版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式研究就業(yè)是最大民生,大學(xué)生是國家最寶貴的人才資源,如何使這些最寶貴的、潛在的人才資源轉(zhuǎn)化為人力資本,推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。人力資源服務(wù)公司應(yīng)站在大學(xué)生、企業(yè)和高校等多角度的創(chuàng)新公司業(yè)務(wù)模式,更高質(zhì)量的做好大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)服務(wù)。A人力資源服務(wù)公司是專注于服務(wù)大學(xué)生求職和企業(yè)招聘,積極為大學(xué)生和企業(yè)之間搭建雙向選擇的服務(wù)平臺。隨著由場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,逐步展開現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、代理招聘、大學(xué)生實習(xí)、大學(xué)生就業(yè)咨詢等業(yè)務(wù)。隨著企業(yè)招工難和大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀愈演愈烈,越來越多的人力資源服務(wù)公司轉(zhuǎn)向大學(xué)生招聘業(yè)務(wù),傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)公司業(yè)務(wù)模式已經(jīng)滿足不了大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)需求。本論文主要圍繞“A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式研究〃這一主題展開,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),以A人力資源服務(wù)公司為背景,針對該公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式存在的問題,研究探索有效的招聘業(yè)務(wù)模式方案。首先,通過問卷調(diào)查、訪談等方法分析大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)的客戶對人力資源服務(wù)公司的需求,其次根據(jù)調(diào)查對A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式的現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)分析,找到存在的問題。針對問題,結(jié)合A人力資源服務(wù)公司招聘工作實際情況,運(yùn)用相關(guān)的管理學(xué)理論知識進(jìn)行了深入而有針對性的分析。最后通過梳理國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),借鑒國內(nèi)外其他公司的先進(jìn)做法,制定出A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式最佳優(yōu)化方案,改善大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式中的不足,提高大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式的有效性,緩解招工難和就業(yè)難的現(xiàn)狀,并幫助企業(yè)更健康、穩(wěn)健地發(fā)展。同時,希望通過本次的研究為人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式優(yōu)化提供一些啟發(fā)。關(guān)鍵詞:人力資源服務(wù)公司;大學(xué)生招聘;多元化;業(yè)務(wù)模式RESEARCHONTHEBUSINESSMODELOF
COLLEGESTUDENTRECRUITMENTOFA
HUMANRESOURCESERVICECOMPANYABSTRACTEmploymentisthebiggestlivelihood,collegestudentsarethemostvaluabletalentresources,howtomakethesemostvaluableandpotentialtalentresourcesintohumancapital,topromoteChina'seconomicdevelopmentandsocialprogress.Humanresourceservicecompaniesshouldinnovatetheirbusinessmodelsfrommultipleperspectives,suchascollegestudents,enterprisesanduniversities,soastoprovidecollegestudentsrecruitmentserviceswithhigherquality.Ahumanresourceservicecompanyfocusesonservingcollegestudents1jobhuntingandenterpriserecruitment,andactivelybuildsAtwo-wayserviceplatformbetweencollegestudentsandenterprises.Withthedevelopmentofthemarketeconomy,thecompanyhasgraduallycarriedouton-siterecruitment,onlinerecruitment,agencyrecruitment,collegestudents'internship,collegestudents1employmentconsultingandotherservices.Withtheincreasingdifficultyofemploymentforenterprisesandcollegestudents,moreandmorehumanresourceservicecompaniesareturningtocollegestudents1recruitmentbusiness,andthetraditionalbusinessmodelofhumanresourceservicecompanieshasbeenunabletomeettheneedsofcollegestudents1recruitmentbusiness.Thisthesismainlyfocusesonthetopicof''Aresearchonthebusinessmodelofcollegestudentrecruitmentofhumanresourceservicecompany".BycarefullystudyingrelevantliteratureathomeandabroadandtakingAhumanresourceservicecompanyasthebackground,thethesisaimsattheproblemsexistinginthebusinessmodelofcollegestudentrecruitmentofthecompanyandexploreseffectivemethodsofthebusinessmodelofrecruitment.Firstly,throughquestionnairesurvey,interviewandothermethods,thispaperanalyzestheneedsofclientsofcollegestudentrecruitmentbusinesstohumanresourceservicecompany.Secondly,basedonthesurvey,thispapersummarizesandanalyzesthecurrentsituationofthebusinessmodelofcollegestudentrecruitmentofAhumanresourceservicecompanytofindtheexistingproblems.Inviewoftheproblem,combinedwiththeactualsituationoftherecruitmentworkofAhumanresourcesservicecompany,thispapermakesAdeepandtargetedanalysisbyusingtherelevantmanagementtheoryknowledge.Finallybyanalyzingrelatedliteratureathomeandabroad,drawlessonsfromdomesticandforeignadvancedpracticeofothercompanies,todevelopAhumanresourceservicecompanycollegestudentsrecruitmentbusinessmodelthebestoptimizationscheme,toimprovecollegestudents1recruitmentbusinessmodelinshortage,improvetheeffectivenessofthecollegestudentrecruitingbusinessmodel,thepresentsituationofthedifficultyinhiringandemploymentdifficult,andhelpenterprisestoAmorehealthyandsteadydevelopment.Atthesametime,Ihopethisstudycanprovidesomeinspirationsforthebusinessmodelofcollegestudentrecruitmentofhumanresourceservicecompanies.KEYWORDS:Humanresourcesservicecompany;Collegestudentrecruitment;Diversification;Thebusinessmodel目錄TOC\o"1-5"\h\z摘要 I\o"CurrentDocument"\hABSTRACT Ill\o"CurrentDocument"\h1緒論 1\o"CurrentDocument"\h1.1研究背景 1\o"CurrentDocument"\h1.2研究意義 1\o"CurrentDocument"\h1.3研究目的和內(nèi)容 2\o"CurrentDocument"\h1.3.1研究目的 2\o"CurrentDocument"\h1.3.2研究內(nèi)容 2\o"CurrentDocument"\h1.4研究方法 3\o"CurrentDocument"\h1.5研究創(chuàng)新點 3\o"CurrentDocument"\h1.6本章小結(jié) 4\o"CurrentDocument"\h2相關(guān)理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述 52.1理論基礎(chǔ) 52.1.1大學(xué)生招聘 5\o"CurrentDocument"\h2.1.2業(yè)務(wù)模式 6\o"CurrentDocument"\h2.1.3多元化經(jīng)營 8\o"CurrentDocument"\h2.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 8\o"CurrentDocument"\h2.2.1國夕卜研究現(xiàn)狀 8\o"CurrentDocument"\h2.