(xié)助企業(yè)擺脫復雜繁瑣的財務核算，將更多力量投入到將財務管理上。解決方案功能描述A.新中大國際財務管理軟件i6/Intfi62A企業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃--《電子商務解決方案》教學課件63解決方案功能描述B.生產(chǎn)制造管理（離散型）i6/PM－解決方案核心部分它針對離散型制造企業(yè)的特點，以成熟的MRPII技術為基礎，融入TOC生產(chǎn)管理的約束理論及JIT、精益生產(chǎn)等先進生產(chǎn)管理思想。是企業(yè)的生產(chǎn)管理提供了集成的管理業(yè)務平臺。約束理論（TheoryofConstraints,TOC）是以色列學者戈德拉特(Dr．EliyahuM．Goldratt)在他開創(chuàng)的優(yōu)化生產(chǎn)技術(OptimizedProductionTechnology，OPT)基礎上發(fā)展起來的管理哲理，該理論提出了在制造業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動中定義和消除制約因素的一些規(guī)范化方法，以支持連續(xù)改進(ContinuousImprovement)。同時TOC也是對MRPⅡ和JIT在觀念和方法上的發(fā)展。

解決方案功能描述B.生產(chǎn)制造管理（離散型）i6/PM－解64i6/PM包括6個子系統(tǒng)，9大功能模塊：制造數(shù)據(jù)管理（MDM）、主生產(chǎn)計劃（MPS）、粗能力計劃（RCCP）、總裝配計劃（FAS）、物料需求計劃（MRP）、能力需求計劃（CRP）、車間作業(yè)計劃與控制（SFC）、制造成本管理（PCA）、產(chǎn)品質(zhì)量管理（CAQ）它不僅提供上述生產(chǎn)管理的全面功能，而且可根據(jù)生產(chǎn)管理模式、應用深度不同提供難易不同的、個性化的應用解決方案。i6/PM包括6個子系統(tǒng)，9大功能模塊：制造數(shù)據(jù)管理（MDM651）制造數(shù)據(jù)管理：提供了強大的制造數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品配置管理功能?？梢詭椭髽I(yè)輕松實現(xiàn)對基礎數(shù)據(jù)（包括相關的物料主文件、物料清單、工藝路線）的快速生成。2）主生產(chǎn)計劃：是企業(yè)編制產(chǎn)品和獨立需求零部件生產(chǎn)計劃的工具。主生產(chǎn)計劃主要說明企業(yè)計劃生產(chǎn)什么產(chǎn)品，什么時候生產(chǎn)，生產(chǎn)多少。1）制造數(shù)據(jù)管理：提供了強大的制造數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品配置管理功能663）物料需求計劃：是對于最終產(chǎn)品以下層次零部件加工和采購進行的排程技術，是科學的物料管理和生產(chǎn)計劃方法，它解決①什么零件？②加工或采購多少？③什么時間下定單或指令？④什么時間交付？等問題，它的主要作用是將主生產(chǎn)計劃安排的產(chǎn)品需求分解成各自制件的生產(chǎn)計劃和外購件的采購計劃。3）物料需求計劃：是對于最終產(chǎn)品以下層次零部件加工和采購進行674）能力需求計劃：是將各級生產(chǎn)計劃轉換為相應的能力需求計劃，估計可用的生產(chǎn)能力并確定應采取的措施，以平衡能力需求和可用能力之間的供求關系。"i6/PM"的能力需求計劃系統(tǒng)能幫助企業(yè)分析在主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃后產(chǎn)生的一個切實可行的能力執(zhí)行計劃，及早發(fā)現(xiàn)能力的瓶頸，為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)任務而提供能力方面的保證。4）能力需求計劃：是將各級生產(chǎn)計劃轉換為相應的能力需求計劃，685）車間作業(yè)控制：生產(chǎn)管理人員用于計劃、調(diào)度、控制、評估車間生產(chǎn)作業(yè)。它接受物料需求計劃產(chǎn)生的定單，并根據(jù)零部件的工藝路線來編制車間作業(yè)計劃（工序進度計劃），組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)計劃任務并將有關生產(chǎn)作業(yè)的信息，通過車間反饋給各級管理人員。