優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度

優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度（精選17篇）優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇1公司本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合、有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲、公正及時(shí)”的原則，對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。第一條獎(jiǎng)勵(lì)制度1、公司獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種。兩種方式可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)、加薪;行政獎(jiǎng)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、授予先進(jìn)稱號(hào)、職務(wù)晉升。2、在授予嘉獎(jiǎng)、記功兩種獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，可以給予獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)等一次性獎(jiǎng)勵(lì)。記大功及以上獎(jiǎng)勵(lì)者，在給予獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)等一次性獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，由總經(jīng)辦研究綜合辦協(xié)助是否給予加薪獎(jiǎng)勵(lì)。3、公司對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)不等：(1)忠于企業(yè)，積極肯干，有奉獻(xiàn)精神，為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提出合理建議經(jīng)采納產(chǎn)生顯著效益的(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。(2)遇到突發(fā)事故機(jī)智排除使企業(yè)免于損失(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。(3)根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指示，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻(xiàn)突出者(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。(4)公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報(bào)，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)給于獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。(5)工作努力、業(yè)務(wù)熟練，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。(6)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。(7)品行端正，恪盡職守，能在員工中成為學(xué)習(xí)榜樣者。(8)其他對(duì)公司或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)證明者。4、公司對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予記功獎(jiǎng)勵(lì)，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)不等：(1)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。(2)對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。(3)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。(4)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不比危險(xiǎn)，極力搶救并減少公司損失者。(5)維護(hù)公司安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，確有實(shí)效者。(6)通過(guò)自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和環(huán)保事故者。(7)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)三次者;(8)連續(xù)三年，完成本職工作，無(wú)任何劣跡者。(9)對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)/塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的，因個(gè)人行為受到社會(huì)贊詞與輿論表?yè)P(yáng)者。第二條懲罰制度公司按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。懲處的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。1、公司對(duì)員工的懲罰處分為經(jīng)濟(jì)懲處、行政懲處、工作懲處三種。三種方式可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。(1)經(jīng)濟(jì)懲處包括扣獎(jiǎng)、降薪。(2)行政懲處包括批評(píng)教育、警告、記過(guò)、記大過(guò)、留用察看。(3)工作懲處包括解除勞動(dòng)合同。2.經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)昆侖天然氣利用有限公司員工手冊(cè)要求及公司相關(guān)要求給予相應(yīng)處罰。3.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以通報(bào)批評(píng)：(1)上班遲到、早退;(2)未按照規(guī)定交接班;(3)上班期間員工未按規(guī)定穿著勞保著裝;(4)站內(nèi)的各項(xiàng)記錄填寫不工整，有涂改、撕頁(yè)現(xiàn)象的;(5)損壞公司公共財(cái)物的，除通報(bào)批評(píng)外，人為造成者按照原價(jià)50%賠償;(6)公司各部門的衛(wèi)生包干區(qū)域需打掃干凈，如檢查不合格;(7)不按要求參加安全活動(dòng)、安全例會(huì)者。(8)不配合各部門的工作;(9)私自移動(dòng)消防措施;(10)私自帶著與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入生產(chǎn)裝置;(11)其他輕微違紀(jì)行為。4.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以警告：(1)未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者;(2)曠工1個(gè)工作日以內(nèi);(3)做虛假生產(chǎn)運(yùn)行記錄;(4)無(wú)正當(dāng)理由不服從工作指揮;(5)酒后上崗(6)上崗期間脫崗、串崗。5.對(duì)于下列行為之一的員工，視情節(jié)給警告、記過(guò)、記大過(guò)懲處，也可單獨(dú)給予解除勞動(dòng)合同的工作懲處。(1)符合上述“3”款所列11項(xiàng)內(nèi)容，一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生三次以上(2)對(duì)上級(jí)合理指導(dǎo)或有期限的工作安排，無(wú)故不按期完成，以致影響公司正常生產(chǎn)的;(3)在工作場(chǎng)所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻的;(4)對(duì)同事惡意攻擊、誣害，制造事端的;(5)在工作區(qū)域內(nèi)使用手機(jī)、攜帶易燃易爆、有毒易腐蝕物品進(jìn)入工作區(qū);(6)一年內(nèi)累計(jì)警告兩次者;(7)在站工作區(qū)域內(nèi)吸煙或者在工作服內(nèi)發(fā)現(xiàn)香煙以吸煙處理;(8)泄露公司秘密，并對(duì)公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者;(9)散播不利于公司的謠言者;(10)一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)三日以上者;(11)違反操作規(guī)程操作，造成損壞或發(fā)生事故者;(12)一年內(nèi)累計(jì)兩次記過(guò)者;(13)偷盜、侵占同事或公司財(cái)務(wù)經(jīng)查證屬實(shí)。6.對(duì)于下列行為之一的員工，應(yīng)給予解除勞動(dòng)合同的工作懲處：(1)一年內(nèi)違反六大禁令累計(jì)超過(guò)兩次的;(2)一年內(nèi)累計(jì)兩次記大過(guò)者;(3)無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排或者工作調(diào)動(dòng)的，造成一定的后果;(4)對(duì)正當(dāng)執(zhí)行政策的管理者進(jìn)行威脅、漫罵或者無(wú)理取鬧的;(5)連續(xù)曠工查過(guò)15個(gè)工作日或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30個(gè)工作日;(6)故意損壞公司財(cái)產(chǎn)或他人財(cái)產(chǎn)，經(jīng)教育或處罰后重犯或價(jià)值五百元以上者;(7)利用公司名義，在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受到損害者。7.其他情況按情節(jié)判斷。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇2一、目的：為確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)肅紀(jì)律，做到獎(jiǎng)罰分明，特制定本制度。二、范圍：生產(chǎn)作業(yè)人員。三、制定原則：有章可依、有章必依、違章必糾，獎(jiǎng)罰分明。四、制度內(nèi)容：1、員工有下列情況之一者，可進(jìn)行嘉獎(jiǎng)一次。1.1對(duì)生產(chǎn)工作有重大拓展革新具有實(shí)效者。1.2品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。1.3領(lǐng)導(dǎo)有方，使生產(chǎn)工作順利有相當(dāng)成效者。1.4節(jié)省原物料和廢物回收利用有顯著成效者。1.5其它各項(xiàng)表現(xiàn)優(yōu)良者2、員工有下列情況之一，給予懲處。2.1未佩戴工作證，工作服裝穿戴不整齊，每人次5元。2.2上下班，遲到、早退一次10元，曠工一次罰款50元。2.3在生產(chǎn)區(qū)域吸煙、進(jìn)食者，每次罰款500元。2.4不服從主管領(lǐng)導(dǎo)，與他人嬉戲打鬧、聊天或做與工作無(wú)關(guān)的事情，每人次罰款100元。2.5擅自離崗、睡覺者，每次罰款100元。2.6嚴(yán)禁跨越或坐在機(jī)器設(shè)備任何部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動(dòng)設(shè)備。違者，每次罰款200元。2.7酒后上班鬧事或影響工作者，罰款500元。態(tài)度不好或一月累計(jì)兩次者予以解雇。2.8工作任務(wù)當(dāng)日未完成不能下班，直至完成。加班不計(jì)加班費(fèi)，任務(wù)未完成強(qiáng)走者，每次100元或做自動(dòng)離職處理。2.9攜帶違禁品或浪費(fèi)原物料者，每次罰款500元。2.10車間衛(wèi)生清潔不徹底，工器具擺放不整齊，5元/人/次。2.11未及時(shí)關(guān)閉水、電、氣、汽等能源閥門開關(guān)及門窗者，5元/人/次。2.12未按操作規(guī)程正確操作，導(dǎo)致產(chǎn)品大批量或機(jī)器設(shè)備發(fā)生異常者，每次罰款100元。2.13在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)請(qǐng)假擅自外出者，罰款50元或記曠工一次。2.14由于工作失職或督導(dǎo)不利，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常者，每次罰款50元。2.15亂丟垃圾雜物，隨地吐痰者，每次罰款50元。2.16故意破壞、丟棄公共財(cái)產(chǎn)者，每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重惡劣者，給予開除處分。五、本制度未盡事項(xiàng)以公司規(guī)范制度為準(zhǔn)則。六、本制度自公布之日起執(zhí)行。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇3考評(píng)制度為規(guī)范完善我廠的規(guī)章制度，培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本考評(píng)制度。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。一、工作職責(zé)和服務(wù)態(tài)度考核1.