移動電子商務的發(fā)展課件

移動電子商務的發(fā)展謝康

博士、教授

博士生導師中山大學信息經(jīng)濟與政策研究中心中山大學管理學院電子商務與管理工程研究中心2004年3月25-27日肇慶市移動電子商務的發(fā)展1一、手機的裂變：從語音通話工具向移動智能工具發(fā)展一、手機的裂變：2二、移動商務：愛你不容易

2000年，一項全球調(diào)查表明，有61%的被調(diào)查者認為，不久的將來無線裝置將成為普通的支付工具。該項調(diào)查認為，到2003年全球移動商務市場可達到1000億美元?！?，事實并不是這樣。2003-2004年，中國企業(yè)的移動商務發(fā)展歷程一波三折。中國家電企業(yè)應用移動商務解決方案失敗的多，鮮見成功。部分IT服務供應商為企業(yè)提供基于PDA的移動商務服務，但高昂的成本使企業(yè)難以接收而獲得普及。

許多企業(yè)看好移動商務，但移動商務并不是必不可少的。使用移動電話上網(wǎng)并不普遍或不習慣，無線與語言借口標準不一等，也限制了移動電子商務的發(fā)展。二、移動商務：愛你不容易3

有機構預測，到2006年，中國移動電子商務總市值達到250億美元。2004年，全球移動電話用戶將達到10億，10億因特網(wǎng)用戶，其中，5億為移動因特網(wǎng)用戶。——2004年，預計中國移動用戶數(shù)達到7000多萬。估計移動電子商務主要集中在獲取信息、訂票、炒股等個人應用領域。移動電子商務發(fā)展的總趨勢與ERP、SCM和CRM的資源整合，構造基于移動網(wǎng)絡的信息管理平臺。主要應用領域包括：移動銀行與金融服務、電信服務、移動娛樂、網(wǎng)絡數(shù)字音樂、移動旅游服務、移動定位系統(tǒng)服務、無線互動媒體、旅游與運輸?shù)取Ｓ袡C構預測，到2006年，中國移動電子商務總4三、心誠則靈：兩個正在實施的項目——北京小白羊超市：2002年，小白羊超市成功將清華同方TFW2000無線客戶端嵌入到平谷門店生鮮部門的電子秤中，實現(xiàn)了部門中無線聯(lián)網(wǎng)。2003年推廣到西三旗等新開的門店中。計劃經(jīng)過網(wǎng)線改造后推廣到北京市區(qū)的20多家綜合超市、13家便利店、內(nèi)蒙古4家門店?！钲诶士瓶萍迹?003年，郎科科技選擇SAP實施ERP，SAP的合作伙伴高維信誠從7月開始項目實施，4個月后順利上線。除實施SAP銷售與分銷（SD）、生產(chǎn)計劃與控制（PP）、物料管理（MM）、財務會計（FI）和管理會計（CO）等5個模塊外，還同步實施高維“短信寶”系統(tǒng)，與ERP系統(tǒng)集成，同步上線運行，以滿足郎科在信息管理上的無線需求，如會議通知、市場營銷、發(fā)貨通知、訂單確認、打假和串貨處理。三、心誠則靈：兩個正在實施的項目5四、啟示（1）將無線方式與有線方式緊密結合起來的整體解決方案可以在市場中更快地發(fā)現(xiàn)盈利模式。（2）將無線內(nèi)容提供服務與傳統(tǒng)內(nèi)容提供服務緊密結合起來的整體解決方案可以更快地獲得消費者的信任和支持?！斎司杖胨较鄬Φ蜁r，內(nèi)容決定一切。“管用就是好”——當人均收入水平相對高時，形式?jīng)Q定一切。“時髦就是好”（3）將30歲以下的年輕人的個性需求與30歲以上的消費者的公眾需求緊密結合起來的整體解決方案可以獲得更高的市場份額，形成以年輕人促進移動商務發(fā)展的效應。四、啟示6五、競爭格局中國通訊市場的三國演義：

