三基方案計劃

PAGE18關(guān)于印發(fā)《XXXX分公司加強“三基”工作實施方案》的通知各單位：根據(jù)XXXX公司《關(guān)于強化提升XXXX“三基”工作的實施方案》（XXXXX企[2017]180號）的安排和XX公司“三基”工作座談會會議要求，結(jié)合XX公司實際，特制定《XXXX分公司加強“三基”工作實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。XXXX公司2017年9月26日XXXX分公司加強“三基”工作實施方案為進一步貫徹落實XXX公司《關(guān)于強化提升XXX“三基”工作的實施方案》（XXXX企[2017]180號）文件的精神，持續(xù)加強XXXX公司基層組織和干職隊伍的建設(shè)，強化基層基礎(chǔ)管理，不斷提升干部員工基本素質(zhì)，夯實企業(yè)發(fā)展根基，結(jié)合公司實際情況，特制定本方案。一、什么是“三基”工作“三基”工作是六十年代大慶石油會戰(zhàn)時期提出的基層工作方針?！叭惫ぷ髦傅氖牵夯鶎咏ㄔO(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓練，即，以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)；以崗位責任制為中心的基礎(chǔ)工作；以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓練。二、加強“三基”工作的目的和意義（一）目的加強“三基”工作就是落實“嚴、細、實、恒”的工作要求。通過加強基層建設(shè)，夯實基礎(chǔ)工作，強化基本功訓練，從而提升企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)在市場競爭日益加劇的大環(huán)境中立于不敗之地。（二）意義“三基”工作是我們石油石化行業(yè)安全生產(chǎn)最基礎(chǔ)的工作，是企業(yè)發(fā)展的“地基”，是我們的“傳家寶”?！叭惫ぷ髯鳛榧瘓F公司審時度勢，重點提出的一項戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策，其重要性是不言而喻的?！叭惫ぷ骶哂小巴辽灵L”、適合中國國情，特別適合石油石化行業(yè)生產(chǎn)實際的特點；“三基”工作所體現(xiàn)的管理理念，完全符合XX公司實際和廣大干部員工的價值觀，是我們企業(yè)的立身之本，發(fā)展之魂，力量之源。因此，我們要從思想上高重視“三基”工作，充分認識到“三基”工作的重要性，努力抓實、抓好、抓出成效。三、目標與原則（一）目標1.在2018年年底前，一是在基層建設(shè)方面，實現(xiàn)“班子過硬、隊伍過硬、管理過硬”的優(yōu)秀基層團隊，進一步夯實公司管理基礎(chǔ)，增強基層隊伍的創(chuàng)效能力，促進經(jīng)營發(fā)展。二是在基礎(chǔ)工作方面，實現(xiàn)在確保各項制度建立健全的前提下，使各項制度落地生根，提升公司員工制度的執(zhí)行力，使每位員工心中都有石化主人翁的精神，“建設(shè)石化從我做起”的思想理念。三基是基本功訓練方面，實現(xiàn)員工“一崗精、二崗通、三崗會”的多面手、復合型人才的提升與發(fā)展，促使員工成為“轉(zhuǎn)崗能上崗、上崗能勝任”的崗位能手。2.再通過2年的努力，力爭初步形成XX公司的企業(yè)文化，小到“三間”管理（宿舍間、衛(wèi)生間、飲食間），實現(xiàn)“我的地盤，我管理”，大到整個XX公司，“我是石化人，我驕傲”。使公司每一位員工的一言一行、一舉一動都能體現(xiàn)出XX公司的企業(yè)文化，XX公司的企業(yè)文化根植于每一位員工的心中，使全員歸屬感、認同感和責任心持續(xù)提升。