酒店管理課件

酒店人力資源管理的崗位職責(zé):4大流程：〔上〕選人〔右〕用人〔下〕留人〔左〕育人酒店人力資源管理的工作內(nèi)容：流程一：選人環(huán)節(jié)模塊1：人力資源規(guī)劃模塊2：?jiǎn)T工招聘與設(shè)置流程2：育人環(huán)節(jié)什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)就是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能和態(tài)度的改變知識(shí)培訓(xùn)：是員工獲取持續(xù)提高和開(kāi)展的根底技能培訓(xùn)：?jiǎn)T工的工作技能是酒店產(chǎn)生效益、獲得開(kāi)展的根根源泉態(tài)度培訓(xùn)：酒店持之以恒培訓(xùn)的核心重點(diǎn)二，酒店為什么要培訓(xùn)？員工：工作能力酒店：工作要求三，員工培訓(xùn)系統(tǒng)流程：培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)方案培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能和技巧：內(nèi)容7%聲音38&身體語(yǔ)言55%流程3：用人環(huán)節(jié)模塊4酒店員工績(jī)效考核績(jī)效考核定義：績(jī)效考核又稱績(jī)效考評(píng)或測(cè)評(píng)，是針對(duì)酒店每個(gè)員工所承當(dāng)?shù)墓ぷ?，?yīng)用科學(xué)的定性與定量方法，對(duì)員工工作的實(shí)際效果〔數(shù)量、質(zhì)量、本錢(qián)費(fèi)用〕及其對(duì)酒店的價(jià)值奉獻(xiàn)進(jìn)行的評(píng)價(jià)。為什么要考核？個(gè)人：1、完善個(gè)人能力2、獲得成就感3、滿足職業(yè)開(kāi)展需要對(duì)酒店：1、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)2、制定科學(xué)可行目標(biāo)3、提高員工積極性考核流程：準(zhǔn)備階段實(shí)施階段考評(píng)階段總結(jié)反應(yīng)階段應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段準(zhǔn)備階段—確定參評(píng)人員：考評(píng)者被考評(píng)者被考評(píng)者的同事被考評(píng)者的下級(jí)企業(yè)外部人員準(zhǔn)備階段—選擇考評(píng)方法：選擇考評(píng)方法：即解決如何考評(píng)的問(wèn)題?？紤]三個(gè)因素實(shí)用性管理本錢(qián)適用性模塊5：酒店員工薪酬管理薪酬定義：狹義的薪酬包括以工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼〔直接報(bào)酬〕等顯性貨幣收入；還包括轉(zhuǎn)為五險(xiǎn)一金〔間接報(bào)酬〕等各種福利的隱性貨幣化收入。廣義的薪酬還包括企業(yè)提供的工作內(nèi)容本身的挑戰(zhàn)性、趣味性和成就感，良好的工作環(huán)境，合理的政策和機(jī)制，高素質(zhì)的人力資源結(jié)構(gòu)和良好的同事關(guān)系，彈性工作時(shí)間以及一定的社會(huì)地位等非經(jīng)濟(jì)類報(bào)酬常見(jiàn)薪酬形式——根本工資酒店根本工資的表現(xiàn)形式：計(jì)時(shí)工資月工資、日工資、小時(shí)工資計(jì)件工資工資數(shù)額=計(jì)件單價(jià)*合格產(chǎn)品數(shù)量補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼？加班、加點(diǎn)工資？各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金？常見(jiàn)薪酬形式——獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金是對(duì)員工超額勞動(dòng)或者增收節(jié)支的一種報(bào)酬形式常見(jiàn)形式：效益獎(jiǎng)金、單項(xiàng)獎(jiǎng)金〔優(yōu)秀員工等〕、年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、銷售提成、瓶蓋費(fèi)等獎(jiǎng)金的主要特點(diǎn)：具有較強(qiáng)的針對(duì)性和靈活性可以彌補(bǔ)根本工資制度的缺乏起到有效的鼓勵(lì)作用有效地將員工的奉獻(xiàn)、收入與酒店效益三者掛鉤常見(jiàn)薪酬形式——補(bǔ)貼/津貼飯店對(duì)特殊勞動(dòng)條件下員工所付出的額外勞動(dòng)消耗、生活費(fèi)用支付以及對(duì)身體健康的損害所給予的貨幣化補(bǔ)償。勞動(dòng)津貼：高溫、高空、夜班津貼；有毒崗位津貼、林區(qū)井下工作津貼等生活津貼：外勤工作津貼、特區(qū)津貼等其他津貼：店齡、英語(yǔ)、學(xué)歷津貼等常見(jiàn)薪酬形式——福利飯店為了保存和鼓勵(lì)員工，采用的非現(xiàn)金形式的報(bào)酬。補(bǔ)充性福利：帶薪假期、病假、離職補(bǔ)貼保險(xiǎn)福利：五險(xiǎn)一金〔養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)和住房公積金〕員工效勞福利：?jiǎn)T工餐廳、員工制服、員工宿舍、醫(yī)療保健、培訓(xùn)等模塊6員工關(guān)系人力資源管理前廳部區(qū)域范圍:包括飯店大門(mén)，大堂，總效勞臺(tái)在內(nèi)的為客人提供綜合效勞的區(qū)域。人力資源管理客房部地位：客房是酒店的根底設(shè)施和主體局部；客房商品質(zhì)量是酒店質(zhì)量的重要標(biāo)志；客房收入是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源；客房部的管理直接影響酒店的運(yùn)行。人力資源管理餐飲部餐飲部在酒店的地位和作用餐飲生產(chǎn)的特點(diǎn)：餐飲銷售的特點(diǎn)餐飲部的特點(diǎn)餐飲管理的根本環(huán)節(jié)：廚房生產(chǎn)管理前廳效勞管理人力資源管理餐飲營(yíng)銷管理品牌與規(guī)模管理本錢(qián)費(fèi)用管理其他部門(mén)：下面為贈(zèng)送的述職報(bào)告不需要的可以編輯刪除述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！

