精選文檔信息化管理辦公室管理制度匯編

〖精選文檔〗信息化管理辦公室管理制度匯編〖精選文檔〗信息化管理辦公室管理制度匯編〖精選文檔〗信息化管理辦公室管理制度匯編平煤股份十礦PingMeiGuFenShiKuang 信息化管理辦公室 安全生產(chǎn)管理制度匯編信息化管理辦公室2017年6月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、信息化管理辦公室主任崗位責(zé)任制 4二、信息化管理辦公室副主任崗位責(zé)任制 5三、信息化管理辦公室日常管理制度 6四、信息化管理辦公室匯報制度 10第一部分井上匯報制度 10第二部分井下匯報制度 10五、信息化管理辦公室設(shè)備管理制度 11六、信息化管理辦公室材料管理制度 12七、十礦計算機信息保密制度 13八、十礦計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理制度 14第一章總則 14第二章網(wǎng)絡(luò)的管理 14第三章網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理 15第四章十礦網(wǎng)安全管理 15第五章信息發(fā)布管理 16第六章獎懲 16九、信息化管理辦公室機房及外部設(shè)備資源管理制度 17一、總則 17二、范圍 17三、內(nèi)容 17十、信息化管理辦公室機房管理制度 20十一、信息化管理辦公室機房防火管理制度 20十二、信息化管理辦公室機房衛(wèi)生管理制度 21十三、信息化管理辦公室機房應(yīng)急預(yù)案 21十四、信息化管理辦公室設(shè)備檢修制度 23十五、高空作業(yè)安全操作規(guī)程 24十六、十礦計算機網(wǎng)絡(luò)布線操作規(guī)程 25十七、十礦計算機網(wǎng)絡(luò)防范惡意攻擊的策略及操作規(guī)程 29十八、信息化管理辦公室報修派工制度 32十九、工業(yè)環(huán)網(wǎng)交換機及線路巡檢制度 33二十、工業(yè)環(huán)網(wǎng)交換機定期檢修制度 34二十一、綜合自動化子系統(tǒng)接入制度 35二十二、信息化管理辦公室十禁止四不準 36二十三、信息辦安全包保管理辦法 37二十四、十礦信息化管理辦法 38第一章總則 38第二章計算機入網(wǎng)管理 38第三章計算機網(wǎng)絡(luò)資源管理 38第四章入網(wǎng)單位行為管理 39第五章信息保密以及設(shè)備安全管理 40第六章信息化與綜合自動化應(yīng)用系統(tǒng)管理 42第七章信息發(fā)布管理 42第八章信息化管理員管理辦法 43第九章計算機硬件設(shè)備采購與更換管理 45第十章信息化考核獎罰辦法 46第十一章附則 46二十五、十礦信息化考核制度 47一、信息化管理辦公室主任崗位責(zé)任制一、在礦黨委、行政和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，主持本單位全面工作，對外代表信息辦，對內(nèi)團結(jié)全體工作人員，搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與技術(shù)服務(wù)工作。二、帶領(lǐng)單位全體人員認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，模范遵守國家法律、法令，，貫徹執(zhí)行礦的規(guī)章制度及黨委和行政的各項決定。認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民“三個代表”重要思想，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論，不斷提高專業(yè)水平和管理能力。圍繞十礦的發(fā)展目標和信息辦任務(wù)，主持制定信息辦的發(fā)展規(guī)劃，年度計劃和實施方案，并認真組織落實。自覺為生產(chǎn)服務(wù)，抓好單位隊伍建設(shè)，搞好人員培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。負責(zé)單位的人員設(shè)崗、定崗并督促崗位職責(zé)的實施。保證本單位的穩(wěn)定與安全，爭取做到一般故障不停網(wǎng)，重大故障的處理不隔夜，避免發(fā)生重大責(zé)任。三、自覺貫徹民主集中制，實行民主管理，尊重技術(shù)人員的意見，定期召開民主生活會和技術(shù)研討會，對重大的技術(shù)改造和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要廣泛征求專家的意見，科學(xué)決策，避免發(fā)生重復(fù)投入，低水平重復(fù)等重大責(zé)任事故。獨立解決單位內(nèi)部的矛盾和問題，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報單位的重要事項。四、密切聯(lián)系群眾，關(guān)心職工生活，接受群眾監(jiān)督，勤政廉正，自覺維護黨的形象，使單位工作人員能夠安心本職工作，盡快地建設(shè)起一支年輕的特別能戰(zhàn)斗的網(wǎng)絡(luò)管理隊伍。五、顧全大局，加強與礦內(nèi)有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)與合作，完成黨委和行政交辦的其他工作。六、負責(zé)對信息化管理辦公室的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及管理工作，制定信息化管理辦公室工作計劃、安排分工，檢查與督促信息化管理辦公室人員履行崗位職責(zé)情況。七﹑處理信息化管理辦公室其他行政工作，對部分無法由信息化管理辦公室自行解決的問題，除向分管礦長匯報外，負責(zé)與礦其他科室聯(lián)系，借以協(xié)商共同解決存在問題。二、信息化管理辦公室副主任崗位責(zé)任制一、協(xié)助主任做好單位的技術(shù)與業(yè)務(wù)管理工作。定期組織工作人員進行業(yè)務(wù)理論知識的研討，對于信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，應(yīng)積極組織專家進行論證，盡快予以解決。對于單位工作人員的業(yè)務(wù)發(fā)展、崗位培訓(xùn)，制定出計劃，使每個人都既有專業(yè)特長，又能勝任信息辦的全面技術(shù)工作，既有分工又有合作。在不斷提高網(wǎng)絡(luò)管理水平的前提下，減少故障的發(fā)生率，避免重大人為事故的發(fā)生。二、認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，自覺遵守國家法律、法令，認真貫徹執(zhí)行學(xué)院的規(guī)章制度及各項決定，創(chuàng)造性地完成本職工作，為主任當(dāng)好助手。三、積極參加集體決策，認真貫徹民主集中制，主動協(xié)作，以積極負責(zé)的態(tài)度獨立處理好分管工作中的矛盾和問題，及時向主任匯報分管工作中的重要事項和需要協(xié)調(diào)解決的問題。四、勤政廉正，密切聯(lián)系群眾，主動接受黨內(nèi)外的監(jiān)督，完成主任交辦的其他工作。

