外貿(mào)業(yè)務流程實訓課件 -外貿(mào)業(yè)務流程實訓

外貿(mào)業(yè)務流程實訓葉紅玉副教授浙江商業(yè)職業(yè)技術學院外貿(mào)業(yè)務流程實訓葉紅玉副教授1本課程是一門實踐課，是同學們走向工作前的“總演習”。課程內(nèi)容以外貿(mào)實踐業(yè)務的流程為線索，將教學內(nèi)容分為接單和跟單兩大塊。具體又分為五個專題進行訓練。考核方式：30%平時成績＋20%期末筆試+50%業(yè)務實踐操作成績，總分為100分。個人考核與團隊考核相結合。課程說明YOURSITEHERE本課程是一門實踐課，是同學們走向工作前的“總演習”。課程說明2實訓內(nèi)容專題一：交易磋商專題二：落實貨款專題三：備貨出運專題四：繕后業(yè)務專題五：綜合模擬YOURSITEHERE實訓內(nèi)容專題一：交易磋商專題二：落實貨款專題三：備貨出運專題3專題一：交易磋商業(yè)務準備客戶洽談核算簽單業(yè)務建立的流程YOURSITEHERE專題一：交易磋商業(yè)務準備客戶洽談核算簽單業(yè)務建立的流程YOU4實訓一：交易前準備實訓目標：提高外貿(mào)業(yè)務調(diào)研能力。掌握市場調(diào)研的方法和技巧，學會捕捉市場信息，及時掌握市場變化和需求動態(tài)；能搜集、整理、分析國際市場行情和潛在客戶情況，能初步寫出市場調(diào)研報告，提出經(jīng)營建議。專題一：交易磋商YOURSITEHERE實訓一：交易前準備專題一：交易磋商YOURSITEHE51、搜集產(chǎn)品的技術資料，熟悉產(chǎn)品。2、了解產(chǎn)品主要銷售市場。3、搜集目標市場的經(jīng)濟文化貿(mào)易政策信息。4、搜集潛在客戶資料。5、制定交易方案。操作流程返回YOURSITEHERE1、搜集產(chǎn)品的技術資料，熟悉產(chǎn)品。操作流程返回YOURSI6實訓二：外貿(mào)業(yè)務洽談實訓目標：提高網(wǎng)絡搜索能力、商品推銷能力、業(yè)務核算能力、報價技巧、業(yè)務信函寫作能力。專題一：交易磋商YOURSITEHERE實訓二：外貿(mào)業(yè)務洽談專題一：交易磋商YOURSITEH71、尋找新客戶并進行資信調(diào)查。2、發(fā)送業(yè)務開發(fā)信。3、出口報價。4、還價核算及業(yè)務洽談。操作流程返回YOURSITEHERE1、尋找新客戶并進行資信調(diào)查。操作流程返回YOURSIT8實訓三：成交核算、簽訂合同實訓目標：熟練核算一筆出口業(yè)務的成本、費用、利潤，審核各合同條款，熟悉合同內(nèi)容及格式，領悟合同簽訂的要求和注意事項。專題一：交易磋商YOURSITEHERE實訓三：成交核算、簽訂合同專題一：交易磋商YOURSITE91、費用及利潤核算。2、發(fā)送成交信函。3、起草并簽訂合同。