修理工班組(按車間班組制為單位進(jìn)行考核)：1)聽從辦公室人員調(diào)度，同一個(gè)工作安排不超過(guò)兩次，中午和晚上有維修加班的積極不推脫。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)2)電話24小時(shí)開機(jī)并保持暢通，急救任務(wù)隨叫隨到，不推遲，(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)3)應(yīng)修車輛竣工后認(rèn)真檢查，客戶滿意，出廠后無(wú)返修。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)4)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，無(wú)客戶投訴，回訪客戶滿意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)2.辦公室人員(按個(gè)人為單位進(jìn)行考核)：1)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，無(wú)客戶投訴，回訪客戶滿意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)二、行為規(guī)范考評(píng)：1.全體員工實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。2.按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退、隨意請(qǐng)假、曠工及擅離工作崗位，遲到、早退一次扣10元。(上班時(shí)間：8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人員上班時(shí)間全天24小時(shí)不離崗)3.有事必須請(qǐng)假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請(qǐng)假必須提前一天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，特殊急事除外，兩天以內(nèi)由車間經(jīng)理審批，三天(含三天)以上由分管總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內(nèi)曠工2天者扣半個(gè)月工資，曠工三天者扣一個(gè)月的工資，曠工三天以上者，予以辭退，對(duì)當(dāng)月出滿勤的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，學(xué)員獎(jiǎng)30/月，辦公室及維修人員獎(jiǎng)40/月，車間經(jīng)理(含負(fù)責(zé)人)獎(jiǎng)50/月。4.日考核制度，凡事假超過(guò)公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資。5.上班時(shí)間不準(zhǔn)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元(比如：上班期間喝酒、賭博、看電視，玩手機(jī)等)6.凡在公司內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。7.嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款200元。8.凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽(yù)的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。9.尊重客戶一切以客戶服務(wù)，凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶爭(zhēng)吵，下逐客令者，首次批評(píng)教育，罰款100元，超過(guò)三次者，予以開除。10.嚴(yán)禁個(gè)人對(duì)外承修車輛，撈取好處費(fèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。三、環(huán)境公共衛(wèi)生考評(píng)：(由辦公室值班人員每天上班期間不分時(shí)段進(jìn)行考核打分，打分實(shí)行三個(gè)等級(jí)分別為優(yōu)、良、差，考評(píng)成績(jī)?cè)谠履┻M(jìn)行總結(jié)，本負(fù)責(zé)小組連續(xù)3次差評(píng)的扣100元，一個(gè)月內(nèi)無(wú)1個(gè)優(yōu)的扣50元，一個(gè)月全優(yōu)的獎(jiǎng)50元。)1.修理車間衛(wèi)生，由當(dāng)日上班人員負(fù)責(zé)(具體負(fù)責(zé)人：當(dāng)日修理車間值班組長(zhǎng))?！皟?yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：①折換下來(lái)的廢舊配件按要求及時(shí)放回規(guī)定的位置，不亂丟亂扔，擺放整齊。②工具箱柜擺放整齊、工具分類存放，不用工具不能出現(xiàn)在車間地面。③車間地面、維修臺(tái)干凈、整潔，維修車輛開走后及時(shí)清理地面保持地面干凈?！傲肌痹u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。“差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.辦公室衛(wèi)生，由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)(文員辦公室、材料室由本室上班人員自行打掃。)“優(yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：①辦公桌面干凈整潔無(wú)灰塵。②地面打掃干凈無(wú)紙宵、煙頭、泥土等及時(shí)清理垃圾桶無(wú)裝滿遺漏現(xiàn)象。③辦公電腦及電腦外設(shè)保持干凈，無(wú)灰塵?！傲肌痹u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?！安睢痹u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衛(wèi)生，由維修車間保安負(fù)責(zé)。“優(yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：①地面干凈無(wú)紙宵、泥土、煙頭等多余垃圾。②廁所垃圾桶及時(shí)清理干凈③廁所內(nèi)墻群無(wú)灰塵、泥土及蜘蛛網(wǎng)等“良”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。“差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。3.停車場(chǎng)、洗車場(chǎng)衛(wèi)生，由停車場(chǎng)及洗車工負(fù)責(zé)?！皟?yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無(wú)紙宵、泥土、煙頭等其它垃圾?！傲肌痹u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。“差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。20xx-3-20優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇4第一條按照獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)先進(jìn)，公正公平，一視同仁的原則實(shí)行獎(jiǎng)罰。第二條獎(jiǎng)罰的分類(一)獎(jiǎng)勵(lì)：分表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、工資晉升。(二)處罰：分警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)工資或降薪、除名。第三條獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)(一)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：1、表?yè)P(yáng)：有下列表現(xiàn)之一者由單位負(fù)責(zé)人給與表?yè)P(yáng)：(1)模范遵守企業(yè)規(guī)章制度，服從工作安排，工作認(rèn)真、踏實(shí)細(xì)致，始終如一;(2)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作無(wú)差錯(cuò);(3)服務(wù)熱情、禮貌待客、耐心解答客戶咨詢，多次得到客戶表?yè)P(yáng);(4)工作任務(wù)完成出色，成績(jī)顯著;(5)在單位內(nèi)部舉辦的活動(dòng)或代表單位參加外部活動(dòng)中表現(xiàn)突出的;(6)維護(hù)單位利益，為單位的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)管理做好事者。2、嘉獎(jiǎng)：A.有下列表現(xiàn)之一者，給予50元至100元的一次性獎(jiǎng)金或物資獎(jiǎng)勵(lì)，：(1)在月先進(jìn)評(píng)比中的優(yōu)秀員工;(2)提出體檢業(yè)務(wù)管理的合理化建議并被采納，收效顯著者;(3)工作積極主動(dòng)，經(jīng)常性的主動(dòng)加班、不計(jì)報(bào)酬者;(4)改進(jìn)管理方法、提高工作效率，成效顯著者;B.有下列表現(xiàn)之一者，給于100元至500元的一次性獎(jiǎng)金或物資獎(jiǎng)勵(lì)：(1)被評(píng)為單位年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱號(hào)者;(2)在體檢、醫(yī)療工作中，引進(jìn)項(xiàng)目或技術(shù)，創(chuàng)造明顯效益者;(3)為單位贏得社會(huì)榮譽(yù)，做出突出貢獻(xiàn)者;(4)維護(hù)企業(yè)利益、保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，避免或挽回單位重大損失和消除不良影響者;(5)關(guān)心同事、助人為樂(lè)、見義勇為事跡突出者。(6)獲得單位年度最佳員工稱號(hào)者，獎(jiǎng)勵(lì)一次帶薪休假旅游。3、工資晉升：有下列表現(xiàn)之一者，按所在崗位工資架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)晉升一級(jí)工資：(1)連續(xù)三年獲得單位年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱號(hào)者;(2)連續(xù)二年被授予最佳員工、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)者。(二)處罰標(biāo)準(zhǔn)1、警告：有下列行為之一者，給予警告并處一次性罰款10～100元：(1)服務(wù)態(tài)度不佳，引起客人不滿或投訴;(2)在體檢過(guò)程中，發(fā)生登記、紀(jì)錄不準(zhǔn)確、不完整，弄錯(cuò)或漏檢體檢項(xiàng)目，或體檢文書書寫不規(guī)范造成一定影響者;(3)未遵守勞動(dòng)紀(jì)律，每月發(fā)生遲到、早退三次以上;(4)擅離崗位，或工作時(shí)間串崗、聊天、睡覺;(5)在工作場(chǎng)所大聲喧嘩、跑動(dòng)，或工作時(shí)間聽音樂(lè)、上網(wǎng)聊天、看非工作需要的影像資料、玩游戲等;(6)不按規(guī)定著裝、或不佩戴胸卡;(7)未按正規(guī)程序請(qǐng)假、或提供虛假醫(yī)院證明申請(qǐng)休假;(8)工作間內(nèi)臟亂差,或隨地吐痰和亂丟垃圾等(9)利用公用電話長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。2、通報(bào)批評(píng)：有下列行為之一者，給予通報(bào)批評(píng)并處以100元至500元罰款：(1)不服從工作安排，未按時(shí)完成工作任務(wù)又不及時(shí)報(bào)告和說(shuō)明，或工作推諉貽誤工作者;(2)發(fā)生差錯(cuò)或事故，已造成一定后果，但未造成重大影響且本人反省深刻、確有悔改表現(xiàn);(3)體檢資料保管、傳遞不當(dāng)，造成丟失、損壞，影響體檢報(bào)告的發(fā)出并造成一定影響;(4)不論原因如何，與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、怠慢客人的;(5)與同事發(fā)生爭(zhēng)吵，當(dāng)眾辱罵對(duì)方的;(6)發(fā)生突發(fā)事件，責(zé)任人未及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，又未能按要求予以處理，延誤了處理時(shí)機(jī)，但未造成重大后果者;3、扣發(fā)工資或降薪：有下列行為之一者，給予降薪處分(100—500元)：(1)以醫(yī)謀私利、以權(quán)謀私，價(jià)值或數(shù)額不足200元;(2)員工相互之間打聽、議論他人的工資和獎(jiǎng)金等薪酬情況;(3)工作失誤，造成嚴(yán)重后果，但本人認(rèn)識(shí)清楚，確有悔改表現(xiàn)者。(4)員工每曠工一日扣罰兩日工資。4、除名：有下列行為之一者予以除名;(1)消極對(duì)抗或不執(zhí)行上級(jí)工作安排，或故意詆毀主管領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,有損單位聲譽(yù)和形象;(2)發(fā)生責(zé)任事故，造成重大損失或?qū)挝宦曌u(yù)產(chǎn)生較大影響的直接責(zé)任人;(3)違反企業(yè)敬業(yè)避讓規(guī)定、或泄露單位商業(yè)機(jī)密者;(4)在本體檢中心工作的同時(shí)，兼職從事其它單位的工作;(5)以醫(yī)謀私利、以權(quán)謀私，價(jià)值或數(shù)額超過(guò)200元;(6)私自拷貝單位的信息資料(文件、流程、軟件、分析報(bào)告等)，竊取單位的商業(yè)機(jī)密;(7)與客人發(fā)生爭(zhēng)吵、態(tài)度蠻橫、辱罵客人，造成惡劣影響者;(8)同事間發(fā)生打架、斗毆造成惡劣影響，或在同事間散布消極言論、撥弄是非，或拉幫結(jié)伙、鬧分裂，影響團(tuán)隊(duì)合作及工作的正常進(jìn)行;(9)季度內(nèi)有兩日曠工或年內(nèi)累計(jì)有三日以上(含三日)曠工者;(10)挪用公款、公物，或貪污受賄者。