圍繞以上目標具體實施步驟如下：制定工作計劃（2017年9月）各單位（部門）圍繞本方案，結(jié)合實際情況，在分析現(xiàn)狀、梳理問題的基礎(chǔ)上，制定具體的工作計劃，細化工作內(nèi)容，明確工作標準，制定切實可行的具體措施。推進實施階段（2017年10月-2018年10月）各單位（部門）按照本部門制定的強化“三基”工作計劃，結(jié)合實際，有重點、分步驟地開展工作。結(jié)合內(nèi)控體系，重點是要對本部門管理職能范圍內(nèi)管理制度、管理流程進行梳理和準確描述，結(jié)合管理流程修訂各主要崗位的崗位職責。同時，各單位（部門）要按照工作計劃，逐項落實強化基礎(chǔ)管理工作的保障措施，對照標準，力求實效。結(jié)合領(lǐng)導干部建設(shè)和基層組織建設(shè)要求，各基層黨支部要重點開展好“四型”班子（業(yè)績型、安全型、守紀型、奉獻型）建設(shè)和“五好”黨支部（支部班子好、黨員管理好、組織生活好、制度落實好、作用發(fā)揮好）建設(shè)，強化政治核心和堡壘作用。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際需求，各單位（部門）要以日常培訓和崗位練兵為主要手段，切實提高全員素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供有力支撐。通過抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問題，使“三基”工作的現(xiàn)狀得到有效改善，為“三基”工作下一階段打下牢固的基礎(chǔ)。同時，在推進階段，公司對各單位（部門）的“三基”工作開展情況進行季度考評，依據(jù)考核結(jié)果對單位（部門）按優(yōu)秀、良好、達標、未達標四個檔次進行定級，實行差異化、動態(tài)化管理，推動“三基”工作水平持續(xù)提高。分析提升階段（2018年11月）在經(jīng)過一年多的實踐后，由公司強化“三基”工作辦公室組織開展聯(lián)合評估，對照工作計劃，采取有效方式，評估各部門工作效果，同樣依據(jù)評估結(jié)果對單位（部門）按優(yōu)秀、良好、達標、未達標四個檔次進行定級，從而進一步改進保障措施，實現(xiàn)強化“三基”工作效果最大化?？偨Y(jié)階段（2018年12月）總結(jié)成績，找準經(jīng)驗，查擺不足，對好的經(jīng)驗進行固化推廣，逐步形成長效機制，逐步形成具有XX公司特色的企業(yè)文化。（二）原則“三基”工作是一個系統(tǒng)工程，不是今天做，明天就可以見到成效的，所以在“三基”工作中，我們應該遵循以下原則：1.管用有效從實際工作出發(fā)，由簡單的、基礎(chǔ)的工作入手，拿出管用的、有效的措施，通過該項措施的實施，有效改善“三基”工作的現(xiàn)狀，推進“三基”工作水平的提升。2.凸顯亮點堅持重點抓與全面抓相結(jié)合，既通過典型引導和標桿師范抓好面上工作，又突出問題導向，以重點促全面，推動提升“三基”工作水平。3.總結(jié)經(jīng)驗要善于總結(jié)經(jīng)驗，“三基”工作就是在不斷的學習中不斷的總結(jié)，通過現(xiàn)有工作中的問題總結(jié)出經(jīng)驗，把實踐經(jīng)驗再放到工作中解決問題，以此不斷的提高“三基”工作的水平。三、組織機構(gòu)按照上級要求，成立XXXX分公司強化“三基”工作領(lǐng)導小組，成員名單如下：組長：副組長：成員：強化“三基”工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，為“三基”工作具體實施方案的制定落實與監(jiān)督檢查機構(gòu)。辦公室設(shè)在公司辦公室，辦公室負責人任主任。辦公室成員由各部門、各單位負責人、支部書記組成。強化“三基”工作領(lǐng)導小組負責組織實施集團公司和省公司的“三基”工作規(guī)劃和制度標準，統(tǒng)籌安排總體工作，提供組織保障。