本人被組織任聘為。。。。副校長(zhǎng)已有五年，主抓德育教育工作，分管學(xué)校后勤、德育、藝體、平安、衛(wèi)生、綜合治理等工作。身為副校長(zhǎng)，我努力學(xué)習(xí)黨的教育方針，學(xué)習(xí)鄧小平教育理論。用全新的教育教學(xué)理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。我在黨的組織生活中，學(xué)習(xí)黨建理論；在政治學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)人文文化，加強(qiáng)自身政治理論，道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高層次的道德感、責(zé)任感。

工作幾年來(lái)，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心力抓好德育工作，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)作正常。我的工作原那么是倡導(dǎo)培養(yǎng)“勤奮樂(lè)干，善于思索，不斷創(chuàng)新〞三種優(yōu)秀品質(zhì)。以獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制為主，及時(shí)勉勵(lì)，激發(fā)老師團(tuán)隊(duì)精神，從而完成教育教學(xué)任務(wù)。其出發(fā)點(diǎn)是一切為了學(xué)生，為了學(xué)校的生存、開(kāi)展而不輟勞作。下面我就德育工作管理談?wù)勛约旱淖龇?，將一年工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際，提高認(rèn)識(shí)教師是一門(mén)終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。社會(huì)在不斷開(kāi)展，不學(xué)習(xí)就會(huì)跟不上時(shí)代的步伐，特別是作為一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和德育工作者，必須始終站在社會(huì)開(kāi)展的前列，德育工作更要求緊跟社會(huì)形勢(shì)的開(kāi)展。因此，我堅(jiān)持做到每天看新聞和閱讀一小時(shí)的書(shū)，提高自己對(duì)政治的敏銳性，提高對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和個(gè)人品德修養(yǎng)，提高管理能力。在這一年里，我先后閱讀了?德育文集?、?成功學(xué)校內(nèi)部管理全書(shū)?、?教育管理?等各類書(shū)籍，這些為我提高思想認(rèn)識(shí)、更新教育理念、加快德育創(chuàng)新提供了扎實(shí)的根底?！惨弧硣?yán)格要求自己，以身作那么古人云“直而影正，以己以正而為人之標(biāo)〞，作為一名校級(jí)干部，在很多方面都要對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，否那么就沒(méi)有進(jìn)步，就不能為人之標(biāo)，就沒(méi)有能力去管理別人。作為校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員、黨的教育工作者，面對(duì)當(dāng)今變革的時(shí)代，面對(duì)不斷膨脹的知識(shí)信息和日趨多元性的社會(huì)給我們的教育工作帶來(lái)的新問(wèn)題、新情況，常常使我有一種危機(jī)感，因此，我必須不斷努力充實(shí)自己、豐富自己。因此，我對(duì)自己提出了“凡事為先〞的工作要求，只有自己身體力行，嚴(yán)以責(zé)己，嚴(yán)以律己才能在師生中樹(shù)立良好的形象，才能使工作更好地開(kāi)展，才能更好的效勞于全校師生。〔二〕健全德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，重視班主任工作〔1〕加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，成功召開(kāi)班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和例會(huì)；〔2〕迎接各類驗(yàn)收，打造學(xué)校品牌。一年內(nèi)，學(xué)校三度受到省級(jí)表彰，先后被評(píng)為“省綠色學(xué)校〞、“省先進(jìn)體育學(xué)校〞、“省文明單位〞；〔3〕建立德育長(zhǎng)效機(jī)制，注重活動(dòng)育人。先后舉行校第六屆藝術(shù)節(jié)、第六屆校體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，開(kāi)展了“陽(yáng)光體育活動(dòng)〞，迎接了省“四個(gè)一〞驗(yàn)收并獲一等獎(jiǎng)，開(kāi)展“感恩教育〞系列活動(dòng)成效顯著，舉行元旦文娛晚會(huì)，屢次召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，宣傳學(xué)校品牌；〔4〕狠抓學(xué)生常規(guī)管理，養(yǎng)成良好習(xí)慣。中午靜校、桌椅歸位、三禁止等活動(dòng)有聲有色；〔5〕成功組織高一新生軍訓(xùn)，為學(xué)生奠定了學(xué)習(xí)和生活根底。三個(gè)年級(jí)在班主任的管理下，教學(xué)秩序穩(wěn)定、教師培訓(xùn)和考核到位，無(wú)論教學(xué)工作還是學(xué)生管理都有條不紊，開(kāi)創(chuàng)地開(kāi)展了學(xué)生小型體育競(jìng)賽活動(dòng)，使管理工作充滿生機(jī)與活力，且成效顯著。