操作流程返回YOURSITEHERE1、費用及利潤核算。操作流程返回YOURSITEHERE10專題二：落實貨款信用證匯款托收國際結算方式使用情況其他YOURSITEHERE專題二：落實貨款信用證匯款托收國際結算方式使用情況其他YOU11實訓目標：能閱讀信用證的一般條款，熟悉信用證常用詞匯術語、了解各種信用證條款的內(nèi)容及變化，掌握常見軟條款及各種需要修改的常見問題，熟悉信用證的操作流程。專題二：落實貨款YOURSITEHERE專題二：落實貨款YOURSITEHERE12在信用證項下：1、催開信用證2、審核信用證3、撰寫修改信用證的信函。在托收和貨到匯款項下：1、確定貨款付款時間，定期跟蹤。2、核查貨款到賬情況。操作流程返回YOURSITEHERE在信用證項下：操作流程返回YOURSITEHERE13專題三：備貨出運安排運輸商檢報關保險出運出貨流程YOURSITEHERE專題三：備貨出運安排運輸商檢報關保險出運出貨流程YOURS14實訓一：安排運輸實訓目標：了解航運市場信息搜集渠道，熟悉租船訂艙業(yè)務的辦理流程，熟悉相關貨運單據(jù)的填寫和操作，掌握國際海運運費的查詢及計算。專題三：備貨出運YOURSITEHERE實訓一：安排運輸專題三：備貨出運YOURSITEHERE151、查詢月度海運出口船期表。2、填寫托運單，辦理托運。3、向運輸部門查收配艙回單。4、向運輸部門查收海運提單。操作流程返回YOURSITEHERE1、查詢月度海運出口船期表。操作流程返回YOURSITE16實訓二：出口貨物報驗實訓目標：了解出口報檢的相關制度，熟悉報檢業(yè)務的操作流程和相關要求，掌握報檢單的填寫。專題三：備貨出運YOURSITEHERE實訓二：出口貨物報驗專題三：備貨出運YOURSITEHE171、填寫《出口商品檢驗申請單》，向當?shù)厣虣z機構申請報驗。。2、商檢機構進行檢驗。3、商檢機構簽發(fā)《檢驗證書》。操作流程返回YOURSITEHERE1、填寫《出口商品檢驗申請單》，向當?shù)厣虣z機構申請報驗。。18實訓三：出口報關實訓目標：了解出口報關的相關制度，了解我國的商品編碼制度，熟悉報關專用代碼，熟悉報關業(yè)務的操作流程和相關要求，掌握報關單的填寫。專題三：備貨出運YOURSITEHERE實訓三：出口報關專題三：備貨出運YOURSITEHERE191、企業(yè)或其代理人向海關申請辦理進出口貨物的進出口手續(xù)。2、海關對其呈交的單證和申請進出口的貨物依法進行審核、查驗。3、海關對進出口貨物征繳稅費。4、海關在報關單上蓋章批準進口或者出口。操作流程返回YOURSITEHERE1、企業(yè)或其代理人向海關申請辦理進出口貨物的進出口手續(xù)。操20實訓四：出口貨物投保實訓目標：了解海上運輸風險，熟悉我國海上貨物運輸保險的險別及選用方法，掌握國際貨物運輸保險投保單的填寫，掌握保險費的計算。專題三：備貨出運YOURSITEHERE實訓四：出口貨物投保專題三：備貨出運YOURSITEH211、填制"海運出口貨物投保單"，送保險公司投保。2、投保人繳納保險費。3、保險公司接到投保單后，審查無誤后出具保險單。操作流程返回YOURSITEHERE1、填制"海運出口貨物投保單"，送保險公司投保。操作流程返回22專題四：繕后業(yè)務

制單結匯核銷退稅索賠理賠繕后業(yè)務流程YOURSITEHERE專題四：繕后業(yè)務制單結匯核銷退稅索賠理賠繕后業(yè)務流程YOU23實訓一：結匯單據(jù)制作及審核實訓目標：根據(jù)信用證及實際出運情況制作全套議付單據(jù)，熟悉相關單據(jù)的制作。熟悉常見單據(jù)的錯誤內(nèi)容和審單的工作方法。

專題四：繕后業(yè)務

YOURSITEHERE實訓一：結匯單據(jù)制作及審核專題四：繕后業(yè)務YOURSIT241、制作商業(yè)發(fā)票。2、制作裝箱單。3、制作匯票。4、制作裝船通知并發(fā)送。5、制作受益人證明等其他單據(jù)。6、查實核對海運提單、產(chǎn)地證、檢驗單等。7、檢查單據(jù)與信用證的一致性。操作流程返回YOURSITEHERE1、制作商業(yè)發(fā)票。操作流程返回YOURSITEHERE25實訓二：出口收匯核銷實訓目標：熟悉外匯核銷的操作程序，掌握出口收匯核銷單的填寫。專題四：繕后業(yè)務