三、信息化管理辦公室日常管理制度為提高信息辦工作效率,更好的為安全生產(chǎn)服務(wù),使信息化充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。本著從自身做起，嚴格各項規(guī)章制度，以經(jīng)濟杠桿來調(diào)動職工積極性；在工資分配上向技術(shù)業(yè)務(wù)含量高，工作量大，責(zé)任心強的人員傾斜的分配原則。結(jié)合礦OPM管理辦法，特制訂以下工作、出勤管理制度：一、工作制度：1、按照分工，明確職責(zé)，創(chuàng)新工作，自己分管的業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴重失誤罰200元。領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作要不折不扣完成，并有回復(fù)。2、每天填寫工作記錄，月底領(lǐng)導(dǎo)檢查，并按百分制打分，出工時必須填寫出工時間、地點、存在問題，解決辦法，處理結(jié)果、完成時間（派工平臺填寫），工作中如遇技術(shù)問題，先咨詢分管主任，若均無法解決，必須向科室、基層單位解釋清楚，回來后共同商討解決。3、出工結(jié)束，在派工平臺及時結(jié)束出勤，若次日發(fā)現(xiàn)沒有結(jié)束，造成無法派工，每次罰款5元。3、不準擅自脫離工作崗位（外出時間應(yīng)打招呼，并能及時聯(lián)系上），若外出既不打招呼，電話聯(lián)系不上，出現(xiàn)一次罰款100元。二、出勤制度：1、請銷假制度：礦上和信息辦安排的外出學(xué)習(xí)按正常出勤，但學(xué)習(xí)結(jié)束后必須有每天的學(xué)習(xí)筆記，有結(jié)業(yè)考試的結(jié)業(yè)證書。并以書面形式或口頭匯報學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，掌握的程度；同時利用所學(xué)知識有針對性指出信息辦某一方面存在的問題，解決辦法，真正做到學(xué)以致用。請假必須提前一天向主任請假（填寫正式請假條），批準后方可有效，請假期滿及時銷假。請假每天按50元扣發(fā)工資（病假在有病歷和病假條情況下不扣發(fā)工資）。若領(lǐng)導(dǎo)安排加班可沖抵請假。2、遲到（上午7：40以后，下午14：30以后，通勤車晚點除外）每次扣款20元，上班過一小時后按曠工計算，早退（上午11：10之前，下午17：10之前，每次扣款20元）。3、曠工每天按100元扣發(fā)工資（連續(xù)曠工按礦有關(guān)文件執(zhí)行）。4、若信息辦組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時原則上不準請假，請假按20元扣發(fā)工資。5、全年出勤工數(shù)是年終授予各種榮譽的依據(jù)三、值日制度：1、每天負責(zé)接電話人員，認真做好記錄，問清楚故障類型，若電話中不能解決，再向值班主任匯報，安排派工。2、出勤中，每人所使用的設(shè)備本著誰使用誰負責(zé)的原則（無故丟失或損壞，自行負責(zé)）。2、每日值班人員按時巡查“井上下網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視系統(tǒng)”，發(fā)現(xiàn)問題迅速向主任匯報，及時解決網(wǎng)絡(luò)故障。3、公共衛(wèi)生：要求值日人員督促每周打掃一次衛(wèi)生（各房間、機房），做到室內(nèi)清潔、整齊。4、下班前負責(zé)檢查有關(guān)設(shè)備電源的關(guān)閉狀態(tài)，確保門窗關(guān)嚴鎖好；發(fā)現(xiàn)不值日每次罰款30元（曠工、請假相沖突不合并罰款）。三、值班、日制度：值班、日人員負責(zé)公共衛(wèi)生及機房當(dāng)天早、中、晚巡檢和記錄。發(fā)現(xiàn)不值日每次罰款10元（曠工、請假相沖突不罰款）。信息化管理辦公室包保責(zé)任制責(zé)任包保目的為提高本單位工作效率，更好的為安全生產(chǎn)服務(wù)，按照責(zé)任包保范圍，明確職責(zé)，創(chuàng)新工作，使單位信息化工作更充分的發(fā)揮應(yīng)有的作用.姓名責(zé)任包保范圍高志剛負責(zé)信息化管理辦公室各項工作的全面管理劉兵1、負責(zé)維護自動化系統(tǒng)、子系統(tǒng)應(yīng)用、軟件開發(fā)。并對其負主要責(zé)任。2、負責(zé)機房管理及局域網(wǎng)維護，做好全礦計算機及其相關(guān)通訊設(shè)備的管理及維護，并對其負主要責(zé)任。1、負責(zé)帶領(lǐng)信息化管理辦公室井下作業(yè)人員做好井下環(huán)網(wǎng)維護工作，并負責(zé)督促和檢查本科室入井人員在井下作業(yè)時的各項安全工作，并對其負主要責(zé)任。2、協(xié)助做好機房管理和局域網(wǎng)維護，以及全礦計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理及維護。薛曉東1、負責(zé)井下環(huán)網(wǎng)維護，嚴格按照入井人員的各項規(guī)章制度進行井下作業(yè)，做好自保、互保、和聯(lián)保工作。2、協(xié)助做好全礦計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理及維護，以及機房管理及局域網(wǎng)維護。姬兆良1、負責(zé)井下環(huán)網(wǎng)維護，嚴格按照入井人員的各項規(guī)章制度進行井下作業(yè)，做好自保、互保、和聯(lián)保工作。2、協(xié)助做好全礦計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理及維護，以及機房管理及局域網(wǎng)維護。李昕1、做好機房設(shè)備的管理及局域網(wǎng)維護，并對其負主要責(zé)任。2、做好全礦計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理及維護，并對其負主要責(zé)任。3、負責(zé)廣場以東五臺交換機的日常管理和維護工作，并對其負主要責(zé)任。（廣場以東：綜采樓、物資公司、老招待所、經(jīng)營樓、服務(wù)一隊）代大鵬1、負責(zé)全礦IP地址管理登記維護，并對其負主要責(zé)任。2、做好機房設(shè)備的管理及局域網(wǎng)維護，并對其負主要責(zé)任。3、做好全礦計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理及維護，并對其負主要責(zé)任。4、負責(zé)老辦公樓六臺交換機的日常管理和維護工作，并對其負主要責(zé)任。（老辦公樓：老東一、老東二、老東三、老西一、老西二、老西三）李慕元1、負責(zé)機房設(shè)備的管理及局域網(wǎng)維護，并對其負主要責(zé)任。2、做好全礦計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理及維護，并對其負主要責(zé)任。3、負責(zé)廣場以南六臺交換機的日常管理和維護工作，并對其負主要責(zé)任。（廣場以南：開掘樓、放炮隊、工會、房產(chǎn)科、職教中心、東配樓）4、協(xié)助辦事員做好材料進出的管理。5、協(xié)助做好網(wǎng)站后臺維護。余東校1、負責(zé)機房設(shè)備的管理及局域網(wǎng)維護，并對其負主要責(zé)任。2、做好全礦計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理及維護，并對其負主要責(zé)任。3、負責(zé)新辦公樓五臺交換機的日常管理和維護工作，并對其負主要責(zé)任。（新辦公樓：新東一、新東二、新東三、新西一、新西二）4、協(xié)助做好網(wǎng)站后臺維護.冀偉朋1、做好自動化系統(tǒng)軟件、各子系統(tǒng)應(yīng)用，并對其負主要責(zé)任。2、負責(zé)機房設(shè)備的管理及局域網(wǎng)維護，并對其負主要責(zé)任。3、做好全礦計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理及維護，并對其負主要責(zé)任。4、負責(zé)廣場以北六臺交換機的日常管理和維護工作，并對其負主要責(zé)任。（廣場以北：機電樓、供應(yīng)站、綜機工廠、開拓工廠、磚廠、猴車）張真真1、負責(zé)網(wǎng)站的更新及后臺管理維護，并對其負主要責(zé)任。2、負責(zé)調(diào)度樓交換機的日常管理和維護工作，并對其負主要責(zé)任。3、協(xié)助做好機房設(shè)備的管理及局域網(wǎng)維護。4、協(xié)助做好全礦計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理及維護。張曉娜1、負責(zé)全科技術(shù)資料管理。2、負責(zé)全礦OA管理。3、負責(zé)每天的考勤及會議記錄。4、協(xié)助做好機房設(shè)備的管理及局域網(wǎng)維護。5、協(xié)助做好全礦計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理及維護。張曉燕1、負責(zé)每月工資的核算。2、負責(zé)每天材料的進出及管理，并對其負主要責(zé)任。四、信息化管理辦公室匯報制度為了加強目標管理工作，改善工作方式和方法、檢驗各周期工作計劃的完成情況，達到持續(xù)改進、提高工作效果的目的，妥善落實上行下達制度，特制定本制度。第一部分井上匯報制度第一條信息辦人員應(yīng)認真履行崗位職責(zé)，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)后，要向派工領(lǐng)導(dǎo)匯報故障內(nèi)容、概述處理過程以及工作完成情況等內(nèi)容并做好工作記錄，做到當(dāng)天事，當(dāng)天報，堅決杜絕不上報的情況。第二條工作過程中遇到一些普遍性的故障時，要積極分析故障原因，研究解決方案，總結(jié)工作經(jīng)驗，做好工作報告及時反饋給本單位主任。第三條在日常生活中遇到一些思想和生活上的問題，如若影響到正常工作，應(yīng)向單位領(lǐng)導(dǎo)交流，以便于安排工作。第四條遇到個人無法處理的工作問題要及時向辦公室主任匯報，遇到突發(fā)事件時必須第一時間跟辦公室主任匯報具體情況。第五條立足崗位，追求卓越，積極提出有利于部門工作和未來發(fā)展的合理化建議，并及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。第二部分井下匯報制度第六條井下工作匯報力求做到實事求是，嚴肅認真，努力做到讓辦公室主任對井下作業(yè)情況的知根知底。第七條每次下井作業(yè)前應(yīng)向本單位主任匯報工作地點及內(nèi)容，預(yù)估的工作時長以及工作環(huán)境等情況。第八條升井后對于當(dāng)天工作完成度、作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)過程中遇到的各種問題及時向主任匯報，盡量當(dāng)日匯報，如遇時間問題，可次日再作匯報，杜絕瞞報、謊報、不報。第九條員工在日常生活中遇到一些思想和生活上的問題，如若影響到正常工作，也應(yīng)該及時向單位領(lǐng)導(dǎo)如實匯報。第十條遇到個人無法處理的問題時要及時向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報，遇到突發(fā)事件時必須第一時間跟單位領(lǐng)導(dǎo)匯報具體情況。 五、 信息化管理辦公室設(shè)備管理制度為提高信息化管理辦公室各種設(shè)備的利用效果、防止設(shè)備（本規(guī)定所指設(shè)備是價格在100元以上、使用時間在一年以上）的丟失、損壞，最大限度發(fā)揮設(shè)備的效率，保障全礦網(wǎng)絡(luò)的安全運行，特制訂本規(guī)定：一、設(shè)備的購置。在購置設(shè)備時，既要兼顧當(dāng)前使用又要為長遠的發(fā)展考慮，在充分權(quán)衡性價比的前提下，擇優(yōu)選型購置。二、設(shè)備保管。新購進的設(shè)備設(shè)專人（材料員）妥善保管，及時登記，作到帳、卡、物相一致。同時作好設(shè)備的防火、防盜、防塵、防潮等工作，要做到專柜存放。三、設(shè)備的領(lǐng)取。根據(jù)工作安排，須從保管員領(lǐng)用設(shè)備時，領(lǐng)用人應(yīng)簽字，并注明使用地點等內(nèi)容，保管員方可發(fā)放。四、設(shè)備的使用和維護。使用前安裝人員必須首先認真閱讀說明書，熟悉其性能和使用方法，做到規(guī)范操作，正確使用。嚴禁設(shè)備帶故障運行。使用后應(yīng)按單位規(guī)定的《設(shè)備檢修制度》執(zhí)行。五、任何個人不得以任何借口將設(shè)備出租、轉(zhuǎn)讓、調(diào)撥、擠占或變賣。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，將追究有關(guān)責(zé)任人員責(zé)任。六、建立損失賠償制度。因管理不善或使用不當(dāng)所造成的財產(chǎn)損失，必須追究責(zé)任并照價賠償。六、信息化管理辦公室材料管理制度為提高信息化管理辦公室各種材料（除設(shè)備以外的）的利用效果、防止材料的丟失、損壞，浪費，為礦節(jié)約費用。特制訂本規(guī)定：一、材料的購領(lǐng)。每月應(yīng)根據(jù)信息辦的具體工作，編制材料計劃，報有關(guān)部門審批。二、材料的保管。新領(lǐng)回的材料，材料員應(yīng)妥善保管，并及時登記，作到帳、卡、物相一致。同時作好材料的防火、防盜、防塵、防潮等工作，要做到專柜存放。三、材料的領(lǐng)取。