一是健全德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了由。。校長(zhǎng)、書(shū)記、我、政教處主任、團(tuán)委書(shū)記組成的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我們定期召開(kāi)會(huì)議，研究德育工作，由我負(fù)責(zé)具體落實(shí)執(zhí)行。二是建立德育工作網(wǎng)絡(luò)。在德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了由政教處、年級(jí)組、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、班主任、家長(zhǎng)委員會(huì)組成的德育工作網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了學(xué)校的各個(gè)層面。三是重視班主任工作。學(xué)期初，我和政教處的全體同志都要精心挑選班主任，并對(duì)班主任及后備班主任進(jìn)行了2次為期3天的崗位培訓(xùn)。組織召開(kāi)全校班主任老師工作總結(jié)暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在學(xué)校閱覽室為班主任老師訂閱了?班主任之友?、?中國(guó)德育?和?德育報(bào)?。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流，崗位培訓(xùn)、教育管理理論學(xué)習(xí)，提高了全體班主任老師對(duì)學(xué)生思想教育工作的理論水平和工作藝術(shù)水平，為我校德育工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論根底。二、建立有效的德育機(jī)制，把德育工作落到實(shí)處〔一〕是規(guī)劃?rùn)C(jī)制。學(xué)校所有規(guī)劃都表達(dá)德育為首，都有德育內(nèi)容。1、在我的組織下，政教處編印了?德育工作手冊(cè)?，收錄了我校多年來(lái)德育工作的規(guī)定及一年來(lái)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，下發(fā)到全體教師及學(xué)生手中，作為德育工作的導(dǎo)向。2、學(xué)期初我負(fù)責(zé)制定德育工作規(guī)劃和政教處工作方案?！捕呈枪芾頇C(jī)制。德育工作重在管理，重在落實(shí)。目標(biāo)責(zé)任制。我按德育工作目標(biāo)層層分解、層層落實(shí)、層層簽定責(zé)任狀，學(xué)期末總評(píng)兌現(xiàn)。

一年來(lái)，我和政教處的同志一起以經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)材料、請(qǐng)專家做講座等各種形式對(duì)班主任和年級(jí)組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)，也通過(guò)加強(qiáng)日常工作情況的檢查和細(xì)化考核內(nèi)容，來(lái)提高他們對(duì)德育工作的認(rèn)識(shí)和工作責(zé)任心，鼓勵(lì)班主任、年級(jí)組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大膽創(chuàng)新，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了班主任、年級(jí)組長(zhǎng)的工作理論和經(jīng)驗(yàn)，提高了他們的工作水平，大大推進(jìn)了德育工作的進(jìn)程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細(xì)、實(shí)事求是地評(píng)價(jià)教師的工作，抓住細(xì)微的工作亮點(diǎn)去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵(lì)。并經(jīng)常和教師探討研究，進(jìn)一步提高他們的工作實(shí)效。同時(shí)，我建立了學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，每周一與政教處成員召開(kāi)德育工作例會(huì)，商討學(xué)校近期工作，研究學(xué)生開(kāi)展?fàn)顩r?！踩呈羌訌?qiáng)管理，提高工作效率1〕加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。德育工作的順利開(kāi)展，最重要的是培養(yǎng)一支有敬業(yè)精神、能力強(qiáng)，工作有特色，團(tuán)結(jié)互助的以班主任和年級(jí)組長(zhǎng)為主的德育隊(duì)伍。加強(qiáng)班主任和年級(jí)組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，其次是挖掘典型，鼓勵(lì)創(chuàng)新。2〕完善管理制度。通過(guò)幾年德育工作的實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到，完善的制度能使管理工作游刃有余；明確各項(xiàng)制度，能正確引導(dǎo)教師開(kāi)展工作。今年，我和政教處的幾位同志，通過(guò)研究和探討，調(diào)整了各項(xiàng)考核內(nèi)容，細(xì)化了考核依據(jù)，使班級(jí)考核和班主任考核既有機(jī)結(jié)合，又有所區(qū)別，從一定程度上促進(jìn)了班主任工作的責(zé)任心和積極性，使班主任工作目標(biāo)更明確、更具體。