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 9\o"CurrentDocument"\h2.3本章小結(jié) 10\o"CurrentDocument"\hA人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查 11\o"CurrentDocument"\h3.1企業(yè)招聘情況調(diào)查 11\o"CurrentDocument"\h3.1.1企業(yè)基本情況 11\o"CurrentDocument"\h3.1.2企業(yè)招聘情況 12\o"CurrentDocument"\h3.1.3企業(yè)對大學(xué)生要求情況 15\o"CurrentDocument"\h3.1.4企業(yè)對人力資源服務(wù)公司需求情況 17\o"CurrentDocument"\h3.2大學(xué)生求職調(diào)查 19\o"CurrentDocument"\h3.2.1大學(xué)生基本情況 193.2.2大學(xué)生求職情況 21\o"CurrentDocument"\h3.2.3大學(xué)生對人力資源服務(wù)公司需求情況 25\o"CurrentDocument"\h3.3高校促進(jìn)大學(xué)生求職招聘情況調(diào)查 26\o"CurrentDocument"\h3.3.1高?;拘畔?27\o"CurrentDocument"\h3.3.2高校促進(jìn)大學(xué)生求職招聘情況 27\o"CurrentDocument"\h3.3.3高校與人力資源服務(wù)公司合作情況 27\o"CurrentDocument"\h3.4A人力資源服務(wù)公司情況調(diào)查 28\o"CurrentDocument"\h3.4.1公司簡介 283.4.2公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 30\o"CurrentDocument"\h3.5本章小結(jié) 32\o"CurrentDocument"\hA人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式存在問題及分析 33\o"CurrentDocument"\h4.1公司發(fā)展規(guī)劃有待改進(jìn) 33\o"CurrentDocument"\h4.2品牌推廣不夠創(chuàng)新 33\o"CurrentDocument"\h4.3組織結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化 34\o"CurrentDocument"\h4.4信息化建設(shè)不夠完善 35\o"CurrentDocument"\h4.5公司現(xiàn)有主營業(yè)務(wù)收入低成本高 35\o"CurrentDocument"\h4.6客戶數(shù)據(jù)管理有待提升 36\o"CurrentDocument"\h4.7業(yè)務(wù)滿足不了客戶需求 36\o"CurrentDocument"\h4.8本章小結(jié) 38\o"CurrentDocument"\hA人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式選擇 39\o"CurrentDocument"\h5.1降低業(yè)務(wù)成本,選擇渠道整合模式 39\o"CurrentDocument"\h5.1.1以客戶為中心的公司發(fā)展規(guī)劃 39\o"CurrentDocument"\h5.1.2多樣化的品牌推廣渠道 39\o"CurrentDocument"\h5.1.3扁平化的組織結(jié)構(gòu) 40\o"CurrentDocument"\h5.1.4建立完善的信息化建設(shè)平臺 40\o"CurrentDocument"\h5.1.5開源節(jié)流,提高公司經(jīng)濟(jì)效益 41\o"CurrentDocument"\h5.2培養(yǎng)客戶忠誠度,選擇客戶培養(yǎng)模式 41\o"CurrentDocument"\h5.3滿足客戶多元化需求,選擇價值延伸模式 42\o"CurrentDocument"\h5.4本章小結(jié) 43\o"CurrentDocument"\hA人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)優(yōu)化對策 45\o"CurrentDocument"\h6.1整合渠道資源 45\o"CurrentDocument"\h6.1.1優(yōu)化公司發(fā)展規(guī)劃,提高公司前瞻性 45\o"CurrentDocument"\h6.1.2優(yōu)化推廣渠道,樹立公司品牌 45\o"CurrentDocument"\h6.1.3優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提高工作效率 46\o"CurrentDocument"\h6.1.4完善信息化建設(shè),搭建“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源"服務(wù)平臺 48\o"CurrentDocument"\h6.1.5尋找新利潤增長點,提高經(jīng)濟(jì)效益 50\o"CurrentDocument"\h6.2強(qiáng)化客戶關(guān)系管理 51\o"CurrentDocument"\h6.2.1建立客戶數(shù)據(jù)管理平臺,完善客戶數(shù)據(jù)管理 51\o"CurrentDocument"\h6.2.2重視客戶關(guān)系管理,為客戶提供全方位服務(wù) 51\o"CurrentDocument"\h6.2.3注重精細(xì)化管理,為客戶提供定制化服務(wù) 52\o"CurrentDocument"\h6.3提供多元化服務(wù) 52\o"CurrentDocument"\h6.3.1深挖招聘服務(wù),開拓業(yè)務(wù) 53\o"CurrentDocument"\h6.3.2調(diào)研客戶多元需求,開拓新領(lǐng)域新由場 53\o"CurrentDocument"\h6.4本章小結(jié) 54\o"CurrentDocument"\h7研究結(jié)論與展望 55\o"CurrentDocument"\h7.1研究結(jié)論 55\o"CurrentDocument"\h7.2研究局限及未來展望 56致謝 57\o"CurrentDocument"\h參考文獻(xiàn) 59\o"CurrentDocument"\h附錄1:企業(yè)招聘大學(xué)生情況調(diào)查表 63\o"CurrentDocument"\h附錄2:大學(xué)生求職情況調(diào)查表 65\o"CurrentDocument"\h附錄3:高校促進(jìn)大學(xué)生求職招聘情況調(diào)查 671緒論1.1研究背景實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的重要抓手是高效優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)。2018年,我國第一部人力資源行政法規(guī)《人力資源由場暫行條例》首次提出經(jīng)營性服務(wù)中介機(jī)構(gòu)可以通過政府購買服務(wù)等方式提供公益性服務(wù),在政策上為經(jīng)營性服務(wù)中介機(jī)構(gòu)提供了新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。人社部(2019)《我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展再上新臺階一一2018年人力資源服務(wù)業(yè)統(tǒng)計情況》指出截至2018年底,全國有各類服務(wù)中介機(jī)構(gòu)3.57萬家,增長18.37%⑴。隨著高校擴(kuò)招,大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)受到高校、政府、企業(yè)等多方關(guān)注,大學(xué)生人力資源服務(wù)成為近幾年研究的熱點。據(jù)教育部數(shù)據(jù)統(tǒng)計,自2001年以來,全國畢業(yè)生人數(shù)逐年增加,2020年全國普通高校畢業(yè)生874萬人,比2019年增加40萬人。同時,受新型冠狀病毒疫情影響,招工難與就業(yè)難的現(xiàn)象越演越烈。一些人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開拓大學(xué)生招聘業(yè)務(wù),為企業(yè)和大學(xué)生提供求職、招聘、咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。A人力資源服務(wù)公司是專注于服務(wù)大學(xué)生求職和企業(yè)招聘,為大學(xué)生和企業(yè)之間搭建雙向選擇平臺。隨著由場發(fā)展,逐步開展現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、代理招聘、大學(xué)生實習(xí)、大學(xué)生就業(yè)咨詢等業(yè)務(wù)。但A人力資源服務(wù)公司跟其它人力資源機(jī)構(gòu)一樣都面臨著隨著業(yè)務(wù)開展,業(yè)務(wù)模式需要優(yōu)化的問題。本文將通過對A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式研究分析,提出針對性的優(yōu)化對策。1.2研究意義大學(xué)生是國家最寶貴的人才資源,讓這些最寶貴的、潛在的人才資源轉(zhuǎn)化為人力資本,推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。隨著企業(yè)招工難和大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀愈演愈烈,越來越多的人力資源服務(wù)公司轉(zhuǎn)向大學(xué)生招聘業(yè)務(wù),傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)公司業(yè)務(wù)模式已經(jīng)滿足不了大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)需求。本論文圍繞“A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式研究"這一主題展開,研究人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式,改善大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式中的不足,提高大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式的有效性,搭建好企業(yè)和大學(xué)生之間雙向選擇平臺,緩解招工難和就業(yè)難的現(xiàn)狀,并幫助企業(yè)更健康、穩(wěn)健地發(fā)展。同時,希望通過本次的研究為人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式優(yōu)化提供一些啟發(fā)。[1]人社部.我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展再上新臺階一一2018年人力資源服務(wù)業(yè)統(tǒng)計情況.2019.