落實“三基”工作會議制度，著力抓好“三基”工作重點，落實“管業(yè)務必須管本專業(yè)三基”的責任要求，組織推進基層單位標準化建設(shè)。強化“三基”工作由辦公室牽頭，負責具體落實總部、省公司有關(guān)工作指示和公司領(lǐng)導小組的工作安排，組織各專業(yè)線條深入分析“三基”工作的現(xiàn)狀、問題，研究細化具體措施和工作計劃，結(jié)合公司實際，并負責督促落實與每季度一次的檢查考核。四、工作內(nèi)容與落實措施機關(guān)方面（一）不斷強化以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)1.強化基層組織建設(shè)一是根據(jù)行政區(qū)域，結(jié)合公司實際情況，重新合理劃分片區(qū)，選優(yōu)配強基層領(lǐng)導班子，并進一步規(guī)范機構(gòu)設(shè)置、班子職數(shù)、任職條件和上崗程序，逐步改善基層班子的文化、年齡和專業(yè)結(jié)構(gòu)。二是以“圍繞經(jīng)營抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營”的思想，對公司所屬黨支部每年進行一次考評，依據(jù)考核結(jié)果對基層黨支部按優(yōu)秀、良好、達標、未達標四個檔次進行定級，實行差異化、動態(tài)化管理，推動基層黨支部建設(shè)水平持續(xù)提高。三是加強工會、共青團組織建設(shè)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。公司黨組織把群團建設(shè)納入到黨的日常工作，支持工會、共青團在各自章程內(nèi)獨立自主開展工作，將工會、共青團工作開展情況作為考核黨組織工作實績的重要內(nèi)容。充分發(fā)揮工會、共青團基本職能，切實維護職工正當權(quán)益的同時，最大限度地調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性。四是積極落實“三會一課”、“亮點工程”、“機制建設(shè)”等黨內(nèi)活動的有效實現(xiàn)形式，增強吸引力和實效性，使黨組織活動真正為企業(yè)所需要、黨員所歡迎、員工所擁護。五是深入開展以“兩學一做”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過“黨員示范崗”、“黨員責任區(qū)”、“黨員帶徒弟”、“黨員包設(shè)備”等載體，充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的示范帶頭作用，增強黨組織的影響力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。2.加強基層班子建設(shè)加強基層建設(shè)，重點在于建設(shè)高素質(zhì)的領(lǐng)導班子，加強75后、80后干部的培養(yǎng)推進，增強基層班子活力。建設(shè)政治堅定、團結(jié)務實、銳意進取、勤政廉潔的領(lǐng)導集體。一是抓好學習環(huán)節(jié)，本著需要什么學什么，缺什么補什么的原則。通過采取文化大講堂、集中培訓、網(wǎng)絡學習、外出提升等方式，做到真學、學透、管用，讓黨員干部在思想上、業(yè)務上不斷進步。二是抓好警示環(huán)節(jié)，通過開展“講腐敗結(jié)局，悟清廉人生”、推行“三重一大”決策制度，強化責任落實、直線監(jiān)督、風險控制、檢查考核，做到真抓、抓實、見效，讓黨員、干部在廉潔自律上做出表率。三是抓好考核評價環(huán)節(jié)，通過實行干部年度量化考核，做到勤考、真考、考準，讓黨員、干部用突出的業(yè)績贏得威信，不斷提升向心力。四是抓好安全環(huán)節(jié)，認真貫徹落實“管業(yè)務必須管安全”和“一崗雙責，齊抓共管”的要求，充分認清當前做好安全生產(chǎn)工作的重要性，始終緊繃安全生產(chǎn)這跟弦，切實履行安全生產(chǎn)責任，嚴密部署、落實措施，嚴防各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，確保XX公司經(jīng)營工作順利開展。