根據(jù)工作安排，須從材料員領(lǐng)用材料時，領(lǐng)用人應(yīng)簽字，并注明使用用途等內(nèi)容，材料員方可發(fā)放。四、使用材料人員必須首先認真閱讀說明書，熟悉其性能和使用方法，做到規(guī)范操作，正確使用。五、任何個人不得以任何借口將材料丟失、損壞、轉(zhuǎn)讓。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，將追究有關(guān)責(zé)任人員責(zé)任。六、建立損失賠償制度。因管理不善或使用不當(dāng)所造成的財產(chǎn)損失，必須追究責(zé)任并照價賠償。七、十礦計算機信息保密制度為了加強計算機網(wǎng)絡(luò)和移動存儲介質(zhì)（移動硬盤、U盤、軟盤、光盤以下簡稱存儲介質(zhì)）的保密管理，確保十礦信息系統(tǒng)的安全，強化信息安全管理特制定本規(guī)定：第一條我礦信息化管理辦公室是計算機信息保密的管理部門，十礦各計算機設(shè)備接入單位與個人，都應(yīng)當(dāng)遵守本信息保密規(guī)定。第二條計算機信息保密管理，實行控制源頭、歸口管理、分級負責(zé)、突出重點、有利發(fā)展的原則。第三條凡涉及國家和礦秘密的計算機信息系統(tǒng)，不得直接或間接地與國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接，必須實行物理隔離。第四條重要礦保密信息數(shù)據(jù)，不得在國際聯(lián)網(wǎng)的計算機信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞。第五條上網(wǎng)信息的保密管理堅持"誰上網(wǎng)誰負責(zé)"的原則。凡向互聯(lián)網(wǎng)的站點提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過信息化管理辦公室審查批準。有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家保密法規(guī)，建立健全上網(wǎng)信息保密審批領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。提供信息的單位應(yīng)當(dāng)按照一定的工作程序，健全信息保密審批制度。第六條凡以提供網(wǎng)上信息服務(wù)為目的而采集的信息，除在其它新聞媒體上已公開發(fā)表的，組織者在上網(wǎng)發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)征得提供信息單位的同意；凡對網(wǎng)上信息進行擴充或更新，應(yīng)當(dāng)認真執(zhí)行信息保密審核制度。第七條在網(wǎng)上開設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的單位和個人，應(yīng)由礦領(lǐng)導(dǎo)與信息化管理辦公室審批，明確保密要求和責(zé)任。任何單位和個人不得在BBS、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑ノ业V保密信息。加強監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有涉密信息，任何單位都有義務(wù)及時采取措施，并報告礦信息化管理辦公室與上級信通公司。第八條各單位使用電子函件進行網(wǎng)上信息交流，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)保密規(guī)定，不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送我礦（集團公司與國家）秘密信息。互聯(lián)單位、接入單位對其管理的郵件服務(wù)器的用戶，應(yīng)當(dāng)明確保密要求，不斷完善管理制度。八、十礦計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理制度第一章總則為了加強我礦計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，促進我礦信息化建設(shè)的健康發(fā)展，確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定地運行，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等有關(guān)法規(guī)，特制定本辦法：第一條本辦法所稱的計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是指由計算機及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施(含網(wǎng)絡(luò))構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標和規(guī)則對信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。第二條計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，應(yīng)當(dāng)保障計算機及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施(含網(wǎng)絡(luò))的安全，運行環(huán)境的安全，保障信息的安全，保障計算機功能的正常發(fā)揮，以維護計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行。第二章網(wǎng)絡(luò)的管理第三條十礦局域網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，是承載平煤集團公司和十礦行政辦公、經(jīng)營管理、生產(chǎn)安全管理、實施平煤集團安全監(jiān)控、視頻會議等多項業(yè)務(wù)的綜合性應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺。十礦信息化網(wǎng)絡(luò)范圍涵蓋(1)網(wǎng)絡(luò)所屬線路(2)所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(3)服務(wù)器設(shè)備(4)PC機設(shè)備（5）接入網(wǎng)絡(luò)運行的其它設(shè)備。第四條十礦局域網(wǎng)，對內(nèi)實現(xiàn)各子網(wǎng)內(nèi)計算機互聯(lián)、各子網(wǎng)與骨干網(wǎng)互聯(lián)，對外經(jīng)集團公司通訊中心通過統(tǒng)一出口連接中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）與國際互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）。各子網(wǎng)交換機由信息化管理辦公室維護管理。第五條網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理實行統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、集中使用、分級管理的原則。局域網(wǎng)絡(luò)在信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，對十礦信息網(wǎng)絡(luò)實施管理職能，其主要職責(zé)是：1、統(tǒng)一規(guī)劃、管理和分配我礦所有網(wǎng)絡(luò)IP地址資源；2、制定計算機信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)規(guī)劃、技術(shù)標準和應(yīng)用方案；3、監(jiān)督、檢查和考核平煤網(wǎng)的建設(shè)質(zhì)量、運行質(zhì)量以及網(wǎng)絡(luò)安全狀況；4、審定和批準礦屬各單位的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)接入方案。第六條信息化管理辦公室具體實施網(wǎng)絡(luò)的運行管理、設(shè)備管理和安全管理，其主要職責(zé)是：1.執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)管理方案；2.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常運行管理，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理和數(shù)據(jù)安全管理；3.負責(zé)保存網(wǎng)絡(luò)運行的有關(guān)記錄并接受安全機關(guān)的監(jiān)督和檢查；4.負責(zé)網(wǎng)內(nèi)各子網(wǎng)建設(shè)并使其接入骨干網(wǎng)運行；第三章網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理第七條需要接入網(wǎng)絡(luò)的單位應(yīng)向信息化管理辦公室提交申請報告，由本單位審核批準后，方可接入。未經(jīng)批準，任何單位和個人不得擅自建設(shè)子網(wǎng)或與集團公司之外的單位連網(wǎng)。第八條入網(wǎng)單位應(yīng)到信息化管理辦公室申請IP地址，并給入網(wǎng)的計算機指定一個管理員，本單位對入網(wǎng)計算機和用戶進行逐個登記。第九條入網(wǎng)用戶應(yīng)嚴格按信息化管理辦公室分配的IP地址，配合指定的網(wǎng)關(guān)和掩碼使用，嚴禁盜用他人IP地址或私設(shè)IP地址。第四章十礦網(wǎng)安全管理第十條任何單位與個人不得從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：1、未經(jīng)允許，進入計算機信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機信息網(wǎng)絡(luò)資源；對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或增加；2、未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或增加；3、故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序；4、未經(jīng)允許，拆除網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、切斷電源、割斷網(wǎng)線等其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。第十一條信息化管理辦公室應(yīng)當(dāng)履行下列安全保護職責(zé)：1、禁止接入非辦公用途網(wǎng)，嚴禁利用十礦網(wǎng)絡(luò)私自對外提供互連網(wǎng)接入服務(wù)；2、負責(zé)本網(wǎng)絡(luò)的安全保護管理工作，建立健全安全保護管理制度；3、落實安全保護技術(shù)措施，保障本網(wǎng)絡(luò)的運行安全和信息安全，對網(wǎng)絡(luò)病毒發(fā)作嚴重的單位，信息化管理辦公室有責(zé)任提供指導(dǎo)，必要時可以中斷染毒單位的網(wǎng)絡(luò)連接，待處理正常后再恢復(fù)連接；4、委托發(fā)布信息的單位必須經(jīng)該單位主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并對所提供的信息內(nèi)容按照相關(guān)規(guī)定進行審核，確認無誤后由信息化管理辦公室發(fā)布（或由行政辦公室、黨辦管理員發(fā)布）；5、建立計算機信息網(wǎng)絡(luò)電子公告系統(tǒng)的用戶登記和信息管理制度；6、發(fā)現(xiàn)有利用網(wǎng)絡(luò)違法亂紀行為的，應(yīng)當(dāng)保留有關(guān)原始記錄，并在二十四小時內(nèi)向公安機關(guān)網(wǎng)監(jiān)部門報告；第五章信息發(fā)布管理第十二條各單位要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，在信息平臺上發(fā)布信息，切實抓好辦公自動化工作，具體職責(zé)是：1、各單位要指定一名信息員，并將名單上報信息化管理辦公室，由信息化管理辦公室統(tǒng)一建立信息發(fā)布用戶名、賬號和組織培訓(xùn)。各單位的文件、簡報、紀要等除需要存檔外，一律不印紙質(zhì)品，全部在網(wǎng)上發(fā)布，查閱。我礦重大事項和會議通知等要發(fā)布到十礦網(wǎng)站的“通知公告”里，不再用電話通知本人。信息員對本單位的信息內(nèi)容準確性和及時性負責(zé)。信息員要每天上午8點和下午2：30查看十礦網(wǎng)站中的“公告通知”，了解公告信息及時通知本單位領(lǐng)導(dǎo)參加相關(guān)活動。各單位的應(yīng)用系統(tǒng)必須集成到統(tǒng)一的信息平臺上，服務(wù)器地址不得隨意變更。第六章獎懲第十三條十礦信息網(wǎng)絡(luò)以辦公、安全生產(chǎn)為目的，接入用戶為礦屬各單位，任何個人都不得找借口接入。如果私自接入的，斷開其連接，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。