1.3研究目的和內(nèi)容1.3.1研究目的本論文針對A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式現(xiàn)有問題研究分析,提出優(yōu)化對策,實現(xiàn)大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式優(yōu)化的創(chuàng)新與突破,提高公司的競爭力,做好大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)服務(wù)。1.3.2研究內(nèi)容本論文以A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式為主要研究對象,在介紹A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)上,深入分析A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式存在的問題及成因,同時,結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗及案例分析,選擇適合的業(yè)務(wù)模式,提出優(yōu)化對策,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文結(jié)構(gòu)安排,如圖1T所示。提出問題研究背景和意義 研究內(nèi)容和方法I |明確重點和難點擬定研究思路和框架理論分析提出問題研究背景和意義 研究內(nèi)容和方法I |明確重點和難點擬定研究思路和框架理論分析案例分析解決問題A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式存在問題及分析案例分析圖1-1論文框架圖Fig1-1PaperFramework具體研究內(nèi)容如下:第一,大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)情況現(xiàn)狀調(diào)查。采用訪談研究、問卷調(diào)查等方法對A人力資源服務(wù)公司及服務(wù)客戶(企業(yè)、大學(xué)生、高校)調(diào)研分析,了解大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。第二,A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式存在問題及分析。結(jié)合公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)開展實際情況分析公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式存在問題及成因。第三,A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式選擇。通過案例分析法,借鑒國內(nèi)外相關(guān)單位先進(jìn)經(jīng)驗,運(yùn)用業(yè)務(wù)模式相關(guān)理論,選擇適合公司的大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式。第四,優(yōu)化A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式對策。結(jié)合A人力資源服務(wù)公司實際情況,制定其問題的優(yōu)化對策,更好的做好大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)的服務(wù)。1-4研究方法第一,文獻(xiàn)綜述法。收集國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),研讀文獻(xiàn)研究成果并述評,明確研究觀點和內(nèi)容,深入探討相關(guān)理論,并在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上進(jìn)行理論推導(dǎo)分析,歸納出本文的研究思路。第二,訪談研究法。本文的訪談研究主要包含以下兩個方面:一是,訪談行業(yè)內(nèi)專家、公司經(jīng)理和員工,了解公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀;二是,和高校就業(yè)部門老師溝通,收集學(xué)校促進(jìn)大學(xué)生求職招聘采取的措施及學(xué)校希望與人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)合作的服務(wù)項目。第三,問卷調(diào)查法。本文采用現(xiàn)場發(fā)放、微信、QQ等多種問卷調(diào)查方式,站在客戶的視角分析大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。一是調(diào)查大學(xué)生的求職情況及希望人力資源服務(wù)公司提供需求情況。二是調(diào)查企業(yè)招聘情況、對大學(xué)生要求及希望人力資源服務(wù)公司提供需求情況。企業(yè)問卷發(fā)放200份,收回180份,收回率90%。大學(xué)生問卷發(fā)放300份,收回285份,收回率95%。第四,案例分析法。本文對訪談及問卷調(diào)查情況進(jìn)行整理分析,提出A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式存在問題及成因,通過了解人力資源服務(wù)公司相關(guān)的政策、環(huán)境等因素,通過案例分析法借鑒相關(guān)單位的先進(jìn)經(jīng)驗,結(jié)合公司實際情況,優(yōu)化A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式。1.5研究創(chuàng)新點本文的創(chuàng)新點是理論聯(lián)系實際,本文以A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式作為主要的研究內(nèi)容,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在的實際情況,采用線上和線下相結(jié)合的多元化經(jīng)營的“互聯(lián)網(wǎng)+〃服務(wù)方式,選擇渠道整合、客戶培養(yǎng)和價值延伸業(yè)務(wù)模式制定適合公司優(yōu)化方案。這將豐富人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式研究內(nèi)容,選題具有一定的新穎性。本研究主要通過收集國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),整理文獻(xiàn)著作的研究成果,運(yùn)用訪談研究、問卷調(diào)查、案例分析等多種方式對A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式這一實際的案例進(jìn)行分析與研究,提出優(yōu)化措施,運(yùn)用了國內(nèi)外學(xué)者研究的理論成果,彌補(bǔ)了國內(nèi)類似研究的空缺。1.6本章小結(jié)本章是全文的引子,希望通過簡練的介紹使讀者對本文的研究背景、意義、目的和內(nèi)容、研究方法有一個整體的認(rèn)識,最后指出了本文研究的創(chuàng)新點。2相關(guān)理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述上一章是通過對論文的研究背景、意義、目的和內(nèi)容、研究方法的介紹,讓我們對本論文有一個整體的認(rèn)識,本章將對大學(xué)生招聘的概念和渠道、業(yè)務(wù)模式的相關(guān)理論、以及多元化經(jīng)營的相關(guān)基本概念和特點進(jìn)行闡述,并對國內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié),為論文研究提供理論支撐。1理論基礎(chǔ)2.1.1大學(xué)生招聘招聘是運(yùn)用各種方法,把符合企業(yè)招工需求的申請人吸引到企業(yè)空缺崗位上的過程。招聘的核心目的是人崗匹配,既不出現(xiàn)低才高就的現(xiàn)象,也不出現(xiàn)高才低就的現(xiàn)象。招聘包含發(fā)放招聘信息、人員測評與甄選、員工錄用與配置、招聘成效評估等多個階段的工作內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)任何競爭歸根到底都是人才的競爭。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人才的需求也是越來越強(qiáng)烈,企業(yè)要發(fā)展就必須不斷地吸納人才。招聘過程中注意:合法、公開公平公正、擇優(yōu)、全面、效率優(yōu)先等原則,具體分析如圖2-1所示。圖2-1招聘原則圖Fig2-1RecruitmentPrinciples大學(xué)生招聘常用的招聘渠道有:一是媒體廣告,可以通過懸掛招聘海報、微信群、QQ群、抖音等媒體發(fā)布招聘信息,與應(yīng)聘者交流。二是人才由場,參加?。ㄖ校┤瞬庞蓤雠e辦的大學(xué)生專場招聘會、公益活動等方式挑選合適的人才。三是校園招聘,參加各高校舉辦的校園雙選會、宣講會等,雙向選擇適合的工作。
四是網(wǎng)絡(luò)招聘,網(wǎng)絡(luò)招聘不受地域的限制,企業(yè)通過多種招聘網(wǎng)站發(fā)布職位以及查看求職者的簡歷,雙向選擇人才。五是人才中介,利用專業(yè)的人力資源服務(wù)公司平臺,雙向選擇人才。六是他人推薦,通過企業(yè)員工、親戚、朋友等為企業(yè)尋找合適的人才。招聘渠道如圖2-2所示。e—他人推薦e—他人推薦人才市場招聘渠道B。B人才中介B。B人才中介圖2-2招聘渠道Fig2-2RecruitmentChannels2.1.2業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)模式是企業(yè)所采取的獨(dú)特的、行之有效的產(chǎn)品或者服務(wù)提供方式,這種方式有效滿足了特定顧客的需求,構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心。在商業(yè)上取得成功的業(yè)務(wù)模式表面上看是滿足了顧客的需求,產(chǎn)品和服務(wù)獲得了度好的銷售業(yè)績,深層次上實際是業(yè)務(wù)模式的運(yùn)作符合某種經(jīng)濟(jì)規(guī)律或原理。業(yè)務(wù)模式的分析聚焦于解決方案層面,側(cè)重于業(yè)務(wù)端運(yùn)作;盈利模式側(cè)重如何獲取利潤;商業(yè)模式側(cè)重整體商業(yè)邏輯,及該模式的可持續(xù)性。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式為業(yè)務(wù)驅(qū)動型,即以線下為獲客主要渠道,重點服務(wù)高凈值客群,圍繞KPI指標(biāo),以提供通道類業(yè)務(wù)為主,非通道類業(yè)務(wù)結(jié)合的的模式?;ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式為客戶驅(qū)動型,即以線上為獲客重點渠道,服務(wù)對象以長尾客戶為主,圍繞客戶的需求提供標(biāo)準(zhǔn)化的零售服務(wù)的模式。業(yè)務(wù)模式的成功要素:一是與外部環(huán)境相適宜。外部環(huán)境是業(yè)務(wù)模式賴以生存和發(fā)展的土壤,業(yè)務(wù)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化環(huán)境以及業(yè)務(wù)所屬行業(yè)的發(fā)展階段,都會對業(yè)務(wù)模式能否成功產(chǎn)生巨大的影響。二是與內(nèi)部資源和能力相匹配。企業(yè)所擁有的資源和能力是業(yè)務(wù)模式成立的內(nèi)在基礎(chǔ)和條件,它為業(yè)務(wù)的成長和發(fā)展提供了原動力,沒有這份動力,再好的業(yè)務(wù)模式也只能是無源之水、無本之木,終究難以取得成功。三是與競爭對手保持一定的差異性。業(yè)務(wù)模式越是獨(dú)特,越是與眾不同,其他企業(yè)越難以效仿,越容易形成競爭優(yōu)勢,則