5）車間作業(yè)控制：生產(chǎn)管理人員用于計劃、調(diào)度、控制、評估車間696）產(chǎn)品質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)和其他模塊有機的聯(lián)系在一起，通過諸如質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等實施的管理職能實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標。7）制造成本管理：提供精細化的成本控制與分析，通過標準用料差異，標準人工差異，標準變動成本制造費用差異標準固定制造費用差異以及各類吸收成本差異的計算分析，為經(jīng)營管理人員對生產(chǎn)考核監(jiān)控提供依據(jù)，通過當前成本和標準成本的差異，輔助工程師進行設計和生產(chǎn)決策。6）產(chǎn)品質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)和其他模塊有機的聯(lián)系在一起70C.電子商務管理軟件i6/EC－解決方案的擴展部分是基于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋整個企業(yè)包括上下游合作伙伴在內(nèi)的購銷鏈管理系統(tǒng)?？梢越鉀Q手工管理下信息不暢、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一問題，減少發(fā)貨、發(fā)運上的差錯，使得企業(yè)的經(jīng)營銷售情況能夠得到充分及時的反饋。而且本軟件還有助于優(yōu)化物料配送和運輸過程，降低在途與中轉庫存，減少脫銷和滯銷現(xiàn)象，降低企業(yè)的采購成本，以便領導能夠作出及時的決策。C.電子商務管理軟件i6/EC－解決方案的擴展部分71D.新中大客戶關系管理軟件i6/CRM－解決方案的擴展部分以知識管理為核心的客戶關系管理系統(tǒng)。它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域。它通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務吸引和保持更多的客戶，另一方面通過對業(yè)務流程的全面管理來降低企業(yè)的成本。D.新中大客戶關系管理軟件i6/CRM－解決方案的擴展部分72E.新中大人力資源管理軟件i6/HR－解決方案的擴展部分基于Internet/Intranet的技術，為應用企業(yè)提供一個建立以人為中心，各類人員之間、員工與公司之間的互動式人力資源管理平臺。E.新中大人力資源管理軟件i6/HR－解決方案的擴展部分73F.新中大工作流管理軟件i6/WM－解決方案的擴展部分是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及其他聯(lián)盟體伙伴間的工作快速流轉及決策支持，幫助企業(yè)快速響應各種變化的有力工具。F.新中大工作流管理軟件i6/WM－解決方案的擴展部分74東華項目i6系統(tǒng)的實施新中大東華項目小組在整個項目實施過程中，得到了公司領導的大力支持，和各部門人員的積極配合。這成為整個東華項目成功的堅實基礎。為了保證東華項目的順利成功實施，整個項目從一開始就遵循新中大"統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，突出重點，效益驅動"的系統(tǒng)實施方案，將整個系統(tǒng)實施分為四個大的階段，每個階段又分為若干步驟，根據(jù)每一階段、每一步驟的實施情況制訂下一階段、下一步驟的項目詳細實施計劃，采用近細遠粗的能有效檢查和控制的滾動式計劃編制方法編制整項目的實施方案。因東華鏈條已有使用部分系統(tǒng)的基礎，先上已使用的系統(tǒng)比較快捷，容易生效，因此在整個ERP系統(tǒng)實施過程中，先實施新中大國際財務管理軟件i6/Intfi，完善財務系統(tǒng)和供應鏈管理系統(tǒng)，再實施新中大生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)i6/PM，在此基礎上，再進一步實施其他相關管理系統(tǒng)模塊。東華項目i6系統(tǒng)的實施新中大東華項目小組在整個項目實施過程中75保證整個項目成功實施的策略1、總體規(guī)劃企業(yè)管理是一個整體，為了避免信息孤島