第十四條對私設(shè)亂設(shè)IP地址的，一經(jīng)查出，即從網(wǎng)上隔離，發(fā)現(xiàn)一人次罰50元，對沖突網(wǎng)關(guān)造成網(wǎng)絡(luò)嚴重故障的，視其情節(jié)輕重追究當(dāng)事人和單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并對當(dāng)事人處以200元以上的罰款。第十五條網(wǎng)絡(luò)接入單位范圍內(nèi)的網(wǎng)線、光纖、交換機等網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備，如果被人為破壞，由信息化管理辦公室根據(jù)損壞情況責(zé)令其限期維修，維修費由該單位支付，如不在指定時間內(nèi)維修的追究單位正職的責(zé)任。第十六條因信息發(fā)布、查看不及時使工作受到影響的，發(fā)現(xiàn)一人次罰信息員50元，對工作表現(xiàn)突出的信息員每季度獎勵100元，并可參與年終評先。第十七條把信息化工作納入干部績?？己梭w系。第十八條接入單位必須接受并配合國家和上級有關(guān)部門依法進行的監(jiān)督檢查。第十九條對于違反本規(guī)定的入網(wǎng)單位，信息化管理辦公室將依照情節(jié)輕重對其采取如下懲罰措施：警告、停止用戶賬號或有關(guān)單機入網(wǎng)、并在礦網(wǎng)站上公布，情況嚴重觸犯國家有關(guān)法律的，交司法部門處理。第二十條本規(guī)定自公布之日起試行。九、信息化管理辦公室機房及外部設(shè)備資源管理制度一、總則為進一步搞好信息化管理工作，提高精細化管理水平，降低辦公費用消耗，確保網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的暢通，特制訂信息化管理辦公室機房及外部設(shè)備資源管理制度。本制度適用于信息化管理辦公室專用機房的管理，機房工作人員要認真遵守，并作為日常行為規(guī)范。二、范圍包括信息辦機房日常管理，核心交換機、樓層交換機、服務(wù)器、UPS、配電和防雷等設(shè)備定期維護管理，IP地址資源管理，以及在線運行軟件系統(tǒng)的信息通訊等。三、內(nèi)容1.進出機房管理（1）機房嚴格執(zhí)行門禁制度，未經(jīng)單位負責(zé)人允許，任何人不得擅自進入，進出機房需要登記。上級領(lǐng)導(dǎo)、礦領(lǐng)導(dǎo)來機房視察時，應(yīng)主動約請登記，以示禮貌；（2）工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證機房內(nèi)設(shè)備、工作區(qū)域的重要文件、資料處于安全保護狀態(tài)，工具設(shè)備放回原位，擺放整齊，確保離開時鎖好屋門。（3）拒絕陌生人進出機房，并禁止帶領(lǐng)與機房工作無關(guān)的人員進出機房。外來人員確需進入執(zhí)行以上管理制度外，必須有專門的工作人員全面負責(zé)其行為安全，絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備。（4）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，禁止將機房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時有責(zé)任對信息保密。對于遺失鑰匙、泄露信息的情況要及時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。（5）實行每日機房設(shè)備運行巡查，早上7：30、中午11：30、下午17：30，每日三次觀察核心交換機、服務(wù)器等設(shè)備運行狀況（包括溫度），保障機房溫度、濕度達到標準，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向信息辦主任匯報。2.防火、避雷、衛(wèi)生等管理（1）每天由當(dāng)天值日人員負責(zé)機房衛(wèi)生，機房內(nèi)嚴禁堆放雜物，易燃物品，禁止攜帶食物、隨地吐痰、抽煙，保證設(shè)備清潔、衛(wèi)生、整齊，至少每周進行一次大掃除；（2）電源設(shè)施、電路要保持良好的狀態(tài)，符合安全用電要求。電源接觸點不能松動，導(dǎo)體不外露。發(fā)現(xiàn)線路陳舊、剝皮的要及時更換。電路不得超負載運行；（3）機房內(nèi)不得使用電熱器等與教學(xué)無關(guān)的設(shè)備（4）信息辦工作人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作知識，了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。掌握機房用電應(yīng)急處理步驟、措施、要領(lǐng)。定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。如果不能處理應(yīng)請專職電工維修；（5）值日人員負責(zé)檢查機房的防曬、防水、防潮，登記機房溫度、濕度，調(diào)節(jié)精密空調(diào)，確保機房適宜環(huán)境，避免發(fā)生火災(zāi)；（6）配備完善防雷設(shè)施，雷雨天氣應(yīng)檢查設(shè)備、電源情況避免雷擊；（7）規(guī)范配備滅火器，定期進行消防報警設(shè)施實驗和學(xué)習(xí)消防知識。防火管理人員負責(zé)對機房、材料倉庫防火的落實和檢查，監(jiān)督進入機房、材料倉庫的人員做好防火安全意識。（8）每年兩次（上、下半年）檢查滅火器氣壓、器件，因過期和氣壓不足、器件朽壞的滅火器應(yīng)及時更換。3.核心交換機、樓層交換機、服務(wù)器和其它設(shè)備管理（1）機房人員必須熟知機房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作規(guī)則。應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(tài)，若出現(xiàn)故障及時排除，下班前做全面檢查，不留安全隱患。（2）不得隨意合閘拉閘，不得單位負責(zé)人同意，禁止隨意在設(shè)備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進行硬件復(fù)位。禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù)器進行配置，應(yīng)在其它可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認可行后，才能對服務(wù)器進行準確的配置。（3）對影響到全單位的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬件設(shè)備的更改。對重大設(shè)備設(shè)置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認可行后，由具備資格的技術(shù)人員進行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細的更改和操作記錄。對設(shè)備的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先準備好后備配件和應(yīng)急措施。（4）核心交換機由主任指定專人負責(zé)，樓層交換機和服務(wù)器設(shè)備由主任指派小組負責(zé)。不允許任何人在核心交換、樓層交換機、服務(wù)器等核心設(shè)備上進行與工作范圍無關(guān)的任何操作。不允許他人操作機房內(nèi)部的設(shè)備，對于上述設(shè)備的調(diào)整配置，需經(jīng)信息辦主任審核同意后方能進行。（5）密碼權(quán)限：核心交換、樓層交換機、服務(wù)器數(shù)據(jù)交換通訊設(shè)備，其密碼設(shè)置嚴格設(shè)置權(quán)限，分為超級管理員級、操作管理員級設(shè)置，超級管理員密碼由主任和機房負責(zé)人兩人備份掌握，操作管理員密碼由信息辦主任指定的負責(zé)人掌握。（6）密碼保護：嚴禁密碼外泄，因密碼泄漏造成網(wǎng)絡(luò)事故的追究其責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的處罰。（7）密碼修改：以上設(shè)備的密碼需要修改時，應(yīng)向信息辦主任申報，經(jīng)審查同意后遵照密碼權(quán)限規(guī)定執(zhí)行操作。4.樓層交換機管理（1）樓層交換機應(yīng)配備專門鑰匙由相關(guān)人員保管，不得隨意開關(guān)交換機機柜，不得隨意拉扯電源，對交換機進行操作；（2）應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)對樓層交換機進行維護、清理灰塵；（3）交換機有更換、變動時，應(yīng)及時記錄型號、規(guī)格、參數(shù)等，并專人保存其技術(shù)資料；（4）對樓層交換機更改配置、斷網(wǎng)、限速，應(yīng)向本單位主任申請說明原因理由，經(jīng)審定后才能進行操作。未經(jīng)許可的，撤銷其管理權(quán)限，并承擔(dān)相應(yīng)處罰。5.IP地址資源管理（1）IP地址由專人負責(zé)人分配，并及時更新IP地址表，其他人員不可隨意分配更改IP地址；（2）申請IP地址應(yīng)登錄內(nèi)網(wǎng)下載IP地址申請表，填寫相關(guān)信息，經(jīng)本單位主任簽字蓋章后方可分配，其它分配一律視為私分IP；（3）IP地址分配應(yīng)提前規(guī)劃，按照規(guī)劃標準分配，若有特殊情況應(yīng)及時報告匯報；（4）換機器更改MAC地址的單位需填寫IP地址申請（變更）表；（5）基層每個單位最多5臺計算機上網(wǎng)（5個IP），如果確實工作需要，可根據(jù)實際情況調(diào)整IP地址分配方案，由其戰(zhàn)線礦長同意和信息辦主任審批后方可給予IP地址；（6）IP地址屬于有限資源，對于分配的IP資源及時匯報，對于隱瞞、隱藏私分IP地址資源的，視其情節(jié)輕重進行相應(yīng)處罰。6.設(shè)備定期巡查維護管理（1）實行每周五下午巡檢，對各區(qū)域交換機和供電電源進行安全檢查，排查安全隱患；（2）每月月底的周五，按時對整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護管理（除塵、設(shè)備降溫等）；（3）如遇緊急情況和突發(fā)事件，必須第一時間內(nèi)報知信息辦主任，通知區(qū)域內(nèi)負責(zé)人及時處理。（4）各生產(chǎn)設(shè)備廠家如有軟件版本升級，及時更新操作設(shè)備系統(tǒng)軟件。按照我礦信息化建設(shè)發(fā)展進度，以上規(guī)定會實時修訂，本管理制度中的各類負責(zé)人，根據(jù)工作安排隨時由信息辦主任調(diào)整，調(diào)整后的人員請嚴格遵守執(zhí)行以上制度。十、信息化管理辦公室機房管理制度一、值班制度：計算機房每天安排專人值日，并保持計算機房空氣清新、衛(wèi)生清潔。二、防滅火制度：機房應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配備高質(zhì)量的鹵代烷、二氧化碳或干粉型滅火器等消防設(shè)備，并設(shè)有“禁止吸煙”的明顯標志。機房工作人員必須做到“三懂”、“三會”、“三能”?！叭奔炊帽緧徫坏幕馂?zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得撲救火災(zāi)的知識；“三會”即會使用消防器材，會報警（火警119），會撲救初期火災(zāi)；“三能”即能自覺遵守消防安全法規(guī)和各項安全制度，能及時發(fā)現(xiàn)火險隱患，能及時有效地消除不安全因素。三、設(shè)備管理制度：機房內(nèi)所有設(shè)備設(shè)專人負責(zé)，并登記造冊和建立設(shè)備使用技術(shù)檔案，做到定期清點和查驗。對已調(diào)試好的核心設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和安全保密設(shè)備等）由專人負責(zé)管理維護，不得擅自改動參數(shù)，防止造成人為網(wǎng)絡(luò)阻斷。四、外來人員管理：機房嚴禁外來人員進入，并建立外來人員登記制度。十一、信息化管理辦公室機房防火管理制度一、機房管理人員具體負責(zé)對機房防火的落實和檢查，督促進入機房的人員做好防火安全。二、電源設(shè)施、電路要保持良好的狀態(tài)，符合安全用電要求。電源接觸點不能松動，導(dǎo)體不外露。發(fā)現(xiàn)線路陳舊、剝皮的要及時更換。電路不得超負載運行。三、機房內(nèi)不得使用電熱器等與教學(xué)無關(guān)的設(shè)備。四、機房內(nèi)嚴禁吸煙。五、機房管理人員每天下班前對設(shè)備使用情況時行檢查。拔完電源插頭，切斷總開關(guān)，消除火災(zāi)隱患，確保安全。六、機房管理人員在周末或節(jié)假日前，要作消防安全檢查，查看電源插頭是否已拔下，電源開關(guān)是否關(guān)上。所有檢查要作記錄。七、每間機房按規(guī)定配置滅火器和消防栓，保持完好狀態(tài)。設(shè)置消防安全標志和提示牌，管理人員必須熟悉滅火器、防火栓的使用。十二、信息化管理辦公室機房衛(wèi)生管理制度1、機房內(nèi)不準吸煙、飲食。2、注意環(huán)境衛(wèi)生整潔，不亂拋廢棄物。3、每周應(yīng)進行一次保養(yǎng)。4、與機房無關(guān)的個人用品不宜帶入機房使用。5、機房內(nèi)未經(jīng)許可不得擅自搬動計算機設(shè)備和桌椅，以免影響機房整潔。6、建立衛(wèi)生值日制度，每日指定一名值日員，負責(zé)信息辦機房環(huán)境及所屬衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生，每周進行一次大掃除。