對(duì)員工的經(jīng)濟(jì)處罰，一般不超過(guò)本人月總收入的20%，因責(zé)任造成單位重大經(jīng)濟(jì)損失的另行處理。上述行為情節(jié)嚴(yán)重觸及法律的，除按照規(guī)定處理外，同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)依法處理。第四條獎(jiǎng)罰處理程序(一)獎(jiǎng)勵(lì)程序1、先進(jìn)評(píng)選程序：民主評(píng)選、組織評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)審批。2、涉及通報(bào)表?yè)P(yáng)、表彰、工資晉升的要填寫《獎(jiǎng)勵(lì)審批表》，逐級(jí)簽署意見。(二)處罰程序1、對(duì)員工處罰要慎之又慎，要做到實(shí)事調(diào)查清楚、處理有根有據(jù)。2、口頭批評(píng)由本單位負(fù)責(zé)人在員工大會(huì)上提出;3、涉及通報(bào)批評(píng)、降薪、除名處分的錯(cuò)誤行為，要經(jīng)調(diào)查核實(shí)、單位提出處理意見、報(bào)主管部門討論;4、通報(bào)批評(píng)、降薪、除名處分的要填寫《處罰審批表》，逐級(jí)填寫意見，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。第五條獎(jiǎng)罰異議申訴(一)員工對(duì)獎(jiǎng)罰處理不滿，可向本部門主管申訴，部門主管需在兩個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋;(二)員工對(duì)部門主管的答復(fù)或解釋仍不滿意者，可向人力資源主管部門提出申訴，同時(shí)，部門主管要以書面形式向人力資源主管部門報(bào)告答復(fù)或解釋情況，人力資源主管部門應(yīng)在收到申訴和報(bào)告后兩天內(nèi)給予回復(fù);(三)在申訴期間，員工不得以任何理由影響工作。(四)對(duì)除名處分有異議時(shí)，也可以向勞動(dòng)仲裁部門提出申訴。第六條違紀(jì)處罰(一)對(duì)于弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的負(fù)責(zé)人或員工，單位將加倍追回獎(jiǎng)金，并視情節(jié)輕重給予必要的處分;(二)對(duì)于濫用職權(quán)，利用處罰員工等手段進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、或?qū)?yīng)受處分員工進(jìn)行包庇的人員，予以從嚴(yán)處罰。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇5一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào)、晉級(jí)和給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。1、對(duì)改善俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者;2、在服務(wù)工作(生產(chǎn))中，取得優(yōu)異成績(jī)者;3、嚴(yán)格開支，愛護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用顯著成績(jī)者;4、服務(wù)態(tài)度好，為俱樂(lè)部獲得榮譽(yù)者;5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者;6、技術(shù)革新、改革經(jīng)營(yíng)方式有成效者;7、為保護(hù)國(guó)家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者;8、講文明、樹新風(fēng)、做好事、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)者;9、拾金(物)不昧者;10、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，成績(jī)優(yōu)異者。財(cái)務(wù)考勤管理制度1、員工請(qǐng)事假以(時(shí)薪*請(qǐng)假時(shí)間)扣除。2、員工請(qǐng)病假以半天底薪扣除，并須持有醫(yī)院證明，否則按一天底薪扣除。3、上班與例會(huì)遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。4、上班與例會(huì)遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。5、上班與例會(huì)遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。6、上班與例會(huì)無(wú)故曠工按兩天底薪扣除。如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎(jiǎng)勵(lì)二、處分對(duì)違紀(jì)員工按其錯(cuò)誤性質(zhì)、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)態(tài)度，給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟(jì)處罰(罰款、賠償、扣發(fā)獎(jiǎng)金)和行政處分(警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)降薪、開除等)。1、對(duì)有下列過(guò)失之一者，給予批評(píng)、警告、罰款等處分。(1)儀容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌;(2)遲到早退;(3)托人或代人打考勤卡;(4)工作時(shí)間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺;(5)工作時(shí)間打私人電話或電話閑談;(6)工作時(shí)間收聽(看)收音機(jī)、錄音機(jī)、電視機(jī)或與工作無(wú)關(guān)的書籍;(7)在職工食堂以外的俱樂(lè)部場(chǎng)所用膳;(8)未鍛煉就在公司沖涼者;(9)下班后無(wú)故在俱樂(lè)部?jī)?nèi)逗留、住宿;(10)在俱樂(lè)部?jī)?nèi)高聲喧嘩、影響秩序;(11)責(zé)任心不強(qiáng)，工作出小差錯(cuò)，對(duì)營(yíng)業(yè)有所影響;(12)對(duì)客人不夠禮貌，接待不夠熱情;(13)不講衛(wèi)生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;(14)向會(huì)員索取錢物;2、對(duì)有下列過(guò)失之一者，給予記過(guò)、留職察看或開除處分等，同時(shí)做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。(1)服務(wù)態(tài)度差，受到會(huì)員投訴;(2)酗酒、賭博、打架斗毆;(3)偷竊俱樂(lè)部或會(huì)員的錢物;(4)嚴(yán)重?fù)p壞或損耗公物或會(huì)員的物品;(5)連續(xù)曠工3天以上或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次(6)私自配制俱樂(lè)部的鑰匙;(7)不接受俱樂(lè)部規(guī)定的檢查(8)不服從分配;(9)頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事、行政管理人員;(10)違反俱樂(lè)部的保密規(guī)定;(11)非工作需要單獨(dú)與客人接觸;(12)偷看或偷走會(huì)員遺留的書刊和物品等;(13)搬弄是非，影響團(tuán)結(jié)和聲譽(yù);3、凡犯有下列過(guò)失之一者，作辭退或開除處分，同時(shí)做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。(1)貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊;(2)工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果;(3)惡意破壞公物或會(huì)員物品;(4)道德敗壞，亂搞男女關(guān)系等;(5)經(jīng)常違反俱樂(lè)部規(guī)定，屢教不改;(6)服務(wù)態(tài)度惡劣，與會(huì)員爭(zhēng)吵;(7)無(wú)理取鬧，嚴(yán)重影響俱樂(lè)部和社會(huì)秩序;(8)觸犯國(guó)家法律，受到刑事處分的。優(yōu)秀員工評(píng)選制度1、每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：(1)文明禮貌：言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個(gè)人利益。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約意識(shí)較強(qiáng)。(3)遵章守紀(jì)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(全月無(wú)請(qǐng)假,遲到,早退,曠工等)，工作無(wú)失職、失誤記錄。(4)團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語(yǔ))。2、銷售部門每月評(píng)選一次銷售業(yè)績(jī)總冠軍。3、總公司每年評(píng)選一次年終優(yōu)秀集體獎(jiǎng)與優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。(1)本年3月1日以前成立的單位。(2)全年完成公司下達(dá)的工作任務(wù)達(dá)90%以上，或高效的為全公司服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對(duì)人、財(cái)、物的有效控制、監(jiān)督，為全公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效的支持，受到普遍贊揚(yáng)。(3)有良好的團(tuán)隊(duì)組織，在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂(lè)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，員工精神面貌良好。(4)能積極協(xié)助、配合其它部門的工作，勇于承擔(dān)急、難任務(wù)，并卓有成效。(5)全年書面被投訴3次以下(含3次)。(6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬(wàn)元以上者不能參加評(píng)先。4、總公司每年評(píng)選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)(1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員)。(2)本年12月31日仍在職的員工。(3)全年未受過(guò)任何處分的員工。(4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的員工不能參評(píng)。(5)全年累計(jì)曠工一天，或遲到、早退5次(含5次)，或請(qǐng)事假5天以上(含5天)，或請(qǐng)病假10天以上(含10天)者不能參評(píng)。(6)對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，條件可適當(dāng)放寬。員工投訴員工在工作中無(wú)論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛，對(duì)俱樂(lè)部各級(jí)管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經(jīng)理室投訴，但必須遵守下列條款：1、不得提供偽證;2、不得公開或私底下散布不滿情緒。3、不得在事情得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作。4、不得固執(zhí)已見，強(qiáng)詞奪理，不服從仲裁。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇6一、總則1.1目的：為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動(dòng)員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益;為了明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作效率，特制訂本制度。1.2適用范圍：公司全體員工1.3原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。1.4權(quán)責(zé)規(guī)定：部門主管經(jīng)理為獎(jiǎng)懲事由核實(shí)與操作的負(fù)責(zé)部門;行政人事為獎(jiǎng)懲的終審部門，并為獎(jiǎng)懲申訴的接口部門;董事為獎(jiǎng)懲申訴的最終評(píng)判機(jī)構(gòu)。二、獎(jiǎng)懲的原則2.1獎(jiǎng)懲的原則包括獎(jiǎng)懲有據(jù)原則，獎(jiǎng)懲及時(shí)原則，獎(jiǎng)懲公開的原則和有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則等原則。