其他主要運營商：中國網(wǎng)通、盈通、衛(wèi)星通訊，等等。中國移動中國電信中國聯(lián)通五、競爭格局中國移動中國電信中國聯(lián)通7移動電子商務的發(fā)展8移動商務的蛋糕有多大：你想他有多大，就有多大！（1）中國3G市場潛力：10000億人民幣。一個政治的3G。（2）2002年`12月28日，廣東電信推出“游子歸家”業(yè)務。（3）2003年初，中國電信和中國網(wǎng)通在廣東、北京、上海開通小靈通業(yè)務。——“關鍵時候全球通，平時我用小靈通”。——“今天全球通，明天新時空，陸陸都暢通”。（4）中國移動四大市場品牌：全球通、動感地帶、神州行、大眾行。移動商務的蛋糕有多大：你想他有多大，就有多大！9六、移動商務：一個已經(jīng)打開的魔術盒（1）國際上借助移動商務和寬帶實現(xiàn)社會經(jīng)濟跨越式發(fā)展的兩個成功案例：——摩洛哥：利用移動網(wǎng)絡實現(xiàn)跨越式發(fā)展?！n國：寬帶網(wǎng)絡使用率世界第一。此外，拉丁美洲在移動電話方面領先于發(fā)展中地區(qū)，移動電話和固定電話普及率均達到約60%，移動電話甚至開始普及到窮人和偏僻地區(qū)的居民，幫助他們參與全球經(jīng)濟。（2）韓國的移動理財——手機變成移動錢包六、移動商務：一個已經(jīng)打開的魔術盒10（3）2004年3月23日，佛山市110增加設置短信報警功能。聾啞人可以借助手機輸入短信到0757110實現(xiàn)無聲報警。（4）據(jù)2004年3月23日英國《泰晤士報》等媒體報道，3月15-16日兩天，一名迷人的匈牙利金發(fā)美女借助嵌入手機的激光掃描儀，對倫敦西區(qū)里茲大酒店的卡西諾賭場中高速旋轉(zhuǎn)的小球速度進行精確測量，數(shù)據(jù)立即傳輸?shù)礁浇囊徊课⑿碗娔X中，微電腦計算后計算出小球最終停止在輪盤中的哪個數(shù)字區(qū)域，然后將結果發(fā)送到手機上。（3）2004年3月23日，佛山市110增加11啟示：在各種無線傳輸器的作用下，手機的各種非主流功能將來都有可能成為主流功能，這是移動商務的魅力。手機的非主流功能（1）啟示：在各種無線傳輸器的作用下，手機的各種非主流功能將來都有12手機的非主流功能（2）手機的非主流功能（2）13手機的非主流功能（3）手機的非主流功能（3）14七、移動商務是推動山區(qū)信息化發(fā)展的排頭兵——2004年，國家農(nóng)業(yè)部啟動“金農(nóng)工程”，預計投資12億元，第一階段投資5.7億元，第二、三階段投資6.3億元。2004年啟動第一階段投資，主要目標是建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站，由此帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校信息化和農(nóng)村基層政府信息化建設?！r(nóng)業(yè)部將農(nóng)村市場劃分為三類：政府、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)民群眾——2004年，科技部進一步加大投入農(nóng)村信息化扶貧項目。——2004年，國家信息辦、國家信息中心關注山區(qū)信息化建設。——2004年，信息產(chǎn)業(yè)部關注農(nóng)村信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。七、移動商務是推動山區(qū)信息化發(fā)展的排頭兵15中國三農(nóng)問題：農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)信息化的難點和契機（1）人均收入低。中國是一個有近70%農(nóng)村人口的農(nóng)業(yè)大國。據(jù)農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計，2003年中國農(nóng)民人均純收入2572元，其中50%以上用于生活所需，一部分儲蓄，只有少量投入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和其他。在這里，購置電腦或上網(wǎng)屬于其他類投入。（2）中國農(nóng)村超過30歲的普通農(nóng)民幾乎沒有使用過互聯(lián)網(wǎng)，但不少使用過或了解手機。（3）計算機的易用性成為電腦進入農(nóng)村的一個障礙。基礎網(wǎng)絡進入農(nóng)村的困難更大。中國三農(nóng)問題：農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)信息化的難點和16（4）廣電總局推動的“村村通”工程發(fā)揮了很好的信息化啟蒙作用。2004年國家統(tǒng)計局報道，電視在中國農(nóng)村的擁有率達到96%。