同時(shí)，在管理制度上，充分利用網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮年級(jí)組的作用，大膽放心地發(fā)動(dòng)年級(jí)組長(zhǎng)承當(dāng)起組長(zhǎng)的職責(zé)。各個(gè)年級(jí)組長(zhǎng)根據(jù)本年級(jí)的情況，在開(kāi)學(xué)初和某些重要活動(dòng)中制定了具體詳細(xì)的工作方案，使家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生會(huì)議、教師會(huì)議和師生活動(dòng)等各類活動(dòng)順利開(kāi)展。各個(gè)年級(jí)組在自主管理的根底上，充分發(fā)揮了個(gè)體作用和主動(dòng)性，積極開(kāi)展工作，形成了各個(gè)年級(jí)的工作特色。

3〕構(gòu)建全員德育機(jī)制。拓寬育人渠道，拓展育人隊(duì)伍，構(gòu)建“三位一體〞的全員育人機(jī)制，是我校德育工作的長(zhǎng)期目標(biāo)。在校內(nèi)，我著重加強(qiáng)了德育團(tuán)建設(shè)和學(xué)生自主管理建設(shè)，學(xué)生通過(guò)自主管理委員會(huì)，能根本參與到學(xué)校的管理；“德育團(tuán)〞工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長(zhǎng)、學(xué)生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強(qiáng)了家校合作途徑的建設(shè)，通過(guò)數(shù)次的家委會(huì)會(huì)議，完善了?學(xué)學(xué)生家庭行為準(zhǔn)那么?和?學(xué)生家長(zhǎng)行為準(zhǔn)那么?，并付諸于實(shí)施，使學(xué)生、家長(zhǎng)的行為都有了明確的目標(biāo)。這一項(xiàng)工作得到了社會(huì)的一致好評(píng)。這一系列的工作，使我校的德育根底得到進(jìn)一步的穩(wěn)固和開(kāi)展。4〕加強(qiáng)平安管理，完善管理機(jī)制。校園平安工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重，我始終牢固樹(shù)立“平安第一〞的思想，居安思危，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。在校長(zhǎng)和學(xué)?？倓?wù)部門(mén)的支持下，我通過(guò)落實(shí)和完善各種規(guī)章制度，進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)管理，做到：人員進(jìn)出嚴(yán)格把關(guān)；學(xué)校24小時(shí)有人值班；每月對(duì)學(xué)校的平安設(shè)施進(jìn)行檢查；學(xué)校各項(xiàng)管理措施嚴(yán)格到位；學(xué)校平安知識(shí)宣傳長(zhǎng)期堅(jiān)持。同時(shí)加強(qiáng)與校外力量的合作，與派出所、消防站和區(qū)綜合治理辦建立了長(zhǎng)久的輔導(dǎo)和合作關(guān)系，根本形成了學(xué)校平安管理上的“內(nèi)外合力管理模式〞，確保了學(xué)校無(wú)重大平安事故的發(fā)生。三、樹(shù)立品牌意識(shí)，增強(qiáng)辦學(xué)特色優(yōu)勢(shì)我校在08、09年文體、教學(xué)都取得好成績(jī)的根底上，明確提出了“以師生同步開(kāi)展為本〞的辦學(xué)理念；以“打造新農(nóng)村品牌學(xué)校〞的辦學(xué)方向；以“興文體教育，促學(xué)生全面開(kāi)展；強(qiáng)師風(fēng)建設(shè)，促學(xué)校快速開(kāi)展〞的辦學(xué)特色；師生齊努力，要把我校辦成師資一流、質(zhì)量領(lǐng)先、設(shè)施先進(jìn)的新農(nóng)村品牌學(xué)校。我校的課外活動(dòng)豐富多彩，有男、女籃球隊(duì)，有男、女排球隊(duì)，有美術(shù)繪畫(huà)興趣班、有舞蹈、合唱文藝隊(duì)等，學(xué)校為每一個(gè)學(xué)生搭建展示自我才華的舞臺(tái)。09年11月我校舉行秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)校藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。主題是“攜手共建和諧校園〞，〔其他德育獎(jiǎng)項(xiàng)〕學(xué)校特色更加彰顯，學(xué)校聲譽(yù)日益提高，從而更好地提升了學(xué)校的品牌力和競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)校的開(kāi)展夯實(shí)了根底。我校還充分利用校園的播送站、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅宣傳黨的政策，勵(lì)志格言等。讓校園處處充滿育人的氣息。今年五月我校被推薦為洛陽(yáng)市“綠色學(xué)校〞。今年我校榮獲“河南中小學(xué)衛(wèi)生優(yōu)秀學(xué)校〞、“洛陽(yáng)市標(biāo)準(zhǔn)化管理‘十佳’學(xué)校〞、“洛陽(yáng)市根底教育課程改革先進(jìn)學(xué)校〞等榮譽(yù)稱號(hào)。培養(yǎng)我校學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，積極向上，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌的精神風(fēng)貌．培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。讓德育之花在洛陽(yáng)一高校園怒放?？傊?