十三、信息化管理辦公室機房應(yīng)急預(yù)案一、工作機構(gòu)1.安全保衛(wèi)組組長:代大鵬負責(zé)應(yīng)急時的安全保衛(wèi)工作,穩(wěn)定秩序。2.宣傳組組長:張曉娜負責(zé)組織開展規(guī)章制度的制定、平時應(yīng)急宣傳。（如遇緊急情況，負責(zé)統(tǒng)計、公布受災(zāi)情況）3.救災(zāi)搶修組組長:余東校負責(zé)應(yīng)急時的滅火物品的保障供應(yīng)。4.設(shè)備管理組組長：李昕負責(zé)機房通訊設(shè)備的安全管理，每天做好機房情況記錄。二、全面負責(zé)人：高志剛、劉兵、趙曉柯。（1）火災(zāi)應(yīng)急1、運用最快捷的通訊手段快速報警，報告信息辦主任、戰(zhàn)線礦長、調(diào)度室、保衛(wèi)科。2、按照指定路徑進行有序人員疏散，快速清點人數(shù)（以人為本,優(yōu)先考慮)。3、安排有利于切斷電源的處理手段，快速切斷電源。4、迅速安排指定人員，按照滅火器使用步驟立即實施滅火，必要時向保衛(wèi)科請求支援。5、對火點周圍進行隔離和布控。6、存儲重要數(shù)據(jù)設(shè)備（事先異地備份），開展緊急搶救。7、火災(zāi)后的財產(chǎn)損失的評估和總結(jié)。（2）設(shè)備故障應(yīng)急1、通訊設(shè)備為24小時不間斷運轉(zhuǎn)，核心交換機發(fā)生故障，立即接入備用核心交換機。2、停電時，自動切入UPS供電，派安全保衛(wèi)組盯守。3、及時向調(diào)度室詢問停送電時間等有關(guān)情況。4、遇到不可處置故障，按照聯(lián)絡(luò)協(xié)助機制，向集團通訊公司請求支援。（3）其它信息辦主任是應(yīng)急預(yù)案第一啟動人。副主任負責(zé)協(xié)助，并盡職盡責(zé)參與預(yù)案響應(yīng)中，同時負責(zé)以下條例：(1)加強領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強化工作職責(zé),加強對破壞性災(zāi)害工作的研究,完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。(2)充分利用各種渠道，進行各種機房災(zāi)害知識的宣傳教育,組織、指導(dǎo)信息化管理辦公室職工普及應(yīng)急知識教育,廣泛開展災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練,不斷提高職工的防災(zāi)意識和基本技能。(3)認真搞好各項設(shè)備保障,嚴格按預(yù)案要求積極搶險設(shè)備物資，落實、強化管理,使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。(4)破壞性災(zāi)害發(fā)生后,采取一切必要手段,組織各方面力量全面進行抗災(zāi)工作,把災(zāi)害造成的損失降到最低點。(5)調(diào)動一切積極因素,迅速恢復(fù)正常通訊秩序,全面保證和促工作安全穩(wěn)定。 十四、信息化管理辦公室設(shè)備檢修制度為使信息辦各臺主要保持正常運行狀態(tài)，最大限度地發(fā)揮各臺設(shè)備的運行效率和使用時間，特制訂此檢修制度。一、檢修負責(zé)任：信息化管理辦公室副主任具體負責(zé)（貫徹注意事項、檢修內(nèi)容，檢修設(shè)備順序、檢修時間安排、檢修記錄的填寫并深入檢修現(xiàn)場指揮）；主管技術(shù)員具體負責(zé)組織實施，全體人員共同參與。二、檢修時間：采取定期和不定期的相結(jié)合的檢修辦法。定期每半年集中檢修一次每臺設(shè)備，不留死角，上半年安排在6月中旬，下半年安排在11月上旬；不定期檢修采取信息辦人員在每次打開各樓交換機機柜時進行安全檢查。三、檢修設(shè)備范圍：信息辦各服務(wù)器、不間斷電源、主交換機及各樓交換機及附屬設(shè)備。四、檢修內(nèi)容：在檢修前應(yīng)先觀察設(shè)備外觀和運行狀態(tài)（聲音、溫度等）、切斷設(shè)備的供電電源、清理灰塵、注油、查看供電線和網(wǎng)線老化程序、電源插座插孔等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；在設(shè)備開始供電后應(yīng)密切觀察設(shè)備運行情況（觀察時間5分鐘），若發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常情況，應(yīng)迅速切斷電源，查明原因后供電；在確保設(shè)備運行良好后，人員才可離開。最后認真填寫檢修記錄。五、檢修過程中應(yīng)注意事項：1、安排檢修時檢修人員嚴禁喝酒，保持良好的精神狀態(tài)；2、檢修前應(yīng)做好重要數(shù)據(jù)的備份工作，防止應(yīng)檢修過程中操作不當(dāng)而丟失重要數(shù)據(jù)；3、檢修過程中嚴禁帶電作業(yè)；4、檢修設(shè)備場地應(yīng)干燥，平穩(wěn)、開闊、嚴禁周圍有水源；5、高空作業(yè)時，必須一人在下面扶梯子，扶梯子人員不準離開現(xiàn)場并保持精力集中。十五、高空作業(yè)安全操作規(guī)程一、距地面二公尺以上，工作斜面坡度大于45°，工作地面沒有平穩(wěn)的立腳地方或有震動的地方，應(yīng)視為高空作業(yè)。二、防護用品要穿戴整齊，褲角要扎住，戴好安全帽，不準穿光滑的硬底鞋。要有足夠強度的安全帶，并應(yīng)將繩子牢系在堅固的建筑結(jié)構(gòu)件上或金屬結(jié)構(gòu)架上，不準系在活動物件上。登高前，施工負責(zé)人應(yīng)對全體人員進行現(xiàn)場安全教育。三、檢查所用的登高工具和安全用具（如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架、防護板、安全網(wǎng)）必須安全可靠，嚴禁冒險作業(yè)。四、高空作業(yè)區(qū)地面要劃出禁區(qū)，用竹籬笆圍起，并掛上“閑人免進”、“禁止通行”等警示牌。五、靠近電源（低壓）線路作業(yè)前，應(yīng)先聯(lián)系停電。確認停電后方可進行工作，并應(yīng)設(shè)置絕緣檔壁。作業(yè)者最少離開電線（低壓）2公尺以外。禁止在高壓線下作業(yè)。六、高空作業(yè)所用的工具、零件、材料等必須裝入工具袋。上下時手中不得拿物件；并必須從指定的路線上下，不得在高空投擲材料或工具等物；不得將易滾易滑的工具、材料堆放在腳手架上；不準打鬧。工作完畢應(yīng)及時將工具、零星材料、零部件等一切易墜落物件清理干凈，以防落下傷人，上下大型零件時，應(yīng)采用可靠的起吊機具。七、要處處注意危險標志和危險地方。夜間作業(yè)，必須設(shè)置足夠的照明設(shè)施，否則禁止施工。嚴禁上下同時垂直作業(yè)。若特殊情況必須垂直作業(yè)，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，并在上下兩層間設(shè)置專用的防護棚或者其他隔離設(shè)施。八、嚴禁坐在高空無遮欄處休息，防止墜落。九、在石棉瓦屋面工作時，要用梯子等物墊在瓦上行動，防止踩破石棉瓦墜落。十、不論任何情況，不得在墻頂上工作或通行。十一、腳手架的負荷量、每平方公尺不能超過270公斤，如負荷量必須加大，架子應(yīng)適當(dāng)加固。十二、超過3公尺長的鋪板不能同時站兩人工作。十三、腳手板斜道板、跳板和交通運輸?shù)?，?yīng)隨時清掃。如有泥、水、冰、雪，要采取有效防滑措施，并經(jīng)安全員檢查同意后方可開工。當(dāng)結(jié)凍積雪嚴重，無法清除時，停止高空作業(yè)。十四、遇六級以上大風(fēng)時，禁止露天進行高空作業(yè)。十五、使用梯子時，必須先檢查梯子是否堅固，是否符合安全要求。立梯坡度60°為宜。梯底寬度不低于50公分，并應(yīng)有防滑裝置。梯頂無搭勾，梯腳不能穩(wěn)固時，須有人扶梯人字梯拉繩必須牢固。