業(yè)務(wù)模式的盈利能力也越強(qiáng)。四是要針對現(xiàn)實而不是過去或未來。五是保持一定的穩(wěn)定性與動態(tài)性。企業(yè)基本業(yè)務(wù)模式有:資源壟斷模式、規(guī)模效應(yīng)模式、市場份額模式、客戶培養(yǎng)模式、高低端結(jié)合模式、速度領(lǐng)先模式、重復(fù)獲利模式、渠道整合模式、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式、品牌制勝模式、瓶頸控制模式、周期利潤模式、價值延伸模式、文化傳播模式、低成本模式、電子商務(wù)模式等。具體分析如圖2-3所示。圖2-3基本業(yè)務(wù)模式Fig2-3Basicbusinessmodel
2.1.3多元化經(jīng)營多元化經(jīng)營,不局限于單一產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè),與新產(chǎn)品的或產(chǎn)業(yè)基本用途不同,是企業(yè)跨產(chǎn)品、跨行業(yè)實行擴(kuò)張經(jīng)營。多元化經(jīng)營類型如圖2-4所示。多元化
經(jīng)同心多
元化y同心多
元化y水平多元化垂直多元化整體多
元化/技術(shù)關(guān)聯(lián)銷售關(guān)聯(lián)加工階段向無關(guān)的經(jīng)營技術(shù)關(guān)聯(lián)銷售關(guān)聯(lián)加工階段向無關(guān)的經(jīng)營關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性范圍擴(kuò)展圖2-4多元化經(jīng)營類型Fig2-4Diversificationtype采用多元化經(jīng)營的優(yōu)點:一是可以分散企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險,提高企業(yè)經(jīng)營安全性。起伏的商業(yè)循環(huán)、變化的由場行情、演變的競爭局勢,都影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。二是有利于企業(yè)向發(fā)展有前景的、新興的行業(yè)轉(zhuǎn)移。由于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)革命的影響,產(chǎn)生了一些新技術(shù)的新興產(chǎn)業(yè)。企業(yè)采用多元化經(jīng)營,在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上向新興產(chǎn)業(yè)、行業(yè)拓寬業(yè)務(wù),從而可減輕原有由場的競爭壓力,逐步從增長較慢、收益率低的行業(yè)向收益率高或增長較快的行業(yè)轉(zhuǎn)移。三是有利于促進(jìn)企業(yè)原有業(yè)務(wù)的開展。行業(yè)之間都是互相促進(jìn)、相互提供支持的,通過采用多元化經(jīng)營,擴(kuò)展業(yè)務(wù)服務(wù)項目,從而促進(jìn)原有業(yè)務(wù)開展。2.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.2.1國外研究現(xiàn)狀加里?德斯勒(2005)《人力資源管理(第9版)》以實踐為導(dǎo)向,結(jié)合案例從提高企業(yè)績效和競爭力的視角論述了職位分析、人力資源規(guī)劃與人員招募、人員甄選與測試、候選人面試、員工培訓(xùn)與開發(fā)等方面的基本概念、技術(shù)方法⑵。雷蒙德?A?諾伊等(2013)《人力資源管理?贏得競爭優(yōu)勢(第7版)》著作中提出,人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵,是基于數(shù)據(jù)分析而不是直覺來做出人力資源決策的。并列舉企業(yè)案例來說明人力資源管理實踐不僅影響企業(yè)的加里?德斯勒.人力資源管理(第9版)[M].中國人民大學(xué)出版社.2005.利潤,還影響股東、員工、客戶以及社區(qū)等相關(guān)者的利益⑶。ILO(2009)認(rèn)為,在人力資源供需中場的運(yùn)營中人力資源服務(wù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)揮著非常重要作用,特別是在勞務(wù)派遣、提供人力資源服務(wù)的需求及靈活的人力資源服務(wù)由場中快速增長,并獲得了長久發(fā)展⑷。EuroFound(2009)研究指出,人力資源勞動力由場的變化可以采用業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)派遣等方式來降低企業(yè)招聘成本。如果國家的經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),就業(yè)政策越開放,采用人力資源勞務(wù)派遣的企業(yè)比例就越高⑸。CIETT(2011)的研究報告認(rèn)為,人力資源服務(wù)作用是促進(jìn)勞動力由場的求職招聘,幫助臨時員工、實習(xí)員工轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期員工。人力資源服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的普及率是由由場成熟度決定的,成熟度越高,人力資源服務(wù)中介機(jī)構(gòu)越多⑹。秦浩,郭薇(2013)期刊中指出,為提高企業(yè)競爭力,滿足企業(yè)差異化的服務(wù)需求,國外人力資源服務(wù)中介機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供定制化的服務(wù),側(cè)重于向客戶提供“專、精、深''的服務(wù)。英國的人力資源服務(wù)中介機(jī)構(gòu)則專注于某一行業(yè)或某一類雇員的招聘業(yè)務(wù)服務(wù),其優(yōu)點是目標(biāo)明確、服務(wù)專業(yè)、經(jīng)驗豐富,可以滿足服務(wù)對象多層次、多樣化、靈活性的服務(wù)需求⑺。謝寧鈴(2019)從日本人力資源巨頭瑞可利(RecruitHoldings)看人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的行業(yè)研究指出,瑞可利業(yè)務(wù)服務(wù)模式:一是建立“人服+營銷"業(yè)務(wù)服務(wù)模式。利用公司招聘網(wǎng)站,收集大量求職者的精準(zhǔn)信息,并將其轉(zhuǎn)換為消費(fèi)市場信息,建立人力資源和由場營銷雙市場的信息壁壘。二是公司各平臺間會員體制互通,增加用戶粘性。三是分析能力非常強(qiáng)大,項目開發(fā)部門約1800名員工分析用戶數(shù)據(jù)需求。四是精細(xì)化管理,細(xì)分業(yè)務(wù),使每個產(chǎn)業(yè)線保持獨(dú)立且垂直。通過與中場直接聯(lián)系的獨(dú)立核算制運(yùn)營,讓全體員工參與經(jīng)營管理⑻。2.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀顧鋒(2009)在《企業(yè)業(yè)務(wù)選擇與優(yōu)化》給出業(yè)務(wù)模式的定義,業(yè)務(wù)模式是為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)提供方式,這種方式構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,實際是企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作符合某種經(jīng)濟(jì)規(guī)律或原理⑼。孫建立(2018)的報告中指出,人力資源服務(wù)公司應(yīng)專注人力資源服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域,為客戶提供“專、精、深”的服務(wù),向客戶提供高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)化的人力資源服務(wù)2。吳帥(2018)提出人才事業(yè)的發(fā)展離不開人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。我國人力資源服務(wù)由場細(xì)分一是基于某一服務(wù)點位的細(xì)分,如招聘面向高校畢業(yè)生的專業(yè)化服務(wù)平臺、面向藍(lán)領(lǐng)工人提供的專業(yè)化服務(wù)平臺;二是基于上下游配套的服務(wù)環(huán)節(jié)細(xì)分,如從招聘中細(xì)分出來的調(diào)查服務(wù)、咨詢服務(wù)等川。譚永生(2018)的人力資源服務(wù)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展中提出,國家出臺政策引導(dǎo)經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)參與人力資源由場建設(shè)中來,鼓勵經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過政府購買服務(wù)等方式開展人力資源服務(wù)業(yè)務(wù),經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)可以采用差異化、特色化、專業(yè)化的服務(wù)來提升競爭力冒。新錦成研究院(2019)大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量研究是站在全國的角度對2018屆全國畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查,分別從各學(xué)歷畢業(yè)生的就業(yè)特點、就業(yè)去向、專業(yè)相關(guān)度、離職率等多角度、立體化做了詳細(xì)分析,為人力資源服務(wù)公司開展大學(xué)生招聘提供詳實的資料購。張新民,董學(xué)武(2019)河南省高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查報告站在河南省的角度針對2018年畢業(yè)生基本情況、就業(yè)去向、就業(yè)行業(yè)、工作適應(yīng)情況及未就業(yè)畢業(yè)生原因等都做了詳實的分析,為人力資源服務(wù)公司開展大學(xué)生招聘提供有利的參考資料"。