辦公室管理試習題

PAGE6辦公室管理試題第一部分選擇題

一、單項選擇題(本大題共29小題，每小題1分，共29分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.傳統(tǒng)辦公室的主要職能是

A.文字工作

B.辦文、辦事、當好參謀

C.指揮、決策

D.組織協(xié)調【】

2.辦公室管理的理論淵源是

A.《科學管理原理》

B.《管理工作原理》

C.《辦公室工作原理》

D.《管理科學》【】

3.辦公室工作的基本任務是

A.文件管理

B.財務管理

C.信息處理

D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計【】

4.在目標管理中，目標考核是指

A.目標設定情況

B.目標運行情況

C.目標完成情況

D.目標可行性【】

5.化解矛盾體現(xiàn)了辦公室的

A.指導職能

B.協(xié)調如能

C.監(jiān)督職能

D.參謀咨詢職能【】

6.激光傳遞信息的范圍一般是

A.500米以內

B.20英里以上

C.15英里以內

D.30—300英里【】

7.不屬于辦公部門的應用軟件是

A.公司專用信息系統(tǒng)

B.文件管理系統(tǒng)

C.郵件管理軟件

D.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)【】

8.辦公室職位劃分提供的用人標準有

A.因人設職

B.因事求才

C.資歷較長

D.工作態(tài)度好【】

9.集體領導式的辦公室管理系統(tǒng)組織結構是

A.集權組織結構

B.線性組織結構

C.橫向組織結構

D.委員會組織結構【】

10.工作定額修改，一般在試行期需要

A.每半年修改一次

B.每月修改一次

C.每年修改一次

D.每二年修改一次【】

11.注辦是指

A.對公文提出建議性意見

B.對公文提出批示性意見

C.具體辦理和解決公文內容所針對的事務或問題

D.注明辦理經(jīng)過或結果以備查考【】

12.辦公室工作系統(tǒng)簡稱

A.辦公體系

B.辦公室管理

C.辦公室組織

D.辦公活動【】

13.請示、報告屬于

A.平行信息

B.上行信息

C.下行信息

D.非正式信息【】

14.工作定額這種勞動管理方法在西方的歷史已有

A.100多年

B.200多年

C.50多年

D.150多年【】

15.量化管理最早用于

A.人事管理

B.生產管理

C.辦公室工作人員的管理

D.輔助生產的勞動管理【】

16.下面各系統(tǒng)屬于營銷與金融型的是

A.庫存管理系統(tǒng)

B.人事檔案系統(tǒng)

C.市場調查分析系統(tǒng)

D.指紋分析系統(tǒng)【】

17.開拓型程序的基本步驟的起點是

A.確定問題所在，提出目標

B.制定條例

C.系統(tǒng)綜合

D.系統(tǒng)分析【】

18.辦公室地面黑白相間的條紋圖案叫做

A.同步圖案

B.異色圖案

C.對比色圖案

D.差比圖案【】

19.辦公自動化系統(tǒng)建設實施階段的驗收依據(jù)是

A.領導滿意

B.有系統(tǒng)說明書和設計計劃

C.專家滿意

D.上上下下都滿意【】

20.能使人產生消極困倦的心理反應的顏色是

A.藍色

B.紅色

C.灰色

D.黑色【】

21.發(fā)達工業(yè)國家辦公自動化發(fā)展最早最快的是

A.德國

B.英國

C.日本

D.美國【】

22.辦公室管理工作技術型程序是指

A.辦公室務中的技術方法的程序

B.辦公室務中的技術活動的程序

C.辦公室務中的技術手段的程序

D.辦公室務中的技術措施的程序【】

23.下面不屬于辦公自動化的是

A.生產中的經(jīng)營管理自動化

B.行政辦公事務自動化

C.生產中的機械加工自動化

D.決策自動化【】

24.辦公自動化系統(tǒng)建設中利用小型機或超級微機形成完善的三級網(wǎng)是為實現(xiàn)

A.內部資源共享

B.會務效率更高

C.擴印稿件更快

D.為領導決策提供有力支持【】

25.工作調動時隨人走的是

A.職位

B.職務

C.職權

D.職稱【】

26.辦公自動化系統(tǒng)安全與保密內容涉及

A.安全性

B.完整性

C.保密性

D.前三者【】

27.《中華人民共和國保守國家秘密法》頒的年份是

A.1988年

B.1990年

C.1992年

D.1998年【】

28.計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)于

A.20世紀50年代

B.20世紀60年代

C.20世紀40年代

D.19世紀60年代【】

29.國際互聯(lián)網(wǎng)是

A.廣域網(wǎng)