3.加強員工隊伍建設(shè)一是要強化政治素質(zhì)教育，堅持不懈地開展十九大精神的學習、理想信念教育和企業(yè)形勢任務教育，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強”等社會主義核心價值觀理念教育，不斷引導員工樹立正確的人生觀、價值觀。二是提升安全素養(yǎng)。要全員轉(zhuǎn)變安全管理理念，變“要我安全”為“我要安全”，加強安全教育、培訓及學習力度，強化全員安全素養(yǎng)意識；安全排查要細、要實，不放過一個環(huán)節(jié)，抓安全素養(yǎng)要從微末小事做起，絕不放過任何一起小隱患。三是要以五項技能為主要載體，創(chuàng)新教育模式，狠抓職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能兩方面的教育。堅持不懈地開展比、學、趕、幫、超等創(chuàng)建活動教育，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的精神。四是要增強一線員工參與民主管理的意識，使員工的主人翁地位、民主權(quán)利得到體現(xiàn)和落實，增強員工的主人翁意識和責任感，以企業(yè)為家，為基層發(fā)展建設(shè)獻計獻策，從而更好地激發(fā)起員工群眾的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高對企業(yè)改革和發(fā)展的適應能力及心理承受能力，促進企業(yè)和員工共同健康和諧發(fā)展。五是建立合理的薪酬體系，主要從三個方面著力：1.突出重點，強化導向。突出量效導向、突出正向激勵，

經(jīng)濟指標、管理指標、勞效指標、專項指標和約束性指標相結(jié)合；月度、年度考核兌現(xiàn)，季度評價排名通報。2.客觀公正、簡便易行?？己藞猿謱嵤虑笫?，公平、公開、公正操作，同時講求實效、簡單易行，增強考核工作的可操作性。3.過程監(jiān)督，剛性兌現(xiàn)。采取有效方式，重視考核過程監(jiān)控。考核結(jié)果剛性兌現(xiàn)，強化結(jié)果應用，考核結(jié)果與薪酬分配、個人評價、評先選優(yōu)、職務調(diào)整掛鉤。六是建立有進有出的人才機制，確保人才隊伍的健康發(fā)展。1.探索員工招聘形式，保持隊伍穩(wěn)定。在內(nèi)部招募上一是要充分利用好現(xiàn)有的人力資源信息系統(tǒng)，通過員工各方面情況更精確的搜尋最佳候選人；二是嘗試主管推薦法。部門或基層主管對其所管理機構(gòu)人員往往比較了解，當企業(yè)中有空缺時，主管的推薦也是一種能快速找到最佳候選人的一種有效方法。在外部引入方面一是擴大引入范圍，對一些崗位要求專業(yè)性強、技能要求高、經(jīng)驗豐富的，可以通過外部引入方式吸收人才，以此縮短員工培養(yǎng)周期，節(jié)約招聘成本，提高招聘匹配度；二是繼續(xù)與各大中專院校、技能學校合作，通過院校長期提供穩(wěn)定的人才儲備，以此解決“用工荒”等問題。2.建立有效的退出機制，保證團隊的精干高效和活力。人才退出的過程是一個循序漸進的過程，良好的人才退出機制應該是各個環(huán)節(jié)的有效匹配。首先，要建立員工的考核機制，根據(jù)員工的考核結(jié)果決定人才的退出。通過定期的績效考核，對員工一階段的工作表現(xiàn)進行審核和評價，然后以考核的結(jié)果為依據(jù)做出相應的人事決策，如：降薪、降職、調(diào)崗等。其次，要注意法律及企業(yè)規(guī)章等問題。在建立“退出機制”的同時，企業(yè)是否有制度可以依照，是否與法律要求相違背，是否有書面材料來記錄員工的相關(guān)行為，這些也是我們在建立退出機制前必須明確的內(nèi)容。