，學(xué)校各項(xiàng)工作都充滿生機(jī)和活力，成績(jī)的取得是全體教職工團(tuán)結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、扎實(shí)工作的結(jié)果。我們也清醒地看到，學(xué)校開(kāi)展過(guò)程中還存在一些問(wèn)題和缺乏。隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，生源質(zhì)量的下降，致使學(xué)生管理和教學(xué)工作顯得困難，在今后的工作中需要我們高度重視，并希望在上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，依靠廣闊教職工的共同努力，認(rèn)真加以解決。而我更應(yīng)該自覺(jué)堅(jiān)持馬克思主義的知行統(tǒng)一觀，努力把自己造就成為一名既有正確而穩(wěn)定的管理意識(shí)，又勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐的教育管理專家。一、理清工作思路，制定工作要點(diǎn)要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個(gè)好的思路。辦公室承當(dāng)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項(xiàng)職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實(shí)、出成效，必須有一個(gè)清晰的工作思路。因此，辦公室認(rèn)真貫徹全市郵政工作會(huì)和職代會(huì)精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，堅(jiān)持以科學(xué)開(kāi)展為指導(dǎo)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實(shí)、開(kāi)闊開(kāi)朗、耐心恒心、機(jī)智靈活〞的要求，制定了綜合辦公室“建設(shè)一支隊(duì)伍、突出兩個(gè)重點(diǎn)、強(qiáng)化三大職能、實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)五種意識(shí)〞的工作思路，堅(jiān)持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點(diǎn)，明確職責(zé)、強(qiáng)化協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了2006年黨建工作要點(diǎn)和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)、黨委中心組理論學(xué)習(xí)方案、政研會(huì)工作要點(diǎn)等黨建工作要點(diǎn)和方案，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)要做一名合格的職工代表，首先必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗我堅(jiān)持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對(duì)辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改良學(xué)習(xí)方法，通過(guò)全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。力求通過(guò)強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效勞意識(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，今年以來(lái)，利用每周學(xué)習(xí)時(shí)間，先后組織開(kāi)展了黨章、社會(huì)主義榮辱觀、“讓機(jī)關(guān)大門(mén)向群眾暢開(kāi)〞、“全面提高領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展的能力〞、“沒(méi)有研究就抓不好落實(shí)〞等各種理論知識(shí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)公文管理“有序運(yùn)作，無(wú)縫銜接〞。今年是網(wǎng)上辦公的開(kāi)始，各項(xiàng)工作都處于起步階段，我們通過(guò)兩次大規(guī)模培訓(xùn)，讓大家了解網(wǎng)上辦公的根本流程和操作程序。為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對(duì)每個(gè)人提出的問(wèn)題進(jìn)行百問(wèn)不厭的指導(dǎo)和幫助，可謂手把手的教，并對(duì)容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問(wèn)題，發(fā)通知進(jìn)行解釋標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)半年運(yùn)作，目前大家已經(jīng)根本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關(guān)為重點(diǎn)，嚴(yán)把材料關(guān)，深入一線，加強(qiáng)調(diào)研，力求精益求精。對(duì)材料的起草和修改，我都本著實(shí)事求是，尊重規(guī)律的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，尊重科學(xué)、重視制度的理性精神，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，團(tuán)結(jié)和帶著辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點(diǎn)。為了加強(qiáng)