（5）中國各地的眾多方言習慣阻礙了拼音等錄入方式的普及。（6）地方政府成為農(nóng)村信息化培訓的唯一力量，廠商介入培訓獲得回報難以填補投資，除非政府在其他資源方面進行補償。（4）廣電總局推動的“村村通”工程發(fā)揮了很好的17陜西揄林縣信息化案例：簡單、實用2001年，聯(lián)合國開發(fā)計劃暑與科技部、外經(jīng)貿(mào)部合作，在揄林縣（全國五個貧困縣之一）開展信息扶貧項目。結果：計算機不是農(nóng)民最喜歡的終端設備，而是圖文電視。——對于農(nóng)民來說，信息化必須與增收致富掛鉤，卻未必需要電腦?！娨曉谵r(nóng)村普及的一個重要原因就是簡單，對于受教育程度不高的中國農(nóng)民，計算機應用太復雜了?！苿由虅帐且粋€新契機。陜西揄林縣信息化案例：簡單、實用18農(nóng)村移動商務必須與農(nóng)民生產(chǎn)增收、致富發(fā)展相結合；內(nèi)容決定一切。舉例：農(nóng)產(chǎn)品市場價格信息種子生產(chǎn)與培育技術——部分替代農(nóng)業(yè)技術推廣站的功能計劃生育知識——部分替代鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生站的宣傳功能農(nóng)業(yè)機械維護、維修技術——部分替代農(nóng)機站的咨詢功能農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識——部分替代圖書館、情報中心的服務功能農(nóng)村移動商務必須與農(nóng)民生產(chǎn)增收、致富發(fā)展相結19謝謝！謝謝！20移動電子商務的發(fā)展謝康

博士、教授

博士生導師中山大學信息經(jīng)濟與政策研究中心中山大學管理學院電子商務與管理工程研究中心2004年3月25-27日肇慶市移動電子商務的發(fā)展21一、手機的裂變：從語音通話工具向移動智能工具發(fā)展一、手機的裂變：22二、移動商務：愛你不容易

2000年，一項全球調(diào)查表明，有61%的被調(diào)查者認為，不久的將來無線裝置將成為普通的支付工具。該項調(diào)查認為，到2003年全球移動商務市場可達到1000億美元?！牵聦嵅⒉皇沁@樣。2003-2004年，中國企業(yè)的移動商務發(fā)展歷程一波三折。中國家電企業(yè)應用移動商務解決方案失敗的多，鮮見成功。部分IT服務供應商為企業(yè)提供基于PDA的移動商務服務，但高昂的成本使企業(yè)難以接收而獲得普及。

許多企業(yè)看好移動商務，但移動商務并不是必不可少的。使用移動電話上網(wǎng)并不普遍或不習慣，無線與語言借口標準不一等，也限制了移動電子商務的發(fā)展。二、移動商務：愛你不容易23

有機構預測，到2006年，中國移動電子商務總市值達到250億美元。2004年，全球移動電話用戶將達到10億，10億因特網(wǎng)用戶，其中，5億為移動因特網(wǎng)用戶?！?004年，預計中國移動用戶數(shù)達到7000多萬。估計移動電子商務主要集中在獲取信息、訂票、炒股等個人應用領域。移動電子商務發(fā)展的總趨勢與ERP、SCM和CRM的資源整合，構造基于移動網(wǎng)絡的信息管理平臺。主要應用領域包括：移動銀行與金融服務、電信服務、移動娛樂、網(wǎng)絡數(shù)字音樂、移動旅游服務、移動定位系統(tǒng)服務、無線互動媒體、旅游與運輸?shù)?。有機構預測，到2006年，中國移動電子商務總24三、心誠則靈：兩個正在實施的項目——北京小白羊超市：2002年，小白羊超市成功將清華同方TFW2000無線客戶端嵌入到平谷門店生鮮部門的電子秤中，實現(xiàn)了部門中無線聯(lián)網(wǎng)。2003年推廣到西三旗等新開的門店中。計劃經(jīng)過網(wǎng)線改造后推廣到北京市區(qū)的20多家綜合超市、13家便利店、內(nèi)蒙古4家門店?！钲诶士瓶萍迹?003年，郎科科技選擇SAP實施ERP，SAP的合作伙伴高維信誠從7月開始項目實施，4個月后順利上線。除實施SAP銷售與分銷（SD）、生產(chǎn)計劃與控制（PP）、物料管理（MM）、財務會計（FI）和管理會計（CO）等5個模塊外，還同步實施高維“短信寶”系統(tǒng)，與ERP系統(tǒng)集成，同步上線運行，以滿足郎科在信息管理上的無線需求，如會議通知、市場營銷、發(fā)貨通知、訂單確認、打假和串貨處理。三、心誠則靈：兩個正在實施的項目25四、啟示（1）將無線方式與有線方式緊密結合起來的整體解決方案可以在市場中更快地發(fā)現(xiàn)盈利模式。（2）將無線內(nèi)容提供服務與傳統(tǒng)內(nèi)容提供服務緊密結合起來的整體解決方案可以更快地獲得消費者的信任和支持?！斎司杖胨较鄬Φ蜁r，內(nèi)容決定一切?！肮苡镁褪呛谩薄斎司杖胨较鄬Ω邥r，形式?jīng)Q定一切?！皶r髦就是好”（3）將30歲以下的年輕人的個性需求與30歲以上的消費者的公眾需求緊密結合起來的整體解決方案可以獲得更高的市場份額，形成以年輕人促進移動商務發(fā)展的效應。四、啟示26五、競爭格局中國通訊市場的三國演義：