十六、十礦計算機網(wǎng)絡(luò)布線操作規(guī)程我礦計算機網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)目前有光纜和雙絞線兩種，各種線纜的鋪設(shè)應(yīng)標準化(參照以下國際標準和中國標準規(guī)范來進行)（1）IEEE802標準。（2）EIA/TIA568工業(yè)標準及國際商務(wù)建筑布線標準。（3）中國工程建設(shè)標準化協(xié)會"建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范"。局域網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)有總線型(如Ethernet/IEEE802.3)、星型(StarLAN)、樹型（TreeLan）、環(huán)型(IEEE802.5/TOKEN-RING,X3T9.5TPDDI/FDDI)、或以上幾種形式的結(jié)合，我礦局域網(wǎng)絡(luò)主要以星型的結(jié)構(gòu)化物理布線來實現(xiàn)的。以下對線路中傳輸介質(zhì)的布線方法規(guī)定如下：一、光纜布線的操作：1、光纜敷設(shè)前首先要對光纜經(jīng)過礦院內(nèi)的路線做認真勘查，盡量避開有潛在隱患的地方。線路確定后，對其長度做實際測量，精確到50m之內(nèi)。還要加上布放時的自然彎曲和各種預(yù)留長度，各種預(yù)留還包括插入孔內(nèi)彎曲、桿上預(yù)留、接頭兩端預(yù)留、水平面弧度增加等其他特殊預(yù)留。為了防止光纜在發(fā)生斷裂時再接續(xù)，應(yīng)在每百米處預(yù)留有30米余量，在較大轉(zhuǎn)彎處預(yù)留20米余量并在繞盤上注明序號（多少個轉(zhuǎn)彎）。2、光纜在接頭每側(cè)預(yù)留的長度：鋪設(shè)分管道式、埋式、架空式。我單位主要為架空式鋪設(shè),光纜可在進線室內(nèi)預(yù)留長度10-15米(或按實際需要確定)。在機房（光交接箱,室內(nèi)外光終端箱）預(yù)留15米,施工時還得根據(jù)實際情況增加預(yù)留。3、架空光纜可用72.2mm的鍍鋅鋼絞線作懸掛光纜的吊線。吊線與光纜要良好接地，要有防雷、防電措施，并有防震、防風(fēng)的機械性能。架空吊線與電力線的水平與垂直距離要2m以上，離地面最小高度為5m，離房頂最小距離為1.5m。，在施工中特別注意不能猛拉和發(fā)生扭結(jié)現(xiàn)象。一般光纜可允許的拉力約為150～200kg，光纜轉(zhuǎn)彎時彎曲半徑應(yīng)大于或等于光纜外徑的10～15倍，施工布放時彎曲半徑應(yīng)大于或等于20倍。為了避免由于光纜放置于路段中間，離電桿約20m處，向兩反方向架設(shè)，先架設(shè)前半卷，再把后半卷光纜從盤上放下來，按“8”4、在光纜布放時，嚴禁光纜打小圈及折、扭曲，并要配備一定數(shù)量的對講機，“前走后跟，光纜上肩”的放纜方法，能夠有效地防止背扣的發(fā)生，還要注意用力均勻，牽引力不超過光纜允許的80%，瞬間最大牽引力不超過100%。另外，架設(shè)時，在光纜的轉(zhuǎn)彎處或地形較復(fù)雜處應(yīng)有專人負責(zé)，嚴禁車輛碾壓。二、光纜的熔接常見的光纜有層絞式、骨架式和中心束管式光纜，纖芯的顏色按順序分為本、橙、綠、棕、灰、白、黑、紅、黃、紫、粉紅、青綠，這稱為纖芯顏色的全色譜，有些光纜廠家用“藍”替換色譜中的某顏色。多芯光纜把不同顏色的光纖放在同一束管中成為一組，這樣一根多芯光纜里就可能有好幾個束管。正對光纜橫截面，把紅束管看作光纜的第一束管，順時針依次為白一、白二、白三……最后一根是綠束管。光纖接續(xù)，應(yīng)遵循的原則是：芯數(shù)相等時，相同束管內(nèi)的對應(yīng)色光纖對接，芯數(shù)不同時，按順序先接芯數(shù)大的，再接芯數(shù)小的。1、光纖接續(xù)。光纖接續(xù)應(yīng)遵循的原則是：芯數(shù)相等時，要同束管內(nèi)的對應(yīng)色光纖對接，芯數(shù)不同時，按順序先接芯數(shù)大的，再接芯數(shù)小的。2、光纖接續(xù)的方法有：熔接、活動連接、機械連接三種。在工程中大都采用熔接法。采用這種熔接方法的接點損耗小，反射損耗大，可靠性高。3、光纖接續(xù)的過程和步驟：（1）開剝光纜，并將光纜固定到接續(xù)盒內(nèi)。注意不要傷到束管,開剝長度取1m左右，用衛(wèi)生紙將油膏擦拭干凈,將光纜穿入接續(xù)盒,固定鋼絲時一定要壓緊,不能有松動。否則,有可能造成光纜打滾折斷纖芯。（2）分纖將光纖穿過熱縮管。將不同束管，不同顏色的光纖分開，穿過熱縮管。剝?nèi)ネ扛矊拥墓饫w很脆弱，使用熱縮管，可以保護光纖熔接頭。（3）打開熔接機電源，采用預(yù)置程式進行熔接，并在使用中和使用后及時去除熔接機中的灰塵，特別是夾具，各鏡面和V型槽內(nèi)的粉塵和光纖碎未。使用的光纖有常規(guī)型單模光纖和色散位移單模光纖，工作波長也有1310nm和1550nm兩種。所以，熔接前要根據(jù)系統(tǒng)使用的光纖和工作波長來選擇合適的熔接程序。如沒有特殊情況，一般都選用自動熔接程序。（4）制作光纖端面。光纖端面制作的好壞將直接影響接續(xù)質(zhì)量，所以在熔接前一定要做好合格的端面。用專用的剝線鉗剝?nèi)ネ扛矊?，再用沾酒精的清潔棉在裸纖上擦拭幾次，用力要適度，然后用精密光纖切割刀切割光纖，對0.25mm（外涂層）光纖，切割長度為8mm-16mm，對0.9mm（外涂層）光纖，切割長度只能是16mm。（5）放置光纖。將光纖放在熔接機的V形槽中，小心壓上光纖壓板和光纖夾具，要根據(jù)光纖切割長度設(shè)置光纖在壓板中的位置，關(guān)上防風(fēng)罩，即可自動完成熔接，只需11秒。（6）移出光纖用加熱爐加熱熱縮管。打開防風(fēng)罩，把光纖從熔接機上取出，再將熱縮管放在裸纖中心，放到加熱爐中加熱。加熱器可使用20mm微型熱縮套管和40mm及60mm一般熱縮套管，20mm熱縮管需40秒，60mm熱縮管為85秒。（7）盤纖固定。將接續(xù)好的光纖盤到光纖收容盤上，在盤纖時，盤圈的半徑越大，弧度越大，整個線路的損耗越小。所以一定要保持一定的半徑，使激光在纖芯里傳輸時，避免產(chǎn)生一些不必要的損耗。三、雙絞線（網(wǎng)線）制作與布設(shè)：1、雙絞線水晶頭的制作：雙絞線的制作方式有兩種國際標準，分別為EIA/TIA568A以及EIA/TIA568B。T568A標準線序從左到右依次為：綠白、綠、橙白、蘭、蘭白、橙、棕白、棕。T568B標準線序從左到右依次為：橙白、橙、綠白、蘭、蘭白、綠、棕白、棕。直通網(wǎng)線可以采用T568A標準，也可以采用T568B標準，現(xiàn)在多為T568B標準，交叉就是網(wǎng)線的一頭為T568A標準，另一頭為T568B標準，我礦依照T568B標準制作直通網(wǎng)線。步驟1：利用斜口錯剪下所需要的雙絞線長度（至少0.6米，最多不超過100米），然后再利用雙絞線剝線器將雙絞線的外皮除去15mm左右。我們需要把每對都是相互纏繞在一起的線纜逐一解開。解開后則根據(jù)需要接線的規(guī)則把幾組線纜依次地排列好并理順，排列的時候應(yīng)該注意盡量避免線路的纏繞和重疊。步驟2：把線纜依次排列并理順之后，由于線纜之前是相互纏繞著的，因此線纜會有一定的彎曲，因此我們應(yīng)該把線纜盡量扯直并盡量保持線纜平扁。我們把線纜依次排列好并理順壓直之后，應(yīng)該細心檢查一遍，之后利壓線鉗的剪線刀口把線纜頂部裁剪整齊，需要注意的是裁剪的時候應(yīng)該是水平方向插入，否則線纜長度會影響到線纜與水晶頭的正常接觸。若之前把保護層剝下過多的話，可以在這里將過長的細線剪短，保留的去掉外層保護層的部分約為15mm左右，這個長度正好能將各細導(dǎo)線插入到各自的線槽，正好將RJ－45水晶頭尾的壓皮口壓住護套而避免導(dǎo)致電纜從水晶頭中受外力脫出。步驟3：制作完成后（直通線）必須用測線儀測試，正常以后方可使用。另外，雙絞線連接不同機器時所采用的不同接線方式：