最后，還需要建立與人才退出機制相應的配套機制。例如，建立《退出人員再培訓管理辦法》、退出后空置崗位的競聘辦法等。只有相匹配的機制建立后和退出機制配合執(zhí)行才能使人才退出給公司帶來的損失最小。（二）不斷強化以崗位責任制為中心的基礎(chǔ)工作1.明晰崗位職責，鎖定崗位責任根據(jù)本單位（部門）實際，將崗位職責具體化，實現(xiàn)“事定崗、崗定責、責定標、崗擇人”。因事定崗。根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，與部門職能相銜接，重新梳理和分解內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責，科學合理設(shè)置工作崗位。確定崗位類型和數(shù)量，規(guī)范崗位名稱，明確崗位基本要求，使設(shè)置崗位覆蓋全部工作職能，體現(xiàn)轉(zhuǎn)變職能、減少層次、重心下移的要求，做到上下級、平級、部門內(nèi)部不同機構(gòu)和崗位之間的職權(quán)劃分科學合理、明確清晰、相互銜接，避免責任不清、推諉扯皮等現(xiàn)象。因崗定責。將每個崗位的職責細化、具體化，使每個崗位的工作內(nèi)容、職責、權(quán)限、程序和銜接方式清晰明了，責任與權(quán)力、義務相互統(tǒng)一。既明確每個崗位的工作責任，又明確失職失責的代價。因責定標。依照崗位類型、授權(quán)范圍、工作責任，設(shè)定科學合理的崗位工作質(zhì)量標準，做到定性與定量、普遍與特殊、連續(xù)性與階段性、先進性與可行性相結(jié)合，且易于監(jiān)控、便于考核。既制定通用的崗位工作質(zhì)量標準，又設(shè)立基于績效目標考核的年度工作任務指標。因崗擇人。根據(jù)崗位職責、工作標準、任職條件和缺員情況，常態(tài)化采取“凡崗必竟”的工作方法，實現(xiàn)賽場選馬，逐步建立能上能下、優(yōu)勝劣汰、充滿生機與活力的崗位競爭機制。2.健全完善機制，再造工作流程，促進履責到位在定崗定責基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有工作流程實施再造，對工作制度進行清理、完善，促進各級人員立足崗位，盡職履責。一是工作流程再造，提高辦事效率。各單位（部門）結(jié)合部門職能職責和實際工作需求，在現(xiàn)有的工作流程基礎(chǔ)上，突出部門特色，量體裁衣、因地制宜、有的放矢，切忌“千篇一律”，才能優(yōu)化服務效能、提升辦事效率、發(fā)揮工作效力。二是完善配套制度，建立履責機制。重點建立機關(guān)員工的AB崗制度，為每名B崗人員制定一名師傅，開展一對一結(jié)對傳幫輔導，明確專人輔導、教練，明確培養(yǎng)計劃、課題和目標，規(guī)范AB崗雙方的責任和義務，組織員工在師傅帶領(lǐng)和指導下，學理論、練本領(lǐng)、養(yǎng)作風。三是以7S標準化管理為抓手，不斷提升企業(yè)管理水平。1.以部門定檢和公司抽檢的檢查方式，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，進行曝光考核和限期整改；2.通過每周、每月檢查，發(fā)現(xiàn)不足，組織整改；3.利用7S管理活動平臺，全面整治生產(chǎn)現(xiàn)場臟差和不文明現(xiàn)象。3.打造XX公司的企業(yè)文化抓好XX公司“家文化”建設(shè)的實施，弘揚傳統(tǒng)文化，培育先進文化，以企業(yè)文化建設(shè)的新成就，推進公司各項工作的新發(fā)展。堅持以傳承大慶精神、鐵人精神為核心，鼓勵基層發(fā)揚首創(chuàng)精神，以“三老四嚴，永創(chuàng)一流”核心理念為指導，從基層實際出發(fā)，豐富和發(fā)展站隊文化、班組文化、團隊文化，用優(yōu)秀文化引領(lǐng)隊伍、提升管理、推進發(fā)展。