其他主要運營商：中國網(wǎng)通、盈通、衛(wèi)星通訊，等等。中國移動中國電信中國聯(lián)通五、競爭格局中國移動中國電信中國聯(lián)通27移動電子商務的發(fā)展28移動商務的蛋糕有多大：你想他有多大，就有多大?。?）中國3G市場潛力：10000億人民幣。一個政治的3G。（2）2002年`12月28日，廣東電信推出“游子歸家”業(yè)務。（3）2003年初，中國電信和中國網(wǎng)通在廣東、北京、上海開通小靈通業(yè)務。——“關鍵時候全球通，平時我用小靈通”?！敖裉烊蛲?，明天新時空，陸陸都暢通”。（4）中國移動四大市場品牌：全球通、動感地帶、神州行、大眾行。移動商務的蛋糕有多大：你想他有多大，就有多大！29六、移動商務：一個已經(jīng)打開的魔術盒（1）國際上借助移動商務和寬帶實現(xiàn)社會經(jīng)濟跨越式發(fā)展的兩個成功案例：——摩洛哥：利用移動網(wǎng)絡實現(xiàn)跨越式發(fā)展。——韓國：寬帶網(wǎng)絡使用率世界第一。此外，拉丁美洲在移動電話方面領先于發(fā)展中地區(qū)，移動電話和固定電話普及率均達到約60%，移動電話甚至開始普及到窮人和偏僻地區(qū)的居民，幫助他們參與全球經(jīng)濟。（2）韓國的移動理財——手機變成移動錢包六、移動商務：一個已經(jīng)打開的魔術盒30（3）2004年3月23日，佛山市110增加設置短信報警功能。聾啞人可以借助手機輸入短信到0757110實現(xiàn)無聲報警。（4）據(jù)2004年3月23日英國《泰晤士報》等媒體報道，3月15-16日兩天，一名迷人的匈牙利金發(fā)美女借助嵌入手機的激光掃描儀，對倫敦西區(qū)里茲大酒店的卡西諾賭場中高速旋轉(zhuǎn)的小球速度進行精確測量，數(shù)據(jù)立即傳輸?shù)礁浇囊徊课⑿碗娔X中，微電腦計算后計算出小球最終停止在輪盤中的哪個數(shù)字區(qū)域，然后將結果發(fā)送到手機上。（3）2004年3月23日，佛山市110增加31啟示：在各種無線傳輸器的作用下，手機的各種非主流功能將來都有可能成為主流功能，這是移動商務的魅力。手機的非主流功能（1）啟示：在各種無線傳輸器的作用下，手機的各種非主流功能將來都有32手機的非主流功能（2）手機的非主流功能（2）33手機的非主流功能（3）手機的非主流功能（3）34七、移動商務是推動山區(qū)信息化發(fā)展的排頭兵——2004年，國家農(nóng)業(yè)部啟動“金農(nóng)工程”，預計投資12億元，第一階段投資5.7億元，第二、三階段投資6.3億元。2004年啟動第一階段投資，主要目標是建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站，由此帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校信息化和農(nóng)村基層政府信息化建設?！r(nóng)業(yè)部將農(nóng)村市場劃分為三類：政府、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)民群眾——2004年，科技部進一步加大投入農(nóng)村信息化扶貧項目?！?004年，國家信息辦、國家信息中心關注山區(qū)信息化建設?！?004年，信息產(chǎn)業(yè)部關注農(nóng)村信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。七、移動商務是推動山區(qū)信息化發(fā)展的排頭兵35中國三農(nóng)問題：農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)信息化的難點和契機（1）人均收入低。中國是一個有近70%農(nóng)村人口的農(nóng)業(yè)大國。據(jù)農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計，2003年中國農(nóng)民人均純收入2572元，其中50%以上用于生活所需，一部分儲蓄，只有少量投入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和其他。在這里，購置電腦或上網(wǎng)屬于其他類投入。（2）中國農(nóng)村超過30歲的普通農(nóng)民幾乎沒有使用過互聯(lián)網(wǎng)，但不少使用過或了解手機。（3）計算機的易用性成為電腦進入農(nóng)村的一個障