PC-PC(機對機）：交叉

PC-集線器Hub：直通

集線器Hub－集線器Hub（普通口）：交叉

集線器Hub－集線器Hub（級連口－級連口）：交叉

集線器Hub－集線器Hub（普通口－級連口）：直通

集線器Hub－交換機Switch:交叉

集線器Hub（級連口）－交換機Switch:直通

交換機Switch－交換機Switch:交叉

交換機Switch－路由器Router:直通

路由器Router－路由器Router:交叉2、網(wǎng)線（雙絞線）線路布設(shè)：（1）網(wǎng)線標示：各房間到交換機鋪設(shè)的暗（明）線，在完成測試通過后，必須馬上進行標明所對應(yīng)的房間。規(guī)定如下，在人員進入該辦公樓時左右手所在的方向為第一主標示，房間所處走廊的座向為第二主標示，依次從里向進入辦公樓大門排序（各樓層同理）。例如：我礦新辦公樓，進入該樓時，工作人員面朝北，左手在西，右手在東，在標示一層財務(wù)科房間（在樓西頭）時候，最里面的房間開始，走廊為分界線，走廊南的第一房間標示為西南一，除衛(wèi)生間外，任何房間不可漏排，依次類推各個樓層和其它辦公樓。標簽貼在交換機箱內(nèi)對應(yīng)網(wǎng)線水晶頭5厘米處，并用透明膠布纏好（防止受潮濕字跡不顯或脫落）。（2）網(wǎng)線進入機箱應(yīng)從上進入交換機（交換機接地線必須搭接在機箱某固定部位）背部，再從交換機下穿過，到達面板正面，各房間網(wǎng)線在機箱內(nèi)預(yù)留20厘米并捆扎整齊。（3）我礦部分單位鋪設(shè)的網(wǎng)線有在露天部分，這些網(wǎng)線在進入交換機機箱前應(yīng)低于機箱上進線口扎好，再向上進線口進入機箱，以防止雨水順線進入交換機損燒設(shè)備。（4）在有與樓墻摩擦較為嚴重的網(wǎng)線部分應(yīng)用耐摩擦物質(zhì)包好，防止外皮擦破使得雨水順網(wǎng)線內(nèi)進入交換機內(nèi)，防止交換機被損壞。十七、十礦計算機網(wǎng)絡(luò)防范惡意攻擊的策略及操作規(guī)程由于我礦電腦所使用的操作系統(tǒng)多數(shù)為微軟公司的WinXP操作系統(tǒng)，在近幾年的網(wǎng)絡(luò)安全使用發(fā)現(xiàn)入侵方式大概包括了以下幾種：1、被他人盜取密碼；2、系統(tǒng)被木馬攻擊；3、瀏覽網(wǎng)頁時被惡意的javascript程序攻擊；4、QQ被攻擊或泄漏信息；5、病毒感染；6、系統(tǒng)存在漏洞使他人攻擊自己；7、黑客的惡意攻擊等。

防范攻擊策略，主要防范方法：1、察看本地共享資源，刪除共享和刪除ipc$空連接；2、賬號密碼的安全原則，關(guān)閉微機的139端口（ipc和RPC漏洞存在于此）、445端口、3389的關(guān)閉、4899的防范。利用相應(yīng)軟件工具避免被惡意代碼木馬等病毒攻擊，作好電腦基本的安全配置。

操作規(guī)程：（采取計算機禁用服務(wù)，防范攻擊），打開控制面板，進入管理工具——服務(wù)，關(guān)閉以下服務(wù)：1.Alerter[通知選定的用戶和計算機管理警報]

2.ClipBook[啟用“剪貼簿查看器”儲存信息并與遠程計算機共享]

3.DistributedFileSystem[將分散的文件共享合并成一個邏輯名稱，關(guān)閉后遠程計算機無法訪問共享]

4.DistributedLinkTrackingServer[適用局域網(wǎng)分布式鏈接]

5.HumanInterfaceDeviceAccess[啟用對人體學(xué)接口設(shè)備(HID)的通用輸入訪問]

6.IMAPICD-BurningCOMService[管理CD錄制]

7.IndexingService[提供本地或遠程計算機上文件的索引內(nèi)容和屬性，泄露信息]

8.KerberosKeyDistributionCenter[授權(quán)協(xié)議登錄網(wǎng)絡(luò)]

9.LicenseLogging[監(jiān)視IIS和SQL，如果沒安裝IIS和SQL的話就停止]

10.Messenger[警報]

11.NetMeetingRemoteDesktopSharing[netmeeting留下的用戶信息收集]

12.NetworkDDE[為在同一臺計算機或不同計算機上運行的程序提供動態(tài)數(shù)據(jù)交換]

13.NetworkDDEDSDM[管理動態(tài)數(shù)據(jù)交換(DDE)網(wǎng)絡(luò)共享]

14.PrintSpooler[打印機服務(wù)，沒有打印機就禁止]

15.RemoteDesktopHelp SessionManager[管理并控制遠程協(xié)助]

16.RemoteRegistry[使遠程計算機用戶修改本地注冊表]

17.RoutingandRemoteAccess[在局域網(wǎng)和廣域往提供路由服務(wù).黑客理由路由服務(wù)刺探注冊信息]

18.Server[支持此計算機通過網(wǎng)絡(luò)的文件、打印、和命名管道共享]

19.SpecialAdministrationConsoleHelper[允許管理員使用緊急管理服務(wù)遠程訪問命令行提示符]

20.TCP/IPNetBIOSHelper[提供TCP/IP服務(wù)上的NetBIOS和網(wǎng)絡(luò)上客戶端的NetBIOS名稱解析的支持而使用戶能夠共享文件、打印和登錄到網(wǎng)絡(luò)]

21.Telnet[允許遠程用戶登錄到此計算機并運行程序]

22.TerminalServices[允許用戶以交互方式連接到遠程計算機]

23.WindowsImageAcquisition(WIA)[照相服務(wù)，應(yīng)用與數(shù)碼攝像機]

如果發(fā)現(xiàn)機器開啟了一些很奇怪的服務(wù)，如r_server這樣的服務(wù)，必須馬上停止該服務(wù)（因為這完全有可能是黑客使用控制程序的服務(wù)端）。賬號密碼的安全原則及其規(guī)程，首先禁用guest賬號，將系統(tǒng)內(nèi)建的administrator賬號改名～～（改的越復(fù)雜越好，最好改成中文的），而且要設(shè)置一個密碼，要用8位以上字母數(shù)字符號組合。如果使用的是其他賬號，不要將其加進administrators，如果加入administrators組，一定也要設(shè)置一個足夠安全的密碼，同上設(shè)置administrator的密碼時，最好在安全模式下設(shè)置，因為在系統(tǒng)中擁有最高權(quán)限的賬號，不是正常登陸下的administrator賬號，因為即使有了這個賬號，同樣可以登陸安全模式，將sam文件刪除，從而更改系統(tǒng)的administrator的密碼！而在安全模式下設(shè)置的administrator則不會出現(xiàn)這種情況，因為不知道這個administrator密碼是無法進入安全模式。權(quán)限達到最大這個是密碼策略：各單位根據(jù)自己的習(xí)慣設(shè)置密碼。打開管理工具.本地安全設(shè)置.密碼策略，

1.密碼必須符合復(fù)雜要求性.啟用

2.密碼最小值設(shè)置為8

3.密碼最長使用期限.默認設(shè)置42天

4.密碼最短使用期限0天

5.強制密碼歷史記住0個密碼

6.用可還原的加密來存儲密碼禁用

本地策略的應(yīng)用（可以幫助我們發(fā)現(xiàn)那些心存叵測的人的一舉一動，還可以幫助我們將來追查黑客）。打開管理工具，找到本地安全設(shè)置——本地策略——審核策略

1.審核策略更改成功失敗

2.審核登陸事件成功失敗

3.審核對象訪問失敗

4.審核跟蹤過程無審核

5.審核目錄服務(wù)訪問失敗

6.審核特權(quán)使用失敗

7.審核系統(tǒng)事件成功失敗

8.審核登陸時間成功失敗

9.審核賬戶管理成功失敗然后再到管理工具找到事件查看器應(yīng)用程序：右鍵>屬性>設(shè)置日志大小上限，設(shè)置50mb，選擇不覆蓋事件;

安全性：右鍵>屬性>設(shè)置日志大小上限，設(shè)置50mb，選擇不覆蓋事件

系統(tǒng)：右鍵>屬性>設(shè)置日志大小上限，設(shè)置50mb，選擇不覆蓋事件

用戶權(quán)限分配策略:打開管理工具，找到本地安全設(shè)置——本地策略——用戶權(quán)限分配：

1.從網(wǎng)絡(luò)訪問計算機里面一般默認有5個用戶，除Admin外我們刪除4個，只建一個屬于自己的ID

2.從遠程系統(tǒng)強制關(guān)機，Admin賬戶也刪除，一個都不留。

3.拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機將ID刪除。

4.從網(wǎng)絡(luò)訪問此計算機，Admin也可刪除。

5.通過遠端強制關(guān)機，刪掉。另外手動DIY在本地策略的安全選項：

1.當(dāng)?shù)顷憰r間用完時自動注銷用戶(本地)防止黑客密碼滲透.