加強基層文化陣地建設(shè)，進一步提高教育基地的科學化管理水平，豐富陳展內(nèi)容和宣教手段，為員工教育創(chuàng)造良好條件。針對加油（加氣）站點多、面廣、線長，交替上崗、戶外工作的特點，全面加強小型多樣的一線文化陣地建設(shè)，增強文化活動的廣泛性和針對性。同時，利用網(wǎng)絡、電視、手機短信等傳播媒體，打造文化傳播的流動陣地，使員工時時感受到濃厚的文化氛圍。定期組織文體活動，寓教于樂，讓基層員工在辛勤工作之余放松心情、愉悅身心，廣泛營造和諧融洽、團結(jié)友愛的人文環(huán)境。著眼于未來，通過加強基層文化的建設(shè)，最終形成XX公司的企業(yè)文化。（三）以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓練。1.以“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭當學習型員工”活動為主線，充分利用各類教育資源，通過多種教育方式，提升員工綜合素質(zhì)能力。一是牽頭開展培訓需求調(diào)研，組織制定公司年度培訓方案，并強化指導與考核，督促培訓項目落到實處。二是集中組織開展理論知識深化培訓，提升員工的業(yè)務理論功底。三是開展管理層管理知識和管理人員職業(yè)素養(yǎng)培訓，重點學習與經(jīng)營管理有關(guān)的業(yè)務知識、法律知識，提高組織協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新和自我約束能力。四是開展專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)技能培訓，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營、科技進步和技術(shù)改造，重點學習本專業(yè)的新理論、新知識、新技術(shù)等，提高解決生產(chǎn)實際問題的能力。通過這一系列的多種多樣的崗位練兵活動，使之成為“一崗精、二崗通、三崗會”的知識技能型、技術(shù)技能型和復合技能型人才。2.要強化安全技能教育。樹立安全重于泰山的安全生命觀，制定專門培訓計劃，建立安全教育培訓體系，落實教考各環(huán)節(jié)崗位責任制，以保證安全技能的提高，實現(xiàn)每名職工由被動安全行為轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影踩袨榈牧己寐殬I(yè)習慣。3.實行業(yè)務競賽常態(tài)化。建立各線條每年最少2到3次的技能比武和技能競賽的長效機制，以賽促學，以賽促練，以賽促干，促進員工提高崗位技能。根據(jù)企業(yè)發(fā)展、技術(shù)升級和崗位適應能力需要，不斷豐富業(yè)務競賽方式，拓展業(yè)務競賽途徑，完善業(yè)務競賽組織實施，提高競賽針對性，采取技能競賽、技術(shù)競答、仿真測試、在線考評等形式，比技術(shù)精湛、比業(yè)務精通、比工作精心、比服務精細，推動技能標桿向技能標準轉(zhuǎn)化、技術(shù)示范向技術(shù)規(guī)范提升?？h公司、片區(qū)和經(jīng)營部層面1.明晰崗位職責，鎖定崗位責任。按照對公司機關(guān)的要求，根據(jù)單位實際，將崗位職責具體化，同樣實現(xiàn)“事定崗、崗定責、責定標、崗擇人”。2.帶好三支隊伍，即帶好黨員隊伍，帶好站長隊伍，帶好員工隊伍。一是積極開展十九大精神和“兩學一做”的學習，樹立“黨是我的媽，站是我的家，聽黨的話，建設(shè)我的家”的思想理念，抓好理論學習。二是抓好站長（班長）這個“少數(shù)關(guān)鍵人物”。站長既要組織好各站的各項工作，更要參與到實際工作中去。做好平時工作記錄，做到一切心中有數(shù)，“我的地盤我清楚”。三是關(guān)愛員工不僅要體現(xiàn)在大事與關(guān)鍵時刻，更要注重日常生活與工作中的細節(jié)上。及時了解員工的思想動態(tài)，對員工中存在的問題及時進行溝通。