YOURSITEHERE實訓二：出口收匯核銷專題四：繕后業(yè)務YOURSITE261、申領空白核銷單。2、提交核銷單報關出運。3、海關驗訖簽返核銷單。4、向外匯指定銀行交單議付或托收。5、申報收匯信息。6、出口收匯核銷操作流程返回YOURSITEHERE1、申領空白核銷單。操作流程返回YOURSITEHER27實訓三：出口退稅實訓目標：熟悉出口退稅的操作程序，掌握出口退稅業(yè)務應提交的單據(jù)。專題四：繕后業(yè)務

YOURSITEHERE實訓三：出口退稅專題四：繕后業(yè)務YOURSITEHE281.報關單。2.出口銷售發(fā)票。3.進貨發(fā)票。4.結匯水單或收匯通知書。5.產(chǎn)品征稅證明。6.出口收匯核銷單。7.與出口退稅有關的其他材料。退稅要提交的材料返回YOURSITEHERE1.報關單。退稅要提交的材料返回YOURSITEHERE29實訓四：索賠理賠實訓目標：業(yè)務糾紛處理的原則，提高索賠理賠信函的寫作。專題四：繕后業(yè)務

YOURSITEHERE實訓四：索賠理賠專題四：繕后業(yè)務YOURSITEHE301、分析問題責任歸屬。2、搜集與問題有關的證明材料。3、準備索賠、理賠材料。4、提出索賠、理賠的要求。5、雙方協(xié)商。6、完成理賠。操作流程返回YOURSITEHERE1、分析問題責任歸屬。操作流程返回YOURSITEHER31實訓安排分組：