通過對國內(nèi)外文獻(xiàn)的研讀,吸取先進(jìn)經(jīng)驗為本論文A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式研究提供支撐,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,緩解用人單位招工難、大學(xué)生就業(yè)難的問題,并給人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式研究帶來一些啟發(fā)。3本章小結(jié)本章介紹了大學(xué)生招聘、業(yè)務(wù)模式和多元化經(jīng)營等相關(guān)理論知識,為大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式研究提供了有利的理論基礎(chǔ)。通過對當(dāng)前人力資源服務(wù)、業(yè)務(wù)模式和大學(xué)生招聘等相關(guān)領(lǐng)域國內(nèi)外文獻(xiàn)的研讀,了解國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,為論文研究提供案例支撐。[】。]孫建立.中國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展報告(2018)[R].中國人事出版社.2018.mi吳帥.創(chuàng)新是人力資源服務(wù)業(yè)的必由之路田].光明日報.2018.4.22.[12】譚永生.人力資源服務(wù)業(yè)需要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展[J].中國人力資源社會保障.2018(09).mi新錦成研究院.大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量研究[M].現(xiàn)代教育出版社.2019.mi張新民,董學(xué)武.河南省高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查報告[M].河南電子音像出版社.2019.A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查上一章是通過對論文相關(guān)理論基礎(chǔ)、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀等相關(guān)知識論述,讓我們對本論文有一個初步的認(rèn)知,本章將從A人力資源服務(wù)公司和服務(wù)客戶(企業(yè)、大學(xué)生、高校)角度調(diào)研大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)情況,了解A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。3.1企業(yè)招聘情況調(diào)查企業(yè)是人力資源服務(wù)公司客戶之一,做好對企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計分析,讓我們更加明白客戶的需求,結(jié)合企業(yè)的招聘情況和公司自身的業(yè)務(wù)情況,制定出適合自己的業(yè)務(wù)模式,開拓人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù),有效的解決招工難等現(xiàn)象。企業(yè)招聘情況從企業(yè)基本情況、企業(yè)招聘情況、企業(yè)對大學(xué)生的要求情況及企業(yè)希望人力資源服務(wù)公司提供需求情況等四方面調(diào)查。本次調(diào)查問卷的發(fā)放對象是具有獨(dú)立法人資格并已在工商機(jī)關(guān)注冊登記的各類企事業(yè)單位,發(fā)放企業(yè)問卷200份,收回180份,收回率90%。1.1企業(yè)基本情況3.1.1.1企業(yè)類型通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,問卷中民營企業(yè)比例最高為69.45%,其次是國有企業(yè)為11.67%,第三是其他企業(yè)為8.33%。如圖3-1所示。圖3T企業(yè)類型分布(單位:%)Fig3-1EnterpriseTypeDistribution(unit:%)3.1.1.2企業(yè)規(guī)模問卷中企業(yè)的主要規(guī)模是50人及以下規(guī)模為47.78%,其次是51人-300人
規(guī)模為34.44%o如圖3-2所小。圖3-2企業(yè)規(guī)模分布(單位:%)Fig3-2EnterpriseSizeDistribution(unit:%)3.1.1.3企業(yè)所屬行業(yè)問卷中企業(yè)的主要行業(yè)類是教育業(yè)為29.44%,其次是計算機(jī)類為22.78%O教育業(yè)是民營企業(yè)、事業(yè)單位分布最多的行業(yè)類,也是50人及以下、51-300人規(guī)模企業(yè)分布最多的行業(yè)。如圖3-3所示。圖3-3企業(yè)所屬行業(yè)分布(單位:%)Fig3-3Distributionofindustriesownedbyenterprises(unit:%)3.1.2企業(yè)招聘情況3.1.2.1企業(yè)招聘大學(xué)生學(xué)歷層次分布通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,企業(yè)招聘大學(xué)生主要是??茖W(xué)歷和本科學(xué)歷,
分別為45%和40.56%。高等學(xué)校、有科研的單位招聘以博士和碩士學(xué)歷為主,制造業(yè)、住宿和餐飲業(yè)企業(yè)招聘的大學(xué)生學(xué)歷主要是專科。如圖3-4所示。圖3-4企業(yè)招聘大學(xué)生學(xué)歷層次分布(單位:%)Fig3-4Distributionofacademicqualificationsfbrenterprisesinrecruitingcollegestudents(unit:%)3.1.2.2招聘人數(shù)與去年相比變化情況總體來說,企業(yè)招聘人數(shù)與去年相比在增加,增加的企業(yè)為52.78%、持平的企業(yè)為40%、減少的企業(yè)為7.22%,其中招聘人數(shù)增加最多行業(yè)是教育業(yè)。如圖3-5所示。圖3-5招聘人數(shù)與去年相比變化情況(單位:%)Fig3-5Changeinsinhiringcomparedtolastyear(unit:%)3.1.2.3企業(yè)主要招聘渠道分布企業(yè)主要招聘渠道在調(diào)查問卷中是多選項,統(tǒng)計后,排在前四位的分別是校園招聘、招聘網(wǎng)站、人才市場、人才機(jī)構(gòu)。如圖3-6所不。
圖3-6企業(yè)主要招聘渠道分布(單位:%)Fig3-6Distributionofthemainrecruitmentchannelsofenterprises(unit:%)3.1.2.4企業(yè)用工形式企業(yè)招工形式包含正式員工、實習(xí)員工、暑(寒)假工、臨時工、兼職員工,本項為多選項,對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,企業(yè)用工形式以正式員工為主為100%,其次是實習(xí)員工為37.22%。如圖3-7所示。圖3-7企業(yè)用工形式(單位:%)Fig3-7Formsofemployment(unit:%)3.1.2.5企業(yè)招聘薪酬分布統(tǒng)計分析企業(yè)給大學(xué)生開具薪酬范圍在3001-5000元之間居多,其次是3000元及以下,部分招聘研究生企業(yè)招聘薪酬在8000元以上。如圖3-8所示。
圖3-8企業(yè)招聘薪酬分布(單位:%)Fig3-8DistributionofCorporateRecruitmentCompensation(unit:%)3.1.2.6企業(yè)人均招聘成本分布企業(yè)人均招聘成本包含參加招聘會費(fèi)用、職業(yè)測評、網(wǎng)絡(luò)宣傳、推薦獎勵等,根據(jù)統(tǒng)計,比例最高的是3001-5000元之間為42.78%,其次是5001-10000元之間為29.44%。如圖3-9所示。圖3-9企業(yè)人均招聘成本分布(單位:%)Fig3-9Distributionofpercapitarecruitmentcosts(unit:%)3.1.3企業(yè)對大學(xué)生要求情況3.1.3.1企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生需要加強(qiáng)的基本能力大學(xué)生是個特殊的群體,剛走上工作崗位的他們很迷茫,能力都有所欠缺。本次問卷中??啤⒈究粕急容^大,對問卷統(tǒng)計分析,企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生最需要加強(qiáng)的基本能力是積極學(xué)習(xí)為100%,其次是積極聆聽92.78%,第三是服務(wù)他人73.33%O如圖3-10所示。
圖3-10企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生需要加強(qiáng)的基本能力(單位:%)Fig3-10Thebasicabilitiesthatenterprisesbelievecollegestudentsneedtostrengthen(unit:%)3.1.3.2企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生需要加強(qiáng)的核心知識核心知識是除基礎(chǔ)知識外的通過培訓(xùn)增加技能的知識。通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,問卷中企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生需要加強(qiáng)教育與培訓(xùn)100%,其次是心理學(xué)為81.67%,第三是客戶服務(wù)為68.89%。具體情況如圖3-11所示。圖3-11企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生需要加強(qiáng)的核心知識(單位:%)Fig3-11Companiesbelievethatcollegestudentsneedtostrengthentheircoreknowledge(unit:%)3.1.3.3企業(yè)是否提供崗前培訓(xùn),企業(yè)開展(希望)崗前培訓(xùn)成形式分布針對大學(xué)生第一次參加工作,沒有工作經(jīng)驗,據(jù)統(tǒng)計95%的企業(yè)提供崗前培訓(xùn),崗前培訓(xùn)的形式多種多樣,其中公司內(nèi)訓(xùn)最多為51.67%,其次是老員工帶新員工為40%,最后是邀請第三方培訓(xùn)為8.33%。如圖3-12所示。