2.1.1獎(jiǎng)懲有據(jù)原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等;2.1.2獎(jiǎng)懲及時(shí)原則：為及時(shí)地鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí);2.1.3獎(jiǎng)懲公開的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開;2.1.4有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到或稍稍超出公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。2.4為處理員工因違紀(jì)過(guò)失或責(zé)任過(guò)失行為而填寫的表單為《過(guò)失單》。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)員工本人，簽字確認(rèn)。對(duì)于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。2.5對(duì)員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，行政人事部在查清事實(shí)后提出處罰建議，并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn)，下達(dá)《(責(zé)任)過(guò)失單》;若當(dāng)事人對(duì)處罰有所疑異，則由總辦作為終審部門，重新對(duì)處罰事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)并提出終結(jié)意見。三、獎(jiǎng)勵(lì)的目的、方式和類型3.1獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。3.2獎(jiǎng)勵(lì)的方式分為行政獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.3行政獎(jiǎng)勵(lì)包括通報(bào)表?yè)P(yáng)。3.4經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。3.5公司特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，由行政人事視具體情況確定獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。3.6以上二種獎(jiǎng)勵(lì)可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。3.6.1評(píng)優(yōu)年會(huì)中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)金500元及獎(jiǎng)狀;3.6.2通報(bào)表?yè)P(yáng)當(dāng)日發(fā)100-500元;四、懲戒的目的、方式和類型4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成公司所安排的工作任務(wù);懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。4.2.1檢查員工遵守公司的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過(guò)失，填寫《(違紀(jì))過(guò)失單》;4.2.2考查員工(崗位描述)(崗位說(shuō)明書等)以及(工作目標(biāo))、(工作計(jì)劃)的完成情況，凡對(duì)本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過(guò)失，填寫《(責(zé)任)過(guò)失單》。4.3懲戒的方式有行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩種。4.4行政處分分為輕度違規(guī)發(fā)警告信、嚴(yán)重違紀(jì)(辭退)。4.5經(jīng)濟(jì)處罰即為罰款。4.6以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。4.6.1(輕微)違紀(jì)行為，視情況嚴(yán)重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失需負(fù)賠償責(zé)任;4.6.2警告處分，警告通報(bào)全公司，同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償責(zé)任;4.6.4嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以開除，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。五、具體獎(jiǎng)懲內(nèi)容(一)工作態(tài)度和思想素質(zhì)類(二)任職能力和工作業(yè)績(jī)類5.18獎(jiǎng)懲結(jié)果的其它應(yīng)用：5.19.1獎(jiǎng)懲結(jié)果將作為員工日常考核的參考數(shù)據(jù)之一，將與員工在公司的晉升調(diào)薪息息相關(guān);5.19.2任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對(duì)德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升;5.19.3管理人員年度被記大過(guò)者，將并處予降職或撤職處分，由人事部重新考核定崗;5.20獎(jiǎng)懲過(guò)程的其它注意事項(xiàng)：5.20.1凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級(jí)提出;凡與本職工作無(wú)關(guān)的，由見證人提出，均需填寫《獎(jiǎng)勵(lì)單》。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)由人事部負(fù)責(zé)，獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施的辦理見《員工獎(jiǎng)懲流程》。5.20.2員工造成公司財(cái)物損壞和丟失的，由主管/經(jīng)理責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，根據(jù)具體的情況，酌情處理。5.20.3員工被處罰時(shí)，根據(jù)其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任大小，給予直接上級(jí)連帶責(zé)任處罰。六、獎(jiǎng)勵(lì)的投訴和懲罰的申訴6.1行政人事部在發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)通告后一周內(nèi)接受全體員工的投訴;若發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事人有弄虛作假的行為時(shí)，將撤回相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，并按情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)的處罰;6.2行政人事部需對(duì)投訴員工進(jìn)行保密，若提供信息查實(shí)準(zhǔn)確，可根據(jù)提供信息重要程度給予相應(yīng)的精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);若提供虛假信息，一經(jīng)查實(shí)，按本制度的相關(guān)規(guī)定作誹謗處理。6.3人事部在發(fā)布懲罰通告前應(yīng)與當(dāng)事人確認(rèn)，以簽字認(rèn)可為準(zhǔn);若當(dāng)事人對(duì)懲罰有異議，可提出申訴，由行政人事副經(jīng)理派專人重新核實(shí)，重新確認(rèn)懲罰事項(xiàng);若當(dāng)事人對(duì)重議后的懲罰仍有異議，可由人事部向董事提出申訴，以董事的最后判決為準(zhǔn)。6.4人事部將獎(jiǎng)懲的相關(guān)文件歸檔，作為員工年終考核的證據(jù)之一。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇7第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度。第二條適用范圍：全體員工。第三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。第四條獎(jiǎng)勵(lì)辦法第五條本公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法，酌情使用：1.通告表?yè)P(yáng);2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);3.晉升提級(jí);第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表?yè)P(yáng)：1.品德端正，工作努力;2.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;3.一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公;4.有其他功績(jī)，足為其他員工楷模。第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)1.思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;2.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;3.向公司提出合理化建設(shè)，為公司采納;4.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;5.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出;6.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);7.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。第八條有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。第九條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：1.員工推薦、本人自薦或單位提名;2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核，董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十條處罰辦法第十一條視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：1.警告;2.記過(guò);3.降級(jí);4.辭退;第十二條員工有以下行為給以警告處分1.在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;2.工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工;3.因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;4.妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;5.無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;6.初次不遵守主管人員指揮;7.浪費(fèi)公物情節(jié)輕微;8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;10.出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;11.破壞環(huán)境衛(wèi)生。第十三條員工有以下行為者，給予記過(guò)處分：1.對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;2.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;3.在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;5.攜帶危險(xiǎn)物品入廠;6.在禁煙區(qū)吸煙者;7.投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益;8.對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;9.在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。10.涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。第十四條員工有以下行為者，給予降級(jí)處分：1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;2.違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;3.擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失;4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;5.違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品;6.遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;7.撕毀公文或公共文件;8.擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失;9.拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;10.違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利;11.工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件;12.造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利;第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分：1.偷竊同事或公有財(cái)物;2.于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害;3.對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;4.違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;5.蓄意損壞公司或他人財(cái)物;6.故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密，致使公司蒙受損害;7.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;8.拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;9.工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;10.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;11.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資才，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的;12.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的;13.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的;14.挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;15.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;16.散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;17.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;18.無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);19.組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序;20.在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博;21.在廠內(nèi)有傷風(fēng)化行為;22.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序;23.經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改;24.依合同約定調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受;25.因行為不當(dāng)，公司無(wú)法再對(duì)其信任;26.其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果;第十六條員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。第十七條員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失;1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元)，責(zé)任人賠償10%一50%;2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告;員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會(huì)接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，立即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進(jìn)行申辯。第二十一條調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開除處分不得超過(guò)2個(gè)月，其他處分不得超過(guò)1個(gè)月。第二十二條員工對(duì)所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定后七日內(nèi)，陳訴理由申覆之，并以申覆后之核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。第二十三條受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。第二十四條本制度由人事課制定，經(jīng)呈總經(jīng)理、董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后公布施行，修正時(shí)亦同。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇8一、實(shí)施獎(jiǎng)懲的目的為大力推進(jìn)“像軍隊(duì)”的紀(jì)律要求，規(guī)范酒店獎(jiǎng)勵(lì)、處罰管理制度，統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)，使酒店獎(jiǎng)勵(lì)、處罰有據(jù)可依、有章可查，確保酒店管理制度的嚴(yán)肅性和有效性，特制定本管理辦法。二、執(zhí)行機(jī)構(gòu)及工具酒店內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰由質(zhì)檢部統(tǒng)一管理，人力資源部備案。獎(jiǎng)勵(lì)由《員工獎(jiǎng)勵(lì)單》體現(xiàn)，處罰由《員工處罰單》體現(xiàn)，《員工處罰單》分為紅單和黃單，紅單用于過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失和重大過(guò)失的處罰，黃單用于輕微過(guò)失罰款的處罰，以上單據(jù)均由質(zhì)檢部統(tǒng)一編號(hào)定期審核，獎(jiǎng)罰表單等同于有價(jià)證券進(jìn)行管理。三、獎(jiǎng)罰權(quán)限及程序(一)獎(jiǎng)罰權(quán)限1.總經(jīng)理有權(quán)對(duì)部門總監(jiān)級(jí)(含)以下任何一名員工提出獎(jiǎng)罰。2.副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權(quán)對(duì)所分管部門總監(jiān)(含)以下員工提出獎(jiǎng)罰。其中使用紅單對(duì)部門總監(jiān)、經(jīng)理實(shí)施的處罰，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究通過(guò)，對(duì)部門副經(jīng)理、助理級(jí)(含)以下員工的獎(jiǎng)罰意見，可直接通知質(zhì)檢部執(zhí)行。3.行政總值班經(jīng)理在值班期間，行使副總經(jīng)理的獎(jiǎng)罰權(quán)限。4.質(zhì)檢部經(jīng)理有權(quán)對(duì)酒店各部門主管(含)以下員工實(shí)施獎(jiǎng)罰。(二)部門處罰權(quán)限及程序1.部門負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)本部門過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失、重大過(guò)失處罰;部門主管、質(zhì)檢員亦有權(quán)對(duì)過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失處罰，但須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批。2.各部門對(duì)本部門過(guò)失員工提出過(guò)失處罰時(shí)，如屬“警告、輕微過(guò)失、過(guò)失”處罰，由部門直接簽發(fā)《員工處罰單》，并定期報(bào)質(zhì)檢部復(fù)核，人力資源部備案。如屬“嚴(yán)重過(guò)失、重大過(guò)失”處罰則須向質(zhì)檢部報(bào)告，經(jīng)質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過(guò)程中，質(zhì)檢部有權(quán)對(duì)部門提出的處罰予以更正或調(diào)整。3.大堂經(jīng)理在值班期間，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對(duì)酒店任何部門主管(含)以下任何一名過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失處罰，并通知質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過(guò)程中，質(zhì)檢部有權(quán)對(duì)大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調(diào)整。(三)、部門獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限及程序1.對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，不論何種形式每次不得超過(guò)5000元。2.員工獎(jiǎng)勵(lì)審批權(quán)限規(guī)定：總經(jīng)理1000元以上，副總經(jīng)理200-1000元，質(zhì)檢部經(jīng)理200元以內(nèi)。3.部門負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)本部門員工提出獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)質(zhì)檢部批準(zhǔn)后執(zhí)行，部門主管、質(zhì)檢員亦有權(quán)對(duì)員工提出獎(jiǎng)勵(lì)，但須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后方可報(bào)質(zhì)檢部批準(zhǔn)。4.大堂經(jīng)理在值班期間，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對(duì)酒店任何部門主管(含)以下任何一名員工提出獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)經(jīng)質(zhì)檢部批準(zhǔn)，質(zhì)檢部有權(quán)對(duì)大堂經(jīng)理提出的獎(jiǎng)勵(lì)予以更正或調(diào)整。(四)、獎(jiǎng)懲的操作1.管理人員在行使獎(jiǎng)勵(lì)處罰權(quán)時(shí)必須按照權(quán)限程序?qū)徟?，必須使用質(zhì)檢部和財(cái)務(wù)部統(tǒng)一編號(hào)的《員工獎(jiǎng)勵(lì)單》、《員工處罰單》，如出現(xiàn)無(wú)單處罰，則等同于貪污公款。2.《員工獎(jiǎng)勵(lì)單》、《員工處罰單》一式四聯(lián)，一聯(lián)員工本人留存，二聯(lián)員工所在部門留存，三聯(lián)質(zhì)檢部存根，四聯(lián)人力資源部備案。四、獎(jiǎng)勵(lì)(一)獎(jiǎng)勵(lì)的目的貫徹鼓勵(lì)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，建立一支自尊、自立、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、有良好行為規(guī)范的員工隊(duì)伍。(二)獎(jiǎng)勵(lì)方式和種類1.表?yè)P(yáng)，分為部門內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，全店通報(bào)表?yè)P(yáng)。2.獎(jiǎng)金，按照不同審批權(quán)限，根據(jù)本制度逐條對(duì)應(yīng)兌現(xiàn)。3.獎(jiǎng)品，按照獎(jiǎng)金等同價(jià)值，根據(jù)實(shí)際情況給予。4.體驗(yàn)，按照獎(jiǎng)金等同價(jià)值，享受酒店等價(jià)消費(fèi)。5.休假，按照獎(jiǎng)金等同價(jià)值，根據(jù)本人日薪兌換休假日。6.進(jìn)修深造，根據(jù)本人特點(diǎn)給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)。7.帶薪旅游，年內(nèi)安排省外旅游一次，全薪，報(bào)銷全程車費(fèi)、食宿費(fèi)。8.職級(jí)晉級(jí)，本人貢獻(xiàn)巨大，又在本崗有發(fā)展?jié)摿Γo予晉級(jí)。9.工資升級(jí)，根據(jù)貢獻(xiàn)大小，通常在本崗晉一級(jí)，也可一次連晉幾級(jí)。(三)獎(jiǎng)勵(lì)條件凡符合下列條件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)：1.提出合理化建議，對(duì)改善酒店經(jīng)營(yíng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者，可給予500-3000元獎(jiǎng)金或工資升級(jí)及其它等同價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì);2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到賓客書面表?yè)P(yáng)，為酒店贏得良好聲譽(yù)者，可視實(shí)際情況給予20元—100元獎(jiǎng)勵(lì);3.