3.落實好周巡查穿行測試檢查工作和“周四清理日”活動。一是由縣公司經(jīng)理（片區(qū)經(jīng)理）牽頭組織并落實，對各自區(qū)域內(nèi)的加油（加氣）站進行周巡查，主要巡查各加油（加氣）站的人員值班情況，做到縱向、橫向交叉式深入檢查；二是開展“周四清理日”活動，通過“周四清理日”活動，做好加油站的站容站貌、安全衛(wèi)生及各類臺賬記錄等清理整頓工作，并在大零售群和黨建群中曬出成績。通過縣公司經(jīng)理（片區(qū)經(jīng)理）檢查情況和“周四清理日”活動，每周進行一次“三基”工作評鑒，如“三間”評比，即宿舍間、衛(wèi)生間、飲食間的評比，“周四清理日”活動的評比。從而督促各加油（加氣）站把“三基”工作落到實處。4.落實月度站長會、黨員大會制度。通過每月一次的“兩會”，傳達并落實好省、市公司的各項工作要求外，加強各自片區(qū)加油（加氣）站之間的溝通工作，同時通過“兩會”對周巡查情況進行評比通報，獎優(yōu)罰劣，激勵加油（加氣）站員工扎實做好各項基礎(chǔ)工作。5.落實“五項技能培訓”。以“貼近實際、貼近一線”為原則，以崗位必備和應知應會為重點，以全面提升員工崗位勝任能力、規(guī)范操作能力和解決實際問題能力為根本目的，推進“五項培訓”常態(tài)化，進一步強化提升基本功訓練。6.在人力資源科的指導下，完善和落實“師帶徒”制度長效機制。一是建立加油（加氣）站新進員工的師帶徒制度，為每名新進人員制定一名師傅，開展一對一結(jié)對傳幫輔導，明確專人輔導、教練，明確培養(yǎng)計劃、課題和目標，規(guī)范師徒雙方的責任和義務，組織員工在師傅帶領(lǐng)和指導下，學理論、練本領(lǐng)、養(yǎng)作風。二是選拔一批加油（加氣）站技能操作業(yè)務骨干組建成一支幫扶小組，通過定期到基層開展技能幫扶、技術(shù)指導和技術(shù)難點攻關(guān)，切實幫助技能薄弱的加油（加氣）站解決實際問題。三是建立考核評價機制，按帶管教周期進行成效評價，建立同獎同罰的激勵約束機制，促進形成高技能帶低技能、一級帶一級、分層次培養(yǎng)的教練式培訓體系。7.深入開展“雙爭”活動，即深入開展“爭創(chuàng)先進黨支部，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動。一方面，通過開展“爭創(chuàng)先進黨支部”，對公司所屬黨支部每年進行一次考評定級，另一方面，通過開展“爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，以各支部為單位，每季度進行一次考評；公司黨委對全體黨員每年進行一次考評。通過兩方面的考評，實行差異化、動態(tài)化管理，一是推動基層黨支部建設(shè)水平持續(xù)提高，二是提高黨員的身份認同，“不忘初心”。加油（加氣）站方面加強加油（加氣）站“三基”工作，關(guān)鍵在于站長要抓好加油（加氣）站的經(jīng)營管理工作。圍繞經(jīng)營管理，抓實五項工作：1.抓好銷售服務管理一是提高服務質(zhì)量，提高服務滿意度、繼續(xù)強化服務意識。二是建立健全客戶檔案有助于實時掌握客戶信息，明確開發(fā)客戶和維護客戶工作的方向。三是重視售前、售中、售后服務。四是建立健全客戶投訴制度，聆聽顧客在消費過程中的不滿，及時為顧客消除消費過程中的疑慮、解決消費過程中的難題。五是重視客戶流失，深入了解客戶流失的原因并加以分析，采取必要的措施防止其它客戶再流失。2.抓好安全管理工作做好加油（加氣）站安全巡查工作，排查加油（加氣）站各方面安全隱患，加強加油（加氣）站員工的安全環(huán)保意識，切實貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等，定期進行加油（加氣）站消防演練。3.抓好油品質(zhì)量管理工作。堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，