圖3-12企業(yè)開展(希望)崗前培訓(xùn)成形式分布(單位:%)Fig3-12Enterprisestocarryout(hopefully)pre-jobtrainingintoaformaldistribution(unit:%)3.1.4企業(yè)對人力資源服務(wù)公司需求情況3.1.4.1企業(yè)委托我公司提供服務(wù)對調(diào)查問卷企業(yè)統(tǒng)計分析,100%企業(yè)都參加過我公司舉辦的現(xiàn)場招聘會,參加網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)為91.67%,對接參加校園招聘的企業(yè)有59.44%,招聘咨詢和代理招聘業(yè)務(wù)比例較少。如圖3-13所示。圖3-13企業(yè)委托我公司提供服務(wù)分布(單位:%)Fig3-13Thedistributionofservicesentrustedbythecompanytoourcompany(unit:%)3.1.4.2企業(yè)對我公司提供服務(wù)滿意的評價通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,企業(yè)對我公司提供服務(wù)滿意度評價中滿意比例最高為60%,其次是非常滿意為21.67%,不滿意的企業(yè)雖然比例不多,但還是存在,給我公司下一步的服務(wù)提出更高的要求。如圖3-14所示。
圖3-14企業(yè)對我公司提供服務(wù)滿意的評價(單位:%)Fig3-14Satisfiedevaluationofthecompany'sservice(unit:%)3.1.4.3企業(yè)希望人力資源服務(wù)公司還可以提供服務(wù)企業(yè)希望人力資源服務(wù)公司還可以提供服務(wù)是入學(xué)校宣講比例為100%,其次是安排大學(xué)生去企業(yè)實習(xí)為76.67%,第三是開展技能培訓(xùn)為56.11%,獵頭服務(wù)最低,主要原因還是大學(xué)生無工作經(jīng)驗。如圖3-15所示。圖3-15企業(yè)希望人力資源服務(wù)公司還可以提供服務(wù)(單位:%)Fig3-15CompanieswantHRServicestoalsoprovideservices(unit:%)3.1.4.4企業(yè)希望人力資源服務(wù)公司需改進(jìn)的地方企業(yè)招聘的最終目的是招聘到合適的人才,在企業(yè)與人力資源服務(wù)公司合作中,不但看到了優(yōu)勢,也發(fā)現(xiàn)了人力資源公司不足和需改進(jìn)的方面。據(jù)調(diào)查,開拓業(yè)務(wù)占比最高為90%,其次加大宣傳68.33%O如圖3-16所示。
圖3-16企業(yè)希望人力資源服務(wù)公司需改進(jìn)的地方(單位:%)Fig3-16WherecompanieswantHRservicestoimprove(unit:%)3.2大學(xué)生求職調(diào)查大學(xué)生也是人力資源服務(wù)公司客戶之一,結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)和資源,開拓人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)服務(wù),有效的解決就業(yè)難、緩就業(yè)、慢就業(yè)現(xiàn)象。大學(xué)生求職情況調(diào)查是從大學(xué)生基本情況、求職情況、希望人力資源服務(wù)公司提供需求等三方面調(diào)查。本次問卷調(diào)查的對象是大學(xué)生,發(fā)放問卷300份,收回285份,收回率95%。3.2.1大學(xué)生基本情況3.2.1.1學(xué)歷層次對本次調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,問卷中大學(xué)生學(xué)校主要以省內(nèi)院校為主,學(xué)歷層次主要是本科學(xué)歷和專科學(xué)歷,分別為50.18%和37.54%。如圖3-17所示。圖3-17大學(xué)生學(xué)歷層次分布(單位:%)Fig3-17Distributionofacademiclevelsfbrcollegestudents(unit:%)
3.2.1.2大學(xué)生現(xiàn)所處階段問卷中大學(xué)生現(xiàn)所處階段占比最高的是畢業(yè)期學(xué)生為36.49%,其次是實習(xí)期學(xué)生為29.12%,畢業(yè)2-5年的學(xué)生大部分已經(jīng)工作,占比最少。如圖3-18所Zjt圖3-18大學(xué)生現(xiàn)所處階段(單位:%)Fig3-18Thecurrentstageofcollegestudents(unit:%)3.2.1.3大學(xué)生學(xué)科門類分布據(jù)統(tǒng)計,參加此次調(diào)查問卷學(xué)生中工學(xué)大學(xué)生占比最多為28.77%,其次是管理學(xué)大學(xué)生為20.35%。具體分布如圖3T9所示。哲學(xué)歷史學(xué)農(nóng)學(xué)法學(xué)藝術(shù)類醫(yī)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)理學(xué)教育學(xué)文學(xué)管理學(xué)工學(xué)09哲學(xué)歷史學(xué)農(nóng)學(xué)法學(xué)藝術(shù)類醫(yī)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)理學(xué)教育學(xué)文學(xué)管理學(xué)工學(xué)0915.20.3528.77304050圖3-19大學(xué)生學(xué)科門類分布(單位:%)Fig3-19Distributionofsubjectsforcollegestudents(unit:%)3.2.2大學(xué)生求職情況3.2.2.1大學(xué)生首選的就業(yè)去向通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,大學(xué)生首選就業(yè)去向是去民營企業(yè)占比為37.19%,其次是升學(xué)占比為17.19%,同時也出現(xiàn)了畢業(yè)后暫不就業(yè)和自己創(chuàng)業(yè)人群。如圖3-20所示。圖3-20大學(xué)生首選的就業(yè)去向(單位:%)Fig3-20Thepreferredemploymentdestinationfbrcollegestudents(unit:%)3.2.2.2大學(xué)生求職渠道從大學(xué)生求職來看,通過校園招聘和招聘網(wǎng)站求職的畢業(yè)生最多,其次是參加人才中場的招聘會大學(xué)生為64.56%O具體情況如圖3-21所示。圖3-21大學(xué)生求職渠道(單位:%)Fig3-21Job-huntingchannelsfbrcollegestudents(unit:%)3.2.2.3大學(xué)生擇業(yè)時優(yōu)先考慮因素?fù)?jù)調(diào)查,大學(xué)生擇業(yè)時優(yōu)先考慮的因素是發(fā)展機(jī)會為36.49%,其次是工作穩(wěn)定性22.81%,第三是薪資待遇為18.60%,專業(yè)對口是技術(shù)類崗位的首選項,如圖3-22所示。
圖3-22大學(xué)生擇業(yè)時優(yōu)先考慮因素(單位:%)Fig3-22Prioritiesfbrcollegestudentswhenchoosingacareer(unit:%)3.2.2.4大學(xué)生期望的月薪從統(tǒng)計情況分析,大學(xué)生期望的月薪范圍在5001-8000元之間居多,其次是3001-5000元,部分研究生期望薪酬在8000元以上。如圖3-23所示。圖3-23大學(xué)生期望的月薪分布(單位:%)Fig3-23Distributionofmonthlysalaryexpectedbycollegestudents(unit:%)3.2.2.5求職預(yù)計花費(fèi)時間求職不是參加一場招聘會,瀏覽一個招聘信息就可以確定工作單位的,需要花費(fèi)時間去篩選、考察的,每個人對求職的要求不同,花費(fèi)的時間也不同。根據(jù)統(tǒng)計,求職預(yù)計在畢業(yè)后3-6個月找到工作的居多為35.79%,其次是畢業(yè)后1-3個月為29.12%。如圖3-24所示。
圖3-24求職預(yù)計花費(fèi)時間(單位:%)Fig3-24Estimatedtimespentonjobhunting(unit:%)3.2.2.6求職過程中遇到的主要問題通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,求職過程中遇到的最主要問題是缺乏實踐經(jīng)驗占比93.68%,其次是獲取信息渠道少為72.637%,第三是就業(yè)能力不足為47.72%O具體情況如圖3-25所示。圖3-25求職過程中遇到的主要問題(單位:%)Fig3-25Majorproblemsinthejobsearchprocess(unit:%)3.2.2.7就業(yè)指導(dǎo)對您的求職幫助評價就業(yè)指導(dǎo)包括就業(yè)指導(dǎo)課、講座、大賽等。據(jù)統(tǒng)計,49.47%大學(xué)生認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)對求職很有幫助,34.04%大學(xué)生認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)對求職有幫助。如圖3-26所刀「O
圖3-26就業(yè)指導(dǎo)對大學(xué)生求職幫助評價(單位:%)Fig3-26Employmentguidanceoncollegestudents*jobsearchhelpevaluation(unit:%)3.2.2.8大學(xué)生求職前是否需要提升職業(yè)技能調(diào)研發(fā)現(xiàn),參與調(diào)研大學(xué)生大部分對職業(yè)技能提升是有需求的。31.93%的大學(xué)生表示需要進(jìn)行職業(yè)技能提升,27.72%的大學(xué)生表示可能需要職業(yè)技能提升,另外21.75%的大學(xué)生表示急需提升職業(yè)技能。18.6%的大學(xué)生表示不需要提升自己的職業(yè)技能。如圖3-27所示。圖3-27大學(xué)生求職前需要提升職業(yè)技能迫切程度(單位:%)Fig3-27Theurgencyofcollegestudents*needtoupgradetheirvocationalskillsbeforetheyseek
employment(unit:%)3.2.2.9大學(xué)生是否愿意承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)研顯示,29.82%的參與調(diào)研大學(xué)生可以接受1000元及以下的培訓(xùn)費(fèi)用,23.51%的參與調(diào)研大學(xué)生可以接受1001-3000元的培訓(xùn)費(fèi)用;18.6%的參與調(diào)研大學(xué)生可以接受3001-5000元的培訓(xùn)費(fèi)用;還有14.74%的參與調(diào)研大學(xué)生不愿為技能培訓(xùn)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。如圖3-28所示。