積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新改造設(shè)備或提出新的工作方法并取得明顯成效者，可視情況給予100元—1000元獎(jiǎng)勵(lì);4.精打細(xì)算、節(jié)省開支，為酒店節(jié)約成本費(fèi)用有明顯成績(jī)者，可視情況給予100元—1000元獎(jiǎng)勵(lì);5.經(jīng)批準(zhǔn)參加市級(jí)以上各類競(jìng)賽并取得優(yōu)良成績(jī)?yōu)榫频隊(duì)幍脴s譽(yù)者，可依據(jù)獲獎(jiǎng)名次給予100—500元獎(jiǎng)勵(lì);6.發(fā)現(xiàn)事故苗頭并及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者，可視情況給予200—1000元獎(jiǎng)勵(lì);7.為保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)和賓客財(cái)產(chǎn)安全而見義勇為者，可視情況給予報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用、帶薪休假或200—1000元獎(jiǎng)勵(lì);8.拾金不昧，撿獲價(jià)值一萬(wàn)元以下者，一次獎(jiǎng)勵(lì)50-200元;撿獲價(jià)值一萬(wàn)元以上者，一次獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元;9.各部門助理(含)以上管理人員可對(duì)酒店內(nèi)任何一名工作表現(xiàn)突出的員工提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，報(bào)質(zhì)檢部批準(zhǔn)后實(shí)施。五、處罰(一)處罰的目的：實(shí)施處罰的目的在于使所有員工都自覺的執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理規(guī)章制度。各級(jí)管理人員以身作則，自覺維護(hù)店規(guī)店紀(jì)的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格貫徹“二十字方針”的具體內(nèi)容。(二)處罰方式：實(shí)行罰不累計(jì)，現(xiàn)獎(jiǎng)現(xiàn)罰。(三)處罰種類處罰種類分為：警告、輕微過(guò)失、過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失、重大過(guò)失(四)處罰申訴員工對(duì)受到的處罰如有不服，可書面向質(zhì)檢部申訴，質(zhì)檢部應(yīng)在5天內(nèi)給予回復(fù)，若質(zhì)檢部5天內(nèi)沒(méi)有給予回復(fù)，可直接向總經(jīng)理申訴。(五)撤銷處分1、對(duì)非重大過(guò)失性錯(cuò)誤，酒店執(zhí)行將功補(bǔ)過(guò)的政策。員工受處罰后，如能正確認(rèn)識(shí)，則在一個(gè)考核季度內(nèi)，根據(jù)其工作表現(xiàn)考慮撤消處分及相應(yīng)處罰。2、員工過(guò)失處分撤銷后，所受的經(jīng)濟(jì)處罰不予撤消。(六)處罰范圍〈一〉、輕微過(guò)失(不入檔案，予以經(jīng)濟(jì)處罰)1.進(jìn)出酒店不出示證件，罰款20元。2.進(jìn)出酒店不接受保安人員檢查，罰款100元。3.上下班不打卡或代人打卡、請(qǐng)人代打卡，罰款50元。4.上下班不按指定的員工通道出入酒店，罰款50元。5.不按指定場(chǎng)所存放私人交通工具，罰款10元。6.儀表儀容未能達(dá)到酒店要求標(biāo)準(zhǔn)(有一項(xiàng)不合格者，視為未達(dá)到要求)，罰款20元。7.隨地吐痰、亂拋雜物，在非指定吸煙區(qū)吸煙，罰款20元。8.未經(jīng)同意擅自使用客用設(shè)施，罰款50元。9.工作期間在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和工作區(qū)域大聲喧嘩，唱歌、吹口哨、行為舉止不文明，打瞌睡、挖鼻孔、剪指甲等，罰款20元。10.無(wú)故遲到或早退三十分鐘以內(nèi)，罰款30元。11.上班時(shí)間內(nèi)不戴名牌或戴別人的名牌，罰款20元。12.上班時(shí)未經(jīng)許可打私人電話，罰款20元。13.在工作時(shí)間內(nèi)做與本職工作無(wú)關(guān)的事，罰款30元。14.上班時(shí)間吃零食、未按規(guī)定時(shí)間用餐，罰款30元。15.上班時(shí)間私自會(huì)客超過(guò)5分鐘，罰款30元。16.下班穿著工作服裝回家，罰款50元。17.違反更衣室、制服房的管理規(guī)定，罰款20元。18.違反員工食堂就餐規(guī)定，特別是浪費(fèi)食品，罰款20元。19.違反員工倒班宿舍的管理規(guī)定，罰款20元。20.擅自脫崗、工作時(shí)間未經(jīng)許可外出，罰款100元。21.串崗或扎堆聊天，罰款50元。22.下班后無(wú)故在酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所內(nèi)逗留、游逛，罰款20元。23.對(duì)客服務(wù)不微笑待客，不使用敬語(yǔ)，與客人遇見時(shí)不主動(dòng)問(wèn)候、讓路，不符合“二十字”方針的要求，罰款20元，停職停薪一天，送培訓(xùn)受訓(xùn)，合格后上崗。24.工作時(shí)間狀態(tài)不佳，服務(wù)姿態(tài)不合格，罰款20元。25.電話鈴響超過(guò)三聲仍不接聽、接電用語(yǔ)不規(guī)范，罰款20元。26.未經(jīng)許可在四層以內(nèi)乘用電梯或擅自乘客用電梯者，罰款30元。27.工作時(shí)間內(nèi)帶小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所，罰款10元。28.客人遺留物品下班之前不及時(shí)上交，罰款100元，通報(bào)批評(píng)。29.偷吃、偷拿、偷用客人食品、物品及酒店客用品，罰款100元，通報(bào)批評(píng)。30.無(wú)故不參加酒店、部門、班組的各類活動(dòng)、會(huì)議等，罰款20元。31.不規(guī)范操作造成酒店財(cái)物或設(shè)備輕微損壞，罰款50元。32.造謠惑眾、誣蔑誹謗、挑撥員工間關(guān)系，罰款50元。33.對(duì)客崗位人員在工作期間，佩帶奇異飾物、隨身聽，MP3，手機(jī)等，罰款20元。34.隨意在酒店墻壁、電梯、衛(wèi)生間等場(chǎng)所或物品上亂寫亂畫(情節(jié)嚴(yán)重，另行處理)，罰款100元，通報(bào)批評(píng)。35.未經(jīng)人力資源部許可擅自調(diào)班，罰款50元。36.在酒店內(nèi)兜售私人物品影響工作者，罰款50元。37.所管轄的崗位環(huán)境、備品、工具等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不符合要求，罰款20元。38.衛(wèi)生檢查不合格通報(bào)后未整改或反復(fù)出現(xiàn)，罰款20元。39.其他輕微違反酒店規(guī)定或影響服務(wù)質(zhì)量的行為，罰款20元?！炊颠^(guò)失(經(jīng)濟(jì)處罰，記入個(gè)人檔案)1.服務(wù)態(tài)度惡劣、無(wú)禮對(duì)待賓客、與客人爭(zhēng)吵，罰款100元—500元，停職停薪接受培訓(xùn)部培訓(xùn)三天，合格后方可上崗。2.工作態(tài)度惡劣，對(duì)待上司或同事粗言穢語(yǔ)，罰款50元，調(diào)整工作崗位，一周內(nèi)經(jīng)考核后如完全悔改則重新上崗，如反省不足則轉(zhuǎn)為初級(jí)員工。3.無(wú)故遲到、早退30分以上2小時(shí)以內(nèi)者，罰款50元。4.在非指定場(chǎng)所聚眾打牌、酗酒、看碟等，罰款50元。5.不接受保安人員及監(jiān)督部門的檢查，罰款100元。6.擅自動(dòng)用或損壞酒店安全消防設(shè)施，罰款100元/次，并照價(jià)賠償造成損失。7.故意損壞酒店、賓客或同事的財(cái)物，原價(jià)賠償造成損失并罰款200元。8.擅自在酒店內(nèi)張貼布告、小字報(bào)或擅自涂改、撕掉酒店的任何告示，罰款200元同時(shí)處以5天內(nèi)抄寫《員工手冊(cè)》100遍。9.非因工作需要在工作時(shí)間飲酒或帶有醉態(tài)，罰款50元。10.不按酒店出臺(tái)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，罰款200元并賠償全部損失。11.未按規(guī)定程序交接各類鑰匙或遺失店內(nèi)鑰匙，罰款100元并賠償全套鎖具的損失。12.違反工作規(guī)程、服務(wù)程序，造成賓客嚴(yán)重不滿或引起投訴影響酒店聲譽(yù)，罰款200元，停職停薪送交培訓(xùn)部培訓(xùn)一周，考核后如合格則重新上崗，不合格則辭退。13.未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從事店外兼職，罰款200元。14.其他違反酒店規(guī)定的過(guò)失或影響服務(wù)質(zhì)量的行為。〈三〉、嚴(yán)重過(guò)失(經(jīng)濟(jì)處罰，記入個(gè)人檔案)1.工作時(shí)間睡覺，罰款200元，降職一級(jí)，通報(bào)批評(píng)。2.不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不聽從領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排、不服從工作分配、緊急時(shí)刻下不做出積極的反映，工作質(zhì)量不能保持連續(xù)性，影響工作正常進(jìn)行，罰款200元，降職一級(jí)。3.未經(jīng)酒店保安部允許私自配制店內(nèi)鑰匙，罰款200，賠償整套鎖具。4.私藏客人遺留物品，罰款200元，降職一級(jí)，調(diào)離原崗。5.曠工1天(含1天)，罰款300元，取消本年度年假。6.發(fā)現(xiàn)事故隱患未能及時(shí)制止，或發(fā)現(xiàn)損害酒店利益的事卻知情不報(bào)，罰款200元，降為初級(jí)員工，調(diào)離原崗或辭退。7.因工作嚴(yán)重失誤，造成酒店財(cái)產(chǎn)重大損失(1000元以上)。除照價(jià)賠償損失外，要寫出書面檢討并通報(bào)批評(píng)。8.私自向外界提供酒店經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、設(shè)施等方面的保密資料，罰款300元，寫出書面檢討并通報(bào)批評(píng)。9.工作時(shí)間內(nèi)或在工作場(chǎng)所賭博或變相賭博，罰款500元，店內(nèi)通報(bào)批評(píng)。10.私自向客人索取小費(fèi)或財(cái)物，罰款200元，通報(bào)批評(píng)。11.玩忽職守，違反規(guī)程，導(dǎo)致客人、酒店或同事受到財(cái)產(chǎn)、人身等方面損失或危害，罰款200-1000元，通報(bào)批評(píng)，降職或辭退。12.私進(jìn)客房，或在客房?jī)?nèi)看電視、聽音樂(lè)、打電話、洗澡、休息等，罰款200元。13.工作中消極怠工，故意不按時(shí)完成任務(wù)者，罰款200元，降為初級(jí)員工或辭退。14.丟失樓層萬(wàn)能鑰匙或不規(guī)范使用萬(wàn)能鑰匙，罰款200元。15.其他違反酒店規(guī)定造成損失的過(guò)失行為。16.其他嚴(yán)重影響酒店服務(wù)質(zhì)量的行為?！此摹?、重大過(guò)失(經(jīng)濟(jì)處罰，通報(bào)批評(píng)，辭退或降職)1.無(wú)故曠工連續(xù)3天以內(nèi)，或半年累計(jì)曠工3天以上(含3天)，罰款500元，辭退。2.利用職權(quán)收受回扣或接受賄賂，向他人行賄，罰款1000元，辭退并視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。3.侮辱或毆打同事，情節(jié)較重的，罰款500元，賠償醫(yī)治費(fèi)用，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。4.偽造、騙取文件或證明，欺騙酒店或客人，罰款500元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。5.消極怠工或拒絕工作，罰款500元，辭退。6.偷拿公物，偷竊他人財(cái)、物，罰款500元，通報(bào)批評(píng)，辭退。視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。7.收藏、傳播、復(fù)制、觀看黃色淫穢畫刊、書籍、錄像，罰款500元，通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。8.攜帶、收藏違禁物品(包括武器、兇器、毒品、易燃易爆物品等)，罰款500元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。9.參與嫖娼賣淫活動(dòng)的，罰款1000元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。10.觸犯法律被依法拘留、勞教、逮捕的，扣除全部工資獎(jiǎng)金、押金，辭退。11.組織、參與邪教組織或從事其它非法活動(dòng)的，扣除全部工資獎(jiǎng)金、押金，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。12.鼓動(dòng)騷亂、聚眾斗毆、集體怠工或罷工的，扣除全部工資獎(jiǎng)金押金，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。13.其他嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度或嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量行為。