每班分為兩個大組，每大組再分“出口業(yè)務部”、“單證部”、“貨代綜合部”3個小組(每小組8人左右)，各設業(yè)務經(jīng)理一名，為小組組長，負責本小組業(yè)務的任務安排，操作組織，作業(yè)上交等；由出口業(yè)務部小組長兼任該大組組長，負責本大組作業(yè)整理、上交。小組任務：出口業(yè)務部：負責操作1---操作9單證部：負責操作16貨代綜合部：負責操作10---操作15專題五：綜合模擬YOURSITEHERE實訓安排專題五：綜合模擬YOURSITEHERE321、大組討論決定小組成員及小組分工。2、小組內(nèi)討論各自業(yè)務情況和溝通協(xié)調(diào)制度。3、個人分析自己的任務。4、在團隊合作的基礎上完成小組作業(yè)。5、小組長會議審核各小組作業(yè)。6、完成任務，上交作業(yè)。操作流程返回YOURSITEHERE1、大組討論決定小組成員及小組分工。操作流程返回YOURS33ThankYou!今天工作不努力，明天努力找工作。ThankYou!今天工作不努力，明天努力找工作。34外貿(mào)業(yè)務流程實訓葉紅玉副教授浙江商業(yè)職業(yè)技術學院外貿(mào)業(yè)務流程實訓葉紅玉副教授35本課程是一門實踐課，是同學們走向工作前的“總演習”。課程內(nèi)容以外貿(mào)實踐業(yè)務的流程為線索，將教學內(nèi)容分為接單和跟單兩大塊。具體又分為五個專題進行訓練。考核方式：30%平時成績＋20%期末筆試+50%業(yè)務實踐操作成績，總分為100分。個人考核與團隊考核相結合。課程說明YOURSITEHERE本課程是一門實踐課，是同學們走向工作前的“總演習”。課程說明36實訓內(nèi)容專題一：交易磋商專題二：落實貨款專題三：備貨出運專題四：繕后業(yè)務專題五：綜合模擬YOURSITEHERE實訓內(nèi)容專題一：交易磋商專題二：落實貨款專題三：備貨出運專題37專題一：交易磋商業(yè)務準備客戶洽談核算簽單業(yè)務建立的流程YOURSITEHERE專題一：交易磋商業(yè)務準備客戶洽談核算簽單業(yè)務建立的流程YOU38實訓一：交易前準備實訓目標：提高外貿(mào)業(yè)務調(diào)研能力。掌握市場調(diào)研的方法和技巧，學會捕捉市場信息，及時掌握市場變化和需求動態(tài)；能搜集、整理、分析國際市場行情和潛在客戶情況，能初步寫出市場調(diào)研報告，提出經(jīng)營建議。專題一：交易磋商YOURSITEHERE實訓一：交易前準備專題一：交易磋商YOURSITEHE391、搜集產(chǎn)品的技術資料，熟悉產(chǎn)品。2、了解產(chǎn)品主要銷售市場。3、搜集目標市場的經(jīng)濟文化貿(mào)易政策信息。4、搜集潛在客戶資料。5、制定交易方案。操作流程返回YOURSITEHERE1、搜集產(chǎn)品的技術資料，熟悉產(chǎn)品。操作流程返回YOURSI40實訓二：外貿(mào)業(yè)務洽談實訓目標：提高網(wǎng)絡搜索能力、商品推銷能力、業(yè)務核算能力、報價技巧、業(yè)務信函寫作能力。專題一：交易磋商YOURSITEHERE實訓二：外貿(mào)業(yè)務洽談專題一：交易磋商YOURSITEH411、尋找新客戶并進行資信調(diào)查。2、發(fā)送業(yè)務開發(fā)信。3、出口報價。4、還價核算及業(yè)務洽談。操作流程返回YOURSITEHERE1、尋找新客戶并進行資信調(diào)查。操作流程返回YOURSIT42實訓三：成交核算、簽訂合同實訓目標：熟練核算一筆出口業(yè)務的成本、費用、利潤，審核各合同條款，熟悉合同內(nèi)容及格式，領悟合同簽訂的要求和注意事項。專題一：交易磋商YOURSITEHERE實訓三：成交核算、簽訂合同專題一：交易磋商YOURSITE431、費用及利潤核算。2、發(fā)送成交信函。3、起草并簽訂合同。