圖3-28大學(xué)生愿意承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用分布(單位:%)Fig3-28Distributionofcollegestudentswillingtobeartrainingcosts(unit:%)3.2.3大學(xué)生對人力資源服務(wù)公司需求情況3.2.3.1大學(xué)生參加過我公司提供服務(wù)分布對調(diào)查問卷統(tǒng)計分析,92.63%大學(xué)生參加過我公司舉辦的現(xiàn)場招聘會,參加網(wǎng)絡(luò)招聘大學(xué)生為71.93%,參加校園招聘的大學(xué)生有37.89%O如圖3-29所示。圖3-29大學(xué)生參加我公司提供服務(wù)分布(單位:%)Fig3-29Distributionofcollegestudentsparticipatinginourcompany'sservices(unit:%)3.2.3.2對我公司提供服務(wù)滿意度評價通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,大學(xué)生對我公司提供服務(wù)滿意度評價中滿意比例最高為50.88%,其次是非常滿意為32.63%,一般的為15.44%,不滿意的大學(xué)生為1.05%,可見大學(xué)生對服務(wù)總體滿意度較高。如圖3-30所示。
圖3-30圖3-30提供服務(wù)滿意的評價(單位:%)Fig3-30Asatisfactoryevaluationoftheserviceprovided(unit:%)3.2.3.3大學(xué)生希望人力資源服務(wù)公司還要提供哪些服務(wù)大學(xué)生希望人力資源服務(wù)公司還要提供推薦優(yōu)質(zhì)招聘信息服務(wù)占比為90.53%,其次是推薦就業(yè)實習(xí)70.53%,第三是開展就業(yè)指導(dǎo)42.81%。如圖3-31所示。職業(yè)規(guī)劃26.67推薦優(yōu)質(zhì)招聘信息提供兼職 職業(yè)規(guī)劃26.67推薦優(yōu)質(zhì)招聘信息提供兼職 24.21推薦就業(yè)實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)技能培訓(xùn)90.5342.8170.5329.47I I I I I I I0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100圖3-31大學(xué)生希望人力資源服務(wù)公司還可以提供服務(wù)分布(單位:%)Fig3-31CollegestudentswantHRservicescompaniestoalsoprovideservicedistribution
(unit:%)3高校促進(jìn)大學(xué)生求職招聘情況調(diào)查教育是民生之首,就業(yè)是民生之本。高校不僅是傳授知識的地方,也是搭建企業(yè)和大學(xué)生之間的招聘求職橋梁的地方,為全面掌握高校推進(jìn)大學(xué)生求職招聘情況,更好的協(xié)助高校做好大學(xué)生求職就業(yè)工作,通過訪談法,從高校基本情況、就業(yè)情況及希望人力資源服務(wù)公司提供需求情況等方面對高校進(jìn)行訪談。3.3.1高校基本信息1.1高校分類本次訪談的10所高校均是省內(nèi)高校,其中5所本科學(xué)校,5所??茖W(xué)校。3.3.1.2畢業(yè)生人數(shù)與往年相比變化情況隨著學(xué)校的擴(kuò)招,畢業(yè)生人數(shù)與往年相比是增加的,2020年全省普通高校畢業(yè)生較上年增加4.7萬人。樣本中10所高校,其中有7所畢業(yè)生人數(shù)與往年相比是增加的,3所高校畢業(yè)生人數(shù)與往年相比是持平的。3.3.1.3高校畢業(yè)生就業(yè)形勢通過對高校訪談統(tǒng)計,高校反映在畢業(yè)生人數(shù)逐年增長、就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出、受新型冠狀病毒疫情影響部分企業(yè)裁員等多重壓力下,2020年大學(xué)生求職就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻,任務(wù)艱巨。3.3.2高校促進(jìn)大學(xué)生求職招聘情況3.3.2.1高校促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)舉措在大學(xué)生就業(yè)形勢很嚴(yán)峻的情況下,高校采用多種方式促進(jìn)大學(xué)生就業(yè),提升學(xué)生就業(yè)率。據(jù)統(tǒng)計高校促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的舉措有:舉辦校園雙選會、宣講會、發(fā)布招聘信息、開展就業(yè)指導(dǎo)課和講座、調(diào)研大學(xué)生就業(yè)狀況、職業(yè)規(guī)劃大賽、建立實習(xí)基地、校企合作、與人力資源服務(wù)公司合作、有針對性幫扶就業(yè)困難學(xué)生等。根據(jù)調(diào)查,學(xué)校開展諸多措施為大學(xué)生提供就業(yè)服務(wù)中,發(fā)布招聘信息、舉辦校園雙選會、開展就業(yè)指導(dǎo)課和講座、調(diào)研大學(xué)生就業(yè)狀況的大學(xué)生參與度高。但對困難學(xué)生就業(yè)幫扶滿意度高于參與度,可以加大覆蓋面,增強(qiáng)就業(yè)宣傳,惠及更多大學(xué)生,有針對性的、個性化的提高服務(wù)質(zhì)量。3.3.2.2高校畢業(yè)生就業(yè)面臨問題及措施企業(yè)招聘難,學(xué)生求職難,學(xué)校推薦壓力大。根據(jù)對高校訪談,大學(xué)生就業(yè)面臨問題有:一是學(xué)生求職方面,專升本、考研等升學(xué)人數(shù)大幅增加,緩就業(yè)、慢就業(yè)情況日益凸顯。二是結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出,職業(yè)能力訴求不斷增加。三是就業(yè)教育引導(dǎo)不夠。四是學(xué)生去基層就業(yè)意愿不強(qiáng);五是對第一份工作的薪資要求較高。針對這些問題,提出應(yīng)對措施為:一是加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo),樹立正確的就業(yè)擇業(yè)觀,例如:開展講座、對接知名企業(yè)HR兼職就業(yè)指導(dǎo)老師等。二是對接知名企業(yè),建立實習(xí)基地。三是行業(yè)辦學(xué),與企業(yè)深度合作。四是把對學(xué)生技能培訓(xùn)等就業(yè)服務(wù)引入高校。五是與第三方平臺合作,提供智能化、精準(zhǔn)化的就業(yè)服務(wù)。3.3.3高校與人力資源服務(wù)公司合作情況3.3.3.1高?,F(xiàn)與人力資源服務(wù)公司合作就業(yè)服務(wù)結(jié)合高校畢業(yè)生就業(yè)面臨問題及措施,在訪談的高校中合作項目最多的是高校與人力資源服務(wù)公司合作舉辦校園招聘會,有8所學(xué)校,合作方式多種多樣:由學(xué)校主辦校園招聘會,人力資源服務(wù)公司提供部分企業(yè);由學(xué)校和人力資源服務(wù)公司共同舉辦校園招聘會;高校委托人力資源服務(wù)公司全權(quán)舉辦校園招聘會。其次合作較多的項目是邀請知名企業(yè)HR到高校開職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)講座,有5所學(xué)校,由企業(yè)HR給大學(xué)生講解實際求職中遇要的問題,大學(xué)生反饋非常好,比較實用。3.3.3.2高校希望與人力資源服務(wù)公司合作就業(yè)服務(wù)各高校結(jié)合學(xué)校的實際情況,多路徑多舉措促進(jìn)大學(xué)生求職就業(yè)。高校希望與人力資源服務(wù)公司合作,提供智能化、精準(zhǔn)化的服務(wù),合作的就業(yè)服務(wù)項目匯總?cè)缦拢阂皇俏腥肆Y源服務(wù)公司舉辦校園雙選會、空中招聘會及視頻招聘會等。二是委托人力資源服務(wù)公司做就業(yè)質(zhì)量評估調(diào)查,通過數(shù)據(jù)分析,更好的為學(xué)生服務(wù)。三是委托人力資源服務(wù)公司開展技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等,提升學(xué)生知識、能力及素質(zhì)。四是委托人力資源服務(wù)公司對接校企合作活動、建立就業(yè)實習(xí)基地、暑(寒)假工實習(xí)基地、企業(yè)調(diào)研活動等。3.4A人力資源服務(wù)公司情況調(diào)查3.4.1公司簡介A人力資源服務(wù)公司2017年3月成立,是一家由教育部門投資、專注于服務(wù)大學(xué)生求職和企業(yè)招聘的一家服務(wù)公司,為大學(xué)生和企業(yè)之間搭建雙向選擇平臺。公司目前服務(wù)對象是企事業(yè)用人單位和省內(nèi)外大學(xué)生,2017年起公司充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢及人脈資源,全面拓展人力資源服務(wù)大學(xué)生招聘業(yè)務(wù),致力于將公司打造成具有當(dāng)?shù)靥厣娜肆Y源服務(wù)公司。公司業(yè)務(wù)范圍為人才招聘、代理招聘、大學(xué)生實習(xí)、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)及人力資源咨詢服務(wù)。3.4.1.1公司發(fā)展規(guī)劃A人力資源服務(wù)公司以細(xì)致的工作,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,1+N的服務(wù)理念,為客戶提供滿意的服務(wù)。公司短期發(fā)展規(guī)劃:一是搭建好企業(yè)和大學(xué)生之間的雙向選擇平臺。二是成為大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)方面最專業(yè)的企業(yè);三是讓客戶滿意。公司長期發(fā)展規(guī)劃為:一是立足河南,輻射中部。二是塑造大學(xué)生招聘服務(wù)品牌,成為河南省知名的大學(xué)生招聘人力資源服務(wù)品牌。三是在省內(nèi)各高校設(shè)立大學(xué)生招聘人力資源服務(wù)分支機(jī)構(gòu)。四是做一個有價值的人力資源服務(wù)企業(yè)。1.2公司品牌推廣渠道公司目前已建立自己門戶網(wǎng)站、微信公眾號。公司品牌推廣渠道有以下五種:一是用人單位招聘信息會通過公司門戶網(wǎng)站、投資單位官網(wǎng)、高校官網(wǎng)、短信平臺、微信公眾號等途徑直接通知各高校畢業(yè)生。二是在高校樹立公司廣告牌、橫幅標(biāo)語等。三是公司帶領(lǐng)企業(yè)參加校園招聘會,利用橫幅、發(fā)宣傳單等宣傳方式。四是向客戶發(fā)放就業(yè)服務(wù)手冊,并在服務(wù)手冊上印制廣告。五是提升企業(yè)服務(wù)水平,提高客戶滿意度,運(yùn)用口碑的力量做宣傳。1.3公司組織結(jié)構(gòu)公司目前共設(shè)有綜合服務(wù)部、招聘服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部、咨詢服務(wù)部等部門,共有員工22人,具體職能劃分詳見表3-1,公司組織結(jié)構(gòu)如圖3-32所示。表3-1公司職能劃分表Table3-1DivisionofCorporateFunctionsTable部門設(shè)置職能劃分人數(shù)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營、內(nèi)部管理、對外公關(guān)等事務(wù),制定公司規(guī)劃。