14.違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。七、獎(jiǎng)罰現(xiàn)金的管理1、各級(jí)質(zhì)檢人員對(duì)于過(guò)失員工的現(xiàn)金獎(jiǎng)罰，必須使用《獎(jiǎng)勵(lì)單》、《處罰單》。2、現(xiàn)金處罰一律實(shí)行現(xiàn)罰，受處罰人員必須在收到處罰單的當(dāng)天將罰款交于處罰人，如當(dāng)日內(nèi)未交，處罰人可將處罰單轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部，質(zhì)檢部匯總后月底轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部按罰金的雙倍從受處罰人當(dāng)月工資中扣除。3、對(duì)于同一件過(guò)失行為的現(xiàn)金處罰部門不得重復(fù)執(zhí)行。4、由質(zhì)檢部建立獎(jiǎng)罰基金，全部獎(jiǎng)罰款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部設(shè)立專門帳戶，收回罰金要統(tǒng)一經(jīng)質(zhì)檢部審核后交財(cái)務(wù)部。實(shí)施現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)由質(zhì)檢部的獎(jiǎng)勵(lì)備用金中支付，質(zhì)檢部定期與財(cái)務(wù)部核對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)的使用、節(jié)余情況。八、本規(guī)定由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)解釋。九、本制度如與其它規(guī)定發(fā)生抵觸時(shí)，以本制度為準(zhǔn)。十、本制度從二Oxx年二月二十日起實(shí)行。質(zhì)檢部二Oxx年二月二十日優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇9一、總則(一)目的：為提高員工的工作積極性，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)為公司做出貢獻(xiàn)的員工，特制定本制度。(二)范圍：公司全體員工(三)職責(zé)：行政綜合部負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之起草工作;總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之核準(zhǔn)工作。(四)簽署生效：本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。二、程序(一)工齡服務(wù)獎(jiǎng)：1.員工每工作滿一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類推，上限為10年。(二)年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：①本部門工作高效完成，無(wú)拖沓及工作延誤現(xiàn)象出現(xiàn);②在部門工作進(jìn)度、部門內(nèi)各項(xiàng)工作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控嚴(yán)格，盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執(zhí)行，保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)的不斷提升;③候選部門年度考核業(yè)績(jī)必須是80分(含)以上;2.評(píng)選對(duì)象：公司各部門(以部門為單位)3.評(píng)選流程：年度考核業(yè)績(jī)?cè)?0分(含)以上的部門依據(jù)本獎(jiǎng)項(xiàng)要求填寫申報(bào)材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn);4.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)金3000元。(三)年度“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”：1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：①保持積極的工作態(tài)度，對(duì)公司忠誠(chéng)并具有奉獻(xiàn)精神。②本職工作突出，對(duì)公司發(fā)展能提出合理化建議。③全年無(wú)警告以上懲處。④用心做事，誠(chéng)信做人，得到各部門同事的認(rèn)可。⑤全情投入，勇于挑戰(zhàn)，全力達(dá)成目標(biāo)，工作完成出色;能換位思考，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，表現(xiàn)出高品質(zhì)的工作水準(zhǔn)。⑥工作滿一年(含)以上員工;⑦個(gè)人年度業(yè)績(jī)考核必須是85分(含)以上;2.評(píng)選對(duì)象：公司全體員工;3.評(píng)選流程：由部門內(nèi)部推薦并填寫申報(bào)材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意(推薦)、行政綜合部部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn);4.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)金1000元，晉升一檔工資。(四)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：1.評(píng)選要求：①在公司經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理方面取得突出成績(jī)，工作成果對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及未來(lái)發(fā)展有重大作用或?qū)芾碛兄卮髢r(jià)值。②對(duì)本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為;對(duì)提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jī);③創(chuàng)新的項(xiàng)目或建議被公司采納、實(shí)施，對(duì)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高，對(duì)節(jié)省經(jīng)費(fèi)、提高效率或?qū)?jīng)營(yíng)合理化的其他方面做出貢獻(xiàn)者;④對(duì)本公司可能發(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然，制止或減低損失;⑤遇到突發(fā)事件，如災(zāi)害事故等，能臨機(jī)應(yīng)變，不懼風(fēng)險(xiǎn)，救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離危難;2.評(píng)選對(duì)象：全體員工3.評(píng)選流程：各部門負(fù)責(zé)人或本人依據(jù)貢獻(xiàn)事實(shí)填寫申報(bào)材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn);4.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：500—10000元，晉升一檔工資，職務(wù)晉升優(yōu)先。(五)特別榮譽(yù)獎(jiǎng)：1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：在各類比賽或評(píng)選活動(dòng)中獲得名次，為公司贏得榮譽(yù)。2.評(píng)選對(duì)象：公司全體員工3.評(píng)選流程：個(gè)人依據(jù)自己所獲獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行申報(bào)，填寫申報(bào)材料時(shí)須附獲獎(jiǎng)證書(章)、參賽(評(píng))原稿，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.獎(jiǎng)勵(lì)金額：①國(guó)際性比賽(評(píng)選)：一等獎(jiǎng)20000元，二等獎(jiǎng)15000元，三等獎(jiǎng)10000元，入圍(選)獎(jiǎng)5000元;在國(guó)際性刊物發(fā)表文章5000元。②國(guó)家級(jí)比賽(評(píng)選)：一等獎(jiǎng)15000元，二等獎(jiǎng)10000元，三等獎(jiǎng)5000元，入圍(選)獎(jiǎng)1000元;在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表文章3000元。③省部級(jí)比賽(評(píng)選)：一等獎(jiǎng)10000元，二等獎(jiǎng)8000元，三等獎(jiǎng)3000元，入圍(選)獎(jiǎng)1000元;在省部級(jí)刊物發(fā)表文章1000元。④市(廳)級(jí)比賽(評(píng)選)：一等獎(jiǎng)5000元，二等獎(jiǎng)3000元，三等獎(jiǎng)1000元，入圍(選)獎(jiǎng)500元;在市(廳)級(jí)刊物發(fā)表文章500元。⑤集團(tuán)內(nèi)部比賽(評(píng)選)：一等獎(jiǎng)1000元，二等獎(jiǎng)500元，三等獎(jiǎng)300元;在集團(tuán)或縣級(jí)刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)再次獎(jiǎng)勵(lì)。(六)“好人好事”獎(jiǎng)1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：①見義勇為、舍己救人②熱心公益、志愿服務(wù)③拾金不昧2.評(píng)選對(duì)象：全體員工;3.評(píng)選流程：個(gè)人或者部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn);4.獎(jiǎng)勵(lì)金額：200-20000元(七)創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)：1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：①積極創(chuàng)作，用文字、圖片或書法美術(shù)作品表達(dá)對(duì)公司的熱愛和感恩之心;②所創(chuàng)作作品由公司組織專家評(píng)分，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表;③所創(chuàng)作作品必須為員工本人原創(chuàng)作品。2.評(píng)選對(duì)象：全體員工3.評(píng)選流程：?jiǎn)T工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部，由公司組織專家評(píng)分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇10第一章總則第一條獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。第二條懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。第二章獎(jiǎng)懲的原則第三條酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述，工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時(shí)工作任務(wù)。員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)酒店對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。第五條員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。第六條記過(guò)(不含)以上處分必須征得酒店工會(huì)同意方可辦理。第七條處罰和過(guò)失單必須知達(dá)本人，本人有向上級(jí)及工會(huì)申訴的權(quán)利。第八條該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達(dá)責(zé)任過(guò)失單。第九條對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。第三章獎(jiǎng)勵(lì)第十條獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種:(一)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪，獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)品。(二)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)，記功，記大功。第十一條員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng)，并頒發(fā)獎(jiǎng)金200元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)五次者，正常之外晉升一級(jí)工資。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全酒店。