B.局域網(wǎng)

C.以太網(wǎng)

D.城域網(wǎng)【】

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

30.辦公室內部的噪音來源于

A.辦公室機器設備

B.適當?shù)囊魳?/p>

C.建筑設計對控制噪音注意不夠

D.辦公室工作人員

E.辦公室周邊環(huán)境【】

31.辦公室管理規(guī)范化建設包括

A.建立制度

B.制訂法律

C.形成標準

D.組織實施

E.維護標準【】

32.辦公室管理工作程序設計的組織形式有

A.委員會制

B.專門機構制

C.委員會與專門機構結合制

D.董事會制

E.辦公室會議制【】

33.辦公自動化系統(tǒng)中不可缺少的有

A.影音設備

B.人

C.機器

D.操作系統(tǒng)

E.信息【】

34.列入國家密級的某一事項泄密可能造成的后果有

A.危害國家政權的鞏固和防御能力

B.影響國家統(tǒng)一、民族團結和社會安定

C.影響國家領導人和外國要員安全

D.削弱國家經(jīng)濟、科技實力

E.妨害國家重要的安全保衛(wèi)工作【】第二部分非選擇題

三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

35.辦公室的參謀咨詢職能。

36.公文撰寫前的準備工作。

37.辦公室室內空氣環(huán)境管理的內容和作用。

38.辦公室工作量化管理的主要特點與研究內容。

39.辦公室工作安全與保密的特點。

四、論述題(本大題共3小題，每小題12分，共36分)

40.試述辦公室管理系統(tǒng)組織結構設計的關鍵因素及其作用。

41.試述辦公室管理工作簡化的程序與意義。

42.試述我國辦公自動化建設中存在的問題及其解決辦法。辦公室管理試題參考答案課程代碼:0344一、單項選擇題(本大題共29小題，每小題1分，共29分)

1.B2.A3.C4.C5.B6.C7.A8.B9.D10.C11.D12.A13.B14.B15.B16.C17.A18.C19.B20.C21.D22.B23.C24.D25.D26.D27.A28.B29.A

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

30.AD31.AD32.ABC33.BCE34.ABCDE

三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

35.辦公室要發(fā)揮參謀作用，積極出謀獻策。

(1)收集信息，向領導班子提供服務；

(2)協(xié)助決策；

(3)幫助制定目標實施方案。

36.(1)調查掌握情況；

(2)整理積累材料；

(3)吃透方針政策；

(4)選擇剪裁例證；

(5)撰擬寫作提綱。

37.辦公室室內空氣環(huán)境的管理包括：適當?shù)臏囟龋涣己玫目諝饬魍?；良好的空氣流通；良好的空氣凈化措施；有效的、適當?shù)目諝庹{節(jié)。實踐證明，生活或工作在空氣溫度適度、濕度適宜、通風良好、空氣新鮮、空氣凈化的環(huán)境中，可促進腦力活動，提高工作效率。

38.(1)研究改進或變革現(xiàn)行工作程序、方法，使之更科學化。

2)實現(xiàn)辦公室管理現(xiàn)代化。

(3)用量化管理優(yōu)化勞動組合，充分發(fā)揮辦公人員潛力。

(4)改善辦公和管理環(huán)境。

(5)排除無效勞動。

39.辦公室工作安全與保密的特點是：

(1)鮮明的政治性；

(2)明顯的現(xiàn)實性；

(3)明確的秘密性；

(4)廣泛的群眾性；

(5)一定的區(qū)域性。

四、論述題(本大題共3小題，每小題12分，共36分)

40.管理人員在進行組織結構設計時，必須考慮6個關鍵因素

(1)工作部門化；

(2)工作專門化；

(3)命令鏈；

(4)控制跨度；

(5)集權與分權；

(6)正規(guī)化；

41.辦公室管理工作簡化應遵循下列程序：

(1)確定在辦公室整個系統(tǒng)還是局部系統(tǒng)做出調整，即首先確定調查對象并擬定有關文件；

(2)規(guī)劃調查測定范圍及具體的測定方法；

(3)通過個人觀察與辦公人員面談或發(fā)問卷等多種形式，收集事實材料；

(4)對各種資料進行深入細致的分析，提出哪些方面需要改進，改進的意見如何，并擬定具體的改進方案；

(5)將改進方案上報，等批準實施后，還應注意信息的反饋及方案的修正，為未來的發(fā)展做預測并提出建議。

辦公室管理工作簡化的意義表現(xiàn)在：