2人綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)收集、整理市場信息,制定宣傳方案;負(fù)責(zé)會員、后勤、安全、財務(wù)等事務(wù)。6人招聘服務(wù)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場招聘、代理招聘等業(yè)務(wù)開展。7人網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘信息發(fā)布、網(wǎng)站、微信公眾號維護(hù)等業(yè)務(wù)開展。4人咨詢服務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)及求職人員咨詢服務(wù)。3人圖3-32公司組織結(jié)構(gòu)Fig3-32CorporateStructure2公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀3.4.2.1公司現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)容A人力資源服務(wù)公司運(yùn)用自己豐富的大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)經(jīng)驗服務(wù)到招聘大學(xué)生的各行各業(yè)中。截止至2020年2月,公司開展的業(yè)務(wù)有:第一,現(xiàn)場招聘。公司擁有一個可容納百余家用人單位開展日常招聘活動的會場,現(xiàn)在是每周定期舉辦招聘會。第二,網(wǎng)絡(luò)招聘。公司通過自己門戶網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)招聘會、企業(yè)招聘信息發(fā)布、現(xiàn)場招聘會報名等。第三,校園招聘。公司根據(jù)河南各高校舉辦校園雙選會的時間安排,給企業(yè)定制適合自己的校園招聘活動安排;公司根據(jù)各學(xué)校學(xué)習(xí)模式、學(xué)校專業(yè)等情況,給企業(yè)定制適合自己的宣講會安排。第四,代理招聘。為提高企業(yè)招聘效率,降低企業(yè)招聘成本,公司受企業(yè)委托,代為招聘合適的人員,成功后收取一定的服務(wù)費(fèi)。第五,大學(xué)生實習(xí)。為大學(xué)生提供實習(xí)服務(wù),安排到企業(yè)實習(xí)務(wù)工。第六,大學(xué)生就業(yè)咨詢服務(wù)。邀請人力資源專家、高校就業(yè)老師、企業(yè)HR等組建人力資源咨詢服務(wù)團(tuán)隊。主要咨詢內(nèi)容為:一是企業(yè)方面,崗位設(shè)置、招聘計劃、文案等企業(yè)招聘咨詢服務(wù);二是大學(xué)生方面,學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等咨詢服務(wù)。3.4.2.2公司業(yè)務(wù)開展情況為大學(xué)生與企業(yè)搭建專業(yè)化、常態(tài)化、便利化的雙向選擇平臺,強(qiáng)化服務(wù),打造“1+N"業(yè)務(wù)服務(wù)模式(“1”是指一個招聘主體,"+N”是指"+公益”“+增值""+地市”"+行業(yè)”“+高?!薄?代理”“+咨詢”),如圖3-33所示。+公益+咨詢服務(wù)+增值
服務(wù), 服務(wù)+代理招聘 +地市服務(wù) 服務(wù)+周校+行業(yè)
服務(wù) 服務(wù)
圖3-331+N服務(wù)模式Fig3-331-NServiceMode一個主體服務(wù),發(fā)揮好招聘主陣地的作用。市場每周定期舉辦高校畢業(yè)生就業(yè)專場招聘會,并根據(jù)實際需求,不定期增加活動場次。編發(fā)招聘會崗位信息微信,以及重點用人單位招聘概況推介,最大限度地吸引用人單位報名參加,不斷增強(qiáng)由場在企業(yè)和求職者中的認(rèn)可度、美譽(yù)度。拓展復(fù)合式服務(wù)。一是+公益服務(wù),在自主舉辦招聘會的同時,承接政府的就業(yè)創(chuàng)業(yè)公益幫扶活動,分類另叭分期舉辦高校畢業(yè)生就業(yè)專場公益招聘會。二是+增值服務(wù),設(shè)置會員增值服務(wù),通過發(fā)展由場會員打造增值定制服務(wù),在享受基本服務(wù)的同時,提供“招聘會服務(wù)、由場內(nèi)企業(yè)展架宣傳、市場內(nèi)多媒體宣傳、免費(fèi)面試間及推薦參加校園雙選會〃等定制性服務(wù)。三是+地由服務(wù),與地用人才單位合作,舉辦大學(xué)生專場招聘會,助力地市招才引智。四是+行業(yè)服務(wù),聯(lián)合行業(yè)協(xié)會,舉辦就業(yè)專場招聘會等活動。五是+高校服務(wù),與高校合作,組織用人單位參加高校畢業(yè)生推介會或招聘會。六是+代理服務(wù),用人單位沒有更多的時間參加現(xiàn)場招聘的,可以委托代理招聘。七是+咨詢服務(wù),接受企業(yè)招聘、大學(xué)生求職咨詢,搭建橋梁,有需求的企業(yè)、求職者在窗口登記后,由專門人員為其查詢合適的招聘求職信息,開具面試推薦函,憑函到企業(yè)參加面試。3.4.2.3公司信息化建設(shè)情況公司信息化建設(shè)是建立有自己的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺,并開發(fā)微信端服務(wù)。公司線上業(yè)務(wù)有:一是企業(yè)方面在線預(yù)定現(xiàn)場招聘會、發(fā)布招聘信息、舉辦網(wǎng)絡(luò)招聘會、自動匹配簡歷;二是大學(xué)生方面在線求職、發(fā)布簡歷、自動推薦職位,為人才供需提供精準(zhǔn)對接服務(wù);三是公司方面是對企業(yè)和畢業(yè)生數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計、查詢、整理等服務(wù)。3.4.2.4公司業(yè)務(wù)收支情況從近兩年收入來看,公司業(yè)務(wù)以現(xiàn)場招聘為主,收入與去年相比略有增長,各業(yè)務(wù)總體來看呈上升趨勢。通過比較,增長較快的業(yè)務(wù)是校園招聘、代理招聘、大學(xué)生實習(xí)及網(wǎng)絡(luò)招聘。如表3-2所示。表3-22018、2019年公司各業(yè)務(wù)收入表Table3-2StatementofCompany'sBusinessIncomefbr2018and2019項目2018年(萬元)2019年(萬元)增長比現(xiàn)場招聘105.52113.637.68%網(wǎng)絡(luò)招聘12.6718.5246.17%校園招聘2.275.89159.47%代理招聘4.2710.21139.11&大學(xué)生實習(xí)2.986.27110.4%人力資源咨詢服務(wù)1.842.2321.20%為保障以上業(yè)務(wù)順利開展,公司成本費(fèi)用支出與去年相比也在增加,主要支出項目有水、電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)、暖氣費(fèi)、場地使用維護(hù)費(fèi)(房租、維護(hù)等)、印刷、辦公耗材費(fèi)、安保人員服務(wù)費(fèi)、參會人員午餐費(fèi)及差旅費(fèi)等。3.5本章小結(jié)本章通過多角度對客戶和公司調(diào)研,并對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)分析,使讀者更全面的了解大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。采用問卷調(diào)查方式對企業(yè)、大學(xué)生招聘求職情況調(diào)研,發(fā)現(xiàn)A人力資源服務(wù)公司主要服務(wù)的對象是規(guī)模在300人以下的中小微民營企業(yè)和本??拼髮W(xué)生,通過分析發(fā)現(xiàn):一是因信息傳遞不對稱,供需雙方對薪資、職業(yè)技能、求職渠道等要求不同,從而出現(xiàn)招聘難、求職難的現(xiàn)場。二是A人力資源服務(wù)公司服務(wù)業(yè)務(wù)有限,希望公司發(fā)揮好中介機(jī)構(gòu)的作用,以客戶為中心,開拓相關(guān)業(yè)務(wù),改進(jìn)服務(wù)模式,更好的為企業(yè)和大學(xué)生服務(wù)。例如:增加技能培訓(xùn)業(yè)務(wù),企業(yè)和大學(xué)生都需要,并且都愿意支付培訓(xùn)費(fèi)提高職業(yè)技能。采用訪談法對高校、A人力資源服務(wù)公司促進(jìn)大學(xué)生招聘求職情況研究,發(fā)現(xiàn):一是高校在促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)提出了精準(zhǔn)化、專業(yè)化等更高的要求,高校就業(yè)老師人員有限,希望和專業(yè)的人力資源服務(wù)公司合作,A人力資源服務(wù)公司作為為大學(xué)生招聘提供專業(yè)服務(wù)的人才中介機(jī)構(gòu),更有經(jīng)驗、更有條件的和高校合作,為大學(xué)生提供服務(wù)。二是通過對客戶和公司的調(diào)研,對公司本身也提出了更高的要求,現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式已滿足不了公司發(fā)展的需求。A人力資源服務(wù)公司大學(xué)生招聘業(yè)務(wù)模式存在問題及分析上一章通過對客戶和公司調(diào)研,并對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié),讓我們對大學(xué)生招
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年航空業(yè)飛行員及地勤人員職業(yè)介紹合同范本3篇
- 2024版外貿(mào)合同翻譯及外貿(mào)合同范本
- 成品倉、成品皮帶機(jī)崗位安全規(guī)程范文(2篇)
- 安全衛(wèi)生管理制度模版(2篇)
- 2025年交心談心活動總結(jié)(3篇)
- 2025年建筑企業(yè)安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度集范文(2篇)
- 2025年上學(xué)期工作計劃(6篇)
- 2025年客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)(2篇)
- 2025年手術(shù)室護(hù)理科工作計劃(三篇)
- 2025年個人承包體育場館運(yùn)營合同(專業(yè)賽事)3篇
- 2023全國重點高中自主招生考試數(shù)學(xué)試卷大全
- 問題樓盤輿情應(yīng)急預(yù)案范文
- IATF16949第五版DFMEA管理程序+潛在失效模式及后果分析程序
- 初一下冊譯林版英語常識和習(xí)語50題練習(xí)題及答含答案
- 板胡演奏介紹
- 分公司“三重一大”事項決策考核評價和后評估辦法(試行)
- 醫(yī)院物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案
- 如何認(rèn)識和欣賞《楚辭》
- T-ISEAA 001-2020 網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評高風(fēng)險判定指引
- QC成果提高地下室剪力墻混凝土施工質(zhì)量
- 子宮內(nèi)膜癌護(hù)理查房
評論
0/150
提交評論