操作流程返回YOURSITEHERE1、費用及利潤核算。操作流程返回YOURSITEHERE44專題二：落實貨款信用證匯款托收國際結算方式使用情況其他YOURSITEHERE專題二：落實貨款信用證匯款托收國際結算方式使用情況其他YOU45實訓目標：能閱讀信用證的一般條款，熟悉信用證常用詞匯術語、了解各種信用證條款的內(nèi)容及變化，掌握常見軟條款及各種需要修改的常見問題，熟悉信用證的操作流程。專題二：落實貨款YOURSITEHERE專題二：落實貨款YOURSITEHERE46在信用證項下：1、催開信用證2、審核信用證3、撰寫修改信用證的信函。在托收和貨到匯款項下：1、確定貨款付款時間，定期跟蹤。2、核查貨款到賬情況。操作流程返回YOURSITEHERE在信用證項下：操作流程返回YOURSITEHERE47專題三：備貨出運安排運輸商檢報關保險出運出貨流程YOURSITEHERE專題三：備貨出運安排運輸商檢報關保險出運出貨流程YOURS48實訓一：安排運輸實訓目標：了解航運市場信息搜集渠道，熟悉租船訂艙業(yè)務的辦理流程，熟悉相關貨運單據(jù)的填寫和操作，掌握國際海運運費的查詢及計算。專題三：備貨出運YOURSITEHERE實訓一：安排運輸專題三：備貨出運YOURSITEHERE491、查詢月度海運出口船期表。2、填寫托運單，辦理托運。3、向運輸部門查收配艙回單。4、向運輸部門查收海運提單。操作流程返回YOURSITEHERE1、查詢月度海運出口船期表。操作流程返回YOURSITE50實訓二：出口貨物報驗實訓目標：了解出口報檢的相關制度，熟悉報檢業(yè)務的操作流程和相關要求，掌握報檢單的填寫。專題三：備貨出運YOURSITEHERE實訓二：出口貨物報驗專題三：備貨出運YOURSITEHE511、填寫《出口商品檢驗申請單》，向當?shù)厣虣z機構申請報驗。。2、商檢機構進行檢驗。3、商檢機構簽發(fā)《檢驗證書》。操作流程返回YOURSITEHERE1、填寫《出口商品檢驗申請單》，向當?shù)厣虣z機構申請報驗。。52實訓三：出口報關實訓目標：了解出口報關的相關制度，了解我國的商品編碼制度，熟悉報關專用代碼，熟悉報關業(yè)務的操作流程和相關要求，掌握報關單的填寫。專題三：備貨出運YOURSITEHERE實訓三：出口報關專題三：備貨出運YOURSITEHERE531、企業(yè)或其代理人向海關申請辦理進出口貨物的進出口手續(xù)。2、海關對其呈交的單證和申請進出口的貨物依法進行審核、查驗。3、海關對進出口貨物征繳稅費。4、海關在報關單上蓋章批準進口或者出口。操作流程返回YOURSITEHERE1、企業(yè)或其代理人向海關申請辦理進出口貨物的進出口手續(xù)。操54實訓四：出口貨物投保實訓目標：了解海上運輸風險，熟悉我國海上貨物運輸保險的險別及選用方法，掌握國際貨物運輸保險投保單的填寫，掌握保險費的計算。專題三：備貨出運YOURSITEHERE實訓四：出口貨物投保專題三：備貨出運YOURSITEH551、填制"海運出口貨物投保單"，送保險公司投保。2、投保人繳納保險費。3、保險公司接到投保單后，審查無誤后出具保險單。操作流程返回YOURSITEHERE1、填制"海運出口貨物投保單"，送保險公司投保。操作流程返回56專題四：繕后業(yè)務

制單結匯核銷退稅索賠理賠繕后業(yè)務流程YOURSITEHERE專題四：繕后業(yè)務制單結匯核銷退稅索賠理賠繕后業(yè)務流程YOU57實訓一：結匯單據(jù)制作及審核實訓目標：根據(jù)信用證及實際出運情況制作全套議付單據(jù)，熟悉相關單據(jù)的制作。熟悉常見單據(jù)的錯誤內(nèi)容和審單的工作方法。

專題四：繕后業(yè)務

YOURSITEHERE實訓一：結匯單據(jù)制作及審核專題四：繕后業(yè)務YOURSIT581、制作商業(yè)發(fā)票。2、制作裝箱單。3、制作匯票。4、制作裝船通知并發(fā)送。5、制作受益人證明等其他單據(jù)。6、查實核對海運提單、產(chǎn)地證、檢驗單等。7、檢查單據(jù)與信用證的一致性。操作流程返回YOURSITEHERE1、制作商業(yè)發(fā)票。操作流程返回YOURSITEHERE59實訓二：出口收匯核銷實訓目標：熟悉外匯核銷的操作程序，掌握出口收匯核銷單的填寫。專題四：繕后業(yè)務

YOURSITEHERE實訓二：出口收匯核銷專題四：繕后業(yè)務YOURSITE601、申領空白核銷單。2、提交核銷單報關出運。3、海關驗訖簽返核銷單。4、向外匯指定銀行交單議付或托收。5、申報收匯信息。6、出口收匯核銷操作流程返回YOURSITEHERE1、申領空白核銷單。操作流程返回YOURSITEHER61實訓三：出口退稅實訓目標：熟悉出口退稅的操作程序，掌握出口退稅業(yè)務應提交的單據(jù)。專題四：繕后業(yè)務

YOURSITEHERE實訓三：出口退稅專題四：繕后業(yè)務YOURSITEHE621.報關單。2.出口銷售發(fā)票。3.