超市員工培訓(xùn)考試試題

超市員工培訓(xùn)考試試題填空題1、顧客遺失商品來到你崗位前，應(yīng)幫助顧客填寫物品_____________，告訴顧客如果一旦有信息的話將立即通知他。2、提醒并制止任何人攜帶_____________、_____________及_____________進(jìn)、出辦公區(qū)，如有需要，要填寫_____________。3、對于有顧客要進(jìn)入到辦公區(qū)，必須及時的制止在_____________外，必要時通知主管前來處理。4、報損結(jié)束后，我退出電腦系統(tǒng)，監(jiān)督部門員工將報損的商品投入垃圾口，此時我應(yīng)站在__________________________地方。5、確認(rèn)投入垃圾口進(jìn)行銷毀的商品無_____________使用價值。6、制止_____________進(jìn)行報損。7、在關(guān)店后，將垃圾口和紙板箱口安裝_____________，并與_____________確認(rèn)設(shè)防。8、填寫__________________________,在送貨單和發(fā)票接口處簽上名，寫上日期，并加蓋_____________。9、除_____________的電視機(jī)不需要打開抽查，其余商品都要開箱檢查，避免夾帶其他商品。10、不允許_____________同時在同一倉內(nèi)收貨。單項選擇題1、收銀線銀包內(nèi)的防盜起釘器的數(shù)量_____________。A.3個B.5個C、1個D.2個2、在收銀線巡崗時,如發(fā)現(xiàn)有顧客糾紛,一時解決不了的,應(yīng)該把顧客帶到_____________.YAA.防損辦公室B.服務(wù)臺C.收銀辦公室D.2號房3、對于部門需要和供應(yīng)商進(jìn)行退貨時，我們需要對商品數(shù)量、名稱、條碼等進(jìn)行_____________核對。A.5O%B.40%C.100%D.80%4、在收貨區(qū)員工結(jié)束收貨訂單收貨后，如發(fā)現(xiàn)實際收貨數(shù)量和_____________有出入時，需要讓收貨員工及供應(yīng)商停留在收貨區(qū)倉位，并立即通知_____________前來。A.收貨區(qū)員工打印出的確認(rèn)單收貨區(qū)經(jīng)理B.商業(yè)部門員工打印出的確認(rèn)單主管C.收貨區(qū)員工打印出的確認(rèn)單商業(yè)部門經(jīng)理D.收貨區(qū)員工打印出的確認(rèn)單主管5、_____________已收貨商品A.隨機(jī)抽查B.每樣檢查C.不檢查D.視情況而定6、如監(jiān)控在對講機(jī)中要求去查看安全門，現(xiàn)場保安應(yīng)于_________分鐘內(nèi)到達(dá)并反饋。A.30B.10C.40D.207、嚴(yán)禁_____________將贈品從非購物通道拿入賣場A.員工B.促銷員C.員工及促銷員D.供應(yīng)商8、如果我的同事因為工作的需要，要將部分的公司物品暫時帶出辦公室，我應(yīng)該檢查他是否正確填寫_____________。A.《攜入攜出單》B.《物品進(jìn)出單》C、《商品登記表》D.《開門授權(quán)書》9、如果我的'同事因為工作的需要，要將部分供應(yīng)商的物品帶入賣場，我應(yīng)該檢查他是否正確填寫_____________。A.《攜入攜出單》B.《物品進(jìn)出單》C、《商品登記表》D.《開門授權(quán)書》10、家電發(fā)貨，在我和物流交接是，我要確保_____________，而且物流人員和商業(yè)部門員工與我必須同時在場。A.大件進(jìn)口與出口同時打開B.大件進(jìn)口處打開C.大件出口處打開D.大件進(jìn)口與出口不能同時打開多項選擇題1、家電待發(fā)貨商品審核完后，通知監(jiān)控，請物流人員在_____________簽字。A.《退、換貨登記表》B.《送貨跟蹤表》C.《家電、團(tuán)購發(fā)貨登記表》D.以上都是2、對于被退回的商品，除了原包裝的電視機(jī)外，其余我都要打開外包裝，核對商品的_____________A.商品名稱B.型號C.條碼D.以上都是3、顧客_____________三者必須相符。A.訂貨單B.實物C.收銀條D.以上都是4、燃燒的必要條件_____________A.可燃物B.溫度C.氧化劑D.燃點E.空氣5、火災(zāi)自動滅火系統(tǒng)有下面哪種類型_____________A.濕式B.干式C.干濕交替式D.預(yù)作用式E.雨淋式自動噴水6、在員工對垃圾或紙板箱投時，我要確認(rèn)紙板箱是_____________A.完整的B.拆開的C.鋪平的D.無夾帶商品E.以上都是7、突然有促銷員或員工要將贈品從賣場拿到贈品處，我們必須要確認(rèn)出倉單上有以下人員的簽名A.收貨部經(jīng)理B.防損部經(jīng)理C.部門經(jīng)理D.處經(jīng)理8、認(rèn)真核查進(jìn)出辦公區(qū)人員的身份_____________指導(dǎo)并提醒在正確佩戴后方可進(jìn)入A.臨時加貨卡B.員工胸卡C.來訪證D.施工證9、前臺保安交接班時需對以下物品進(jìn)行交接A.鑰匙B.員工排班表C.所收的押金D.所收所發(fā)的證