(一)工作努力，業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;(二)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;(三)品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者;(四)其他對(duì)酒店或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者。第十二條員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金500元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)三次者，正常之外晉升一級(jí)工資。并通報(bào)全酒店。(一)維護(hù)酒店安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，確有實(shí)效者;(二)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者;(三)連續(xù)三年，完成本職工作，無(wú)任何劣跡者。(四)對(duì)維護(hù)酒店榮譽(yù)，塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;(五)在生產(chǎn)，工藝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)備改造，改善勞動(dòng)條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的;第十三條員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元。全年累計(jì)兩次，正常之外晉升兩級(jí)工資。獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金在全體員工大會(huì)上頒布。(一)開發(fā)，工藝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)備改造，改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明，技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者;(二)全年累計(jì)獲記功三次者;第十四條酒店對(duì)第十三條(一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，除予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)外，另給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對(duì)德，才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。第十六條獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的，其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。第十七條凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級(jí)提出，凡與工作無(wú)關(guān)的，由見證人提出，均需填寫?yīng)剟?lì)單。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)人為人力資源部，批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)的辦理見員工獎(jiǎng)勵(lì)程序。第四章懲戒第十八條按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度，崗位描述，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。(一)檢查員工對(duì)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀(jì)律，規(guī)章制度，稱為違紀(jì)過(guò)失，填違紀(jì)過(guò)失單。(二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)，工作計(jì)劃的完成情況，如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過(guò)失，填責(zé)任過(guò)失單。第十九條懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種:(一)經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資，降低工資標(biāo)準(zhǔn)。(二)行政處罰分為警告，記過(guò)，記大過(guò)，辭退，開除。第二十條員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款元。(一)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者;(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者;(三)妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;(四)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者;第二十一條員工有下列事件之一者給予記過(guò)處分，并罰款元。(一)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;(二)在工作場(chǎng)所喧嘩，嘻戲，吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者;(三)對(duì)同事惡意攻擊或誣害，偽證，制造事端者;第二十二條員工有下列事件之一者給予記大過(guò)處分并罰款元。(一)不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者;(二)對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)但情節(jié)輕微者;(三)因個(gè)人原因致工作失誤造成2萬(wàn)元(含)以上，5萬(wàn)元(不含)以下?lián)p失者;(四)故意損壞酒店重要文件或財(cái)物者;第二十三條員工有下列條件之一者，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款元。(一)偷盜，侵占同事或酒店財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者;(二)在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄，受賄，收取回扣數(shù)額較大者;(三)在酒店內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者;(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本酒店同類業(yè)務(wù)者;(六)在職期間負(fù)有刑事處分者;(七)偽造或變?cè)旎虮I用酒店印信嚴(yán)重?fù)p害酒店權(quán)益者;(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;(九)年度內(nèi)累計(jì)記大過(guò)兩次者。第二十四條管理人員年度被記大過(guò)者，將并處以降職或撤職。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度篇11(一)處罰種類分為：1、行政處罰：告誡、警告、辭退。2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。①告誡：罰款5～50元;②警告：罰款100～200元;③辭退：只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;(二)獎(jiǎng)勵(lì)種類分為：1、行政獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)。2、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：各類行政獎(jiǎng)勵(lì)附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。①通報(bào)表?yè)P(yáng)：獎(jiǎng)金50～100元;②嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金150～300元;③晉級(jí)：原有崗位工資晉升一級(jí)(并不代表職位變動(dòng));二、實(shí)施細(xì)則(一)處罰細(xì)則：告誡過(guò)失1)由于工作失誤或不慎，引起客人投訴的;2)工作推諉、懈怠，工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;4)沒(méi)有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的;5)工作時(shí)飲酒或睡覺;6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來(lái)人員的;8)個(gè)人的儀容儀表沒(méi)有達(dá)到酒店要求;9)不遵守員工宿舍規(guī)定;10)不遵守酒店著裝規(guī)定;11)上下班不按時(shí)簽到;12)無(wú)故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;14)違反酒店制度規(guī)定;15)擅自在公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;16)違反員工餐廳規(guī)定;17)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;18)不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;19)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房、餐廳等);20)報(bào)告工作時(shí)不誠(chéng)實(shí);21)隨意使用酒店客人設(shè)施;22)工作時(shí)干私活;23)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過(guò)失的;24)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過(guò)失不予糾正或隱瞞不報(bào)的;25)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;警告過(guò)失1)由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴;2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國(guó)際/國(guó)內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;3)未經(jīng)酒店或客人許可進(jìn)入賓客房間;4)未經(jīng)許可，擅自或帶外來(lái)人員在客房?jī)?nèi)過(guò)夜的或使用酒店設(shè)施設(shè)備。(需同時(shí)繳納等額的房款);5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;6)因粗心大意丟失酒店樓層房卡或工作間鑰匙;7)未遵守酒店經(jīng)營(yíng)程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;8)浪費(fèi)酒店財(cái)物，如紙張，易耗品等;9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語(yǔ);10)未經(jīng)管理人員許可更改工作班次;11)未通知有關(guān)人員而無(wú)故缺勤一天，未對(duì)工作造成較大影響的;12)違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)的決定，指示，政策或工作程序;13)不參加酒店有關(guān)部門規(guī)定的活動(dòng);14)違反國(guó)家或酒店防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;15)為其他員工簽到;16)拿取酒店或客人的財(cái)務(wù)，尚不構(gòu)成盜竊的;辭退過(guò)失1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭(zhēng)吵;2)對(duì)客人粗魯或頂撞客人;3)向客人索要或暗示希望得到小費(fèi);4)為個(gè)人目的向客人兜售物品;5)欺騙或騷擾客人;6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;8)在未通知酒店管理人員的情況下，無(wú)故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日;9)故意不向酒店報(bào)告自己的傳染性疾病;10)拾遺不交，據(jù)為已有，情節(jié)較嚴(yán)重，如現(xiàn)金等;11)同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;12)在酒店質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報(bào)、管理不善;13)偷竊行為;14)騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工;15)斗毆或慫恿打架斗毆;16)從事任何違法活動(dòng)，如賭博等;17)違反國(guó)家其它法令;18)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。備注：1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似