2.登陸屏幕上不顯示上次登陸名(遠程)，開放3389服務(wù)，別人登陸時，就不會殘留有你登陸的用戶名.

3.對匿名連接的額外限制

4.禁止按alt+crtl+del(沒必要）

5.允許在未登陸前關(guān)機[防止遠程關(guān)機/啟動、強制關(guān)機/啟動]

6.只有本地登陸用戶才能訪問cd-rom

7.取消關(guān)機原因的提示

8.禁止關(guān)機事件跟蹤

通過以上防范策略實施應(yīng)用，完全可以制止不良非法侵入，保護網(wǎng)絡(luò)暢通，保障我礦應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。

十八、信息化管理辦公室報修派工制度隨著信息化建設(shè)步伐的加快與發(fā)展，我礦計算機數(shù)量已超過700臺，其它相關(guān)計算機輔助設(shè)備也非常多，為了更好的管理計算機及多媒體設(shè)備，讓這些設(shè)備有更高的使用率，特制定計算機類設(shè)備報修制度和維護維修制度。一、填寫好報修單，報修單中應(yīng)寫明報修部門及報修人員姓名、時間、聯(lián)系方式，出現(xiàn)故障現(xiàn)象及維修相關(guān)材料等。二、填好的報修單由報修人在規(guī)定時間內(nèi)送交到相關(guān)部門，以便及時安排維修。三、關(guān)系到生產(chǎn)使用的計算機設(shè)備出現(xiàn)故障和問題時，為了不影響生產(chǎn)工作，可直接撥打信息化管理辦公室電話2741254進行報修，修復(fù)完畢后，計算機設(shè)備維護維修單位仍需填寫完整，交給維修人員。四、職工使用的私人計算機（包括外部設(shè)備），不屬于報修、維護之列。五、使用的辦公用計算機設(shè)備需要重新安裝規(guī)定的軟件時可以報修，自行安裝軟件而導(dǎo)致計算機設(shè)備使用出現(xiàn)故障和問題時不予受理，不填寫計算機設(shè)備維護維修單的也不予受理。六、由于問題多種多樣，維修的時間也有不同。如果是軟件的問題，如無特殊情況在24小時以內(nèi)解決，如果是硬件的問題，在五個工作日內(nèi)解決。七、維修人員根據(jù)計算機損壞情況，做出是人為損壞、自然損壞、意外損壞和操作不當(dāng)?shù)呐袛?，對于人為損壞的要上報信息化管理辦公室，來決定相應(yīng)的處理意見，操作不當(dāng)?shù)?，建議有關(guān)人員及時進行相應(yīng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。八、維修實施過程中，報修部門應(yīng)提供時間和場地上的支持。九、如需更換硬件或送出維修，應(yīng)由單位領(lǐng)導(dǎo)報修表上簽字證明。十九、工業(yè)環(huán)網(wǎng)交換機及線路巡檢制度一、交換機和線路進行日常巡檢。二、巡檢人員必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后，持證上崗。三、巡檢人員必須熟悉設(shè)備技術(shù)參數(shù)、性能、安裝位置、接入電源，了解線路走向。四、準備好檢修工具，設(shè)專人進行停送電，并在設(shè)備上掛“有人工作，禁止合閘”警示牌，專人看管設(shè)備。五、在檢查交換機周圍20米瓦斯?jié)舛炔怀迺r，方可打開交換機上蓋和側(cè)蓋，進行檢修作業(yè)。六、檢查交換機電源連線、擴展模塊連接、接入系統(tǒng)接線要牢固，測試電源電壓、后備電源電壓是否滿足設(shè)備供電要求，硅膠干燥劑是否需要更換。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并做好記錄。七、檢查完畢，蓋上交換機上蓋和側(cè)蓋，緊固好螺栓，不能出現(xiàn)失爆現(xiàn)象；完成后送電，摘掉警示牌，電話聯(lián)系地面機房交換機運行情況，正常后方可離開。八、線路巡檢主要注意壓力大的東區(qū)、中區(qū)，特別注意維修點，容易出現(xiàn)線路破斷。九、巡檢中發(fā)現(xiàn)的隱患，現(xiàn)場處理不了的要及時匯報，由上級部門協(xié)調(diào)處理。

二十、工業(yè)環(huán)網(wǎng)交換機定期檢修制度一、信息化管理辦公室應(yīng)配備專業(yè)檢修維護人員，維護人員必須具備現(xiàn)場操作經(jīng)驗，了解計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并且要持證上崗。二、每天通過網(wǎng)管軟件，在地面調(diào)度機房對交換機進行數(shù)據(jù)傳輸檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。三、井下用KJJ23環(huán)網(wǎng)交換機必須每月打開檢修一次。檢修內(nèi)容主要包括：供電電源電壓、24V后備電源輸出、過流保險、擴展模塊的聯(lián)接、接口數(shù)據(jù)狀態(tài)等方面。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并將檢查情況報信息化管理辦公室，做好檢修記錄。四、每季度測試一次備用電池的充放電時間，對不能連續(xù)工作2小時備用電池進行更換。五、每季度對設(shè)備進行全面檢修，并做好檢修記錄，保證設(shè)備運行。六、每季度更新交換機接口圖冊一次。七、每年5月份之前，更換交換機內(nèi)硅膠干燥劑。二十一、綜合自動化子系統(tǒng)接入制度隨著礦井綜合自動化系統(tǒng)的建設(shè)完善，子系統(tǒng)開始接入環(huán)網(wǎng)，為提高系統(tǒng)運行可靠性，特制訂子系統(tǒng)接入環(huán)網(wǎng)制度，進一步規(guī)范系統(tǒng)接入工作。一、申請審批接入子系統(tǒng)的審批手續(xù)如下：信息化管理辦公室、機運區(qū)、機電副總、機電礦長。必須在領(lǐng)導(dǎo)審批后，按照信息化管理辦公室的統(tǒng)一規(guī)劃，才能接入環(huán)網(wǎng)。二、系統(tǒng)接入信息化管理辦公室在接到審批后，按照要求將擬接入系統(tǒng)接入就近的環(huán)網(wǎng)交換機，需要分配IP地址時，根據(jù)環(huán)網(wǎng)IP管理規(guī)定進行分配，現(xiàn)場接入時必須要有信息化管理辦公室人員在場，接入喇叭嘴時必須滿足防爆要求?，F(xiàn)場接入人員要根據(jù)接入情況，在設(shè)備圖冊上標示出接入喇叭嘴、接入網(wǎng)口、ip分配、接入系統(tǒng)名稱等詳細情況。三、責(zé)任劃分1、接入單位在系統(tǒng)接入環(huán)網(wǎng)前，先檢查自身設(shè)備，能夠正常工作通訊后，才允許接入環(huán)網(wǎng)。2、當(dāng)接入系統(tǒng)可能威脅到環(huán)網(wǎng)正常運行時，信息化管理辦公室有權(quán)暫停系統(tǒng)接入甚至甩掉接入系統(tǒng)。3、以接入插口線為界，前端歸信息化管理辦公室管理維護，后端歸各使用單位管理維護二十二、信息化管理辦公室十禁止四不準禁止隨意進出信息辦機房禁止工作期間飲酒（包括中午）禁止雨天及大風(fēng)天氣室外排線作業(yè)禁止隨意更改網(wǎng)絡(luò)交換機配置禁止在作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境不安全的地點休息禁止未取得安全資格證的人員下井作業(yè)禁止未采取任何安全防范措施的登高作業(yè)禁止工作時打鬧，不服從指揮；做到文明施工，互助友愛禁止違章作業(yè)，嚴格遵循操作規(guī)程，時時、處處、事事注意安全禁止自作主張，擅自拆除安全標志、安全防護設(shè)施和安全保險裝置，或者棄之不用及挪做他用不準情緒不穩(wěn)定者下井及登高作業(yè)不準在高壓線下排線布網(wǎng)不準在不具備安全施工條件下施工不準網(wǎng)線電源網(wǎng)線混排二十三、信息辦安全包保管理辦法為認真貫徹落實礦《關(guān)于加強2017年安全工作的決定》（平煤股份十〔2017〕1號）和《關(guān)于加強2017年安全包保聯(lián)保管理的規(guī)定》文件精神，按照安全包保文件要求，努力做好對機電四隊的安全包保工作，結(jié)合信息辦實際工作情況，特制定本辦法，具體如下：一、成立信息辦安全包保責(zé)任小組：組長：高志剛副組長：劉兵趙曉柯冀偉朋二、工作目標（一）實行分專業(yè)、分區(qū)域負責(zé)的原則，信息辦與機電六隊建立安全包保聯(lián)保關(guān)系，把安全包保分解到責(zé)任人。監(jiān)督機電六隊與我單位的包保配合工作，督導(dǎo)包保單位職工互保聯(lián)保制度的實施情況。（二）信息辦包保人員要本著對所包機電六隊安全負責(zé)的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)安全業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，深入現(xiàn)場，服務(wù)、幫助所包機電六隊搞好安全工作，真正融入到機電六隊的安全管理工作中。（三）針對所包保單位機電六隊的安全培訓(xùn)、二五學(xué)習(xí)、班組建設(shè)、安全文化建設(shè)、隱患排查、各項管理制度，以及班前會的情況，信息辦包保人員每10天進行調(diào)研一次，對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出書面安全意見。（四）信息辦包保人員每旬深入機電六隊各班組的工作現(xiàn)場1次，及時掌握所包單位的安全生產(chǎn)、工程質(zhì)